全国自考（管理学原理）模拟试卷82

全国自考（管理学原理）模拟试卷82

一、单项选择题（本题共75题，每题7.0分，共75

分。）

1、“管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制''的提出者是（）

A、泰勒

B、马斯洛

C、法约尔

D、科特勒

标准答案：C

知识点解析：本题主要考查的知识点是法约尔的管理理论。法约尔是对管理概念有

重大影响的人，他在其《工业管理与一般管理》一书中认为。“管二理就是实行计

划、组织、指挥、协调和控制。”

2、PEST分析法中“T”是指（）

A、政治

B、经济

C、社会

D、技术

标准答案：D

知识点解析：本题主要考查的知识点是PEST分从政治（Politics）、经济

（Economic）、社会（Society）与技术（Technology）这四个因素分析的方法称为PEST分

析法。

3、对程序化决策描述正确的是（）

A、重复出现的、例行性决策

B、非重复性的、例外决策

C、非重复性的、例行性决策

D、重复出现的、例外决策

标准答案：A

知识点解析：本题主要考查的知识点是程序化决策。程序化决策是指常规的、重复

的、例行性的决策，即当问题发生时，不必重新作出决策，可以按原来设立的方式

进行的决策。

4、企业将主要精力集中于行业中某一特定的细分市场，而不是将参与竞争的范围

铺展到整个行业市场的战略是（）

A、差异化战略

B、集中战略

C、成本领先战略

D、国际化战略

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

5、下列关于组织的表述中，错误的是（）

A、组织拥有一定的资源

B、组织具有一定的权责结构

C、组织工作是在封闭状念下进行的

D、组织必须耍有明确目标

标准答案：C

知识点解析：暂无解析

6、在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度呈（）

A、正比关系

B、反比关系

C、正相关关系

D、无关系

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

7、扁平化组织结构的优点是（）

A、增加了管理者对下属的监督和协调控制难度

B、管理层级少，缩短上下级距离

C、下属也缺少了更多的提尹机会

D、信息失真度高

标准答案：B

知识点解析：本题主要考查的知识点是扁平化组织结构的优点。扁平化组织结构的

优点是：（1）有利于缩短上下级距离，密切上下级关系。（2）信息纵向流通快，管理

费用低。（3）由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。扁

平化组织结构的缺点是。（1）不能严密地监督下级，易失控。（2）管理幅度的增大，

造成了同级间沟通困难。

8、目前电子代工行业的产品类型复杂，以“代工之王”富士康为例，面对众多的产

品系列，其最适合的组织结构类型是（）

A、直线职能型

B、直线型

C、矩阵型

D、事业部制

标准答案：D

知识点解析：本题主要考查的知识点是组织结构的类型。事业部制是在一个企业内

对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的一种组织结构形式。

适合环境比较复杂、从事多文化经营的、较大规模的组织。

9、内部提升有很多优点，下列不属于内部提升优点的是（）

A、组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作

B、有较广泛的来源以满足组织的要求，并有能力招聘到第一流的人才

C、可激励组织成员的进取心，努力提高本身的知识和技能

D、工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的工作情绪

标准答案：B

知识点解析：本题主要考查的知识点是内部提升的优点。A、C、D选项均属于内

部提升的优点，而B选项属于从外部招聘的优点。

10、依照管理方格理论的观点，那种既不关心人，又不关心生产，对组织放任自

流，放弃领导应有责任的领导方式属于（）

A、团队型领导方式

B、贫乏型领导方式

C、俱乐部型领导方式

D、中间型领导方式

标准答案：B

知识点解析：本题主要考查的知识点是管理方格理论。1.1型管理又称“贫乏型领

导方式”，它是指管理者既不关心人也不关心生产。他们放弃自己的责任，对组织

放任自流，仅以最小的努力来完成必须做的工作。

11、完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人是指（）

A、流程型组织

B、学习型组织

C、团队组织

D、过程组织

标准答案.C

知识点露斤：暂无解析

12、双因素理论的提出者是（）

A、马斯洛

B、斯金纳

C、赫茨伯格

D、弗鲁姆

标准答案：C

知识点解析：本题主要考查的知识点是双因素理论的提出者。双因素理论乂称激励

■保健因素理论，是由美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出来的。

13、沟通形式不拘、速度快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是（）

A、上行沟通

B、非正式沟通

C、下行沟通

D、横向沟通

标准答案：B

知识点解析：本题主要考查的知识点是非正式沟通的优点。非正式沟通的优点，速

度快、形式不拘、效率高。而且能够满足员工的社会需要，容易及时了解到正式沟

通难以提供的“内幕新闻

14、信息传递的速度最快，解决问题时效最高的沟逋网络是（）

A、Y式沟通

B、全通道式沟通

C、环式沟通

D、链式沟通

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

15、计划实施过程中，左保持计划总目标不变的前提下，实现目标的进程可因情况

的变化而变化，使计划的执行过程具有应变力，这是指（）

A、改变航道原理

B、灵活性原理

C、许诺原理

D、限定因素原理

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

二、多项选择题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

16、组织的一般环境因素包括（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：本题主要考查的知识点是组织的宏观环境。一般环境也就是组织活动

