2026无导游证领队人员考试全真模拟试题及答案

2026无导游证领队人员考试全真模拟试题及答案一、判断题（每题1分，共20分）1.出境旅游领队应当对旅游行程进行全程陪同，并监督境外接待社按照合同约定履行义务。答案：正确2.旅游者在境外旅游期间自行脱团并不再随团回国的，领队只需在行程结束后向组团社报告。答案：错误3.领队可以以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费。答案：错误4.中国公民携带超过等值5000美元的外币现钞出境时，应当向海关申报。答案：正确5.出境旅游团队的旅游者在境外非法滞留，领队发现后应当及时向组团社和中国驻当地使领馆报告。答案：正确6.旅行社违反合同约定减少服务项目，旅游者可要求返还减少服务项目的费用。答案：正确7.领队可以将领队证转借给他人使用。答案：错误8.旅游者在旅游过程中突发疾病，领队应当立即隐瞒病情以免影响行程。答案：错误9.在境外发生旅游安全事故，领队应当首先保护现场并立即回国报告。答案：错误解析：发生安全事故后，首要任务是救助伤员、阻止危害扩大，同时向当地有关部门、组团社及我国驻外机构报告，不能先回国报告。10.出境旅游目的地国家（地区）由国务院旅游主管部门会同有关部门提出，报国务院批准后公布。答案：正确11.领队有权拒绝旅游者提出的违反我国法律和目的地国家法律的要求。答案：正确12.旅游者在境外购物后对物品质量不满意，领队应一律负责退货并先行赔偿。答案：错误解析：领队应当协助旅游者与商店、地接社沟通并保留证据，但不负有当然的退货和先行赔偿义务。13.境外接待社可以向中国出境旅游团队推荐包含色情、赌博等内容的旅游项目。答案：错误14.领队对于旅游者在目的地国家参与当地明令禁止的活动，应当劝阻并报告。答案：正确15.护照、签证等证件可由领队统一代为保管，但不得擅自收取“保证金”。答案：正确16.出境旅游团队因不可抗力需要改变行程时，增加的费用由领队个人承担。答案：错误解析：不可抗力导致的费用分担应依照《旅游法》和合同约定处理，领队个人不当然承担。17.领队带团出境前，应当参加行前说明会，向旅游者告知目的地国家的风土人情、法律法规和注意事项。答案：正确18.旅游者在境外违反当地交通规则被罚款，领队应替旅游者缴纳罚款。答案：错误19.领队可以根据自己的偏好擅自更改旅游行程中的购物安排。答案：错误20.从事出境旅游领队业务的人员应当具有一定的外语表达能力。答案：正确二、单项选择题（每题1分，共20分）1.出境旅游团队在境外遇有旅游者死亡时，领队首先应：A.通知家属B.报告当地警方和中国驻当地使领馆C.先行火化D.取消后续行程答案：B解析：境外发生旅游者死亡，必须依法报告当地警方及我国驻外使领馆，并注意保全证据，不能擅自处理遗体。2.中国公民出境旅游，每人每次携带人民币现钞不得超过：A.5000元B.10000元C.20000元D.50000元答案：C3.旅游者在境外丢失护照，领队应协助其到：A.当地警察局报案并取得证明，再到中国驻当地使领馆申请补发旅行证件B.直接回国C.到目的地国移民局补办D.通过组团社国内公安补发答案：A4.根据《旅游法》，因不可抗力影响旅游行程，危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用：A.由旅行社全部承担B.由领队承担C.由旅行社与旅游者分担D.由旅游者全部承担答案：C解析：《旅游法》第六十七条规定，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，危及旅游者人身、财产安全的，旅行社采取相应安全措施所支出的费用，由旅行社与旅游者分担。5.出境旅游领队带团时，下列哪项做法符合规定？A.收受境外购物店回扣B.强迫旅游者参加自费项目C.提醒旅游者注意当地安全D.将游客护照统一扣留作为“抵押”答案：C6.中国公民出境旅游目的地国家（地区）由哪个机关批准？A.外交部B.国务院C.公安部D.国家移民局答案：B7.领队在带团出境时，发现旅游团中有旅游者被目的地国禁止入境，下列处理错误的是：A.立即向我国驻当地使领馆报告B.配合目的地国移民部门查明原因C.把该游客留在机场自行处理D.及时通报组团社并协助后续处置答案：C8.境外地接社违反合同约定降低服务标准，领队应当：A.默不作声B.先垫付全部费用C.立即要求地接社改正并报告组团社D.回国后再处理答案：C9.旅游者在境外参加水上摩托、潜水等高风险活动时，领队不正确的做法是：A.提醒注意事项B.核查经营者资质C.强迫所有游客参加D.督促落实安全措施答案：C10.下列关于出境旅游团队管理的要求，正确的是：A.可以擅自分团B.必须整团出入境C.旅游者可以脱团滞留D.领队可以委托他人带团答案：B11.领队带团过程中，旅游者之间发生纠纷打架，领队首先应：A.报警并制止冲突、救治伤者B.录制视频传播C.让双方自行解决D.立即回国答案：A12.根据旅游合同，旅游者在境外购物后发现商品假冒，领队正确处理是：A.以领队身份强制退款B.不予理睬C.协助旅游者与商店、地接社沟通，留存证据，并报告组团社D.个人赔偿答案：C13.中国驻外使领馆可以为出境旅游的中国公民提供哪项服务？