2026年阜新市细河区社区网格工作人员考试题库及答案

2026年阜新市细河区社区网格工作人员考试题库及答案一、单项选择题（共30题）1.细河区现辖街道数量为（）A.3个B.4个C.5个D.6个答案：D解析：截至2025年末，细河区共辖玉新街道、玉龙街道、玉丰街道、华东街道、四合镇、六家子街道6个镇街，区域面积126.46平方公里。2.细河区网格划分标准中，城市社区网格原则上每格覆盖常住户数为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：细河区网格划分遵循“规模适度、边界清晰、全域覆盖”原则，城市社区网格按300-500户标准设置，农村网格以自然屯、村民小组为基础划分，实现辖区无盲区、无重叠。3.细河区“多网融合”工作体系中，不属于网格统筹整合的服务事项是（）A.综治维稳B.民政救助C.市场监管执法D.卫生健康答案：C解析：细河区网格整合综治、民政、卫健、应急、社保等公共服务事项下沉，市场监管行政执法属于专业执法范畴，由职能部门承担，网格负责线索上报，不直接承担执法职责。4.网格员日常走访中，发现独居老人连续3天未出门且联系不上，第一时间应采取的措施是（）A.直接破门进入查看B.联系其直系亲属、邻居确认情况，同时上报社区C.先记录台账，次日再走访D.等待家属主动联系社区答案：B解析：网格员走访发现特殊群体异常时，需优先联系亲属、周边邻居核实，无正当理由失联的立即上报社区，协同警务人员、医护人员处置，严禁私自进入居民住宅。5.细河区城乡居民最低生活保障标准（2025年执行）中，城市低保月标准为（）A.750元B.780元C.820元D.850元答案：C解析：2025年阜新市城市低保月标准为820元，农村低保年标准为6200元，细河区严格执行全市统一保障标准，网格员需准确掌握政策边界，协助符合条件的居民申请。6.网格内发生初信初访事项，网格员应在（）内完成首次响应，了解诉求并登记台账。A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：细河区网格信访工作实行“首接负责制”，网格员收到群众诉求后24小时内响应，一般诉求3个工作日内反馈办理进展，复杂诉求15个工作日内答复。7.下列不属于细河区网格员“一日双巡”规定动作的是（）A.排查网格内安全生产隐患B.收集群众上报的民生诉求C.检查商户营业执照办理情况D.核实特殊群体生活状况答案：C解析：“一日双巡”重点开展隐患排查、诉求收集、特殊群体走访、政策宣传等工作，营业执照核查属于市场监管部门职责，网格员仅协助上报无证经营线索，不承担检查职责。8.细河区“网格+养老”服务中，针对80周岁以上高龄老人的普惠型津贴标准为每人每月（）A.50元B.100元C.150元D.200元答案：B解析：细河区80-89周岁高龄老人每人每月发放100元津贴，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月800元，网格员负责协助老人提交申请、每年开展资格复核。9.网格内发生一般消防安全隐患（如楼道堆积杂物、消防通道堵塞），网格员首先应（）A.直接清理杂物B.拍照留存证据，上报消防部门C.告知责任人立即整改，无法整改的上报社区D.对责任人处以罚款答案：C解析：网格员发现一般安全隐患需先告知责任主体整改，对拒不整改或隐患风险较高的，第一时间上报社区及对应职能部门，无行政执法权，不得私自处置或处罚。10.细河区网格信息化平台“阜新网格通”APP中，事项上报后办结反馈时限要求为（）A.一般事项2个工作日B.一般事项3个工作日C.紧急事项12小时D.