2026-Examination入职培训考试试题(A)（100分）测试卷及答案

2026-Examination入职培训考试试题(A)（100分）测试卷及答案80分及格，每人5次机会您的部门：[单选题]*○房务部○餐饮部○市场营销部○防损部○工程部○财务部○人力资源部○行政部○公寓管理部○审计风控部您的姓名【填空题】[填空题]*_________________________________一、单选题（20*3′）1.深圳航空有限责任公司正式开航时间？【单选题】[单选题]*A.A1992.11.17B.B1993.9.17(正确答案)C.C1992.9.17D.D1993.11.172.深圳深航国际酒店开业时间是【单选题】[单选题]*A.A2009.8.18B.B2005.01.26(正确答案)C.C2005.02.18D.D2006.01.253.以下不包含在消防“四个能力”中的是【单选题】[单选题]*A.A检查消除火灾隐患能力B.B组织扑救初起火灾能力C.C组织人员疏散逃生能力D.D会报警能力(正确答案)4.以下关于酒店客房论述不正确的是【单选题】[单选题]*A.A酒店客房类型有：豪华房、至尊房、无障碍房、行政房、豪华套房、行政套房、大使套房B.B酒店没有连通房(正确答案)C.C酒店行政房以上房间享有行政楼层礼遇D.D所有房型在人性化科技上皆设置手机APP开锁5.以下对于莱特吧描述不正确的是？【单选题】[单选题]*A.飞机发明者历史展览B.世界著名航空公司机模展示C.飞行者一号原比缩放机模展示D.位置位于酒店2楼(正确答案)6.餐厅内随处可见与飞翔及羽毛相关的艺术元素，取名自第一届奥斯卡金像奖最佳影片《翼》的餐厅名字叫？【单选题】[单选题]*A.莱特吧B.尊鹏阁C.江南春D.羽翼阁(正确答案)7.江南春餐厅主打淮扬菜，并伴有少许川粤菜，其中招牌菜提供的有？【单选题】[单选题]*A.佳宴大碗鱼、鸭血粉丝汤B.鸡火煮干丝、小黄鱼烧豆腐C.东坡肉、红烧狮子头D.以上都是(正确答案)8.关于鹏尊会会员卡的叙述，错误的是？【单选题】[单选题]*A.银卡无有效期限制B.铂金卡和钻石卡会员礼遇自升级之日起至次年年底有效C.鹏尊会会籍可以转让(正确答案)D.加入鹏尊会免费9.以下属于有害垃圾的是？【单选题】[单选题]*A.袜子B.篮球C.烟蒂D.中西药渣(正确答案)10.以下关于商务礼宾中心提供的服务，描述错误的是？【单选题】[单选题]*A.酒店备有轮椅供客人租用B.客房衣橱内备有雨伞供客人雨天使用，如需额外租借，可与商务礼宾中心联系C.酒店和T3航站楼有免费穿梭巴士D.行李寄存需收费(正确答案)11.以下属于其他垃圾的是？【单选题】[单选题]*A.蛋糕B.宠物饲料C.塑料玩具D.陶瓷碗(正确答案)12.会员当年产生的积分有效期是至第____年年底【单选题】[单选题]*A.1B.2C.3(正确答案)13.酒店客房共计___间，房型___种

【单选题】[单选题]*A.4295B.4247(正确答案)C.427614.酒店大堂共有客用电梯_部，其中_部可到达地下停车场。【单选题】[单选题]*A.63B.64C.62(正确答案)15.泳池营业位于酒店楼，健身中心位于酒店楼，此场所为外包，名字叫_____。

