2026年阜新市清河门区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年阜新市清河门区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）1.清河门区辖清河街道、六台街道、艾友街道、新北街道4个街道，共15个社区、2个行政村，网格员的服务管理范围覆盖全部城乡常住居民。（√）解析：依据2025年清河门区行政区划调整结果，辖区街道、村社数量准确，网格员实行全域覆盖服务。2.社区网格员对排查发现的独居老人居家安全隐患，可直接入户更换老化电线、维修燃气设备。（×）解析：网格员无水电、燃气设备维修资质，需联系专业运营单位或家属处置，不得擅自操作高危设施。3.清河门区对网格员实行“一日双巡”制度，工作日每日上、下午至少各开展1次网格巡查，每次巡查时长不低于40分钟。（√）解析：为清河门区2024年出台的《网格员日常管理规范》明确要求。4.低保对象李某因患肺癌申请临时救助，网格员核实其家庭情况属实后，可直接为其发放临时救助金。（×）解析：临时救助需经街道审核、区民政部门审批，网格员仅负责前期核查和协助申请，无资金发放权限。5.网格内发生邻里纠纷，网格员调解达成的口头协议不具备法律效力，必须引导当事人到司法所签订书面调解协议。（×）解析：双方自愿达成的口头调解协议同样具有民事合同效力，是否签订书面协议尊重当事人意愿。6.清河门区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的15%。（√）解析：符合《清河门区社区网格员绩效考核办法》相关规定。7.排查发现网格内有流浪乞讨人员时，网格员应第一时间将其送至救助管理站，无需询问本人意愿。（×）解析：需遵循自愿救助原则，对愿意接受救助的协助联系救助站，对不愿救助的做好登记和后续跟踪。8.社区网格化服务管理中，网格员是网格内采集基础信息、排查风险隐患、服务居民群众的第一责任人。（√）解析：网格员岗位职责明确其为网格服务管理的直接责任人。9.清河门区60周岁以上老年人养老服务补贴资格认证，可由网格员上门通过人脸识别协助完成，无需老人到社区现场办理。（√）解析：为清河门区2025年推出的“适老化服务便民举措”内容之一。10.网格员收集到居民提出的增设小区健身器材的诉求后，应在3个工作日内将相关情况反馈至街道文化站。（√）解析：符合清河门区“民呼我应”诉求处置时限要求，公共服务类诉求3个工作日内转办对应部门。11.网格内商户发生燃气泄漏事故，网格员应第一时间进入现场关闭燃气阀门，组织人员疏散。（×）解析：燃气泄漏现场需由燃气专业人员处置，网格员应先疏散周边群众、设置警戒、联系燃气公司，避免贸然进入引发爆炸。12.清河门区网格员薪酬由基础工资、绩效工资、工龄补贴三部分构成，绩效工资占比不低于薪酬总额的30%。（√）解析：依据2026年清河门区网格员薪酬调整方案，绩效工资与考核结果直接挂钩。13.对网格内列入社区矫正的人员，网格员需每月至少开展1次走访，了解其思想动态和日常行为情况。（√）解析：符合社区矫正对象帮扶管控要求，基层网格员配合司法所落实日常管控措施。14.居民张某为非清河门区户籍，在辖区居住不满6个月，网格员无需将其纳入网格人口信息登记范围。（×）解析：所有在网格内居住的人员，无论户籍归属、居住时长，均需纳入实有人口信息登记。15.网格内发生5人以上的群体性信访诉求，网格员应在1小时内向街道综治中心和属地派出所报告。（√）解析：符合重大事件应急上报规定，群体性事件1小时内完成初报。16.社区居委会可以根据工作需要，要求网格员承担招商引资、税收征管等不属于网格员职责清单内的工作。（×）解析：辽宁省明确实行网格员职责准入制度，清单外工作需经区级网格化管理部门审批，不得随意摊派。17.