2026年抚顺市新抚区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年抚顺市新抚区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.抚顺市新抚区下辖11个街道，分别是站前街道、福民街道、新抚街道、榆林街道、永安台街道、刘山街道、千金街道、南阳街道、南花园街道、东公园街道、千金乡，该行政区划划分是2025年辽宁省民政厅批复的最新调整结果。（√）2.社区网格员的日常工作需接受街道办事处、社区“两委”的双重领导，业务上接受民政、综治、卫健等对应职能部门的指导。（√）3.新抚区要求社区网格员对责任网格内的特殊群体（独居老人、困境儿童、重度残疾人等）每月至少走访2次，普通居民每季度至少走访1次。（√）4.持有抚顺市户籍的特困人员，基本生活标准按照当地低保标准的1.3倍执行，该标准自2025年1月1日起在新抚区正式实施。（√）5.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员可直接介入调解，调解不成的需在24小时内上报社区人民调解委员会，不得越级上报至街道综治办。（×）答案解析：调解不成的可根据纠纷复杂程度，经社区同意后上报街道综治办，无强制禁止越级上报的规定。6.新抚区居民办理居住登记，网格员可协助收集材料，审核通过后由派出所发放居住证，居住证每年签注1次，逾期未签注的使用功能中止。（√）7.社区网格长由社区“两委”成员兼任，每个网格配备1名专职网格员，可根据网格人口规模配备1-2名兼职网格员，兼职网格员可享受每月300元的岗位补贴。（√）8.抚顺市城乡居民基本医疗保险参保人员，在社区卫生服务中心住院的起付标准为100元，报销比例为85%，该政策2026年在新抚区继续执行。（√）9.网格员走访居民时，对居民提出的不属于职责范围的诉求，可直接告知居民找对应部门解决，无需登记和跟踪反馈。（×）答案解析：需将诉求录入网格服务管理平台，协调对应部门办理，并跟踪进度反馈给居民，做到“件件有回音”。10.新抚区2025年开展的全国示范性老年友好型社区创建工作中，要求社区网格员每周至少为辖区高龄独居老人提供1次助洁、助餐、助行等志愿服务对接服务。（√）11.网格内发现火灾隐患，网格员应第一时间拨打119报警，无需先排查隐患等级和采取初期处置措施。（×）答案解析：首先排查隐患类型，初期可处置的隐患（如未熄灭的烟蒂、违规堆放的易燃杂物）应先处置，无法处置的立即报警并上报。12.抚顺市最低生活保障家庭中的重度残疾人、重病患者，可单独纳入低保，其家庭收入核算按照当地低保标准的2倍进行豁免。（√）13.社区网格员的绩效考核中，居民满意度权重不低于40%，考核结果与岗位补贴、续聘资格直接挂钩。（√）14.新抚区要求网格事件办结率需达到95%以上，其中民生诉求类事件办结率不低于98%，超时未办结的需向居民说明原因并明确办结时限。（√）15.居民申请最低生活保障，需向户籍地社区提交材料，网格员入户核查时，需至少2名工作人员在场，核查结果需由申请人签字确认。（√）16.网格内发现涉邪教、涉电信诈骗的宣传物料，网格员可自行销毁，无需上报公安机关。（×）答案解析：需第一时间上报辖区派出所，留存证据，配合公安机关开展溯源排查工作。17.新抚区社区网格化服务管理平台已实现与市12345政务服务便民热线的互联互通，网格员上报的诉求可直接转至对应职能部门办理。（√）18.持有抚顺市《残疾人证》的居民，乘坐市内公共交通工具可享受免费待遇，网格员可协助符合条件的残疾人申请办理爱心卡。（√）19.社区网格员的工作内容仅包含民生服务、矛盾调解、隐患排查，不承担政策宣传、人口信息采集工作。（×）答案解析：政策宣传、人口信息采集是网格员的核心职责之一，需定期更新网格内人口、房屋、单位等基础信息。20.新抚区2026年社区网格员招录要求报考人员需具有大专及以上学历，户籍地或常住地在新抚区的报考人员同等条件下优先录取。（√）二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.抚顺市新抚区的区域面积约为（），2025年末常住人口约为（）。