质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年常德)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年常德)一、单项选择题（每题1.5分，共20题，共30分）1.QC小组活动的突出特点是（）。A.行政强制组建B.员工自愿参加C.仅限技术人员参加D.仅限生产一线员工参加答案：B解析：QC小组活动强调自愿参加、自主管理，不是行政强制。2.QC小组活动遵循的科学程序是（）。A.SDCA循环B.PDCA循环C.DMAIC流程D.MVVP流程答案：B解析：PDCA循环是QC小组活动的基本科学程序。3.QC小组活动课题类型中，以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善环境为目的，由生产现场员工组成的小组通常属于（）。A.管理型B.创新型C.现场型D.服务型答案：C4.QC小组活动程序的第一步是（）。A.现状调查B.选题C.设定目标D.原因分析答案：B5.现状调查中，为找出影响产品质量的关键少数问题，宜优先选用（）。A.因果图B.排列图C.散布图D.亲和图答案：B解析：排列图又称帕累托图，用于区分“关键的少数与次要的多数”。6.因果图中“5M1E”不包括（）。A.人员B.机器C.材料D.资金答案：D解析：5M1E指人员、机器、材料、方法、环境、测量，资金不属于该分析维度。7.确定主要原因时，正确的做法是（）。A.全员投票决定B.由组长直接判定C.对末端因素逐条验证，以数据为依据D.仅凭经验判断答案：C8.对策表中“5W1H”中的“H”是指（）。A.为什么B.谁负责C.怎样做D.达到什么程度答案：C解析：5W1H中H为How，即怎样做、采取什么措施。9.检查效果阶段，将实施对策后的数据与（）进行比较。A.其他小组数据B.目标值和实施前数据C.历史最好水平D.行业平均水平答案：B10.对有效的改进措施进行标准化，属于QC小组活动程序的哪一阶段？A.制定对策B.实施对策C.检查效果D.巩固措施答案：D11.下列工具中，主要用于将复杂问题层层展开、寻找原因之间逻辑关系的是（）。A.排列图B.树图C.散布图D.直方图答案：B解析：树图可将问题或原因逐层展开，形成清晰的逻辑层次。12.散布图中，当x增大时y明显减小，点的分布呈带状，表明两变量之间（）。A.强正相关B.弱正相关C.强负相关D.不相关答案：C13.直方图呈“双峰型”，最可能的原因是（）。A.数据来源于两个不同总体B.数据测量准确C.过程能力充足D.数据分层不足答案：A解析：双峰型直方图通常提示两个不同总体或两种操作条件的数据混在一起。14.常规控制图中，若一个点落在控制限之外，应判为（）。A.过程受控B.属于正常波动C.过程异常，需查明原因D.控制限计算错误答案：C15.某工序公差上限USL=52mm，下限LSA.0.67B.1.00C.1.33D.1.67答案：C解析：Cp16.数据分层的目的主要是（）。A.增加样本量B.将性质相同的数据归在一起，便于分析C.消除随机误差D.绘制图形美观答案：B17.质量管理中常说的“三现主义”是指（）。A.现场、现物、现实B.现时、现地、现人C.现量、现值、现因D.现象、现因、现法答案：A18.QC小组活动成果评审一般不包含（）。A.材料评审B.现场评审C.发表评审D.学历评审答案：D解析：成果评审通常包括材料评审、现场评审和发表评审，不包含学历评审。19.QC小组活动最先起源于（）。A.美国B.日本C.德国D.英国答案：B20.在QC小组活动中，对采取对策后的效果检查，若未达到目标，下一步应（）。A.继续巩固措施B.重新回到原因分析等步骤继续改进C.直接结束课题D.修改目标值答案：B解析：未达标时应回到分析或对策阶段，继续新一轮PDCA循环。二、多项选择题（每题2分，共10题，共20分；多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的特点包括（）。A.自愿性B.群众性C.民主性D.强制性E.科学性答案：ABCE解析：QC小组活动具有自愿性、群众性、民主性、科学性，不具有强制性。2.QC小组活动课题类型包括（）。A.现场型B.服务型C.攻关型D.管理型E.创新型答案：ABCDE3.问题解决型课题PDCA循环中P阶段的主要步骤包括（）。A.选题B.现状调查C.设定目标D.原因分析E.实施对策答案：ABCD解析：实施对策属于D阶段。4.原因分析中常用的工具有（）。A.因果图B.树图C.关联图D.排列图E.散布图答案：ABC解析：排列图多用于现状调查，散布图多用于分析变量关系，不是原因展开的最常用工具。