2026年中级经济师旅游经济历年真题解析试卷

2026年中级经济师旅游经济历年真题解析试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.旅游产品的核心是满足旅游者的精神体验需求，其最基本的属性是（）。A.有形性B.无形性C.不可储存性D.不可转移性2.在旅游需求价格弹性系数中，如果弹性系数大于1，则表明该旅游产品需求（）。A.富有弹性B.缺乏弹性C.单位弹性D.无弹性3.旅游供给的构成要素中，最核心的要素是（）。A.旅游吸引物B.旅游交通C.旅游基础设施D.旅游服务4.下列各项中，不属于旅游市场细分标准的是（）。A.人口统计因素B.心理因素C.行为因素D.经济因素5.某旅游企业为了在短期内获取高额利润，将旅游产品价格定得很高，这种定价策略被称为（）。A.渗透定价策略B.撇脂定价策略C.心理定价策略D.组合定价策略6.旅行社的主体资格必须经过旅游行政管理部门的（）。A.批准登记B.质量保证金缴纳C.许可证颁发D.行业协会注册7.依据《旅游资源分类、调查与评价》国家标准，下列属于“主类”的是（）。A.地文景观B.遗址遗迹C.综合类D.建筑与设施8.旅游规划编制通常遵循的基本原则不包括（）。A.市场导向原则B.生态优先原则C.唯利是图原则D.持续发展原则9.根据旅游目的地生命周期理论，一个旅游地经过开发、发展、成熟后，最终会进入（）阶段。A.探索B.衰退C.复兴D.停滞10.旅游者在旅游活动过程中产生的各种行为和态度的总和，被称为（）。A.旅游动机B.旅游行为C.旅游体验D.旅游消费11.下列关于旅游消费结构的说法中，错误的是（）。A.旅游消费结构是指各类旅游消费支出在旅游总支出中的比例及其相互关系B.按消费内容可分为物质消费和精神消费C.旅游消费结构不会随着经济发展而变化D.按消费形态可分为商品性消费和劳务性消费12.旅游乘数效应是指旅游收入在国民经济各部门中产生的（）。A.负效应B.中性效应C.连锁反应D.乘数效应13.某旅游企业上期的旅游收入为100万元，本期为了扩大市场份额，将旅游产品价格降低了5%，结果旅游收入增加了10%，这说明该产品的需求价格弹性系数为（）。A.小于1B.等于1C.大于1D.无穷大14.下列各项中，不属于旅游投诉处理原则的是（）。A.调解为主原则B.依法处理原则C.被告原则D.谁主管谁负责原则15.饭店客房收益管理的主要目标是在（）之间寻找最佳平衡点。A.高价格与高入住率B.高价格与低入住率C.低价格与高入住率D.低价格与低入住率16.依据《旅游法》，旅行社组织团队出境旅游，应当为团队购买（）。A.旅游意外险B.责任险C.旅行社责任险D.旅游人身意外伤害保险17.下列关于导游服务的说法中，正确的是（）。A.导游服务是旅游服务中技术含量最低的部分B.导游服务必须由旅行社委派的导游人员提供C.导游服务是连接旅游接待各环节的纽带D.导游服务具有商业性，不具有文化性18.旅游突发事件发生后，现场第一响应人的首要职责是（）。A.调查事故原因B.控制事态发展C.疏散游客D.通知上级部门19.下列属于旅游基础设施的是（）。A.旅游饭店B.旅游交通C.旅游商店D.旅游餐馆20.旅游资源的开发必须遵循保护性开发原则，其核心目的是（）。A.提高资源的利用率B.增加旅游者的数量C.维护旅游资源的原有价值和生态平衡D.降低旅游开发的成本21.某旅游城市为了提升旅游形象，举办了国际马拉松比赛和美食节，这属于（）。A.节庆旅游活动B.专项旅游活动C.生态旅游活动D.红色旅游活动22.旅游产业集群是指在一定区域内，具有（）联系的旅游企业及相关机构在空间上的集聚。A.产业价值链B.竞争关系C.上下游D.无关23.数字经济背景下，智慧旅游的核心特征不包括（）。A.智能化B.个性化C.无纸化D.静态化24.乡村旅游的主要形式不包括（）。A.农家乐B.民宿C.主题公园D.农业观光园25.绿色旅游强调在旅游活动中（）。A.忽略环境影响B.