2026年抚顺市顺城区网格员考试题库及答案

2026年抚顺市顺城区网格员考试题库及答案一、判断题（共20题）1.抚顺市顺城区下辖5个街道、2个乡，分别是河东街道、新华街道、抚顺城街道、将军堡街道、葛布街道、前甸镇、会元乡，网格员需对所属管辖区域的行政区划边界清晰掌握。（√）2.网格内独居老人月度探访率需达到100%，对于失能、半失能独居老人每周至少探访1次。（√）3.网格员在日常巡查中发现商户存在违规占道经营行为，可直接对商户作出罚款处罚。（×）解析：网格员无行政执法权，需将问题线索上报至顺城区城市管理综合行政执法部门处置。4.抚顺市城乡居民最低生活保障标准随经济发展动态调整，2026年顺城区城市低保标准为每人每月820元，农村低保标准为每人每月630元。（√）5.网格事件处置实行“闭环管理”，即采集上报、分流指派、处置反馈、核实结案四个环节缺一不可。（√）6.流动人口在顺城区居住满3个月即可向居住地社区申领居住证，网格员需主动告知辖区流动人口相关办理流程。（×）解析：流动人口需在居住地居住满半年，符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一才可申领居住证。7.网格员需要协助社区定期开展反电信诈骗宣传，重点针对中老年、在校学生、待业人员等易受骗群体。（√）8.顺城区实行“多网合一”网格划分标准，城市社区每个网格覆盖户数原则上为300-500户，农村网格以自然屯为单位划分。（√）9.发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向，网格员应第一时间控制患者，再联系其家属和属地派出所。（×）解析：网格员需优先保障自身安全，第一时间联系派出所和卫健部门，由专业人员到场处置。10.社区居民申请办理生育登记，需回户籍所在地社区提交材料，网格员不得代为办理。（×）解析：2025年起抚顺市已实行生育登记“全市通办”，网格员可协助居民线上提交材料，实现异地办理、就近办理。11.网格员需定期排查网格内生产经营单位的消防安全隐患，对发现的灭火器过期问题可要求商户3日内整改。（√）12.顺城区网格员的考核主体是所属街道办事处，考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。（√）13.居民向网格员反映家中下水管道堵塞问题，属于物业职责范围，网格员无需跟进处理。（×）解析：网格员需协助居民联系物业协调，若物业拒不处置，需上报街道物业办介入调解。14.参加抚顺市职工医保的居民在社区卫生服务中心门诊就医，报销比例为70%，网格员需向辖区居民准确解读医保政策。（√）15.网格内发生重大火情、群体性事件等紧急情况，网格员需在15分钟内上报街道应急管理办公室。（×）解析：紧急事件需第一时间（5分钟内）上报，同时配合相关部门开展前期处置工作。16.网格员需对网格内的残疾人信息每季度更新一次，重点掌握重度残疾人的护理需求和补贴领取情况。（√）17.顺城区居民申请高龄津贴的年龄起点为80周岁，80-89周岁每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，百岁老人每人每月500元。（√）18.为提高工作效率，网格员可以将网格内居民的联系方式、家庭住址等信息分享给合作的养老服务企业。（×）解析：网格员需严格遵守居民信息保密规定，不得泄露、出售或非法向他人提供居民个人信息。19.社区换届选举期间，网格员需要协助开展选民登记工作，对行动不便的选民可上门登记。（√）20.网格内出现弃养宠物，网格员可自行捕捉后送往外地丢弃。（×）解析：需上报至顺城区农业农村局（动物防疫部门），由专业机构统一收容处置。二、单选题（共30题）1.顺城区网格划分中，每个城市网格至少配备（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A2.网格员日常巡查频次要求为工作日每日不少于（）次，重点时段、重要节点增加巡查频次。