紧急事项24小时答案：B解析：“阜新网格通”平台实行“采办分离、闭环流转”，一般事项3个工作日内办结反馈，紧急事项（如房屋漏水、电力故障等）1个工作日内处置，复杂事项可申请延期不超过15个工作日。11.下列人员中，不属于网格重点走访关爱对象的是（）A.低保边缘家庭成员B.独居空巢老人C.有长期稳定收入的中青年上班族D.留守困境儿童答案：C解析：网格重点关爱对象包括低保对象、特困人员、低保边缘人口、独居老人、困境儿童、残疾人、信访重点人员、社区矫正对象等，普通在职中青年不属于重点走访范畴。12.细河区社区戒毒社区康复人员的网格帮扶责任要求，网格员至少（）开展1次走访谈心。A.每周B.每半个月C.每月D.每季度答案：C解析：对社区戒毒社区康复人员，网格员联合社区民警、禁毒社工每月至少走访1次，掌握其生活、就业、思想动态，协助开展尿检、心理疏导等工作。13.居民申请临时救助，网格员协助提交材料后，审批时限最长不超过（）A.5个工作日B.7个工作日C.10个工作日D.15个工作日答案：B解析：细河区临时救助实行“小额快审”，3000元以下救助由镇街审批，7个工作日内办结；大额救助由区级民政部门审批，10个工作日内办结，紧急情况24小时内先行救助。14.网格疫情防控工作中，发现从高风险地区返区人员，网格员第一时间应（）A.上门要求其立即前往集中隔离点B.要求其居家不外出，同时上报社区和疾控部门C.直接联系医院将其带走D.告知周边居民远离该人员答案：B解析：风险地区返区人员排查中，网格员需第一时间告知其遵守防疫规定、居家不流动，同步上报疫情防控部门，由专业人员按规范处置，不得私自接触、扩散相关信息引发恐慌。15.细河区网格员考核办法中，核心考核指标占比最高的是（）A.网格信息采集准确率B.群众诉求办结满意率C.隐患排查上报及时率D.政策宣传覆盖率答案：B解析：细河区网格员绩效考核实行“群众满意度导向”，诉求办结满意率占比40%，信息采集准确率占25%，隐患排查率占20%，其他指标占15%，考核结果与薪酬待遇、岗位调整直接挂钩。16.居民家中发生邻里漏水纠纷，双方争执不下，网格员首先应（）A.判定漏水责任方，要求其赔偿B.安抚双方情绪，联系物业、社区调委会共同现场核查C.告知双方直接去法院起诉D.回避矛盾，等待双方自行和解答案：B解析：网格矛盾纠纷调处遵循“先稳后调”原则，先安抚当事人情绪，避免冲突升级，再协同物业、人民调解员等专业力量现场核实，引导双方协商解决，不得擅自判定责任。17.细河区残疾人“两项补贴”中，困难残疾人生活补贴标准为每人每月（）A.80元B.100元C.120元D.150元答案：B解析：细河区困难残疾人生活补贴每人每月100元，重度残疾人护理补贴每人每月120元，网格员负责定期摸排符合条件人员，协助申请补贴，每季度复核享受资格。18.网格内发现有人私搭乱建，网格员正确的处置流程是（）A.要求居民立即拆除B.拍照固定证据，上报街道城管部门C.直接通知执法队强拆D.假装没看见，避免引发矛盾答案：B解析：私搭乱建属于违法建设范畴，网格员需第一时间固定现场证据、上报属地街道城管部门，由执法人员依法处置，不得自行要求拆除或隐瞒不报。19.下列不属于网格员政策宣传职责范围的是（）A.城乡居民医保参保政策B.反电信诈骗知识C.房屋买卖交易税费政策D.老年人意外伤害保险政策答案：C解析：网格员负责宣传与居民日常生产生活密切相关的公共政策，房屋交易税费属于专业市场政策，由住建、税务部门负责解读，不在网格宣传范畴。20.细河区网格事件分级中，属于一级（紧急）事件的是（）A.楼道灯损坏B.小区内发生持刀伤人事件C.居民咨询社保缴费问题D.