【单选题】[单选题]*A.6F6F普拉达(正确答案)B.5F5F普拉达C.6F6F力美健16.餐厅（羽翼阁咖啡厅、江南春）免费___小时,免费金额____元

【单选题】[单选题]*A.345(正确答案)B.430C.36017.鹏尊会常客奖励计划从低到高依次为_卡、_卡、

_卡。

【单选题】[单选题]*A.铂金卡银卡金卡B.银卡、铂金卡、钻石卡(正确答案)C.银卡、铂金卡、白金卡18.行政酒廊名字叫____，位于酒店_____楼。

【单选题】[单选题]*A.尊鹏阁27F(正确答案)B.鹏尊会28FC.尊鹏阁29F19.酒店总机号码是？【单选题】[单选题]*A正确答案)B.0755-8889999920.员工奖惩中，以下涉及处罚的是？【单选题】[单选题]*A.月度最差宿舍B.培训早退迟到/未经请假未出席C.未关闭办公区域/未关闭入住宿舍电源/未按规定上锁办公区域和员工休息室D.以上都是(正确答案)二、多选题(10*3’)1.除了宴会厅及会议厅之外，酒店拥有多间闻名遐迩、风格迥异的食肆和酒吧，荟萃中西美食、佳酿，为宾客呈现一个精彩纷呈的餐饮世界。以下餐厅在酒店有分布的是？*A.羽翼阁咖啡厅(正确答案)B.江南春风味餐厅(正确答案)C.潮江春食府(正确答案)D.莱特吧及尊鹏阁(正确答案)2.以下关于酒店客房产品及服务特色，正确的有？*A.客房配备慢跑及骑行卡片(正确答案)B.客房配置航空特色抱枕航空特色抱枕（有爱马仕橘，提夫尼蓝，橙色，深蓝色，灰色），儿童定制款抱枕(正确答案)C.客房内有航空特色摆件及装饰（航空航天特色工艺品摆件或微型雕塑）(正确答案)D.夜床服务及致意品（航空名人名言书签、飞机香皂礼盒，美甲套装礼盒、小飞机造型钥匙扣，航空特色扑克牌、航空特色明信片）(正确答案)3.江南春餐厅有一个大厅和7个包间，包间除了子厚厅、太白（左右）厅外、子寿厅，还包括以下哪些包间？*A.波音厅B.乐天厅(正确答案)C.浩然厅(正确答案)D.子美厅(正确答案)4.关于以下交通说法正确的是？*A.酒店为住店客人提供每日多班免费巴士，可前往深圳机场T3航站楼（每日）(正确答案)B.周六日公共假期10:00提供景点观光巴士、14:00提供口岸巴士送达服务(正确答案)C.周一到周五8:00提供福田CBD线路巴士（招商银行大厦-平安国际金融中心-中信证券大厦-深圳会展中心）(正确答案)D.除此之外，客人还可选择使用酒店租车、地铁。乘坐机场专线巴士。购票方式为乘客直接上车购票，上车地点深航大厦2号公交车站处，并另增加了两班机场巴士停靠，车号为NA1,票价25元(正确答案)5.酒店提供的人性化科技服务有？*A.手机电视投屏(除豪华房)(正确答案)B.客控“工作模式/休闲模式/睡眠模式”可选(正确答案)C.电子猫眼(自动跳至电视画面）(正确答案)D.客房床头及书桌边无USB充电6.以下说法正确的是？*A.不可使用面客区域的任何客用物品（包括客用洗手间、客用电梯等）(正确答案)B.主动问好，要注意使用礼貌用语，注意“请”字当头，“谢”字不离口(正确答案)C.面客服务时可在面客区域整理服装及仪容仪表D.递物接物时，文本类正面朝上，笔/剪刀/尖锐物品（刀叉）的尖锐部分朝向自己，水杯/矿泉水/饮料则保持商标正面朝向客人(正确答案)7.请问深圳深航国际酒店停车场收费标准如何?以下说法正确的是？*A.车辆临时停放收费标准为：小车15元/小时、最高收费标准60元/天(正确答案)B.大车30元/小时、最高收费标准120元/天(正确答案)C.进场15分钟内免费，不足1小时的按1小时计费(正确答案)D.酒店停车可以办理月卡季卡半年卡和年卡，具体可联系酒店防损部(正确答案)8.酒店行政酒廊设计以福田红树林珍惜鸟类为设计灵感，关于以下描述正确的是？*A.行政酒廊过道雕塑以“飞翔的姿态”为主题(正确答案)B.卫生间墙面设置以黑嘴鸥为剪影，金属切割，做红色(正确答案)C.餐厅墙面放置红树湾公园珍稀鸟类的实木画框(正确答案)D.行政酒廊接待区墙面设置灵感来自北京大兴国际机场的内部设计9.以下关于酒店大堂航空主题特色描述正确的有？*A.酒店有航站楼微缩沙盘展示(正确答案)B.在团队出入口设置了冯如一号二号及飞行者一号微缩机模展示(正确答案)C.有以航站楼、深航飞机、机组人员、候机乘客为主题创作背景的巨型艺术挂帘(正确答案)D.大堂中的大鹏展翅中心艺术品雕塑，隐含”民族之鹏“，更表达”鹏尊会汇尊朋“的良好心愿(正确答案)10.酒店根据不同楼层会设置不同的航空文化主题，以下航空主题酒店设置的有？*A.中国航空大事(正确答案)B.航天飞机集锦(正确答案)C.中外著名直升飞机(正确答案)D.中外无人机风采(正确答案)三、判断题（10*1′）1.最好控制厨余垃圾的臭气方法宿是推行“集中分类+定时定点督导”，厨余垃圾日产日清，以便及时进入处置渠道，需拆袋投放。【单选题】（1分）[单选题]*是(正确答案)否2.酒店内消防器材及设施可以随意摆弄、玩耍，甚至可以搬走。【单选题】[单选题]*A.是B.否(正确答案)3.冬季面客岗位员工在酒店内需着酒店统一配备的工装外套，不可在工装外着私人外套；工装内衬，需着白色或肤色内衣，袖口及领口不外露。【单选题】[单选题]*A.是(正确答案)B.否4.距离酒店最近的药店“海王星辰”在东海缤纷商场地下一层。【单选题】[单选题]*A.是(正确答案)B.否5.未按要求投放生活垃圾的单位和个人，根据情节严重情况，分别罚款。【单选题】[单选题]*A.是(正确答案)B.否6.路遇酒店领导或者同事应主动问候，因不便打搅，可用手势或点头致意。【单选题】[单选题]*A.是(正确答案)B.否7.如有会务客人使用外卖食品，酒店可开放负二层员工餐厅供会务客人临时使用，具体请