A.108平方公里32万人B.108平方公里40万人C.120平方公里32万人D.120平方公里40万人答案：A2.新抚区要求每个社区网格的规模原则上控制在（）户或者（）人左右，规模较大的商住小区、老旧小区可适当调整。A.200-300500-800B.300-5001000-1500C.500-8001500-2000D.800-10002000-3000答案：B3.社区网格员发现网格内有独居老人突发疾病、联系不上家属的，首先应采取的措施是（）。A.先联系老人子女，等家属到场后再处理B.第一时间拨打120急救电话，同时联系社区工作人员到场C.直接破门进入施救D.先拍照留存证据，再上报社区答案：B4.抚顺市2025年调整后的城市居民最低生活保障标准为每人每月（），该标准适用于新抚区所有城市户籍低保对象。A.780元B.820元C.850元D.900元答案：C5.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时，下列做法最恰当的是（）。A.直接批评制造噪音的一方，要求其立即改正B.分别听取双方诉求，按照《抚顺市环境噪声污染防治条例》相关规定进行劝解C.让双方到社区办公室调解，调解不成直接让其起诉到法院D.告知双方自己无权处理，让其找物业或派出所答案：B6.新抚区社区网格员实行“一格一员、定岗定责”制度，下列不属于网格员岗位职责的是（）。A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.代居民办理所有政务服务事项C.排查网格内的安全隐患、矛盾纠纷D.宣传民政、社保、卫健等民生政策答案：B答案解析：网格员可协助居民办理政务服务事项，但不能代办理所有事项，需本人到场办理的事项需告知居民办理要求。7.居民王先生到社区申请临时救助，其家庭遭遇火灾导致财产损失严重，网格员核查后发现符合新抚区临时救助标准，最高可给予（）的临时救助金。A.5000元B.10000元C.15000元D.20000元答案：D答案解析：抚顺市临时救助最高额度为当地低保标准的12倍，2025年低保标准850元/月，12倍为10200元，特殊困难情形可上浮至20000元。8.新抚区要求网格员每日至少巡查网格（）次，巡查时长不低于（），巡查轨迹需同步上传至网格化服务管理平台。A.12小时B.23小时C.34小时D.45小时答案：B9.下列哪种情形的居民不属于新抚区社区网格员重点走访的特殊群体范围（）。A.82岁独自居住的李阿姨B.父母在外务工、跟随爷爷奶奶生活的10岁儿童小明C.持有二级残疾证、无劳动能力的张先生D.刚退休、身体健康的王大爷答案：D10.抚顺市居民年满（）周岁、未享受职工基本养老保险待遇的，可按月领取城乡居民基本养老保险基础养老金，2025年基础养老金标准为每人每月215元。A.55B.60C.65D.70答案：B11.网格员在网格内排查发现有未成年人进入营业性网吧，按照《抚顺市未成年人保护条例》，首先应采取的措施是（）。A.直接进入网吧将未成年人带出B.联系未成年人家长，同时上报辖区文化市场综合行政执法部门C.拍照发至社区工作群即可D.告知网吧老板下次不允许未成年人进入，无需上报答案：B12.新抚区社区网格员的绩效考核分为季度考核和年度考核，年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过总人数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C13.居民张阿姨的老伴去世，其子女都在外地工作，想申请居家养老服务，按照新抚区养老服务政策，下列哪种情况可享受免费居家养老服务（）。A.张阿姨年满70周岁，退休金3000元/月B.张阿姨年满80周岁，属于低保边缘家庭C.张阿姨年满75周岁，属于特困人员D.张阿姨年满85周岁，子女均为本地户口答案：C答案解析：特困人员、低保家庭中的失能、高龄老人可享受免费居家养老服务，80周岁以上普通老人可享受补贴类居家养老服务。14.网格内发生电动车违规进电梯、飞线充电的隐患，网格员下列处理方式不正确的是（）。A.当场制止违规行为，向居民宣传消防安全知识B.联系小区物业，要求加强电梯阻车系统维护和日常巡查C.