2024年全国高级经济师之工商管理考试素养提升题附答案

全国高级经济师考试重点试题精编

注意事项：

1.全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为120分钟。

2.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答

题卡规定位置。

3.部分必须使用2B铅笔填涂；非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体

工整,笔迹清焚。

4.请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域

书写的答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效。

密

M一、选择题

承

1、供应链环境下物流管理特点不包括（）。

A.信息共享

B.互利合作

C.逐级传递

火ID.满意服务

年

2、银行根据委托人的指示处理金融单据或商业单据，目的是取得承兑或付款，并在承兑或

付款后交付单据的行为，属于国际结算方式中的（）。

A.汇款

B.托收

C.信用证

D.银行保函

3、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（）。

A.回购股票

B.发行股票

C.发行债券

季4、企业组织变革与创新的方向不包括（）。

A.组织结构的扁平化

B.组织结构的合作化

C.组织结构的科学化

D.组织结构的人本化

!5、下列关于质量认证的说法错误的是（）。

A.质量认证的唯一对象是产品

B.无论实行哪一种认证制度，都要有适用的标准

C.质量认证是第三方从事的活动，必须由可以充分信任的第三方来进行

恬

nr

D.在质量认证活动中，第三方是一个公正的机构，它与第一方、第二方都没有任何行政上

的隶屈关系和经济上的利害关系

6、供应链中的供应商的不确定性引起的原因不包括（）。

A.供应商的生产系统发生故障延迟生产

B.供应商的供应商的延迟

C.意外的交通事故导致的运输延迟

D.生产系统的不确定性

7、关于设立分公司的优点，下列说法错误的是（）»

A.设立手续比较简单

B.可享受税收优惠

C.便于管理

D.有利于发挥创造性

8、（）是发生在活动进行过程中的控制。

A.事前控制

B.前馈控制

C.现场控制

D.反馈控制

9、M公司从N公司租入数控机床一台。合同约定租期是5年，M公司租期内每年年末支付

给N公司租金10万元，假定年利率为10%,则M公司支付的租金总额现值合计是（）

万元。

A.24.87

B.35.38

C.37.91

D.40.68

10、生产线按范围大小，分为产品生产线和（）。

A.非自动化生产线

B.自动化生产线

C.流水生产线

D.零部件生产线

11、（）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、

分销商、零售商以及最终消贽者连成一个整体的功能网链结构.

