(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(黑龙江省2026年)

(QC小组活动专业能力)中级质量专业能力考试题库及答案(黑龙江省2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的宗旨不包括以下哪项？A.提高职工素质，激发积极性和创造性B.改进质量，降低消耗C.直接增加企业利润，扩大市场占有率D.建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场2.QC小组活动程序通常包括多少个步骤？A.6个B.8个C.10个D.12个3.在QC小组活动中，用于寻找影响质量问题主要因素的图表是？A.排列图B.因果图C.直方图D.散布图4.因果图又被称为？A.鱼骨图B.石川图C.特性要因图D.以上都是5.下列哪项不属于QC小组活动“5M1E”中的因素？A.人（Man）B.机（Machine）C.料（Material）D.钱（Money）6.控制图主要用来？A.分析质量特性值的分布B.监控过程是否处于统计控制状态C.确定影响质量的主次因素D.研究两个变量之间的关系7.在现状调查中，采用分层法的主要目的是？A.将数据按不同来源或条件分组，以便于分析B.找出主要原因C.计算过程能力指数D.监控过程稳定8.QC小组选题时通常应遵循的原则不包括？A.小B.实C.活D.大9.在PDCA循环中，C阶段指的是？A.计划B.实施C.检查D.处置10.绘制排列图时，纵坐标通常表示？A.频数和累计百分比B.均值和标准差C.时间D.样本序号11.散布图可以用来分析？A.两个变量之间是否存在相关关系B.数据分布形状C.过程是否失控D.影响质量的主要因素12.QC小组活动成果报告的编写一般不包括哪项内容？A.小组概况B.选题理由C.活动过程D.财务报表13.直方图的主要用途是？A.显示数据的分散程度和分布形状B.展示质量特性随时间的变化C.比较不同类别的频数D.分析原因与结果的关系14.在QC小组活动中，“5W1H”主要用于？A.制定对策B.原因分析C.现状调查D.目标设定15.某过程处于统计控制状态，其特性值分布服从正态分布，若公差范围为6σ，则过程能力指数CA.0.67B.1.0C.1.33D.2.016.下列哪种工具属于“新七种工具”？A.排列图B.因果图C.关联图D.直方图17.QC小组活动成果评审中，现场评审主要关注？A.成果报告的文字表达B.小组活动的真实性、全员参与程度和实际效果C.图表的美观程度D.发表人的口才18.制定巩固措施时，通常需要做什么？A.将有效措施纳入标准、规范或作业指导书B.重新选题C.结束小组活动D.进行新一轮现状调查19.过程能力指数Cp与CA.CB.CC.CD.两者无确定关系20.QC小组活动遵循的基本原则是？A.自主管理、持续改进、全员参与、基于事实B.领导作用、过程方法、系统管理、持续改进C.实事求是、灵活多样、自愿参加、活动有序D.小、实、活、新二、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.QC小组活动的特点包括？A.明显的自主性B.广泛的群众性C.高度的民主性D.严密的科学性2.QC小组活动常用统计工具中，属于“老七种工具”的有？A.排列图B.因果图C.散布图D.控制图3.PDCA循环的特点包括？A.大环套小环B.不断循环上升C.每循环一次就前进一步D.关键在于A阶段4.进行原因分析时，常用的工具有？A.因果图B.系统图C.关联图D.排列图5.下面哪些可以作为QC小组活动的课题？A.降低某产品不合格品率B.提高某工序一次合格率C.缩短某服务流程时间D.改善现场工作环境6.在进行要因确认时，常用的方法有？A.现场验证B.现场测试、测量C.调查分析D.主观判断7.控制图的主要作用包括？A.判断过程是否稳定B.发现异常波动C.评价过程能力D.寻找主要原因8.过程能力指数Cp与CA.CpB.CpC.Cp总是大于等于D.Cp总是小于等于9.QC小组活动成果报告中的“效果检查”通常包括哪些方面？A.目标达成情况B.经济效益C.社会效益或无形效益D.小组成员出勤率10.在应用排列图时，以下说法正确的是？A.排列图是按频数从大到小排列的直方图B.累计百分比通常分为A、B、C三类C.A类因素为累计百分比在0%~80%之间的因素，是主要原因D.排列图可以用来确定主要问题三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动必须由企业行政命令强制开展。