5.制订对策表时，通常应包含的要素有（）。A.项目B.目标C.措施D.负责人E.完成期限答案：ABCDE解析：对策表常按5W1H列出，包含项目、目标、措施、负责人、完成期限等。6.可用于判断两个变量之间是否存在相关关系的工具有（）。A.散布图B.相关系数C.排列图D.直方图E.控制图答案：AB解析：散布图直观显示相关关系，相关系数定量描述；排列图找关键问题，直方图看分布，控制图看过程稳定性。7.控制图的主要用途包括（）。A.分析过程是否稳定B.分析过程能力是否充足C.发现异常原因D.监控过程质量波动E.寻找关键少数问题答案：ACD解析：过程能力充足与否可用直方图、工序能力指数分析；寻找关键少数用排列图。8.下列哪些情况应判定过程存在异常？（）。A.一点落在控制限外B.连续9点位于中心线同一侧C.连续3点中有2点落在中心线同一侧的2倍标准差区外D.点子在控制限内随机排列E.连续6点递增或递减答案：ABCE解析：D为正常随机排列，不判异；其余均为常规控制图判异准则。9.现场评审QC小组活动时，重点评审的内容通常包括（）。A.小组成员的参与程度B.活动记录的真实性C.成果的经济效益D.活动程序的规范性E.成果发表人的表达能力答案：ABCD解析：发表表达能力属于发表评审内容，现场评审更关注活动过程与成效。10.创新型课题与问题解决型课题的主要区别包括（）。A.创新型课题侧重提出新方案、新方法B.问题解决型课题侧重改善现状C.只能使用新七种工具D.活动程序不同E.创新型课题不需要检查效果答案：ABD解析：两类课题目的、程序不同；工具选择不限定，仍需检查效果。三、判断题（每题1分，共10题，共10分）1.QC小组活动必须由企业行政强制立项。答案：错误2.QC小组活动课题可以来源于方针目标、现场薄弱环节或顾客反馈。答案：正确3.现状调查时，数据收集得越多越好，不必考虑数据的可比性与分层。答案：错误解析：数据应具有可比性，并合理分层，否则会导致错误判断。4.设定目标值应尽量抽象，以便后期灵活解释。答案：错误解析：目标应具体、量化、可测量。5.末梢原因是指不能进一步展开的原因，是确定要因的对象。答案：正确6.排列图左侧纵坐标表示频数，右侧纵坐标表示累计百分比。答案：正确7.工序能力指数Cp答案：错误解析：当过程中心与公差中心明显偏移时，Cp会高估过程能力，应结合C8.控制图主要用于判断生产过程是否处于统计控制状态。答案：正确9.QC小组活动成果评审只以经济效益大小作为主要依据。答案：错误解析：还应评价活动过程、成员参与、工具运用、成果真实性和社会效益等。10.QC小组成果发表时，发表人只能是小组组长。答案：错误解析：发表人可由小组成员担任，不限于组长。四、简答题（每题10分，共2题，共20分）1.简述QC小组活动PDCA循环在问题解决型课题中的主要步骤。答案：P阶段包括选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；D阶段为实施对策；C阶段为检查效果；A阶段包括制定巩固措施、总结和下一步打算。共10个步骤，体现PDCA循环。解析：需要完整列出10个步骤，并清晰对应P、D、C、A四阶段。2.简述排列图的绘制步骤。答案：(1)明确分析对象，确定问题分类项目；(2)确定数据收集时间和范围，收集并整理数据，统计各类别频数；(3)计算各类别频数、累计频数和累计百分比；(4)绘制排列图，按频数由大到小排列类别，左侧纵轴为频数，右侧纵轴为累计百分比；(5)绘制累计百分比曲线，即帕累托曲线；(6)根据80/20原则，识别关键少数问题。解析：排列图的核心是频数降序排列、累计百分比曲线和主要因素识别。五、综合分析题（共1题，共20分）某QC小组对2026年1月某汽车零部件装配线的不合格品进行统计，结果如下：装配松动48件、外观划伤32件、尺寸超差12件、错装5件、其他3件，合计100件。请完成以下问题：1.将不合格项目按频数从高到低排列，并计算累计频数与累计百分比，填入数据表。（8分）2.根据排列图原理，确定该月的主要不合格项目，并说明判断依据。（4分）3.针对主要不合格项目中的“装配松动”，运用因果图从5M1E中任选至少4个类别，各举一例可能原因。（8分）答案：1.排列结果如下：不合格项目频数（件）累计频数（件）累计百分比装配松动484848%外观划伤328080%尺寸超差129292%错装59797%其他3100100%2.主要不合格项目为装配松动和外观划伤。判断依据：两项累计百分比达到80%，符合排列图“80/20原则”，属于关键少数。3.以装配松动为例：•人员：操作工未按作业指导书紧固到位，技能不足；•机器：扭矩扳手未定期校准