领导心理和身心健康专家讲座

第14章领导心理与身心健康领导心理和身心健康第1页目录学习目标14.1领导心理特征与行为模式14.2领导者压力与心理健康14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响14.4做一个身心友好领导者本章小结领导心理和身心健康第2页学习目标了解领导者身心健康内涵了解领导者工作压力主要起源了解领导者身心健康与领导决议之间关系学会怎样做一个身心健康领导者领导心理和身心健康第3页14.1领导心理特征与行为模式14.1.1领导心理需求个体行为总是由内部身心需要驱动。领导者与其角色相对应一系列领导行为与人类其它行为如沟通、模仿、从众等一样,都是满足本身内在心理需求特定伎俩和方式。将个体需要从低到高划分为五个层次,即生理需要、安全需要、归属和爱需要、尊重需要、自我实现需要。领导心理和身心健康第4页14.1领导心理特征与行为模式首先，生理需要是人类最原始也是最基本需要，包含饥、渴、性和其它生理机能需要，它是推感人们行为最强大本能动力。其次是安全需要，表现为对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等需求。领导者绝大部分能确保上述两个层次"匮乏性需要”得到较为充分满足，它们不再成为行为主要动力领导心理和身心健康第5页14.1领导心理特征与行为模式匮乏性需要之上三个层次统称为"发展性需要”。首先是归属与爱需要。包含与人往来、交流，形成融洽关系，希望取得他人爱以及为团体或社会所接纳。当领导者这种需要占据了主导地位，领导者就会致力于与下属建立温馨、平等、友好关系，对他们通常采取支持与赞许态度。在领导格调中，他们更多属于民主型领导。领导心理和身心健康第6页14.1领导心理特征与行为模式第四个层次是尊重需要,包含希望得到他人重视,取得社会认可声誉和地位等。上升到这一需要层次领导者不但看重和他人情感联结,也重视自己人品、能力等各方面是否受到他人认可与尊重,会致力于加强本身涵养、提升管理水平、更新专业技能,同时也能带动组织形成一个观赏才能、相互尊重良好气氛。在领导格调中,他们更倾向于权威型模式。领导心理和身心健康第7页14.1领导心理特征与行为模式最高层次心理需要叫做"自我实现需要”，是指个人潜能、天资在发展过程中不停实现，从而充分地实现个人内在价值和生命意义需要。主要由这种需要所驱动领导者内心不为规则所束缚、能充分地胜任工作，有创造、有创造，且含有强大人格魅力，以自然流露人性来感染并引领员工一同为实现个人愿景和组织愿景而奋斗。

领导心理和身心健康第8页14.1领导心理特征与行为模式14.1.2领导行为动机人类动机可简单划分为内部动机和外部动机。由内部动机驱动领导者对于领导活动本身更感兴趣,它主要由掌控和成就动机组成。领导者因为其身处角色、地位,能够在一定程度上对事态全局和事情运作有较多控制,从而在策划、决议、监控等领导行为过程中,自然地满足和实现这一动机。领导者普通较普通群众有更强成就动机,即希望在环境中有效发挥功效并获取事业成功。领导心理和身心健康第9页14.1领导心理特征与行为模式外部动机是指主要由外部诱因引发动机。动机满足不在活动之内而在活动之外,这一类领导者对于领导角色和行为所带来效果更感兴趣,如更广发展空间、更高权力地位,能更加好地实现自己思想理念认为人民谋福利等。领导心理和身心健康第10页14.1领导心理特征与行为模式值得注意两点是:首先，内部动机和外部动机在个体身上经常是同时存在。其次，关于动机与行为效果关系，并不是动机越强，效果越好。即动机对行为效果影响存在着一个最正确水平。不过当到达最正确动机水平后，行为成效反而随动机强度增加呈下降趋势。领导心理和身心健康第11页14.1领导心理特征与行为模式14.1.3领导自我意识自我意识是指个人对本身思索和感觉,是将自己作为被关注对象和被审阅者时认识、体验和评价,也是个体对自己在身心状态及自己同客观世界关系方面意识。