清河门区针对困境儿童实行“一人一档”管理，网格员需每季度更新一次困境儿童帮扶档案信息。（√）解析：为清河门区未成年人保护工作明确要求，每季度核查困境儿童家庭变化、帮扶措施落实情况。18.网格员入户走访时，对居民明确拒绝提供的信息，不得强行询问或通过其他渠道私自查询。（√）解析：网格员需严格保护居民隐私，信息采集遵循合法、自愿、必要原则。19.辖区居民接种新冠疫苗加强针的相关信息，属于网格员基础信息采集的必填内容。（×）解析：疫苗接种信息属于卫生健康部门专项统计内容，不纳入网格员日常基础信息采集必填清单。20.清河门区对连续三年考核优秀的网格员，在社区“两委”换届选举时可获得优先推荐资格。（√）解析：为清河门区网格员职业发展激励政策明确内容。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.依据清河门区网格化服务管理体系，每个网格的常住人口规模原则上控制在（）户以内。A.200B.300C.400D.500答案：B解析：清河门区按照“地域相邻、规模适度、便于服务”原则划分网格，常住人口原则上为250-300户。2.网格员日常工作中，以下不属于基础信息采集范畴的是（）。A.实有人口信息B.实有房屋信息C.居民存款信息D.辖区商户信息答案：C解析：居民存款信息属于个人隐私，不属于网格员信息采集范围。3.清河门区网格员使用的网格化服务管理APP中，诉求处置的办结期限最长不超过（）个工作日，特殊情况可申请延期。A.7B.10C.15D.30答案：C解析：一般诉求7个工作日办结，复杂诉求最长15个工作日办结，确需延期的需说明原因并告知诉求人。4.网格内发生以下哪种情况，网格员需要在30分钟内向上级部门报告？（）A.居民楼下垃圾桶满溢B.小区健身器材损坏C.沿街商铺发生火灾D.邻里因噪音产生纠纷答案：C解析：火灾属于突发应急事件，需30分钟内初报，其余为一般民生诉求，按常规流程处置。5.清河门区针对独居老人建立的“三个一”关爱机制中，网格员对独居老人的走访频率是（）。A.每天一次电话问候B.每周一次上门走访C.每半月一次健康检查D.每月一次物资帮扶答案：B解析：“三个一”机制为每周一次上门走访、每三天一次电话问候、每月一次便民服务上门。6.以下哪项不属于清河门区网格员的岗位职责？（）A.宣传党的惠民政策B.调解网格内轻微矛盾纠纷C.对违法商户作出行政处罚D.协助开展反诈宣传答案：C解析：行政处罚权属于行政机关，网格员无执法权限。7.居民王某为清河门区户籍，身患重病无劳动能力，家庭人均收入低于当地低保标准，其应向（）提出低保申请，网格员可协助办理。A.区民政局B.户籍地街道办事处C.居住地社区居委会D.区医保局答案：B解析：低保申请向户籍地街道办事处提交，社区协助开展核查。8.网格内排查到有人员疑似精神障碍患者且有肇事肇祸风险，网格员首先应采取的措施是（）。A.直接将其送往精神病医院B.联系其家属及属地派出所，做好现场管控C.对其进行心理疏导D.通知社区卫生服务中心上门答案：B解析：有肇事肇祸风险的精神障碍患者需先由公安及家属管控，再协调专业机构处置。9.清河门区2026年实施的网格员“星级评定”制度中，最高星级为（），星级与绩效工资直接挂钩。A.三星B.四星C.五星D.六星答案：C解析：星级评定从一星到五星，五星网格员每月额外发放200元星级补贴。10.以下哪种情况，网格员可以直接作出处置，无需转办相关部门？（）A.小区消防通道被私家车占用B.居民楼道内有小广告堆物C.商户未按要求办理营业执照D.小区供水管道破裂漏水答案：B解析：楼道堆物、小广告清理属于网格员可当场处置的小事，其余需转办消防、市场监管、供水公司等部门。11.清河门区针对网格员开展的业务培训，每年集中培训时长不少于（）学时。A.24B.36C.48D.72答案：C解析：依据《清河门区网格员培训方案》，每年业务培训不低于48学时，内容涵盖政策、应急、服务等模块。