2026年抚州市东乡区网格员考试练习题（附答案）

2026年抚州市东乡区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《抚州市东乡区城乡网格化服务管理实施细则（2025年修订）》，东乡区城市社区网格员的基础网格划分标准为每（）户左右划分1个网格，自然村原则上以1个村民小组为1个微网格。A.200B.300C.400D.5002.东乡区网格员日常考核中，群众满意度权重占比为（），考核结果直接与绩效薪酬、续聘解聘挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%3.网格员在巡查中发现老旧小区私拉电线为电动车充电的隐患，第一时间应当采取的处置流程是（）。A.直接联系消防部门上门执法B.拍摄现场照片留存，对当事人进行劝导制止，录入网格化服务管理平台C.在小区公告栏张贴整改通知D.告知小区物业后离开现场4.按照东乡区特殊群体分类帮扶要求，网格员对独居老人、重度残疾人的上门走访频次不得低于（）。A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次5.下列不属于东乡区网格员法定职责范畴的是（）。A.采集网格内实有人口、实有房屋基础信息B.排查上报网格内矛盾纠纷、安全隐患C.代网格内居民缴纳水电费、办理小额贷款D.宣传政策法规、收集居民诉求6.2025年抚州市政府明确要求网格员队伍实现“一格一员、一员多能”，其中“多能”不包括以下哪项能力？（）A.基础信息采集能力B.应急事件初步处置能力C.行政执法处罚能力D.群众沟通协调能力7.东乡区网格化服务管理信息平台中，一般民生诉求的处置反馈时限为（）个工作日，复杂诉求最长不超过7个工作日。A.1B.2C.3D.58.网格员在排查矛盾纠纷时，遇到邻里因宅基地边界产生冲突且双方情绪激动，首先应当（）。A.判定边界归属，直接给出解决方案B.控制现场局面，安抚双方情绪，同步上报乡镇（街道）综治中心和自然资源所C.联系派出所对双方采取强制措施D.拍摄视频上传网络获取关注9.依据《江西省居住证实施办法》，网格内流动人口拟在居住地居住满（）以上的，网格员应当主动告知其办理居住证的流程和所需材料。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月10.东乡区2025年建成的“网格+应急管理”联动机制中，网格员发现洪涝、地质灾害隐患后，应当在（）内上报应急管理部门和属地乡镇（街道）。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时11.下列不属于网格内重点人员管控范畴的是（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.吸毒人员D.外来务工人员12.网格员对网格内沿街商铺开展消防安全巡查时，不需要重点检查的内容是（）。A.是否配备合格消防器材B.是否存在“三合一”违规住人情况C.商品定价是否符合市场标准D.消防通道是否被占用13.按照东乡区“网格+养老”服务要求，网格员需要为网格内80周岁以上高龄老人协助申请的普惠型养老补贴是（）。A.高龄津贴B.最低生活保障C.特困人员救助D.失能护理补贴14.网格内发生电信网络诈骗案件后，网格员后续首要开展的工作是（）。A.排查被骗群众经济状况B.在网格内开展反诈宣传，提醒其他居民防范C.协助公安机关追捕嫌疑人D.对被骗群众进行心理疏导15.依据《未成年人保护法》，网格员发现网格内存在儿童监护缺失、遭受家暴情况时，应当第一时间向（）报告。A.民政部门B.公安机关C.妇联D.教育局16.东乡区网格员薪酬构成中，绩效薪酬占比不低于（），由乡镇（街道）根据考核结果按月发放。A.20%B.30%C.40%D.50%17.下列关于网格信息采集的表述，符合东乡区工作规范的是（）。A.采集居民信息时无需告知采集目的，可直接登记B.采集的信息仅用于网格化服务管理工作，不得泄露、出售C.