2026年抚顺市新抚区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年抚顺市新抚区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、判断题（共20题）1.新抚区作为抚顺市核心城区，下辖10个街道、1个省级开发区，社区网格划分需严格遵循“300-500户或1000人左右”的标准，不得根据老旧小区人口密度、流动人口占比调整划分尺度。（）答案：×解析：新抚区实际下辖6个街道（站前街道、抚顺城街道、新抚街道、榆林街道、永安台街道、刘山街道），无省级开发区；网格划分可在基础标准上，针对老旧小区、流动人口集中区域适当缩小范围，确保服务覆盖无盲区。2.网格员入户采集流动人口信息时，发现务工人员未办理《辽宁省居住证》，应当场作出罚款200元的行政处罚决定。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，仅需提醒未办证人员15日内到居住地公安派出所办理，同时将信息推送至社区警务室即可。3.新抚区特困人员申请救助时，网格员需协助核查其共同生活家庭成员人均收入是否低于抚顺市同期特困人员基本生活标准，2025年抚顺市城市特困人员基本生活标准为1200元/人·月。（）答案：√解析：2025年抚顺市城市特困人员基本生活标准确为1200元/人·月，网格员需协助核对申请人家庭收入、财产状况，确保救助精准落地。4.网格员发现辖区内餐饮商户未安装燃气报警器，属于市场监管部门职责，无需录入社区事件上报系统。（）答案：×解析：燃气安全属于网格排查重点事项，网格员需第一时间录入系统，同步推送至应急管理、市场监管及属地街道处置，后续跟进整改闭环。5.社区网格服务管理中，群众诉求响应时限为：一般诉求24小时内答复，复杂诉求72小时内反馈办理进度，特殊诉求即时上报。（）答案：√解析：抚顺市网格服务管理明确“接诉即办”时限要求，上述响应标准符合新抚区工作实际。6.针对新抚区老旧小区普遍存在的电梯加装矛盾，网格员需牵头组织业主表决，同意率达到50%即可启动加装程序。（）答案：×解析：辽宁省既有住宅加装电梯要求本单元房屋专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积四分之三以上且参与表决人数四分之三以上的业主同意，方可推进，网格员仅承担政策宣传、矛盾协调职责，不牵头表决。7.网格员在常态化反诈宣传中，需重点关注辖区60岁以上老年人、在校学生、灵活就业人员三类高风险群体，每周至少开展1次针对性宣传。（）答案：√解析：新抚区反诈工作数据显示，上述三类群体受骗发生率占比达72%，为网格宣传重点覆盖对象。8.持有《中华人民共和国残疾人证》的新抚区户籍居民，均可直接向社区申请重度残疾人护理补贴。（）答案：×解析：重度残疾人护理补贴发放对象为残疾等级被评定为一级、二级且需要长期照护的重度残疾人，非所有持证残疾人都符合申领条件。9.网格事件处置实行“闭环管理”，即网格员上报→街道（部门）受理→处置反馈→网格员核实→群众评价五个流程，缺一不可。（）答案：√解析：抚顺市网格信息化平台运行规则明确要求事件处置全流程闭环，确保每件诉求落地见效。10.辖区发生火情时，网格员需第一时间冲入现场开展灭火救援，最大程度降低群众财产损失。（）答案：×解析：网格员首要职责是第一时间拨打119、120电话，同步疏散周边群众、设置警示标识，引导消防救援人员进入现场，无专业灭火装备及技能不得盲目进入火场。11.新抚区最低生活保障家庭中，16周岁以下未成年人的救助标准按照低保标准的1.3倍发放，网格员需每季度复核一次该类家庭的收入变动情况。（）答案：√解析：2025年抚顺市低保分类救助政策明确上述标准，未成年人低保家庭复核频次为每季度1次，普通低保家庭为每半年1次。12.网格员采集居民基础信息时，对于业主拒绝提供的信息，可以通过物业公司、不动产登记部门私下调取。（）答案：×解析：居民信息采集需遵循知情同意原则，不得私自调取居民个人信息，对拒不配合的居民可多次上门沟通，说明信息采集用于社区服务的用途，争取居民配合。13.