12.网格内居民申请办理居住证，网格员协助核实居住信息时，以下哪个材料不能作为居住证明依据？（）A.房屋租赁合同B.房产证复印件C.居民自行出具的居住说明D.物业开具的居住证明答案：C解析：自行出具的说明无法律效力，需提供正规佐证材料。13.网格员在开展反诈宣传时，以下哪种说法是错误的？（）A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服索要银行卡验证码的都是诈骗C.凡是通过微信发送的中奖链接都可以点击领取D.凡是自称公检法要求汇款的都是诈骗答案：C解析：陌生中奖链接可能为钓鱼链接，不得随意点击。14.清河门区的社区网格编码规则中，网格编码共10位，前两位为“21”代表辽宁省，第三四位为“09”代表阜新市，第五六位为（）代表清河门区。A.02B.05C.07D.11答案：B解析：阜新市行政区划代码中，清河门区代码为05。15.居民小李为灵活就业人员，想要缴纳城乡居民基本医疗保险，网格员应告知其每年的集中缴费期通常为（）。A.1-3月B.4-6月C.7-9月D.10-12月答案：D解析：辽宁省城乡居民医保集中缴费期为每年10-12月，缴纳次年医保费用。16.网格内发生高空抛物致路人受伤，网格员首先应做的是（）。A.排查抛物责任人B.拨打120急救电话，保护现场C.对全楼居民进行批评教育D.联系物业调取监控答案：B解析：人员受伤的突发事件，优先救治伤者、保护现场，再开展后续处置。17.以下哪类人员不属于网格员重点关爱服务群体？（）A.80周岁以上高龄老人B.低保边缘家庭人员C.适龄就业的健康青年D.困境留守儿童答案：C解析：重点关爱群体为老弱病残困等特殊群体，健康适龄就业人员不属于该范畴。18.清河门区网格化服务管理实行“哨件响应”机制，网格员上报的一般哨件，相关部门需在（）小时内响应处置。A.12B.24C.48D.72答案：B解析：一般哨件24小时内响应，紧急哨件1小时内响应。19.网格员入户走访时，以下做法不恰当的是（）。A.主动出示工作证，说明来意B.避开居民用餐、休息时间C.对居民提出的问题当场无法答复的，承诺回复时限D.直接进入居民家中拍照登记房屋信息答案：D解析：进入居民家中需征得同意，不得擅自拍照采集信息。20.居民王某在网格内经营一家小超市，想要申请创业补贴，网格员应告知其向以下哪个部门提交申请？（）A.区人力资源和社会保障局B.区市场监督管理局C.区商务局D.区财政局答案：A解析：创业补贴由人社部门负责受理审核。21.清河门区针对网格员的容错纠错机制中，以下哪种情况可以免于追责？（）A.漏报网格内重大安全隐患造成事故B.因居民刻意隐瞒信息导致采集数据有误C.利用工作之便泄露居民隐私D.无故不完成日常工作任务答案：B解析：非主观故意、因不可控因素导致的工作失误，符合容错条件可免于追责。22.网格内开展全国人口抽样调查工作，网格员协助开展信息采集，以下哪项不属于调查必填内容？（）A.人口年龄、性别B.人口受教育程度C.人口职业D.个人宗教信仰答案：D解析：人口抽样调查不采集宗教信仰信息，且公民宗教信仰受法律保护，不得强制采集。23.小区物业擅自提高物业费，引发小区居民集体不满，网格员首先应（）。A.代表居民与物业谈判，要求降低物业费B.收集居民诉求，引导选出代表与物业、社区协商C.直接要求物业撤销涨价通知D.鼓动居民拒交物业费答案：B解析：网格员需引导居民合法理性表达诉求，组织协商调解，不得参与过激行为。24.清河门区2026年推出的“网格+养老”服务中，网格员为居家养老的老年人提供的上门服务不包括以下哪项？（）A.助洁服务B.助医陪诊C.理财投资服务D.助餐配送答案：C解析：网格员不得为居民提供理财投资建议或代办相关业务，避免风险。25.以下哪个证件是网格员开展日常工作的必备有效证件？（）A.身份证B.社区网格员工作证C.