辽宁盘锦市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案

辽宁盘锦市2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的基本特点不包括（）A.广泛的群众性B.高度的民主性C.严密的科学性D.强制参与性2.问题解决型QC小组活动程序的第一步是（）A.现状调查B.设定目标C.选择课题D.分析原因3.下列QC小组组建原则中，正确的是（）A.自愿参加，上下结合B.实事求是，灵活多样C.领导指定，统一编组D.以上都对4.用于寻找影响产品质量主要因素的统计工具是（）A.因果图B.排列图C.散布图D.直方图5.在因果图分析中，末端原因应展开到（）A.第一层原因B.第二层原因C.能采取对策为止D.第三层原因6.散布图主要用于分析（）A.两个变量之间的相关关系B.数据的分布形状C.过程是否稳定D.影响质量的主要因素7.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C8.当CpA.充分B.尚可C.不足D.严重不足9.现状调查中常用的方法不包括（）A.调查表B.排列图C.折线图D.因果图10.设定目标值应遵循的原则是（）A.目标应定量化B.目标应模糊以便调整C.目标应越高越好D.目标由领导主观确定11.“5M1E”中“E”指的是（）A.材料B.方法C.环境D.测量12.要因确认的主要依据是（）A.小组成员的经验B.数据统计分析的结果C.领导意见D.客户要求13.对策表中通常不包括的要素是（）A.要因B.目标C.责任人D.问题严重性14.效果检查阶段，应将实施后的数据与（）进行比较。A.目标值B.现状调查数据C.历史最好水平D.以上都是15.制定巩固措施时，正确的做法是（）A.将有效措施纳入有关标准B.只保留在小组内部C.不进行标准化D.等待领导安排16.QC小组成果报告的主要作用包括（）A.总结活动经验B.交流分享C.作为评审依据D.以上都是17.创新型QC小组活动程序的第二步是（）A.选择课题B.设定目标C.目标可行性分析D.提出方案并确定最佳方案18.在控制图判异准则中，连续（）点落在中心线同一侧，可判定过程异常。A.5B.6C.7D.819.直方图出现双峰型，通常表明（）A.数据来自两个不同总体B.测量存在误差C.过程受控D.公差中心偏移20.QC小组活动成果评审中，不应担任评审人员的是（）A.质量管理专家B.小组成员代表C.与被评项目有直接利益关系的人员D.现场管理人员二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的特点包括（）A.广泛的群众性B.高度的民主性C.严密的科学性D.活动的强制性2.QC小组按课题类型可分为（）A.现场型B.攻关型C.管理型D.服务型E.创新型3.问题解决型课题的“四个阶段”包括（）A.计划（P）B.执行（D）C.检查（C）D.处理（A）4.下列属于“老七种工具”的有（）A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图E.亲和图5.对策表中的要素通常包括（）A.要因B.对策C.目标D.措施E.责任人6.要因确认常用的方法有（）A.现场验证B.现场测试、测量C.调查、分析D.主观判断7.控制图的主要用途包括（）A.分析过程是否稳定B.监控过程是否出现异常C.评价过程能力D.寻找主要原因8.QC小组选择课题时应注意（）A.课题宜小不宜大B.课题名称应明确、具体C.课题应结合本岗位实际D.课题选择无需考虑可行性9.制定巩固措施时，正确的做法有（）A.将有效措施纳入有关标准或作业指导书B.对相关人员进行培训C.定期检查执行情况D.活动结束后不再关注10.创新型课题与问题解决型课题的主要区别有（）A.活动程序不同B.现状调查只在问题解决型课题中进行C.创新型课题无须分析原因D.创新型课题必须提出方案并确定最佳方案三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由上级行政命令组建。2.PDCA循环中，P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策。3.排列图是根据“关键的少数，次要的多数”原理设计的。4.因果图是一种用于系统分析影响问题的可能原因的工具。5.过程能力指数Cp6.在QC小组活动中，目标值设定越高越好。7.创新型QC小组活动程序的第一步是选择课题。8.对策实施后，效果检查只需与目标值比较，无须与现状调查数据比较。9.统计过程控制中，控制图的控制限是根据产品规格界限确定的。