质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(宜春2026年)

质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(宜春2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动遵循PDCA循环，其中“P”表示什么？A.计划B.实施C.检查D.处置2.QC小组组建时，人数一般以多少为宜？A.1-3人B.3-10人C.10-20人D.20人以上3.下列哪项属于QC小组活动“老七种工具”？A.亲和图B.排列图C.系统图D.矩阵图4.排列图（帕累托图）用于识别主要问题，其“累计百分比”达到多少通常对应主要因素？A.0%-60%B.0%-80%C.80%-90%D.90%-100%5.在控制图中，出现“连续7点位于中心线同一侧”应判为？A.正常波动B.过程受控C.异常可查明原因D.计算错误6.过程能力指数Cp的计算公式为（T为公差范围，σA.CB.CC.CD.C7.直方图呈“偏向型”通常表明：A.数据来自正态分布B.过程中心偏移或数据经过挑选C.两个总体混合D.测量仪器误差8.分层法（层别法）的主要作用是：A.把复杂问题简单化B.将数据按来源、条件等分类以发现差异C.绘制因果图D.计算过程能力9.因果图（鱼骨图）中，通常从“人、机、料、法、环、测”等方面展开，其中“测”指：A.测量系统B.检测人员C.试验设计D.控制图10.QC小组活动课题类型中，“现场型”课题主要特点是：A.难度大、周期长B.小组成员以现场员工为主，解决现场问题C.偏向管理改进D.主要靠外部专家11.下列哪项不属于创新型QC小组活动程序？A.选择课题B.设定目标C.原因分析D.提出方案并确定最佳方案12.在QC小组活动中，“5W1H”用于制定对策，“1H”是指：A.Who（谁）B.When（何时）C.How（如何做）D.Where（何地）13.控制图上下控制界限通常取μ±A.95.45%B.99.73%C.68.27%D.99.99%14.下列关于散布图的说法正确的是：A.用来显示质量特性随时间变化趋势B.用来分析两个变量之间相关关系C.用来分层比较不同组差异D.用来展示项目进度15.活动成果报告中有“巩固措施”一项，其主要目的是：A.应对评审提问B.将有效措施纳入标准或制度，防止问题再发C.奖励小组成员D.申请专利16.在计算小组活动成本节约时，单位产品材料消耗由10kg/件下降到8kg/件，材料单价50元/kg，月产5000件，则月节约额为：A.4万元B.5万元C.10万元D.50万元17.QC小组活动“现状调查”中，常用分层法收集数据，其关键是：A.数据越多越好B.按相同条件、同一来源进行分层，保证层内数据条件一致C.全部数据混合分析D.只用计量值数据18.关于“目标设定”，以下说法错误的是：A.目标应量化B.目标应具有挑战性但可达成C.目标可以定性描述D.目标通常依据现状水平和能力确定19.控制图中用于监控不合格品率的控制图是：A.X−B.p图C.c图D.X−20.QC小组成果评审通常不包含以下哪项？A.活动过程真实性B.统计方法运用C.小组成员学历结构D.成果的经济效益或社会效益二、多项选择题（每题2分，共20分）1.QC小组活动的主要特点包括（）。A.自主性B.群众性C.民主性D.科学性2.下列属于QC小组活动“新七种工具”的有（）。A.亲和图B.关联图C.系统图D.排列图3.控制图可分为计量值控制图和计数值控制图，下列属于计量值控制图的是（）。A.X−B.X−C.p图D.c图4.下列工具中，可用于原因分析的有（）。A.因果图B.树图C.关联图D.排列图5.关于排列图的说法正确的有（）。A.依据“关键的少数，次要的多数”原理B.横坐标表示项目按频数大小从左到右排列C.各项目按累计频率分为A、B、C三类D.纵坐标只能表示频数6.过程能力分析中，过程能力指数Cp和CA.CpB.CpC.只要CpD.C7.QC小组活动“制定对策”时，对策表通常包含（）。A.主要原因或问题点B.对策措施C.负责人D.完成时间8.下列哪些属于QC小组活动的课题来源？（）A.顾客抱怨B.现场质量问题C.上级指定课题D.小组自发提出的改进点9.检查效果时，常用的对比方法有（）。A.与目标值比较B.与实施前现状比较C.计算有形经济效益D.评价无形效果10.关于QC小组活动成果报告编写要求，正确的有（）。A.按活动程序顺序表述，逻辑清晰B.数据真实可靠，工具运用正确C.应避免使用图表，以文字叙述为主D.重点突出小组活动和改进措施三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由上级下达课题才能开展。2.PDCA循环中，一个循环结束后问题就彻底解决，不需要再循环。3.排列图是按发生频次大小顺序排列的条形图，目的是找出主要问题。4.控制图的下控制界限一定是正值。5.过程能力指数越高说明质量越好，因此应无条件追求尽可能大的过程能力指数。