2026年阜新市细河区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年阜新市细河区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.阜新市细河区下辖6个街道、1个镇，分别是西苑街道、北苑街道、东苑街道、学苑街道、中苑街道、华东街道和四合镇，社区网格划分需按照每300-500户标准设置，常住人口不足300户的小区可联合划分为一个网格。（）答案：√解析：依据《细河区城乡社区网格规范化建设实施方案》，细河区行政辖区内街道及镇设置符合上述表述，网格划分遵循“规模适度、边界清晰、全域覆盖、动态调整”原则，300-500户为标准配置，小型连片小区可联合划分。2.网格内特殊困难老年人探视巡访频次要求为：散居特困老人、留守老人每周至少1次，低保家庭中失能、高龄老人每半个月至少1次，其他困难老人每月至少1次。（）答案：√解析：细河区2025年出台的《特殊困难群体关爱服务细则》明确规定了上述探视频次，旨在保障特殊老年群体基本安全与生活需求。3.网格员排查发现网格内存在私搭乱建行为时，可直接对违建当事人作出限期拆除的行政处罚决定。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权限，发现私搭乱建后需第一时间采集现场信息、上报街道城管办或区综合行政执法局，由执法部门依法作出处置决定。4.细河区网格事件处置实行“五步闭环”机制，即“采集上报-分流指派-处置办理-结果反馈-核实销号”，所有上报事件需在7个工作日内反馈处置进展，民生类紧急事件需在2小时内响应。（）答案：√解析：《细河区网格化服务管理事件处置流程规范》明确上述闭环机制，紧急事件（如水管爆裂、燃气泄漏、高空坠物隐患等）响应时间不超过2小时，一般事件7个工作日内反馈进展。5.持有细河区居住证的非本地户籍居民，可向居住地社区网格申请办理适龄子女义务教育入学预登记。（）答案：√解析：依据阜新市义务教育阶段入学政策及细河区便民服务下放事项清单，网格员负责接收网格内非户籍居民的入学预登记材料，初审后上报街道教育办。6.网格员开展入户走访时，若住户明确表示拒绝，可通过联系住户亲属、物业管家强行获取住户家庭信息。（）答案：×解析：网格员走访需遵循“知情同意”原则，住户拒绝走访时应做好记录，后续选择合适时间再次沟通，不得通过第三方强制获取住户隐私信息。7.细河区网格信息化平台绑定的“阜新网格通”APP，具备人口信息采集、事件上报、政策推送、居民诉求响应等功能，网格员每日登录时长不得少于2小时。（）答案：√解析：细河区网格化服务管理中心2025年平台运维数据显示，“阜新网格通”APP功能符合上述表述，网格员日常工作考核要求每日有效登录时长不低于2小时。8.网格内发生电信网络诈骗警情后，网格员需在3个工作日内完成涉诈家庭的上门回访，开展针对性防诈宣传，同步更新网格涉诈风险台账。（）答案：√解析：细河区打击治理电信网络新型违法犯罪工作联席会议明确要求，涉诈警情“一案一回访”，回访工作由属地网格员在3个工作日内完成。9.社区网格党组织是网格各类事务的领导核心，网格党支部书记原则上由社区“两委”成员兼任，网格员中的党员可担任网格党小组组长。（）答案：√解析：依据《细河区党建引领网格治理实施办法》，网格党组织建设遵循上述配置要求，实现党建工作对网格服务全覆盖。10.网格员负责网格内最低生活保障申请的入户核查，需核实申请人家庭收入、财产状况，核查时至少2名工作人员在场，核查结果需由申请人签字确认。（）答案：√解析：《辽宁省最低生活保障审核确认办法》明确，村（居）委会承担低保申请入户核查职责，网格员作为社区工作力量，需按上述规范开展核查工作。11.网格内居民发生家庭矛盾纠纷时，网格员的调解结果具备法律效力，当事人不得再向人民法院提起诉讼。（）答案：×解析：网格员开展的矛盾调解属于人民调解范畴，调解协议经司法确认后才具备强制法律效力，当事人对调解结果不满的，可依法向法院提起诉讼。12.细河区要求网格员每年参加业务培训时长累计不得少于40学时，培训内容包含政策法规、应急处置、信息采集、群众工作方法等模块。（）答案：√解析：《细河区网格员队伍管理办法》明确年度培训学时要求，培训考核不合格的网格员需进行补考，补考仍不合格的予以解聘。13.发现网格内有流浪乞讨人员时，网格员应直接将其送至民政部门救助管理站，无需询问其个人意愿。（）答案：×解析：救助管理遵循自愿原则，网格员发现流浪乞讨人员后需先询问其是否愿意接受救助，愿意救助的协助联系救助站，不愿救助的做好登记和定期巡查。