2024年全国高级经济师之工商管理考试进阶提升题（详细参考解析）

全国高级经济师考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。

2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体

工整,笔迹清焚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。

密

g（参考答案和详细解析均在试卷末尾）

一、选择题

・・

3|1、企业年度经营计划的核心是（）o

刈iA.中长期生产计划

B.年度生产运营计划

C.生产作业计划

D.短期作业计划

12、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是（）。

A.标准化

B.多技能作业员

C.准时化生产

D.看板管理

13、下列不属于传统企业间的关系的是（）。

iA.竞争性关系

凶志B.合同性关系

变|C.合作性关系

7D.非合作性关系

4、电子汇款是指银行以（）方式指示代理行将款项支付给指定收款人的汇款方式。

A.电报

B.电传

C.电报或电传

D.传真

5、跨国公司设立矩阵式组织结构的优点是（）o

A.加强了产品的技术、生产和信息的统一管理，最大限度地减少了国内和国际业务的差别

恬|

小!

B.通过专业化的分工，明确了职贡，提高了效率

C.有利于企业根据特殊需要和业务重点，选择或采用不同的组织结构，灵活性强

D.增强了各公司的应变能力，既可以应付复杂多变的国际业务环境，又保持了母公司对各

子公司的有效控制

6、某企业在人力资源供给预测中，使用人员变动矩阵描述员工流入、流出和内部流动的整

体情况，这是采用了（

A.德尔菲法

B.管理人员接续计划法

C.时间序列分析法

D.马尔可夫模型

7、下列各项中，不属于企业制度基本内容的是（）0

A.企业产权制度

B.企业组织制度

C.企业经营制度

D.企业管理制度

8、成功实施施六西格玛项目的第一步为（）。

A.分析体系差距

B.确定改进目标

C.分析体系差距

D.改进现有体系

9、熊彼特认为创新的目的是（）o

A.开发新的资源

B.开辟新的市场

C.获得新的生产方法

D.为了获取潜在的利润

10、（）是计算机数据处理与信息管理系统的核心。

A.数据库技术

B.客户端技术

C.服务器端技术

D.数据管理应用系统

11、某企业对营销部门的人力资源需求进行预测，由营销部经理和营销总监根据工作中的经

验和对企业未来业务量增减情况来预测营销人员的需求数量。该企业采用的人力资源需求预

测方法是（）。

A.管理人员判断法

B.线性回归分析法

C.德尔菲法

D.管理人员接续计划法

12、某企业计划投资某项目，总投资为39000元，5年收回投资。假设资金成本率为10%，

每年的营业现金流量情况如表9-2所示，则该项投资的净现值为（）元。

表9-2每年的营业现金流量情况

t各年的NCF现值系数PVIF10%,n现值

190000.9098181

288200.8267285

386400.7516489

484600.6835778

5172800.62110731

A.-536

B.-468

C.457

D.569

13、我国《著作权法》规定，公民的作品。其发表权、复制权、发行权、出租权等保护期为

作者终生及其死亡后（）年。

A.20

B.30

C.50

D.60

14、授予专利权的发明和实用新型应当具备的特点为（）。

A.新颖性、耐用性和实用性

B.新颖性、创造性和特殊性

C.新颖性、创造性和实用性

D.新奇性、创造性和实用性

15、计数值控制图是以（

A.计量值为主要控制对象

B.计数值为主要调整对象

C.计数值为主要控制对象

D.计量值为主要调整对象

16、下列各项不属于筹资方式的是（）。

A.吸收直接投资

B.发行债券

C.发行普通股

D.定金和保证金

17、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（）。

A.两者存在反比的数量关系

B.两者存在正比的数量关系

C.两者存在倒U型的关系

D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