A.生产线

B.供应链

C.供应链管理

D.区块链

12、熊彼特认为创新的目的是（

A.开发新的资源

B.开辟新的市场

C.获得新的生产方法

D.为了获取潜在的利润

13、下列关于企业产权制度的说法，错误的是（）。

A.企业产权制度是指以产权为依托，对企业财产关系进行合理有效的组合与调节的制度安

排

B.产权制度和所有制既有区别又有联系

C.产权制度不受到所有制的约束

D.企业的产权制度一旦形成，便会发挥出其特定的功能

14、如果一个企业的市场营销活动面向全国，那么它会按照地理区域设置其市场营销机构,

其属于（）。

A.金字塔型组织

B.产品型组织

C.矩阵型组织

D.地域型组织

15、企业采购管理是一种经济活动，实现企业经济利益最大化的基本利润源泉是

A.控制采购成本

B.提升企业讨价还价能力

C.科学采购

D.运用现代化信息技术

16、用户还能够进行高精度的时间传递和高精度的精密定位，可以利用的系统是（）。

A.全球定位系统

B.数据库系统

C.地理理信息系统

D.声呐定位系统

17、通常限于成套设备、船舶、基建物资等资本货物交易及大型项目交易的贸易融资形式是

0

A.福费廷业务

B.打包放款

C.国际保理业务

D.出口押汇

18、企业必须放弃传统的管理模式，朝着新型的（）管理噗式转变。

A.纵向一体化

B.横向一体化

C.低成本战略

D.差异化战略

19、某企业将国内消费者市场细分为华东、华南、华中和华北等类型，该企业采用的市场细

分变量是（）。

A.地理变量

B.人口变量

C.心理变量

D.行为变量

20、适用于社会对产品需要比较稳定情况的进度安排方法是（）。

A.各期产量年均分配法

B.各期产量均匀分配法

C.各期产量月均分配法

D.各期产量抛物线型增长分配法

21、下列关于监事会的说法，正确的是（）0

A.监事会是公司内部的专职监督机构

B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象是企业的全体员工

C.董事可以兼任监事

D.经理可以兼任监事

22、在具体实施全而质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（）0

A.决策、准备、开好:、扩展、综合

B.决策、开始、完成、扩展、综合

C.筹备、决策、开始、扩展、综合

D.决策、开始、扩展、综合、总结

23、在国际航空货物运输方式中，适用于急需的药品、图纸资料、货样及单证等的运送方式

为（）。

A.班机运输

B.包机运输

C.集中托运

D.航空速递

24、下列各项不属于人力资源内部供给预测方法的是（）。

A.一元回归分析法

B.人员核查法

C.管理人员接续计划法

D.马尔可夫模型法

25、贯穿丰田生产方式的两大支柱是准时化和（）。

A.自动化

B.标准化

C.看板管理

D.全面质量管理

26、企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的（）＜,

A.会员网络

B.分销网络

C.快递网络

D.服务网络

27、在一定期限和区域内，除/接收方可以使用许可证协议下的技术之外，许可方自己也可

以继续使用，但不得将这项技术再转让给第三方，这种许可贸易形式称为（

）0

A.独占许可

B.普通许可

C.排他许可

D.交义许可

28、下列各项中，不属于渠道提供服务产出的是（）。

A.批量大小

B.等候时间

C.空间便利

D.眼务质量

29、能够增强公司的整体实力和各公司的应变能力，但管理层之间容易发生冲突的跨国公司

管理组织形式是（

A.全球职能结构

B.全球混合结构

C.矩阵式组织结构

D.国际业务部

30、在企业物流诸环节中，既是生产物流系统的终点，又是社会物流系统的起点的是（）。

A.产品包装

B.成品储存

C.产品发送

D.原料采购

31、企业采购管理的总目标是（）。

A.控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润

B.控制生产成本，促进新产品研发，提升企、山地位

C.在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务

D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务

32、（）适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品生产过程。

A.固定布置

B.工艺专业化布置

C.对象专业化布置

D.混合式布置

33、绩效考核方法中，行为锚定评价法是把（）结合起来：取二者之所长的方法。

A.民主评议法与书面鉴定法

B.民主评议法与关键事件法

C.评级量表法与关键事件法

D.评级量表法与书面鉴定法

34、六西格玛管理工作程序DMAIC,A是表示（）o

A.界定

B.测量

C.分析

D.改进

35、丰田公司的丰田生产方式，福特汽车公司在零件标准化、产品系列化的基础上采用流

水线生产，都是基于（）战略而取得竞争优势

A.紧缩运营战略

B.集中化运营战略

C.成本领先运营战略

D.差异化运营战略

36、管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。其大小同管理层次的多少

是（）的关系

A.正比

B.反比

C.等同

D.没有关系

37、在影响企业生产能力的各种因素中，（）是计划期内用于■生产的全部机器设备的数量、厂

房和其他生产用建筑面积。

A.固定资产的生产效率

B.固定资产的工作时间

C.固定资产数量

D.固定资产所能生产的最大数量

38、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经

济可靠”的属性，这是根据（？）进行定位的。

A.产品使用的用途

B.竞争者的情况

C.产品档次

D.属性与利益

39、一般而言，企业生产的产品产量越大，则（）。

A.产品的品种越少

B.生产专业化程度越低

C.生产的稳定性越小

D.生产的重复性越小

40、（）是•种常见的组织结构形式，由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。

A.矩阵型组织

B.金字塔型组织

C.地域型组织

D.市场型组织

41、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分

销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的（）结构。

A.功能网链

B.树状

C.网状

D.链状

42、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直

接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（）：

A.民主评议法

B.关键事件法

C.比较法

D.量表法

43、数据库管理系统的主要功能不包括（）0

A.数据分类功能

B.数据定义功能

C.数据处理功能

D.数据安全管理

44、企业依据员工的岗位、职级、能力和工作结果支付给员工的比较稳定的报酬是（）。

A.基本薪酬

B.激励薪酬

C.间接薪酬

D.补偿薪酬

45、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（）。

A.投资数额大

B.发生次数少

C.回收时间短

D.变现能力差

46、在网络营销的产品策略中，适合做网上销售的产品的特点不包括（）。

A.重构性

B.廉价性

C.时尚性

D.产品个性化

47、下列网络营销的方式中，（）的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺

话语权，建立起个人品牌，树立自己”意见领袖〃的身份，进而影响读者和消费者的思维和购

买行为。

A.搜索引擎营销

B.博客营销

C.电子论坛营销

D.病毒式营销

48、六西格玛管理的流程是（）。

A.设计、管理、分析、改进、控制

B.界定、测量、分析、改进、控制

C.界定、管理、分析、改进、控制

D.设计、测量、调整、改进、控制