2.QC小组活动程序必须严格遵循PDCA循环。3.排列图中的累计百分数在80%~90%之间的因素称为B类因素，是一般因素。4.因果图可以同时分析多个质量问题。5.直方图可以用来初步判断过程是否处于稳定状态。6.在QC小组活动中，设定目标值必须高于现状值。7.QC小组活动成果评审分为现场评审和发表评审。8.散布图中点的分布呈明显线性趋势，说明两个变量之间存在因果关系。9.控制图中的点全部落在控制限内，过程一定处于统计控制状态。10.QC小组活动结束后，小组可以自行解散，不再需要巩固措施。四、简答题（每题5分，共20分）1.简述QC小组活动的基本程序（问题解决型课题）。2.什么是“5M1E”？并简要说明其含义。3.排列图的绘制步骤是什么？4.在QC小组活动中，确认主要原因时应注意哪些问题？五、案例分析/计算题（每题15分，共30分）1.某QC小组针对某零件加工过程不合格品率偏高的问题，收集了3月份不合格品种类数据如下：表面粗糙度不合格120件，尺寸超差80件，孔位置度超差50件，毛刺30件，其他20件。请绘制排列图（描述步骤即可），并指出主要不合格项目。2.某工序加工产品尺寸要求为10.0±0.5mm，现从过程中抽取样本，测得过程均值x=10.2mm，样本标准差s=参考答案与解析一、单项选择题1.答案：C解析：QC小组活动的宗旨侧重于人的素质提升、质量改进和现场改善，不把直接追求利润作为宗旨。2.答案：C3.答案：A4.答案：D5.答案：D6.答案：B7.答案：A8.答案：D9.答案：C10.答案：A11.答案：A12.答案：D13.答案：A14.答案：A15.答案：B解析：Cp16.答案：C17.答案：B18.答案：A19.答案：B20.答案：A二、多项选择题1.答案：ABCD2.答案：ABCD3.答案：ABCD4.答案：ABC解析：排列图主要用于找出主要问题或主要原因，一般不作为原因展开分析的工具。5.答案：ABCD6.答案：ABC7.答案：ABC8.答案：ABC解析：当过程中心无偏移时Cpk=Cp9.答案：ABC10.答案：ABCD三、判断题1.答案：错误2.答案：正确3.答案：正确4.答案：错误解析：因果图一般针对一个质量特性（问题）展开分析，多个问题应分别绘制。5.答案：正确6.答案：错误解析：目标值应依据现状调查和可行性分析确定，通常要优于现状，但并非绝对“必须高于”，应量化且合理可行。7.答案：正确8.答案：错误解析：相关关系不一定是因果关系，可能受第三个变量影响或只是统计相关。9.答案：错误解析：还需检查点是否有异常排列趋势，如连续上升、连续靠近控制限等，否则仍可能判异。10.答案：错误四、简答题1.答案：(1)选择课题；(2)现状调查；(3)设定目标；(4)原因分析；(5)确定主要原因；(6)制定对策；(7)实施对策；(8)检查效果；(9)制定巩固措施；(10)总结和下一步打算。2.答案：“5M1E”是指影响质量的六个因素：(1)人（Man）：操作者的技能、责任心、身体状况等；(2)机（Machine）：设备、工装的精度和维护状态；(3)料（Material）：原材料、外购件的质量；(4)法（Method）：加工工艺、操作规程和作业方法；(5)环（Environment）：温度、湿度、照明、清洁度等环境条件；(6)测（Measurement）：测量设备、测量方法和测量人员的能力。3.答案：(1)确定分类项目，收集数据；(2)统计各项目频数，按频数由大到小排序；(3)计算各项目频数占总频数的百分比及累计百分比；(4)绘制排列图，横轴为分类项目，左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比；(5)画直方条并连接累计百分比点成帕累托曲线；(6)根据累计百分比分析确定主要因素。4.答案：(1)要因必须从末端原因中确认，不能从中间原因中确认；(2)要因确认必须到现场收集数据，用事实和数据说话，不能主观判定；(3)判断要因的标准要明确、可测量；(4)确认方法要科学，可采用现场验证、现场测试测量、调查分析等方法。五、案例分析/计算题1.答案：总频数N=不合格项目频数百分比累计频数累计百分比表面粗糙度12040.0%12040.0%尺寸超差8026.7%20066.7%孔位置度超差5016.7%25083.3%毛刺3010.0%28093.3%其他206.7%300100.0%绘制排列图：横轴为不合格项目，左纵轴为频数，右纵轴为累计百分比，按频数由大到小画直方条，并连接累计百分比点成帕累托曲线。根据累计百分比0%~80%为主要因素，确定主要不合格项目为：表面粗糙度和