2025年电梯安全总监安全员考试题附答案

2025年电梯安全总监安全员考试题附答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》（市场监管总局令第74号），乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯总数达到（）台及以上的使用单位，应当配备电梯安全总监。A.20B.30C.50D.1002.电梯使用单位应当在电梯投入使用前或者投入使用后（）日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。A.15B.30C.60D.903.根据TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》，曳引驱动乘客电梯的定期检验周期为（）年。A.半B.1C.2D.34.下列关于电梯安全总监任职条件的说法，错误的是（）。A.取得特种设备安全管理人员（A类）资格证书B.具有3年以上电梯使用安全管理相关工作经历C.具有工程类中级及以上职称的，可免除电梯安全管理相关工作经历要求D.熟悉电梯安全相关法律法规、规章和安全技术规范，具备相应的安全管理能力5.根据《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017），电梯的半月维护保养周期最长不得超过（）日。A.7B.15C.30D.606.电梯发生困人故障时，维护保养单位接到故障通知后，市区范围内抵达现场的时间应当不超过（）分钟。A.20B.30C.45D.607.下列关于电梯紧急报警装置的要求，符合安全技术规范规定的是（）。A.轿厢内应当设置能与使用单位安全管理机构或者值班人员有效、持续通话的紧急报警装置B.紧急报警装置只需在电梯正常供电时有效，停电时可暂时失效C.可以用轿厢内的智能广告屏的求助功能替代专用紧急报警装置D.值班人员接到紧急报警后，应当在15分钟内响应8.曳引驱动电梯层门锁紧元件的有效啮合长度应当不小于（）mm。A.5B.7C.10D.129.根据TSGT7001-2023，使用期限超过15年的曳引驱动电梯，限速器动作速度校验周期应当不超过（）年。A.半B.1C.2D.310.曳引驱动电梯耗能型缓冲器的完全复位时间应当不大于（）秒。A.30B.60C.90D.12011.下列关于电梯三角钥匙管理的说法，错误的是（）。A.三角钥匙应当由持证的电梯安全管理人员或者作业人员专人保管B.使用三角钥匙开启层门时，应当先确认轿厢位置，落实安全防护措施C.非持证人员经使用单位主要负责人批准后，可以临时使用三角钥匙D.三角钥匙的领用、归还应当建立台账，记录使用人、使用时间、使用原因等信息12.根据《中华人民共和国特种设备安全法》（2023修正），造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的特种设备事故，属于（）。A.特别重大事故B.重大事故C.较大事故D.一般事故13.根据《特种设备重大事故隐患判定标准》，下列电梯隐患中，属于重大事故隐患的是（）。A.轿厢内应急照明失效B.电梯层门门锁无法可靠锁紧C.电梯维保记录填写不规范D.轿厢内卫生状况较差14.下列智慧电梯装置中，不属于安全监管强制要求配备的是（）。A.电梯运行状态远程监测装置B.电动车阻车识别与劝阻装置C.轿厢内人脸识别广告投放装置D.紧急报警联动装置15.电梯维护保养单位接到困人故障报告后，非市区（偏远）地区抵达现场的时间最长不得超过（）分钟。A.30B.60C.90D.12016.电梯使用年限超过（）年的，使用单位应当委托具有相应资质的电梯检验、检测机构进行安全评估，根据评估结果确定继续使用、改造或者报废。A.10B.15C.20D.2517.下列不属于电梯安全总监法定职责的是（）。A.组织制定并落实电梯安全管理制度、操作规程和应急预案B.组织开展电梯安全隐患排查治理，督促落实整改措施C.具体实施电梯的日常维护保养作业D.组织开展电梯安全宣传教育和应急救援演练18.电梯使用单位安全管理人员的日常巡查内容不包括（）。A.电梯运行是否平稳，有无异常声响B.层门、轿门开闭是否正常，有无破损C.紧急报警装置、应急照明是否有效D.限速器动作速度是否符合标准要求19.电梯安装、改造、修理前，施工单位应当将拟进行的施工情况书面告知（）负责特种设备安全监督管理的部门。A.施工所在地县级以上B.施工所在地直辖市或者设区的市级C.使用单位注册地县级以上D.使用单位注册地直辖市或者设区的市级20.电梯使用单位应当至少每（）组织一次电梯事故应急专项演练。A.季度B.半年C.年D.两年二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，多选、少选、错选均不得分）1.根据《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》，电梯使用单位应当建立“日管控、周排查、月调度”工作机制，下列说法正确的有（）。A.每日由电梯安全管理员对电梯安全状况进行检查管控，形成日管控记录B.每周由电梯安全总监组织开展安全隐患排查，形成周排查记录C.每月由使用单位主要负责人主持召开安全工作调度会，形成月调度记录D.月调度会议应当通报隐患排查治理情况，研究解决重大安全问题E.对于排查出的一般隐患，不需要纳入月调度会议内容2.电梯安全技术档案应当包括的内容有（）。A.电梯设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等出厂技术资料B.