志愿者证D.社保卡答案：B解析：网格员开展工作需主动出示统一制发的工作证。26.网格内居民发生家庭矛盾，当事人申请网格员调解，以下哪种情况网格员可以不予调解？（）A.夫妻因日常琐事吵架B.子女因赡养老人产生分歧C.一方存在家暴行为，已涉嫌违法D.亲属间因遗产继承产生争议答案：C解析：家暴属于违法行为，需移交公安机关处理，不属于民间纠纷调解范围。27.清河门区的网格员考核指标中，权重占比最高的是以下哪项？（）A.信息采集准确率B.群众满意度C.诉求处置办结率D.巡查出勤率答案：B解析：群众满意度在考核中占比35%，为最高权重指标。28.居民老张是低保户，想要申请医疗救助，网格员应告知其医疗救助的报销比例不低于合规医疗费用的（）。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：C解析：阜新市2026年医疗救助政策规定，低保对象合规医疗费用救助比例不低于70%。29.网格内发生轻度洪涝灾害，居民房屋进水，网格员首先应开展的工作是（）。A.登记居民财产损失B.协助转移受灾居民到安全安置点C.组织居民开展排水清淤D.联系保险公司理赔答案：B解析：灾害处置优先保障人员安全，先转移受灾群众再开展后续工作。30.以下哪项不属于网格员需要排查的公共安全隐患？（）A.出租屋私拉电线B.小区围墙开裂倾斜C.居民家中厨房瓷砖脱落D.消防通道堆物堵塞答案：C解析：居民家中瓷砖脱落属于居民私人财产问题，不属于公共安全隐患范畴。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分。多选、少选、错选均不得分）1.清河门区网格员的基础信息采集工作要求“四清”，具体包括（）。A.底数清B.情况清C.隐患清D.诉求清答案：ABCD解析：“四清”是清河门区网格员信息采集的核心要求，确保网格内各类情况全面掌握。2.以下属于清河门区网格员可以享受的职业保障的有（）。A.缴纳“五险一金”B.年度免费健康体检C.带薪年休假D.报考事业单位定向岗位资格答案：ABCD解析：以上均为清河门区2025年出台的网格员保障政策内容。3.网格内发生以下哪些事件，网格员需要第一时间上报街道综治中心？（）A.3人以上聚众赌博B.疑似非法宗教活动C.居民家中水管漏水D.企业违规排放废气答案：ABD解析：涉赌、非法宗教活动、环保违法均属于需上报的重点事件，水管漏水为一般民生诉求。4.网格员在开展矛盾纠纷调解工作时，需要遵循的原则有（）。A.自愿平等原则B.合法合规原则C.尊重当事人诉讼权利原则D.偏袒弱势一方原则答案：ABC解析：调解需公平公正，不得偏袒任何一方。5.清河门区“网格+反诈”工作中，网格员需要重点宣传提醒的群体有（）。A.在校学生B.老年人群体C.企业财务人员D.单身青年群体答案：ABCD解析：以上群体均为电信诈骗高发受害群体，属于重点宣传对象。6.以下属于网格员协助开展的公共卫生服务工作的有（）。A.慢性病患者随访提醒B.适龄儿童接种疫苗通知C.社区疫情防控排查D.为居民开具处方药品答案：ABC解析：开具处方是执业医师职责，网格员无相关权限。7.网格员入户采集实有人口信息时，需要采集的内容包括（）。A.姓名、身份证号B.户籍所在地、现居住地址C.联系方式D.民族、婚姻状况答案：ABCD解析：以上均为实有人口信息采集的必要内容。8.清河门区对网格员实行“权责清单”管理，以下属于网格员禁止事项的有（）。A.利用工作之便收受居民财物B.泄露网格内居民的个人隐私C.代替居民在各类申请材料上签字D.协助居民申请社会救助答案：ABC解析：协助申请救助是网格员的工作职责，其余为禁止事项。9.网格内开展消防安全排查，网格员需要重点检查的内容有（）。A.疏散通道、安全出口是否畅通B.消防设施、器材是否完好有效C.电动自行车是否违规停放充电D.