10.QC小组活动成果发表后，活动即告结束，无需进行总结。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的一般程序。2.简述排列图的绘制步骤及其主要作用。3.什么是过程能力指数Cp和C4.在QC小组活动中，如何确认主要原因（要因）？五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对某零件加工不合格品率高的问题开展活动，收集了某月不合格品数据：尺寸超差80件，表面划伤30件，孔距偏差15件，毛刺10件，其他5件。请：(1)计算各类不合格的频数、频率，并指出主要不合格类型。（8分）(2)针对主要不合格类型，小组拟用因果图分析原因，请列出至少四个可能的主要原因类别（5M1E中的四种）。（4分）(3)如何确认要因？（3分）2.某QC小组对某零件外径尺寸进行过程能力分析，规格要求为20.00±0.05mm，从过程稳定后的数据中随机抽取样本，计算得均值x=参考答案与解析一、单项选择题1.答案：D解析：QC小组活动强调自愿参加、群众性、民主性和科学性，不具有强制参与性。2.答案：C3.答案：A4.答案：B5.答案：C6.答案：A7.答案：A8.答案：B9.答案：D解析：现状调查主要用于收集和整理数据，调查表、排列图、折线图均可使用；因果图用于原因分析，不属于现状调查常用工具。10.答案：A11.答案：C解析：5M1E指人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）。12.答案：B13.答案：D14.答案：D15.答案：A16.答案：D17.答案：B18.答案：C19.答案：A20.答案：C二、多项选择题1.答案：ABC2.答案：ABCDE3.答案：ABCD4.答案：ABCD解析：亲和图属于“新七种工具”，其余四项均属于“老七种工具”。5.答案：ABCDE6.答案：ABC解析：要因确认必须以客观数据为依据，主观判断不属于确认方法。7.答案：ABC解析：寻找主要原因通常使用排列图或因果图，控制图不直接用于此目的。8.答案：ABC9.答案：ABC10.答案：ABCD三、判断题1.答案：错误解析：QC小组组建遵循自愿参加、上下结合等原则，不是行政强制。2.答案：正确3.答案：正确4.答案：正确5.答案：正确解析：Cp反映过程潜在能力，在过程受控且变异不变的前提下，Cp值越大，过程能力越强；但需结合6.答案：错误解析：目标值应具有挑战性且经过努力可以实现，并非越高越好。7.答案：正确8.答案：错误解析：效果检查既要与目标值比较，也要与活动前的现状数据比较，以评价改进幅度。9.答案：错误解析：控制图的控制限是根据过程数据计算得到的，与产品规格界限无关。10.答案：错误四、简答题1.答案：问题解决型QC小组活动的一般程序为：选择课题→现状调查→设定目标→分析原因→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→制定巩固措施→总结和下一步打算。解析：以上为问题解决型课题的十个步骤，属于QC小组活动的基础程序。2.答案：绘制步骤：(1)收集数据并进行分类；(2)计算各类项目的频数和频率；(3)按频数从大到小排序，计算累计频率；(4)绘制排列图，标注频数、频率和累计频率；(5)根据累计频率划分主要、次要和一般因素。主要作用：找出影响质量问题的关键少数因素，明确改进重点。3.答案：Cp=T6σ，其中T为公差范围，σ为过程标准差。它反映过程的潜在能力，不考虑过程均值与公差中心的偏差。Cpk=min4.答案：对因果图中找出的末端原因逐条进行确认，通过现场验证、现场测试测量、调查分析等方法，收集数据并与问题结果进行对比分析，判断该末端原因是否对问题有显著影响，从而确定真正的主要原因。解析：确认要因必须依据客观数据，不能仅凭主观经验或少数人意见。五、案例分析题1.答案：(1)总不合格数=80+30+15+10+5=140(2)5M1E中至少列出四类，例如：•人（操作人员技能不足）•机（设备精度不足或磨损）•料（材料硬度不均匀）•法（加工参数设置不合理）•环（环境温度变化）•测（测量方法误差）(3)要因确认方法：对因果图中所有末端原因，通过现场验证、现场测试、测量、试验或历史数据分析，用数据说明该末端原因与尺寸超差之间的关联程度，区分主要原因与次要原因，最终确认要因。解析：本题综合考查排列图数据分析、因果图原因分类及要因确认方法，属于QC小组活动常见应用场景。2.(1)计算过程能力指数Cp和C(2)根据计算结果评价过程能力水平。（4分）(3)小组拟采用x−2.答案：(1)规格上限USL=20.05mm，规格下限LSL=19.95m