为提高采集效率，可委托小区物业代收居民身份信息D.对于居民拒绝提供的信息，可通过公安系统后台直接调取18.网格员协助开展医保参保缴费宣传时，应当告知东乡区2026年城乡居民基本医疗保险个人缴费标准为（）元/人·年。A.350B.380C.400D.42019.网格内发生一般邻里纠纷，网格员调解成功后应当（）。A.无需记录，直接结案B.将调解情况录入网格化平台，定期回访确认C.要求双方签订公证协议D.收取调解服务费20.按照抚州市网格员队伍建设要求，新入职网格员岗前培训时长不得少于（）学时，培训内容包括政策法规、信息采集、隐患排查、应急处置等。A.24B.36C.48D.72二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.东乡区网格化服务管理的“五大员”职责定位包括（）。A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.安全隐患排查员E.民生事务服务员2.网格员在日常巡查中需要重点采集的“三实”信息包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆E.实有设施3.下列属于东乡区网格员需要重点帮扶的特殊群体有（）。A.留守妇女儿童B.低保对象C.特困人员D.重度残疾人E.空巢老人4.网格内发现下列哪些隐患时，网格员需要立即上报属地乡镇（街道）和相关职能部门？（）A.危化品非法存储B.建筑施工违规操作C.中小学生私自下河游泳D.小区电梯故障困人E.食品经营店销售过期食品5.网格员开展矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则6.东乡区“网格+反诈”工作要求中，网格员需要向居民宣传的反诈技巧包括（）。A.不轻信陌生来电和短信B.不随意透露身份证、银行卡信息C.不向陌生账户转账D.安装“国家反诈中心”APPE.遇到可疑情况第一时间联系社区或派出所7.下列属于网格员禁止性行为的有（）。A.利用职务之便收受居民财物B.泄露网格内居民个人隐私信息C.瞒报、迟报网格内重大安全隐患D.代替居民在政务服务申请材料上签字E.对居民诉求敷衍推诿、消极应付8.网格员协助开展城乡人居环境整治工作的内容包括（）。A.排查上报网格内乱搭乱建、乱堆乱放问题B.劝导居民落实“门前三包”责任C.参与网格内公共区域卫生清扫D.对破坏环境的居民进行罚款E.宣传农村人居环境整治相关政策9.东乡区网格员考核内容主要包括（）。A.基础信息采集准确率B.隐患排查上报及时率C.矛盾纠纷调解成功率D.群众诉求响应办结率E.群众满意度测评10.网格内发生火灾事故时，网格员应当采取的应急处置措施包括（）。A.第一时间拨打119火警电话B.组织周边群众有序疏散C.进入火场抢救被困人员和贵重物品D.在路口引导消防车到达现场E.协助有关部门开展火灾原因调查和善后工作三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.东乡区农村网格按照“1个行政村+N个微网格”的模式设置，行政村为一级网格，村民小组为微网格。（）2.网格员可以以个人名义承接政府职能部门的行政执法事项，对网格内违规行为直接作出处罚决定。（）3.网格员对网格内排查出的无法现场处置的问题，应当按照“上报-分流-处置-反馈-核实”的闭环流程办理。（）4.按照东乡区工作要求，网格员日常巡查时长每天不得少于4小时，每周至少覆盖网格内所有住户、单位1次。（）5.网格内流动人口办理居住登记时，网格员需要核查房主的房屋所有权证明、租房合同以及流动人口的身份证明材料。（）6.网格员发现网格内有疑似精神障碍患者肇事肇祸倾向时，应当首先联系家属将其送医，情况紧急时可直接联系公安机关处置。（）7.为提高工作效率，网格员可以将网格化服务管理平台的账号密码告知社区志愿者，委托其录入排查信息。（）8.东乡区明确网格员不承担招商引资、税收征缴、拆违拆迁等超出职责清单的工作任务，实行“网格事务准入制”。