商户门头牌匾破损答案：B解析：一级事件指涉及人员伤亡、公共安全、重大财产损失的紧急事件，需立即上报并协助处置；A、D属于三级一般事件，C属于咨询类事项。21.网格员采集居民基础信息时，正确的做法是（）A.直接进屋查看居民家中物品B.对不愿提供信息的居民强行登记C.主动出示工作证件，说明信息用途，征得同意后登记D.将采集到的居民信息分享给物业公司用于商业推广答案：C解析：信息采集需严格遵守个人信息保护规定，亮明身份、说明用途，征得居民同意后方可登记，采集的信息仅用于公共服务，不得泄露或用作商业用途。22.细河区农村网格人居环境整治工作中，网格员每月至少排查（）次黑臭水体、生活垃圾堆放点问题。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：农村网格每月开展2次人居环境专项排查，重点摸排黑臭水体、非正规垃圾堆放点、畜禽养殖污染等问题，建立台账并上报农业农村部门。23.社区开展人口抽样调查，网格员协助入户登记时，下列不属于调查内容的是（）A.居民受教育程度B.居民婚姻生育情况C.居民银行存款金额D.居民就业情况答案：C解析：人口抽样调查内容包括人口基本信息、教育、就业、婚姻生育等公共统计内容，居民财产状况属于个人隐私，不在调查范畴。24.网格内有居民举办婚宴计划办50桌，按照细河区移风易俗相关规定，网格员应（）A.直接禁止其举办B.告知其红事缓办、宴席规模不超过20桌的规定，引导简办C.上门索要喜烟喜糖D.不予干涉答案：B解析：细河区移风易俗指导标准为红事宴席不超过20桌、白事不超过15桌，网格员需做好政策宣传引导，不得强行禁止居民正常操办红白事。25.细河区网格员薪酬体系中，绩效薪酬占总薪酬的比例不低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：网格员薪酬由基础薪酬和绩效薪酬构成，绩效薪酬占比不低于30%，根据月度、年度考核结果发放，连续2年考核优秀的优先纳入社区“两委”后备人选。26.居民申请公共租赁住房，下列不属于网格员协助核实内容的是（）A.家庭收入情况B.家庭住房状况C.家庭车辆及工商注册情况D.居民学历水平答案：D解析：公租房申请核实内容包括家庭收入、住房、财产（车辆、工商登记、存款等）情况，与居民学历无关。27.网格内发生高空抛物未造成人员伤亡，网格员首先应（）A.逐户敲门排查抛物责任人B.保护现场，立即上报公安部门C.自行清理抛物残留物品D.在业主群里谩骂抛物者答案：B解析：高空抛物属于违法行为，未造成伤亡的也需由公安部门调查处置，网格员需保护现场、协助公安排查，不得擅自清理现场或激化矛盾。28.细河区“网格+志愿服务”机制要求，每个网格至少组建（）支固定志愿服务队伍。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：每个网格至少组建1支由网格员、党员、热心居民组成的志愿服务队，每月至少开展2次便民服务、政策宣传等志愿活动。29.下列属于网格员应当予以保密的信息是（）A.网格内消防隐患点位B.居民反映的小区环境问题C.居民上报的个人家庭困难隐私信息D.社区公开的核酸检测点信息答案：C解析：居民个人隐私、未公开的信访诉求、特殊群体的敏感信息均属于保密范畴，不得对外泄露；A、B、D均属于可公开的公共信息。30.细河区网格工作“三活四清”要求中，“四清”指的是（）A.家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清B.人口数量清、住房情况清、商户数量清、问题诉求清C.党员数量清、特殊群体清、公共资源清、风险隐患清D.