6.因果图中，“人、机、料、法、环、测”六方面必须全部展开分析。7.绘制直方图时，组数越多越好。8.在QC小组活动过程中，要遵循“小、实、活、新”的原则。9.计算活动成果经济效益时，应扣除投入的成本。10.使用散布图可以确定两个变量之间是否存在因果关系。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的PDCA循环四个阶段的主要含义。2.简述“5W1H”的具体内容及其在QC小组活动中的应用。3.简述排列图的作图步骤（至少列出4步）。4.简述QC小组活动成果评审一般包括哪几个方面。五、计算分析题（每题15分，共30分）1.某QC小组加工某轴类零件，外径公差要求为ϕ20±0.05mm。现随机抽取样本，通过测算得到过程总体标准差σ(1)公差范围T；(2)潜在过程能力指数Cp(3)实际过程能力指数Cp(4)判断该过程能力等级并说明改进方向。2.某QC小组对零件质量进行控制，采用X−R控制图。现收集25组样本，每组样本量n=5，经计算得∑X=125.0，∑R=(1)X和R；(2)X图中心线和上下控制界限；(3)R图中心线和上下控制界限；(4)若一组样本的X=5.02、参考答案与解析一、单项选择题1.答案：A解析：PDCA是Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Act（处置）的英文首字母缩写。2.答案：B3.答案：B解析：排列图属于老七种工具；亲和图、系统图、矩阵图属于新七种工具。4.答案：B解析：通常将累计百分比0%-80%划为A类主要因素，80%-90%为B类次要因素，90%-100%为C类一般因素。5.答案：C解析：控制图判异准则中，连续7点位于中心线同一侧为小概率事件，应判定过程出现异常。6.答案：A7.答案：B8.答案：B9.答案：A10.答案：B11.答案：C解析：创新型QC小组活动一般没有原因分析步骤，它强调提出方案并确定最佳方案。12.答案：C13.答案：B14.答案：B15.答案：B16.答案：D解析：月节约额=(10−17.答案：B18.答案：C解析：QC小组活动目标应当量化、可测量，便于效果检查和评价，一般不宜笼统定性描述。19.答案：B20.答案：C二、多项选择题1.答案：ABCD解析：QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。2.答案：ABC解析：排列图属于老七种工具，亲和图、关联图、系统图均属于新七种工具。3.答案：AB解析：X−R图和4.答案：ABC解析：排列图主要用于识别主要问题，而不是展开原因分析。因果图、树图、关联图均可用于原因分析。5.答案：ABC解析：排列图纵坐标可以表示频数，也可以表示金额、损失等其他量，故D错误。6.答案：ABD解析：Cp不考虑偏移，Cpk考虑偏移且通常不大于Cp。即使7.答案：ABCD8.答案：ABCD9.答案：ABCD10.答案：ABD解析：成果报告应图文并茂，合理使用图表，而不是避免使用图表，故C错误。三、判断题1.答案：错误解析：QC小组课题可来自上级指定、顾客反馈、现场问题或小组自选，并非必须上级下达。2.答案：错误3.答案：正确4.答案：错误解析：计数值控制图如p图、c图的下控制界限可能是0或不为正值，应按公式计算。5.答案：错误解析：过程能力指数过高可能意味着成本过高，应根据顾客要求和经济性进行综合平衡。6.答案：错误解析：应根据具体问题选择相关的方面展开分析，不必机械地全部展开。7.答案：错误解析：组数过多会使每组数据过少，图形波动加大，一般根据数据量合理确定组数。8.答案：正确9.答案：正确10.答案：错误解析：散布图只能显示变量间的相关关系，不能直接证明因果关系，因果关系需结合专业知识和试验验证。四、简答题1.答案：(1)P计划：包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策；(2)D实施：按照对策组织实施；(3)C检查：检查实施效果，确认是否达到目标；(4)A处置：对有效的措施进行标准化，对遗留问题转入下一个循环。2.答案：5W1H包括What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁负责）、When（何时完成）、Where（在哪里做）、How（如何做）。在制定对策阶段，应用5W1H编制对策表，明确措施内容、责任人、完成时间、地点和方法，使对策具体可操作、便于检查和考核。3.答案：(1)确定分类项目和分析数据期间；(2)按频数从大到小排序并计算累计频数和累计频率；(3)绘制左右双纵轴，左轴表示频数，右轴表示累计频率，横轴表示项目；(4)按频数绘制柱状图，再绘制累计频率折线；(5)划分A、B、C类区域，确定主要因素。4.答案：一般包括：活动过程是否真实、选题是否合理、活动程序是否完整、统计方法运用是否正确、成果是否有效（包括经济效益和社会效益）、巩固措施是否落实、小组成员参