2026年赣州市南康区社区《网格员》真题汇编(含答案)

2026年赣州市南康区社区《网格员》练习题汇编(含答案)第一部分单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.赣州市南康区现有街道建制共（）个A.2B.3C.4D.5答案：B解析：截至2025年底，南康区设蓉江街道、东山街道、南水街道3个街道，共51个城市社区，因此正确选项为B。2.社区网格员的首要工作职责是（）A.信息采集B.便民服务C.政策宣传D.隐患排查答案：A解析：网格员核心基础工作是采集更新网格内人口、房屋、单位、重点人群等基础信息，所有服务管理工作均建立在准确信息采集的基础上，因此选A。3.南康区作为全国知名的家具产业集群区，网格员在辖区家具作坊排查中，首要排查的安全隐患是（）A.消防隐患B.噪音污染C.用工违规D.占道经营答案：A解析：南康家具作坊多为中小型分散经营，存在易燃木料堆放多、消防通道堵塞、消防器材配备不足等共性问题，火灾风险最高，因此首要排查消防隐患，选A。4.赣州市统一使用的网格化服务管理信息平台是（）A.赣服通B.赣州智慧网格APPC.赣政通D.南康便民服务公众号答案：B解析：2024年赣州市完成全市统一网格化服务管理平台升级，基层网格员统一使用赣州智慧网格APP完成信息上报、事件流转、任务打卡等工作，因此选B。5.针对社区独居老人、空巢老人等特殊群体，南康区要求网格员每（）至少上门走访1次A.周B.半月C.月D.季度答案：C解析：根据《南康区2025年网格化服务管理细则》，对独居老人、失能老人、困境儿童、严重精神障碍患者等重点特殊群体，要求网格员每月至少上门走访1次，更新动态信息，排查生活风险，因此选C。6.居民小区业主委员会的成立牵头主体是（）A.街道办事处B.社区居委会C.区住建局D.物业公司答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》规定，社区居民委员会负责指导、牵头组织业主成立业主大会、选举产生业主委员会，因此选B。7.南康区当前推行的“网格+”工作模式中，针对新冠疫情后常态化公共卫生管理，网格联动的核心部门是（）A.社区卫生服务中心B.区疾控中心C.街道办事处D.区卫健委答案：A解析：常态化公共卫生管理中，网格员负责网格内重点人员监测、政策通知，日常联动对接社区卫生服务中心完成疫苗动员、健康随访、慢病管理等工作，因此选A。8.网格员在接到居民反映的噪音扰民投诉后，正确的处置流程第一步是（）A.直接转派给城管部门B.第一时间到现场核实情况C.联系投诉居民做情绪安抚D.要求扰民方立即停止违规行为答案：B解析：网格化事件处置要求“第一时间现场核实”，只有核实清楚噪音来源、违规事实、严重程度后，才能根据权限分类处置，因此第一步是现场核实，选B。9.我国基层群众自治制度的核心内容是实行（）A.民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督B.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督C.村（居）民自治、片区自治、网格自治D.党组织领导、居委会负责、社会协同、公众参与答案：A解析：基层群众自治制度明确“五个民主”是核心运行内容，因此选A。10.南康区城市社区网格划分标准是，每个网格原则上覆盖（）户A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：根据《南康区城乡网格划分管理规范（2024修订）》，城市社区每个网格原则上覆盖300-500户，农村网格每个覆盖1个自然村或200-300户，因此选C。11.网格员发现网格内有疑似非法传销活动聚集，应当第一时间上报给（）A.市场监管局+公安机关B.街道办事处+社区居委会C.商务局+市场监管局D.社区居委会+区打传办答案：A解析：非法传销活动属于违法行为，由市场监管部门和公安机关共同管辖，发现疑似线索后网格员需第一时间上报两部门处置，因此选A。12.南康区针对来南康就业创业的外来人员，网格员开展“新市民融入服务”不需要协助办理的事项是（）A.居住证申领B.子女入学报名C.户口落户登记D.公积金贷款审批答案：D解析：公积金贷款审批由赣州市住房公积金管理中心南康分中心负责审核审批，网格员仅协助做好政策宣传、基础信息核对、事项引导，不协助办理审批环节，因此选D。13.按照信访工作条例，网格内居民提出合理信访诉求，网格员不正确的做法是（）A.认真倾听诉求，做好登记记录B.能解决的协调当场解决C.超出权限的引导依法逐级走访D.对不合理诉求直接拒绝接待答案：D解析：对不合理信访诉求，网格员应当做好政策解释和情绪疏导，不得直接拒绝接待，因此选D。14.严重精神障碍患者纳入网格重点管理后，网格员不需要做的工作是（）A.定期走访掌握病情动态B.