质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年海西)

质量协会质量专业能力考试(六西格玛黄带)模拟试题及答案(2026年海西)一、单项选择题（每题1分，共30分）1.六西格玛中的"Sigma"（σ）在统计上通常代表什么？A.平均值B.标准差C.方差D.中位数答案：B2.DMAIC中的字母"M"代表什么？A.ManageB.MeasureC.ModelD.Maintain答案：B3.企业通过访谈、投诉分析、问卷调查等方式了解顾客对产品或服务的期望，这种信息通常称为？A.CTQB.SIPOCC.顾客之声（VOC）D.COPQ答案：C4.在六西格玛项目中，把顾客需求转化为可测量、可检验的具体质量要求，称为确定？A.顾客之声B.关键质量特性（CTQ）C.劣质成本（COPQ）D.控制计划答案：B5.DPMO计算中的“缺陷机会数”通常是指？A.一批产品中实际发现的缺陷个数B.每个单位产品上可能产生缺陷的独立机会数目C.每个工序中的不合格品数量D.每百件产品中允许的缺陷数目答案：B6.下列DPMO计算式正确的是（D为缺陷数，U为产品单位数，O为单位缺陷机会数）？A.DB.DC.DD.U答案：A7.某批次共500件产品，每件有10个缺陷机会，检验共发现25个缺陷，则该批次产品的DPMO为？A.500B.50000C.5000D.25000答案：C解析：DP8.关于特殊原因波动，下列描述正确的是？A.来自可识别的异常因素，导致过程分布出现异常偏移B.始终存在且难以消除C.不影响过程分布，只影响规格界限D.可以通过改变产品设计完全消除答案：A9.控制图显示过程处于统计受控状态，说明？A.过程只存在普通原因波动B.所有产品都合格C.过程不存在任何波动D.Cp答案：A解析：统计受控只说明过程波动是由普通原因造成的，并不代表产品一定满足规格要求。10.排列图（Pareto图）在质量改进中的主要用途是？A.显示数据随时间变化的趋势B.识别影响问题的“关键的少数”C.分析原因与结果之间的因果关系D.检验两组数据的均值是否存在差异答案：B11.鱼骨图（因果图）通常用于DMAIC的哪个阶段？A.DefineB.MeasureC.AnalyzeD.Control答案：C12.设规范上限为U，规范下限为L，过程标准差为σ，则CpA.UB.LC.UD.U答案：C13.已知某过程的规范上限USL=50，规范下限LSA.3.33B.1.67C.0.30D.6.67答案：A解析：Cp14.与Cp相比，CA.不需要计算标准差B.永远大于CC.同时考虑过程均值偏离规格中心的影响D.只适用于离散型数据答案：C15.按照六西格玛管理惯例，长期过程水平达到6σ时，对应的DPMO约为？A.3.4B.340C.34000D.100000答案：A16.测量系统分析中的GR&R通常是指？A.重复性与再现性B.偏倚与线性C.稳定性与一致性D.分辨率与灵敏度答案：A17.测量系统分析（MSA）的主要目的是？A.提高操作人员工作积极性B.替代过程能力分析C.评估测量系统的变差是否可接受D.直接确定产品是否合格答案：C18.下列哪项不属于精益生产中的“八大浪费”？A.搬运B.等待C.过度加工D.员工培训不足答案：D解析：八大浪费通常包括过量生产、等待、搬运、过度加工、库存、动作、缺陷以及未被利用的员工智慧，不包括“员工培训不足”。19.5S管理中“整顿”的核心含义是？A.区分要与不要，清除不要物B.定置、定位、标识，使物品易取易还C.制定清扫标准并持续保持D.通过素养养成遵守标准的习惯答案：B20.看板（Kanban）在精益生产中的主要作用是？A.替代全部员工培训B.直接提高设备加工精度C.实现拉动式生产，控制物料流动D.自动计算产品DPMO答案：C21.DMAIC中“I”（Improve）阶段的核心任务是？A.进行测量系统分析B.制定并实施方案，验证改进效果C.识别顾客之声D.编写控制计划答案：B22.FMEA中风险优先数RPN的计算式一般为？A.严重度S×发生频度O×探测度DB.严重度S+发生频度O+探测度DC.（严重度S+发生频度O）×探测度DD.严重度S×发生频度O/探测度D答案：A23.某工序检验1000件产品，一次通过检验950件，返工后合格30件，报废20件，则该工序的一次通过率（FTY）为？A.95%B.98%C.99%D.97%答案：A解析：FTY仅指不经过返工一次通过检验的比例，即950100024.两个工序串联，第一工序FTY为98%，第二工序FTY为96%，则滚动产出率RTY为？A.94.08%B.98.00%C.96.00%D.99.80%答案：A解析：RT25.在X−R控制图中，A.过程均值的移动B.过程短期变差C.产品规格变化D.顾客满意度变化答案：B26.控制图判异规则中，常用的一条规则是？A.连续7点落在中心线同一侧B.连续3点全部落在中心线上C.点子超出控制限时不判异D.点子随机波动时判异答案：A27.下列属于质量成本中“预防成本”的是？A.废品损失B.顾客退货损失C.质量培训费用D.产品抽检费用答案：C解析：抽检费用属于鉴定成本，废品损失和退货损失属于故障成本。28.