49、为了高质量、高效率和低成本地向社会提供产品，企业生产过程的合理组织必须遵循的

原则不包含（）。

A.连续性原则

B.节奏性原则

C.比例性原则

D.客户满意原则

50、技术扩散不同时期的技术应用者具有不同的特点。下列表述错误的是（）。

A.创新者是第一批采用创新技术的用户

B.早期采用者不是引领潮流的人，但人数量众多，交流频繁，影响较大

C.早期大多数是指在早期采用者之后靠前的34%的用户

D.最后采用新技术的16%的用户称为落伍者

二、多选题

51、下列关于近代企业制度特征的说法，错误的是（）o

A.经营的合伙性

B.资本的多元性

C.组织的稳定性

D.无限责任的关联性

52、企业进行生产过程时间组织的目标有（）0

A.提高生产率

B.提高成本

C.节约生产

D.充分利用车间的空间位置

53、下列关于技术创新特点的说法中不正确的是（）o

A.技术创新不是经济行为，币是一种技术行为

B.技术创新是•项高风险活动

C.大部分技术创新需要2-10年的时间

D.由于科技创新具有正外部性，因此对于高技术创新，需要政府给予恰当的资助和支持,

以避免企业投入的不足

54、企业年度经营计划的核心是（）。

A.中长期生产计划

B.年度生产计划

C.生产作业计划

D.短期作业计划

55、企业在对质量检查员的需求量进行预测时，应采用的方法是（）（,

A.时间序列分析法

B.转换比率分析法

C.一元I可归分析法

D.马尔可夫模型法

56、适合成批轮番生产类型企业的生产作业计划编制方法是（）。

A.累计编号法

B.在制品定额法

C.生产周期法

D.准时制法

57、影响个别资本成本率的高低的因素不包括（）。

A.用资费用

B.筹资费用

C.筹资额

D.借款额

58、企业安全管理的主要任务不包括（?）方面。

A.以人为主

B.改善生产条件

C.采取安全措施

D.职业健康安全管理

59、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX型四种洗发水，依据何种市场细分变量制

定（）。

A.人口变量

B.行为变量

C.心理变量

D.地理变量

60、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的

若干层次甚至整个分销渠道。

A.水平分销系统

B.混合分销系统

C.契约型垂直分销系统

D.公司型垂直分销系统

61、下列筹资方式中，筹集的费金可永久使用的是（）。

A.银行借款

B.发行债券

C.商业信用

D.发行普通股

62、根据技术创新对象，技术创新分为（）0

A.产品创新和工艺创新

B.原始创新和集体创新

C.渐进性创新和根本性创新

D.局部创新和整体创新

63、下列各项不属于国际结算的特点的是（）。

A.具有波动性、效益性等特点

B.实行“推定交货"的原则

C.使用可兑换货币进行结算

D.商业银行成为结算和融资的中心

64、在公司的资本结构中，债权资本的多少和比例的高低与公司的价值没有关系，决定公司

价值的真正因素，应该是公司的净营业收益的观点的是（>0

A.净收益观点

B.MM观点

C.传统观点

D.净营业收益观点

65、某公司从银行借款400万元，借款的年利率是9%。每年付息，到期一次性还本，筹资

费率为0.5%,企业所有税税率为25%,则该项长期投资的资本成本率为（）。

A.4.2%

B.5.6%

C.6.78%

D.7.06%

66、丰田准时化生产体系质量保证的重要手段是（）。

A.专业化

B.准时化

C.自动化

D.多面化

67、常见的进行国际直接投资的动机中，"不要把所有鸡蛋放在一个篮子里"指的是（）

动机。

A.市场导向型

B.降低成本导向型

C.优惠政策导向型

D.分散投资风险导向型

68、某企业采用平行顺序移动方式对一种零件进行加工，该零件投资批量为6件，有4道加

工工序：按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、25分钟、15分

钟，假设零件移动用时为零。将一个批次的该零件全部生产出来所需要的时间为()分

钟。

A.120

B.200

C.245

D.300

69、下列各项属于发生合同纠纷后确定纠纷诉讼管辖标准的是()。

A.合同履行地点

B.合同履行期限

C.合同履行方式

D.合同履行价款

70.()是指通过一定的方法和流程将投入企业的资源转换为产品或服务的系统，包括投入、

转换、产出和反馈四个基本环节。

A.生产调度系统

B.生产控制系统

C.生产运营系统

D.生产分析系统

71、在推行全面质量管理时，其要求不包括()。

A.全行业的质量管理

B.全企业的质量管理

C.全过程的质量管理

D.全员的质量管理

72、卜.列关于保税仓库中储存的货物提取用途，需要按加工贸易办理海关手续的是()。

A.运往境外

B.加工成品出口

C.在境内销售

D.在境内使用

73、若速动比率大于1,可能导致的结果是()。

A.减少企业的机会成本

B.增加企业的机会成本

C.增加财务风险

D.提高流动资产的收益率

74、某企业生产甲产品，投资额为200万元，投资收益率为2C%,单位可变成本为10元,

固定成本为80万元，预期销售量为10万个，其盈亏平衡产量为（）个。

A.11111

B.36363

C.44444

D.66667

75、成品返修率属于生产计划指标中的（）指标。

A.产品质量

B.产品品种

C.产品产量

D.产品产值

76、数据处理功能贯穿于企业管理信息系统整个运行过程中，具体包括（)o

A.数据采集、数据准备、数据输入、数据处理、数据输出

B.数据准备、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出

C.数据采集、数据准备、数据输入、数据分类、数据输出

D.数据采集、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出

77、电子商务是指利用（）进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。

A.电子科技产品

B.通信技术

C.网络营销

D.互联网及现代通信技术

78、下列各项最能体现成批生产特点的是（）«

A.大批生产和中批生产

B.中批生产

C.中批生产和小批生产

D.小批生产

79、关于PDCA循环的说法，错误的是（）o

A.推动PDCA循环，关键在C阶段

B.PDCA循环将工作过程分为计划、执行、检查、处理四个阶段

C.PDCA循环作为企业开展质量改进活动的一般方法，适用于企业的各方面工作

D.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节或阶段，是PDCA循环螺旋式上升的基

础

80、银行保函的开立方式在实践中使用最多的是（）。

A.通过通知行开立保函

B.通过转开行开立保函

C.通过保兑行开立保函

D.直接开给受益人

81、关于六西格玛组织的成员，下列论述错误的是（）。

A.质量管理委员会由企业高级管理层组成，专职负责公司的质量工作

B.质量领导直接而对公司最高领导

C.倡导者•般由企业高级管理层组成，大多数为兼职

D.黑带大师负责六西格玛的操作管理，推动六西格玛质量计划方法和工具使用

、下列各项中，不属于企业制度基本内容的是（）

820

A.企业产权制度

B.企业组织制度

C.企业经营制度

D.企业管理制度

83、主导设计的形成特征是（）。

A.领先性

B.主导性

C.创新性

D.综合性

84、（）足企业对消费者的电了•商务模式。

A.B2

B.B2

C.C2C

D.B2G

85、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（

A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康

B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策

C.安全管理是贯彻落实"安全第一、预防为主、综合治理"方针的基本保证

D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫牛.措施落实的保障

86、（）是一•种有盟主的企业联盟组织形式。