领导心理和身心健康第12页14.1领导心理特征与行为模式1.领导角色意识形成领导角色意识远不是在上任那一天才开始思索问题，而是在拥有想成为领导者愿望时就需要去仔细掂量。一旦成为正式领导者，有人就马上会感到能力、观念、素质及其它方面非常不适应，这就是所谓"心理—现实错位现象”。领导心理和身心健康第13页14.1领导心理特征与行为模式2.客观自我认知和主动自我接纳客观自我认知首先指全方面认识自己需要、动机、情感、个性特征等,尤其是现实评定自己优势和劣势,既不盲目夸大,也不妄自菲薄,并善于在工作中扬长避短,还包含清楚地了解自己权力与责任真正自我接纳是在客观认知自我基础上,发自内心地喜爱和认可我们自己,对自己优点和缺点全盘接收。领导心理和身心健康第14页14.2领导者压力与心理健康14.2.1什么是心理健康与领导心理健康1.心理健康国内外许多学者对心理健康标准提出了自己了解《简明不列颠百科全书》指出："心理健康是个体心理在本身及环境条件许可范围内所能到达最正确功效状态，但不是指十全十美绝对状态。”国际心理卫生大会提出了以下判定心理健康详细标准：A.身体、情绪十分协调；B.适应环境，人际关系中彼此能谦让；C.有幸福感；D.在职业工作中，能充分发挥自己能力，过着有效率生活。领导心理和身心健康第15页14.2领导者压力与心理健康我国台湾学者黄坚厚对心理健康标准提出了自己看法:A.心理健康人是有工作，且能把本身智慧和能力在其工作中发挥出来，能从工作中得到满足感B.心理健康人是有朋友。C.心理健康人对于他本身应有适当了解，并进而有悦纳自己态度。D.心理健康人能和现实环境保持良好接触领导心理和身心健康第16页14.2领导者压力与心理健康2.领导心理健康专门针对领导者心理健康标准则为数不多且不具系统性。胡月星提出领导干部心理健康标准应包括以下几个方面：（1)十分清醒自我意识；（2)良好人际关系；（3)主动稳定情绪状态；（4)健全人格结构；（5)富有同情心和社会责任感。领导心理和身心健康第17页14.2领导者压力与心理健康万涛提出，领导干部心理健康应包含以下主要内容：（1)能适度地表示和控制自己情绪；（2)能保持良好人际关系；（3)能保持健全意志；（4)对自己有较充分了解，并能恰当评价自己能力；（5)目标和理想切合实际；（6)能在不违反社会规范前提下恰当地满足个人需求。领导心理和身心健康第18页14.2领导者压力与心理健康14.2.2领导心理健康现实状况汤爱萍（)对四川各党政部门、企业机关280名各级领导干部进行问卷调查结果显示，领导干部心理健康情况个体差异较大。暴露主要心理问题有：①社会适应问题②调控情绪方式不够科学③人际交往和复杂人际关系带给领导者压力、迷惑与矛盾较为突出领导心理和身心健康第19页14.2领导者压力与心理健康肖莉（)指出，近年北京市对200多名中年领导干部进行一项心理健康检验结果显示，有25%人存在心理问题，3%人有严重心理问题。赵世明、郑日昌（)采取综合评定方法，进行了多方法、多视角测查分析。他们将结果概括为以下三点：第一，领导者总体心理健康情况良好第二，测查人群中有20%～30%人存在最少一个以上心理异常第三，被试中有约6%个体存在较为严重心理与精神疾患领导心理和身心健康第20页14.2领导者压力与心理健康霍团英（)进行调查分析显示，中青年处级干部心理健康情况远好于普通人群，而人格特征也多表现为情绪成熟稳定、热情外向、主动独立、自律严谨、从容自信、理性现实等。张玲等（)发觉领导干部总体上心理健康情况良好，个性特征以外向居多，有部分领导表现出躯体不适和忧郁情绪。领导心理和身心健康第21页14.2领导者压力与心理健康北京市朝阳区开展心理健康调查，结果显示：朝阳区处级干部在三个消极自我评价和认知指标"敌意”、"人际敏感”、"特质焦虑”上分值均处于正常水平；在主动自我评价和认知指标上分值均显著高于全国平均值。从众多研究结果中能够看出，领导干部心理健康情况总体上较为乐观，不过个体差异很大，有个别领导在内外部消极原因相互影响、相互作用之下甚至发展为极端行为。