辖区内居家养老服务对象为80周岁以上空巢老人，网格员每周至少上门探访2次，提供助洁、助医、代购等服务。（）答案：×解析：新抚区居家养老重点服务对象包括60周岁以上独居、空巢、失能、失独、低保老人，70周岁以上高龄老人，其中失能、独居老人每周探访不少于2次，其他重点对象每周探访不少于1次。14.网格员发现辖区未成年人存在辍学情况，需在3个工作日内将信息推送至教育部门及属地街道，配合做好劝返复学工作。（）答案：√解析：《未成年人保护法》及抚顺市控辍保学工作要求，网格排查发现辍学线索需3日内推送相关部门，确保义务教育阶段学生无失学辍学。15.社区网格党建要求每个网格至少配备1名党员网格员，或依托网格党支部设置党员中心户，每月至少开展1次网格党员志愿服务活动。（）答案：√解析：新抚区“党建+网格”工作规范明确上述要求，推动党建资源下沉网格。16.群众通过12345政务服务热线反映的网格内诉求，网格员无需跟进处置，由街道信访部门直接答复即可。（）答案：×解析：12345热线转办的网格诉求属于网格员履职范围，需配合开展情况核实、处置协调、结果反馈工作，确保诉求解决率达标。17.新抚区辖区内出租房屋的房主，需在出租后7日内到社区登记房屋出租信息，网格员日常排查发现未登记的，需督促房主完成登记。（）答案：√解析：《辽宁省租赁房屋治安管理规定》明确出租房屋7日内备案要求，网格员承担辖区出租房屋信息摸排、督促登记职责。18.网格内发生邻里纠纷时，网格员调解达成的口头协议不具备法律效力，必须要求双方签订书面调解协议才有效。（）答案：×解析：经网格员调解达成的口头协议，当事人认可且内容不违反法律法规的，具备民事合同效力；对于涉及金额较大、履行期限较长的纠纷，需引导签订书面调解协议，或移送街道人民调解委员会出具正式调解书。19.网格员需定期排查网格内的安全生产隐患，对辖区小商铺、小旅店等“九小场所”的排查频次为每月不少于1次。（）答案：√解析：新抚区安全生产网格化管理要求，“九小场所”每月排查全覆盖，重点排查消防通道堵塞、用电用气隐患等问题。20.社区开展残疾人康复服务时，网格员需协助辖区残疾人申请免费适配辅助器具，适配对象仅限持有《残疾人证》的重度残疾人。（）答案：×解析：辅助器具免费适配对象覆盖所有有需求的持证残疾人，部分适配项目还覆盖非持证的残疾儿童、高龄失能老人，网格员需全面摸排需求，确保应享尽享。二、单选题（共30题）1.依据抚顺市新抚区网格划分标准，每个网格的专职网格员配备标准为（）。A.每200户1名B.每300-500户1名C.每600-800户1名D.每1000户1名答案：B解析：新抚区网格规范化建设要求，按300-500户或1000人左右标准划分网格，每格配备1名专职网格员。2.新抚区网格员日常排查发现辖区存在违法搭建行为，应当第一时间将线索推送至哪个部门处置？（）A.住房和城乡建设局B.自然资源局C.综合行政执法局D.应急管理局答案：C解析：违法建设查处属于综合行政执法部门职责，网格员需第一时间上报并推送执法局跟进处置。3.2025年抚顺市城市居民最低生活保障标准为（），网格员需以此为标准核对低保申请家庭收入。A.780元/人·月B.820元/人·月C.860元/人·月D.900元/人·月答案：B解析：2025年抚顺市城市低保标准为820元/人·月，农村低保标准为620元/人·月。4.网格员入户走访时，遇到居民情绪激动，反映小区物业长期不清理楼道杂物，以下处置方式最恰当的是（）。A.直接告知居民该事项属于物业职责，社区无权管理B.当场承诺3日内清理完毕，后续再联系物业C.认真倾听居民诉求，详细记录问题，当场联系物业核实情况，12小时内反馈处置方案D.让居民直接拨打12345热线反映答案：C解析：网格员需落实“首问负责制”，对群众诉求先接再办，协调相关主体解决，不得推诿。5.新抚区“一老一小”服务中，针对孤寡老人的“一键呼叫”设备安装申请，由（）负责初审。A.街道民政办B.社区网格员C.区民政局D.运营商工作人员答案：B解析：网格员负责辖区孤寡老人、失能老人的申请资格初审，核实居住情况、身体状况后报送街道民政部门审批。6.网格员在排查流动人口信息时，需采集的核心信息不包括以下哪项？（）A.姓名、身份证号B.户籍地址、现居住地址C.