2026年药店培训处方销售管理制度培训考核试题(含答案)

2026年药店培训处方销售管理制度培训考核试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.处方药必须凭（）方可销售。A.身份证B.执业医师或执业助理医师开具的处方C.医保卡D.购药申请单答案：B2.零售药店销售处方药的审核人应当是（）。A.营业员B.收银员C.执业药师或药师D.店长均可，无资质要求答案：C3.处方一般不得超过（）日用量。A.3B.5C.7D.14答案：C解析：依据《处方管理办法》，处方一般不超过7日用量；急诊处方一般不超过3日用量。4.处方前记不包括的内容是（）。A.患者姓名、年龄B.临床诊断C.药品名称、规格D.开具日期答案：C解析：药品名称、规格属于处方正文内容，前记为患者基本信息与诊断、日期等。5.药店对麻醉药品和第一类精神药品的销售态度应当是（）。A.凭处方限量销售B.禁止零售C.登记后即可销售D.按普通处方药销售答案：B解析：麻醉药品和第一类精神药品不得零售，这是零售药店的禁止性规定。6.处方审核发现配伍禁忌或不适宜用药时，药师应当（）。A.拒绝调配并告知患者联系医师B.自行修改处方后调配C.直接调配并提醒患者D.按销售额优先调配答案：A7.普通处方的保存期限为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：普通处方、急诊处方、儿科处方保存1年；医疗用毒性药品、第二类精神药品处方保存2年；麻醉药品和第一类精神药品处方保存3年。8.顾客持电子处方购药的，药店应当（）。A.可以不审核直接销售B.核实电子处方的真实性和完整性后方可审核调配C.仅凭患者口述即可销售D.由营业员代为审核答案：B9.处方调配的“四查十对”中，查处方时应当对（）。A.药名、剂型、规格、数量B.科别、姓名、年龄C.临床诊断D.用法用量答案：B解析：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。10.处方所列药品不得擅自更改或代用，确需更改的应当（）。A.由药师直接更改B.由店长口头同意即可C.由开具处方的医师修改并重新签名D.顾客同意即可更改答案：C11.药店销售处方药时，营业时间内执业药师不在岗的，应当（）。A.照常销售处方药B.停售处方药并挂牌告知C.由其他员工代替审方D.凭经验少量销售答案：B12.处方笺上“Rp.”的含义是（）。A.请取下列药品B.患者签名C.医师签名D.用药方法答案：A13.第二类精神药品在药店零售时，每次处方不得超过（）日常用量。A.3B.5C.7D.15答案：C14.药店拆零销售处方药时，应当（）。A.使用清洁卫生的拆零工具，做好拆零记录B.直接用手分装C.无需记录D.使用原包装随意分装答案：A15.对超剂量使用的处方，医师未重新签名的，药师应当（）。A.按原处方调配B.拒绝调配C.减半剂量调配D.电话通知顾客后再调配答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分。多选、少选、错选均不得分）1.处方审核的内容包括（）。A.处方前记、正文、后记是否清晰完整B.药品名称、剂型、规格、数量是否准确C.用法用量是否适当D.是否有配伍禁忌和重复用药答案：ABCD2.下列药品中，零售药店不得开架自选销售的有（）。A.处方药B.麻醉药品C.放射性药品D.非处方药中的甲类非处方药答案：ABC解析：处方药不得开架自选；麻醉药品、放射性药品禁止零售。甲类非处方药可在药店由药师指导下销售，不属于禁止开架之列。3.药店在处方药销售管理中应做到（）。A.处方药与非处方药分开陈列B.处方药不得采用有奖销售、附赠礼品等方式销售C.