实现经济效益最大化C.实现经济效益、社会效益和生态效益的统一D.只关注经济效益26.下列关于旅游统计指标的说法中，错误的是（）。A.旅游总收入是指在一定时期内，旅游目的地国家或地区向国际旅游者和国内旅游者提供的产品和服务总值B.国际旅游外汇收入是旅游外汇收入的主要来源C.国内旅游收入就是国民生产总值D.旅游人均消费额是衡量旅游经济效益的重要指标27.旅游者在旅游过程中对住宿、餐饮、交通、游览、购物、娱乐等各项具体消费的比例关系，被称为（）。A.旅游消费结构B.旅游消费水平C.旅游消费方式D.旅游消费市场28.下列关于旅游合同的变更，说法正确的是（）。A.旅行社不得变更旅游行程安排B.游客不得提出变更行程要求C.经双方协商一致，可以变更旅游合同D.变更旅游合同必须经过旅游行政管理部门批准29.旅游企业的战略管理过程一般包括战略分析、战略制定和（）。A.战略实施B.战略评估C.战略控制D.战略反馈30.某景区为了提高门票收入，采取了“淡季门票打折，旺季全价”的策略，这种策略属于（）。A.差异化定价B.撇脂定价C.现场定价D.动态定价31.下列关于旅游目的地的说法中，错误的是（）。A.旅游目的地是旅游者活动的中心B.旅游目的地必须具有吸引力C.旅游目的地是固定的，不会改变D.旅游目的地提供住宿、餐饮等接待设施32.旅游者在旅游过程中产生的心理需求，如求新、求异、求乐等，属于（）。A.生理性动机B.心理性动机C.社会性动机D.经济性动机33.依据《旅游服务质量保证金存缴管理办法》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存缴质量保证金（）。A.20万元B.30万元C.40万元D.60万元34.下列关于旅游保险的说法中，错误的是（）。A.旅游保险是一种商业保险B.旅游保险主要承保旅游者在旅游期间的人身、财产风险C.旅行社责任险属于强制保险D.旅游意外险属于自愿购买的商业保险35.旅游教育的发展趋势中，强调（）。A.单一化B.国际化C.封闭化D.落后化36.某旅游企业为了提高服务质量，建立了客户满意度调查系统，这属于（）。A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量策划37.旅游资源普查的目的是为了（）。A.查清家底B.提高门票价格C.限制开发D.吸引外资38.下列关于旅游交通的说法中，错误的是（）。A.旅游交通是旅游活动的前提和保障B.旅游交通的发展水平直接影响旅游者的出行距离和频率C.旅游交通与普通交通没有任何区别D.旅游交通是旅游收入的重要组成部分39.旅游者在旅游过程中购买旅游商品所花费的时间、精力、金钱称为（）。A.旅游购物成本B.旅游交易成本C.旅游服务成本D.旅游运输成本40.下列属于非物质文化遗产旅游开发形式的是（）。A.景区开发B.节庆活动C.博物馆展览D.旅游演艺41.依据《旅行社条例》，旅行社变更名称、经营场所、注册资本等事项，应当向（）办理备案。A.工商行政管理部门B.旅游行政管理部门C.交通运输部门D.卫生健康部门42.某旅游企业在进行市场定位时，强调自己是“最环保的旅游服务商”，这属于（）。A.产品定位B.价格定位C.顾客定位D.利益定位43.下列关于旅游统计指标“旅游外汇收入”的说法中，正确的是（）。A.只包括商品销售收入B.只包括交通费收入C.包括所有旅游外汇收入D.不包括国际交通费收入44.旅游者在旅游活动中追求知识增长、文化陶冶等精神满足，这属于（）。A.休闲型旅游需求B.修学型旅游需求C.观光型旅游需求D.商务型旅游需求45.下列关于旅游规划的执行与控制，说法错误的是（）。A.旅游规划执行需要建立组织保障B.旅游规划控制是对规划实施过程的监督C.旅游规划控制不需要反馈信息D.旅游规划控制是为了确保规划目标的实现46.某旅游目的地利用大数据分析游客来源地和游览路径，从而进行精准营销，这体现了大数据在旅游中的应用，属于（）。A.智慧旅游管理B.