工作单位、联系方式D.个人收入、家庭成员隐私信息答案：D解析：流动人口信息采集遵循“必要最小”原则，不得采集与服务管理无关的个人隐私信息。7.新抚区网格事件上报分级中，涉及人员伤亡、重大财产损失的突发事件属于（），需即时上报区委区政府总值班室。A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.紧急事件答案：D解析：网格事件分为一般（3个工作日处置）、较大（1个工作日处置）、紧急（即时上报、24小时内处置）三级，涉人员伤亡、重大安全隐患的属于紧急事件。8.以下哪项不属于新抚区网格员的法定职责？（）A.采集基础信息B.调解网格内矛盾纠纷C.开展政策宣传D.审批低保救助申请答案：D解析：网格员仅承担低保申请的协助受理、情况核实职责，审批权归属区民政部门。9.新抚区老旧小区改造过程中，网格员针对居民提出的改造意见，正确的处理流程是（）。A.直接告知居民改造方案已确定，无法修改B.收集整理居民意见，每周报送至街道老旧小区改造专班，由专班对接施工单位研究调整C.对居民意见选择性上报，仅报送符合改造方案的内容D.让居民直接联系施工单位反映答案：B解析：网格员是老旧小区改造中群众与施工方的沟通纽带，需全面收集意见，定期报送专班协调解决。10.抚顺市城乡居民基本医疗保险缴费期为每年9-12月，网格员对网格内未缴费居民的提醒方式不恰当的是（）。A.上门逐户提醒B.在网格业主群推送缴费通知C.将未缴费居民的姓名、身份证号公示在单元门口D.对行动不便的老年人协助完成线上缴费答案：C解析：公示居民身份证号涉嫌泄露个人隐私，属于违规行为。11.新抚区要求网格员每月走访网格内特殊群体的覆盖率需达到（），普通居民走访覆盖率不低于30%。A.50%B.70%C.90%D.100%答案：D解析：特殊群体（低保户、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童等）为网格重点服务对象，要求每月走访全覆盖。12.网格员发现辖区内有疑似精神障碍患者存在肇事肇祸风险，第一时间应当（）。A.上门控制患者B.联系其家属、社区民警及街道卫健部门，同步做好周边群众疏散预警C.拨打120送医D.等待家属到场处理答案：B解析：肇事肇祸精神障碍患者处置需多部门联动，网格员第一时间需联动家属、民警及卫健部门，避免发生伤人事件。13.新抚区网格员绩效考核中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.群众诉求解决率及满意度C.政策宣传覆盖率D.事件上报数量答案：B解析：网格员绩效考核以服务成效为核心，群众诉求解决率及满意度占比达40%，为最高权重指标。14.以下哪种情形的新抚区户籍家庭，不符合公租房申请条件？（）A.家庭人均住房建筑面积低于15平方米B.家庭人均月收入低于抚顺市上年度人均可支配收入的60%C.申请人为新抚区户籍满2年D.家庭成员名下有1辆价值20万元的私家车答案：D解析：抚顺市公租房申请要求家庭成员名下无价值超过15万元的非营运车辆，D选项不符合条件。15.网格员在开展禁毒宣传时，发现辖区居民有疑似吸毒行为，应当（）。A.当场对其进行尿检B.第一时间将线索推送至社区警务室C.对外公布该居民的疑似吸毒信息D.直接通知其家属答案：B解析：吸毒线索排查属于网格治安巡查内容，网格员需将线索推送至公安部门，不得私自处置或传播相关信息。16.新抚区社区居家养老服务中心为老年人提供的免费服务不包括以下哪项？（）A.午餐助餐B.日间照料C.健康义诊D.全年24小时住家护理答案：D解析：住家护理属于有偿养老服务，免费服务覆盖助餐、日间照料、季度义诊等内容。17.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员调解时的核心依据是（）。A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《抚顺市城市环境噪声污染防治条例》C.社区居民公约D.个人主观判断答案：B解析：抚顺市专门出台噪声污染防治条例，对居民区噪声标准、处置规则有明确规定，是调解噪音纠纷的核心依据。18.