2026年8月中国质量协会质量专业能力考试QC小组活动专业能力复习题库及答案

2026年8月中国质量协会质量专业能力考试[QC小组活动专业能力]复习题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.QC小组活动最突出的特点是（）。A.由上级行政命令组建B.明显的自主性C.以个人独立活动为主D.仅限生产现场开展答案：B解析：QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性，其中明显的自主性是重要特征。2.下列不属于QC小组组建原则的是（）。A.自愿参加B.自由结合C.灵活多样D.按工段强制划分答案：D3.问题解决型QC小组活动中，PDCA的P阶段包含的步骤数为（）。A.3个B.4个C.6个D.8个答案：C解析：P阶段包括选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策，共6个步骤。4.排列图的主要作用是（）。A.判断过程是否稳定B.寻找主要问题C.分析因果关系D.展示数据分布形状答案：B5.因果图也被称为（）。A.帕累托图B.石川图C.散点图D.直方图答案：B解析：因果图由石川馨提出，又称石川图、鱼骨图、特性要因图。6.分析两个连续变量之间是否存在相关关系，应优先选用（）。A.排列图B.直方图C.散布图D.调查表答案：C7.控制图的核心用途是（）。A.寻找主要原因B.判断过程是否处于统计控制状态C.直接测量过程能力指数D.整理定性意见答案：B8.分层法的基本原则是（）。A.层内数据差异大，层间差异小B.层内数据差异小，层间差异大C.层内与层间差异均大D.层内与层间差异均小答案：B解析：分层应使同一层内数据波动尽可能小，而不同层之间差异尽可能大，以便发现差异来源。9.下列属于QC新七种工具的是（）。A.排列图B.直方图C.关联图D.控制图答案：C10.亲和图又称（）。A.KJ法B.PDPC法C.系统图法D.矩阵图法答案：A11.头脑风暴法应遵循的原则不包括（）。A.自由畅想B.延迟评价C.以量求质D.立即反驳不同观点答案：D12.5W1H中的H指（）。A.为什么B.什么时间C.如何做D.在哪里答案：C13.5M1E中的“法”是指（）。A.人员B.机器C.材料D.方法答案：D14.QC小组设定目标时，目标值应（）。A.含糊、便于解释B.尽量高、无需依据C.量化且具有挑战性D.由上级直接指定答案：C15.要因确认的正确方法是（）。A.投票表决B.凭经验直接确定C.到现场测量、验证、调查分析D.只要因果图上末端因素多就认定答案：C16.对策表中通常不包含（）。A.要因B.对策C.责任人D.员工工资答案：D解析：对策表一般按5W1H编制，包括要因、对策、目标、措施、地点、时间、责任人等。17.QC小组活动效果检查时，应重点比较（）。A.活动前后数据变化B.活动计划与实际花费C.小组成员出勤D.报告页数答案：A18.巩固措施的主要方式是（）。A.继续开会讨论B.将有效措施纳入标准或制度C.更换小组组长D.重新选择课题答案：B19.QC小组成果评审通常分为（）。A.理论评审和操作评审B.现场评审和发表评审C.上级评审和客户评审D.内部评审和外部评审答案：B20.过程能力指数CpA.仅反映过程变异大小B.仅反映过程中心偏移C.同时反映过程变异和中心偏移D.与公差无关答案：C21.某过程只存在随机变异，无异常原因，则通常认为过程处于（）。A.失稳状态B.统计控制状态C.无法判断D.能力不足状态答案：B22.全面质量管理（TQM）的核心是（）。A.以检验为主B.全员、全过程、全企业参与C.完全依赖统计工具D.只关注成本答案：B23.QC小组活动的“小、实、活、新”特点中，“实”强调（）。A.课题大、范围广B.活动务实、讲求实效C.活动形式华丽D.以理论创新为主答案：B24.创新型课题通常用于（）。A.解决现有过程指标异常B.突破现状，开发新产品、新工艺C.日常设备点检D.处理客户投诉答案：B解析：创新型课题侧重要求突破现有水平，开发新产品、新工艺、新方法，而问题解决型课题侧重于解决现有指标异常或问题。25.绘制排列图时，左侧纵坐标通常表示（）。A.累计百分比B.频数C.质量等级D.成本金额答案：B26.直方图出现“双峰型”，最可能的原因是（）。A.过程稳定B.两个不同总体数据混合C.数据测量精确D.样本量太小答案：B27.QC小组活动成果的“经济效益”计算应（）。A.只计算投入不算收益B.由小组自行随意估算C.按实际统计，经财务等有关部门确认D.仅按产量增加计算答案：C28.下列课题名称中最符合QC小组选题要求的是（）。A.提高公司整体竞争力B.降低某型号产品加工不良率C.全面改善管理水平D.提升员工素质答案：B解析：课题名称应具体、明确、可衡量，避免空泛。29.在QC小组活动中，应用系统图的主要目的是（）。A.寻找主要问题B.将目标逐层展开为可实施手段C.分析两个变量关系D.