18、随着社会的发展，流通业越来越离不开先进的技术手段，（）作为广泛应用现代信息技

术的一种手段，他的出现促进了现代商品流通中以适应顾客需求为中心的产销之间的有机结

合，形成了以供应链为基础的产销一体化整合，使流通主导型经济开始形成。

A.超级市场

B.连锁经营

C.电子商务

D.物流中心

19、关于全面质量管理实施的原则，下列说法有误的是（）0

A.在企业的质量管理工作中，要认真贯彻预防原则

B.不论质量保证的水平还是预防不合格的深度都是没有止境的，必须考虑经济性，建立合

理的经济界限

C.生产和管理分工很细时，耍有良好的协作

D.全面质量管理实施的原则包括预防原则、经济原则和合法原则

20、下列企业活动中，属于价值铢主体活动的是（）

A.生产加工

B.人力资源管理

C.技术开发

D.采购

21、020电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，020是（）的

一种特殊形式。

A.B2C

B.C2

C.B2B

D.B2G

22、在企业培训需求分析系统中，属于工作层面培训需求分析的内容的是（）。

A.企业目标

B.企业资源

C.企业工作的饱和程度

D.企业所处的环境

23、下列各项不属于人力资源内部供给预测方法的是（）o

A.一元回归分析法

B.人员核查法

C.管理人员接续计划法

D.马尔可夫模型法

24、关于金字塔型组织，下列说法错误的是（）o

A.管理幅度逐步减小

B.下级只向自己的上级直接负责

C.上下级权责明确，沟通迅速，管理效率较高

D.由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系

25、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积1000平

方米，每件产品占用生产面积2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，该车间每天

的生产能力是（）件。

A.1500

B.1600

C.1800

D.8000

、企业并购效应中的协同效应不包括（）

260

A.财务协同

B.管理协同

C.经营协同

D.战略协同

27、（）是网络型结构，它将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的

企业网络。

A,U型企业组织结构

B.H型企业组织结构

CM型企业组织结构

D.N型企业组织结构

28、某企业为了增强生产和经营能力，通过契约交易，以联合生产形式与某世界500强企业

建立战略联盟，该战略联盟属于（）

0

A.技术开发与研究联盟

B.营销联盟

C.产业协调联盟

D.产品联盟

29、关于福利，下列说法错误的是（）o

A.形式比较单一

B.具有典型的保健性质

C.具有税收方面的优惠

D.可以为员工节省一定的支出

30、某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是短期内获得高额利润。该企业采用

的新产品定价策略是（）。

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.温和定价策略

D.心理定价策略

31、关于现代企业制度，下列说法正确的是（）。

A.现代企业是劳动、原材料、投资者和产品消费者等之间的一组多边合约关系

B.股东价值的最大化等于企业社会财富的最大化

C.法人治理结构是公司本身封闭的运行

D.公司法人治理结构对利益相关者的保护是通过法律来实现的

32、如果某公司的资产总额为1亿元，负债总额为0.7亿元，则其资产负债率为（）。

A.14.29%

B.23.3%

C.30%

D.70%

、下列各项中，不属于企业组织设计的基本要求的是（）

330

A.适合本企业的业务特征

B.有利于管理者能力的发挥

C.以企业战略目标为导向

D.实现组织的精简高效

34、股东实质性地掌握企业的控制权，经理人员只负责企业的三常经营活动的是（）,,

A.经理控制型治理结构

B.股东和员工共同控制型治理结构

C.主银行相机治理结构

D.股东控制型治理结构

35、公司上市后可以通过（）的方式进行股权再融资。

A.送股

B.资本公枳金

C.盈余公积金转增股本

D.配股和增发

36、物流网络是（）和（）水平一体化物流的综合体.

