2026年阜新市清河门区网格员招聘笔试必考题库(含答案)

2026年阜新市清河门区网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、判断题（共20题）1.清河门区隶属于辽宁省阜新市，地处辽宁省西北部、阜新市西南部，全区总面积105平方千米。（√）2.网格员日常工作中，对于居民反映的低保申请问题，可直接代为审批并发放低保金。（×）解析：低保审批需经社区初审、街道审核、区民政部门审批三级流程，网格员仅负责协助收集材料、政策宣传、情况核实等工作，无审批权限。3.清河门区当前基层治理实行“区-街道（镇）-社区（村）-网格”四级联动工作体系。（√）4.根据《阜新市网格化服务管理条例》，网格员的薪酬待遇仅由社区自行承担，无区级财政补贴。（×）解析：阜新市明确网格员薪酬由基础工资、绩效补贴构成，纳入区财政预算，同时建立逐年增长机制。5.网格员排查发现辖区内存在私搭乱建行为，应第一时间自行拆除，避免事态扩大。（×）解析：网格员无行政执法权，发现私搭乱建需第一时间上报街道综合行政执法部门，同时留存现场影像资料、协助做好当事人政策解释工作。6.清河门区下辖2个街道、2个镇，分别为清河街道、新北街道、河西镇、乌龙坝镇。（√）7.特殊困难老年人探访关爱服务中，对于分散供养特困老年人，网格员每月探访频次不得少于2次。（√）8.居民向网格员咨询社保缴费问题，不属于网格服务范畴，可直接告知居民自行到政务大厅办理。（×）解析：社保缴费咨询属于民生服务类网格职责，网格员应告知缴费渠道、所需材料，对于行动不便的老人可协助完成线上缴费。9.网格化服务管理中采集的居民个人信息，仅可用于网格工作，不得向任何无关第三方泄露。（√）10.清河门区2025年城市社区网格平均划分标准为每300-500户或者1000人左右划分1个网格。（√）11.发现辖区内有传销活动嫌疑，网格员应首先上门核实参与人员身份，再上报公安机关。（×）解析：传销活动存在安全风险，网格员发现线索后应第一时间上报公安机关及街道平安建设部门，不得私自上门接触，避免自身安全受到威胁。12.社区网格的划分可以根据居民需求、辖区业态变化随时调整，无需报上级网格化管理部门备案。（×）解析：网格调整需由社区提出申请，街道审核后报区网格化服务管理中心备案，确保网格体系统一规范。13.网格员对排查发现的矛盾纠纷，能当场调解的可当场调解，无法调解的应及时录入网格化服务管理信息系统并上报街道综治中心。（√）14.清河门区城乡居民基本医疗保险参保缴费期通常为每年的9-12月，缴纳下一年度保费。（√）15.对于居家隔离人员的生活垃圾，网格员可直接将其混入普通生活垃圾投放。（×）解析：居家隔离人员生活垃圾需按医疗废弃物规范处置，单独收集、消毒、密封后交由专门转运队伍处理。16.阜新市“辽事通”APP是网格员开展信息采集、事件上报、便民服务的官方工作平台。（√）17.网格员不需要掌握辖区内困境儿童、留守儿童的基本情况，相关工作由民政部门单独负责。（×）解析：困境儿童、留守儿童是网格重点关爱服务对象，网格员需常态化摸排其生活、就学、监护情况，及时对接民政、妇联等部门落实帮扶政策。18.清河门区网格员绩效考核内容主要包括信息采集准确率、事件上报及时率、群众满意度、政策宣传覆盖率四个核心维度。（√）19.居民家中发生火灾，网格员首先要冲进火场救援，保障居民财产安全。（×）解析：网格员无专业消防救援能力，发生火灾应第一时间拨打119报警，同时组织周边居民疏散、引导消防车辆进入，配合消防部门开展后续工作。20.推进“精网微格”工程是清河门区2025-2026年基层治理的重点工作，要求在网格下划分微格，实现服务管理精细化。（√）二、单选题（共30题）1.清河门区的邮政编码是（）A.123000B.123006C.123100D.123200答案：B2.