领导心理和身心健康第22页14.2领导者压力与心理健康14.2.3领导者工作压力1.工作性质本身带来压力首先,领导这一岗位对领导者个人胜任力、创造力和终生学习能力提出了极高要求。其次,领导位置公众效应和当代问责制度给领导者带来了无形压力。最终,领导管理体制上漏洞和弊端给领导者带来压力。领导心理和身心健康第23页14.2领导者压力与心理健康2.领导者个性特点带来压力领导干部多是成就动机较强、含有社会责任感、对自己要求严格、追求卓越和完美个体。这些个性特点不但是个人不停发展强大动力，在某种程度上也组成了社会进步主要推进力。领导者是社会精英群体。当领导者以这么社会期待来严格地自我要求时，他们似乎就只能一直保持一个姿态:最好、最好、永远都是最好。领导心理和身心健康第24页14.2领导者压力与心理健康很多领导者在这种无形压力推进之下,以为自己无法停下来,也无法放松下来,更无法接收自己不成功。当对成功和成就渴望到达了这种近乎苛求地步时,领导者就很轻易产生浮躁心态,从而给本身和工作都带来消极影响。领导心理和身心健康第25页14.2领导者压力与心理健康3.工作场所复杂人际关系带来压力人际关系是一把双刃剑。首先，良好人际关系对心理保健颇有助益;另首先，日常生活、工作中主要关系不友好也经常组成个体压力应激源，使得个体连续地处于担心状态。领导者天天日常工作各个步骤都离不开与上级、下属、平级之间沟通。另外，还要与社会上各相关组织及部门保持亲密联络与交流。每个层面人际交往都可能出现一些问题，对工作成效产生消极影响。

领导心理和身心健康第26页14.2领导者压力与心理健康4.职业生涯发展与停滞带来压力当前职业世界普遍存在竞争性增强、流动性加大趋势，这对于领导者规划和发展自己职业生涯提出了新挑战。领导者需要审时度势、含有危机意识和敏锐前瞻性眼光。停滞期也叫做职业高原期。在这个阶段里，领导者以为自己进入了一个难以再跨越瓶颈，职业发展"向上运动”轨迹也出现了暂时停顿，工作内容、责任、挑战和晋升都相对静止或者终止。假如处于职业生涯发展上"职业高原期”时间过长，就势必会给领导者来许多负面问题。领导心理和身心健康第27页14.2领导者压力与心理健康14.2.4领导者亚健康状态1.什么是亚健康"亚健康”这一概念是国际医学界近年来提出，指是"介于健康与疾病之间一个生理功效低下状态”，又称"第三状态”或"灰色状态”，实际上就是我们常说"慢性疲劳综合征”。处于亚健康状态个体即使经过各种医疗仪器检测都没有发觉明确疾病，但他们主观上却有各种各样不适感觉。有教授将其归纳为"一多三少”：一多指疲劳多；三少为活力减退、反应能力减退和适应能力减退。领导心理和身心健康第28页14.2领导者压力与心理健康2.亚健康产生原因领导者假如长久处于高强度、超时间工作和慢性担心与压力状态中，又无法做出主动有效调适，就很轻易与"亚健康”状态做伴，严重甚至会出现"过劳死”。"过劳死”是一个综合性疾病，是在非生理状态下劳动过程中，人正常工作规律和生活规律遭到破坏，体内疲劳淤积并向过劳状态转移，使血压升高、动脉硬化加剧，进而出现致命危险。领导心理和身心健康第29页14.2领导者压力与心理健康3.怎样防止亚健康要防止亚健康状态袭扰,提早发觉、防患于未然最主要。症状分数1．早上起床时常有较多头发掉落5分2．感到情绪有些抑郁，会对着窗外发呆3分3．昨天想好事今天怎么也记不起；近些天经常出现这种情况10分4．害怕走进办公室，以为工作令人厌倦5分5．不想面对同事、上司和下属，有自闭症趋势5分6．工作效率下降，上司已对你不满5分7．工作一小时后身体倦怠、胸闷气短10分8．工作情绪一直无法高涨，最令人不解是无名火气很大，但又没有精力发作5分9．一日三餐进餐甚少，排除天气原因，即使口味非常适合自己菜最近也经常味同嚼蜡5分10．