A.垂直一体化物流；水平一体化物流

B.纵向一体化物流：横向一体化物流

C.垂直一体化物流；横向一体化物流

D.纵向一体化物流：水平一体化物流

37、由主导设计的技术占先性特征决定的市场进入壁垒是（）。

A.技术壁垒

B.工业技术标准壁垒

C.临界规模壁垒

D.网络规模壁垒

38、下列关于公司法人治理结构中的相互制衡关系，说法错误的是（）。

A.经理受聘于股东（大）会

B.监事会依法监督公司的一切经营活动

C.董事会拥有支配公司法人财产和任命、指挥经理人员的权力

D.股东作为所有者掌握着公司最终的控制权

39、下列关于群体激励薪酬的说法不正确的是（）o

A.群体激励薪酬指以团队或企业的绩效为依据来向员工支付薪酬

B.群体激励薪酬可以使员工更加关注团队和企业的整体绩效

C.群体激励薪酬容易产生“搭变车〃的行为

D.由于团队工作方式日益重要，因此群体激励薪酬成为主要的薪酬支付方式

40、进度控制的第一环节是（）。

A.投入进度控制

B.工序进度控制

C.出产进度控制

D.销售进度控制

41、N公司将其持有的对M公司的债权转换为对M公司的股权。此项重组是（）»

