2026年阜新市细河区社区网格员招录考试真题库(含答案)

2026年阜新市细河区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、判断题（共20题，每题0.5分，共10分）1.细河区作为阜新市辖区，下辖6个街道（玉丰街道、玉龙街道、玉新街道、四合镇、北苑街道、中苑街道），社区网格划分按照“300-500户或1000人左右”的标准执行，规模较大的商务楼宇、商圈市场可单独划分为专属网格。（√）2.社区网格员的工作经费、薪酬待遇统一纳入细河区财政全额保障范畴，薪酬构成包含基础工资、绩效奖金、年限补贴三部分，年度考核优秀者可额外获得一次性奖励。（√）3.网格内独居老人的高龄津贴申请、残疾人两项补贴资格认证均不属于网格员代办服务范围，需本人自行到社区党群服务中心办理。（×）答案解析：上述事项均属于网格员“代帮办”服务范畴，对行动不便的特殊群体需提供上门办理服务。4.按照细河区矛调工作要求，网格员排查到的邻里纠纷、物业矛盾等一般风险隐患，需在24小时内录入“阜新市基层治理网格化服务管理平台”，并同步上报社区综治专干。（√）5.阜新市创建全国文明城市工作要求中，网格员需每月对网格内公共区域的小广告、乱堆乱放、飞线充电等问题至少巡查2次，发现问题第一时间推送至物业或城管部门处置。（×）答案解析：要求为每周至少巡查2次，重点老旧小区需每日巡查。6.社区网格员不属于在编人员，无执法权限，对网格内发现的占道经营、违规搭建等行为，仅需告知当事人整改即可，无需上报相关职能部门。（×）答案解析：网格员对违法违规行为需第一时间固定证据、上报对应执法部门，同时做好当事人的政策告知工作，配合后续处置。7.细河区规定，新招录网格员需参加为期15天的岗前培训，培训内容包含基层党建、民政政策、应急处置、平台操作等，培训考核合格后方可上岗。（√）8.网格内出租房屋的流动人口信息登记，网格员需在租客入住后72小时内完成信息采集，并同步录入流动人口管理系统，确保信息准确率不低于95%。（√）9.社区组织的核酸检测、疫苗接种等公共卫生服务工作，网格员仅需负责通知居民，无需参与现场秩序维护、信息登记等工作。（×）答案解析：网格员是公共卫生服务的一线协助力量，需承担通知、现场服务、特殊群体接送等全流程工作。10.按照《辽宁省社区网格员管理办法》，网格员连续2年考核优秀的，在社区“两委”换届选举中可获得优先推荐资格。（√）11.网格内发现有未成年人长期无人监护、遭受家暴等情况，网格员需第一时间联系辖区派出所、民政部门及妇联，2小时内形成初步情况说明上报。（√）12.细河区居民申请最低生活保障的，网格员需在收到申请后3个工作日内完成入户核查，如实填写家庭收入、财产状况调查表，签字确认后提交社区民政岗。（√）13.网格员的巡查轨迹无需在网格化管理平台留痕，只要口头向社区汇报巡查情况即可。（×）答案解析：网格员日常巡查需通过平台打卡签到，轨迹、问题上报记录全部留痕，作为绩效考核的核心依据之一。14.对网格内的信访重点人员，网格员需每周至少1次上门走访，了解思想动态和诉求，发现异动第一时间上报街道综治中心。（√）15.社区反诈宣传工作要求，网格员每年对网格内居民的入户宣传覆盖率需达到80%以上，重点对老年人、在校学生等易受骗群体开展针对性宣传。（×）答案解析：要求覆盖率达到100%，每季度至少开展1次针对性宣传。16.细河区实行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员上报的需职能部门处置的问题，相关部门需在3个工作日内反馈处置进展，逾期未反馈的由区基层治理办督办。（√）17.网格员可以将网格内采集的居民个人信息提供给小区物业、房产中介等机构，方便开展相关服务。（×）答案解析：网格员对采集的居民信息负有保密责任，严禁向无关机构、人员泄露，违反规定的将依法追究责任。18.网格内发生火灾、燃气泄漏等应急事件时，网格员需第一时间赶到现场，疏散周边居民，同时拨打119、120等应急电话，同步上报街道应急管理办。（√）19.居民向网格员反映的小区路灯损坏、下水管道堵塞等问题，不属于网格员职责范围，可直接告知居民找物业解决。（×）答案解析：网格员需先核实情况，属于物业负责的协助居民对接物业，无物业的老旧小区需上报街道城管办协调处置，全程跟进问题解决并反馈居民。20.