2026年福州市晋安区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年福州市晋安区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共30题）1.根据《福州市网格化服务管理条例》，晋安区社区网格划分原则上按照（）户的标准设置，规模较大的商住小区、流动人口集中区域可适当调整规模。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C2.晋安区社区网格工作人员日常走访普通居民的频率要求是（），独居老人、困境儿童、残疾人等特殊群体每月走访不少于2次。A.每季度不少于1次B.每半年不少于1次C.每年不少于1次D.每两年不少于1次答案：A3.晋安区网格化服务管理信息平台中，居民上报的一般诉求件办理时限是（）个工作日，紧急诉求件需1小时内响应、24小时内办结。A.3B.5C.7D.10答案：B4.下列不属于晋安区社区网格工作人员核心职责的是（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.公共安全巡查D.行政处罚执行答案：D5.根据晋安区最新养老服务政策，辖区内80周岁以上高龄老人的高龄津贴标准为每人每月（）元，100周岁以上老人每人每月1000元。A.50B.100C.150D.200答案：B6.晋安区流动人口居住登记满（）个月，且符合合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的，可申领福建省居住证。A.3B.6C.12D.24答案：B7.社区网格排查发现辖区内餐饮店存在燃气安全隐患，未安装燃气报警装置，第一时间应报送至哪个部门？（）A.晋安区市场监督管理局B.晋安区应急管理局C.晋安区城市管理局D.晋安区消防救援大队答案：B8.晋安区困境儿童基本生活保障标准中，散居孤儿每人每月不低于（）元，事实无人抚养儿童参照孤儿标准执行。A.1200B.1500C.1800D.2000答案：C9.居民申请最低生活保障，需由共同生活的家庭成员向（）提出书面申请，网格工作人员可协助开展材料收集和初审工作。A.晋安区民政局B.属地街道办事处（乡镇人民政府）C.社区居委会D.区政务服务中心答案：B10.晋安区社区网格中，需纳入重点管控的精神障碍患者等级是（），这类人员需联合家属、民警、社区医生每半月随访1次。A.1-2级B.3-5级C.2-4级D.4-5级答案：B11.根据福州市垃圾分类管理规定，晋安区居民小区生活垃圾分为四类，其中过期药品属于（）。A.厨余垃圾B.可回收物C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C12.网格工作人员排查发现辖区出租屋存在“群租”行为，人均居住面积低于（）平方米的，需及时报送住建和公安部门处置。A.3B.5C.8D.10答案：B13.晋安区残疾人两项补贴中，困难残疾人生活补贴标准为每人每月130元，重度残疾人护理补贴一级标准为每人每月（）元。A.110B.150C.180D.220答案：D14.社区网格内发生一般矛盾纠纷，网格工作人员调解不成的，应当在（）个工作日内移送街道综治中心或司法所处理。A.2B.3C.5D.7答案：B15.晋安区城镇居民基本医疗保险参保人员中，低保对象、重度残疾人个人缴费部分由（）全额补贴。A.省级财政B.市级财政C.区级财政D.社区自筹答案：C16.网格工作人员日常巡查发现小区消防通道被占用，首先应当采取的措施是（）。A.直接贴罚单处罚B.联系车主挪车并告知占用消防通道的危害C.直接呼叫消防部门拖车D.告知物业处理即可，无需跟进答案：B17.根据晋安区生育支持政策，辖区户籍家庭生育第三个子女的，每年发放育儿补贴（）元，直至孩子满3周岁。