A.资产置换

B.以股抵债

C.资产注入

D.债转股

42、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）＜,

A.生产周期法

B.在制品定额法

C.累计编号法

D.提前期法

43、在企业推行全面质量管理时，有"三全一多样〃的要求，这指的是（）o

A.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

B.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方合作的质量管理

C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方合作的质量管理

D.全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理

44、包装、特色属于产品的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.附加产品

45、形成于商品交易过程中的自然性融资方式是（）0

A.吸收直接投资

B.经营租赁

C.储存收益

D.商业信用

46、能够迅速得到有关资料，速度快，W省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由

计算机进行数据处理。这是工作分析方法中（）的优点。

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.工作日志法

47、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）。

A.董事是股东的受托人，承担受托责任

B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权

C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系

D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

48、企业核心竞争力的主要体现不包括（）0

A.关系竞争力

B.资源竞争力

C.能力竞争力

D.财务竞争力

49、越来越多消费者喜欢在网上消费购物，企业要注意（）的变化。

A.技术环境

B.经济环境

C.政治环境

D.人口环境

50、在大批量生产模式到来之前的长期生产实践中，最主要的生产方式是（）。

A.小批量生产

B.作坊式手工生产

C.单件小批量生产

D.多品种小批量生产

二、多选题

51、跨国公司进入国外市场有多种市场进入模式，其中花费资源最多、面临风险最大，但对

市场渗透最完全，获得控制权最强的是（）模式。

A.出口

B.许可

C.国际直接投资

D.合同制造

52、企业在产品不同的生命周期会采取不同的营销策略，在产品（）,消费者对产品不甚了

解，需求不大时，企业通过大量的促销工作，以迅速建立产品知名度为核心，使市场迅速接

受该产品，快速占领市场。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

53、某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是短期内获得高额利润。该企业采用

的新产品定价策略是（）。

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.温和定价策略

D.心理定价策略

54、进度控制的第一环节是（）。

A.投入进度控制

B.工序进度控制

C.山产进度控制

D.销售进度控制

55、某企业采用多种形式的运输网络、多元信息获取途径、敏捷的供应链系统的物流策略来

获得（）的竞争优势。

A.敏捷性

B.合作型

C.柔性

D.客户满意度

56、除高效的信息技术外，实现虚拟库存还必须具备的条件是（）。

A.卖方市场的环境

B.非供应链合作关系

C.买方市场的环境

D.条件式供应链关系

、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（）

570

A.董事是股东的受托人，承担受托责任

B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权

C.蕾事会与经理机构之间是一种信任扛管关系

D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

58、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000

号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械加工车

间10月份出产的累积号是（）。

A.600

B.900

C.1500

D.1800

59、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积1000平

方米，每件产品占用生产面积2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，该车间的生

产能力是（）件。

A.1500

B.1600

C.8000

D.9000

60、集装箱货物的交接方式中属于拼箱交/拆箱收方式的是（）。