细河区网格员的绩效考核由社区、街道、区基层治理办三级共同开展，其中居民满意度占考核权重的40%，年度考核不合格的予以解聘。（√）二、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.细河区当前社区网格的总数量约为（）？A.120个B.187个C.250个D.300个答案：B解析：截至2025年末，细河区共划分综合网格172个、专属网格15个，合计187个。2.细河区网格员的日常管理直接责任主体是（）？A.区民政局B.街道办事处C.社区“两委”D.区基层治理服务中心答案：C解析：社区“两委”是网格员日常管理的直接责任主体，负责工作分配、日常考勤、初步考核等工作。3.网格员入户采集居民信息时，以下做法错误的是（）？A.佩戴统一制发的网格员工作证B.主动说明身份和采集目的C.对居民不愿提供的信息强行追问D.采集完成后向居民致谢答案：C4.细河区规定，网格员每月入户走访居民的数量不低于网格总户数的（），每季度实现全网格覆盖。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B5.网格内发现独居老人突发疾病、联系不上家属的，网格员首先应采取的措施是（）？A.先回社区汇报，等领导指示再处理B.第一时间拨打120急救电话，同时联系邻居帮忙开门C.直接破门进入施救D.在业主群里询问家属联系方式答案：B6.以下不属于细河区网格员工作职责的是（）？A.网格内党的政策宣传B.网格内居民社保费用的收缴C.网格内矛盾纠纷排查化解D.网格内特殊群体关爱帮扶答案：B解析：社保费用收缴由税务、社保部门负责，网格员仅负责政策宣传和缴费指引。7.按照阜新市相关规定，网格员年度绩效奖金的发放标准最高不超过基础工资的（）？A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B8.网格内租户入住后，网格员需采集的信息不包括（）？A.租户身份证信息、联系方式B.租户的工作单位、收入水平C.租住期限、同住人员信息D.房东的身份信息、联系方式答案：B解析：租户收入水平不属于必要采集信息范畴。9.细河区“多网合一”工作要求，整合到网格的工作事项不包含以下哪项（）？A.创城宣传B.食品安全巡查C.税收征管D.禁毒宣传答案：C10.网格员上报的网格事件，处置完成后需在（）内向反映问题的居民反馈处置结果？A.12小时B.24小时C.3天D.7天答案：B11.细河区针对社区网格员的入职年龄要求一般为（）？A.18-30周岁B.18-35周岁C.18-40周岁D.18-45周岁答案：D解析：对有基层工作经验、持有社会工作者职业资格证书的人员，年龄可放宽至50周岁。12.网格内发生邻里噪音纠纷，网格员上门调解时以下做法正确的是（）？A.直接指责制造噪音的一方B.只听取一方的诉求，不询问另一方情况C.邀请楼栋长共同参与调解，引导双方换位思考D.告知双方调解不成直接去法院起诉，自己不再处理答案：C13.持有以下哪种证书的人员报考细河区网格员，可享受笔试加5分的政策（）？A.初级会计资格证B.初级社会工作者职业资格证C.计算机二级证书D.教师资格证答案：B解析：持有初级社工证加5分，中级及以上社工证加10分。14.网格内发现有人在小区公共区域堆放易燃易爆物品，网格员第一时间应（）？A.拍照留证后上报辖区派出所和街道应急办B.自己动手将物品移走C.上前与堆放人员争吵要求其立即清理D.先通知物业，等物业人员到场再处理答案：A15.细河区网格员的基础工资标准按照不低于阜新市上年度最低工资标准的（）执行？A.1倍B.1.2倍C.1.5倍D.2倍答案：B解析：2025年阜新市最低工资标准为1710元/月，网格员基础工资不低于2052元/月。16.以下哪类人员不属于网格重点关爱服务对象（）？A.80岁以上独居老人B.留守儿童C.低保边缘户D.在职党员答案：D17.网格员日常巡查时，发现小区消防通道被私家车堵塞，以下处置流程正确的是（）？A.直接拨打122交警电话拖车B.先联系车主挪车，车主拒不配合的上报消防部门处置C.在车上张贴告示，不做其他处理D.告知业主委员会处理即可答案：B18.细河区网格化服务管理平台中，网格员上报事件的办结率需达到（）以上？A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C19.