A.联邦模式

B.星形模式

C.平行模式

D.自主模式

87、绿色营销以（）为前提。

A.绿色观念

B.绿色消费

C.绿色法制

D.绿色科技

88、如果一个企业的产权比率低，说明该企业（）。

A.成长能力弱

B.对债权人权益的保障程度低

C.劳动能力低

D.长期偿债能力强

89、某公司推出钢化手机膜替代原有PP材质的手机膜，从技术创新对象角度来看，这种创

新属于（

A.自主创新

B.合作创新

C.产品创新

D.工艺创新

90、美国大西洋和太平洋茶叶公司所经营的各种食品，一级品为“安帕格”，二级品为“苏坦

娜”，三级品为"伊欧娜"，这和品牌策略为（）。

A.个别品牌策略

B.统一品牌策略

C.分类家族品牌策略

D.企业名称与个别品牌、商标并用策略

91、按照（）,可将质量检验划分为理化检验和感官检验。

A.检验方法的特征划分

B.检验对象检验后的状态特征划分

C.检验目的的特征划分

D.检验的数量特征划分

92、从根本上看，现代企业经营管理的核心是（）。

A.以控制为主

B.以营销为主

C.以研发为主

D.以人为主

93、某企业进行•种零件的加工，工序间采用顺序移动方式搬运零件。该种零件投产批量为

6件，有4道加工工序；按照加工顺序，单件每道工序作业时间依次为20分钟、10分钟、

20分钟、15分钟。假设零件移动用时为零，则将一个批次的该种零件全部生产出来所需要

的时间为（）分钟。

A.120

B.350

C.390

D.400

94、（）是企业管理的首要职能。

A.计划职能

B.组织职能

C.指挥职能

D.控制职能

95、下列各项不属于主导设计具有的特征的是（）。

A.领先性

B.主导性

C.综合性

D.先进性

96、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验站集中检验的方法是（）。

A.监控检验

B.固定检验

C.流动检验

D.验收检验

97、企业根据自身的资源及营销实力选择几个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定

特别的营销组合策略，这种策略称为（）。

A.成本领先策略

B.差异性营销策略

C.迎头定位营销策略

D.撇脂营销策略

98、某企业应收账款周转次数为5次。假设一年按365天计算，则应收账款周转天数为（）

天/次。

A.0.2

B.60

C.73

D.730

99、根据国际生产折中理论，跨国公司将其所拥有的资产加以内部化使用而带来的优势称为

（）o

A.所有权优势

B.厂商优势

C.内部化优势

D.区位优势

100、根据有无中间商参与分销活动，分销渠道分为（）。

A.直接分销渠道和间接分销渠道

B.一层渠道和二层渠道

C.零售渠道和经销渠道

D.互联网渠道和线卜.渠道

三、问答题

101、工序能力判断的目的是对工序进行预防性处置，以确保生产过程的质量水平。请论述

判断工序能力时应遵循什么准则，判断完成后需要如何对应处置。

102、某种药品配方中，每克中所含的某种成分不得高于0.01亳克，随机抽取的样品中该

种成分含量平均值=0.0051亳克，s=0.0011亳克，求工序能力指数。

103、在进行企业人力发源需求预测时，应充分考虑的影响因素有哪些？

104、某公司财务杠杆系数是L2,营业杠杆系数是2,则总杠杆系数为多少？

105、甲公司2019年资产总额合计5000万元，负债总额合计2250万元，所有者权益合计

2750万元，流动资产合计2200万元，存货500万元，流动负愦合计1500万元：销售收入

3000万元，利润总额为450万元，净利润350万元，利息贽用120万元

根据上述资料，回答下列问题：

1.试运用速动比率分析甲公司为短期偿债能力。

2.试运用已获利息倍数分析该公司的长期债债能力。

3.如果甲企业所在行业的竞争企业的销售净利率水平普遍为10%,试分析该企业的盈利能力。

106、某公司结果化简的2020年度资产负债表如表9-9所示。

表9-9

项目年初数年末数项目年初数年末数

银行存款7080流动负债100110

应收账款100110长期负债110120

存货8090负债合计210230

流动资产合计250280股东权益240270

长期资产200220

资产合计450500负债与权益合计450500

根据以上资料，回答下列问题：

1.资产负债表反映的内容是什么。

2.简要说明资产负债表的内容和编制程序。

3.根据所给材料，计算该公司期末速动比率。

4.如果该公司木年度的主营业务收入净额为15.75亿元，计算该公司应收账款周转次数。

107、卜四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，

深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的

新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚

持自主堂握科技，用创新栗动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业。

1.试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能。

2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战。

108、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊

情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，

荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代

产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。

在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即

干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进

行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。

1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的

是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住：要

开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，

开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很

大的负荷。在这种大负荷的情况卜.，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这

种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减

问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必

须打开：车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一

百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。

早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门

的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么

东西可以“无锁而闭，无钥匙币开"？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有

自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一

定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做

到"无锁"，无锁而自闭，无胡叱而自开。