A.门到门

B.场到场

C.门到场

D.站到站

61、由盟主负责协调和冲突仲裁的企业联盟模式是（）。

A.平行模式

B.扁平模式

C.联邦模式

D.星形模式

62、某企业生产刹车油和防冻液两种不同的产品，分别冠以"星X"、"云X”品牌，这种品牌

策略属于（）。

A.统一品牌策略

B.企业名称与个别品牌、商标并用策略

C.无品牌策略

D.个别品牌策略

63、市场调查的首要环节是（）。

A.撰写市场调查报告

B.实施市场调查

C.确定市场调查目标

D.制订市场调查计划

64、下列关于报关程序的说法，错误的是（）。

A.报关程序按时间分为前期、进出口、后续阶段

B.所有货物都要经过前期阶段

C.进出口阶段中进出口货物的申报必须由报关员完成

D.后续阶段主要是向海关办理核销、销案、申请解除监管手续

65、对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述文件是（）。

A.工作规范

B.工作说明书

C.工作分析报告

D.工作描述

66、下列各项中，不属于市场定位策略的是（）。

A.差异定位策略

B.避强定位策略

C.对峙定位策略

D.重新定位策略

67、买卖合同中应当明确约定合同履行的期限、方式和地点。其中，履行期限是（）。

A.合同成立的标志

B.合同当事人实现权利和粳行义务的时间界限

C.合同生效的标志

D.行使合同解除权的时间界限

68、塑钢是铝合金的可替代商品，根据塑钢的销售量，可大体预测铝合金的需求变化。这种

预测方法是（）。

A.相关类推法

B.对比类推法

C.定量预测法

D.用户调查法

69、下列网络营销方式中，在六维理论的基础上实现的营销方式是（）。

A.即时通讯营销

B.RSS营销

C.SNS营销

D.网络软文营销

、现代企业中负责决定公司的经营计划和投费方案的是（）

700

A.股东大会

B.董事会

C.监事会

D.经理

71、下列关于丰田生产方式的说法，错误的是（）。

A.丰田生产方式的基本理念是从（顾客的）需求出发，杜绝一切浪雷

B.准时化和自动化是贯穿丰田生产方式的量大支柱

C.丰田生产方式的核心是准时化生产

D.准时化的本质是推进式的生产方式

72、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有"货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经

济可靠”的属性，这是根据（?）进行定位的。

A.产品使用的用途

B.竞争者的情况

C.产品档次

D.属性与利益

73、下列关于员工薪酬的说法不正确的是（）。

A.基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作而支付给员，的比较稳定的经济收入

B.薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入

C.间接薪酬的支付很大程度上取决于员工个人的工作和绩效

D.激励薪酬是指企业根据员工的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入

74、关于福利，下列说法错误的是（）。

A.形式比较单一

B.具有典型的保健性质

C.具有税收方面的优惠

D.可以为员工节省一定的支出

75、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，卜列说法错误的是（）。

A.服务■对象是特定的、集中的众多货主

B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率

C.承托双方不计滞期费和速遣贽

D.货物由承运人负责配载装卸

76、全面质量管理实施的工作程序中，首步是（）。

A.开始

B.决策

C.准备

D.扩展

77、从根本上看，现代企业经营管理的核心是（）。

A.以控制为主

B.以营销为主

C.以研发为主

D.以人为主

78、企业的某设备组只生产一种产品，设备组有机器10台，每台机器一个工作日的有效工

作时间时15小时，每台机器每小时生产20件产品，则该设备组一个工作日的生产能力是

（）件。

A.2000

B.2200

C.2500

D.3000

79、关于Internet接入，下列说法错误的是（）。

A.ADSL技术采用频分复用技术把普通的电话线分成了上行和下行两个相对独立的信道，从

而避免了相互之间的干扰

B.使用电缆调制解调器通过有线电视网上网，除了实现高速上网外，还可实现可视电话、

电视会议、多媒体远程教学、远程医疗、网上游戏、IP电话等服务，成为事实上的信息高速

公路

C.拨号接入网络使用费用按时计费，费用由两部分组成：通话时长费用和网络服务费用

D.无线网络设备，是以传统局域网为基础，以无线AP或无线路由器和无线网卡来构建的无

线上网方式，称为WiFi接入

80、关于定期租船的特点，下列说法错误的是（）。

A.不规定装卸期限或装卸率

B.不计算滞期费、速遣费

C.规定船舶航行区域

D.规定船舶航线和装卸港口

81、作为未来网络技术的发展趋势，三网融合在概念上从不同角度和层次上分析，可以涉及

技术融合、业务融合、行业融合、（）及网络融合。

A.信息融合

B.资源融合

C.基站融合

D.终端融合

82、下列各项不属于内部招聘不足的是（）o

A.容易导致“近亲繁殖”