居民家中燃气灶是否合格答案：ABC解析：居民家中燃气灶属于私人用品，排查需征得居民同意，且不属于公共消防排查的强制内容。10.以下属于清河门区网格员日常巡查“必看必问”内容的有（）。A.孤寡老人、困境儿童生活情况B.沿街商户安全生产情况C.小区环境卫生情况D.居民家庭内部装修情况答案：ABC解析：居民家庭装修属于私人事务，不属于巡查必看内容，如有扰民投诉再专项处置。11.居民向网格员提出以下诉求，属于网格员职责范围内可以协助办理的有（）。A.代办高龄津贴申请B.咨询社保缴费相关问题C.代为保管贵重物品D.预约社区义诊服务答案：ABD解析：网格员不得代为保管居民贵重物品，避免产生纠纷。12.清河门区网格化服务管理的“多网融合”工作，是将以下哪些网格整合为“一张网”？（）A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.城管网格答案：ABCD解析：多网融合实现各部门网格资源整合，一支队伍管全部。13.网格员对网格内社区矫正对象的帮扶内容包括（）。A.了解其思想动态和生活困难B.协助开展法治教育C.帮助其对接就业培训资源D.对其进行人身限制和监控答案：ABC解析：人身监控属于司法机关职责，网格员仅配合开展日常帮扶和情况上报。14.以下哪些情形，网格员可以被解除劳动合同？（）A.连续两年考核不合格B.泄露居民隐私造成严重后果C.无故旷工连续超过15天D.工作中出现轻微失误未造成影响答案：ABC解析：轻微失误可通过整改纠正，不属于解除合同的情形。15.清河门区网格员的激励机制包括（）。A.绩效奖励B.星级评定补贴C.优先推荐入党D.优秀网格员定向招录为事业单位工作人员答案：ABCD解析：以上均为清河门区现行的网格员激励政策内容。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请简述清河门区网格员的主要工作职责。答案：（1）信息采集：负责网格内实有人口、实有房屋、重点群体、辖区商户等基础信息采集更新，确保数据准确鲜活；（2）政策宣传：向居民宣传党的方针政策、法律法规及清河门区各项惠民利民举措，提高政策知晓率；（3）隐患排查：每日开展网格巡查，排查消防安全、安全生产、矛盾纠纷、公共卫生等各类风险隐患，及时上报并协助处置；（4）诉求办理：收集居民各类诉求，能当场处置的当场解决，不能处置的按流程转办相关部门，跟踪处置进度并反馈居民；（5）便民服务：为网格内老弱病残困等特殊群体提供上门帮办、代办服务，对接各类资源开展便民服务活动；（6）配合完成上级部门部署的疫情防控、人口普查、反诈宣传等专项工作。2.网格内独居老人王阿姨在家中摔倒受伤，无法起身，邻居发现后联系你作为负责该网格的网格员，你会如何处理？答案：（1）第一时间赶赴现场，同时拨打120急救电话，电话联系王阿姨的紧急联系人告知情况；（2）到达现场后，不要随意挪动王阿姨，避免造成二次伤害，在旁安抚其情绪，询问受伤情况，同步等待急救人员到达；（3）急救人员到场后，协助将老人送上救护车，如需陪同就医且家属未赶到的，可先行陪同，待家属到达后做好情况交接；（4）老人康复出院后，上门走访了解其后续生活需求，协助其申请居家养老服务、临时救助等相关帮扶政策；（5）对网格内其他独居老人开展全面排查，重点排查居家安全隐患，宣传防摔倒等居家安全知识，完善重点老人关爱台账，增加走访频率。3.请简述清河门区网格员“民呼我应”诉求处置的工作流程。答案：（1）收集受理：通过日常巡查、入户走访、居民电话/微信反映、网格化APP上报等渠道收集居民诉求，做好登记；（2）分类处置：对能够当场处置的小事，当场协调解决；对无法当场处置的诉求，通过网格化管理平台分类转办至对应部门，明确处置时限；（3）跟踪反馈：实时跟踪诉求处置进度，对临近办结时限的诉求进行提醒，诉求办结后第一时间向反映人反馈处置结果，询问满意度；（4）台账归档：将诉求的受理、