德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当

时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁

闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，

心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不

战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境

界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自

然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个

螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把

这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸他下自由的转化。最后就

把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，道过实验证明是可行的。这完

全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。

2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆

门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造

成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不

开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要

求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算.收购度尼。公司也在讨论被收购的

事宜。当时康尼正在做全新的“无锁"创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实

现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨

论被收购事情。当模型试脸成功报告正在开会的笛事长和总经理时，公司决定杆快杷它做成

商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求

非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000

次，有任何一个门出现差错，就不通过了。在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍

等等，都不能出一个差错。

南京康尼的"无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发

展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中

国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国

门市场的，在康尼有了这个“无锁〃门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任

总经理。2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专

利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，

三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁"门后，竞争对手主要与康尼合作。

"无锁"技术完全原创，专利惩罚不能得逞；"无锁"各种性能指标比原有的传统门优越，而且

解决中国现实运行申出现的问题，捆绑惩罚也没得逞；由于要有锁闭和开启两套系统，传统

门每扇重达180公斤；而“无锁”门每扇仅为120公斤，这不仅提高了车辆的运载能力，而且

大大降低了每扇门的成本，企业竞争力大大增加，效益大大提高，人才一个也没挖走。如果

没有核心技术，想打破国外垄断，把这个产品的价格降下来，那是不可能的。康尼自从有了

这个“无锁”门后，市场份额不断提高，不单是在国内，还在国外占领市场。

1.南京康尼公司的创新有什么特点？

2.南京康尼公司在申请"无锁门"专利时需要经过一些什么程序？

3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么？

109、请简述管理信息系统的功能有哪些。

110、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物

资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消贽者手中，经过众多节点企业，包括诸多

环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生。这些增加了供应链管理的复杂性和难度，

导致风险的产生。同时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济

环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供

应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性，

以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业

在配送、渠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的。只要存在不

确定性，就存在一定的风险—‘共应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应

和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险。

1.请简述供应链风险的含义。

2.供应链风险具有什么特征？

3.按照风险的性质分类，供应锌风险可以分为哪几类？

111、结合实际中企业的生产活动，论述质量检验的基本类型。

112、主导设计如何转化为技术标准？其影响因素有哪些？

113、在供应链管理模式下，制造订单是在客户需求订单的驱动下产生的，制造订单驱动采

购订单，采购订单驱动供应商的生产运作。试论述订单驱动采购方式的特点。

114、企业作为新技术研发和我用的领先者，有哪些优势和劣势？

115、准时采购也称JIT采购，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲学。它的基本思想

是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。试论述准时

采购与传统采购的不同之处。

116、某公司以CFR条件出口•批货物到欧洲某港口，总金额为150000美元，投保•切险

（保险费率为0.5%）及海运战争险（保险费率为0.03%）,保险加成率为10%。问：改报CIF价

格是多少？保险金额是多少？保险费是多少？

117、试述影响企业选择厂址的因素。

118、论述建立国际合资企业的主要优点。

119、请简述企业组织设计的主要内容。

120、简述供应链风险的类型。

四、问答题

121、假设甲公司2018年实际销售收入为3000万元，2019年预计销售收入为3600万元，

实际完成4000万元。2018年资产总计和负债总计分别为4500万元、2500万元.

1.甲公司2018年资产负债率为？

2.财务比率反映偿债能力的指标有哪些，其中企业长期偿债能刀的指标有哪些？

3.甲公司2019年销售增长率为？

4.企业的主要财务报表有哪些？

122、由于企业经营的产品种类、经营规模和方式不同，产生的信息也各有特点，所以各企

业对管理信息系统的开发目标和功能要求不尽相同，因此，各企业有根据本企业自身特点开

发管理信息系统的要求。请简述管理信息系统开发有哪些原则.