按照清河门区网格队伍管理规定，下列不属于网格员基本职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.代居民缴纳所有费用D.政策法规宣传答案：C3.阜新市网格化服务管理要求，网格员排查上报的一般民生事件，应在（）个工作日内反馈处置结果。A.1B.3C.7D.15答案：B4.清河门区下列哪个区域不属于涉农网格覆盖范围（）A.河西镇三道壕村B.乌龙坝镇朱家屯村C.清河街道清河社区D.新北街道北山社区涉农片区答案：C5.居民申请最低生活保障，需要向（）提交申请材料。A.区民政局B.街道办事处（镇人民政府）C.社区居委会（村委会）D.网格员答案：B解析：居民可向户籍所在地街道（镇）政务服务窗口提交申请，也可委托社区、网格员代为提交申请，受理主体为街道（镇）。6.网格员在辖区排查发现有独居老人在家摔倒受伤，首先应采取的措施是（）A.立即联系家属和120急救中心B.第一时间将老人扶起送回家C.拍照留证后继续开展其他工作D.联系老人子女等待其到场处理答案：A7.按照清河门区安全生产排查要求，网格员对辖区内“九小场所”的消防安全排查频次不得少于（）A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次答案：B8.下列不属于清河门区网格员日常工作使用的官方平台是（）A.阜新市网格化服务管理信息系统B.“阜政通”政务服务平台C.辽宁省综治信息平台D.第三方商业办公APP答案：D9.清河门区重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）A.50元B.80元C.100元D.120元答案：C解析：根据2025年阜新市统一调整标准，重度残疾人护理补贴为每人每月100元，困难残疾人生活补贴为每人每月80元。10.网格化服务管理中，“一格一员”是指（）A.每个网格配备1名专职网格员B.每个网格配备1名网格长C.每个网格配备1名社区民警D.每个网格配备1名志愿者答案：A11.清河门区辖区内共有（）个城市社区、（）个行政村。A.6；12B.8；16C.10；18D.12；20答案：B12.网格员接到居民反映小区路灯不亮，应首先上报给哪个部门（）A.区住建局B.街道城管办C.供电公司D.社区物业答案：D解析：小区公共区域设施问题首先由物业负责维修，无物业小区上报街道城管办协调处理。13.根据《辽宁省网格化服务管理条例》，网格员的工作证件由（）统一制发。A.社区居委会B.街道办事处C.区网格化服务管理中心D.省政法委答案：C14.下列人员中不属于网格重点服务管理对象的是（）A.82岁独居老人B.6岁留守儿童C.35岁肢体二级残疾居民D.28岁健康在职居民答案：D15.清河门区每年开展的“网格便民服务月”活动时间为（）A.3月B.5月C.7月D.10月答案：A解析：结合学雷锋志愿服务活动，清河门区将每年3月定为网格便民服务月，组织网格员集中开展上门服务、政策宣讲等活动。16.网格员采集居民基础信息时，下列做法正确的是（）A.未经居民同意直接拍摄居民身份证信息B.对居民提供的信息当场核实，避免错误C.将采集到的信息存储在个人手机相册中D.向其他无关人员透露居民家庭收入情况答案：B17.阜新市城乡居民养老保险最低缴费档次为每年（）A.200元B.300元C.500元D.1000元答案：A18.下列哪种情形网格员可以直接处置，无需上报（）A.小区下水道堵塞污水外溢B.居民之间因噪音发生轻微口角C.辖区内出现疑似电信诈骗窝点D.网吧违规接纳未成年人答案：B19.清河门区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报的需要多部门协同处置的事件，由（）统筹协调部门力量。A.社区书记B.街道办事处主任C.区网格化服务管理中心D.区政府办公室答案：C20.网格员在开展反诈宣传时，下列哪种说法是错误的（）A.