2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(肇庆)

2026年质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(肇庆)一、单项选择题（每题2分，共20分，共10题）1.QC小组活动的核心程序是（）。A.DMAICB.PDCAC.8DD.6S答案：B解析：PDCA循环是QC小组活动遵循的基本程序。DMAIC用于六西格玛改进，8D是团队问题解决法，6S是现场管理方法。2.QC小组按课题类型划分，不包括下列哪一类？（）A.现场型B.服务型C.攻关型D.行政型答案：D解析：QC小组课题类型通常包括现场型、服务型、攻关型、管理型、创新型等，不包括行政型。3.下列工具中，主要用于找出影响质量的关键少数问题的是（）。A.排列图B.因果图C.散布图D.直方图答案：A解析：排列图又称帕累托图，按频数排序并绘制累计百分比，用于寻找“关键少数”。4.因果图的主要用途是（）。A.显示数据分布形态B.整理并展示质量特性与可能原因之间的关系C.判断两个变量之间是否相关D.监控过程质量波动答案：B5.某QC小组对不合格品进行分层分析，下列哪种分层方式最容易发现设备造成的差异？（）A.按操作者分层B.按设备分层C.按时间分层D.按原材料批次分层答案：B6.QC小组活动程序“现状调查”的主要目的是（）。A.确定小组名称B.用数据说明问题的严重程度，为改进提供依据C.选择发表场所D.制定最终奖励方案答案：B7.过程能力指数Cpk与CpA.公差范围大小B.过程中心与规格中心的偏移C.样本量大小D.控制图类型答案：B解析：Cp只反映过程分散程度，C8.控制图中，计算控制界限的基础是（）。A.产品规格界限B.过程实际数据及其变差C.客户要求D.工程师经验答案：B解析：控制界限来自过程稳定状态下的数据，规格界限来自设计要求，二者本质不同。9.在QC小组活动中，“要因确认”通常应在（）阶段之后、制定对策之前进行。A.选题B.原因分析C.效果检查D.巩固措施答案：B10.关于QC小组的组建方式，下列说法正确的是（）。A.只能由上级指定成员B.一般可自愿结合，也可按行政班组组建C.成员必须超过15人D.不允许跨部门组建答案：B解析：QC小组组建方式灵活，可以自愿结合、行政组织或跨部门结合，成员一般3～10人为宜。二、多项选择题（每题3分，共15分，共5题）1.下列属于QC小组活动主要特点的有（）。A.自主性B.群众性C.科学性D.强制性答案：ABC解析：QC小组活动具有自主性、群众性、科学性等特点，不靠行政命令强制推行。2.下列工具中，属于QC旧七种工具的有（）。A.排列图B.因果图C.检查表D.亲和图答案：ABC解析：亲和图属于QC新七种工具，旧七种工具为排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检查表、分层法。3.QC小组选择课题时，通常应遵循的原则有（）。A.课题宜小不宜大B.尽量选择急需解决的实际问题C.目标尽可能量化D.选题只需考虑经济效益，不考虑可行性答案：ABC解析：选题还要考虑可行性和小组成员能力，不能只考虑经济效益。4.在控制图中，下列情况可判定过程异常的有（）。A.有点子落在控制界限之外B.连续7个点子出现在中心线同一侧C.点子随机分布在控制界限内且无规律D.连续6个点子上升或下降答案：ABD解析：C是受控状态的正常表现。连续6点递增或递减在部分判异准则中可判异常。5.QC小组活动“对策实施”阶段应注意（）。A.按对策表逐项落实B.及时记录实施过程中的数据和问题C.遇到困难可随意改变课题目标D.对未达到预期效果的措施及时分析调整答案：ABD解析：课题目标一旦确定不能随意改变，否则活动失去可比性和严肃性。