新抚区困境儿童保障中，事实无人抚养儿童的基本生活补贴标准为（），与孤儿保障标准一致。A.1000元/人·月B.1400元/人·月C.1800元/人·月D.2200元/人·月答案：B解析：2025年抚顺市孤儿、事实无人抚养儿童基本生活保障标准为1400元/人·月。19.网格员使用抚顺市网格信息化平台上报事件时，以下哪项内容不是必填项？（）A.事件发生地点B.事件现场照片C.涉及人员的身份证号D.事件基本情况描述答案：C解析：事件上报仅需明确时间、地点、内容、现场佐证，涉及人员身份证号非必填内容。20.新抚区要求网格员对网格内的九小场所开展安全生产排查，以下哪项不属于重点排查内容？（）A.消防通道是否堵塞B.燃气报警器是否正常使用C.从业人员是否缴纳社保D.灭火器材是否过期答案：C解析：社保缴纳属于人社部门监管内容，不属于安全生产排查范畴。21.居民申请办理《老年人优待证》，需年满（）周岁，网格员可协助其提交申请材料。A.60B.65C.70D.75答案：A解析：辽宁省老年人优待证申领条件为年满60周岁的老年人，不分户籍均可办理。22.网格员发现辖区内有流浪乞讨人员，以下处置方式最恰当的是（）。A.直接驱赶离开辖区B.引导其到救助管理站接受救助，对不愿进站的发放食品、御寒物资并定期巡查C.强行送至救助站D.视而不见答案：B解析：流浪乞讨人员救助遵循自愿原则，网格员需提供引导服务，对拒不进站的做好关怀巡查，避免发生意外。23.新抚区社区垃圾分类工作中，网格员的主要职责不包括（）。A.桶边值守引导居民分类投放B.对不按要求分类的居民作出罚款处罚C.开展垃圾分类宣传D.收集居民对垃圾分类工作的意见建议答案：B解析：网格员无行政处罚权，对不按要求分类的居民仅可进行劝导教育。24.以下哪类人员不属于网格重点关注的社区矫正对象？（）A.被判处管制的人员B.被宣告缓刑的人员C.刑满释放未满5年的人员D.被裁定假释的人员答案：C解析：刑满释放人员属于安置帮教对象，社区矫正对象仅包括管制、缓刑、假释、暂予监外执行四类人员。25.抚顺市居民医保参保人员在社区卫生服务中心门诊就医，报销比例为（），网格员需做好政策宣传。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：A解析：抚顺市居民医保门诊统筹报销比例为：社区卫生服务中心50%，一级医院40%，二级及以上医院30%。26.新抚区网格党支部的设置要求是（）。A.每2个网格设置1个党支部B.有3名以上正式党员的网格单独建立党支部C.所有网格统一隶属于社区党委，不单独设置党支部D.每500户居民设置1个党支部答案：B解析：新抚区“党建+网格”建设要求，正式党员3人以上的网格单独成立党支部，不足3人的联合成立党支部。27.网格员在排查房屋安全隐患时，发现房屋出现墙体开裂、地基下沉等疑似危房情况，应当第一时间（）。A.组织居民自行维修B.设置警示标识，疏散居民，上报街道及住建部门C.告知居民注意安全即可D.联系开发商处理答案：B解析：疑似危房处置需第一时间保障群众生命安全，同步推送专业部门鉴定处置。28.新抚区对网格员的保密要求中，以下行为合规的是（）。A.将采集的居民信息拍照发至私人朋友圈B.向无关人员透露网格内特殊群体的个人隐私C.工作电脑设置密码，采集的信息定期加密存储D.将网格信息平台账号借给社区其他工作人员使用答案：C解析：网格员需严格遵守保密规定，居民信息不得泄露，账号不得转借。29.以下哪项活动不属于网格员每月需开展的网格志愿服务内容？（）A.反诈宣传进小区B.特殊群体上门帮扶C.组织居民开展自费旅游D.环境卫生清理答案：C解析：组织自费旅游不属于网格员志愿服务范畴，不得违规组织群众参与经营性活动。30.新抚区网格员考核连续两年不合格的，应当（）。A.保留岗位，扣发绩效B.调整至其他社区岗位C.解除聘用合同D.留岗察看半年答案：C解析：新抚区网格员管理办法明确，连续两年考核不合格的，予以解聘。三、多选题（共20题）1.新抚区网格员的工作职责主要包括以下哪些内容？（）A.基础信息采集B.隐患排查化解C.民生服务代办D.政策法规宣传E.基层治理协助答案：ABCDE解析：网格员承担“信息员、调解员、宣传员、服务员、协管员”五大职责，上述选项均属于履职范围。