2026年赣州市南康区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

2026年赣州市南康区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.赣州市南康区现有街道建制不包括以下哪项（）A.蓉江街道B.东山街道C.三江街道D.龙岭街道答案：C解析：截至2025年底，南康区建制街道为蓉江街道、东山街道、龙岭街道，三江乡仍为乡级建制，未撤乡设街道。2.网格员采集社区常住人口信息时，居住在本社区已满（）的非户籍人员应当纳入常住人口统计。A.3个月B.6个月C.12个月D.1个月答案：B解析：根据江西省《城乡社区网格化服务管理规范》，居住满6个月及以上的非户籍人员纳入常住人口采集范围。3.南康区作为全国知名的家具产业基地，社区网格员排查辖区“散乱污”家具作坊时，首要排查的安全隐患是（）A.消防通道堵塞B.粉尘污染C.违规用电D.人员无证上岗答案：A解析：南康中小型家具作坊多为家庭式经营，存在明显的消防通道占用、堵塞问题，易引发群死群伤火灾事故，是日常排查首要隐患。4.网格员发现辖区内有居民在小区公共绿地违规搭建杂物棚，正确的处置流程是（）A.直接拆除→上报社区→记录台账B.拍照取证→劝阻制止→上报街道城管执法部门→跟进处置→台账登记C.上报城管→等待处置→无需记录D.通知业主自行拆除，到期未拆直接上报，无需劝阻答案：B解析：网格员的核心职责是发现、劝阻、上报、跟进，不得直接执法，需按规范流程留存证据、闭环管理。5.根据《江西省网格员薪酬保障办法》，南康区专职网格员的薪酬待遇不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资的（）A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：江西省2023年印发的《关于健全城乡社区网格化服务管理保障体系的意见》明确要求，专职网格员薪酬不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资的80%。6.特殊人群重点关注台账中，严重精神障碍患者的随访要求是，稳定患者至少（）随访一次。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：根据国家严重精神障碍患者管理服务规范，病情稳定患者每3个月随访一次，基本稳定患者1个月随访一次，不稳定患者2周内随访。7.南康区推行的“1+N”网格党建模式中，“1”指的是（）A.1个社区党组织B.1个基础网格党支部C.1名网格长D.1名党员中心户答案：B解析：南康区“1+N”网格党建模式为：以1个基础网格党支部为核心，统筹N个党员楼栋长、N个志愿者队伍、N个共建单位力量开展网格服务。8.网格员接到居民反映小区电梯故障停运，物业未及时维修，首先应当（）A.联系市场监管部门B.到现场核实情况，告知居民停梯注意事项，协调物业立即处置C.告知居民打12345投诉D.直接上报社区书记，等待安排答案：B解析：网格员第一处置环节为现场核实，同步做好群众沟通和初步协调，再根据处置难度上报对应职能部门。9.全国统一的网格化服务管理信息系统入口，网格员日常上报事件的移动端平台是（）A.赣服通B.“赣格通”APPC.江西政务服务网D.南康社区通答案：B解析：江西省统一开发的网格员移动端工作平台为“赣格通”，实现事件上报、信息采集、台账管理全流程线上化。10.南康区社区换届选举中，网格员的主要职责不包括（）A.通知选民登记B.核查选民资格C.替代选民投票D.维护选举现场秩序答案：C解析：网格员不得干预选民投票自主权，更不能替代投票，仅承担组织、通知、秩序维护等辅助工作。11.根据《反电信网络诈骗法》，网格员针对辖区老年人开展反诈宣传，重点提醒的诈骗类型不包括（）A.养老投资诈骗B.保健品诈骗C.中奖诈骗D.刷单返利诈骗答案：D解析：刷单返利诈骗主要针对中青年求职群体，老年人是养老类诈骗、中奖诈骗的核心受害群体。12.南康区辖区内流动人口居住证办理，网格员可以协助居民完成哪项工作（）A.直接核发居住证B.采集居住信息，线上提交申请，代领发放证件C.收取工本费D.核查社保缴纳记录答案：B解析：网格员协助流动人口办理居住证的职责为信息采集、提交申请、代发证件，核发、核查权限属于公安部门。13.划分城市社区基础网格的标准一般是，每个网格覆盖（）户。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：江西省城乡网格划分规范明确，城市社区基础网格一般按300-500户划分，农村地区一般按100-300户划分。