湖北省十堰市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

湖北省十堰市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动以（）为核心，强调全员参与和持续改进。A.领导决策B.质量改进C.设备更新D.市场推广2.PDCA循环中，制定对策并实施属于（）阶段。A.PB.DC.CD.A3.下列哪项不是QC小组活动课题的常见类型？A.现场型B.服务型C.攻关型D.生产型4.目标设定应遵循SMART原则，其中M指（）。A.具体的B.可测量的C.可实现的D.有时限的5.用于寻找影响质量问题的关键少数因素的统计工具是（）。A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图6.因果图（鱼骨图）中，大骨通常表示（）。A.质量问题结果B.影响因素的类别C.具体的末端因素D.数据频率7.两组数据之间相关关系的直观分析适合采用（）。A.调查表B.分层法C.散布图D.流程图8.直方图出现“双峰型”，最可能的原因是（）。A.数据测量有误B.两个不同总体的数据混合C.工序能力不足D.过程发生异常9.控制图中，连续（）点位于中心线同一侧可判为异常。A.5B.6C.7D.910.过程能力指数CpA.CB.CC.CD.C11.分层法的主要目的是（）。A.将复杂问题简单化B.按不同来源、条件等将数据分类以便分别分析C.找出因果关系D.监控过程稳定12.对策表中“5W1H”不包括（）。A.WhyB.WhatC.HowmuchD.Who13.在QC小组活动中，效果检查阶段主要评价（）。A.活动是否按期完成B.对策是否全部实施C.目标是否实现D.是否形成标准化14.巩固措施的主要工作是（）。A.制定新目标B.将有效措施纳入标准或制度C.解散小组D.进行成果发表15.关联图的主要用途是（）。A.分析复杂因素之间的因果关系B.展示时间进度C.比较数据大小D.监控过程波动16.下列哪项属于新七种工具？A.亲和图B.排列图C.直方图D.控制图17.QC小组成果评审中，“真实性”主要考察（）。A.成果材料是否由小组亲自完成B.数据是否有据可查、活动是否真实开展C.报告格式是否规范D.是否取得专利18.样本标准差s的计算公式为（）。A.sB.sC.sD.s19.QC小组活动在现状调查中，应收集（）数据。A.主观估计B.能反映问题现状的客观数据C.以往所有数据D.只收集合格品数据20.QC小组活动的基本原则是（）。A.领导负责、专家把关B.全员参与、持续改进、遵循PDCA、基于客观事实C.重结果轻过程D.追求高大上技术二、多项选择题（每题2分，共20分）1.问题解决型QC小组课题的活动程序通常包括（）。A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.原因分析2.下列可用于原因分析的工具有（）。A.因果图B.关联图C.系统图D.排列图3.要因确认常用的方法包括（）。A.现场验证B.现场测量C.调查分析D.主观判断4.制定对策时应遵循的原则包括（）。A.针对要因制定对策B.对策应具体可行C.明确负责人和完成期限D.对策措施越多越好5.常用计量值控制图包括（）。A.X−B.X−C.p控制图D.单值-移动极差控制图6.直方图可以用于（）。A.观察数据分布形状B.初步判断过程能力C.发现异常数据D.分析因果关系7.散布图中，两个变量的相关关系类型可能有（）。A.正相关B.负相关C.不相关D.曲线相关8.QC小组成果评审通常包括（）。A.活动程序完整性B.统计方法运用正确性C.成果材料真实性D.经济效益高低9.设定目标值的依据包括（）。A.现状调查数据B.历史最好水平C.同行业先进水平D.主观愿望10.下列属于老七种工具的是（）。A.排列图B.因果图C.控制图D.散布图三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由上级指定课题，不能自主选择。2.现状调查的目的是找出问题的结症，为设定目标提供依据。3.因果图中，末端因素都可以作为要因。4.控制图只能用于过程监控，不能用于过程改进。5.过程能力指数Cp6.排列图按累计频率将影响因素分为A、B、C三类，其中A类为累计频率0%~80%的主要因素。7.对已经确认的要因，必须逐项制定对策。8.效果检查时，只要经济效益达到目标即可，社会效益可忽略。9.标准化就是将有效措施纳入相应标准或制度，并组织实施。10.小组活动成果报告中，统计图表越复杂越好。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动“PDCA”四个阶段的主要任务。2.简述排列图的绘制步骤。3.