对多次劝阻无效的居民，上报辖区消防救援部门D.直接没收居民的电动车充电器答案：D15.新抚区2025年推出的“网格+民生服务”品牌中，要求网格员对居民诉求实行“接诉即办”，一般诉求需在（）内办结反馈，复杂诉求最长不超过（）。A.12小时3个工作日B.24小时7个工作日C.48小时10个工作日D.72小时15个工作日答案：B16.抚顺市实行计划生育特殊家庭帮扶制度，网格员对责任网格内的计生特殊家庭，需至少（）走访一次，协助落实就医绿色通道、家政服务、心理疏导等帮扶政策。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：B17.下列不属于社区网格事件范畴的是（）。A.小区公共区域路灯损坏B.居民家中水管漏水需要维修C.辖区商户违规占道经营D.网格内发生人员聚众赌博答案：B答案解析：居民家中私人设施维修属于居民自行承担的范畴，网格员可协助联系维修人员，但不属于必须处置的网格事件。18.新抚区要求网格员采集的网格基础信息需做到“三清三明”，其中“三清”不包括（）。A.户数人口清B.单位门店清C.隐患矛盾清D.家庭收入清答案：D19.居民李先生是新抚区某企业的下岗职工，今年58岁，就业困难，想申请公益性岗位，下列哪种条件不符合公益性岗位申报要求（）。A.连续失业6个月以上B.持有《就业失业登记证》C.年龄在50周岁以上（女性40周岁以上）D.名下有2套商用房产答案：D20.网格员在日常巡查中发现有不明身份人员在小区内发放涉诈宣传单，首先应采取的措施是（）。A.上前直接没收宣传单，驱赶人员B.在保证自身安全的前提下留存证据，第一时间上报辖区派出所C.让小区保安处理，自己继续巡查D.拍照发至居民微信群，提醒居民注意即可答案：B21.抚顺市2025年实施的高龄津贴政策中，80-89周岁老年人每人每月发放（），90-99周岁老年人每人每月发放（），100周岁以上老年人每人每月发放1000元。A.50元100元B.80元150元C.100元200元D.150元300元答案：C22.社区网格要建立“一格一群”服务微信群，网格员作为群管理员，下列做法不符合要求的是（）。A.定期在群内发布政策通知、便民信息B.及时回复居民在群内提出的诉求C.允许群成员发布商业广告、不实信息D.定期清理群内的违规信息和无关人员答案：C23.新抚区要求网格员每年参加业务培训的时长不低于（），培训内容包括政策法规、应急处置、群众工作方法等，培训考核不合格的需补考。A.20学时B.30学时C.40学时D.50学时答案：C24.居民王大爷想申请重度残疾人护理补贴，下列哪种条件不符合申请要求（）。A.持有新抚区户籍B.持有《中华人民共和国残疾人证》，残疾等级为一级、二级C.家庭人均收入低于当地低保标准的2倍D.已经享受特困人员照料护理补贴答案：D答案解析：重度残疾人护理补贴与特困人员照料护理补贴不可重复享受。25.网格内发生邻里宅基地边界纠纷，涉及千金乡农村居民，网格员调解时需依据的政策是（）。A.《抚顺市城市管理条例》B.《中华人民共和国土地管理法》C.《抚顺市城乡规划条例》D.《辽宁省物业管理条例》答案：B26.新抚区社区网格员的薪酬由基础工资、绩效工资、岗位补贴三部分组成，其中绩效工资占比不低于总薪酬的（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：C27.网格员在走访中发现居民家庭存在家庭暴力行为，下列做法最恰当的是（）。A.认为是家庭私事，不予干预B.第一时间制止暴力行为，对施暴者进行批评教育，同时上报社区和辖区妇联、派出所C.直接将施暴者扭送派出所D.让双方自行协商解决答案：B28.抚顺市2026年实施的全民参保计划中，网格员需协助社保部门对网格内未参保居民进行排查动员，下列不属于基本养老保险参保范围的是（）。A.16周岁以上的在校学生B.灵活就业人员C.未参加职工养老保险的城乡居民D.个体工商户答案：A29.新抚区要求网格员对网格内的九小场所（小餐饮、小商店、小旅馆等）每月至少排查（）次，重点排查消防安全、燃气安全、无证经营等隐患。A.1B.2C.3D.4答案：A30.社区网格员开展群众工作时，下列沟通方式最恰当的是（）。