智慧旅游营销C.智慧旅游服务D.智慧旅游体验47.下列关于旅游扶贫的说法中，错误的是（）。A.旅游扶贫可以带动贫困地区经济发展B.旅游扶贫必须因地制宜C.旅游扶贫不需要保护生态环境D.旅游扶贫可以促进就业48.旅游企业进行品牌建设的关键在于（）。A.提高知名度B.提高美誉度C.提高忠诚度D.提高占有率49.下列关于旅游合同解除的说法中，属于法定解除的是（）。A.协商一致解除B.不可抗力导致合同无法履行而解除C.当事人一方延迟履行经催告后在合理期限内仍未履行而解除D.当事人一方延迟履行致使合同目的不能实现而解除50.下列属于旅游服务质量的特性的是（）。A.只有有形性才是质量的体现B.一次性服务没有质量可言C.满足顾客期望是衡量质量的标准D.质量是固定不变的51.某景区为了防止过度拥挤，规定了最大承载量，并采取预约制度，这体现了旅游管理的（）。A.效率原则B.公平原则C.可持续性原则D.利益原则52.下列关于旅游外汇收支平衡的说法中，错误的是（）。A.旅游外汇收入增加有利于国际收支平衡B.旅游外汇支出增加不利于国际收支平衡C.旅游外汇收支必须保持绝对的顺差D.旅游外汇收支是国际收支的重要组成部分53.旅游企业在进行危机公关时，应遵循的首要原则是（）。A.及时性B.诚实性C.主动性D.合作性54.下列关于旅游市场的说法中，错误的是（）。A.旅游市场是旅游产品交换的场所B.旅游市场反映了旅游需求与供给的对比关系C.旅游市场只存在于国内D.旅游市场是旅游经济运行的媒介55.乡村旅游开发中，最容易出现的问题是（）。A.基础设施过于完善B.同质化严重C.服务质量过高D.市场竞争过于激烈56.下列关于旅游人才培养的说法中，错误的是（）。A.旅游人才培养需要理论与实践相结合B.旅游人才培养可以依赖单一的学历教育C.旅游人才培养需要建立终身学习机制D.旅游人才培养需要适应旅游业发展需求57.某旅行社在组织旅游过程中，因自身过失导致游客滞留，旅行社应采取的措施是（）。A.拒绝赔偿B.立即组织后续行程并赔偿损失C.推卸给交通部门D.要求游客自行解决58.下列关于旅游统计调查的说法中，错误的是（）。A.旅游统计调查是获取旅游统计数据的主要手段B.旅游统计调查可以分为全面调查和非全面调查C.旅游统计调查不需要制定调查方案D.旅游统计调查应遵循客观性、科学性原则59.下列关于旅游商品开发的说法中，错误的是（）。A.旅游商品应具有地方特色B.旅游商品应具有纪念意义C.旅游商品应注重包装设计D.旅游商品开发应忽视文化内涵60.下列关于旅游产业结构的说法中，错误的是（）。A.旅游产业结构反映了旅游产业内部各组成部分的联结方式B.优化旅游产业结构可以提高旅游经济效益C.旅游产业结构是静态不变的D.旅游产业结构包括行业结构、地区结构等二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61.旅游产品的特性主要包括（）。A.无形性B.不可储存性C.不可转移性D.生产与消费的同步性E.固定性62.影响旅游需求的因素主要有（）。A.经济因素B.社会文化因素C.政治法律因素D.自然因素E.心理因素63.旅游供给的特征包括（）。A.不可移动性B.不可储存性C.互补性D.替代性E.固定性64.旅游市场细分的标准主要有（）。A.地理细分B.人口统计细分C.心理细分D.行为细分E.收入细分65.旅游促销组合的策略包括（）。A.广告促销B.公共关系C.销售促进D.人员推销E.营业推广66.旅行社的主要业务类型包括（）。A.国际旅行社业务B.国内旅行社业务C.入境旅游业务D.出境旅游业务E.边境旅游业务67.下列属于旅游资源分类中“主类”的有（）。A.地文景观B.遗址遗迹C.生物景观D.旅游商品E.建筑与设施68.旅游规划的原则包括（）。A.市场导向原则B.生态优先原则C.可持续发展原则D.综合开发原则E.唯利是图原则69.旅游目的地的生命周期阶段通常包括（）。A.探索阶段B.发展现状C.巩固阶段D.