期望早早地逃离办公室，为是能够回家躺在床上休息片刻5分11．对城市污染、噪声非常敏感，比常人更渴望清幽、宁静山水，休息身心5分12．不再像以前那样热衷朋友聚会，有种强打精神、勉强应酬感觉2分13．晚上经常睡不着觉，即使睡着了也老在做梦，睡眠质量很糟糕10分14．体重有显著下降趋势，早上起来发觉眼眶深陷、下巴突出10分15．感觉免疫力在下降，春、秋季流感一来，自己首当其冲5分16．性能力显著下降10分领导心理和身心健康第30页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响14.3.1身体疾病和精神疾病对领导者决议和行为影响路径1.身体疾病影响路径图14—1身体疾病影响路径领导心理和身心健康第31页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响首先，一些身体疾病会直接影响领导者感知觉、记忆、判断、分析、综合等认知过程，尤其是高级思维过程。领导者在此基础上所做出决议和行为自然也会对应地受到影响（路径①)。长久、严重身体疾病会造成领导者情绪产生波动，并使其心理状态在不知不觉中发生改变（路径②)。领导心理和身心健康第32页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响如路径③所表示,领导者情绪和心理状态在身体疾病直接影响下发生了某种改变,因为情绪对认知含有背景性作用,所以领导者认知过程也对应受到影响,产生歪曲和偏差。路径④则突出了认知对情绪作用。当领导者正常认知功效因为疾病而受到损害时,他们对于外部事物了解也会存在某种误区,并深入引发个体某种情绪。领导心理和身心健康第33页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响2.精神疾病影响路径图14—2精神疾病影响路径领导心理和身心健康第34页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响很多精神疾病症状本身就表现为认知过程偏差或情绪紊乱，而正常认知和情绪是领导者有效决议和行为基础，所以，前者出现异常必定会造成后者也对应出现偏差（路径①和路径②)。紊乱情绪和偏差认知之间也会相互作用、相互激化，造成领导者决议与行为出现偏差（路径③和路径④)。领导心理和身心健康第35页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响14.3.2常见身体疾病对领导者决议与行为影响1.动脉硬化动脉硬化是动脉一个非炎症性病变，可使动脉管壁增厚、变硬，失去弹性和管腔狭小。常见反应有:病人因供氧不足暂时贫血或血管痉挛，形成轻微眩晕，经常以为头发沉、发懵且常伴有耳鸣、视物不清，或短暂肢体麻木、动作失调、语言障碍、神经麻痹等。伴随病情发展，患者正常思维将受到影响，记忆力、了解力、判断力和分析综合能力都逐步下降，对新事物领悟能力减退，工作效率降低，经常自感不能胜任工作。领导心理和身心健康第36页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响2.高血压高血压是指以循环动脉血压升高为主综合征。高血压患者常表现出头痛、头晕、耳鸣、心悸、眼花、注意力不集中、记忆力减退、手脚麻木、疲乏无力等症状;当病情连续发展时，患者高级神经功效将受到严重损害，感觉变得迟钝，行动不受控制，并极易引发担心、易怒、烦躁等消极情绪。领导心理和身心健康第37页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响3.癌症癌症也叫恶性肿瘤,含有强大威力破坏人体组织、器官结构和功效,从而引发坏死出血合并感染等,患者最终可能因为器官功效衰竭而死亡。