A.使用官方术语，严格按照政策条文宣读B.说方言、唠家常，用居民听得懂的话解释政策C.对居民提出的诉求先承诺全部解决，再慢慢处理D.对情绪激动的居民直接不予理睬，等其冷静后再沟通答案：B三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.新抚区社区网格基础信息采集的内容包括（）。A.人口信息：户籍人口、流动人口、特殊群体信息B.房屋信息：自住房屋、出租房屋、闲置房屋信息C.单位信息：辖区内的企业、商户、社会组织信息D.资源信息：网格内的公共服务设施、志愿服务资源信息答案：ABCD2.抚顺市新抚区社区网格员的任用条件包括（）。A.遵守中华人民共和国宪法和法律，品行端正B.年龄在18周岁以上、45周岁以下，身体健康C.具有大专及以上文化程度，能够熟练操作智能手机和电脑D.热爱社区工作，具有较强的沟通协调能力和责任心答案：ABCD3.下列属于新抚区社区网格员民生服务职责的有（）。A.协助居民办理低保、特困、临时救助申请B.为行动不便的特殊群体提供上门认证、代买代办服务C.对接养老、医疗、就业等政策，为居民提供政策咨询D.为居民提供法律援助、诉讼代理服务答案：ABC答案解析：网格员无诉讼代理资质，可协助居民联系法律援助机构，不能直接提供诉讼代理服务。4.网格内发生燃气泄漏事件，网格员应采取的处置措施包括（）。A.立即疏散周边居民，不要开关电器、使用明火B.第一时间拨打燃气公司抢修电话和119报警C.进入现场查找泄漏点，自行关闭阀门D.协助抢修人员开展现场处置，及时上报事件进展答案：ABD答案解析：燃气泄漏属于高危事件，非专业人员不得擅自进入现场处置，避免发生爆炸事故。5.新抚区要求网格员排查网格内的矛盾纠纷要做到“早发现、早介入、早化解”，下列属于常见矛盾纠纷类型的有（）。A.邻里纠纷：噪音、养狗、漏水、公共区域占用等B.物业纠纷：物业费缴纳、物业服务质量、公共设施维修等C.家庭纠纷：赡养、抚养、婚姻、财产分割等D.劳资纠纷：辖区企业拖欠工资、未缴纳社保等答案：ABCD6.抚顺市对社区网格员的工作保障包括（）。A.缴纳基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金B.配备统一的工作服装、工作证、巡查终端设备C.落实年度健康体检、意外保险制度D.表现优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”换届选举答案：ABCD7.下列属于新抚区社区网格员需要宣传的政策有（）。A.养老、医疗、失业等社会保险政策B.低保、特困、临时救助、残疾人补贴等社会救助政策C.反诈防骗、消防安全、食品安全等安全知识D.计划生育、殡葬改革、环境保护等公共政策答案：ABCD8.网格员在网格内开展流动人口排查时，需要采集的信息包括（）。A.姓名、身份证号、户籍地址B.流入时间、居住地址、从业单位C.共同居住人员信息、联系方式D.家庭成员收入、存款信息答案：ABC9.新抚区社区网格“三活四清五到家”工作法中，“五到家”包括（）。A.走访入户走到家B.政策宣传送到家C.矛盾纠纷调到家D.困难帮扶帮到家答案：ABCD10.居民申请抚顺市困境儿童基本生活补贴，需要符合的条件包括（）。A.具有新抚区户籍B.年龄在18周岁以下，或者年满18周岁仍在全日制学校就读C.属于孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童、低保家庭儿童D.家庭人均收入低于当地平均工资水平答案：ABC11.网格员在日常巡查中需要排查的公共安全隐患包括（）。A.消防安全隐患：消防通道堵塞、消防设施损坏、飞线充电等B.燃气安全隐患：燃气胶管老化、燃气泄漏、违规使用瓶装液化气等C.房屋安全隐患：房屋外墙脱落、危房违规住人、违法搭建等D.食品安全隐患：流动摊贩售卖过期食品、无证经营餐饮等答案：ABCD12.新抚区社区网格化服务管理平台的功能包括（）。A.基础信息采集录入、动态更新B.网格事件上报、分流、处置、反馈全流程跟踪C.居民诉求收集、办理进度查询、满意度评价D.网格员巡查轨迹记录、绩效考核数据生成答案：ABCD13.