凡是要求转账到“安全账户”的都是诈骗B.凡是自称客服要求退款索要验证码的都是诈骗C.凡是亲朋好友通过微信借钱的都可以直接转账D.凡是刷单返利的都是诈骗答案：C21.按照清河门区网格划分标准，行政村网格原则上以（）为单元划分。A.村民小组B.自然村C.行政村整体D.人口数量答案：B22.下列不属于网格员需要掌握的辖区基本信息是（）A.辖区内商户经营许可办理情况B.辖区内特殊群体家庭情况C.辖区内居民的所有私人隐私D.辖区内公共设施分布情况答案：C23.居民申请高龄津贴，需要年满（）周岁。A.70B.75C.80D.85答案：C24.网格员发现辖区内有未成年人进入营业性网吧，应上报给哪个部门（）A.区教育局B.区文旅局C.区市场监管局D.区公安分局答案：B解析：营业性网吧违规接纳未成年人由文化旅游部门负责执法查处。25.阜新市网格化服务管理工作要求，群众对网格员服务的满意度需达到（）以上。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C26.下列不属于清河门区网格员培训内容的是（）A.基层治理相关政策法规B.应急处置基本技能C.网格信息平台操作方法D.高等数学专业知识答案：D27.网格员上门采集信息时，居民拒绝开门，下列做法正确的是（）A.反复敲门直到居民开门B.直接联系开锁公司开门C.联系社区工作人员或楼长陪同，耐心解释后再沟通D.不再采集该户居民信息答案：C28.清河门区居民办理生育登记，可通过（）线上办理。A.辽事通APPB.支付宝C.微信D.美团答案：A29.网格员对排查发现的易肇事肇祸严重精神障碍患者，应第一时间上报给（）A.区卫健委、区公安分局及街道平安办B.区民政局C.区医保局D.患者家属答案：A30.下列关于网格员考核的说法错误的是（）A.考核结果与网格员薪酬挂钩B.连续两年考核不合格的予以解聘C.考核仅由社区书记打分即可D.群众满意度是考核的重要指标答案：C三、多选题（共20题）1.清河门区网格员的招聘条件包括（）A.年龄在18周岁以上、45周岁以下，特别优秀的可放宽至50周岁B.具有清河门区户籍或在清河门区长期居住C.具有高中及以上文化程度，能熟练操作智能手机D.无违法犯罪记录，品行端正，热心基层服务工作答案：ABCD2.网格化服务管理的“三清三明”工作要求包括（）A.底数清、情况明B.动态清、问题明C.责任清、任务明D.政策清、待遇明答案：ABC3.网格员在日常工作中需要排查的安全隐患包括（）A.消防安全隐患B.食品安全隐患C.燃气安全隐患D.房屋安全隐患答案：ABCD4.下列属于清河门区网格员可以协助办理的民生服务事项有（）A.老年人待遇资格认证B.城乡居民医保参保登记C.退役军人优待证申领D.残疾人两项补贴申请答案：ABCD5.“枫桥经验”的核心内涵包括（）A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.依靠群众、就地化解矛盾C.严厉打击各类违法犯罪行为D.共建共治共享答案：ABD6.网格员开展政策宣传的主要方式有（）A.上门入户宣讲B.网格微信群推送C.社区公告栏张贴宣传材料D.组织网格居民宣讲会答案：ABCD7.下列属于网格员不得从事的行为有（）A.泄露网格内居民的个人隐私信息B.利用网格员身份为个人谋取私利C.推诿扯皮、拖延处置居民反映的问题D.越权开展行政执法活动答案：ABCD8.清河门区网格化服务管理信息系统的主要功能包括（）A.基础信息采集录入B.事件上报流转处置C.工作任务派发督办D.考核数据自动统计答案：ABCD9.网格员需要重点关爱服务的特殊群体包括（）A.空巢独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.低保、特困供养人员答案：ABCD10.居民向网格员反映家中燃气泄漏，网格员应采取的措施有（）A.立即告知居民关闭燃气阀门、开窗通风B.