A.1B.2C.3D.4答案：B3.下列哪项不属于网格员的核心职责（）。A.基础信息采集B.矛盾纠纷调解C.民生事项代办D.刑事案件侦查答案：D4.顺城区网格员使用的网格化服务管理平台名称是（）。A.顺城智慧网格平台B.抚顺民生通平台C.辽宁综治网格平台D.社区治理一体化平台答案：A5.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员应在（）小时内介入调解，调解不成的及时上报街道综治中心。A.12B.24C.48D.72答案：B6.抚顺市2026年城乡居民基本养老保险的最高缴费档次为每年（）元。A.2000B.3000C.5000D.7000答案：C7.下列哪类人群不属于网格重点关注群体（）。A.留守儿童B.失业青年C.低保对象D.退休教师答案：D8.顺城区要求网格员对上报的一般事件处置反馈后的核实率需达到（）。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D9.居民申请公共租赁住房，需要向（）提交申请材料，网格员可协助办理。A.社区居委会B.街道办事处C.区住房和城乡建设局D.市不动产登记中心答案：A10.网格员在巡查中发现燃气泄漏，首先应采取的措施是（）。A.现场拍照上报B.关闭燃气总阀、开窗通风C.拨打119D.疏散周围居民答案：B11.顺城区“15分钟生活圈”建设要求，每个网格周边步行15分钟内需覆盖的公共服务设施不包括（）。A.社区卫生服务站B.养老服务点C.大型商业综合体D.便民超市答案：C12.下列哪项不属于抚顺市网格员的薪酬构成（）。A.基础工资B.绩效工资C.年终奖金D.执法补贴答案：D13.网格内人口信息采集时，下列哪项不属于需要采集的核心信息（）。A.户籍地址B.联系方式C.宗教信仰D.就业情况答案：C14.顺城区实行网格事项准入制度，下列哪项事项不得交由网格员办理（）。A.入户走访宣传创城知识B.代收居民医保费用C.协助开展人口抽样调查D.代替税务部门征收个体商户税费答案：D15.居民家中有高龄老人需要申请居家养老上门服务，网格员应协助对接（）部门。A.区民政局B.区卫生健康局C.区人力资源和社会保障局D.区退役军人事务局答案：A16.网格员接到居民诉求后，实行（）响应机制，简单诉求当日答复，复杂诉求3日内反馈进展。A.首问负责B.分级处置C.限时办结D.以上都是答案：D17.抚顺市2026年重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）元。A.80B.100C.120D.150答案：C18.下列哪种情况不属于网格需要上报的安全隐患（）。A.小区消防通道被占用B.高层楼道堆放杂物C.居民家中水管漏水D.户外广告牌松动答案：C19.顺城区网格员培训分为岗前培训和年度培训，其中年度培训时长累计不少于（）学时。A.24B.40C.60D.80答案：B20.社区开展新冠疫苗接种宣传时，网格员需要重点告知的人群不包括（）。A.60岁以上老年人B.免疫功能低下人群C.18岁以上健康人群D.严重过敏体质人群答案：D21.网格内排查出的涉邪教人员信息，应第一时间上报至（）。A.街道综治中心B.属地派出所C.区统战部D.区政法委答案：A22.抚顺市义务教育阶段实行“免试就近入学”，网格员需要协助社区摸排的入学信息不包括（）。A.适龄儿童户籍地址B.家庭房产信息C.家长学历水平D.实际居住情况答案：C23.下列哪项不属于网格员开展矛盾纠纷调解的原则（）。A.自愿平等B.依法依规C.强制调解D.尊重当事人诉讼权利答案：C24.顺城区网格员绩效考核中，群众满意度权重占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C25.居民咨询灵活就业人员社保补贴政策，网格员应告知其向（）部门申请。A.区人力资源和社会保障局B.区民政局C.区医保局D.区总工会答案：A26.网格内发生高空抛物致人受伤事件，网格员首先应（）。A.