B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾

C.不利于工作创新

D.员工在面对新岗位时需要较长的"调整期”

83、我国《著作权法》规定，公民的作品。其发表权、更制权、发行权、出租权等保护期为

作者终生及其死亡后（）年。

A.20

B.30

C.50

D.60

84、下列各项属于企业内部招聘的形式的是（）。

A.职位转换

B.媒体广告招腮

C.校园招聘

D.人才招聘会招聘

85、某企业进行基本薪酬设N时，第三薪酬等级的薪酬区间中直为3000元，薪酬浮动率为

20%,则该薪酬等级的区间最高值为（）元。

A.4800

B.3600

C.3000

D.2400

86、下列关于网络营销的方式的说法错误的是（）。

A.即时通讯营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：

网络在线交流和广告

B.博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、

兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动

C.网络视频营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产

品的营销方式,比如B2cB2B等

D.BBS营销又称论坛营销，就是利用论坛这种网络交流平台，通过专业的论坛帖子策划、

撰写、发放、监测、汇报等流程，在论坛空间提供高效传播

87、企业资源计划中，主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于（）模块。

A.物流管理

B.生产控制

C.人力资源

D.财务管理

88、将质量检验划分为破坏性检验和非破坏性检险的依据是（）。

A.检验实施的位置

B.检验的目的

C.检验对象检验后的状态

D.检验的数量特征

89、（）是一种有盟主的企业联盟组织形式。

A.联邦模式

B.星形模式

C.平行模式

D.自主模式

、实现质量目标的重要保证是（）

90o

A.严格的质量管理体系

B.尽责的管理人员

C.有效的信息系统

D.产品质量的分析和控制

91、如果一家盈利上市公司的债权人转成了公司的股东，即实施了债转股，由此会使该公司

（）o

A.利息支出减少

B.存货周转率降低

C.股本减少

D.应收账款周转率降低

92、下列各项中，不属于原始企业制度特征的是（）o

A.责任的无限性

B.奥本的多元性

C.规模的局限性

D.管理的经验性

93、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产

1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的出产提前期为50天，则机械

加工车间10月份出产的累积号是（）,,

A.600

B.900

C.1500

D.1800

94、就现代企业的宗旨而言，（）是现代企业的经营目的。

A.公司收益最大化

B.股东利益最大化

C.公司价值最大化

D.企业利益相关者的利益最大化

95、下列选项中，不属于主导设计特征的是（）。

A.领先性

B.主导性

C.高效性

D.综合性

96、安全措施总体上可归纳为（）。

A.事故预防、控制事故与事故补救

B.事故预防、应急措施与风险转移

C.事故预防、控制事故与风险转移

D.事故预防、事故补救与风险转移

97、以在不断变化的外部环境中取得某一经营领域内的竞争优势为核心内容的企业战略层次

是（）。

A.企业总体战略

B.企业职能战略

C.企业业务战略

D.多元化战略

98、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积1000平

方米，每件产品占用生产面积2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，该车间每天

的生产能力是（）件。

A.1500

B.1600

C.1800

D.8000

99、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的

产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）。

A.线性规划法

B.回归分析法

C.盈亏平衡点法

D.决策收益表法

100、注册商标时，每次续展注册的有效期为（）年。

A.15

B.20

C.10

D.5

三、问答题

101、某机床企业运用在制品定额法末确定各年问的生产任务，相关数据及计算如下表所示,

试在表格中计算出装配车间投入量、加工车间出产量。

L"品名称C130机床

产品产量10000台

零件编号A1-001A1-012

零件名称雌轴

每辆件数（个）41

1出产量40001000

2废品及损耗蚩——

2期末在制品定额500200

装配车间

期初预计

4350160

在制品结存量

5投入量41501040

6半成品外售量200一

期末库存

零件库760090

半成品正额

期初预计库存

8700100

半成品结存量

加工车间9出产量42504250

...