123、如何认识企业技术创新过程的“先发优势〃与“后发优势”？

124、试述Q排序法的一般步骤。

125、试述流水线的特征。

126、请简述市场营销计划所包含的内容。

127、某机械制造厂按照产品的工艺特征把同类的设备集中在一起组成车工车间、磨工车间

等生产单位，这种布置的优缺点有哪些？

128、简述PDCA的阶段

129、试述现金流量表的作用。

130、格力电器是中国知名家电企业。目前格力电器在空调领域的主要竞争对手有美的、海

尔等企业，并且美的的增长非常强劲。

2017较雕售撅胎

缠勘翔酬藕棚胧KL的!z

201渤用28]2459544838_60_26i

201渤2月290288864318336425i

2017朝月42737912669346194484

2017年04月450处115124481423

初制月445125674366102]592

加倒月4103461155344369853_5J

撕胎23051932661.8147.9191.64331.76ai253.2215.05

胡瞰雌29.13%24.41%136%4.39%242%3.81%6.29%3.20%0.19%

61.90%20.30%

因为空调行业的竞争格局已经形成，新进入企业很难生存。但空调本身也在接受高端空调扇

等新兴产品的竞争。从定价能力来看，消费者对空调的价格比较敏感，空调企业很难按照自

己的想法来做价格调整，价格战成为各商家的常态。但空调企业可以给材料供应商施加压力,

拖欠材料费的行为时有发生。

请利用波特提出的“五力模型”来分析空调行业的竞争结构情况，并对这个行业做出评价。

131、某电器股份有限公司，2020年实现主营业务收入净额30亿元，实现净利润5亿元。

经测算，公司2020年平均资产总额为50亿元，平均应收账款余额为10.5亿元。

根据上述资料，回答下列问题：

1.计算该公司本年度的资产净利率。

2.计算该公司的应收账款周转率。

3.若该公司应收账款周转率高，说明A公司情况如何？

132、按照不同的分类标准，电子商务有哪些不同的类型？

133、简述供应链风险的特征。

134、试述工序同期化的措施主要有哪些?

135、刚刚过去的这个周末是个有趣的周末，几件事在朋友圈广泛传播。

第一件，格力电器于10月3。日发布三季报告，1〜9月份实现营业收入824.3亿元，同比

增长1.11%：归属于上市公司股东净利润112.3亿元，同比增长12.82%；基本每股收益1.87

兀。

第二件，董明珠在28I」召开的格力电器临时股东大会上突然发飙，像教训自家孩子一样教

训中小股东，“我进来不鼓掌，这是第一次“，“格力没有亏待你们！我讲这个话一点都不过

分"，“你看看上市公司有哪几个这样给你们分红的？”"我5年不给你们分红，你们又能把我

怎么样？""两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多？〃“格力从1个亿、从

1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们来的吗？”

