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2026年阜新市细河区网格员考试题库(含答案)一、判断题(共30题)1.细河区网格划分遵循“属地管理、规模适度、边界清晰、无缝覆盖”原则,每个网格原则上覆盖300-500户常住人口。(√)答案解析:根据《细河区城乡网格划分与管理规范(2025版)》,城市社区网格按300-500户标准划分,农村网格以自然屯为基础,原则上不超过300户。2.网格员发现辖区内孤寡老人突发疾病,应第一时间自行送往医院,无需联系家属及社区卫生服务中心。(×)答案解析:正确处置流程为:第一时间拨打120急救电话,同步联系老人法定赡养人/监护人,上报社区及网格长,联系社区家庭医生到场做初步处置,不得在无医护陪同下擅自移动突发疾病的老年群体。3.细河区“多网合一”整合了党建、综治、民政、城管、信访、应急管理等6类网格职能,网格员承担上述领域基础信息采集、隐患排查职责。(√)答案解析:细河区2025年完成网格功能整合,明确网格员“一员多责”清单,上述6类事项属于网格员法定履职范围。4.辖区流动人口办理居住登记时,网格员无需核实其实际居住地址,可直接协助提交申请。(×)答案解析:根据《辽宁省流动人口服务管理条例》及细河区工作要求,网格员需现场核实流动人口实际居住房屋地址、租赁关系真实性后,方可协助办理居住登记相关手续。5.网格员对于日常排查发现的涉恐涉暴线索,应第一时间向辖区派出所及街道综治中心上报,不得私自留存、扩散线索信息。(√)答案解析:涉恐涉暴线索属于敏感类信息,网格员有保密及第一时间上报的义务,迟报、瞒报、漏报需承担相应责任。6.细河区要求网格员每周巡查网格时长不少于20小时,对独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体每月至少走访1次。(√)答案解析:《细河区网格员日常管理考核办法(2026版)》明确规定,网格员每周下沉网格时长不低于20小时,特殊群体每月走访全覆盖,独居空巢老人、散居特困人员每半月至少走访1次。7.居民向网格员反映楼下餐饮店油烟扰民问题,网格员可直接要求餐饮店停业整改。(×)答案解析:网格员无行政执法权,此类问题应先核实情况、固定证据,上报街道城管办或辖区市场监管、生态环境部门,由职能部门依法处置,网格员跟进处置反馈即可。8.辖区内发生一般生产安全事故,网格员应在1小时内上报街道应急管理办公室,同时做好现场秩序维护、人员疏散引导工作。(√)答案解析:细河区应急事件分级上报机制明确,一般安全事故1小时内报街道,较大及以上事故30分钟内报街道及区应急管理局。9.网格员可以将采集到的居民个人信息提供给保险公司、房产中介等商业机构,获取合理报酬。(×)答案解析:《中华人民共和国个人信息保护法》及网格员保密纪律明确规定,严禁泄露、出售、非法向他人提供履职过程中获取的居民个人信息,违者将依法追究法律责任。10.细河区推行“网格吹哨、部门报到”机制,网格员上报的诉求事项,相关职能部门需在3个工作日内反馈处置进展,一般诉求15个工作日内办结。(√)答案解析:该机制2024年在细河区落地实施,明确了部门响应时限,逾期未反馈的纳入年度绩效考核。11.困境儿童认定标准为:户籍在细河区、年龄未满18周岁,因家庭贫困、自身残疾、监护缺失等原因导致基本生活、教育、医疗等权益得不到保障的儿童。(√)答案解析:符合《细河区困境儿童保障工作实施细则(2025修订)》认定标准。12.网格员入户走访时,若居民家中无人,可直接自行进入居民家中核实相关信息。(×)答案解析:网格员入户需出示工作证,征得居民同意后方可进入,无人时可留下联系卡预约走访时间,严禁擅自闯入居民住宅。13.细河区网格员绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次,优秀等次比例不超过辖区网格员总数的15%。(√)答案解析:《细河区网格员绩效考核办法》明确考核等次划分及比例,连续两年考核不合格的予以解聘。