2026年福州市长乐区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

2026年福州市长乐区社区网格工作人员应知应会知识题库含答案一、单项选择题（共30题）1.根据《福州市网格化服务管理条例》，长乐区社区网格的划分原则为每（）户左右划分一个基础网格，人口密集的老旧小区可适当缩小网格规模。A.200B.300C.500D.800答案：B2.长乐区现行网格工作“一日双巡”制度要求，基础网格员每日在网格内巡查时长不少于（）小时，重点排查矛盾纠纷、安全隐患等问题。A.1B.2C.3D.4答案：B3.长乐区网格事件处置的“三色预警”机制中，黄色预警对应事件的处置时限为（）小时，超时未处置将自动推送至街道综治中心督办。A.12B.24C.48D.72答案：C4.针对网格内60周岁以上独居老人，长乐区要求网格员至少每（）上门探访一次，重点核查健康状况、居住安全及帮扶需求。A.周B.半月C.月D.季度答案：B5.网格员在排查自建房安全隐患时，发现房屋存在结构开裂、地基沉降等重大风险，第一时间应采取的措施是（）。A.联系房东协商维修B.现场设置警示标识、劝导人员撤离并立即上报街道城建部门C.拍照留存后续跟进D.通知物业处理答案：B6.根据长乐区流动人口服务管理规定，网格员应在流动人口入住后（）日内完成信息采集登记，同步告知其居住证办理相关政策。A.3B.7C.15D.30答案：A7.长乐区“网格+民生服务”清单中，以下不属于网格员代办服务范围的是（）。A.行动不便老人的养老待遇资格认证B.残疾人的两项补贴申请材料代提交C.居民的不动产登记证办理D.困境儿童的临时救助申请代跑腿答案：C8.网格内发生邻里纠纷，经网格员现场调解未达成一致的，应首先流转至（）进行后续处置。A.街道司法所B.社区人民调解委员会C.辖区派出所D.区法院诉前调解中心答案：B9.长乐区防台防汛期间，网格员需提前（）小时完成网格内低洼地带、危房、简易搭盖区域人员的转移通知工作，确保应转尽转。A.6B.12C.24D.48答案：C10.以下哪类人群不属于长乐区网格重点关爱帮扶对象（）。A.低保边缘家庭人员B.80周岁以上高龄老人C.社区矫正对象D.刚入住的外来务工人员答案：D11.网格员采集网格内市场主体信息时，需重点核查的内容不包括（）。A.经营场所消防设施是否完好B.是否办理营业执照及相关经营许可C.是否存在拖欠员工工资情况D.年度营收及纳税情况答案：D12.长乐区网格信息采集数据要求“三率”达标，其中信息准确率不低于（）。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：C13.针对网格内违规搭建行为，网格员核实后应第一时间上报至（）部门。A.街道城管执法中队B.街道城建办C.区自然资源和规划局D.社区居委会答案：A14.长乐区网格员使用的“榕格格”网格工作APP中，事件上报完成后需在（）小时内跟进处置进度，处置完成后24小时内完成群众满意度回访。A.12B.24C.48D.72答案：B15.以下哪种情形不属于网格突发事件（）。A.网格内某餐饮店发生燃气泄漏B.某小区高层发生火灾C.某居民家中水管破裂造成楼下漏水D.网格内出现3人以上集体食物中毒答案：C16.根据长乐区养老服务政策，网格内年满（）周岁的长乐户籍老人可申请高龄津贴，网格员需主动告知符合条件的老人及家属办理流程。A.70B.75C.80D.85答案：C17.网格员在开展反电信诈骗宣传时，需提醒群众全国统一反诈预警劝阻电话是（）。A.12315B.12345C.96110D.968856答案：C18.长乐区社区网格“五必到”工作要求中，不包括以下哪项（）。A.网格内发生突发事件必到B.居民有紧急求助必到C.邻里发生矛盾纠纷必到D.居民举办乔迁宴席必到答案：D19.针对网格内出租屋管理，以下不符合长乐区规定的是（）。A.出租屋每间居住人数不得超过2人（法定赡养、抚养、扶养关系的除外）B.人均居住面积不得低于5平方米C.厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住D.房东无需登记承租人信息即可出租房屋答案：D20.长乐区12345政务服务热线诉求件中，属于网格职责范围内的，网格员需在接单后（）小时内响应并反馈处置进展。A.2B.4C.6D.8答案：A21.网格员排查消防安全隐患时，发现电动自行车违规停放在楼道、飞线充电的，应首先（）。A.直接没收电动自行车B.现场劝阻纠正，拒不整改的上报辖区派出所或消防救援部门C.张贴罚单D.通知物业拖走答案：B22.长乐区社区矫正对象的网格帮教要求中，网格员至少每（）配合司法所开展一次走访，掌握其思想动态及日常活动情况。A.周B.半月C.月D.季度答案：A23.以下哪项不属于长乐区网格员的工作职责（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.代理居民处理所有诉讼事务D.