提醒居民不要开关电器、不要使用明火C.第一时间联系燃气公司上门处置D.直接进入居民家中维修燃气管道答案：ABC11.下列属于清河门区网格员工作考核内容的有（）A.基础信息采集准确率B.事件上报及时率和处置率C.政策宣传覆盖率D.群众满意度测评答案：ABCD12.网格员在排查矛盾纠纷时，应遵循的原则有（）A.依法依规调解B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制要求当事人接受调解答案：ABC13.阜新市推行的“三长五员”工作体系中，“三长”包括（）A.网格长B.楼栋长C.单元长D.村民组长答案：ABC14.网格员发现辖区内有居民涉嫌参与电信诈骗，应采取的措施有（）A.第一时间劝阻当事人转账B.及时上报辖区派出所和街道反诈中心C.向当事人宣传反诈知识，协助安装“国家反诈中心”APPD.直接冻结当事人的银行账户答案：ABC15.下列属于网格基础信息采集范畴的有（）A.人口基础信息B.房屋建筑信息C.辖区单位和商户信息D.公共设施信息答案：ABCD16.清河门区对优秀网格员的激励措施包括（）A.发放一次性绩效奖励B.优先推荐参加社区“两委”选举C.优先纳入事业单位招聘定向岗位D.公开表彰宣传先进事迹答案：ABCD17.网格员在疫情防控常态化工作中的职责包括（）A.排查外来返阜人员信息B.宣传疫情防控政策C.协助开展核酸检测采样服务D.为居家健康监测人员提供生活保障答案：ABCD18.下列属于网格员需要上报的事件类型有（）A.涉及民生保障的问题B.涉及安全稳定的隐患C.涉及城市管理的问题D.涉及政策落实的问题答案：ABCD19.网格员应具备的基本能力包括（）A.沟通协调能力B.应急处置能力C.信息化操作能力D.政策理解应用能力答案：ABCD20.推进网格化服务管理的意义包括（）A.提升基层治理精细化水平B.打通服务群众“最后一公里”C.及时化解基层矛盾隐患D.提升群众的获得感、幸福感、安全感答案：ABCD四、简答题（共5题）1.请简述清河门区网格员的主要工作职责。答：清河门区网格员主要承担6类核心职责：①基础信息采集：常态化采集网格内人口、房屋、单位、公共设施等基础信息，及时更新维护系统数据，确保信息准确无误；②民生服务代办：协助居民办理社保、医保、低保、残疾人补贴等民生事项，为行动不便的特殊群体提供上门服务，对接相关部门解决居民诉求；③隐患排查整治：定期排查网格内消防安全、燃气安全、房屋安全、食品安全等各类隐患，发现问题及时上报，协助相关部门开展整治；④矛盾纠纷化解：常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭纠纷等各类矛盾，能当场调解的当场调解，无法调解的及时上报街道综治中心，跟进处置进度；⑤政策法规宣传：向居民宣传党的方针政策、法律法规以及社保、医保、反诈、安全生产等各类民生政策，及时传达上级工作部署；⑥配合完成其他基层治理任务：协助开展疫情防控、文明城市创建、人口普查、反诈宣传、重点人群关爱等区委区政府部署的基层治理工作。2.网格员接到居民反映小区内化粪池堵塞，污水外溢影响居民出行，请简述处置流程。答：处置流程分为5个步骤：①第一时间赶赴现场，核实事件具体情况，通过拍照、录像留存现场资料，同步在网格化服务管理信息系统中填报事件详情，标注位置、影响范围等信息；②第一时间在现场设置警示标识，提醒居民避让，避免发生安全事故；③判断责任主体：如果是有物业小区，立即联系小区物业，督促其尽快安排人员疏通维修；如果是无物业老旧小区，立即上报街道城管办，协调区住建局、市政部门开展处置；④跟进事件处置进度，及时向反映问题的居民反馈处置情况，待问题解决后，到现场核实处置效果，在系统中填报处置结果，进行事件闭环；⑤事后排查网格内其他类似问题，避免同类问题重复发生。3.请结合清河门区实际，简述网格员如何做好辖区内特殊群体的关爱服务工作。