14.辖区居民申请最低生活保障,网格员只需收集申请材料,无需开展家庭经济状况入户核查。(×)答案解析:低保申请入户核查是网格员法定职责,需2名以上工作人员共同入户,核实家庭人口、收入、财产等实际情况,签字确认核查结果。15.发现网格内有违规搭建行为,网格员应第一时间予以制止,拍照留存证据,上报街道城市管理办公室。(√)答案解析:违建排查处置是网格员城管类职责,对正在施工的违建需先劝阻,同步上报职能部门处置。16.对纳入网格管理的社区矫正对象,网格员每月至少开展1次走访,了解其思想动态、生活及就业情况。(√)答案解析:符合细河区社区矫正网格化管控要求,走访情况需及时录入社区矫正管理系统。17.居民因邻里纠纷发生肢体冲突,网格员应第一时间上前对双方采取强制措施,控制事态。(×)答案解析:网格员无执法权,此类情况应第一时间拨打110报警,同步开展现场劝解,疏散围观群众,避免冲突升级,待民警到场后配合处置。18.细河区要求网格员熟练使用“阜新智慧网格”APP,所有排查的信息、受理的诉求需在24小时内录入系统,做到“当日事、当日登”。(√)答案解析:智慧网格平台使用规范明确,信息录入时效性是绩效考核重要指标。19.辖区内独居老人去世后,网格员可以自行处理老人遗留的财物。(×)答案解析:老人遗产需按法定继承流程处置,网格员应第一时间联系老人亲属、社区居委会,必要时联系辖区派出所、民政部门,严禁擅自处置遗留财物。20.发生极端强降雨天气时,网格员需重点排查网格内低洼易涝点、危旧房屋、地下空间的安全隐患,提醒居民做好防汛准备。(√)答案解析:属于网格员应急管理类日常排查职责。21.网格员可以代为保管居民的身份证、银行卡等重要证件,方便为居民代办业务。(×)答案解析:为防范风险,网格员不得代为保管居民重要证件,代办业务时可核验原件后留存复印件,由居民签字确认。22.细河区实行“一格一员”或“一格多员”配置,每个网格至少配备1名专职网格员,可根据实际情况配备兼职网格员、网格志愿者。(√)答案解析:符合细河区网格队伍配置标准。23.居民反映的诉求不属于网格员职责范围的,可以直接拒绝受理,无需告知居民诉求渠道。(×)答案解析:网格员实行“首问负责制”,对不属于职责范围的诉求,需告知居民对应受理部门及联系方式,或协助转办至相关部门。24.网格内发现疑似传销活动窝点,网格员应第一时间深入窝点核实人员数量、活动情况,收集证据。(×)答案解析:传销窝点存在较高安全风险,网格员不得擅自进入,应第一时间上报辖区派出所及市场监管部门,在执法人员到场后配合排查。25.细河区规定网格员每年参加业务培训时长不少于40学时,培训内容涵盖政策法规、业务技能、应急处置、信息化操作等。(√)答案解析:符合网格员队伍建设培训要求,培训考核不合格的需补考,补考仍不合格的不得上岗。26.辖区适龄兵役登记人员信息摸排不属于网格员职责范围。(×)答案解析:兵役登记基础信息采集是网格员党建及公共服务类职责,需配合人民武装部完成每年适龄青年信息摸排、政策宣传工作。27.网格员在走访中发现居民有抑郁倾向、自杀风险,应第一时间通知其家属,同步上报社区及街道综治中心,联系心理服务机构介入干预。(√)答案解析:符合细河区社会心理服务体系建设工作要求,需及时防范个人极端事件发生。28.网格内的物业服务企业不属于网格员的联动服务对象,无需与其建立日常沟通机制。(×)答案解析:网格员需与网格内物业、业委会、辖区单位建立“四方联动”机制,共同处置小区公共区域问题。29.居民申请残疾人两项补贴(困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴),网格员需协助其准备申请材料,配合开展入户核验。(√)答案解析:属于网格员民政类服务职责。30.网格员可以根据工作需要,在网格居民群内发布商业广告、未经核实的网络谣言信息。(×)答案解析:网格居民群是公共服务平台,仅可发布官方政策通知、便民服务信息,严禁发布广告、不实信息,群主对群内内容负管理责任。二、单项选择题(共25题)1.细河区下辖的街道办事处不包含以下哪一项?