所处的大环境，主要包话政治环境、社会环境、经济环境、技术环境等因素。

17、下列各项中，属于领导的个人权力的是（）

标准答案：B,D

知识点解析•：本题主要考查的知识点是领导的个人权力。选项E属于法律术语，

与管理学中领导的个人权力不相关联。法定权、奖赏权以及强制权属于领导的职位

权力。

18、计划工作主要包括的内容有（）

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：本题主要考查的知识点是计划工作的内容。选项E设计组织属于组

织职能的内容。

19、根据双因素理论，以下属于激励因素的有（）

标准答案：A,C,D

知识点解析：本题主要考查的知识点是双因素理论。工作条件、地位属于保健因

素。

20、甄选的主要方法包石（）

标准答案：A,B,C,D.E

知识点解析：暂无解析

三、判断题（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

21、霍桑实验的结论之一是企业中存在“非正式组织”。

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

22、按计划的期限分类，中期计划是指期限在一年以内，以年度计划为主要形式的

计划。

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：短期计划是指期限在一年以内，以年度计划为主要形式的计划。

23、组织文化变革的核心是要确立新的价值观来取代旧的落伍的价值观。

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

24、沟通主要以语言为载体。

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

25、管理者进行控制时要建立标准，标准应该越高越好。

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：控制的标准要做到具体化、数字化、客观化、容易测定。便于考核、

便于执行，不是越高越好。

四、简答题（本题共4题，每题7.0分，共4分。）

26、简述管理的概念。

标准答案：管理就是组织为了更有效地实现组织目标面对各种资源进行计划、组

织、领导、控制的一系列协调活动的过程。

知识点解析：暂无解析

27、简述亚当・斯密提出的对管理发展有重大影响的管理见解。

标准答案：⑴提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追

求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动

者就能完成比过去多得多的工作。所以，只有分工协作才能提高劳动生产率。（2）

提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人

在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益

形成总的社会利益。

知识点解析：暂无解析

28、简述许诺原理的基本内容。

标准答案：任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺，工作任务越多，许诺

越大，实现许诺的时间就越长，计划的期限也就越长。因而，许诺原理涉及计划期

限问题。一般来说，计划的期限与其所要完成的任务是成正比的。计划的承诺不能

太多，否则，造成计划的时间过长，承诺所实现的可能性就越小。

知识点解析：暂无解析

29、简述“社会人假设”的内容。

标准答案：社会人假设认为。人是社会的，影响人生产积极性的因素，除物质因素

外，还有社会、心理因素。生产率的高低主要取决于员工的士气，而员工的士气受

企业内部人际关系及员工的家庭和社会生活影响。所以，要调动员工的工作积极

性，必须使员工的社会和心理需求得到清足。

知识点解析：暂无解析

五、论述题（本题共7题，每题分，共7分。）

30、试述组织文化塑造的途径。

标准答案：（1）确立合适的价值观标准。（2）选择与纽织价值观相融合的应聘者c（3）

强化员工的认同感。（4）建立符合组织文化要求的奖励系统。（5）不断丰富和完善组

织文化。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共3题，每题7.0分，共3分。）

美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考

评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年为各位军官作出一次书

面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空

白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中

期，这套评估制度受到广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，

导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用

就不大。因上述问题导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评

价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每住军官要接受其主要上司

及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。问题：

31、运用管理行政方法分析本案例的考评制度存在的问题。

标准答案：行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理.它特别强调

职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级

的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到二定的影响，且评估主观性的存

在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。

知识点解析：暂无解析

32、请替他们提出较好的评估方法。

标准答案：我认为员工业绩的评估，应注意。①群众参与的方法，即被评者业绩

增加透明度。②自我评估方法，使评估结果减少较大的差异。③定量化评估与定

性化评估相结合，进而确定被评者的绩效。④要看今天的成绩，还要看昨天的绩

效，综合分析研究。

知识点解析：暂无解析

33、资料：美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这

份报告需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：

十天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认

为是命令）15天过后美国老板：你的报告呢？希胖员工：明天完成。（实际上需要

30天才能完成。）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递

交了辞职书。问题：请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员

工辞职的原因并提出建议。

标准答案：（1）在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观

点。经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情

或谈话会有不同的解释和归因。（