排查抛物责任人B.协助救治伤者，保护现场C.通知物业调取监控D.安抚伤者家属情绪答案：B27.下列哪项活动不属于网格员协助社区开展的新时代文明实践活动（）。A.组织未成年人志愿活动B.开展科普知识讲座C.组织居民宗教聚会D.开展普法宣传活动答案：C28.抚顺市2026年居民医保财政补助标准为每人每年（）元。A.580B.640C.700D.760答案：B29.网格员发现网格内有违规经营的校外托管机构，应上报至（）部门联合处置。A.区教育局B.区市场监督管理局C.区消防救援大队D.以上都是答案：D30.顺城区网格信息平台中，事件处置的红牌预警时长为（）小时，超期未处置将自动督办。A.24B.48C.72D.96答案：C三、多选题（共15题）1.网格员的基础信息采集工作包括以下哪些内容（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.场所信息答案：ABCD2.顺城区网格员需要协助开展的公共服务事项包括（）。A.社保医保政策宣传B.退役军人优待证办理协助C.困境儿童关爱帮扶D.残疾人两项补贴申请代办答案：ABCD3.网格日常巡查的重点区域包括（）。A.沿街商铺B.出租房屋C.老旧小区D.背街小巷答案：ABCD4.下列哪些属于网格员需要上报的涉稳风险线索（）。A.群体性讨薪苗头B.涉众型经济诈骗线索C.邻里纠纷激化倾向D.涉枪涉爆隐患答案：ABCD5.抚顺市城乡居民医保报销范围包括以下哪些（）。A.住院医疗费用B.门诊慢特病费用C.普通门诊费用D.美容整形费用答案：ABC6.网格员开展工作需要遵守的纪律要求包括（）。A.不得利用工作之便谋取私利B.不得泄露居民个人信息C.不得推诿扯皮敷衍居民诉求D.不得擅自脱岗离岗答案：ABCD7.顺城区“网格+警格”联动工作机制中，网格员和社区民警需要联合开展的工作包括（）。A.流动人口登记B.治安隐患排查C.反诈骗宣传D.重点人员管控答案：ABCD8.下列哪些人群可以申请顺城区临时救助（）。A.遭遇火灾导致家庭财产损失严重的居民B.家庭成员突发重大疾病造成生活困难的居民C.失业后连续3个月未就业且家庭收入低于低保标准的居民D.因疫情导致经营困难的个体工商户答案：ABC9.网格员需要掌握的辖区特殊群体信息包括（）。A.特困供养人员B.重度残疾人C.独居老人D.社区矫正对象答案：ABCD10.顺城区网格化服务管理的“三活四清五到家”工作标准中，“四清”包括（）。A.家庭情况清B.人员类别清C.隐患矛盾清D.服务需求清答案：ABCD11.居民向网格员反映小区物业不作为，下列处置方式正确的是（）。A.实地核实居民反映的问题B.协调物业和居民代表协商解决C.上报街道物业办介入调解D.直接要求物业退还居民物业费答案：ABC12.下列哪些属于网格员协助开展的爱国卫生运动工作内容（）。A.组织清理小区积存垃圾B.宣传病媒生物防制知识C.督促商户落实“门前三包”D.开展健康素养科普宣传答案：ABCD13.抚顺市退役军人优待政策包括（）。A.免费乘坐市内公共交通工具B.公立医疗机构就诊优先C.国有景区免门票D.优先享受就业创业扶持政策答案：ABCD14.网格事件分流处置的原则包括（）。A.小事不出网格B.大事不出社区C.难事不出街道D.矛盾不上交答案：ABCD15.下列哪些属于网格员需要定期向居民宣传的政策内容（）。A.创城工作要求B.安全生产知识C.禁毒相关规定D.垃圾分类标准答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述顺城区网格员的主要工作职责。参考答案：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、场所等基础信息的采集、核实和动态更新；②日常巡查走访：每日开展网格巡查，排查安全隐患、矛盾纠纷、涉稳线索，重点走访特殊群体，掌握需求动态；③民生服务代办：协助居民办理社保、医保、低保、高龄津贴等民生事项，为行动不便群体提供上门代办服务；④政策宣传引导：宣传党的方针政策、法律法规、惠民政策及党委政府中心工作要求，引导居民参与社区治理；⑤矛盾纠纷调解：第一时间介入网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾，开展调解工作，调解不成及时上报；⑥事件上报处置：对网格内发现的违法违规线索、公共服务问题等，按流程上报至网格化平台，跟踪处置进度，核实处置结果，反馈居民诉求。