()A.北苑街道B.四合镇C.东苑街道D.新兴街道答案:D答案解析:细河区现辖3个街道、1个镇:玉丰街道、北苑街道、东苑街道、四合镇,新兴街道属于海州区管辖。2.根据细河区网格管理规定,每个网格配备的网格长一般由()担任?A.社区“两委”成员B.专职网格员C.居民代表D.街道工作人员答案:A答案解析:细河区明确网格长由社区“两委”成员兼任,统筹网格内各项工作,专职网格员负责具体事务落实。3.细河区居民办理居住证,需在辖区居住满()后可提交申请?A.3个月B.6个月C.12个月D.24个月答案:B答案解析:根据《辽宁省流动人口服务管理条例》,流动人口在居住地居住半年以上,符合有合法稳定就业、合法稳定住所、连续就读条件之一的,可以申领居住证。4.网格员入户采集信息时,以下做法正确的是()?A.不佩戴工作证,直接敲门入户B.对居民提出的疑问,不清楚的可以随意答复C.核验居民信息后,及时更新至智慧网格系统D.强行要求居民提供所有家庭成员个人信息答案:C答案解析:A选项需佩戴工作证表明身份;B选项不清楚的问题要记录后核实反馈,不得随意答复;D选项需采集履职所需的必要信息,不得过度采集。5.细河区“15分钟便民生活圈”要求,网格内居民步行15分钟内可到达的公共服务设施不包含()?A.社区卫生服务站B.养老服务驿站C.政务服务代办点D.市级三甲医院答案:D答案解析:市级三甲医院属于区域级公共服务设施,不属于15分钟便民生活圈覆盖范畴。6.网格员排查发现网格内存在消防通道被占用的隐患,应第一时间上报哪个部门?()A.市场监督管理局B.消防救援大队/街道应急办C.民政局D.生态环境局答案:B答案解析:消防隐患排查处置由消防救援部门及属地应急管理部门负责。7.细河区城乡居民最低生活保障标准,2026年城市低保为每人每月()元?A.780B.820C.860D.900答案:C答案解析:阜新市2026年公布的城市低保标准为每人每月860元,农村低保标准为每人每月620元,细河区按市级标准执行。8.以下哪项不属于网格员的日常工作职责?()A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.调解网格内的民间纠纷,排查信访隐患C.对网格内的违法经营行为作出行政处罚D.宣传党的政策、法律法规及便民服务举措答案:C答案解析:网格员无行政执法权,不得作出行政处罚决定。9.细河区网格员接到居民诉求后,能当场答复的当场答复,不能当场答复的需在()个工作日内向居民反馈处置进展?A.1B.3C.5D.7答案:B答案解析:符合细河区网格员诉求处置“3天反馈、15天办结”的工作要求。10.网格内发生()级别以上的突发事件,网格员需在30分钟内上报街道及区相关职能部门?A.一般B.较大C.重大D.特别重大答案:B答案解析:细河区突发事件上报机制明确,较大及以上突发事件30分钟内上报,一般事件1小时内上报。11.以下哪类人员不属于网格特殊群体重点走访对象?()A.80岁以上独居老人B.困境儿童C.重度残疾人D.中年在职人员答案:D答案解析:中年在职人员不属于特殊群体范畴,无需重点定期走访。12.细河区“智慧网格”系统不能实现以下哪项功能?()A.基础信息录入更新B.诉求上报流转C.在线缴纳水电费D.巡查轨迹记录答案:C答案解析:智慧网格系统是政务管理平台,不具备生活缴费等商业功能。13.居民申请公共租赁住房,以下哪项不属于细河区规定的申请条件?()A.申请人具有细河区城镇户籍满2年B.家庭人均月收入低于上年度细河区城镇居民人均可支配收入的70%C.家庭人均住房建筑面积低于15平方米D.申请人拥有价值20万元以上的私家车答案:D答案解析:拥有价格超过10万元的机动车辆(残疾人功能性补偿代步车辆除外)不得申请公租房。14.网格员在网格内开展反诈宣传,以下哪种宣传方式不合适?()A.在居民群转发官方反诈案例B.上门指导居民下载“国家反诈中心”APPC.告知居民凡是陌生来电要求转账的一律不要相信D.