停滞阶段E.衰退阶段70.下列关于旅游消费结构的说法中，正确的有（）。A.旅游消费结构是指各类旅游消费支出在旅游总支出中的比例及其相互关系B.旅游消费结构随着经济发展而不断优化C.旅游消费结构只包括物质消费和精神消费D.按消费形态可分为商品性消费和劳务性消费E.旅游消费结构反映了旅游消费的质量71.旅行社质量保证金用于（）。A.赔付旅游者合法权益受到损害的赔偿B.旅行社破产清算C.旅行社解散后的债务处理D.旅游行政管理部门用于旅游服务质量保证金的其他赔偿E.旅行社的日常办公开支72.饭店服务质量管理的特征包括（）。A.服务质量的综合性B.服务质量的波动性C.服务质量的不可储存性D.服务质量的不可分离性E.服务质量的标准化73.旅游突发事件的主要类型有（）。A.自然灾害类B.人为事故类C.公共卫生事件类D.社会安全事件类E.个人心理事件类74.旅游合同的变更必须遵循（）。A.协商一致原则B.诚实信用原则C.法律法规原则D.随意变更原则E.先支付费用原则75.智慧旅游的特征包括（）。A.感知化B.体验化C.智能化D.网络化E.静态化76.绿色旅游的发展措施包括（）。A.推广绿色交通B.发展低碳旅游C.推行绿色消费D.加强生态保护E.放弃旅游开发77.旅游产业集群的优势包括（）。A.降低交易成本B.促进知识溢出C.提高创新能力D.增强市场竞争力E.增加企业数量78.下列属于旅游统计指标的有（）。A.旅游人数B.旅游收入C.旅游接待能力D.旅游从业人员E.旅游外汇收支79.旅游企业在进行市场定位时，常用的定位策略有（）。A.产品定位B.价格定位C.顾客定位D.利益定位E.形象定位80.乡村旅游的发展模式主要包括（）。A.农家乐模式B.民宿模式C.休闲农庄模式D.农业科技园模式E.大型主题公园模式三、案例分析题（共4大题，每大题5小题。每小题2分，共40分。每小题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）（一）某知名历史古镇景区A，近年来随着游客数量的激增，出现了基础设施老化、过度商业化以及生态环境压力增大等问题。为了解决这些问题，景区A计划引入“智慧旅游”系统，利用大数据分析游客行为，并实施限流措施。同时，景区A为了吸引年轻客群，计划举办“国潮音乐节”和“汉服文化节”等活动，丰富旅游体验。根据上述材料，回答81-85题。81.景区A面临的挑战主要属于（）。A.旅游供给不足B.旅游供给老化C.旅游需求过度集中D.旅游市场萎缩82.景区A计划实施的“智慧旅游”系统，其主要功能可能包括（）。A.实时客流监测与预警B.智能导览与解说C.游客画像分析D.纯粹的门票销售83.景区A举办“国潮音乐节”和“汉服文化节”，属于（）。A.节庆旅游活动B.专项旅游活动C.生态旅游活动D.红色旅游活动84.景区A采取的“限流措施”是为了（）。A.减少门票收入B.保护景区生态环境C.提高门票价格D.减少游客投诉85.从旅游目的地生命周期理论来看，景区A目前可能处于（）。A.探索阶段B.发展阶段C.成熟阶段D.衰退阶段（二）某旅行社B组织了一支“夕阳红”老年旅游团前往南方某地旅游。在行程中，导游员小李在讲解景点时，因急于赶路，未向老年游客说明注意事项，导致一名老年游客在自由活动期间意外滑倒受伤。事后，游客家属要求旅行社赔偿医药费、护理费等损失，旅行社则以“自由活动期间由游客自行负责”为由拒绝赔偿。根据上述材料，回答86-90题。86.本案中，旅行社拒绝赔偿的理由（）。A.完全合法B.不完全合法C.完全不合法D.视具体情况而定87.根据《旅游法》及相关规定，导游员小李的行为主要违反了（）。A.导游服务规范B.旅游合同约定C.安全保障义务D.保密义务88.在本案中，旅行社承担赔偿责任的法律依据是（）。A.过错责任原则B.无过错责任原则C.公平责任原则D.严格责任原则89.本案属于旅游服务质量事故中的（）。A.财产事故B.人身伤害事故C.精神损害事故D.舆情事故90.