网格边界清、责任清单清、工作流程清、考核标准清答案：A解析：“三活”指网格员对网格情况做到“活户籍、活档案、活地图”；“四清”指家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，是网格工作的基本要求。二、多项选择题（共20题）1.细河区网格员的基本职责包括（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.民生诉求代办D.矛盾纠纷调解答案：ABCD解析：网格员承担“信息员、调解员、宣传员、安全员、服务员”五项基本职责，以上内容均属于职责范围。2.网格特殊群体走访中，属于特困人员认定条件的有（）A.无劳动能力B.无生活来源C.无法定赡养抚养扶养义务人或义务人无履行义务能力D.年龄超过60周岁答案：ABC解析：特困人员认定需同时满足无劳动能力、无生活来源、无法定赡（扶、抚）养义务人或义务人无履行能力三个条件，对未成年人、重度残疾人可放宽年龄限制。3.细河区网格矛盾纠纷排查化解“小事不出格、大事不出社区、难事不出街”工作机制中，可由网格员直接调处的矛盾包括（）A.邻里噪音纠纷B.物业服务费缴纳纠纷C.小额财产损害纠纷D.故意伤害类治安案件答案：AC解析：网格员可调处轻微邻里纠纷、小额民事纠纷，物业纠纷由社区调委会联合物业主管部门调处，治安案件由公安部门处置。4.网格员在“阜新网格通”APP上报事项时，必须包含的要素有（）A.具体位置B.现场照片C.问题描述D.联系人信息答案：ABCD解析：事项上报需明确位置、现场佐证、问题详情、诉求人联系方式，确保职能部门精准处置。5.下列属于细河区网格禁止事项的有（）A.承接未纳入清单的行政执法事项B.泄露居民个人隐私信息C.利用工作便利收受居民财物D.对群众诉求推诿扯皮答案：ABCD解析：细河区实行网格工作准入清单制，未纳入清单的事项不得要求网格员承接，同时严禁泄露隐私、吃拿卡要、推诿扯皮等行为。6.网格内排查安全生产隐患，重点排查内容包括（）A.居民家中液化气罐老化情况B.商户消防器材过期情况C.电动自行车飞线充电情况D.老旧房屋墙体开裂情况答案：ABCD解析：网格安全生产隐患排查覆盖居民住宅、经营场所、公共区域的消防、燃气、房屋安全等内容，以上均属于重点排查范围。7.细河区城乡居民医保参保政策中，下列人员可以享受参保资助的有（）A.低保对象B.特困人员C.返贫致贫人口D.普通在职职工答案：ABC解析：困难群众参保资助范围包括低保、特困、返贫致贫人口、低保边缘人口等，普通在职职工由单位缴纳职工医保，不享受居民医保资助。8.网格员开展反电信诈骗宣传，需重点告知居民的防范要点有（）A.不轻信陌生来电、不点击未知链接B.不透露身份证、银行卡号及验证码C.转账前核实对方身份D.凡是要求转账的都是诈骗答案：ABC解析：反诈宣传需引导居民做到“三不一多”：不轻信、不透露、不转账、多核实，“凡是要求转账都是诈骗”表述过于绝对，正常交易转账不属于诈骗范畴。9.细河区网格员考核中，属于一票否决情形的有（）A.连续3个月考核不合格B.泄露网格敏感信息造成严重后果C.工作失职导致发生重大安全事故D.群众诉求满意度低于80%答案：ABC解析：一票否决情形包括严重违纪违法、工作失职造成重大影响、连续3个月考核不合格等，满意度低于80%扣减绩效薪酬，不属于一票否决。10.网格内开展常态化扫黑除恶排查，重点摸排的线索包括（）A.把持基层政权、操纵基层选举的黑恶势力B.欺行霸市、强买强卖的市霸行霸C.操纵经营黄赌毒的违法犯罪线索D.邻里之间的日常口角纠纷答案：ABC解析：扫黑除恶排查重点聚焦涉黑涉恶违法犯罪线索，普通民事纠纷不属于排查范畴。11.网格员协助开展社区养老服务，主要服务内容包括（）A.