要求居民提供银行卡号核验是否存在诈骗风险答案:D答案解析:不得索要居民银行卡号等敏感信息,此类行为易引发居民误解,也不符合信息采集规范。15.细河区重度残疾人护理补贴标准为每人每月()元?A.80B.100C.120D.150答案:B答案解析:阜新市2026年重度残疾人护理补贴标准为每人每月100元,困难残疾人生活补贴标准为每人每月80元。16.以下哪种情形不需要网格员及时上报社区?()A.网格内有房屋新增出租,入住3名外来人员B.居民家中正常举办婚宴,邀请10桌亲友C.小区消防栓玻璃破损,内部水枪丢失D.独居老人连续3天未出家门,敲门无人应答答案:B答案解析:正常举办的合规宴席无需上报,若存在大规模聚集且未按规定报备的才需上报。17.网格员开展矛盾纠纷调解,应遵循的原则不包含()?A.自愿平等原则B.合法合规原则C.强制调解原则D.尊重当事人诉讼权利原则答案:C答案解析:矛盾纠纷调解需尊重当事人意愿,不得强制调解。18.细河区网格员的薪酬构成不包含以下哪一项?()A.基础工资B.绩效工资C.网格服务补贴D.行政执法津贴答案:D答案解析:网格员不属于行政执法类岗位,无行政执法津贴。19.网格内发现有人非法种植罂粟,网格员应第一时间上报()?A.辖区派出所B.街道农业办C.街道民政办D.市场监督管理局答案:A答案解析:非法种植毒品原植物属于违法犯罪行为,由公安机关管辖。20.以下哪项不属于细河区网格员年度考核的内容?()A.网格信息采集准确率B.居民诉求处置满意率C.个人家庭收入情况D.下沉网格时长达标率答案:C答案解析:个人家庭收入情况不属于工作考核范畴。21.细河区要求网格员至少掌握()项便民服务代办事项,为行动不便的特殊群体提供上门代办服务?A.10B.15C.20D.25答案:B答案解析:细河区公布的网格员代办事项清单共15项,涵盖社保待遇资格认证、低保申请代办、居住证办理代办等内容。22.发生燃气泄漏事故时,网格员的以下处置方式错误的是()?A.第一时间进入现场打开电灯照明,查找泄漏点B.立即疏散周边居民,划定警戒区域C.拨打燃气公司抢修电话及119报警D.提醒居民不要开关电器、不要使用明火答案:A答案解析:燃气泄漏时打开电灯易产生电火花引发爆炸,严禁在泄漏现场使用电子设备、开关电器。23.以下哪类活动不属于网格党建的工作内容?()A.组织网格内党员开展主题党日活动B.动员网格内党员参与疫情防控、志愿服务C.收缴网格内党员的党费D.对网格内违纪党员作出党纪处分答案:D答案解析:党纪处分由县级及以上党委或纪检监察机关作出,网格员及社区党组织无处分权限。24.居民向网格员反映自家楼下夜市噪音扰民,经营到凌晨1点,网格员应上报哪个部门处置?()A.生态环境局、辖区综合行政执法队B.民政局C.住房和城乡建设局D.教育局答案:A答案解析:夜市噪音扰民、占道经营由城管执法部门及生态环境部门按职责处置。25.细河区网格员实行“三色预警”管理,以下哪种情形会被列为红色预警?()A.当月巡查时长不足10小时B.连续2个月绩效考核排名末位C.漏报重大安全隐患,导致发生人员伤亡事故D.信息录入准确率低于90%答案:C答案解析:红色预警为最高等级预警,适用于严重失职渎职、造成重大不良影响的情形,A、B、D属于黄色或橙色预警情形。三、多项选择题(共20题)1.以下属于细河区网格员工作职责的有()?A.基础信息采集B.隐患排查处置C.政策法规宣传D.便民服务代办E.矛盾纠纷调解答案:ABCDE答案解析:上述5项均属于细河区网格员“五大员”职责范畴,即信息采集员、隐患排查员、政策宣传员、便民服务员、纠纷调解员。2.网格员入户走访的重点对象包括()?A.独居老人、空巢老人、散居特困人员B.困境儿童、留守儿童、事实无人抚养儿童C.重度残疾人、重病患者、低保边缘家庭D.社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员E.信访重点人员、有精神障碍病史人员答案:ABCDE答案解析:上述群体均属于网格重点管控及服务对象,需定期走访排查。3.细河区“网格吹哨、部门报到”机制中,以下属于可以“吹哨”的事项有()?A.