居民申请临时救助的，网格员需协助收集申请材料，在（）内提交街道民政办？A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：A20.以下不属于网格员禁做事项的是（）？A.利用工作之便收受居民财物B.侵占、挪用民生救助资金C.协助社区开展疫情防控工作D.泄露网格内居民的个人隐私答案：C21.细河区网格员的年度培训时长累计不少于（）学时？A.24B.40C.60D.80答案：B22.网格内开展人口抽样调查工作，网格员的主要职责不包括（）？A.提前通知调查户做好准备B.协助调查员入户开展登记C.自行填写调查表替居民申报D.核实调查信息的真实性答案：C23.网格员接到居民反映家里暖气不热的诉求，首先应（）？A.告知居民直接联系供热公司B.入户核实温度情况，若确实不达标，联系供热公司上门处置C.直接上报街道城管办D.在业主群里询问其他住户是否有同样问题答案：B24.按照细河区要求，每个网格需配备至少（）名网格长、1名专职网格员、若干名兼职网格员和志愿者？A.1B.2C.3D.4答案：A解析：网格长一般由社区“两委”成员兼任。25.网格内发现有精神障碍患者发病、有肇事肇祸风险的，网格员第一时间应（）？A.上前控制患者B.联系其家属和辖区派出所，同时疏散周边群众C.回社区找其他工作人员帮忙D.拍照发工作群等待指示答案：B26.以下哪项不属于网格员政策宣传的内容（）？A.党的惠民政策B.反电信诈骗知识C.邪教传播内容D.消防安全常识答案：C27.细河区对网格员的考核中，日常工作表现占考核权重的（）？A.30%B.40%C.50%D.60%答案：D解析：考核权重为日常表现60%、群众满意度30%、上级评价10%。28.网格内老旧小区改造期间，网格员的主要工作不包括（）？A.收集居民对改造的意见建议B.协调施工方和居民的矛盾C.负责改造工程的质量验收D.及时向居民公示改造进展答案：C解析：工程质量验收由住建部门、监理单位负责，网格员仅参与居民满意度调查。29.居民向网格员咨询失业金领取条件，以下答复正确的是（）？A.只要失业就可以领取B.缴纳失业保险满1年、非因本人意愿中断就业、已办理失业登记并有求职需求的人员可以领取C.主动辞职的也可以领取D.领取期限最长不超过6个月答案：B解析：阜新市失业金领取期限根据缴费年限确定，最长不超过24个月。30.以下哪种情形网格员不会被解除聘用关系（）？A.连续2个月绩效考核不合格B.泄露居民隐私造成严重后果C.全年累计旷工超过10天D.年度考核为合格等次答案：D三、多项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.细河区网格员的招录条件包括以下哪些（）？A.具有阜新市常住户口或在细河区有固定住所B.具有大专及以上文化程度，退役士兵可放宽至高中C.身体健康，具备正常履行职责的身体条件D.熟悉社区情况，具有良好的沟通协调能力答案：ABCD2.以下属于网格巡查“四必到”要求的是（）？A.居民有突发困难必到B.网格内有突发事件必到C.居民有矛盾纠纷必到D.小区有公共活动必到答案：ABC解析：“四必到”还包含“网格内有重点人员异动必到”，公共活动不属于必到范畴。3.网格员采集居民信息时，可通过以下哪些方式核实信息真实性（）？A.查看居民身份证、户口本等证件B.询问周边邻居、楼栋长C.对比网格化平台原有信息D.要求居民提供工作证明和收入证明答案：ABC4.细河区网格员的薪酬构成包含以下哪些部分（）？A.基础工资B.绩效奖金C.年限补贴D.特殊岗位补贴答案：ABCD解析：特殊岗位补贴针对承担禁毒、信访等特殊工作的网格员发放。5.以下属于网格内风险隐患排查范围的是（）？A.飞线充电、楼道堆放杂物B.燃气管道老化、消防器材过期C.居民家中的私人矛盾纠纷D.危房、墙体脱落答案：ABD解析：私人矛盾纠纷不属于公共风险隐患，属于矛盾排查范围。6.网格员协助开展社区换届选举工作时，职责包括（）？A.宣传换届选举政策和流程B.上门通知选民按时参与选举C.代为填写选民选票D.维持选举现场秩序答案：ABD解析：选票需由选民本人填写，任何人不得代填，行动不便的选民可委托近亲属代填，网格员无代填权限。7.以下属于网格员“马上办”事项的是（）？A.网格内公共区域的小广告清理B.居民咨询医保缴费流程C.独居老人需要代缴水电费D.