2.网格员入户采集居民信息时，需提前做好的准备工作包括（）。A.佩戴工作证，携带网格员工作证明B.提前了解入户家庭的基本情况，预约入户时间C.准备好信息采集表、政策宣传材料D.携带礼品，争取居民配合答案：ABC解析：入户不得携带礼品，避免引发廉政风险及居民误解。3.新抚区网格内的重点服务群体包括以下哪些？（）A.低保对象、特困人员B.残疾人、困境儿童C.独居空巢老人、失独家庭D.流动人口、社区矫正对象答案：ABCD解析：上述群体均为网格重点关注、重点服务的对象。4.网格员发现以下哪些事件需要在1小时内上报至街道及相关部门？（）A.小区发生燃气泄漏B.居民家中发生火情C.邻里之间因装修发生口角D.疑似聚集性疫情线索答案：ABD解析：燃气泄漏、火情、疫情线索属于紧急突发事件，需即时上报；邻里口角属于一般矛盾，可先介入调解。5.新抚区居民申请最低生活保障，需提交的材料包括（）。A.户口簿、身份证B.家庭收入证明C.房产、车辆等财产证明D.学历证明答案：ABC解析：学历证明与低保申请无关，无需提交。6.网格员在开展矛盾纠纷调解时，需遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.单方面强制调解原则答案：ABC解析：调解需充分尊重当事人意愿，不得强制调解。7.以下哪些属于新抚区网格员常态化宣传的政策内容？（）A.城乡居民医保、养老保险政策B.反诈、禁毒、消防安全知识C.低保、特困、残疾人补贴等救助政策D.计划生育奖惩政策答案：ABC解析：当前已取消计划生育奖惩相关政策，不属于宣传内容。8.网格员排查辖区九小场所安全隐患时，发现以下哪些情形需督促立即整改？（）A.消防通道堆放杂物B.灭火器材过期未更换C.店员未佩戴工作证D.私拉乱接电线答案：ABD解析：店员佩戴工作证不属于安全隐患范畴。9.新抚区“网格吹哨、部门报到”工作机制中，以下哪些部门属于需响应网格哨点的常驻单位？（）A.公安派出所B.综合行政执法局C.市场监督管理局D.应急管理局答案：ABCD解析：上述部门均为基层治理核心职能部门，需第一时间响应网格上报的职责范围内事件。10.网格员协助办理残疾人两项补贴申请时，符合条件的申请人包括（）。A.新抚区户籍，持有一级残疾证的低保户B.新抚区户籍，持有二级视力残疾证的独居老人C.非新抚区户籍，在辖区居住满1年的三级残疾人D.新抚区户籍，持有三级智力残疾证的低保边缘户答案：AB解析：困难残疾人生活补贴对象为低保家庭中的残疾人，重度残疾人护理补贴对象为一级、二级重度残疾人，非户籍人员需回户籍地申请，三级残疾人不符合护理补贴条件。11.以下哪些属于网格员不得从事的行为？（）A.利用工作之便收受居民财物B.泄露居民个人隐私信息C.推诿、敷衍群众诉求D.参与网格内的经营性活动答案：ABCD解析：上述行为均违反网格员职业规范，属于禁止行为。12.新抚区老旧小区改造中，网格员需重点收集的居民诉求包括（）。A.外墙保温、屋面防水改造需求B.加装电梯、增设停车位需求C.养老、托育等公共服务设施配套需求D.房屋内部装修改造需求答案：ABC解析：老旧小区改造针对公共区域及公共配套，房屋内部装修不属于改造范围。13.网格员在开展反诈宣传时，需提醒居民防范以下哪些常见诈骗类型？（）A.养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.网络贷款诈骗答案：ABCD解析：上述四类均为新抚区近年高发的诈骗类型，为宣传重点。14.网格内发生疫情时，网格员的主要职责包括（）。A.协助开展人员摸排、流调溯源B.组织居民开展核酸检测C.为居家隔离人员提供生活物资配送服务D.对不配合防控的居民采取强制隔离措施答案：ABC解析：网格员无强制执法权，不得对居民采取强制隔离措施，需配合公安部门开展相关工作。15.新抚区社区协商工作中，网格员需组织开展协商的事项包括（）。A.小区物业收费标准调整B.社区公共空间使用C.居民楼道卫生保洁制度制定D.社区工作者薪酬调整答案：ABC解析：社区工作者薪酬由区级统一制定，不属于社区协商范畴。16.网格员对网格内流动人口的服务内容包括（）。A.提醒办理居住证B.