小区违章搭建B.餐饮商户油烟扰民C.公共区域消防通道堵塞D.邻里之间的小额民事纠纷E.市政管网破损漏水答案:ABCE答案解析:邻里小额民事纠纷由网格员及社区人民调解委员会优先调解,无需吹哨转办部门,其他事项属于职能部门职责范围,可吹哨报到。4.网格员采集的基础信息包括以下哪些类别?()A.人口信息:户籍人口、流动人口、特殊群体信息B.房屋信息:自住房屋、出租房屋、空置房屋、经营用房信息C.单位信息:网格内商户、企业、社会组织、机关事业单位信息D.事件信息:隐患、诉求、纠纷、突发事件信息E.资源信息:网格内公共服务设施、志愿服务资源信息答案:ABCDE答案解析:上述均属于网格基础信息采集范畴,需做到“底数清、情况明”。5.以下属于细河区网格员不得从事的行为有()?A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.推诿扯皮、拖延处置居民合理诉求D.参与非法宗教、传销等违法活动E.编造、传播虚假信息,误导群众答案:ABCDE答案解析:上述行为均属于网格员工作禁令,违者按规定予以解聘,涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。6.网格员开展矛盾纠纷调解,以下做法正确的有()?A.充分听取双方当事人的陈述,了解矛盾根源B.结合法律法规、公序良俗开展劝解C.对调解不成的纠纷,引导当事人通过诉讼、仲裁等合法途径解决D.逼迫当事人接受调解方案E.及时将调解结果录入智慧网格系统答案:ABCE答案解析:调解需遵循自愿原则,不得逼迫当事人接受调解方案。7.细河区网格员绩效考核的评价主体包括()?A.街道办事处B.社区“两委”C.网格居民D.相关职能部门E.网格员互评答案:ABCD答案解析:绩效考核采取“街道考核+社区评价+居民满意度测评+部门评价”相结合的方式,不包含网格员互评。8.网格员在网格内开展反邪教宣传,应告知居民以下哪些内容?()A.自觉抵制邪教,不参与邪教活动B.发现邪教宣传品及时上报社区或公安机关C.参与邪教活动可以治病消灾D.邪教组织是危害社会的非法组织E.收到邪教反动宣传信息要及时删除,不转发答案:ABDE答案解析:C选项是邪教的虚假宣传内容,属于需要驳斥的错误信息。9.以下属于细河区可以申请最低生活保障的条件有()?A.持有细河区常住户口的居民B.共同生活的家庭成员人均收入低于当地低保标准C.家庭财产状况符合当地政府规定条件D.家庭拥有2套以上产权住房,且人均住房面积超过50平方米E.家庭成员中有法定赡养人且赡养能力充足,但拒绝履行赡养义务答案:ABC答案解析:D、E选项属于不得纳入低保的情形。10.发生突发公共卫生事件时,网格员的工作职责包括()?A.协助开展风险人员排查、信息登记B.协助开展核酸采样、物资配送、秩序维护C.开展防控政策宣传,引导居民落实防控要求D.对不配合防控的居民采取强制隔离措施E.收集上报居民的特殊就医、生活保障诉求答案:ABCE答案解析:网格员无强制隔离的执法权限,D选项错误。11.以下属于网格员可以为居民代办的便民服务事项有()?A.城乡居民养老保险待遇资格认证B.低保、特困人员救助供养申请材料代收代办C.居住证申领材料代收代办D.残疾人两项补贴申请代办E.居民身份证补办答案:ABCD答案解析:居民身份证补办需本人到公安机关现场采集人像,不可代办。12.网格内发现以下哪些安全隐患,网格员需要第一时间上报?()A.危旧房屋墙体开裂、有坍塌风险B.高层住宅电梯频繁故障,存在困人风险C.小区变电箱外壳破损,电线裸露D.居民家中自来水龙头漏水E.消防通道被私家车长期占用答案:ABCE答案解析:居民家中水龙头漏水属于居民家庭内部事务,可告知居民联系水电工维修,无需上报,其他均属于公共安全隐患,需及时上报。13.细河区网格划分的原则包括()?A.属地管理B.规模适度C.边界清晰D.无缝覆盖E.动态调整答案:ABCDE答案解析:上述均为细河区网格划分的基本原则,网格边界调整需经区网格中心审批备案。14.