宣传政策法规答案：C24.长乐区城乡居民医保参保缴费期通常为每年的9-12月，网格内新增城乡居民需参保的，网格员可引导其通过（）线上渠道办理。A.闽政通APPB.“福州医保”公众号C.支付宝“市民中心”板块D.以上均是答案：D25.网格内发生可能引发群体性事件的矛盾纠纷时，网格员应在（）分钟内上报街道综治中心，同时做好现场秩序维护和情绪疏导工作。A.10B.15C.30D.60答案：C26.根据长乐区生活垃圾分类管理规定，网格员需引导居民将过期药品投放至（）收集容器。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C27.长乐区网格工作考核中，群众满意度权重占比为（），年度满意度低于80%的网格员取消评优资格。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C28.针对网格内困境儿童，长乐区要求网格员至少每（）开展一次走访，排查是否存在监护缺失、权益侵害等问题。A.周B.半月C.月D.季度答案：C29.网格员在工作中遇到居民提出超出职责范围的诉求时，正确的处理方式是（）。A.直接拒绝B.先予受理，再引导至对应职能部门或告知办理渠道C.让居民自行找社区处理D.承诺帮忙解决后续不了了之答案：B30.长乐区“网格+疫情防控”常态化工作中，网格员接到重点地区返航人员报备信息后，需在（）小时内完成上门核实并落实相应健康管理措施。A.2B.4C.6D.12答案：A二、多项选择题（共20题）1.长乐区社区网格基础信息采集的“四类清单”包括（）。A.人口信息清单B.房屋信息清单C.市场主体清单D.重点场所清单答案：ABCD2.以下属于长乐区网格员“五必报”工作要求的有（）。A.安全隐患必报B.不稳定因素必报C.违法违规行为必报D.居民家庭所有隐私必报答案：ABC3.长乐区网格事件处置的“闭环流程”包括以下哪些环节（）。A.巡查发现B.上报流转C.处置反馈D.满意度回访答案：ABCD4.网格员在开展政策宣传时，需覆盖的长乐区重点民生政策包括（）。A.城乡居民养老、医疗保险政策B.就业创业扶持政策C.住房保障政策D.困难群体救助政策答案：ABCD5.针对网格内残疾人帮扶，网格员需主动告知的政策福利包括（）。A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人辅助器具免费适配政策D.残疾人创业补贴政策答案：ABCD6.长乐区防台防汛期间，网格员需重点排查的风险区域包括（）。A.低洼易涝点B.老旧危房C.高空广告牌D.地下车库答案：ABCD7.以下属于网格员工作纪律要求的有（）。A.不得泄露网格采集的居民个人隐私信息B.不得利用工作之便谋取私利C.不得推诿扯皮拖延处置居民合理诉求D.不得在工作时间从事与职责无关的活动答案：ABCD8.长乐区网格内重点场所包括（），网格员需至少每周巡查一次，排查安全隐患。A.中小学、幼儿园B.餐饮店、商超C.网吧、KTVD.养老服务机构答案：ABCD9.网格员调解邻里纠纷时，需遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏向熟人原则答案：ABC10.针对网格内流动党员管理，网格员的工作职责包括（）。A.排查流动党员信息并纳入社区党员管理台账B.通知流动党员参加社区党组织活动C.帮助流动党员转接组织关系D.为流动党员提供就业、生活等方面的帮扶答案：ABCD11.长乐区网格员可通过以下哪些渠道收集居民诉求（）。A.日常巡查走访B.网格微信群C.12345热线转办D.社区居民代表大会答案：ABCD12.以下属于网格内消防安全隐患的有（）。A.消防通道被堵塞B.灭火器过期失效C.私拉乱接电线D.疏散指示标识损坏答案：ABCD13.长乐区低保对象认定的基本条件包括（），网格员需协助符合条件的居民提交申请材料。A.持有长乐区常住户口B.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准C.家庭财产状况符合当地政府规定条件D.家庭成员均无劳动能力答案：ABC14.网格员在开展反邪教宣传时，需引导居民做到（）。A.不听、不看、不信、不传邪教宣传品B.发现邪教活动及时向网格员或公安机关举报C.主动参与反邪教宣传活动D.对参与邪教活动的亲属进行劝阻答案：ABCD15.长乐区出租屋房东需履行的责任包括（）。A.如实登记承租人身份信息并报送网格员B.定期检查出租屋安全状况，及时消除安全隐患C.不得将房屋出租给无合法有效身份证件的人员D.督促承租人落实疫情防控、垃圾分类等相关规定答案：ABCD16.以下属于长乐区“网格+志愿服务”内容的有（）。A.组织网格志愿者开展独居老人结对帮扶B.开展文明创建志愿服务活动C.开展应急救援知识科普志愿服务D.为居民提供免费的法律咨询服务答案：ABCD17.网格内发生燃气泄漏时，网格员现场处置的正确做法包括（）。A.立即关闭燃气总阀门B.打开门窗通风，严禁开关电器、使用明火C.