判断过程稳定答案：B30.关于PDCA循环，下列表述错误的是（）。A.四个阶段缺一不可B.循环一次即结束C.大环套小环、螺旋上升D.是持续改进的基本工作程序答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分，少选得1分，错选不得分）31.QC小组活动的主要宗旨包括（）。A.提高员工素质B.激发员工积极性与创造性C.改进质量、降低消耗D.建立和谐的工作现场答案：ABCD解析：QC小组活动宗旨通常包括提高职工素质、激发积极性与创造性、改进质量降低消耗、建立文明的现场等。32.问题解决型QC小组活动P阶段包括（）。A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.效果检查答案：ABC解析：效果检查属于C阶段。33.选择课题的依据可包括（）。A.上级方针目标B.顾客投诉与反馈C.现场存在的薄弱环节D.小组主观想象答案：ABC34.现状调查通常使用的QC工具包括（）。A.调查表B.排列图C.直方图D.控制图答案：ABCD解析：现状调查常用调查表、排列图、直方图、控制图等，以数据描述现状。35.原因分析中常用的工具包括（）。A.因果图B.系统图C.关联图D.散布图答案：ABC解析：原因分析常用因果图、系统图、关联图；散布图主要用于分析两个变量相关性，不完全属于原因分析展开工具。36.要因确认的主要方法有（）。A.现场验证B.现场测试和测量C.调查分析D.主观投票答案：ABC37.制定对策的步骤通常包括（）。A.针对要因提出多种对策B.对策评价与选择C.制定对策表D.直接实施无需计划答案：ABC38.下列属于QC新七种工具的是（）。A.亲和图B.矩阵图C.PDPC法D.直方图答案：ABC解析：直方图属于QC老七种工具。39.QC小组活动成果发表评审通常考察的方面包括（）。A.课题选择是否合理B.活动步骤是否完整C.统计方法运用是否恰当D.发表人员着装答案：ABC40.当过程能力指数CpA.过程能力充分B.过程能力不足C.过程变异较大或中心偏移明显D.无需改进答案：BC三、判断题（每题1分，共10分）41.QC小组可以跨部门、跨班组自由组合。答案：正确42.PDCA循环中的四个阶段可以只执行其中三个阶段。答案：错误43.排列图是按问题发生频数从高到低排列的柱形图。答案：正确44.因果图可以定量计算各原因的影响大小。答案：错误解析：因果图用于定性分析原因与结果之间的关系，不能定量计算影响程度。45.控制图上出现超出控制限的点，通常表明过程存在特殊原因。答案：正确46.QC小组活动目标设定后，可以根据活动情况随意更改。答案：错误47.要因确认就是要对全部末端原因逐一进行确认。答案：正确解析：为找准要因，应对因果图或系统图中全部末端原因逐一确认，避免遗漏。48.效果检查只要看目标是否达成即可，不需要收集数据。答案：错误49.巩固措施是将本次活动中行之有效的措施纳入相关标准或作业指导书。答案：正确50.创新型课题与问题解决型课题的活动步骤完全相同。答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）51.简述问题解决型QC小组活动的一般步骤。答案：问题解决型课题一般按PDCA循环分为十个步骤：P阶段：①选择课题；②现状调查；③设定目标；④原因分析；⑤确定主要原因；⑥制定对策。D阶段：⑦实施对策。C阶段：⑧效果检查。A阶段：⑨制定巩固措施；⑩总结和下一步打算。解析：该程序体现了PDCA循环，是问题解决型QC小组活动的基本路径。52.简述绘制排列图的基本步骤。答案：①收集并整理数据，按项目分类统计频数；②以频数为左侧纵轴，以累计百分比为右侧纵轴，以项目为横轴；③将项目按频数从高到低排列，绘出柱形图；④计算累计频数和累计百分比；⑤绘制累计百分比折线；⑥按“关键的少数、次要的多数”原则确定主要问题。解析：排列图用于寻找主要问题，通常将累计百分比0%～80%对应的因素视为主要因素。53.简述因果图在QC小组活动中的作用及绘制时的注意事项。答案：作用：系统、直观地展示某一质量问题与可能原因之间的关系，帮助小组成员从人、机、料、法、环、测等方面进行全面分析。注意事项：确定的质量问题要具体明确；原因分析要展开到能够采取措施的末端因素；绘制时大原因、中原因、小原因层次分明；充分发动小组成员参与，避免少数人包办。54.简述要因确认的目的和方法。答案：目的：对原因分析所得的全部末端原因逐一进行确认，找出影响问题的主要原因，为制定对策提供依据。常用方法：现场验证、现场测试和测量、调查分析等。要因确认应基于数据和事实，不能凭主观印象或投票确定。五、案例分析题（20分）55.某QC小组针对某轴类零件外径加工质量波动问题开展活动。该外径规格要求为Φ20±0.05mm。小组收集近期稳定生产条件下的100个加工数据，计算得到外径平均值x(1)计算该过程的过程能力指数Cp(2)计算该过程的实际过程能力指数