下列属于抚顺市社区网格员不得从事的行为有（）。A.泄露网格内居民的个人隐私信息B.利用职务之便向居民索要财物、谋取私利C.推诿扯皮，对居民的合理诉求置之不理D.虚报、瞒报网格内的隐患、事件信息答案：ABCD14.网格员协助开展反电信诈骗宣传工作时，需要重点提醒居民防范的诈骗类型包括（）。A.刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗B.冒充客服退款诈骗、冒充公检法诈骗C.养老诈骗、医保社保诈骗D.虚假中奖诈骗、熟人冒充诈骗答案：ABCD15.新抚区对社区网格员的考核内容包括（）。A.基础工作：信息采集准确率、走访覆盖率B.业务工作：事件处置率、诉求办结率C.群众评价：居民满意度、诉求响应速度D.纪律作风：在岗履职情况、遵守工作制度情况答案：ABCD四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请结合抚顺市新抚区工作实际，简述社区网格员的主要工作职责。答案：①信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、核对、动态更新，确保信息准确完整。②民生服务：宣传各项民生政策，协助居民办理低保、特困、救助、社保等政务服务事项，为特殊群体提供上门代办、帮扶对接服务。③隐患排查：每日巡查网格，排查消防安全、燃气安全、房屋安全、食品安全等各类隐患，及时上报并协助处置。④矛盾调解：排查网格内各类邻里、物业、家庭等矛盾纠纷，第一时间介入调解，调解不成的及时上报，做到“小事不出格、大事不出社区”。⑤政策宣传：向居民宣传反诈防骗、消防安全、文明创建、计生、环保等各类政策知识，引导居民参与社区治理。⑥配合完成街道、社区交办的疫情防控、人口普查、文明城市创建、应急处置等其他工作任务。2.网格员巡查时发现责任网格内某老旧小区单元楼外墙保温层脱落，已经砸坏了楼下停放的电动车，暂无人员受伤，请问你会如何处置？答案：①第一时间在现场设置警示标识，疏散周边停留的居民，提醒过往居民绕行，避免发生二次伤害。②立即联系小区物业和社区工作人员到场，同时拍照留存现场证据，将事件情况录入网格化服务管理平台，上报街道城管和应急管理部门。③协助物业联系受损电动车车主，告知事件情况，协调物业和责任方落实赔偿事宜。④配合专业人员排查整栋楼的外墙安全隐患，对存在脱落风险的区域进行临时加固或围挡。⑤通过网格微信群、单元楼公告栏告知居民该楼栋的安全隐患，提醒居民尽量不要在楼底停留，后续跟进隐患整改进度，及时向居民反馈，直到隐患彻底消除。3.新抚区某居民到社区反映，自己是低保家庭，家中有重度残疾人，想申请重度残疾人护理补贴，请问你作为网格员会如何处理？答案：①首先接待居民，耐心倾听其诉求，核对居民的户籍、残疾证等级、低保身份等信息，确认是否符合重度残疾人护理补贴申请条件。②向居民详细讲解抚顺市重度残疾人护理补贴的申请标准、所需材料（身份证、户口本、残疾证、低保证明、银行卡等）和办理流程。③如果居民材料齐全，协助其填写申请表格，将材料提交至街道民政部门；如果材料不全，一次性告知需要补充的材料，可提供上门收集材料服务。④材料提交后，跟进申请审批进度，审批通过后及时告知居民补贴发放时间和标准；如果审批不通过，向居民说明具体原因和政策依据。⑤将该居民的补贴申请情况录入网格特殊群体台账，后续定期走访，了解其生活困难，及时对接相关帮扶政策。五、实务操作题（共1题，共15分）你是新抚区福民街道某社区的网格员，责任网格内有60岁以上老年人320人，其中独居老人42人，80岁以上高龄老人28人。近期街道部署开展老年人群体反诈防骗专项宣传和隐患排查工作，要求全覆盖走访，重点防范养老诈骗、保健品诈骗。请你制定一份具体的工作方案，明确工作步骤、工作内容和注意事项。答案：一、工作准备阶段（1天）1.整理网格内特殊老年群体台账，梳理独居、高龄、失能老人的住址、联系方式、子女联系电话等信息，按照居住区域划分走访路线，提高工作效率。2.准备宣传材料：抚顺市公安局发布的养老诈骗典型案例宣传单、反诈APP下载二维码、社区便民联系卡，以及小扇子、环保袋等印有反诈标语的宣传礼品。3.提前通过网格微信群、单元楼公告栏发布通知，告知居民本次宣传走