旅行社应当采取的补救措施包括（）。A.立即送医救治B.积极与游客家属协商赔偿C.承担相应责任D.拒绝承认错误（三）某五星级酒店C为了提升收益，引入了收益管理系统。通过对历史数据、市场供需、竞争对手价格等因素的分析，酒店对不同房型、不同季节、不同预订渠道制定了差异化的价格策略。例如，在旅游旺季，客房价格上浮；在淡季，推出特价套餐。同时，酒店加强了对前台服务人员的培训，要求提供个性化服务，提高客户满意度。根据上述材料，回答91-95题。91.酒店C采用的定价策略属于（）。A.撇脂定价B.渗透定价C.差异化定价D.心理定价92.酒店C在淡季推出特价套餐，其目的是（）。A.提高平均房价B.提高入住率C.减少客房数量D.降低服务质量93.酒店收益管理的核心目标是在（）之间寻找最佳平衡。A.高价格与低入住率B.高价格与高入住率C.低价格与高入住率D.低价格与低入住率94.酒店加强前台人员培训，主要目的是提高（）。A.酒店硬件设施水平B.旅游服务质量C.酒店建筑规模D.旅游交通能力95.酒店实施收益管理需要依赖（）。A.大数据技术B.人工经验C.传统管理手段D.意志力（四）某旅游城市D正在推进“全域旅游”建设。该市将全市作为一个大景区来打造，整合了当地的农业、工业、文化、生态等资源，开发了多条旅游线路。同时，该市建立了旅游投诉统一受理平台，简化了投诉处理流程，并大力整治旅游市场秩序，严厉打击“黑导游”和“不合理低价游”。此外，该市还利用短视频平台进行宣传，打造了多个网红打卡点。根据上述材料，回答96-100题。96.该市推进“全域旅游”建设的核心理念是（）。A.以游客为中心B.以景点为中心C.以经济为中心D.以行政为中心97.该市整合农业、工业等资源开发旅游线路，体现了旅游资源的（）。A.地域性B.多样性C.季节性D.文化性98.建立旅游投诉统一受理平台，属于旅游公共服务中的（）。A.旅游信息服务B.旅游交通服务C.旅游安全保障服务D.旅游权益保障服务99.严厉打击“不合理低价游”，是为了（）。A.提高旅游市场竞争度B.维护旅游市场秩序C.降低旅游消费水平D.减少旅游企业数量100.该市利用短视频平台进行宣传，属于（）。A.传统广告B.网络营销C.公共关系D.人员推销试卷答案一、单项选择题1.B解析：旅游产品具有无形性、不可储存性、不可转移性、生产与消费的同步性等特征。其中，无形性是最基本的属性，因为它区别于一般的物质商品，主要表现为服务或体验。2.A解析：需求价格弹性系数大于1，表示富有弹性，即价格变动幅度大于需求量变动幅度，通常适用于价格弹性大的非必需品。3.D解析：旅游服务是旅游供给的核心要素，它贯穿于旅游活动的全过程，是连接旅游者与旅游目的地其他要素的纽带。4.D解析：旅游市场细分的标准主要包括地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。虽然经济因素会影响需求，但它通常被包含在人口统计细分（如收入）或作为细分结果来考量，而不是作为一个独立的细分标准名称。5.B解析：撇脂定价策略是指在新产品上市初期，利用消费者的求新心理，将价格定得较高，以在短期内获取高额利润，待产品成熟后再逐步降价。6.C解析：旅行社作为经营旅游业务的企业，必须获得旅游行政管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，并经工商登记注册后才能开业。7.C解析：依据《旅游资源分类、调查与评价》国家标准（GB/T18972-2017），主类包括：地文景观、水域景观、生物景观、天象与气候景观、遗址遗迹、建筑与设施、旅游商品、人文活动。其中“综合类”不是主类，故选C。8.C解析：旅游规划的原则包括市场导向原则、生态优先原则、可持续发展原则、综合开发原则等。“唯利是图”显然违背了职业道德和可持续发展原则。9.D解析：根据旅游目的地生命周期理论，目的地经过探索、发展、巩固阶段后，会进入停滞阶段，随后进入衰退阶段。