助餐、助洁、助行代办服务B.定期巡访独居老人C.组织老年人开展文化娱乐活动D.为老年人提供疾病诊疗服务答案：ABC解析：网格员协助开展养老服务包括生活照料、巡访关爱、文化活动等，疾病诊疗由医疗机构承担，网格员不具备诊疗资质。12.下列属于细河区网格工作“五个马上办”要求的有（）A.群众突发困难马上帮B.安全隐患马上排C.矛盾纠纷马上调D.政策咨询马上答答案：ABCD解析：“五个马上办”即咨询问题马上答、矛盾纠纷马上调、安全隐患马上排、突发困难马上帮、诉求事项马上办，提升网格响应效率。13.居民申请重度残疾人护理补贴，需要提供的材料包括（）A.身份证、户口本B.中华人民共和国残疾人证（一、二级）C.收入证明D.近期1寸照片答案：ABD解析：重度残疾人护理补贴不需要提供收入证明，仅需提供身份材料、残疾证、照片即可，困难残疾人生活补贴需要核实收入情况。14.网格内开展全国文明城市创建工作，网格员的职责包括（）A.清理楼道小广告B.引导居民规范停放车辆C.宣传文明创建应知应会知识D.对不文明行为进行罚款答案：ABC解析：网格员负责创建宣传、环境整治、文明引导等工作，无行政处罚权，不得对不文明行为罚款。15.细河区“网格+党建”工作机制要求，网格党支部的职责包括（）A.组织网格党员开展主题党日活动B.发动党员参与网格志愿服务C.研究决定社区重大事项D.收集党员群众意见建议答案：ABD解析：网格党支部负责网格内党员教育管理、志愿服务、意见收集等工作，社区重大事项由社区“两委”研究决定，报街道党工委审批。16.网格内发生暴雨内涝灾害，网格员应采取的措施有（）A.通知低洼区域居民转移B.排查地下车库、地下室进水情况C.上报积水点位，协助排水部门处置D.跳入积水区域疏通排水口答案：ABC解析：内涝处置时网格员需优先通知群众转移、排查隐患、上报情况，疏通排水由专业应急人员处置，不得私自进入深水区避免发生危险。17.下列属于网格员可以代办的民生事项有（）A.老年人高龄津贴申请B.居民身份证办理C.低保申请材料代收D.城乡居民医保缴费指导答案：ACD解析：网格员可代办民政、社保类便民服务事项，身份证办理需本人到公安部门采集指纹，不能代办。18.细河区网格隐患排查“零报告”制度要求，下列说法正确的有（）A.每日排查未发现隐患也要向社区报告B.发现隐患立即上报，不得迟报瞒报C.隐患处置完成后要及时反馈处置结果D.小隐患可以自行处置不用上报答案：ABC解析：“零报告”要求每日排查情况无论有无隐患都要上报，所有隐患都要纳入台账，处置完成后闭环反馈，不得隐瞒不报。19.网格员开展未成年人保护工作，重点排查的内容包括（）A.留守儿童监护缺失情况B.未成年人辍学情况C.校园周边食品安全隐患D.未成年人遭受家庭暴力情况答案：ABCD解析：未成年人保护排查覆盖监护、就学、食品安全、人身侵害等多方面内容，以上均属于重点排查范围。20.细河区网格员职业发展通道包括（）A.连续考核优秀的优先选拔为社区“两委”成员B.参加事业单位定向招聘享受加分政策C.推荐参加各级优秀网格员评选表彰D.优先纳入社区工作者职业化体系管理答案：ABCD解析：细河区建立网格员职业发展全链条机制，优秀网格员在社区干部选拔、事业单位招聘、评优评先、职业化待遇等方面享受倾斜政策。三、判断题（共15题）1.细河区网格划分可以根据工作需要随意调整边界。（）答案：×解析：网格边界调整需经街道审核、区级网格管理部门备案，保持相对稳定，不得随意调整。2.网格员有权对网格内的违法商户作出停业整顿处罚。（）答案：×解析：网格员无行政执法权，仅负责上报违法线索，处罚由职能部门依法作出。3.居民咨询的政策问题网格员无法解答的，要告知其对应职能部门联系方式，不得推诿。