疏散周边群众至安全区域D.现场拨打燃气公司抢修电话答案：ABCD18.长乐区网格员年度考核内容包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.巡查出勤率答案：ABCD19.针对网格内退役军人服务，网格员需主动告知的政策包括（）。A.退役军人优待证办理流程B.优抚对象抚恤补助政策C.退役军人就业创业扶持政策D.退役军人医疗保障优待政策答案：ABCD20.以下属于网格员保密工作要求的有（）。A.网格工作账号密码不得转借他人使用B.采集的敏感信息不得随意转发至非工作群C.不得向无关人员透露重点关爱对象的隐私信息D.工作台账按规定归档，不得随意丢弃答案：ABCD三、判断题（共20题）1.长乐区基础网格可以根据工作需要随意调整，无需报街道网格化服务管理中心备案。（）答案：×（网格调整需经街道审核、区网格化服务管理中心备案后方可实施）2.网格员对网格内排查出的一般安全隐患，能现场处置的应第一时间处置，无法处置的再上报。（）答案：√3.网格内居民申请最低生活保障，网格员需协助开展家庭经济状况入户调查工作。（）答案：√4.流动人口未按规定申报居住登记的，网格员可以直接对其进行罚款。（）答案：×（网格员无执法权，应先劝导，拒不整改的上报辖区派出所处理）5.长乐区要求每个网格至少建立1个居民微信群，及时发布政策通知、收集居民诉求。（）答案：√6.网格员发现网格内有未成年人流浪乞讨，应第一时间联系民政部门或公安机关处置。（）答案：√7.网格事件处置完成后，网格员无需回访诉求人，直接在系统中标记办结即可。（）答案：×（必须完成满意度回访，确认诉求人无异议后方可办结）8.长乐区高龄津贴实行社会化发放，网格员无需上门发放，只需提醒老人及时查询账户到账情况即可。（）答案：√9.网格员可以接受居民馈赠的礼品、礼金，只要不影响公正执行公务即可。（）答案：×（网格员不得接受管理服务对象的礼品、礼金等财物）10.网格内发生刑事案件，网格员应第一时间参与案件侦破工作。（）答案：×（网格员应保护好现场，立即报警并配合公安机关开展工作，不得擅自参与案件侦破）11.长乐区网格员需每季度更新一次网格基础信息，确保数据动态准确。（）答案：×（基础信息实行“每日更新、动态调整”，发生变动24小时内完成系统更新）12.针对网格内居家养老的失能老人，网格员可协助其申请长期护理保险待遇。（）答案：√13.居民在小区内占用公共区域种菜，网格员应直接将蔬菜清理掉。（）答案：×（应先劝导居民自行清理，拒不整改的上报城管部门处置）14.长乐区要求网格员对网格内的低保家庭至少每月走访一次，了解其生活需求。（）答案：√15.网格员可以将网格内采集的居民信息提供给房产中介、保险公司等机构获取收益。（）答案：×（严禁泄露、买卖居民个人信息，违者将依法追究责任）16.网格内发生电梯困人事件，网格员应第一时间拨打电梯救援电话，同时安抚被困人员情绪。（）答案：√17.长乐区临时救助的申请只能由居民本人到社区提交，网格员不能代申请。（）答案：×（行动不便的困难群众可委托网格员代为提交临时救助申请）18.网格员在巡查时发现有人高空抛物，应立即固定证据并上报辖区派出所。（）答案：√19.长乐区网格工作考核优秀的网格员，可优先推荐参加社区“两委”换届选举。（）答案：√20.网格内的宗教活动场所不属于网格员巡查范围，无需排查安全隐患。（）答案：×（宗教活动场所属于网格重点场所，需按规定定期巡查排查安全隐患）四、简答题（共5题）1.请简述长乐区网格员的核心工作职责。答：长乐区网格员核心职责为“六大员”：①基础信息采集员：负责网格内人口、房屋、市场主体、重点场所等基础信息的采集、更新与维护；②政策法规宣传员：向居民宣传社保、医保、救助、反诈、文明创建等各类政策法规；③安全隐患排查员：每日巡查网格内消防、自建房、燃气、食品等各类安全隐患，及时上报处置；④矛盾纠纷调解员：排查化解网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾，无法化解的及时流转；⑤民生服务代办员：为行动不便的老年人、残疾人、困难群众提供政策咨询、材料代办、跑腿帮办等服务；⑥突发事件上报员：第一时间上报网格内突发事件，配合相关部门做好现场处置、秩序维护等工作。2.长乐区网格事件“三色预警”机制的具体内容是什么？答：“三色预警”根据事件处置的紧急程度、影响范围划分：①蓝色预警：一般性民生诉求，如小区公共区域卫生清洁、路灯损坏等，处置时限为24小时，由社区统筹处置；②黄色预警：需要街道职能部门协调处置的事件，如违规搭建、邻里纠纷调解不成等，处置时限为48小时，由街道相关部门承接处置；③红色预警：重大安全隐患、群体性事件、突发事件等，处置时限为4小时，由街道网格化服务管理中心提级督办，必要时报区级相关部门联动处置。所有预警事件超时未处置的，自动向上一级管理部门推送督办。3.请简述长乐区网格员排查自建房安全隐患的重点内容。答：排查重点包括：①房屋结构安全：是否存在墙体开裂、地基沉降