10.B解析：旅游行为是指旅游者在旅游活动过程中产生的各种行为和态度的总和，包括出游行为、消费行为、游览行为等。11.C解析：旅游消费结构是动态变化的，随着经济的发展和收入水平的提高，旅游消费结构会不断优化，不可能保持不变。12.C解析：旅游乘数效应是指旅游收入在国民经济各部门中产生的连锁反应，即一笔初始的旅游支出会在相关行业引起一系列的收入增加。13.C解析：需求价格弹性系数=（需求变动百分比/价格变动百分比）。题目中价格下降5%（即-5%），收入增加10%（即10%）。系数=10%/(-5%)=-2。绝对值大于1，说明富有弹性。14.C解析：旅游投诉处理原则包括调解为主原则、依法处理原则、谁主管谁负责原则、按时处理原则等。“被告原则”并非标准原则，故选C。15.C解析：收益管理的核心是在“低价格与高入住率”之间寻找最佳平衡点，即在保证高入住率的同时尽可能提高平均房价。16.D解析：旅行社责任险是旅行社必须购买的责任保险，而旅游意外险（旅游人身意外伤害保险）是旅行社必须为团队购买的商业保险，两者都是强制性的。17.C解析：导游服务是连接旅游接待各环节的纽带，起穿针引线的作用，将食、住、行、游、购、娱串联起来。18.B解析：现场第一响应人的首要职责是控制事态发展，防止损失扩大，其次才是疏散游客、通知上级等。19.B解析：基础设施是供旅游者和当地居民共同使用的公用设施，如道路、桥梁、供水供电系统等。旅游饭店属于旅游接待设施，不属于基础设施。20.C解析：保护性开发原则的核心目的是维护旅游资源的原有价值和生态平衡，确保旅游资源的可持续利用，而不是单纯为了提高利用率或增加游客。21.A解析：节庆旅游活动是以特定节日或庆典为主题的旅游活动，如马拉松、美食节等。22.A解析：旅游产业集群是指在一定区域内，具有产业价值链联系的旅游企业及相关机构在空间上的集聚，强调上下游的关联效应。23.D解析：智慧旅游的特征包括感知化、体验化、智能化、网络化等，而非静态化。24.C解析：乡村旅游的主要形式包括农家乐、民宿、休闲农庄、农业观光园等。大型主题公园通常属于城市旅游或娱乐旅游范畴，不是典型的乡村旅游形式。25.C解析：绿色旅游强调在旅游活动中实现经济效益、社会效益和生态效益的统一，而非忽略环境影响或只关注经济。26.C解析：国内旅游收入是国民生产总值的一部分，但并不等于国民生产总值，两者在统计口径上存在差异。27.A解析：旅游消费结构是指各类旅游消费支出在旅游总支出中的比例及其相互关系，反映了旅游消费的构成和比例。28.C解析：旅游合同的变更必须经双方协商一致，不能单方面随意变更，也不需要行政批准，但需要遵循法律法规。29.A解析：战略管理过程包括战略分析、战略制定和战略实施。30.D解析：动态定价策略是根据市场需求变化、季节变化等因素，实时调整价格，题目中“淡季打折，旺季全价”属于典型的动态定价。31.C解析：旅游目的地是相对固定的区域，但随着交通发展和旅游重心的转移，旅游目的地是可以发生变化的，并非绝对固定。32.B解析：心理性动机包括求新、求异、求乐、求奇等心理需求。33.B解析：根据《旅行社条例实施细则》，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存缴质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当存缴60万元。34.C解析：旅行社责任险是旅行社必须投保的强制保险，而旅游意外险是旅行社必须为游客购买的自愿商业保险。35.B解析：旅游教育的发展趋势包括国际化、多元化、终身化等，强调与国际接轨。36.A解析：建立客户满意度调查系统属于质量控制的范畴，通过收集数据来监控和改进服务质量。37.A解析：旅游资源普查的目的是查清家底，了解资源数量、质量和分布状况，为规划开发提供依据。38.C解析：旅游交通与普通交通有区别，它不仅承担运输功能，还承载游览功能，且具有季节性波动大等特点，不能说没有区别。