六西格玛黄带人员在项目团队中的主要定位通常是？A.独立指导黑带项目B.参与数据收集和改善措施落实，支持黑带/绿带项目C.只负责项目财务核算D.负责公司六西格玛战略部署答案：B29.选择六西格玛项目时，最应优先考虑的是？A.操作工人是否愿意参加B.与经营战略相关且具有可量化收益C.项目负责人个人兴趣D.项目范围越大越好答案：B30.下列工具中，最适合观察一组连续数据分布形态的是？A.直方图B.散布图C.检查表D.亲和图答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于DMAIC中Define（定义）阶段常用工具的有？A.项目章程B.SIPOC图C.顾客之声分析D.试验设计（DOE）答案：ABC解析：DOE通常在Improve阶段用于优化方案或验证关键因子。2.关于过程能力指数Cp和CA.CpB.CpC.当过程均值与规范中心重合时，CD.Cpk答案：ABC3.关于测量系统重复性和再现性，下列说法正确的有？A.重复性指同一操作者、同一仪器对同一零件多次测量的变差B.再现性指不同操作者使用同一仪器测量同一零件产生的变差C.GR&R数值越小，说明测量系统对过程变差的识别能力越好D.GR&R越大，说明测量系统越好答案：ABC4.关于数据类型，下列说法正确的有？A.长度、重量、温度属于连续型数据B.不合格品数属于离散型数据C.离散型数据不能用于任何统计计算D.计件数据和计点数据都属于离散型数据答案：ABD5.精益思想中消除浪费的常用途径包括？A.价值流图分析识别增值与非增值活动B.拉动生产减少过量生产和库存C.5S管理改善现场基础秩序D.快速换型（SMED）提高生产柔性答案：ABCD6.关于控制限与规格限，下列说法正确的有？A.控制限由过程自身数据计算得出B.规格限由顾客要求或设计文件确定C.点子超出控制限不意味着产品一定超出规格限D.控制图可以直接代替最终检验答案：ABC7.鱼骨图分析中常用的“人机料法环测”包含？A.人、机B.料、法C.环、测D.资金、市场答案：ABC8.在DMAIC的Measure（测量）阶段，通常需要进行的工作包括？A.识别关键测量指标B.开展测量系统分析C.收集基线数据并评估过程能力D.制定长期控制计划答案：ABC解析：制定长期控制计划属于Control阶段的工作。9.六西格玛项目的利益相关方可能包括？A.顾客B.股东C.员工D.供应商答案：ABCD10.关于DPMO与σ水平的关系，下列说法正确的有？A.DPMO越低，σ水平越高B.3.4DPMO通常对应长期6σ水平C.DPMO等于缺陷数除以（单位数×单位缺陷机会数）再乘以100万D.DPMO的计算与缺陷机会数的定义无关答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.六西格玛项目改善的最终目标是彻底消除所有普通原因波动。答案：错误解析：普通原因波动是过程固有波动，通常只能通过改变过程系统来降低，无法完全消除。2.DMAIC方法既适用于制造过程，也适用于服务、行政、医疗等流程。答案：正确3.过程处于统计受控状态时，输出一定符合顾客规格要求。答案：错误4.在5S管理中，“清洁”就是把设备设施打扫干净。答案：错误解析：打扫干净属于“清扫”；“清洁”是指将5S的做法制度化、标准化并持续保持。5.过程能力指数Cp越大，说明过程潜在能力越好；但若过程均值存在严重偏移，还需同时关注C答案：正确6.控制图的控制限由过程自身数据计算得出，规格限由技术文件或顾客要求确定。答案：正确7.FMEA中的RPN越大，通常表示该失效模式的风险越高，应优先采取改进措施。答案：正确8.黄带人员应能够独立负责公司级的六西格玛战略部署。答案：错误解析：黄带人员通常参与和支持项目，公司级战略部署一般由高层领导和黑带/绿带主导。9.六西格玛项目收益只需计算有形收益，不需要关注无形收益。答案：错误10.DPMO为0意味着过程没有任何缺陷机会。答案：错误解析：DPMO为0表示未发现缺陷，但过程仍然存在缺陷机会。四、案例分析题（每题20分，共40分）1.某机加工车间生产传动轴，顾客规格要求为外径50.00±0.50mm，即LSL=49.50mm，USL=（1）计算Cp与C（2）按正态分布估计该过程产生不符合规格外径的DPMO（可使用Φ(3.17)（3）从DMAIC角度，说明下一步应优先进行哪类改进。答案：（1）规格宽度为：UC过程均值距离规格上限和下限分别为：Ux因此：C由于Cp（2）超出规范上限的概率：ZP低于规范下限的概率：ZP因此综合不合格品率约为0.0008，即估计DPMO约为800。（3）当前Cp=1.392.某银行对信用卡申请表处理流程进行质量分析。该流程由四个连续环节组成，某月抽取200份申请表，共发现缺陷60个；按流程定义，每份申请表有4个缺陷机会。四个环节的一次通过率分别为Y1=98%、Y2（1）计算该流程的滚动产出率RTY和平均一次通过率。（2）计算该批申请表的DPMO，并估算对应的长期Z值（已知Φ(（3）若要从四个环节中优先选择改善对象，应首先选择哪个环节？为什么？还需要补充收集哪些数据来验证？答案：（1）滚动产出率：R即RTY为89.40%。平均一次通过率