革明珠发锹的结果是什么呢？大家都看到了，由茅明珠主导的26项议案中的15项被否决,

其中包括《关于公司本次发行段份购买资产并募集配套资金馁关联交易符合法律、法规规定

的议案》《关于公司募集配套资金的议案》《关于补充调整公司募集配套资金方案的议案》等。

格力电器收购珠海银隆一案虽然通过，却是以66.96%的得票率贴着红线"低空飞行"。

26项议案15项被否，意味着格力电器若想继续收购珠海银隆，只能自掏腰包了。

此前，董明珠几次携魏银仓出现在媒体面前，将一个人们普遍不怎么看好的珠海银隆、钛酸

锂电池及新能源公交车描绘得花团锦簇，以至于给人留下“格力电器铁定收购珠海银隆”的印

象。甚至在堇明珠的口中，珠海银隆以及新能源汽车承担了格力电器迈向下一个1000亿元

目标的历史使命。

如此美好而神圣的未来，投资者怎么就不领情呢？这让一向出门自己拎包，为公司节约每一

分钱的董明珠倍感委屈，觉得自己“一片丹心向阳开”“奈何明月照沟渠"，于是，“我5年不

给你们分红，你们又能把我怎么样”的话脱口而出。

问题是，为什么四年前亲手把董明珠扶上格力电器董事长位置的中小股东，四年后的今天，

亲手否决了由董明珠主导的15项议案？过去四年，董明珠到底做到了什么，以至于让中小

股东态度发生180度大转弯？

我们看看过去四年董明珠做了什么。

完全由董明珠主导的格力电器,过去四年可以分为两个两年。第•个两年是2013〜2014年，

这期间，董明珠基本上"萧规酉随"，沿承了朱江洪在位时制定的企业发展战略，主要心思仍

然放在了空调主业上。其间虽然也曾发生与雷军”1。亿元豪赌”的插曲，毕竟尚无特别出格

的表现。

2014年，格力电器实现营业收入1377.50亿元,归属于股东净利141.55亿元,达至企业发

展史上的巅峰高度。但不少人认为，这两年格力电器的发展很大程度上属于"惯性滑行"，是

朱江洪时代的余绪。

第二个两年是2015-2016年，这两年格力电器发生.业绩大逆转，〃营收〃及"营收增长率”，“净

利，，及“净利增长率"，以及“总市值”等关键指标，一一被主要竞争对手美的集团超越。

再就是格力电器的发展战略越来越让人看不懂，2015年以来，先后宣布进入手机及新能源

汽车领域，结果均让人大失所望。

先说手机，至今已进入超过18个月的时间，但格力手机销量至今仍然是个谜。业内猜测，

以董明珠张扬的个性，即使格力手机销量只有小米手机销量的三分之一,她也不会捂住不报。

知情人士提供的信息显示，格力手机一代销量可能不会超过10万台，二代销量更是惨淡，

至今不会超过1万台。

在不少人眼里，董明珠操作手机的路子实在外行到不能再外行•，你在，她至今连•场正经的

发布会都没开过，基本上就是靠她自己在公共场合“不经意地掏出手机"或"直接摔机”的方式

推广，与主流企业推广方式格格不入。

让人无法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，总认为自己具有足够强大的市场号召力，只要

她喊两嗓子不愁产品卖不出去。事实是，格力手机销售惨淡，估计连锤子都不如。由此可见，

董的个人号召力，没有她自己想象的那么大。

新能源汽车则一开始就不顺，这不是一个良好的征兆，就不展开说了。

不过，从目前态势看，我们还不能得出“格力电器收购珠海银隆已经中止”的结论。以董愈战

愈勇的个性，我想她不会就此罢手。事实上，格力高层已传出消息，称将调整收购方案后继

续推进收购。至于公众及媒体对珠海银隆颇有微词，在董看来都不足为虑。

我统计了2015年以来媒体关于第明珠及格力负面报道数量，发现与2013-2014年两年相

比陡增342%,其中针对莹本人的负面评论即占据78%。我于是思考一个问题：到底是大家

错了，还是董明珠错了？

进入“第明珠时代”的格力电器，做了两大战略决策，一做手机，二是收购珠海银隆，不幸的

是，两个决策均引发巨大争议，很难让人相信两大战略决策是审慎、理性论证的结果。

因此，投资者越来越担心，格力电器照目前这种态势滑行下去将I•分危险，让董明珠悬崖勒

马才是最负责任的选择。中小段东对格力收购银隆相关议案投出反对票，等于在关键时刻联

手拯救了格力电器。“从来不会犯错”的董明珠，这次会坐下来反躬自问"我错在哪里了"