A.3000B.5000C.8000D.10000答案：B18.流动人口子女在晋安区接受义务教育，需提供的核心证明材料不包括（）。A.父母一方在晋安区缴纳社保满6个月的证明B.父母一方的晋安区有效居住证C.子女的出生证明D.父母在晋安区的房产证答案：D19.社区网格工作人员采集的基础信息应当（）更新一次，特殊群体信息根据变动情况实时更新。A.每季度B.每半年C.每年D.每两年答案：C20.晋安区要求网格工作人员对居民诉求的反馈率要达到100%，满意度要达到（）以上才算达标。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C21.下列哪种情形不属于网格工作人员需要上报的公共安全隐患？（）A.小区外墙瓷砖脱落B.沿街商铺私拉电线给电动车充电C.居民家中厨房水管漏水D.老旧小区消防栓无水答案：C22.晋安区居家养老服务中，为60周岁以上低保老人、空巢老人免费提供的居家养老服务时长为每月（）小时。A.10B.20C.30D.40答案：B23.居民申请公共租赁住房，晋安区户籍家庭人均年收入需低于（）元，且人均住房建筑面积低于15平方米。A.48000B.56000C.62000D.70000答案：C24.网格工作人员开展反电信诈骗宣传时，下列哪种说法是错误的？（）A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服主动退款的要提高警惕C.凡是亲友通过微信借钱的都可以直接转账D.凡是索要银行卡密码和验证码的都是诈骗答案：C25.晋安区社区网格“多网合一”整合的功能不包括下列哪项？（）A.党建网格B.综治网格C.城管网格D.商务网格答案：D26.发现辖区内有疑似非法传教活动，网格工作人员第一时间应当（）。A.上前直接驱散B.固定证据并上报属地派出所和统战部门C.当场没收传教物品D.通知社区书记处理即可答案：B27.晋安区重度残疾人参加城乡居民基本养老保险，由（）为其代缴最低标准的养老保险费。A.个人B.社区C.区级财政D.街道答案：C28.网格工作人员走访时遇到居民情绪激动、拒绝沟通，正确的做法是（）。A.与居民争执，要求必须配合工作B.暂时离开，寻找合适时机再上门沟通，或通过其亲友、邻居协助说明情况C.直接将该居民列为不配合人员，不再走访D.告知民警上门强制采集信息答案：B29.晋安区要求每个社区网格至少配备（）名专职网格工作人员，人口规模较大的网格可适当增配辅助人员。A.1B.2C.3D.4答案：A30.下列哪项不属于晋安区网格工作人员的考核内容？（）A.信息采集准确率B.诉求办理完成率C.居民满意度D.社区经济指标完成率答案：D二、多项选择题（共15题）1.晋安区社区网格工作人员的基础信息采集范围包括（）。A.人口基本信息B.房屋信息C.辖区单位信息D.特殊群体信息答案：ABCD2.晋安区网格需要重点关注的特殊群体包括（）。A.独居空巢老人B.困境儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象答案：ABCD3.网格工作人员排查矛盾纠纷的重点领域包括（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.劳资纠纷D.婚恋家庭纠纷答案：ABCD4.根据晋安区消防安全管理要求，网格日常巡查需要重点检查的内容包括（）。A.消防通道是否畅通B.电动车是否违规飞线充电C.消防设施是否完好有效D.餐饮店是否配备灭火器材答案：ABCD5.晋安区流动人口服务管理中，网格工作人员需要协助落实的政策包括（）。A.居住登记代办B.居住证申领指引C.流动人口子女入学政策宣传D.流动人口社保参保咨询答案：ABCD6.