领导心理和身心健康第38页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响4.衰老和智力减退自然衰老会造成个体身心功效慢慢萎缩,如个体记忆力、处理日常生活问题能力、语言和交流能力、控制情感反应能力等都将受到不一样程度全方面损害。对于领导者而言,伴随衰老出现智力衰退及身体病痛无疑也会给他们决议和行为能力带来较大影响。领导心理和身心健康第39页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响14.3.3常见精神疾病对领导者决议与行为影响精神疾病指是在各种生物学、心理学以及社会环境原因影响下,以大脑功效失调而造成个体在认知、情感、意志和行为等精神活动方面出现不一样程度障碍为临床表现疾病。领导心理和身心健康第40页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响1.神经症神经症又名神经官能症,这是一组主要表现为焦虑、抑郁、恐惧、强迫、疑病症状,或神经衰弱症状精神障碍。疾病发作时,症状表现有脑力和体力不足,头痛,失眠,或莫名、广泛焦虑或担心感,厌世,意志消沉,也可能失去自信并被疑虑所困扰,全神贯注于一些小病症,或重复出现明知不合理而又无法摆脱观念、意向和行为,或对某种特定事物或境遇怀有强烈恐惧等。领导心理和身心健康第41页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响2.情感障碍情感障碍也叫做心境障碍，主要表现为情感高涨（躁狂发作)或低落（抑郁发作)，或二者交替出现（双相情感障碍)。躁狂患者情感活动异常增强，表现得轻松愉快、兴高采烈、洋洋自得。抑郁患者主要表现为情绪连续低落。双相情感障碍经典特征是情绪在躁狂和抑郁这两极波动，即从情绪高涨或易激惹转为消极绝望，然后再度循环，中间常伴随一段时间正常情绪。领导心理和身心健康第42页14.3身体和精神疾病对领导者决议和行为能力影响3.精神分裂症精神分裂症是以基本个性改变,思维、情感、行为分裂,精神活动与环境不协调为主要特征一类精神疾病。这是一个严重而逐步衰退病症,患者会逐步失去与现实接触,难以判别主观与客观,最终完全被自己幻想世界控制。领导心理和身心健康第43页14.4做一个身心友好领导者个体生活空间、时间、精力总是分配在以下四大领域,即身体、成就、关系和精神领域。假如这四个方面能在个体身上很好地统一并保持相对平衡,个体就能到达一个身心健康、友好状态。领导心理和身心健康第44页14.4做一个身心友好领导者14.4.1身体以下是对领导者怎样保持身体健康一些提议:1.张弛有度生活节奏保持一个有节奏、正常化生活模式，在适度休息和主动工作之间达成一个平衡。在适度休息同时，要主动地工作，在主动工作之余，又要注意倾听身体疲劳信号，给它一个自我恢复时间。领导心理和身心健康第45页14.4做一个身心友好领导者2.注意均衡营养,保持饮食健康领导者首先要改变自己传统观念,并不是喝得越多表示感情越深。表示尊重和感情有很多不会伤害彼此身心健康替换方式,领导者还要用这种观念一点点地去影响自己合作搭档,与之达成共识领导心理和身心健康第46页14.4做一个身心友好领导者3.改进作息,确保睡眠质量睡眠并不是一个人习惯那么简单,而是保持身心健康所必需。领导者工作再忙,也要注意保持适量睡眠,要充分意识到睡眠对于我们大脑机能和身心恢复主要性。领导心理和身心健康第47页14.4做一个身心友好领导者4.安排丰富多彩健康休闲活动健康而丰富休闲活动有很多益处。首先，它对于神经系统调整与恢复是非常有效;其次，丰富多彩休闲方式还能够使我们生活愈加充实与圆满，使人一直处于一个生机勃勃状态中;最终，休闲还能够填补工作中缺憾和不足。领导心理和身心健康第48页14.4做一个身心友好领导者5.学做身体放松训练放松训练形式各种多样，有呼吸放松、渐进式肌肉放松、印度瑜伽术、日本禅宗以及中国气功等。（1)呼吸放松。A.