14.发生下列哪类事件，网格员不需要第一时间上报街道应急管理部门（）A.辖区山体出现滑坡裂缝B.小区居民楼外墙瓷砖脱落C.居民邻里因噪音发生纠纷D.家具作坊发生小型火灾答案：C解析：邻里纠纷属于一般矛盾纠纷，可先由网格员或社区调解，不属于突发事件类需要立即上报应急部门的情形。15.南康区“网格吹哨、部门报到”工作机制中，吹哨的发起主体是（）A.网格长、网格员B.社区居民C.社区书记D.街道办事处答案：A解析：“网格吹哨、部门报到”机制明确，网格员在网格内发现跨部门解决不了的问题，可发起吹哨，对应职能部门必须按时报到处置。16.居民申请最低生活保障，网格员协助开展的核心工作是（）A.直接批准申请B.入户调查，核实家庭收入和财产状况，公示初审结果C.帮助申请人隐瞒财产信息D.直接报送民政局审批答案：B解析：网格员承担低保申请的入户核查、信息公示职责，审批权限为民政部门。17.以下不属于网格员每日必做工作内容的是（）A.网格巡查至少1次B.处理网格内诉求事件C.更新网格信息台账D.审批居民二胎生育指标答案：D解析：生育指标审批属于卫生健康部门职权，网格员仅承担政策宣传、信息上报工作，无审批权限。18.南康区2025年启动的文明城市创建工作中，网格员在网格内不需要开展的工作是（）A.清理小区墙面小广告B.引导居民规范停车C.查处跨门店经营商户D.宣传文明创建知识答案：C解析：查处违规经营属于城管执法部门职权，网格员仅负责发现、劝阻、上报。19.网格员调解民间纠纷，应当遵循的原则不包括（）A.自愿平等B.尊重当事人诉讼权利C.偏向本地居民D.合法合理答案：C解析：人民调解要求中立公正，不得偏向任何一方当事人。20.针对辖区内社区矫正对象，网格员的日常管理工作不包括（）A.掌握日常活动轨迹B.督促参加学习教育C.帮助申请社会救助D.代为履行社区矫正报告义务答案：D解析：社区矫正对象需自行定期向司法所报告情况，网格员仅负责日常监督、协助，不得代为报告。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.南康区网格员的主要工作职责包括以下哪几项（）A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷化解D.便民服务代办E.行政执法处罚答案：ABCD解析：网格员无行政执法权，不得开展行政处罚，核心职责为信息采集、隐患排查、矛盾化解、服务代办四类。2.南康区社区网格化管理中，需要纳入重点台账管理的特殊人群包括（）A.社区矫正对象B.严重精神障碍患者C.刑满释放人员D.空巢独居老年人E.困境儿童答案：ABCDE解析：以上五类人员均属于社区重点关爱帮扶、重点管理人群，需要网格员建立专项台账定期更新。3.网格员排查辖区消防安全隐患时，重点排查的场所包括（）A.小区电动自行车停放充电区域B.家具加工厂作坊C.小区楼道、地下车库D.沿街餐饮门店E.居民住宅阳台答案：ABCD解析：电动自行车违规充电、“九小场所”违规经营、堵塞消防通道是消防安全排查重点，居民住宅阳台不属于公共区域重点排查范畴。4.江西省“五网合一”网格管理体系中，“五网”包括以下哪几项（）A.党建网B.综治网C.城管网D.便民服务网E.应急管理网答案：ABCDE解析：江西省推行“五网合一”，整合党建、综治、城管、便民服务、应急管理五类网格，实现一网统筹、多网融合，避免重复划分网格增加网格员负担。5.网格员协助开展新冠疫苗、流感疫苗接种宣传动员工作，正确的做法包括（）A.逐户通知符合接种条件的居民B.记录未接种人员原因C.安排车辆接送行动不便的老年人接种D.强制要求必须接种E.解答居民关于接种禁忌的疑问答案：ABCE解析：接种坚持自愿原则，不得强制要求，因此D选项错误。6.南康区针对家具产业转型，社区网格员在辖区需要排查的环保问题包括（）A.作坊未经处理直接排放喷漆废水B.打磨车间未安装粉尘收集装置C.违规占用林地建设厂房D.夜间施工噪音扰民E.原材料乱堆乱放堵塞消防通道答案：ABD解析：违规占用林地属于国土林业部门排查的违法占地问题，原材料堵塞消防属于安全隐患，不属于环保问题范畴。7.12345政务服务热线派单到网格的诉求，网格员处置要求包括（）A.24小时内联系诉求人B.7个工作日内办结反馈C.复杂问题可以申请延期，延期不超过15个工作日D.办结后需要回访诉求人满意度E.不属于职责范围的可以直接退回，无需说明原因答案：ABCD解析：不属于网格职责范围的诉求，需要说明退单理由，不得直接退回，因此E选项错误。8.网格员入户采集信息时，应当注意的礼仪规范包括（）A.佩戴工作证件，主动说明来意B.未经允许不得随意进入居民家中C.尊重居民风俗习惯，不随意翻动居民物品D.