网格工作人员应当对采集的居民信息严格保密，不得有下列哪些行为？（）A.出售、泄露居民个人信息B.未经同意公开居民特殊困难信息C.将居民信息用于与网格化服务无关的事项D.私自复制、存储居民敏感信息答案：ABCD7.晋安区社区网格工作的“三项清单”是指（）。A.职责清单B.任务清单C.负面清单D.考核清单答案：ABC8.居民向网格工作人员反映小区物业未按合同约定提供服务，正确的处理流程包括（）。A.核实居民反映的情况是否属实B.协调物业和居民代表开展协商C.协商不成的引导居民向住建部门或12345平台投诉D.直接要求物业退款给居民答案：ABC9.网格工作人员开展禁毒宣传工作，需要重点告知居民的内容包括（）。A.毒品的种类和危害B.涉毒违法的法律后果C.举报涉毒行为的奖励政策D.戒毒人员的帮扶政策答案：ABCD10.下列属于晋安区网格工作人员可以协助办理的民生服务事项有（）。A.高龄津贴申请代办B.残疾人两项补贴申请材料代收C.低保申请入户核实D.居民身份证补办答案：ABC11.网格内发生突发公共事件，网格工作人员第一时间应当做的工作有（）。A.及时上报事件基本情况B.维护现场秩序，避免事态扩大C.协助开展人员疏散D.直接参与事故救援，无需防护答案：ABC12.晋安区网格工作考核的“两率”指标是指（）。A.网格知晓率B.服务满意率C.信息准确率D.隐患整改率答案：AB13.开展未成年人保护工作，网格工作人员需要排查的重点风险包括（）。A.未成年人监护缺失B.校园欺凌线索C.未成年人沉迷网络D.未成年人遭受家庭暴力答案：ABCD14.网格工作人员在开展老旧小区改造宣传工作中，需要向居民告知的内容包括（）。A.改造的项目内容B.改造的资金来源C.改造的时间安排D.居民参与改造的反馈渠道答案：ABCD15.下列哪些情形属于网格工作人员需要及时上报的疫情防控相关信息？（）A.从高风险地区返回辖区的人员B.出现发热、咳嗽等症状未就诊的人员C.辖区药店销售退烧、止咳药品的登记信息D.居民拒绝接种疫苗的信息答案：ABC三、判断题（共10题）1.晋安区网格工作人员可以根据工作需要，随意进入居民家中采集信息。（）答案：×，需征得居民同意后方可入户。2.网格工作人员发现辖区内有流浪乞讨人员，应当直接将其送往救助站。（）答案：×，应先询问其意愿，愿意接受救助的协助联系民政部门和救助站，不愿意的需做好登记和定期巡查。3.晋安区要求网格工作人员对于居民反映的诉求，无论是否属于职责范围，都要做到“首问负责”，跟进办理进度并反馈居民。（）答案：√4.居民家中的内部矛盾纠纷，只要当事人不主动反映，网格工作人员无需主动排查介入。（）答案：×，对于可能引发极端事件的家庭矛盾，即使当事人未反映，排查发现后也要主动介入调解，必要时联合相关部门处置。5.晋安区社区网格工作人员的薪酬由基本工资、绩效工资和补贴构成，绩效工资与考核结果直接挂钩。（）答案：√6.网格工作人员可以将工作账号借给其他同事使用，方便开展工作。（）答案：×，工作账号需专人专用，不得转借，避免信息泄露。7.辖区内的企业不属于网格日常巡查的范围，企业的安全隐患由安监部门负责排查。（）答案：×，网格工作人员需要排查辖区生产经营单位的一般安全隐患，发现问题及时报送相关部门。8.晋安区对网格工作人员上报的有效隐患线索，按照隐患等级给予相应的奖励。（）答案：√9.网格工作人员在开展工作时，不需要佩戴工作证件，居民要求出示时再出示即可。（）答案：×，开展工作时必须主动佩戴工作证件，亮明身份。10.对于居民提出的不合理诉求，网格工作人员可以直接拒绝，无需解释原因。（）答案：×，应当耐心做好政策解释和思想疏导工作，争取居民理解。四、简答题（共5题）1.请简述晋安区社区网格工作人员的主要工作职责。