102、全面质量管理是为了能够在最经济的水平上且考虑到充分满足用户要求的条件卜:进

行市场研究、设计、生产利服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构

成一体的一种有效体系。试论述全面质量管理实施的原则。

103、生产能力按其技术组织条件的不同，可分为哪三种？

104、简述物流运作模式该如何选择？

105、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维

持质量和提高质量的活动形成一体。

1.在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容。

2.试筒述全面质量管理实施的原则。

3.六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试筒

述六西格玛管理的实施程序。

106、“一带一路”战略政策促使我国可以和更多的国家进行贸易往来，同时也促进了出口动

力的大大提高，让更多的企业通过出口模式进军了国际市场，试从各方面分析出口型进入模

式的利弊。

107、论述建立国际合资企业的主要优点。

108、某上市公司2019年的营业额为8亿元，息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为

24亿元，负责总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元。公司计划2020年对外筹资3亿

投资一个新项目，筹资安排初步确定为发行股票筹资1亿元,从泉行贷款2亿元。经过估和，

发行股票的资本成本率为15%,银行贷款的资本成本率为7.01%。

1.根据初步筹资安排，计算3亿元筹资的综合资本成本率是多少。

2.计算该公司2019年的财务机杆系数。

3.如果公司提高银行贷款在筹资总额中的比重，综合资本成本率和资产负债率会如何变化，

说明理由。

109、十四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，

深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的

新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚

持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业。

1.试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能。

2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战。

110、试述内部招聘的优点和不足之处。

111、某零件的长度设计要求为10±0.025亳米,随机抽样样本均值为10mm,s=0.005零米,

求工序能力的指数。

112、某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2020年人力资源总体规划和人

员接续及升迁计划，经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。

年平均人员调动概率

年平均

职务现有人数市场营销市场营销市场营销

业务员离职率

匕IIAr

心、UDL经理主管

市场营销总监10.90.1

市场营销经理40.10.80.1

市场营销主管200.10.70.2

业务员1000.10.70.2

根据上述资料，I可答下列问题

1.该企业对人力资源供给状况进行预测时•，可采用的方法都有哪些？

2.根据马尔可夫模型法计算，该企业2020年市场营销主管的内部供给量为多少人？

3.影响该企业人力资源外部供洽量的因素有哪些？

113、什么是主导技术？主导技术具有哪些特征？

114、试述现金流量表的作用。

115、格日机械设管股份有限公司主要财务数据如表9-7所示（单位：亿元）。

表9-7格日机械设备股份有限公司主要财务数据

项目2020年期初数2020年期末数

营业收入3.84.2

营业成本3.13.2

净利润0.50.6

应收账款2.53.1

存款0.81.2

流动负债合计2.62.8

流动资产合3.23.8

负债合计3.842

资产合计7.48.4

1.表中数据所源自的财务报表是什么报表。

2.根据表中数据，计算该公司2020年年末的资产负债率。

3.根据表中数据，il•算该公司2020年的应收账款周转次数。

4.如果该公司应收账款周转率高，有什么含义？

116、订单驱动的采购方式有哪些特点？

117、国际标准化组织（ISO）发布的IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，

被各国广泛采用，试简述IS09000族标准对•我国质量管理国家标准的影响。

118、企业组织系统的正常运行，既要符合组织所建立和完善的基本制度，又要求具有与之

相适应的载体，即合理的组织形式。组织创新对于现代企业来说是至关重要的，这是因为创

新是企业组织发展的基础，是企业组织谋取竞争优势的利器，也是企业摆脱发展危机的途径。

试述企业组织变革与创新的方向。

119、某20英尺干货集装箱最高计费吨21.5立方米，而箱内实载10级货物28立方米，已

知10级货物每运费吨收费10美元，请计算最高运费。

120、某型号电热丝的设计寿命要求不低于20000小时，随机抽取该型号电热丝测得平均寿

命Lpng=20750小时,s=250小时,求工序能力指数。

四、问答题

121、准时采购的实施包括哪些步骤？

122、流水线的分类有哪些？

123、全面质量管理中的老匕种工具和新匕种工具分别是哪些？

124、公司法人治理结构是对公司进行管理和控制的体系，即由所有者、董事会、监事会和

高级执行人员四者组成的一种组织结构。在现代企业治理的长期实践过程中，已经形成了一

套完整的公司法人治理机制，而旦还在不断地丰宜和发展。试论述公司法人治理结构的基本

功能。

125、企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化

的过程中出现的。20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞

争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏

捷性上。在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变

化的多样化需求。企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手

中，并提高产品的客户满意度。供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从发源约束

中解放出来，创造新的竞争优势。供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念。

L请简述供应链与供应链管理的含义。

2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义。

3.供应链管理环境下，物流管理有什么特点？

126、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，

需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服

人员的比例是1:7:2,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000元。根据人力资源需

求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘，平衡两者关系时应该考虑哪些方面？

2.根据转换比率分析法，计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。

3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时，可采用的方法有哪些？

127、某品牌手机前5期实际铛售额及其环比（发展）速度如表所示（单位：万元），该品牌

手机生产企业市场部拟对该品牌手机的第6期销售额进行预测.

