质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年信阳)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年信阳)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.QC小组活动的基本宗旨中，强调“尊重人、创造一个充满生机和活力的工作环境”体现的是（）。A.优化流程B.降低消耗C.全员参与D.以人为本2.在QC小组活动程序的PDCA循环中，制定对策属于（）阶段。A.PB.DC.CD.A3.用于分析影响质量问题的各因素之间因果关系的最适用的工具是（）。A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图4.排列图的主要作用是（）。A.寻找主要问题或主要影响因素B.分析导致问题的原因之间的因果关系C.判断过程是否处于统计控制状态D.计算过程能力指数5.在散布图中，当一个变量增大时另一个变量随之减小，且各点呈线性带状分布，说明两变量之间存在（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关6.当过程能力指数按Cp=TA.样本均值B.公差范围C.极差D.标准差7.控制图中出现连续7个点位于中心线的同一侧，应判为（）。A.正常B.异常C.过程能力充足D.公差满足要求8.QC小组选题时，下列做法不正确的是（）。A.课题宜小不宜大B.选择本岗位存在的实际问题C.课题名称简洁明确D.课题越大越好9.现状调查的主要目的是（）。A.找出问题症结，为设定目标提供依据B.直接制定对策C.检查对策实施效果D.进行成果发表10.因果图分析中，通常从“人、机、料、法、环、测”六个方面全面查找原因，这六个方面通常称为（）。A.5W1HB.5M1EC.PDCAD.4M1E11.确认主要原因的正确方法是（）。A.凭小组经验直接确定B.用数据说话，对末端原因逐条验证C.由组长个人决定D.抓阄确定12.下列不属于QC小组对策表常规栏目的是（）。A.主要原因B.对策C.目标D.活动经费预算13.在检查效果阶段，若未达到课题目标，应（）。A.修改数据使其达标B.重新进行原因分析，进入新一轮PDCA循环C.降低目标值D.直接结束课题14.当样本组容量固定时，用于监控不合格品数的控制图是（）。A.X−B.p图C.npD.u图15.样本量较小（如n≤A.X−B.X−C.p图D.c图16.QC小组成果报告应当（）。A.完整反映活动程序，突出数据与事实B.只写出经济效益C.只罗列技术指标D.不需要数据支持17.下列QC小组活动程序排列正确的是（）。A.选题→现状调查→设定目标→原因分析→确定主要原因→制定对策→实施对策→检查效果→制定巩固措施→总结和下一步打算B.选题→原因分析→现状调查→设定目标→制定对策→实施对策→检查效果→巩固措施→总结C.现状调查→选题→设定目标→制定对策→实施对策→检查效果→原因分析→总结D.选题→设定目标→现状调查→制定对策→原因分析→实施对策→检查效果→总结18.5S管理中，“整顿”的正确含义是（）。A.清除不需要的物品B.将需要的物品按规定位置摆放并加以标识C.清洁设备外表D.持续保持整理成果19.QC小组活动设定目标值的要求是（）。A.目标可测量、有依据B.目标越高越好C.目标模糊、有弹性D.由上级主观确定20.控制图最直接的作用是（）。A.寻找造成质量问题的原因B.分析两个变量间的关系C.判断过程是否处于统计控制状态D.计算产品的合格率二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动应遵循的基本原则包括（）。A.自愿参加B.实事求是C.灵活多样D.行政强制2.下列属于QC小组常用统计方法的有（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.资产负债表3.排列图在QC小组活动中的主要用途有（）。A.确定主要质量问题B.评价改进前后效果C.判断过程能力是否充足D.分析变量间关系4.因果图分析质量问题时，常展开的因素类别有（）。A.人员B.设备C.材料D.环境5.控制图判异准则中，下列情形可判定过程出现异常的有（）。A.一个点落在控制限以外B.连续9个点落在中心线同一侧C.连续6个点递增或递减D.所有点都在中心线附近随机波动6.制定对策时采用的“5W1H”包括（）。A.What（做什么）B.Why（为什么）C.Who（谁负责）D.Where（在哪里）7.QC小组活动成果评审通常考察的内容有（）。A.选题的合理性B.活动程序是否规范C.统计方法运用是否正确D.实际取得的效果8.关于过程能力指数Cp与CA.CB.当过程中心与公差中心重合时，CC.CpD.Cpk9.QC小组活动中常说的“两图一表”是指（）。A.排列图B.因果图C.控制图D.对策表10.QC小组设定目标值的依据包括（）。