2.网格员在日常巡查中发现小区某栋单元楼外墙保温层脱落，存在坠物风险，请问应如何处置？参考答案：①第一时间在隐患区域设置警示标识，疏散周边停留人员，提醒过往居民绕行，避免发生伤人事件；②立即通过顺城智慧网格平台上报事件，同步向社区居委会、街道城市管理办公室及小区物业反馈情况，明确隐患位置、严重程度；③协助物业和相关部门划定临时警戒区域，提醒物业张贴隐患告知书；④跟踪事件处置进度，待维修部门完成整改后，现场核实隐患消除情况，在平台中完成事件结案，并向周边居民告知整改结果。3.请结合顺城区实际，简述网格员如何做好独居老人关爱服务工作。参考答案：①建立独居老人台账：全面排查网格内独居老人信息，登记老人年龄、健康状况、子女联系方式、紧急联系人等内容，分类标注失能、半失能、高龄等重点关爱对象；②定期探访：普通独居老人每月至少探访1次，失能、高龄独居老人每周至少探访1次，重点了解老人饮食、健康、居家安全等情况，及时掌握需求；③服务对接：针对有养老服务需求的老人，协助对接区民政部门的居家养老上门服务、助餐、助浴等惠民项目；针对独居老人的医保报销、高龄津贴申领等事项提供上门代办服务；④应急联动：将独居老人信息同步给社区卫生服务站、属地派出所，建立紧急情况联动机制，老人突发疾病、意外时第一时间联系相关部门和家属；⑤精神关怀：结合新时代文明实践活动，组织志愿者为独居老人提供陪伴聊天、节日慰问等服务，丰富老人精神文化生活。4.顺城区推行“接诉即办”工作机制，网格员接到居民反映的小区广场舞噪音扰民诉求，应如何处理？参考答案：①第一时间到现场核实情况，确认噪音发生的时间、地点、音量大小，以及受影响居民的范围和诉求；②找到广场舞组织者进行沟通，告知《抚顺市环境噪声污染防治条例》相关规定，说明扰民情况，引导其降低音量、合理安排活动时间，避开居民休息时段；③组织广场舞组织者和受影响居民代表开展协商，共同约定活动时间、音量标准，达成共识后监督执行；④若沟通协商无效，及时上报街道综治中心，协调属地派出所、生态环境部门到场处置，依法依规劝导或处罚；⑤跟踪处置效果，回访反映诉求的居民，确认问题是否解决，形成处置闭环，同时将相关情况纳入日常巡查重点，避免问题反弹。5.请简述网格员如何做好网格内反电信诈骗宣传工作。参考答案：①分类开展宣传：针对中老年群体，重点宣传养老诈骗、保健品诈骗的常见套路；针对在校学生和年轻群体，重点宣传刷单诈骗、校园贷、网络游戏诈骗等类型；针对企业商户，重点宣传虚假合同诈骗、冒充公检法诈骗等内容；②丰富宣传形式：入户走访时发放反诈宣传手册，指导居民下载安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能；在小区公告栏、单元门口张贴反诈海报，利用网格居民微信群定期推送本地反诈案例、预警信息；联合社区民警开展反诈宣讲会，邀请受骗居民现身说法，提高宣传感染力；③重点人群精准宣传：对网格内有过被骗经历、经常进行网络转账的居民进行重点提醒，定期回访，增强防范意识；④收集线索：日常巡查中发现疑似从事电信诈骗的人员、场所，第一时间上报属地派出所，协助开展排查处置工作。五、案例分析题案例：你是顺城区新华街道某社区的网格员，管辖网格为老旧小区，60岁以上老人占比达42%，其中有8户失能独居老人。近期有居民反映，小区内没有无障碍坡道，行动不便的老人下楼困难；同时有3户独居老人子女长期在外地，老人吃饭问题无法解决。请结合网格员职责，谈谈你如何解决上述问题。参考答案：1.基础信息核实：①对网格内失能、半失能老人的出行需求、就餐需求逐户上门摸排，登记具体情况，建立需求台账，确认需要无