（）9.网格员协助开展低保入户核查时，只需要核查申请人的收入情况，不需要核查其家庭财产、支出情况。（）10.网格内居民诉求处置完成后，网格员应当在3个工作日内对诉求人进行回访，确认处置效果。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是东乡区孝岗镇某社区的网格员，日常巡查中发现网格内某老旧小区3栋2单元的楼道内堆放了大量纸箱、旧家具等杂物，不仅堵塞消防通道，还存在火灾隐患。该单元居民多次向物业反映无果，部分居民情绪激动，声称要自行清理并向物业索赔。请结合网格员职责，谈谈你会如何处置该事件？2.你是东乡区圩上桥镇某村的网格员，入户走访时了解到网格内村民李某夫妇常年在外务工，家中留下7岁的儿子和60岁的母亲共同生活，老人体弱多病，孩子经常无人接送上学，近期还出现了逃课情况。同时李某家的房屋属于土坯房，墙面出现开裂，存在坍塌风险。请结合东乡区相关政策要求，说明你会采取哪些帮扶措施？五、论述题（共1题，20分）2025年抚州市提出“小网格、大服务、精治理”的基层治理工作目标，要求网格员队伍切实发挥“穿针引线”作用，打通服务群众“最后一米”。请结合东乡区实际，谈谈你如果成为一名网格员，将如何开展工作，提升网格治理效能和群众满意度？参考答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.A5.C6.C7.C8.B9.C10.B11.D12.C13.A14.B15.B16.B17.B18.C19.B20.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ABCE9.ABCDE10.ABDE三、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、案例分析题1.答题要点：（1）第一时间现场核实情况，拍摄杂物堆放照片，录入网格化服务管理平台，标注为消防安全隐患。（3分）（2）安抚激动居民的情绪，告知会协调相关方解决问题，避免矛盾升级。（3分）（3）联系小区物业负责人，说明杂物堵塞消防通道违反《消防法》相关规定，要求物业3个工作日内组织清理，并向居民做好解释工作。（3分）（4）若物业拒不配合，及时上报属地社区和消防救援部门，由消防部门依法下达整改通知书，督促整改。（3分）（5）整改完成后现场核实，同步回访单元居民确认问题解决，在网格内开展消防安全宣传，引导居民不占用公共通道堆放杂物，定期开展类似隐患排查。（3分）2.答题要点：（1）将李某家的情况纳入重点帮扶台账，每周上门走访1次，帮助老人采购生活必需品，协调村小学老师关注孩子的学习情况，安排村新时代文明实践志愿者定期为孩子辅导作业、接送上下学。（4分）（2）将房屋开裂情况上报乡镇住建部门，协调专业人员上门鉴定，若属于C、D级危房，协助李某家申请农村危房改造补贴，在改造完成前劝导老人和孩子暂时搬到村部或亲属家居住，避免发生安全事故。（4分）（3）告知李某夫妇东乡区留守儿童、留守老人相关帮扶政策，协助其为孩子申请留守儿童关爱补贴，为老人申请高龄补贴（若符合条件），同时联系镇劳保所，向李某夫妇推荐东乡区本地企业的务工岗位，引导其返乡就业，就近照顾家庭。（4分）（4）定期与李某夫妇通电话，告知老人和孩子的生活、学习情况以及房屋整改进度，形成“网格员+村两委+亲属”的联动帮扶机制，确保各项帮扶措施落实到位。（3分）五、论述题答题要点：（1）精准掌握网格底数：入职后第一时间开展“敲门行动”，全面采集网格内实有人口、实有房屋、特殊群体、经营场所等基础信息，建立动态更新台账，做到“底数清、情况明”，确保信息采集准确率达到98%以上。（5分）（2）做实做细日常服务：严格落实每日巡查制度，重点关注独居老人、残疾人、留守儿童等特殊群体的需求，主动为行动不便的群众提供代办医保缴费、养老资格认证、政务服务事项代申请等便民服务，做到“群众有需求、网格有响应”。（5分）（3）强化隐患排查化解：建立“