不得以搭售方式向公众赠送处方药D.处方药广告可在大众媒体发布答案：ABC解析：处方药不得在大众传播媒介发布广告，只能在国家指定的医学、药学专业刊物上发布，故D错误。4.药师在调配处方后交付药品时，应当向顾客（）。A.交代用法用量B.交代注意事项和不良反应C.交代储存条件D.仅口头告知无需其他服务答案：ABC5.下列情形中，药师应当拒绝调配的处方有（）。A.处方字迹无法辨认B.有配伍禁忌C.超剂量使用且医师未签名确认D.患者要求换用价格更低的同类药品答案：ABC解析：D属于患者合理需求，可通过药师建议联系医师修改处方处理，不属于必须拒绝调配的情形。三、判断题（每题1分，共10分）1.处方药不得直接向消费者推荐销售，必须凭处方销售。答案：正确2.药店营业员可以代替药师审核处方。答案：错误3.急诊处方一般不得超过3日用量。答案：正确4.处方审核合格后，审方药师应在处方上签字后方可调配销售。答案：正确5.零售药店可以少量零售麻醉药品，但需登记身份信息。答案：错误6.处方药可以采用有奖销售、附赠药品或礼品等销售方式促销。答案：错误7.药店应当凭执业医师开具的纸质或合法电子处方销售处方药。答案：正确8.处方中的临床诊断属于处方正文的内容。答案：错误解析：临床诊断属于处方前记内容。9.第二类精神药品凭处方可以在药店零售。答案：正确10.处方留存可以随意销毁，无需登记备案。答案：错误四、简答题（每题9分，共27分）1.简述药店销售处方药的基本流程。答案：(1)收方：顾客出示医师开具的处方（纸质或合法电子处方）；(2)审核：由执业药师或药师按“四查十对”审核处方的完整性、合法性、用药适宜性；(3)核对调配：按处方核对药品名称、剂型、规格、数量后调配；(4)签字确认：审核与调配人员在处方上签字，处方留存备查；(5)交付与用药指导：向顾客交代用法用量、注意事项、不良反应及储存条件；(6)记录：做好处方药销售记录及处方留存，按规定期限保存。2.药师在处方审核中发现哪些情形应当拒绝调配？答案：(1)处方前记、正文、后记内容缺项或字迹无法辨认；(2)有配伍禁忌或不良相互作用的；(3)用药不适宜，如超说明书用量且医师未重新签名的；(4)处方所列药品与临床诊断不符的；(5)非本机构或无法核实真实性的处方（含可疑电子处方）。拒绝调配时应告知顾客原因，并建议其联系处方医师修改确认。3.简述处方药陈列与销售中的禁止性规定。答案：(1)处方药与非处方药应分柜摆放，处方药不得开架自选销售；(2)处方药、非处方药不得与保健食品、日用百货等混放；(3)处方药不得采用开架自选、有奖销售、附赠礼品或药品等促销方式销售；(4)不得以搭售、买药品赠药品等方式向公众赠送处方药；(5)处方药不得在大众传播媒介发布广告；(6)执业药师不在岗时，应当挂牌告知并停止销售处方药。五、案例分析题（共18分）某日，顾客王某到药店要求购买处方药阿莫西林胶囊，声称“上次医生开过这个药，疗效很好”，但未携带处方。当班营业员李某见王某态度坚决，且表示“出了问题自己负责”，便向店长请示。店长不在岗，李某遂按原价销售了一盒阿莫西林胶囊。问题：1.请指出该药店在本次销售过程中违反了哪些规定？（10分）2.正确的处理方式应当是什么？（8分）答案：1.该药店存在以下违规行为：(1)无处方销售处方药，违反“凭处方销售处方药”的强制性规定，王某的既往用药陈述不能替代处方；(2)营业员李某不具备药师资格，擅自进行处方药销售，违反处方审核必须由执业药师或药师完成的规定；(3)执业药师（店长兼药师）不在岗时未挂牌告知并停售处方药，仍继续销售处方药；(4)销售前未进行处方审核、调配、签字等规定程序，且未留存处方、未做销售记录。2.正确的处理方式：(1)当班人员应礼貌告知王某，购买阿莫西林胶囊须凭执业医师开具的处方；(2)