观察期12345

销售额200220264290300

环比速度—1.101201.101.03

1.实现定量预测需要符合哪些条件？

2.根据几何平均法，请计算该品牌手机前5期销售额的平均环比速度为多少？请写出计算过

程。

3.若该企业采用算:术平均数法进行预测，请计算该品牌手机的第6期销售额是多少万元？请

写出计算过程。

128、简述品牌资产由哪几部分构成

129、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上，同时要赢得企业员

工的全力支持。由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理

解，根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。

T.使命

福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务，及其他新兴工业如航天、通信、金融服

务等领域中的全球性的领导者。他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需

求，同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提洪合理的回报。

2、战略目标

根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析，在1988年的年度报告中对福特公司

的目标进行了如下表述：

1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务，并超出他们的期里。

2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。

3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时，确定、应用并改进最具效益的经营运作。

4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工耍为个人和集体的成功参与到确保顾

客满意的行动中来。

根据福特公司的材料，请分析什么是企业的使命，福特在确定企业使命时考虑了哪些问题？

并简述企业战略目标和使命的关系。

130、结合实际中企业的生产活动，论述质量检验的基本类型。

131、质量认证是由公证机构对产品或质量管理体系做出作出正确、可靠的评价。试论述质

量认证的作用。

132、试述在集装箱运费计算中，常见的包箱费率。

133、按照不同的分类标准，电子商务有哪些不同的类型？

134、为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产企业积极进行市场调查和市

场预测活动。首先，该企业搜集内部和外部的历史资料及文献信息，对市场的变动规律进行

分析，了解空调市场的需求状况和消费者的消费行为。随后，调查人员乔装成普通消费者在

家电卖场购买空调，调查该企业空调的销售环境和销售质量。最后，调杳人员在家电卖场门

口随机拦截消费者，征得其同意后，通过面谈和填写问卷，了解消贽者的购买动机和购买偏

好。该企业空调产品2010—2。12年销售额如表3-1所示（单位：万元），企业拟对2012年

的空调销售额进行预测。

表3-1

度

一季度二季度三季度四季度

2010年20080010004002400

2011年25085010505002650

2012年300105012506003200

合计7502700330015008250

平均值2509001100500—

L该企业采用的市场调查方法是哪一种，并说明理由。

2.该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法有哪些？

3.该企业空调产品2013年预i-销售额为4000万元，若采用季节指数法进行预测，请问该企

业2013年第三季度空调产品的销售额预测值是多少万元？

135、企业作为新技术研发和应用的领先者，有哪些优势和劣势？

136、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输利连接问题。由于中国人多利路况差等特殊

情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，

荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代

产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。

在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即

干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进

行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。

1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的

是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要

开的时候，要解锁。解锁要有•个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，•个锁闩上了，

开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很

大的负荷。在这种大负荷的情况卜.，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这

种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减

问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常用.要，车到站就必

须打开：车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一

百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。

早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门

的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么

东西可以“无锁而闭，无钥匙而开"？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有

自锁功能，再重的东西压不塌它：但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一

定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做

到“无锁"，无锁而自闭，无钥匙而自开。

德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当

时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示•个先进锁

闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，

心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不

战而胜"、"不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境

界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自

然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个

螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把

这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就

把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，逍过实验证明是可行的。这完

全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。

2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆

门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造

成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困推，门在客流量大的时候打不

开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要

求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购辰尼。公司也在讨论被收购的

事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实

现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨

论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成

商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于■成功了。西门子公司要求

非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000

次，有任何一个门出现差错，就不通过了。在开关门的过程中耍做各种测试，防挤、防障碍

等等，都不能出一个差错。

南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开〃的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发

展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中

国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国

门市场的，在康厄有了这个“无锁〃门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任

总经理。2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专

利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在■起，买它的制动就必须买它的门，

三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁〃门后，竞争对手主要与康尼合作。

"无锁"技术完全原创，专利惩罚不能得逞；"无锁"各种性能指标比原有的传统门优越，而且

解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统

门每扇重达180公斤；而"无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且

大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走。如果

没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的。康尼自从有了

这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场。

L南京康尼公司的创新有什么特点？

2.南京康尼公司在申请"无锁门"专利时需要经过•些什么程序？

3.你从南京康加公司创新和创业中学到了什么？

137、某跨国电器公司2010年进入中国市场，业务范围不断扩大，不仅在电器制造领域站稳

了脚跟，而且通过并购、联合等多种形式进入医药、金融等多个领域。2020年该公司拟推

出一款新功能电器，共有三种备选方案。未来市场状况存在畅铛、•般和滞销三种可能。在

市场调查的基础上，预测这三种电器的损益状况（单位：万元）如表所示。

飞场状态

畅植一般滞销’

方案

A类700500200

B类80Q7.000

C类900600-300

1.该公司所实施的经营战略有哪些？

2.案例中的经营决策属于哪种决策？

工采用折中原则计算（最大值系数a=0.6）,使企业获得最大经济效益的产品为哪一类方案？

4.采用后悔值原则计算，使企业获得最大经济效益的为哪类方奚？

138、某公司10年来一宜只生产电视机显像管，产品质量较高，经营状况良好。2020年该

公司与某电视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟生产3种不同型号的电视机产品，

有4个备选方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状态和收益值如表1-8所示。

表1-8某公司生产3种型号电视机决策收益表（万元）

市场状态错路好销路一般销路差

资源经营期限

0.30.50.2（万元）（率）

400200-204003

2300150603Q04

3230150502005

4150100401006

L该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

2.目前该公司实施的是哪种战咯？

3.计兜方案1的期望收益值。

4.该公司可以取得最大期望经济效益的决策方案为哪个方案？

139、国内某知名申•视生产企业采用SWOT分析法，分析企业面临的内外部环境，井进行战略

选择。该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模;加强内部成本控制，降低产

品价格，成为行业中的成本领先者;同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护

视力的防眩光，不闪式液晶电视，获得了市场的认可和顾客的青睐。该企业拟推出一款新型

平板电视，共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种产品方案可供选择。每种产品方案均

存在着畅销、•股、滞销三种市场状态，三种市场状态发生的概率无法预测。每种方案的市

场状态及损益值如表所示（单位:元）。

N场状态

畅销一般滞销

甲产品640300-250

乙产品690460-350

丙产品550300-2