39.A解析：旅游购物成本包括购买商品所花费的时间、金钱、精力等，不单纯指金钱。40.D解析：旅游演艺、非遗展示等属于人文活动类旅游资源的开发形式。41.B解析：旅行社变更名称、经营场所、注册资本等事项，需向旅游行政管理部门办理备案。42.D解析：将“最环保的旅游服务商”作为定位，强调的是给顾客带来的利益（环保利益）和形象，属于利益定位或形象定位。43.C解析：旅游外汇收入包括商品收入、劳务收入等所有外汇收入，国际交通费收入也是其中一部分。44.B解析：修学型旅游需求是指为了增长知识、进行学术交流等目的的旅游需求。45.C解析：旅游规划控制需要对规划实施过程进行监督，并收集反馈信息，以便及时调整，不能没有反馈信息。46.B解析：利用大数据分析游客来源和路径，主要用于精准营销，属于智慧旅游营销。47.C解析：旅游扶贫必须因地制宜，且必须高度重视生态环境保护，不能为了扶贫而破坏生态。48.C解析：品牌建设的关键在于建立顾客忠诚度，而不仅仅是知名度或美誉度。49.B解析：因不可抗力导致合同无法履行而解除，属于法定解除，是法律直接规定的解除方式。50.C解析：旅游服务质量是指旅游服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和，核心在于满足游客的期望。51.C解析：设定最大承载量并采取预约措施，是为了保护景区生态环境和资源，实现可持续发展，体现了可持续性原则。52.C解析：旅游外汇收支应保持基本平衡，顺差过大或逆差过大都不利于经济稳定，并非必须保持绝对顺差。53.B解析：危机公关的首要原则是诚实性，要公开透明地处理问题，不能隐瞒或欺骗。54.C解析：旅游市场不仅存在于国内，也存在于国际，具有全球性。55.B解析：乡村旅游容易出现同质化现象，即各地开发的乡村旅游项目雷同，缺乏特色。56.B解析：旅游人才培养需要多元化的途径，不能仅仅依赖单一的学历教育，还应包括职业培训、继续教育等。57.B解析：旅行社作为组织者，对团队在行程中的安全负有全面责任，不能以“自由活动”为由推卸责任。58.C解析：旅游统计调查必须制定科学的调查方案，包括调查目的、内容、方法、时间等，不能没有方案。59.D解析：旅游商品开发应注重文化内涵，赋予商品独特的文化价值，不能忽视文化内涵。60.C解析：旅游产业结构反映了各产业之间的比例关系，并随着经济发展而不断优化，是动态变化的，不是静态不变的。二、多项选择题61.ABCD解析：旅游产品的特性包括无形性、不可储存性、不可转移性、生产与消费的同步性。62.ABCDE解析：影响旅游需求的因素包括经济因素、社会文化因素、政治法律因素、自然因素和心理因素。63.ABCD解析：旅游供给的特征包括不可移动性、不可储存性、互补性和替代性。64.ABCD解析：旅游市场细分的标准主要包括地理细分、人口统计细分、心理细分和行为细分。65.ABCD解析：旅游促销组合的策略包括广告促销、公共关系、销售促进和人员推销。66.ABCD解析：旅行社的主要业务类型包括国际旅行社业务、国内旅行社业务、入境旅游业务和出境旅游业务。67.ABD解析：依据国家标准，主类包括：A地文景观、B水域景观、D天象与气候景观、E遗址遗迹、F建筑与设施、G旅游商品、H人文活动。C生物景观不是主类。68.ABCD解析：旅游规划的原则包括市场导向原则、生态优先原则、可持续发展原则、综合开发原则等。69.ACDE解析：旅游目的地生命周期的阶段通常包括探索阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段和衰退阶段。70.ABDE解析：旅游消费结构包括内容结构、形态结构、水平结构、地区结构等，选项C提到的内容分类不全面，选项A、B、D、E均正确。71.ACD解析：旅游质量保证金主要用于赔付旅游者合法权益受到损害的赔偿、旅行社破产清算后的债务处理、旅游行政管理部门用于旅游服务质量保证金的其他赔偿。72.ABCD解