协助监护人督促服药C.强制送医治疗D.排查肇事肇祸风险隐患答案：C解析：强制送医需要公安机关、医疗部门按照法定程序执行，网格员无执法权限，仅负责协助排查风险，因此选C。15.南康区2025年启动的“创文”（创建全国文明城市）网格化包保工作，要求网格员每（）对责任网格点位至少巡查1次A.天B.周C.半月D.月答案：A解析：创建全国文明城市攻坚阶段，要求网格包保责任人每日巡查网格内环境卫生、公益广告、停车秩序、公共设施等点位，及时整改问题，因此选A。16.小区公共区域停车位权属属于（）A.物业公司所有B.小区业主共有C.开发商所有D.街道所有答案：B解析：根据《民法典》规定，占用小区业主共有道路或者其他公共区域用于停放汽车的车位，属于业主共有，因此选B。17.网格员开展防养老诈骗宣传，以下不属于养老诈骗常见类型的是（）A.“养老保健品”推销B.“养老公寓”投资C.“养老银行卡”升级D.“以房养老”诈骗答案：C解析：“养老银行卡升级”不属于典型养老诈骗类型，常见养老诈骗包括保健品诈骗、养老项目投资诈骗、以房养老诈骗、冒充公检法诈骗等，因此选C。18.赣州市城乡居民最低生活保障的受理审核主体是（）A.区级人民政府民政部门B.街道办事处/乡镇人民政府C.社区居民委员会/村民委员会D.区级财政部门答案：B解析：根据《社会救助暂行办法》，最低生活保障由共同生活的家庭成员向户籍所在地的乡镇人民政府、街道办事处提出申请，乡镇人民政府、街道办事处负责审核，县级民政部门负责审批，因此选B。19.网格员在处理邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是（）A.依法依规B.平等自愿C.尊重隐私D.便民高效答案：B解析：人民调解处理民间纠纷的首要原则是平等自愿，不得强迫任何一方接受调解结果，因此选B。20.南康区网格员薪酬保障中，绩效工资占比约为（）A.10%-20%B.20%-30%C.30%-40%D.40%-50%答案：C解析：根据《南康区专职网格员管理办法（2024）》，专职网格员薪酬由基本工资+绩效工资+工龄补贴构成，其中绩效工资占总薪酬的30%-40%，与网格事件处置质量、群众满意度挂钩，因此选C。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.南康区社区网格员的核心工作职责包括以下哪几项（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷调处D.重点人员管控E.公共服务代办F.政策法规宣传答案：ABCDEF解析：以上六项均为南康区明确的专职网格员核心工作职责，覆盖网格服务管理全内容。2.南康区城市社区网格内需要重点走访管理的特殊人群包括（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.严重精神障碍患者D.社区矫正对象E.刑满释放人员F.外来务工人员答案：ABCDE解析：外来务工人员属于常住人口，只有符合特殊困难条件才纳入重点管理，常规外来务工人员不属于必须重点走访的特殊人群范畴。3.网格员在安全隐患排查中，需要重点排查的区域和场所包括（）A.分散型小型家具作坊B.老旧小区消防通道C.群租房D.中小学幼儿园周边E.电梯等特种设备F.餐饮燃气使用场所答案：ABCDEF解析：以上场所均为南康区网格安全隐患排查明确的重点检查对象。4.网格员可以协助社区居委会办理的公共服务事项包括（）A.城乡居民医保缴费动员B.独生子女父母奖励申请代办C.残疾人两项补贴申报协助D.社区矫正对象日常监管E.高龄津贴资格认证协助F.矛盾纠纷调解答案：ABCEF解析：社区矫正对象日常监管由社区矫正机构（区司法局）负责，网格员仅协助日常走访掌握动态，不承担监管职责，因此D不选。5.赣州市智慧城市网格化管理中，网格事件按照处置权限分为哪几类（）A.网格办结事件B.社区转办事件C.街道派单事件D.区级统筹事件E.跨区域协同事件答案：ABCD解析：赣州智慧网格平台将事件分为四级处置：网格员网格自办、社区协调处置、街道派单处置、区级部门统筹处置，因此选ABCD。6.针对南康区家具产业的环保要求，网格员日常巡查需要关注的问题包括（）A.喷漆作坊是否办理环保审批B.是否存在偷排污水废气C.木屑粉尘是否规范处置D.是否存在违法占用耕地建房答案：ABC解析：违法占用耕地属于自然资源部门管辖的土地违法问题，不属于环保巡查范畴，因此D不选。7.居民对小区物业服务不满意，可通过以下哪些合法渠道维权（）A.向社区居委会反映申请调解B.向区住建部门物业科投诉C.成立业主委员会更换物业公司D.恶意拒交物业费答案：ABC解析：恶意拒交物业费属于违约行为，不属于合法维权渠道，因此D不选。8.创文工作中，网格员需要在网格内开展的工作包括（）A.清理墙面小广告B.引导居民规范停车C.宣传社会主义核心价值观D.督促商户落实“门前三包”E.