三、判断题（每题1分，共10分，共10题）1.QC小组活动必须完全由行政命令强制开展。答案：错误解析：QC小组强调自主性，通常自愿参与。2.PDCA循环中，A阶段的主要任务是巩固措施和总结。答案：正确3.排列图可以使质量改进者优先关注发生频次最高的少数问题。答案：正确4.因果图可以定量分析各原因对结果的影响大小。答案：错误解析：因果图属于定性工具，定量分析需借助排列图、散布图、方差分析等。5.分层法就是将数据按可能影响质量的因素分别归类，便于进一步分析。答案：正确6.控制图上的中心线通常用过程数据的平均值表示。答案：正确7.过程能力指数Cpk的值不可能大于答案：正确解析：Cpk=Cp8.QC小组活动成果评审时，过程记录的真实性比最终发表形式更重要。答案：正确9.“创新型”课题与“攻关型”课题的主要区别在于创新型课题侧重于突破现状、开发新方法。答案：正确10.只要不使用控制图，就不需要用统计方法开展QC小组活动。答案：错误解析：QC小组活动强调科学性，大量使用排列图、直方图、散布图等统计方法，统计方法不限于控制图。四、简答题（每题5分，共25分）1.简述QC小组活动的基本程序（PDCA循环各阶段的主要内容）。答案：P阶段：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定要因、制定对策；D阶段：按对策实施；C阶段：检查实施效果；A阶段：制定巩固措施、总结和提出下一步打算。解析：答题时可按“四个阶段、八个步骤”展开，注意“要因确认”属于P阶段中原因分析之后。2.简述排列图在QC小组活动中的作用及“80/20原则”的含义。答案：排列图能按频次从高到低展示质量问题或原因，并用累计百分比判断关键少数。80/20原则指通常约20%的原因导致80%的问题，改进时应优先解决累计百分比位于前80%左右的关键项目，以提高改进效率。解析：可结合实际说明：先收集数据、分类排序，再绘制柱状图和累计百分比曲线。3.什么是“要因确认”？其常用方法有哪些？答案：要因确认是对原因分析阶段找出的末端原因，通过现场调查、数据收集和统计分析等方式，确认其对问题结果的影响程度，从而确定关键要因。常用方法包括现场验证、数据分层分析、散布图分析、试验验证等。4.简述控制图判异准则中至少4种异常模式。答案：(1)点子落在控制界限之外；(2)连续7个点子位于中心线同一侧；(3)连续7个点子单调上升或下降；(4)点子呈周期性排列；(5)连续3个点子中有2个点接近控制界限，一般在2σ(6)点子屡屡接近控制界限等。答出任意4种即可。解析：判异准则目的是区分正常波动与异常波动，避免仅凭“出界”判断。5.简述QC小组成果评审的主要评审维度。答案：选题是否明确具体；活动程序是否完整；统计工具运用是否正确；原因分析与要因确认是否有数据支持；对策是否有效并经过验证；成果是否得到巩固和标准化；经济效益与社会效益评价；成员参与程度、能力提升和团队协作情况。解析：评审既要看成果本身，也要看活动过程与成员成长。五、案例分析题（共30分）1.（10分）某QC小组对某月产品不合格项目进行统计，数据如下：A项目不合格42件，B项目30件，C项目15件，D项目8件，E项目5件。请计算各项目所占比例和累计百分比，并说明根据排列图应优先改进哪些项目。答案：合计不合格件数=42项目不合格数所占比例累计百分比A4242%42%B3030%72%C1515%87%D88%95%E55%100%按排列图原理，应优先改进A、B两项，其累计百分比为72%；若资源允许，可将C项目一并纳入改进范围。解析：先按不合格数从大到小排序，再计算比例和累计百分比。累计百分比前80%左右的项目即为“关键少数”，应优先解决。2.（20分）某QC小组改进某轴类零件外径加工质量。零件外径规格为50±0.5 mm。改进后连续收集25组、每组5件数据，计算得到总均值x=50.1(1)请估计该过程的标准差σ；(