选择居民休息时间入户，避免打扰正常生活E.采集信息后留下联系方式，方便居民后续咨询答案：ABCDE9.针对小区业主委员会筹备工作，网格员的职责包括（）A.宣传业主委员会成立的相关政策B.收集业主意见建议C.协助核实业主身份信息D.指定业主委员会候选人E.协助筹备组组织召开业主大会答案：ABCE解析：业主委员会候选人由业主民主推荐产生，网格员不得指定，因此D选项错误。10.网格员发现网格内存在非法宗教活动，正确的处置方式是（）A.立即劝阻活动开展B.拍照留存证据C.第一时间上报街道统战部门和公安派出所D.跟进后续处置情况E.为参与活动的居民隐瞒信息答案：ABCD解析：非法宗教活动属于违法违规行为，网格员必须如实上报，不得隐瞒，因此E选项错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.南康区专职网格员必须纳入街道事业单位编制管理。（）答案：×解析：南康区专职网格员以政府购买服务岗位为主，部分纳入社区工作者队伍管理，并非全部要求事业编制。2.网格长一般由社区“两委”成员兼任，网格员可以通过公开招聘面向社会选聘。（）答案：√3.网格员对采集到的居民个人信息，可以随意分享给小区物业用于广告推广。（）答案：×解析：网格员必须严格保密居民个人信息，不得泄露给任何第三方用于商业用途。4.针对流动人口，网格员只需要采集户主信息，不需要采集同住家庭成员信息。（）答案：×解析：所有居住在网格内的人员，无论户籍是否在本地，都需要逐一采集信息。5.南康区“我为群众办实事”网格实践要求，网格员每月至少为网格群众办理1件实事。（）答案：√6.网格员发现居民在家里私自售卖烟花爆竹，应当立即没收烟花爆竹，再上报公安部门。（）答案：×解析：网格员无执法权，不得私自没收，应当劝阻后立即上报公安部门处置。7.城乡居民医疗保险缴费期，网格员可以协助不会使用智能手机的老年人完成线上缴费。（）答案：√8.小区电梯属于特种设备，网格员发现电梯故障后，不需要联系物业，直接上报市场监管部门即可。（）答案：×解析：电梯维护管理主体为物业，网格员应当先协调物业开展应急处置，再上报职能部门。9.矛盾纠纷调解成功后，不需要制作调解协议书，也不需要录入台账，只要双方同意即可。（）答案：×解析：所有调解的矛盾纠纷都需要登记台账，调解成功的应当制作调解协议书，留存归档。10.赣州市推行的网格“红细胞”工程，要求组织在职党员到网格报到服务，网格员负责登记报到党员信息，统筹安排服务岗位。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.你是南康区蓉江街道金赣社区某网格网格员，你网格内有一老旧小区，共6栋楼210户居民，多数为退休老年人，小区没有物业，近期有居民反映：一是小区健身器材老化破损，部分器材螺丝松动，有小孩玩耍时摔倒擦伤；二是小区围墙地基下沉，墙面出现2米长裂缝，遇到暴雨有坍塌风险；三是部分老年人不知道2026年度居民医保缴费标准和缴费渠道，还不清楚异地就医备案流程。问题：作为该网格的网格员，你会怎么处置上述问题？参考答案：（1）分类核实信息：第一时间到现场核查健身器材破损、围墙裂缝情况，对破损位置、裂缝尺寸拍照留存，登记反映问题的居民信息，逐户摸查网格内未完成医保缴费的老年人数量、具体需求，建立问题台账。（2）分级分类处置：①针对健身器材破损问题：立即在破损器材周边设置警示标识，提醒居民远离避免受伤，将问题上报街道城管和文旅部门，对接社区申请老旧小区惠民维修资金，跟进维修进度，维修完成后组织居民验收，更新台账。②针对围墙坍塌隐患问题：第一时间疏散围墙周边停靠车辆、逗留居民，拉起警戒线，将情况立即上报街道应急管理部门和住建部门，24小时内跟进隐患处置，在暴雨天气增加巡查频次，提醒居民绕行，配合专业部门开展围墙加固工程，直到隐患彻底消除。③针对医保缴费和异地备案问题：印制通俗易懂的图文宣传手册，逐户上门给老年人讲解2026年南康区居民医保缴费标准（个人缴费每人420元）、线上线下缴费渠道，现场协助不会操作智能手机的老年人完成缴费，手把手讲解异地就医备案的线上操作流程，给有需求的老年人协助完成备案登记，同步在小区公告栏张贴宣传海报，组织开展1次医保政策专场讲解，解答老年人疑问。（3）闭环管理：所有问题处置完成后，逐一回访反映问题的居民，确认满意度，将问题来源、处置过程、处置结果全部录入“赣格通”系统，更新网格隐患台账，后续定期对小区公共设施开展巡查，建立老旧小区老年人需求定期收集机制，提前发现解决问题。2.你是南康区龙岭镇（龙岭街道）板材城社区某网格网格员，你网格内以中小型家具加工厂、沿街商铺为主，近期你日常巡查发现：部分作坊把板材、木屑堆放在消防通道，电动自行车在车间乱拉电线充