收集居民对创文工作的意见建议答案：ABCDE解析：以上均为创文网格化管理中网格员的具体工作内容。9.新冠病毒感染“乙类乙管”常态化防控阶段，网格员需要承担的工作包括（）A.网格内老年人新冠疫苗接种动员B.重点人群健康随访C.疫情防控政策宣传D.涉疫矛盾纠纷化解答案：ABCD解析：以上四项均为常态化防控阶段网格员的核心工作内容。10.网格员在工作中应当遵守的工作纪律包括（）A.不得泄露网格内居民个人隐私信息B.不得利用职务便利谋取不正当利益C.不得推诿拖延居民诉求D.不得参与任何居民组织的集体活动答案：ABC解析：网格员应当主动参与社区居民集体活动，了解社情民意，因此D错误。第三部分判断题（共10题，每题1分，共10分）1.南康区所有城市社区专职网格员均由社区居委会统一招聘、统一管理、统一考核。（）答案：错误解析：南康区专职网格员实行“区综治（网格中心）统筹、街道管理、社区使用”的管理体制，由区级统一招聘，街道负责日常考核，因此表述错误。2.网格员对网格内发现的所有问题都必须自己解决，不能转交给其他部门。（）答案：错误解析：超出网格员处置权限的问题，应当按照流程逐级转派给对应职能部门处置，网格员负责跟踪进度、反馈结果，因此表述错误。3.南康区当前总人口约89万，其中城镇常住人口超过50万，城市社区网格化覆盖全部建成区。（）答案：正确解析：截至2025年底，南康区常住人口约88.9万，城镇常住人口约52.1万，51个城市社区全部完成网格化划分，实现服务管理全覆盖，因此表述正确。4.居民办理准生证（生育登记服务单）可以找网格员协助办理。（）答案：正确解析：生育登记属于社区公共服务事项，网格员可以协助准备材料、代办登记，因此表述正确。5.发现网格内高层小区疏散楼梯间堆放杂物，网格员不需要上报，直接清理即可。（）答案：错误解析：杂物属于居民私人财产，网格员应当先通知户主限期清理，户主拒不清理的才上报消防部门、城管部门处置，不得直接自行清理，因此表述错误。6.社区矫正对象是南康区网格重点管理人群，网格员需要每月走访了解其思想动态和活动轨迹。（）答案：正确解析：根据南康区网格重点人群管理要求，社区矫正对象每月至少走访1次，更新动态信息，因此表述正确。7.“枫桥经验”的核心是“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，网格员是落实新时代枫桥经验的基层主体。（）答案：正确解析：新时代枫桥经验强调基层矛盾就地化解，网格员身处服务管理第一线，是落实枫桥经验的核心力量，因此表述正确。8.只要是居民投诉的问题，网格员都必须满足居民的诉求。（）答案：错误解析：对于不合理、不合法的诉求，网格员应当做好解释疏导，不能无原则满足，因此表述错误。9.南康区要求专职网格员每周必须在网格工作不少于5天，每天不少于8小时，工作时间下沉网格。（）答案：正确解析：根据《南康区专职网格员日常管理规定》，专职网格员工作时间必须下沉网格，每周坐班社区机关时间不超过1天，因此表述正确。10.网格员不需要参与社区疫情防控、防汛抗旱、防灾减灾等应急工作，只负责日常信息采集。（）答案：错误解析：网格员是基层应急管理的前沿力量，需要参与各类突发事件的信息上报、初期处置、人员转移等工作，因此表述错误。第四部分案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例1你是南康区东山街道某社区网格网格员，你的网格内有一家小型家具喷漆作坊，租用小区一楼民房生产，周边居民多次向你投诉该作坊异味严重，影响日常生活，且作坊内存放大量易燃油漆，存在火灾隐患。请问你会如何处置该事件？参考答案：1.第一时间现场核实：接到投诉后立即前往现场，拍摄异味、油漆存放、生产作业的现场照片视频，记录作坊经营者身份信息、周边居民受影响情况，核实投诉内容真实性，录入赣州智慧网格APP。2.初步沟通稳控：当场向作坊经营者告知异味扰民、违规存放易燃易爆品的违规事实，讲解南康区家具生产环保、安全管理相关规定，要求经营者立即停止违规作业，暂时转移易燃易爆油漆原料，安抚周边居民情绪，承诺跟进处置进度，及时反馈结果。3.分类转派跟进：将该事件分别转派给南康区生态环境局（环保异味问题）、南康区消防救援大队（消防安全隐患问题），同时上报街道网格中心、社区居委会，请求协调跟进；后续全程跟踪整改进度，定期走访周边居民了解异味变化情况，督促经营者落实整改要求。4.整改验收反馈：职能部门整改完成后，上门核实整改结果，将处置结果反馈给投诉居民和经营者；如果经营者拒不整改，协调职能部门依法采取关停处罚措施；将整个事件处置流程录入网格信息平台，建立该作坊的动态管理台账，定期开展“回头看”巡查，防止问题反弹。5.长效排查宣传：以此为契机，对网格内所有分散家具作坊开展一次拉网式排查，建立作坊信息台账，向经营者宣传环保、消防安全要求，提高经营者合规经营意识，向周边居民宣传隐患举报渠