网格员需要熟悉的政策法规包括以下哪些?()A.《城市居民最低生活保障条例》B.《辽宁省流动人口服务管理条例》C.《中华人民共和国消防法》D.《辽宁省矛盾纠纷多元化解条例》E.《中华人民共和国个人信息保护法》答案:ABCDE答案解析:上述法律法规均与网格员日常工作密切相关,需熟练掌握适用范围及核心条款。15.网格员在网格内开展养老服务工作,以下做法正确的有()?A.定期走访独居老人,了解其生活需求B.为行动不便的老人提供上门送餐、代购药品服务C.帮助老人链接社区养老服务驿站的助浴、助洁资源D.未经老人同意,将其房屋钥匙交给保洁人员上门打扫卫生E.发现老人有疑似老年痴呆症状,及时通知家属并协助就医答案:ABCE答案解析:D选项涉嫌侵犯老人个人隐私及财产安全,需征得老人及家属同意后方可安排上门服务。16.以下属于细河区网格“四方联动”机制成员的有()?A.社区居委会B.网格员C.物业服务企业D.业主委员会E.辖区派出所答案:ABCD答案解析:“四方联动”指社区、网格员、物业、业委会四方协同处置小区事务,辖区派出所属于联动执法单位,不属于四方成员。17.网格员对采集的居民信息进行管理,以下做法正确的有()?A.采集的纸质信息及时归档,存入社区档案柜,不得随意摆放B.智慧网格系统账号密码专人专用,不得转借他人C.工作手机丢失后,第一时间报备社区,冻结系统账号D.将居民信息导出后存储在个人U盘中,方便随时查阅E.离职时将所有工作资料、系统账号全部移交社区,不得私自留存答案:ABCE答案解析:不得将居民个人信息导出存储在个人设备中,防止信息泄露。18.以下属于网格信访隐患排查重点的有()?A.涉及房屋拆迁、物业纠纷的群体性诉求B.农民工欠薪诉求C.居民因邻里纠纷扬言采取极端行为D.涉法涉诉信访人员的动态E.居民反映小区绿化不足的诉求答案:ABCD答案解析:E选项属于一般民生诉求,不属于信访隐患排查重点。19.细河区对网格员的激励保障措施包括()?A.按规定缴纳“五险一金”B.年度考核优秀的网格员给予现金奖励C.定向招录社区工作者、事业单位人员时,对优秀网格员给予政策倾斜D.定期组织网格员健康体检E.为网格员配备必要的工作设备(工作证、手机、马甲等)答案:ABCDE答案解析:上述均属于细河区网格员激励保障政策内容。20.网格员在网格内开展普法宣传,宣传的重点内容包括()?A.民法典中与居民生活密切相关的婚姻家庭、财产继承、邻里关系等条款B.反诈、禁毒、反邪教相关法律知识C.物业管理、消防安全、安全生产相关法律法规D.信访工作条例、治安管理处罚法E.刑法、刑事诉讼法全部条款答案:ABCD答案解析:普法宣传需贴近居民生活实际,普及常用法律知识,无需宣传刑法、刑诉法全部专业条款。四、简答题(共5题)1.简述细河区网格员的日常工作流程。参考答案:①每日签到:登陆“阜新智慧网格”APP完成签到,领取当日工作任务;②网格巡查:按要求下沉网格开展巡查,重点排查安全隐患、民生诉求、特殊群体动态,走访不少于2小时;③信息采集:对新增的人口、房屋、单位等信息及时核实采集,24小时内录入智慧网格系统,确保信息准确率达98%以上;④诉求处置:受理居民诉求,能当场解决的当场解决,不能解决的及时录入系统上报网格长,按“吹哨报到”机制转办相关部门,3个工作日内向居民反馈进展,办结后同步回访满意度;⑤台账更新:每日梳理工作内容,更新网格工作台账,做到“一事一登、日清日结”;⑥每日复盘:下班前向网格长汇报当日工作情况,提交工作日志,接受工作调度。2.网格员在巡查中发现辖区某小区2楼居民家中冒烟,疑似发生火灾,简述处置流程。参考答案:①第一时间拨打119火警电话,清晰说明起火地址、楼栋单元、现场情况;同步上报社区、街道应急办,说明现场情况;②立即通过呼喊、敲门等方式通知起火房屋及周边居民有序疏散,引导居民走消防通道,不要乘坐电梯;③在保障自身安全的前提下,可使用小区公共消防器材尝试控制初期火势,若火势较大不

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