小区路面塌陷维修答案：ABC解析：路面塌陷维修需上报住建部门处置，不属于网格员直接办理范畴。8.细河区网格化服务管理平台的功能包括以下哪些（）？A.网格事件上报流转B.网格员巡查轨迹记录C.居民基础信息存储D.事件处置进度跟踪答案：ABCD9.网格员调解矛盾纠纷时，应遵循的原则包括（）？A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案：ABCD10.以下属于细河区专属网格划分范围的是（）？A.万达广场商圈B.辽工大阜新校区C.四合镇中心小学D.居民住宅小区答案：ABC解析：居民住宅小区属于综合网格范围。11.网格员对网格内残疾人的服务内容包括（）？A.定期上门了解需求B.协助申请残疾人两项补贴C.提供康复服务指引D.帮助有就业意愿的残疾人对接就业岗位答案：ABCD12.以下哪些行为属于网格员违反工作纪律的情形（）？A.工作时间脱岗、从事与工作无关的活动B.对居民反映的问题推诿扯皮、拖延不办C.隐瞒网格内的重大风险隐患不上报D.按时参加社区组织的工作会议答案：ABC13.网格员开展反诈宣传时，可采取的方式包括（）？A.入户发放宣传手册B.在网格业主群推送反诈案例C.组织居民参加反诈宣讲会D.帮助居民安装国家反诈中心APP答案：ABCD14.细河区网格员的退出情形包括以下哪些（）？A.本人主动提出辞职的B.连续3个月考核不合格的C.因身体健康原因无法胜任工作的D.受到刑事处罚的答案：ABCD15.网格内发生燃气泄漏事件时，网格员的正确处置方式包括（）？A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风，疏散周边居民C.现场拨打电话通知燃气公司D.熄灭现场明火，严禁开关电器答案：ABD解析：燃气泄漏现场严禁拨打电话，防止电火花引发爆炸，需到安全区域后再拨打燃气公司和应急电话。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.请简述细河区网格员的主要工作职责。答案：（1）政策宣传：宣传党的路线方针政策、法律法规和上级党委政府的决策部署，普及各类惠民政策和公共安全知识；（2）信息采集：采集、更新网格内居民基础信息、房屋信息、流动人口信息、特殊群体信息，确保数据准确完整；（3）巡查排查：日常巡查网格内公共区域，排查风险隐患、矛盾纠纷、公共服务问题，及时上报处置；（4）民生服务：为网格内特殊群体提供代帮办服务，协助居民办理各类民生事项，收集居民诉求并跟踪反馈；（5）矛盾化解：排查、调解网格内邻里纠纷、物业纠纷等一般性矛盾，对难以化解的及时上报街道矛调中心；（6）协助治理：配合相关部门开展创城、疫情防控、人口普查、反诈宣传、重点人员管控等基层治理工作。2.网格员接到居民反映“小区内的健身器材损坏，有居民使用时受伤”的诉求，请简述处置流程。答案：（1）第一时间赶到现场，核实受伤人员情况，若伤情较重立即拨打120送医，同时做好现场防护，设置警示标识，防止其他居民使用受伤；（2）拍照留证，登记受损器材的位置、损坏程度、受伤居民的基本信息和诉求，2小时内录入网格化服务管理平台，同步上报社区和街道城管办；（3）对接小区物业或文旅部门（公共健身器材管护责任单位），告知情况要求尽快维修更换，跟进处置进度，3个工作日内反馈诉求居民；（4）器材维修完成后，现场核查确认，在平台结案，同时在网格内公示处置结果，提醒居民安全使用健身器材。3.细河区要求网格员需做到“提户知人、提人知事、提事知情”，请简述如何实现这一工作目标。答案：（1）制定月度入户计划，每月走访不低于网格总户数的30%，每季度实现全网格覆盖，重点针对独居老人、残疾人、低保户等特殊群体每月至少走访1次；（2）入户时主动亮明身份，详细了解居民家庭情况、就业情况、实际需求，建立网格居民信息台账，动态更新网格化平台信息，确保信息准确率100%；（3）建立网格居民微信联系群，日常及时回应居民诉求，主动告知社区工作动态，增进与居民的熟悉度；（4）对收集到的居民诉求、家庭困难等情况建立问题台账，逐项跟踪解决，做到对每户居民的情况、诉求、处置进度全部清晰掌握。五、案例分析题（共1题，15分）案例：你是细河区某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，无物业，老年住户占比超过