2026-27年冬春换季培训错题闭环验证测试卷附答案

2026-27年冬春换季培训错题闭环验证测试卷附答案您的姓名：[填空题]*_________________________________工作证号：[填空题]*_________________________________1.窄体机：原则上旅客全部登机后＿分钟以内清点完毕。[填空题]*_________________________________(正确答案3)2.当调整标准超出最后＿修正重量限额时，航班的配载员须重新制作舱单。[填空题]*_________________________________(正确答案一分钟)3.2026年8月30日，国内某航司B777-300ER宽体客机在上海虹桥国际机场过站期间，由于对接航食车需开启舱门，在操作过程中，机尾最末端左侧舱门应急滑梯被误放，滑梯旁还停放着配餐车。涉事乘务长存在执行777间隔超过30天，其余整组人员转机型不到两个月。该乘务人员暴露出的主要问题有（）。*A.新转机型人员（低频飞行）(正确答案)B.外界干扰等诱因(正确答案)C.休息不足4.所有占座行李的座位不得被安排在应急出口座位及应急出口座位前一排和后一排的座位。（）负有全程监管责任。[单选题]*A.乘务员B.旅客本人(正确答案)5.全面罩佩戴方式正确的为（）。*A.首先打开滤毒罐顶部的密封盖与底部的密封塞(正确答案)B.打开全面罩的接口盖子，连接滤毒罐与面罩接口(正确答案)C.将面罩挂于胸前，将面罩盖住口鼻，然后将头网拉至头顶，双手抓住头网调节带，同时向两侧拉紧至面罩与面部完全贴合(正确答案)D.用手堵紧滤毒罐底部，如果有气体进入，无需重新调整调节带至紧密贴合面部6.客舱锂电池防护设备可以用来控制锂电池燃烧，针对体积/容量较小的设备，如电子烟、手机、充电宝、笔记本电脑、平板等，应优先考虑使用＿。[填空题]*_________________________________(正确答案航空安全防护箱)7.2026-27年冬春换季预计新开（含中小型）机场有（）。*A.丹东(正确答案)B.博鳌(正确答案)C.嘉峪关D.大理(正确答案)E.安阳(正确答案)8.2026年8月21日，四川航空A321飞机计划执行成都天府至曼谷航班，在成都天府机场机上直接准备阶段，乘务员计划开启L4门更换垃圾袋，在舱门开启过程中，发生L4舱门滑梯非正常释放，无人员伤亡。经调查，7号位乘务员违规操作非责任门区，情景意识缺失，未落实双人制交叉检查，错误将舱门进行预位操作，导致滑梯释放。针对上述典型事件，该乘务人员暴露出的主要问题有（）。*A.违规代操作(正确答案)B.未落实双人交叉检查标准程序(正确答案)C.情景意识缺失(正确答案)9.长航线及洲际航线颠簸防护处置错误的是：（）。[单选题]*A.每15分钟进行一次巡舱，并提示旅客全程系好安全带(正确答案)B.及时进行门区劝散，提示旅客回到座位并系好安全带C.旅客休息前，逐一进行安全带确认（洲际航线铺床后确认休息旅客系好安全带）D.洲际航线轮休及二餐前，主动向飞行机组了解后续航路天气情况，以便及时调整服务程序并通知整组E.落地前3小时进行一次沟通，获取后续航路情况及落地时间是否有变更，便于乘务组视情调整二餐时间10.使用纸杯为旅客提供热水，需兑入约（）杯常温矿泉水。[单选题]*A.二分之一B.三分之一(正确答案)C.三分之二11.关于机上烤箱使用及失火冒烟处置的注意事项，下列说法正确的有（）。*A.使用烤箱烘烤餐食后，应缓慢开启烤箱门，避免过快打开烤箱门，因烘烤食物产生的蒸汽急速外泄时，导致操作人员烫伤或触发距离较近的烟雾报警器(正确答案)B.烤箱使用或失火冒烟时，需要保持就近洗手间门的关闭，避免因为烤箱蒸汽扩散影响烟雾报警器正常工作(正确答案)C.如烤箱仅冒烟时必须使用海伦灭火瓶喷洒12.如氧气面罩脱落，但飞机未停止上升或未开始下降，且未接到驾驶舱指令，客舱乘务员处置正确的为：（）*A.停止服务工作(正确答案)B.戴上最近的氧气面罩并固定自身(正确答案)C.客舱乘务员应使用内话（紧急呼叫）呼叫驾驶舱；如呼叫驾驶舱无应答，需带好便携式氧气设备使用密码进入驾驶舱(正确答案)D.向飞行机组通报氧气面罩脱落情况并确认飞行机组已经戴好氧气面罩(正确答案)E.从驾驶舱出来后，应坐在最近座椅上并固定自己（此条适用于进入驾驶舱的情况）(正确答案)F.如发现旅客站起来在客舱中来回走动，乘务员无需进行制止13.关于冬春换季的时间周期为（）。[单选题]*A.每年10月最后一个周日至次年3月最后一个星期六(正确答案)B.每年10月最后一个周日至次年3月最后一个星期日14.航班延误首次延误客舱广播通报最佳时间为超过起飞时间的10分钟，后续每（）分钟播报一次延误信息。[单选题]*A.15B.20(正确答案)C.3015.如果有要求重新打开舱门，应按下列步骤实施：（）*A.客舱经理（乘务长）要报告机长，取得机长同意(正确答案)B.