在QC小组活动中，要因确认与原因分析有何区别？4.成果报告中运用统计方法应注意哪些事项？五、案例分析/计算题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对零件加工尺寸超差问题开展活动。经测量，该工序加工尺寸X服从正态分布，规格要求为10.00±0.05mm。小组连续抽样40件，计算得样本均值x=(1)计算过程能力指数Cp（容差T(2)计算有偏移情况下的过程能力指数Cp(3)若Cp2.某QC小组针对“提高一次装配合格率”开展活动。活动程序如下：选题后直接设定目标为“一次装配合格率由92%提高至98%”，然后组织车间老师傅按经验列出了6条可能原因，通过投票确定3条“要因”，逐条制定对策并实施后，检查一次装配合格率达到95%，未达目标。请回答：参考答案与解析一、单项选择题1.答案：B解析：QC小组活动是群众性质量改进活动，以质量改进为核心。2.答案：B3.答案：D解析：常见课题类型包括现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型，无“生产型”标准提法。4.答案：B5.答案：B6.答案：B7.答案：C8.答案：B解析：双峰型直方图多由两个不同总体或不同条件下的数据混在一起造成。9.答案：C10.答案：A11.答案：B12.答案：C解析：5W1H通常指Why、What、Where、When、Who、How，不包括Howmuch。13.答案：C14.答案：B15.答案：A16.答案：A解析：新七种工具包括亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据分析法、PDPC法、矢线图。17.答案：B18.答案：B19.答案：B20.答案：B二、多项选择题1.答案：ABCD解析：问题解决型课题通常遵循PDCA程序，包括选题、现状调查、设定目标、原因分析等步骤。2.答案：ABC解析：排列图主要用于抓主要问题，不适合直接用于原因分析。3.答案：ABC解析：要因确认强调用数据和事实验证，不采用主观判断。4.答案：ABC5.答案：ABD解析：p控制图属于计数值控制图。6.答案：ABC7.答案：ABCD8.答案：ABC解析：经济效益高低不是评审的唯一或核心标准，更关注活动过程和真实性。9.答案：ABC10.答案：ABCD三、判断题1.答案：错误解析：QC小组可自主选择课题，也可由上级推荐。2.答案：正确3.答案：错误解析：末端因素中只有经过分析、验证后确认为主要影响的因素才是要因。4.答案：错误解析：控制图也可用于分析过程并识别改进机会。5.答案：正确6.答案：正确7.答案：正确8.答案：错误解析：效果检查应同时关注目标实现、经济效益和社会效益等。9.答案：正确10.答案：错误解析：统计图表应恰当、简明，复杂并不代表质量高。四、简答题1.答案：P（计划）阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策；D（执行）阶段：实施对策；C（检查）阶段：检查效果；A（处置）阶段：制定巩固措施、总结及下一步打算。2.答案：(1)确定分析对象和分类项目；(2)收集整理数据，按频数从大到小排序；(3)计算各项频数、累计频数及累计频率；(4)绘制双轴排列图，左纵轴为频数，右纵轴为累计频率，横轴为分类项目；(5)按累计频率划分A、B、C三类，确定主要影响因素。3.答案：原因分析是从结果出发逐层展开寻找末端因素；要因确认则是对末端因素逐一进行验证和评价，用数据事实判断其是否为影响问题的主要原因。原因分析是全面找原因，要因确认是明确关键原因，二者层次不同，不可混为一谈。4.答案：(1)工具选择应与数据性质、分析目的匹配；(2)图表规范、数据真实，注明数据来源；(3)统计方法运用正确，计算无误；(4)工具运用应简明有效，不堆砌复杂方法；(5)分析结论要以数据为依据，避免主观臆断。五、案例分析/计算题1.答案：(1)C(2)偏移量ε=|x−M|，M为规格中心=10.00，ε=|10.02−10.00|=0.02(3)Cp=1.67解析：本题考核过程能力指数的计算与判断。Cp反映过程的潜在能力（不考虑中心偏移），Cpk同时考虑中心偏移的影响。当C2.(1)该小组在活动程序和方法上存在哪些主要问题？(2)请给出正确的改进做法。2.答案：(1)主要问题：①缺乏现状调查，未用数据摸清问题现状及症结所在，导致目标依据不足；②原因分析仅凭经验列举，未使用因果图、关联图等工具系统展开分析；③要因确认通过投票决定，缺乏客观数据验证，不符合“用数据和事实说话”的原则；④未达目标后未重新分析原因或调整对策，未形成闭环。(2)正确做法：①开展现状调查，收集一次装配不合格的详细数据，找准主要缺陷类型；②根据现状调查结果设定基于数据的目标