A.现状调查的数据分析B.同行业先进水平C.小组自身能力估计D.领导随意指定，无需数据三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由上级行政命令强制开展。2.现状调查应对收集到的数据进行整理、分层，以找出主要问题。3.因果图中找出的所有末端原因都应直接制定对策。4.控制图的控制界限与产品公差界限是同一概念。5.排列图按累计百分比分类时，累计百分比为0%~80%的A类因素是主要影响因素。6.对数据分层时，可以将不同设备、不同班次生产的产品混在一起进行统计分析。7.散布图呈无序分布时，可认为两个变量之间不存在明显的相关关系。8.QC小组活动只要取得效果，就不必再制定巩固措施。9.过程能力指数Cp10.QC小组活动总结阶段应肯定成绩、找出不足，并明确下一步活动课题。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的一般程序。2.简述排列图的绘制步骤及判断主要问题的方法。3.什么是“5W1H”？在制定对策中有何作用？4.简述QC小组活动成果发布的意义。五、计算分析题（每题10分，共20分）1.某零件加工尺寸公差为50±0.5mm，现随机抽取样本，测得过程标准差σ=（1）计算过程能力指数Cp和C（2）判断过程能力状况并提出改进方向。2.某QC小组对某装配工序进行控制图分析，随机抽取25个样本，每个样本容量n=5，经计算得总平均值X=10.02mm，平均极差R=0.20mm。已知系数（1）计算X控制图的中心线、上控制限和下控制限；（2）计算R控制图的中心线、上控制限和下控制限。参考答案与解析一、单项选择题1.答案：D解析：QC小组活动倡导以人为本，尊重人、依靠人，激发人的积极性和创造性。2.答案：A解析：选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策均属于计划（P）阶段。3.答案：B4.答案：A5.答案：B6.答案：B解析：T为公差范围，即规格上限减规格下限。7.答案：B解析：连续7点在中心线同侧属于控制图典型判异准则之一，表明过程均值可能发生偏移。8.答案：D9.答案：A10.答案：B解析：5M1E即人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）。11.答案：B12.答案：D解析：对策表一般包括主要原因、对策、目标、措施、责任人、完成时间等，活动经费预算不是必设栏目。13.答案：B14.答案：C解析：np图用于固定样本量时不合格品数的控制；p15.答案：A解析：n较小时用X−R图；n>16.答案：A17.答案：A18.答案：B解析：整理是区分要与不要；整顿是定位定量并标识；清洁是维持整理、整顿、清扫的成果。19.答案：A20.答案：C二、多项选择题1.答案：ABC解析：QC小组活动强调自愿参加、实事求是、灵活多样，一般不靠行政强制。2.答案：ABC3.答案：AB解析：排列图用于抓主要问题和对比改进前后效果，不用于判断过程能力和变量间关系。4.答案：ABCD5.答案：ABC解析：D为正常表现，前三项均为典型判异准则。6.答案：ABCD7.答案：ABCD8.答案：ABC9.答案：ABD解析：两图一表通常指排列图、因果图和对策表。10.答案：ABC三、判断题1.答案：错误解析：QC小组活动强调自愿参加，不应靠行政命令强制。2.答案：正确3.答案：错误解析：需通过验证确定主要原因，再针对主要原因制定对策。4.答案：错误解析：控制界限是根据过程统计量确定的，用于判断过程是否稳定；公差界限是规格要求，用于判断产品是否合格，两者不同。5.答案：正确6.答案：错误7.答案：正确8.答案：错误9.答案：错误解析：Cp10.答案：正确四、简答题1.答案：一般程序为：选题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算。解析：这十个步骤构成完整的PDCA循环，其中前六步属于P阶段，实施对策属于D阶段，检查效果属于C阶段，巩固措施与总结属于A阶段。2.答案：绘制步骤：收集分类数据，计算各类频数、频率和累计频率；按频数由高到低绘制直方图；在右侧标注频率百分比，并绘制累计百分比折线。判断方法：累计百分比在0%~80%的类别为A类，是主要问题；80%~90%为B类，是次要问题；90%~100%为C类，是一般问题。3.答案：5W1H是指What（做什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时完成）、Who（谁负责）、How（如何做）。作用：能够将对策具体化，明确目标、措施、责任人与完成期限，便于实施和检查，避免对策笼统、操作性不强。4.答案：一是交流经验，相互学习，促进共同提高；二是展示小组成果，激励全员参与质量改进；三是检验活动过程的规范性与成果实效；四是增强小组成员的责任感与团队合作意