重新开启舱门时，需严格按照舱门操作标准程序进行，操作步骤与正常开启舱门程序保持一致，包括滑梯预位解除、滑梯预位解除互检、开启舱门程序等(正确答案)C.登机门重新关闭后，客舱经理（乘务长）要立即广播通知所有舱门重新进行滑梯预位并做交叉检查(正确答案)D.乘务组报告客舱经理（乘务长）(正确答案)E.客舱经理（乘务长）无须报告责任机长。16.如遇大风、强降雨天气，落地后主动询问＿是否可以开舱门，避免风速过大损伤舱门和造成客舱乘务员或旅客的人身伤害。[填空题]*_________________________________(正确答案机长)17.客舱乘务员任意连续7个日历日内飞行值勤期不得超过（）小时。[单选题]*A.60B.70(正确答案)C.9018.关于军民合用机场紧急撤离程序，在有充分准备时间及有准备时限的撤离场景下，针对“取下尖锐物品并安全检查”项目中“打开遮阳板”安全检查项，乘务组应当执行的要求是（）。[单选题]*A.无需打开遮阳板，防止外部光线刺眼影响旅客撤离B.须要求所有旅客打开遮阳板(正确答案)19.下列人员中允许进入驾驶舱的有（）。*A.I.机组成员：执行当次航班任务的驾驶员、乘务员、航空安全员和其他空勤人员(正确答案)B.II.正在执行任务的局方监察员或局方委任代表：具有中国民用航空监察员或委任代表资质且依法正在履行监察员或委任代表职责的人员(正确答案)C.Ⅲ.得到责任机长允许并且其进入驾驶舱对于安全运行是必需或有益的人员；包括：（1）局方批准进行空中交通管制程序观察的空中交通管制员；（2）经机长请求并核实身份的飞机维修人员；（3）应急情况下实施紧急医疗救助的医护人员；（4）其他因空中应急、救助、维修、飞行技术指导等需要进入驾驶舱的人员(正确答案)D.IV.经机长同意，并经公司特别批准的其他人员。其应持有《进入驾驶舱批准书》。由乘务长组织，协同安保组长对《进入驾驶舱批准书》及人员证件进行核对，由乘务长报告机长，经机长同意后，遵照公司进出驾驶舱操作流程实施进出驾驶舱。（批准书至少列明姓名、证件类型、证件号码、日期、航班号、事由、批准人等要素，并加盖企业公章）(正确答案)20.客舱乘务员在执行任务（含应急生存训练）前（）小时内禁止使用含酒精制品。[单选题]*A.12B.24(正确答案)21.根据强制报告（安全类）上报要求，事件当事人（乘务组可由当班客舱经理\乘务长统一汇报）在上报条件允许的情况下需（）上报信息。[单选题]*A.事件发生后30分钟内进行通报B.事件发生后15分钟内进行通报C.立即(正确答案)22.快速离机不使用的舱门须保持滑梯（），并由该门区乘务员值守，以确保快速离机向应急撤离转换时的正常使用。[单选题]*A.在预位状态(正确答案)B.在解除预位状态23.下列关于轻度突发性颠簸处置要求错误的是：（）。[单选题]*A.及时对客舱进行颠簸广播提示B.洗手间可以使用(正确答案)C.提示旅客暂勿打开行李架提拿行李D.同时及时与飞行机组沟通，若“系好安全带”信号灯未亮起，则提示飞行机组立即打开“系好安全带”信号灯24.目前，PED样式多样，航前客舱乘务员需要关注新型PED，以下属于新型PED的是（）。[单选题]*A.不需要数据线的充电宝B.多功能电源笔记本C.代步行李箱D.可作暖手宝等使用的多功能移动电源E.以上均正确(正确答案)25.乘务组从候机楼进退场时，制服着装由客舱经理/乘务长根据天气情况确定服装搭配，整组保持统一[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误26.迎客期间，有旅客表示“一次性充电宝”已放入行李托运，客舱乘务员正确处置是（）。[单选题]*A.第一时间将信息传达给机组，并要求联系地面工作人员进行查找，并按照强制报告信息进行上报(正确答案)B.提醒旅客下次不要托运，做好记录即可27.当飞机着陆（水）停稳后，听从机长口令：“机组注意，各就各位/Attentioncrew!Atstations！”，客舱乘务员立即解开安全带，发出口令：（）。[单选题]*A.解开安全带，站起来！不要带行李！Openseatbeltandgetup.Leaveeverything(正确答案)B.系好安全带，做好防冲击姿势/Fastenseatbelt,TakesafetypositionC.全身用力；BraceD.坐在座位上，不要动/Stayyourseat，Don’tmove28.如商品广播（脱口秀）时发生颠簸，需立即暂停销售广播同时落实颠簸广播。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误29.如旅客在机上突发心脏病，应让其保持原位休息，松开其紧身衣物，并尽快给予吸氧，如出现心跳呼吸停止，应立即实施机上急救处置。[单选题]*A.正确(正确答案)B.错误30.2026年8月13日，成都航空飞机执行海拉尔-呼和浩特航班，飞机于10:24从海拉尔机场起飞，12:22在呼和浩特机场落地，飞机滑到廊桥机位关车后，