宣传流动人口均等化服务政策C.协助办理子女入学相关手续D.为流动人口优先安排公租房答案：ABC解析：公租房申请需符合统一条件，不存在流动人口优先的政策。17.以下哪些属于网格员需要每月上报的统计报表内容？（）A.特殊群体走访台账B.矛盾纠纷排查化解台账C.安全隐患排查整改台账D.社区财务支出台账答案：ABC解析：社区财务支出不属于网格员统计范畴。18.新抚区网格员的聘用条件包括（）。A.年龄在18周岁以上，45周岁以下B.具有大专及以上学历C.熟悉社区情况，具备一定的沟通协调能力D.无违法犯罪记录答案：ABCD解析：上述均为新抚区网格员公开招聘的基本条件。19.网格员在处理群众诉求时，以下哪些做法符合“接诉即办”要求？（）A.对属于职责范围内的诉求，当场受理并承诺办理时限B.对不属于职责范围的诉求，告知群众对应负责部门并协助联系C.诉求办理完成后，第一时间反馈群众并询问满意度D.对诉求不合理的群众，直接拒绝并不予解释答案：ABC解析：对不合理诉求，需耐心向群众解释政策，争取理解，不得直接拒绝。20.新抚区“智慧网格”信息化平台具备以下哪些功能？（）A.基础信息采集录入B.事件上报流转处置C.群众诉求线上受理D.网格员绩效考核自动统计答案：ABCD解析：抚顺市智慧网格平台覆盖信息采集、事件处置、诉求受理、绩效考核全流程功能。四、简答题（共5题）1.请简述新抚区网格员入户走访“三问三送”工作法的具体内容。答案：“三问”即问群众需求、问存在困难、问意见建议；“三送”即送政策信息、送便民服务、送关怀帮扶。具体要求为：入户时主动询问群众在养老、医疗、救助、就业等方面的需求，了解群众面临的实际困难，收集对社区、网格工作的意见建议；同步推送最新的民生保障、安全防范等政策信息，为行动不便群众提供代办医保缴费、补贴申请等便民服务，为特殊群体送去节日慰问、日常帮扶等关怀。2.网格内发现独居老人在家中突发疾病，网格员应按什么流程处置？答案：①第一时间拨打120急救电话，准确告知老人居住地址及发病症状；②联系老人的法定监护人、近亲属，告知相关情况；③若老人无家属在场，同步联系社区民警到场，协助打开房门，在急救人员到场前做好基础照料，不得随意挪动老人；④急救人员到场后，协助转送老人就医，必要时陪同前往；⑤后续跟进老人康复情况，为有需求的老人协调居家养老、上门护理等服务，将处置情况录入网格信息平台。3.请列举新抚区网格员排查燃气安全隐患的重点内容及处置流程。答案：重点排查内容：①居民家中是否使用过期、不合格燃气具，胶管是否老化、脱落，是否安装燃气报警器；②餐饮商户是否规范使用燃气，是否按要求安装燃气报警器及切断装置，燃气瓶是否超量存放、是否存在直排式热水器；③小区内燃气管道是否存在腐蚀、泄漏迹象，燃气调压箱周边是否堆放杂物。处置流程：①发现一般隐患（如胶管老化、报警器未通电），当场督促整改，无法当场整改的下达整改告知书，3日内复查；②发现较大隐患（如燃气泄漏、燃气瓶超量存放），第一时间疏散周边人员，关闭燃气阀门，拨打燃气公司抢修电话及应急管理部门电话，设置警示标识，待隐患排除后方可离开；③所有隐患排查、整改情况录入网格信息平台，形成闭环台账。4.简述网格员在新抚区创建全国文明城市工作中的主要职责。答案：①开展创城宣传：入户发放创城宣传材料，在网格内张贴宣传海报，提升居民对创城工作的知晓率、参与率；②整治环境乱象：排查网格内的小广告、乱堆乱放、私搭乱建、非机动车乱停等问题，能当场清理的当场清理，无法清理的上报相关部门处置；③引导文明行为：对随地吐痰、乱扔垃圾、遛狗不牵绳等不文明行为进行劝导，引导居民遵守《抚顺市文明行为促进条例》；④收集群众意见：收集居民对创城工作的意见建议，及时反馈至街道创城办，协调解决群众反映的公共设施破损、路灯不亮等问题；⑤配合开展创城测评：协助做好文明城市实地测评、问卷调查的准备工作，引导居民积极配合测评。5.网格员如何做好网格内流动人口的服务管理工作？答案：①信息采集：每季度对网格内出租房屋、流动人口开展全覆盖排查，准确采集流动人口的身份信息、居住地址、就业情况、随行家庭成员信息，录入流动人口管理系统，做到“人来登记、人走注销”；②政策宣传：向流动人口宣传居住证办理、子女入学、社保缴纳、公