找一个地方舒适地靠着或躺下来（在一开始练习时最好能够有一个较为自在空间与姿势，等到熟练之后随地都可进行)；B.将注意力放在腹部（假如难以做到，能够将自己手放在腹部)；C.感受一下自己呼吸（大约一分钟，普通人只要这么做呼吸就会变慢)；领导心理和身心健康第49页14.4做一个身心友好领导者D.开始腹式呼吸（吸气时闭上嘴，迟缓地经过鼻孔呼吸，让腹部很自然地慢慢鼓起、向外扩张，胸部只在腹部鼓起时跟着微微起伏；呼气时略张开嘴成O型，将气由口中吐出发出“吁”声，让腹部慢慢地向下凹陷，也就是腹部肚子慢慢地收缩，体会腹部涨落感觉，如此循环呼吸数次)；E.放慢呼吸速度（你能够一边呼吸一边告诉自己“我呼吸越来越均匀、越来越自然、越来越慢、越来越慢……我身体越来越放松……伴随我呼吸我以为越来越放松”)。领导心理和身心健康第50页14.4做一个身心友好领导者（2)渐进式肌肉放松。详细操作时所使用引导语以下：用力紧绷，很好，用力、再用力，让这种担心感觉连续在你××（身体某部位)上。好，慢慢放松，非常放松，享受这种放松感觉，享受这种担心后彻底放松、温暖、舒适感觉。身体部位按照从上到下，眉头、眼睛、脸部肌肉、嘴部、脖子、肩、手臂、手掌、胸口、腹部、臀部、大腿、小腿、脚掌、脚趾次序，放松到每个部位时，个体都要依次重复以上引导语。也能够录下来，使用时跟着做就行。领导心理和身心健康第51页14.4做一个身心友好领导者14.4.2成就为了取得很好发展，真正提升我们生活质量，帮助我们取得人生幸福，领导者需要在以下几个方面有更多考量。1.客观评定自己能力，建立合理期待与目标对于领导而言，合理目标包含有以下几层含义：一是目标要建立在合理评定自己优势、劣势基础上，而且是经过努力能够到达;二是目标要分长久、中期、短期，形成一个循序渐进目标体系;三是当主客观条件不允许时，有替换性或赔偿性目标。领导心理和身心健康第52页14.4做一个身心友好领导者2.对改变与挑战持开放、主动态度要想在这个竞争激烈、优胜劣汰社会中获取成功,领导者就不得不去面对瞬息万变外界环境与巨大压力和挑战。领导者还需要从被动承受者转变为开放、主动期待者并善于从中发觉新机遇。领导心理和身心健康第53页14.4做一个身心友好领导者3.提升自己危机管理意识与能力中山大学滦福田在借鉴国外相关理论基础上，结合国内企业轻易犯错误，提出了以下危机管理“6F”标准，可为领导者们提供很好借鉴。（1)Forecast（事先预防)。（2)Fast（快速反应)。（3)Fact（尊重事实)。（4)Face（负担责任)。（5)Frank（坦诚沟通)。（6)Flexible（灵活变通)。领导心理和身心健康第54页14.4做一个身心友好领导者14.4.3关系首先，良好人际关系对领导者心理保健颇有助益;另首先，生活、工作中主要关系不友好也经常组成领导者一大压力起源，使他们处于一个连续担心状态。领导心理和身心健康第55页14.4做一个身心友好领导者1.工作关系领导者经常要在不一样关系间灵活转变角色，找到适应性方式，一旦发生矛盾要及时化解，主动为自己营造一个宽松友好工作气氛。以下是一些详细提议:A.以双赢态度来处理工作关系。B.坚持基本标准，营造民主气氛。C.经常换位思索。D.做到清楚、明确地沟通。E.在工作之余改变自己领导角色，给予下属人性化关心。F.工作中出现问题时对事不对人。G.尊重他人界限。H.多给予他人激励和必定。领导心理和身心健康第56页14.4做一个身心友好领导者2.夫妻关系领导者要善于利用"弹钢琴”方法，要有轻重缓急，在担心繁忙工作之余依然不忘分出一部分精力和时间投入家庭建设，营造出了解、信任、亲密和支持家庭气氛。以下是有利于领导者改进夫妻关系一些提议：A.发展共同休闲生活。B.观赏差异，视之为成长契机。C.当对方提出强烈需要时，愿意打破一些个人固有习惯和平衡，拿到两人关系中来重新协商，为对方做一些妥协与改变。D.多赞扬和必定对方，感激他们为家庭所做出牺牲。E.