14.网格员需每月更新网格内常住人口、流动人口、特殊群体信息台账，信息更新准确率需达到98%以上。（）答案：√解析：细河区网格基础信息动态管理要求，每月开展1次全网格信息摸排，信息准确率纳入网格员月度绩效考核指标。15.小区业主委员会选举期间，网格员可作为候选人参与业主委员会委员竞选。（）答案：×解析：网格员作为社区专职工作人员，承担小区治理协调职责，不得参与业主委员会竞选，避免角色冲突。16.网格内发生火灾、燃气泄漏等突发事件时，网格员需第一时间赶到现场，在确保自身安全的前提下开展初期处置，同时上报应急管理、消防等部门。（）答案：√解析：网格员是网格应急处置的第一响应人，需履行突发事件先期处置、信息上报、秩序维护等职责。17.持有《中华人民共和国残疾人证》的细河区户籍居民，可通过网格申请残疾人两项补贴，网格员需在5个工作日内完成材料初审和上报。（）答案：√解析：残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）申请已纳入细河区网格代办事项清单，初审时限为5个工作日。18.网格员可以将网格内采集的居民个人信息提供给小区物业用于商业广告推送。（）答案：×解析：网格员对工作中获取的居民信息负有保密义务，不得泄露、出售或者非法向他人提供，违反规定的将依法追究责任。19.细河区“多网合一”工作要求，将党建、民政、城管、综治、卫健等各类网格整合为一个综合网格，实现“多网合一、一员多能”。（）答案：√解析：细河区2024年完成全域网格整合，取消各部门单独设置的专项网格，统一设置综合网格，网格员承担各类网格服务职责。20.网格内退役军人信息采集工作仅需采集户籍在本小区的退役军人信息，居住在本小区的非户籍退役军人无需登记。（）答案：×解析：退役军人信息采集实行“属地管理、全域覆盖”原则，无论户籍是否在本地，居住在网格内的退役军人均需纳入信息采集范围。二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.截至2026年，阜新市细河区共划分城市社区综合网格（）个，农村网格（）个，实现全域网格无死角覆盖。A.21732B.18945C.23128D.20239答案：A解析：细河区网格化服务管理中心2026年最新统计数据显示，全区共设置城市综合网格217个，四合镇下辖农村网格32个。2.细河区网格员队伍实行“一员多责”配置，下列不属于网格员核心职责的是（）。A.基础信息采集B.民生事项代办C.作出行政处罚D.矛盾纠纷调解答案：C解析：网格员无行政执法权限，行政处罚由法定行政机关作出，其余三项均为网格员法定职责。3.细河区网格事件分级处置中，一般事件指能够在社区层面协调解决的事件，处置时限为（）个工作日。A.3B.5C.7D.10答案：B解析：《细河区网格事件分级处置细则》规定，社区级一般事件处置时限为5个工作日，逾期未处置的自动升级至街道层面督办。4.网格员入户走访时，下列做法不符合规范的是（）。A.佩戴统一工作证件，主动说明身份和走访事由B.选择居民休息时间上门，避免占用居民工作时间C.对居民提出的问题做好记录，无法当场答复的及时反馈相关部门D.入户时遵守居民家庭习俗，不随意翻动居民物品答案：B解析：入户走访应避开居民休息时间（如午间12:00-14:00、晚间21:00之后），优先选择工作日晚间、周末白天居民在家且非休息的时段。5.细河区2026年民生实事项目中，要求每个社区网格至少配备（）名应急联络员，负责网格内突发事件的信息报送和先期处置。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：细河区应急管理局2026年工作部署明确，每个网格配备2名应急联络员，由网格员和物业工作人员（或村民代表）共同担任。6.网格内独居老人在家摔倒求助，网格员接到电话后首先应做的是（）。A.立即联系老人家属，等家属到场后再处置B.第一时间赶到现场，视情况拨打120急救电话，同步联系社区和家属C.先在网格工作群报备，等领导批示后再处置D.联系邻居帮忙查看，自己暂时不用到场答案：B解析：独居老人受伤属于紧急民生事件，网格员需第一时间到场处置，优先保障老人生命安全，同步通知家属和社区。7.下列不属于细河区网格代办服务事项的是（）。A.老年人高龄补贴申请B.居民身份证办理C.低保边缘家庭认定申请D.退役军人优待证申领初审答案：B解析：居民身份证需本人到公安派出所办理，不属于网格代办事项，其余三项均已纳入细河区网格便民代办清单。