吗？

需要特别说明的是，很多人以为董明珠失去了中小股东支持才被否决，事实匕不少机构投

资者对格力电器大幅溢价收购银隆同样不看好，甚至有机构投了反对票。他们并非不看好格

力电器的资产质量及盈利能力，而是不看好格力的转型方向。

我坚持认为，是董明珠的“大跃进”情结害了格力，天天想着2000亿，必然会做出非理性的

决策。须知，2000亿是个结果而不应成为目标，格力电器应该重新回到家电主业上末，确

保空调产业未来三年内不被美的超越，多元化重点应该放在以机器人为主的智能装备上，同

时想方设法把晶弘冰箱和大松小家电做下去，而不是目前这种不温不火的局面。

当然，这样做的代价是格力电器未来五年不可能成长为2000亿体量的企业，但可确保格力

电器是一个健康的企业。而目前这种非理性、大跃进式多元化，己经将格力置于十分危险的

境地，面临生死存亡的抉择。

•直以来，股东就是企业的上帝，”为股东创造价值"几乎是所有上市公司的理念，像董明珠

这样以傲慢的口吻教训中小股东的情况从来不曾发生。有人试图从心理学的角度分析成因，

认为这可能缘于董明珠内心有一个强大的逻辑一一“没有董明珠就没有格力”，她认为是她一

手成就了格力，因此才会说出〃两年给你们分了180亿，你去看看哪个企业给你们这么多”“格

力从1个亿、从1%利润都没有甚至亏损的企业做到今天，达到13%的利润，是靠你们做来

的吗？工董明珠无意之间把自己放在了“施舍者”位置上，拥有强烈的道德优越感。

这几年，董明珠给公众留下的印象越来越娱乐化，不是她的表达多么地幽默，而是人们越来

越用“看笑话”的心态看待这位企业家，这对一个企业家是幸是悲？

问题：

1.管理者应当具备哪些技能？请你评价董明珠在这些方面的技能水平。

2.请从组织变革的角度分析格力收购珠海银隆的原因和可能的障碍。

3.在管理方格理论中，董明珠的领导方式属于哪一种？请分析这种领导方式的利弊。

4.根据冲突的相互作用观点，董明珠与中小股东的冲突属于哪•类型的冲突？你认为董明珠

应当如何处理与中小股东之间的冲突。

136、2020年两会期间，李克做总理的《政府工作报告》指出，全球新冠肺炎疫情冲击，世

界经济严重衰退，产业链供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性

的外部环境，企业内部环境也不断发生变化。

1.企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？

2.应对新冠疫情影响，企业如何确定战略方案以扬长避短，把握机遇，规避威胁。

137、该企业对2013年度空调产品的需求量进行预测时，可选择的定性市场预测方法有哪

些？

138、S公司正在进行新产品生产线项目的可行性研究。项目固定资产投资额为500万元，

使用年限5年，预计残值为原直的10%。新产品投产后，每年新噌固定资产折旧费90万元，

增加流动资产投资200万元。新产品预计第一年可实现销售收入400万元，以后每年为630

万元,第一年付现成本为250万元，第二年开始每年增加付现成本20万元,所得税率为25%。

试估算该项目现金流量。

139、请简述一份完整的市场调查问卷的内容有哪些？

140、有A公司和B公司两个食品企业，都瞄准了儿童食品市场。A公司在确定方向以后迅

速调研市场需求，并且引进国外先进生产技术，高新聘请技术人员；在原材料方面更是严格

把关。B公司为了节约成本，在A公司产品生产出来之后就模仿A公司的产品，通过廉价添

加剂做出跟A公司口感类似的产品，并以极低的价格销售。虽然刚开始B公司产品销售火

爆，但很快遭到消费者投诉，B公司被罚款，产品下架。而A公司虽然一开始销量不佳，但

经过口口相传，逐渐打响口碑，发展越来越好。

1.请简述企业的职能有哪些？

2.请从经济和社会角度分析企业的目标，并结合案例简述两者的关系。

参考答案与解析

1、答案：C

本题解析：

供应链环境卜的物流管理特点可以简要概括为：信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、

互利合作、满意服务。

2、答案：B

本题解析：

国际结算方式包括汇款、托收、信用证、银行保函和备用信用证。其中，托收是指银行根据

委托人的指示处理金融单据或商业单据，目的是取得承兑或付款，并在承兑或付款后交付单

据的行为。A项，汇款又称汇付，是银行（汇出行）应汇出人的要求，以一定的方式将款项通

过国外联行或代理行（汇入行）交付收款人的结算方式：C项，信用证是开证银行根据申请人

（进口商）的要求和指示作出的，在满足信用证要求和提交信用证规定的单据的条件下，向第

三者（受益人、出口商）开立的，承诺在一定期限内支付一定金额的书面文件：D项，银行保

函是指商业银行根据申请人的要求向受益人开出的担保申请人正常履行合同义务的书面证

明。

3、答案：B

本题解析：

本题的考点为第九章第2节：现代资本结构理论。其中，市场择时理论研究的结论是，在股

票市场非理性、公司股价被高估时，理性的管理者应当发行更多的股票以利用投资者的过渡

热情：当股价被过分低估时，理性的管理者应该回购股票，故选B.

4、答案：C

本题解析：

本题考查的是企业组织边和与创新的方向。包括组织结构的扁平化、组织结构的合作化、组

织结构的人本化、组织结构的柔性化和组织结构网络化。不包密Do

5、答案：A

本题解析：

本题考查质量认证的概念。选项A错误，质量认证的对象是产品或过程（产品质量认证或

质量管理体系认证）。掌握"质量管理与安全管理”知识点。

6、答案；D

本题解析：

本题考查的是供应链中的不确定性。供应商不确定性产生的原因是多方面的，供应商的生产

系统发生故障延迟生产、供应商的供应商的延迟、意外的交通事故导致的运输延迟等都可能

引起供应不确定，故ABC正确，D选项属于引起生产者不确定，生的原因，故选九

7、答案；D

本题解析：

设立分公司的优点包括：①设立手续比较简单：②可享受税收优惠，由于不是独立核算法

人,其亏损可以在母公司税前利润中扣除，利润汇出不缴纳利润汇出税；③便于管理；@

在某些方面受东道国管制较少，东道国对该分公司在该国以外的财产没有管辖权，因此分公

司在东道国之外转移财产比较方便。D项，分公司受母公司严格限制，难以发挥创造性。

8、答案：C

本题解析：

本题考查的是控制的类型。现场控制是发生在活动进行过程中的控制，

9、答案：C

本题解析：

后付年金的现值是指一定时期内每期期末等额的系列收付款项的复利现值之和。由题意，M

公司支付的租金总额现值合计为:P=Ax{[l-(1+i)-n]/i}=10x{[l-(1+10%)-

5]/10%M0x3.7908=37.908=37.91(万元)。

10、答案：D

本题解析：

生产线的种类，按范围大小分为产品生产线和零部件生产线，按节奏快慢分为流水生产线和

非流水生产线，按自动化程度分为自动化生产线和非自动化生产线。

11、答案：B

本题解析：

本题考查的是供应链的概念。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，

将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。故选B。

12、答案：D

本题解析：

1912年，美籍奥地利经济学家熊彼特在他的德文著作《经济发展理论》一书中提出，创新

就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系之中，即建立一种新的生产函数，其目的

是获取潜在的利润。

13、答案：C

本题解析：

本题考查的是企业产权制度。ABD选项均为正确说法。C选项错误在：所有制属于生产关系

范畴，而产权制度则是实现生产力与生产关系相结合的重要机制。因此，一方面，产权制度

不可能不受到所有制的约束；另一方面，同一种所有制关系可以用多种产权关系来实现，在

多种所有制共存的情况下更是如此，故选C。

14、答案：D

本题解析：

本题的考点为市场营销组织。根据题「信息"按照地理区域设置其市场营销机构”可知，符合

地域型组织的特点，故选D。

15、答案：C

本题解析：

要追求采购经济效益的最大化，就要不断降低采购成本，以最小的成本去获取最大的效益。

要做到这一点，其中有一个必