（）答案：√解析：网格员实行“首问负责制”，无法解答的问题要引导群众对接相关部门，跟进诉求进展。4.细河区农村网格网格员可以兼任村民小组组长。（）答案：√解析：农村网格鼓励“一格多员、一员多能”，网格员可由村民小组组长、村“两委”成员兼任。5.网格内发生信访事项，网格员可以代替信访人签署信访答复意见书。（）答案：×解析：信访答复意见书需由信访人本人签字确认，网格员不得代签。6.网格员采集的居民信息可以提供给房地产中介公司用于推销房源。（）答案：×解析：居民信息受法律保护，严禁泄露给第三方用于商业用途，违者追究法律责任。7.细河区要求网格员对网格内常住居民每年至少全覆盖走访1次。（）答案：√解析：网格信息动态更新要求，每年至少对所有常住居民走访1次，特殊群体每季度至少走访1次。8.居民家中发生家庭暴力，网格员接到求助后应先进行家庭调解，无需上报公安部门。（）答案：×解析：家庭暴力属于违法行为，接到求助后要第一时间上报公安部门，协助处置，避免受害者遭受更大伤害。9.网格内的宗教活动场所不属于网格员日常巡查范围。（）答案：×解析：网格员需定期巡查网格内宗教活动场所，排查非法宗教活动线索，宣传宗教政策。10.细河区网格员的工作经费由所在社区自行承担。（）答案：×解析：网格员薪酬、工作经费纳入区、街两级财政预算，足额保障，不得由社区或个人承担。11.网格员可以根据工作需要将工作证件转借他人使用。（）答案：×解析：网格员工作证件仅限本人使用，转借他人造成不良后果的，由持证人承担责任。12.对行动不便的独居老人，网格员可以代其领取低保金。（）答案：√解析：针对特殊困难群体的代办服务包括代领补贴、代缴费用等，需征得本人或家属同意，做好登记。13.网格内发生人员死亡事件，网格员不需要上报，由家属自行办理相关手续。（）答案：×解析：网格内出现人员死亡、非正常伤亡等情况，网格员需第一时间上报社区和公安部门，协助家属办理相关手续。14.细河区鼓励网格建立“居民微信群”，及时发布通知、收集诉求。（）答案：√解析：网格微信群是“线上网格”的重要载体，要求每个网格至少建立1个居民微信群，由网格员负责管理，定期发布信息、回应诉求。15.网格员年度考核不合格的，直接予以辞退。（）答案：×解析：年度考核不合格的，先进行岗位培训，培训后仍不合格的予以解聘，不得直接辞退。四、简答题（共5题）1.简述细河区网格员“1+5+N”网格服务团队构成及职责。答：“1”即1名网格长，由社区“两委”成员担任，统筹网格全面工作；“5”即5名固定网格员，包括专职网格员、社区民警、社区医生、物业管家、网格党支部书记，分别承担日常服务、治安防控、医疗服务、物业协调、党建引领职责；“N”即若干下沉干部、党员志愿者、热心居民等志愿力量，协助开展政策宣传、应急处置、便民服务等工作。2.简述网格内发现疑似邪教活动的处置流程。答：①第一时间固定现场证据，包括人员、宣传品、活动地点等信息，不打草惊蛇；②立即上报社区和属地派出所，不得私自处置或扩散相关信息；③协助公安部门开展调查，提供网格内相关人员的基础信息；④后续配合开展反邪教宣传教育，做好涉事人员的教育转化帮扶工作。3.简述细河区民生诉求“网格受理、分级处置、闭环反馈”工作流程。答：①网格受理：网格员通过走访、群众上报、微信群等渠道收集诉求，24小时内响应，登记台账；②分级处置：一般诉求由网格员当场解决，需社区协调的3个工作日内处置，需职能部门处置的通过“阜新网格通”平台上报，对应部门1-15个工作日内处置；③闭环反馈：处置完成后第一时间告知诉求人，征求满意度，不满意的重新流转处置，直到群众认可，形成工作闭环。4.简述网格员开展特殊群体走访的“三问三查”工作要求