8.细河区网格员绩效考核中，群众满意度占比不低于（），考核结果与网格员薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：C解析：《细河区网格员绩效考核办法》明确，绩效考核由日常工作考核（60%）和群众满意度测评（40%）两部分组成。9.网格内发现有人在楼道堆放易燃杂物，网格员多次沟通督促整改无效，下一步最恰当的做法是（）。A.直接叫保洁人员清理杂物B.上报街道应急管理办和消防救援部门，依法处置C.对堆放杂物的居民进行罚款D.不再过问，等出现火灾再说答案：B解析：楼道堆放易燃杂物属于消防隐患，网格员无处置权限，多次沟通无效后需上报消防和应急管理部门，由执法部门依法督促整改。10.依据《阜新市细河区社区网格治理条例》，网格员享有下列哪项权利（）。A.要求网格内机关、企事业单位配合开展相关工作B.随意查询居民的房产、银行存款等隐私信息C.决定网格内公共收益的使用分配D.要求居民必须参加网格组织的各类活动答案：A解析：条例明确网格员有权依法要求辖区内单位配合开展信息采集、隐患排查等工作，其余三项均不属于网格员权利，且涉嫌违反相关规定。11.细河区“网格+养老”服务模式中，为网格内失能老人提供的上门服务不包括（）。A.助餐、助浴B.助洁、助医C.代缴水电费D.全额承担养老服务费用答案：D解析：养老服务费用按照“政府补贴+个人承担”的模式结算，网格员负责对接服务资源，不承担全额费用。12.网格员排查发现网格内有疑似传销人员聚集，下列做法最恰当的是（）。A.直接上门排查，驱散聚集人员B.做好隐蔽观察，记录人员数量、活动规律，立即上报公安部门和社区C.当做普通出租屋登记，不用上报D.告诉小区居民不要靠近，不用通知相关部门答案：B解析：传销活动属于违法犯罪行为，网格员缺乏执法权，贸然上门可能面临安全风险，需第一时间上报公安部门，配合开展排查。13.细河区要求网格员每月至少开展（）次网格内全覆盖防诈宣传，重点面向老年人、在校学生、待业青年等易受骗群体。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：细河区反诈中心2026年工作要求，每月开展1次全网格防诈宣传，每季度开展1次重点群体针对性宣传。14.居民向网格员反映小区健身器材损坏，网格员核实后应首先向哪个部门上报处置（）。A.区文旅局B.区住建局C.街道城管办D.小区物业答案：D解析：小区公共区域健身器材由物业负责日常维护，属于物业职责范围的先协调物业处置，物业无能力处置的再上报街道和文旅部门。15.下列哪类人员不属于网格重点关注的特殊群体（）。A.留守儿童B.独居老人C.低保户D.刚退休的健康人员答案：D解析：特殊群体包含低保对象、特困人员、留守老人儿童、残疾人、失独家庭等，刚退休的健康人员不属于重点关注范畴。16.细河区网格信息平台数据显示，2025年全区网格员共上报处置各类民生事件（）件，事件办结率达98.7%。A.1.2万B.2.7万C.3.5万D.4.1万答案：B解析：细河区2025年网格化服务管理工作报告明确，全年处置民生事件27136件，办结率98.7%，群众满意度96.2%。17.网格员开展人口信息采集时，下列哪种做法不符合信息安全要求（）。A.采集的信息通过“阜新网格通”APP直接上传至官方平台B.将未完成的信息采集表拍照存在个人手机相册C.信息采集完成后及时销毁纸质草稿D.不向无关人员透露居民个人信息答案：B解析：个人手机存在信息泄露风险，不得存储未加密的居民隐私信息，采集信息需直接上传至官方平台。18.网格内业主和物业因物业费收缴问题发生集体纠纷，网格员第一时间应采取的措施是（）。A.站在物业一方，要求业主按时缴费B.站在业主一方，要求物业降低物业费C.安抚双方情绪，了解诉求，引导双方通过协商或合法途径解决D.不用管，等双方闹到社区再说答案：C解析：网格员调解矛盾需保持中立，先稳控事态，了解双方诉求，引导合法协商，避免矛盾升级。19.细河区网格员薪酬体系由基础工资、绩效工资和补贴三部分组成，其中绩效工资占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：《细河区网格员薪酬管理办法》明确，绩效工资占薪酬总额比例不低于30%，根据月度考核结果发放。20.下列不属于网格员承担的公共卫生服务职责的是（）。A.协助开展基本公共卫生服务政策宣传B.协助摸排网格内慢性病人群信息C.给居民开具处方、售卖药品D.协助开展传染病防控排查答案：C解析：开具处方、售卖药品属于医疗机构和医护人员的职责，网格员无相关资质，不得开展此类工作。