答：结合清河门区特殊群体服务要求，重点开展4方面工作：①建立台账，精准掌握情况：对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保特困人员等特殊群体逐一建立服务台账，详细记录其家庭情况、健康状况、联系方式、需求诉求，做到底数清、情况明；②常态化走访，及时回应需求：严格落实探访频次要求，分散供养特困人员每月探访不少于2次，独居老人、困境儿童每月探访不少于1次，特殊天气、重要节假日增加探访频次，及时了解其生活困难，能当场解决的当场解决，无法解决的对接民政、残联、妇联等部门落实帮扶政策；③开展代办服务，解决实际困难：为行动不便的特殊群体提供养老金资格认证、医保缴费、药品代购、生活物资采购等上门代办服务，对接志愿者队伍定期开展理发、打扫卫生等志愿服务；④建立应急联络机制：为每一名特殊群体确定1名应急联系人，网格员留存联系电话，遇突发情况第一时间联系家属、社区及相关部门，保障特殊群体生命安全。4.请简述网格员如何开展反诈宣传工作，有效提升辖区居民防骗意识。答：结合清河门区反诈工作要求，重点做好5方面工作：①分类精准宣传：针对老年群体，重点宣传养老诈骗、保健品诈骗的常见套路；针对年轻群体，重点宣传刷单诈骗、网贷诈骗、冒充客服退款诈骗的防范要点；针对企业商户，重点宣传虚假合同诈骗、对公账户诈骗的防范知识；②丰富宣传形式：通过上门入户面对面宣讲、网格微信群每日推送反诈案例和预警信息、社区公告栏张贴宣传海报、组织网格居民开展反诈宣讲会等多种形式，实现宣传全覆盖；③精准劝阻预警：接到上级反诈中心推送的预警信息后，第一时间上门或电话联系当事人，核实情况，及时劝阻转账行为，避免群众遭受财产损失；④协助安装“国家反诈中心”APP：上门宣传过程中，协助居民安装注册“国家反诈中心”APP并开启来电预警功能，做到“应装尽装”；⑤及时上报线索：排查发现网格内有疑似诈骗窝点、涉嫌参与诈骗的人员，第一时间上报辖区派出所，配合开展处置工作。5.请简述“网格吹哨、部门报到”机制的内涵及网格员在其中的作用。答：“网格吹哨、部门报到”是阜新市推进基层治理的核心机制，内涵为：网格员作为基层治理的“前哨”，在日常巡查中发现需要行业部门处置的问题时，通过网格化服务管理信息平台“吹哨”上报，区网格化服务管理中心根据事件类型向对应行业部门派发处置任务，部门需在规定时限内下沉到网格处置问题，处置结果由网格员和居民共同评价，实现“小事不出网格、大事不出街道、难事部门联动处置”。网格员在其中的作用：①“哨点”作用：作为发现问题的第一责任人，及时排查发现网格内各类需要部门处置的问题，准确上报事件详情、位置、影响范围等信息，确保问题早发现、早上报；②“纽带”作用：部门下沉处置事件过程中，网格员负责对接居民、协调场地、提供辖区基本情况，协助部门顺利开展处置工作；③“监督”作用：事件处置完成后，网格员负责到现场核实处置效果，收集居民评价，及时向区网格化服务管理中心反馈，确保问题处置到位、群众满意；④“反馈”作用：及时向居民反馈部门处置结果，做好政策解释工作，提升居民对基层治理工作的认可度。五、案例分析题（共2题）1.你是清河门区清河街道某社区的网格员，在日常巡查中发现辖区内一名78岁的独居老人王大爷在家中摔倒，无法起身，邻居发现后向你求助。王大爷的子女都在外地工作，一时无法赶回。请问你会如何处理？答：我会按照“生命优先、快速处置、全程跟进”的原则开展处置：①第一时间赶赴现场，同时拨打120急救电话，简要说明老人情况和具体地址，告知老人有摔倒病史，便于急救人员准备相应设备；②抵达现场后，不要轻易挪动老人，先轻声询问老人身体状况，判断是否有骨折、意识不清等情况，安抚老人情绪，告知其已联系急救人员和子女，让老人不要慌张；③联系社区值班干部，协调人员到现场协助维持秩序，同时第一时间联系老人子女，告知其老人摔倒的情况和已采取的措施，询问老人既往病史，及时转达