A.代垫旅游费用B.提供旅游保险理赔C.在证件丢失时补发旅行证件D.代办购物退税答案：C14.出境旅游团队在境外发生交通事故，领队应当第一时间：A.组织抢救伤员并报警B.与司机协商私了C.先向国内媒体发布信息D.隐藏事故答案：A15.下列哪项不属于领队行前说明会应告知的内容？A.目的地国家法律法规B.行程安排C.购物店返点比例D.安全注意事项答案：C16.旅游者在境外因个人原因要求提前结束行程回国，领队应：A.一律拒绝B.要求其签订离团协议，报告组团社，并协助办理相关手续C.没收其护照D.让其他游客投票决定答案：B17.关于出境旅游小费，下列说法正确的是：A.领队可以强迫旅游者向境外导游支付小费B.小费属于合同约定的自费项目，须自愿C.小费属于必须缴纳的签证费用D.小费越高服务越好答案：B18.出境旅游团队在机场集合时，领队发现一名游客护照有效期不足6个月，最恰当做法是：A.让其碰运气出境B.建议暂缓出境并协助其办理新护照或改签C.使用其他人的护照D.伪造签证答案：B19.旅游者在境外非法滞留不归，组团社应当及时向哪个部门报告？A.文化和旅游行政部门和公安机关B.税务机关C.市场监管部门D.外事部门答案：A解析：根据出境旅游管理相关规定，旅游者在境外滞留不归的，领队应及时向组团社和中国驻所在国使领馆报告，组团社应及时向公安机关和旅游行政部门报告。20.领队在境外遇到旅游团护照被抢，当务之急是：A.报警并取得报案证明B.自己去找劫匪C.隐瞒不报D.停止行程答案：A三、多项选择题（每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.领队在境外带团期间应当履行哪些职责？A.维护旅游者合法权益B.监督地接社履行合同C.协助处理突发事件D.强迫购物答案：ABC2.出境旅游领队行前说明会应包含哪些内容？A.目的地国家法律法规和风俗习惯B.出入境注意事项C.行程安排D.安全避险和应急联络方式答案：ABCD3.根据《旅游法》，下列哪些情形下，旅行社可以解除旅游合同？A.旅游者患有传染病可能危害他人B.旅游者携带禁止入境物品C.旅游者严重影响其他旅游者活动D.旅游者临时不想参加自费项目答案：ABC解析：D项属于旅游者自愿放弃自费项目，不构成旅行社解除合同的法定情形。4.旅游者在境外发生意外伤害，领队正确的处理措施包括：A.及时救助并送医B.保护现场C.通知组团社和保险公司D.隐瞒不报答案：ABC5.出境旅游团队遇到不可抗力导致行程变更，处理原则包括：A.保障旅游者人身安全B.及时告知旅游者C.合理调整行程D.额外费用一律由领队承担答案：ABC6.下列哪些属于领队人员违反职业道德的行为？A.收受购物回扣B.泄露旅游者个人信息C.强制推销自费项目D.主动告知安全事项答案：ABC7.领队在境外应当提醒旅游者不得参与的活动包括：A.赌博B.色情活动C.违反当地法律的集会D.普通购物答案：ABC8.出境旅游中，地接社安排的购物店存在欺诈行为，领队应当：A.及时制止B.协助保存证据C.向组团社报告D.帮助商店隐瞒答案：ABC9.根据我国出入境管理相关规定，出境旅游团队应当遵守的要求有：A.整团出入境B.不擅自分团C.不脱团滞留D.可自由离团不报告答案：ABC10.领队协助我国驻外使领馆处理突发事件时，可以提供哪些信息？A.团队名单和联系方式B.事发经过C.旅游者伤情D.旅行社内部财务答案：ABC四、简答题（每题10分，共20分）1.简述出境旅游领队的安全管理职责。答案：(1)行前向旅游者说明安全注意事项和应急联络方式；(2)全程关注旅游行程安全，及时提醒、劝阻旅游者的危险行为；(3)监督地接社、履行辅助人落实安全措施；(4)发生突发事件时，立即组织救助，及时报告组团社及我国驻外机构；(5)如实记录事件经过，配合后续调查处理。解析：领队安全职责贯穿行前、行中和突发事件处置，核心是预防、救助和报告。2.简述领队处理境外旅游突发事件时“及时报告、妥善处置”原则的基本要求。答案：(1)第一时间救助伤员、保护现场，防止损害扩大；(2)立即向当地警方、我国驻外使领馆和组团社报告；(3)协助旅游者办理医疗、证件补办、保险理赔等事宜；(4)必要时合理调整行程，安抚游客情绪；(5)不得隐瞒、迟报、谎报，不得擅自承诺赔偿。解析：突发事件处置的核心是生命优先、报告及时、协助到位，同时避免领队个人擅自处理法律后果。五、案例分析题（每题20分，共20分）1.某出境旅游团一行16人在境外某国旅游期间，地接社擅自安排购物店，因游客拒绝购物，当地导游将旅游车停在路边并长时间不安排后续行程。部分游客与导游发生冲突并报警。领队小张担心影响与地接社关系，未报告组团社，也未保存相关证据，只劝游客不要闹事。请回答：(1)地接社和当地导游的做法违反了哪些规定？(8分)(2)领队小张的处理存在哪些问题？(6分)(3)领队应当如何正确处置？(6分)答案：(1)地接社和当地导游违反《旅游法》及出境旅游合同约定：不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益；不得指定具体购物场所；不得擅自中止行程、拒绝履行合同义务。(2)领队小张未及时制止违约行为，未向组团社报告，未保存相关证据，未能维