21.细河区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需要多部门协同处置的事件，由（）负责统筹协调部门力量处置。A.社区居委会B.街道网格化服务管理中心C.区网格化服务管理中心D.区政府办公室答案：C解析：跨部门、跨街道的网格事件由区网格化服务管理中心统筹协调，街道级事件由街道中心协调。22.网格员发现网格内有未成年人无人看护，下列做法最恰当的是（）。A.将未成年人带回家自行看护B.询问未成年人家庭信息，联系其监护人，无法联系的上报民政部门和派出所C.不管不问，等其家长来找D.直接送到福利院答案：B解析：未成年人看护问题需优先联系其法定监护人，无法联系的按规定上报公安和民政部门，不得私自收留或直接送福利院。23.细河区2026年网格治理重点工作中，要求每个网格至少打造（）个居民自治微团队，参与网格环境整治、邻里互助、志愿服务等工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：细河区2026年城乡社区治理工作要点明确，每个网格至少培育1支居民自治微团队，提升居民自治参与率。24.居民向网格员申请办理低保，下列不属于网格员入户核查内容的是（）。A.家庭人口数量B.家庭收入情况C.家庭财产状况D.家庭成员的个人隐私爱好答案：D解析：低保核查仅针对与低保认定相关的家庭经济状况、人口信息，个人隐私爱好不属于核查内容。25.网格内发生高空坠物伤人事件，网格员首先应做的是（）。A.排查坠物来源，找到责任人后再处置B.立即拨打120救治伤者，保护现场，同步上报公安和应急部门C.先拍照发工作群，等领导指示D.劝伤者家属不要声张，私下协商解决答案：B解析：人员受伤属于紧急事件，需优先保障伤者生命安全，保护现场，配合执法部门开展后续调查。26.下列哪项不属于细河区网格员的入门招聘条件（）。A.年龄在18周岁以上，45周岁以下B.具有大专及以上文化程度C.具有细河区户籍D.熟悉辖区情况，具备良好的沟通能力答案：C解析：细河区网格员招聘不限制户籍，符合年龄、学历、能力要求的人员均可报考。27.网格员在网格内开展安全生产排查时，重点排查的“九小场所”不包括（）。A.小餐馆B.小旅店C.中小学D.小网吧答案：C解析：“九小场所”指小型商场、小餐馆、小旅店、小歌舞厅、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业、小易燃易爆危险品销售储存场所、小幼儿园，中小学不属于九小场所范畴。28.细河区“网格+反诈”工作要求，网格员需引导网格内居民国家反诈中心APP安装率达到（）以上。A.70%B.80%C.90%D.100%答案：B解析：2026年细河区反诈工作目标为网格内居民反诈APP安装率不低于80%，重点群体安装率达到100%。29.居民向网格员反映小区广场舞噪音扰民，网格员协调处置时下列做法不恰当的是（）。A.与广场舞团队协商，调低音量、限定活动时间B.对不听劝阻的广场舞团队，上报公安部门依法处置C.直接没收广场舞团队的音响设备D.协调小区物业划定专门的活动区域答案：C解析：网格员无没收他人物品的权限，多次协调无效的需上报公安部门处置。30.依据《辽宁省网格化服务管理条例》，网格员在工作中遭受人身伤害的，依法享受（）待遇。A.工伤保险B.商业保险C.人身意外险D.医疗保险答案：A解析：条例明确网格员依法参加工伤保险，因工作遭受事故伤害或者患职业病的，依法享受工伤保险待遇。三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.细河区网格划分遵循的基本原则包括（）。A.全域覆盖B.规模适度C.边界清晰D.动态调整答案：ABCD解析：《细河区网格规范化建设导则》明确网格划分需符合上述四项原则，确保网格服务无盲区、管理无重叠。2.网格员需要采集的网格基础信息包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.特殊群体信息答案：ABCD解析：网格基础信息采集涵盖“人、房、事、物、组织”五大类，上述四类均属于核心采集内容。3.细河区网格员开展工作时需统一配备的工作装备包括（）。A.工作证B.工作马甲C.“阜新网格通”终端D.执法记录仪答案：ABC解析：网格员无执法权，不配备执法记录仪，其余三项为统一工作装备。4.网格内排查出的下列安全隐患中，属于需要立即上报的紧急隐患的有（）。A.