答案：晋安区社区网格工作人员核心职责为“六大员”：①信息采集员：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、核实和动态更新；②隐患排查员：定期巡查网格内的公共安全、消防安全、生产安全等各类隐患，及时上报并协助处置；③矛盾调解员：排查网格内各类矛盾纠纷，开展简易纠纷调解，无法调解的及时移送相关部门；④政策宣传员：宣传党的路线方针政策、法律法规以及晋安区民生保障、社会治理等相关政策；⑤民生服务员：协助居民办理各类民生服务事项，为特殊群体提供上门服务，收集并响应居民诉求；⑥疫情防控员：落实常态化疫情防控要求，做好人员排查、信息上报、防控政策宣传等工作。2.居民向你反映小区内有居民违规搭建阳光房，影响其他住户采光，请简述你的处理流程。答案：①第一时间到现场核实情况，确认违建位置、面积、建设进度以及对周边住户的影响，拍摄现场照片留存证据；②上门与违建居民沟通，告知其违规搭建违反《福州市城市管理相对集中行政处罚权实施办法》相关规定，劝导其自行拆除；③若居民拒绝自行拆除，将相关信息和证据报送至晋安区城市管理局和属地街道城管中队，同时告知反映情况的居民处置进度；④跟进城管部门的处置结果，在1个工作日内将处理结果反馈给反映问题的居民，做好解释工作；⑤将该事项的处置过程和结果录入网格化服务管理信息平台，后续定期回访，避免违建反弹。3.晋安区对独居老人的网格服务保障措施有哪些？答案：①建立独居老人专项台账，准确记录老人的年龄、健康状况、子女联系方式、紧急联系人等信息，每月上门走访不少于2次，了解老人生活需求和健康状况；②协助符合条件的独居老人申请高龄津贴、养老服务补贴等民生保障待遇；③对接社区卫生服务中心，为独居老人提供每年1次免费健康体检，定期开展上门问诊、健康监测服务；④组织社区志愿者、网格辅助人员与独居老人结对，提供代买代办、陪伴聊天、应急援助等服务；⑤为独居老人免费安装应急呼叫装置，一旦发生突发情况，老人可一键呼叫网格工作人员和家属，确保15分钟内上门处置。4.简述晋安区网格诉求“闭环处置”的工作流程。答案：晋安区网格诉求实行“采集-上报-分流-处置-反馈-评价”六步闭环管理：①采集：网格工作人员通过日常走访、居民上报、平台推送等渠道收集各类诉求和问题；②上报：对无法当场处置的问题，1小时内录入网格化服务管理信息平台，标注问题类型、位置、紧急程度等信息；③分流：街道网格化指挥中心根据问题权责清单，1个工作日内分流至对应职能部门或社区处置；④处置：承办部门在规定时限内完成处置，一般诉求5个工作日办结，紧急诉求24小时内办结，复杂诉求可申请延长时限，最长不超过15个工作日；⑤反馈：处置完成后1个工作日内将结果反馈至网格平台，由网格工作人员告知诉求人；⑥评价：诉求人对处置结果进行满意度评价，评价不满意的退回承办部门重新处置，直至诉求人满意或完成政策解释。5.你负责的网格内有一名刚刑满释放的人员，家属不接纳，本人暂无工作，情绪非常低落，请问你会怎么处理？答案：①第一时间上门走访，与该人员和家属分别沟通，了解具体情况，安抚其情绪，告知其晋安区安置帮教的相关政策，打消其顾虑；②协助家属做好思想工作，告知家属接纳和关怀对刑满释放人员回归社会的重要性，引导家属接纳该人员；③对接司法所，为其建立安置帮教档案，落实定期随访机制，同时对接人社部门，为其提供免费职业技能培训，推荐合适的就业岗位，协助其申请临时救助，保障基本生活；④联合社区民警、志愿者定期开展谈话教育，掌握其思想动态，避免其再次走上违法犯罪道路；⑤跟进其就业和生活情况，协调解决后续遇到的困难，帮助其顺利融入社会。五、案例分析题案例：你是晋安区某街道社区的网格工作人员，日常巡查时发现辖区一所民办幼儿园门口有多名家长聚集，反映幼儿园近期有3名儿童出现呕吐、腹泻症状，家长怀疑幼儿园食堂食物不卫生，要求幼儿园停课整改并赔偿，部分家长情绪激动，堵住幼儿园大门，导致周边交通拥堵，还有人在拍摄视频准备发布到网络上。问