燃气泄漏B.外墙瓷砖脱落C.楼道消防通道堵塞D.小区路灯损坏答案：ABC解析：燃气泄漏、外墙脱落、消防通道堵塞均属于可能造成人员伤亡的重大安全隐患，需立即上报处置；路灯损坏属于一般隐患，可按常规流程上报。5.细河区“三长五员”网格工作体系中，“三长”指的是（）。A.网格长B.楼栋长C.单元长D.物业经理答案：ABC解析：“三长五员”体系中“三长”为网格长、楼栋长、单元长，“五员”为网格员、民警、城管员、调解员、志愿者。6.网格员的考核内容主要包括（）。A.基础信息采集准确率B.事件上报处置及时率C.群众满意度D.学习培训情况答案：ABCD解析：网格员绩效考核涵盖工作完成质效、群众评价、学习培训等多个维度，上述四项均为考核内容。7.网格内开展矛盾纠纷排查化解工作，需重点排查的矛盾类型包括（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.家庭纠纷D.涉企涉疫纠纷答案：ABCD解析：矛盾排查要求覆盖网格内各类易激化的矛盾类型，上述四类均为重点排查范畴。8.细河区网格便民代办服务的原则包括（）。A.自愿申请B.无偿代办C.便民高效D.依法合规答案：ABCD解析：网格代办服务坚持居民自愿、不收取任何费用、简化流程、符合政策法规的原则。9.网格员需要定期开展的宣传工作包括（）。A.党的政策理论宣传B.法律法规宣传C.防诈反诈、消防安全宣传D.文明城市创建宣传答案：ABCD解析：网格员承担网格政策宣传职责，上述四类均为常态化宣传内容。10.下列属于网格党组织职责的有（）。A.组织网格内党员开展志愿服务B.领导网格内各类自治组织开展工作C.收集居民意见建议，协调解决民生问题D.制定小区物业收费标准答案：ABC解析：物业收费标准由业主大会和物业协商确定，经物价部门备案，不属于网格党组织职责。11.细河区网格员队伍的退出情形包括（）。A.连续两个月考核不合格B.泄露居民隐私造成严重后果C.工作中滥用职权、群众反映强烈D.主动提出辞职答案：ABCD解析：《细河区网格员队伍管理办法》明确了上述退出情形，符合条件的按规定予以解聘或同意辞职。12.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员需承担的职责包括（）。A.协助开展重点人员排查B.协助开展核酸采样、疫苗接种组织工作C.协助开展防疫政策宣传D.对违反防疫规定的人员采取强制措施答案：ABC解析：网格员无行政强制权限，强制措施由公安、卫健部门依法实施。13.细河区鼓励网格建立“居民议事会”制度，议事会的参与主体包括（）。A.网格长、网格员B.居民代表C.物业代表D.辖区单位代表答案：ABCD解析：居民议事会由多元主体参与，共同协商解决网格内公共事务。14.网格员不得有下列哪些行为（）。A.利用工作之便谋取私利B.隐瞒、迟报、漏报重大事件信息C.刁难群众、吃拿卡要D.违规泄露工作秘密和居民隐私答案：ABCD解析：上述行为均属于网格员工作禁令，违反的将按规定给予处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。15.细河区“网格+志愿服务”工作模式中，网格员组织开展的志愿服务类型包括（）。A.特殊群体关爱服务B.环境整治服务C.文化惠民服务D.应急救援服务答案：ABCD解析：网格志愿服务覆盖民生服务、公共事务、应急处置等多个领域，上述四类均为常态化服务内容。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1你是细河区某社区网格员，负责的网格内有一个建成20年的老旧小区，小区没有物业，由居民自治管理。近期居民多次向你反映：小区下水管道堵塞，污水外溢，影响居民出行；楼道内乱堆乱放杂物，存在消防隐患；小区没有健身器材，老年人没有活动场所。问题：面对上述问题，你会如何处置？参考答案：1.核实问题、建立台账：第一时间到现场核实下水堵塞、杂物堆放、健身设施缺失的具体情况，拍照留存证据，登记涉事点位、涉及居民户数，建立问题台账，同步将问题录入“阜新网格通”平台。2.分类处置、优先解决紧急问题：①针对下水管道堵塞问题：第一时间在居民群发布通知，提醒居民注意出行安全，同时对接社区，协调市政排水部门或专业疏通队伍现场勘察，明确堵塞原因。若为公共管道堵塞，协调社区动用公共维修基金或组织涉及楼栋居民分摊维修费用，24小时内完成疏通，后续安排3天回访排查是否再次堵塞。②针对楼道乱堆乱放问题：逐户告知堆放杂物的居民，明确楼道为消防通道，堆放杂物违反消防法规，要求