电梯使用登记证书、定期检验报告和定期自行检查记录C.电梯维护保养记录、故障记录和事故处理记录D.电梯安全附件、安全保护装置的校验、检修记录E.电梯运行能耗统计记录3.下列关于曳引驱动电梯层门安全要求的说法，符合安全技术规范的有（）。A.层门应当具有自动关闭功能，开启后无外力作用时能自动关闭B.层门应当设置门锁装置，只有使用专用三角钥匙才能从层站外部开启C.乘客电梯层门关闭后，门扇之间及门扇与立柱、门楣和地坎之间的间隙均不大于6mmD.层门门扇应当具有足够的强度，承受1000N的集中载荷时不发生永久变形E.层门应当设置应急开锁装置，便于紧急情况下救援4.自动扶梯和自动人行道必须设置的安全保护装置包括（）。A.梳齿板保护装置B.扶手带入口保护装置C.超速保护装置D.非操纵逆转保护装置E.梯级间隙照明装置5.电梯发生困人故障时，使用单位电梯安全管理人员应当采取的正确处置措施有（）。A.立即赶赴现场，通过紧急报警装置安抚被困人员，告知不要擅自扒门B.核实被困人数、轿厢所处楼层位置等基本信息C.立即通知签约的维护保养单位实施救援D.情况紧急时，可使用三角钥匙打开层门、轿门，组织被困人员撤离E.救援结束后，做好事故记录，分析故障原因，落实防范措施6.根据《特种设备重大事故隐患判定标准》，下列电梯隐患中，属于重大事故隐患的有（）。A.电梯超过定期检验有效期且继续使用B.电梯限速器超过校验周期且动作失效C.电梯层门门锁装置失效，无法可靠锁紧D.电梯轿厢内的安全注意事项标志模糊E.电梯未设置运行舒适感调节装置7.根据TSGT7001-2023，下列电梯检验项目中，属于A类（关键）项目，不合格则直接判定检验结论为不合格的有（）。A.门锁装置B.限速器C.缓冲器D.轿厢紧急报警装置E.电梯使用标志粘贴8.电梯维护保养单位应当履行的法定职责和义务有（）。A.按照安全技术规范的要求开展维保工作，保证维保质量B.设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时赶赴现场C.对其维护保养的电梯的安全性能负责D.协助使用单位制定电梯应急预案，开展应急救援演练E.每季度向市场监管部门报送维保工作情况9.下列关于电梯报废管理的说法，符合法律法规规定的有（）。A.电梯存在严重事故隐患，无改造、修理价值的，应当依法报废B.达到安全技术规范规定的报废条件的电梯，应当依法报废C.电梯报废后，使用单位可以自行拆解后作为废金属变卖D.使用单位应当在电梯报废后30日内，向原登记机关办理使用登记注销手续E.报废的电梯可以转让给有修理资质的单位翻新后继续使用10.智慧电梯安全运行监测系统应当具备的安全功能有（）。A.电梯运行状态实时监测与故障预警B.困人故障自动识别与报警联动C.电动车进入轿厢识别与劝阻D.维保作业过程监督与溯源E.轿厢内精准广告投放三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.电梯使用单位是电梯使用安全的责任主体，对电梯的使用安全负责。（）2.电梯安全总监可以兼任物业客服、行政等与电梯安全管理无关的岗位工作。（）3.只要使用单位有足够的技术人员，就可以自行开展电梯维护保养工作，不需要委托有资质的维保单位。（）4.电梯紧急报警装置应当配备备用电源，保证在停电等非正常供电状态下仍能有效使用。（）5.电梯三角钥匙属于专用工具，仅能由取得特种设备作业资格的人员保管和使用。（）6.所有曳引驱动电梯的限速器动作速度校验周期均为2年。（）7.自动扶梯的梳齿板存在2个及以上断齿或缺损时，应当立即停止使用，更换合格后方可恢复运行。（）8.电梯发生困人故障时，被困人员可以强行扒开轿门，攀爬至最近楼层逃生。（）9.使用单位应当将电梯使用标志、安全注意事项和警示标志置于轿厢内、层站入口等易于乘客注意的显著位置。（）10.电梯定期检验合格后，在检验有效期内不需要进行日常巡查和维护保养。（）11.电梯维保单位对维保的电梯安全性能负责，因此电梯发生安全事故，全部责任由维保单位承担。（）12.电梯使用年限超过15年的，必须强制报废，不得继续使用。（）13.电梯安装、改造、修理施工前，施工单位向施工所在地县级市场监管部门履行书面告知义务后，即可开始施工。（）14.电梯使用单位的安全管理人员应当每日对电梯进行巡查，发现问题及时处置，如实记录巡查情况。（）15.发生电梯一般事故，由设区的市级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。（）四、案例分析题（共3题，每题15分，共45分）案例一：2025年3月12日，某小区12号楼电梯发生困人事故，3名乘客被困轿厢内40分钟，其中1名老年乘客因惊吓诱发高血压，送医治疗后无生命危险。经调查核实：1.该小区由某物业服务有限公司（以下简称“物业公司”）负责电梯使用管理，未配备专职电梯安全管理员，由物业前台客服兼职管理电梯，事发当日值班客服脱岗外出取快递，轿厢紧急报警装置持续呼叫12分钟无人应答，最终乘客通过手机拨打12345政务服务热线求助；2.电梯维保单位为某机电工程有限公司（以下简称“机电公司”），接到12345转办的故障通知后，因当日所有持证维保人员均在3公里外的另一小区作业，临时安排一名实习人员先赶赴现场，实习人员抵达后无法开展救援，待持证人员赶到时已过去35分钟；3.经查该电梯当月2次半月维保均由该实习人员单独完成，维保记录上的持证人员签字为事后补签，维保记录未如实填写。请根据上述背景，回答下列问题：1.本次事故中，物业公司作为使用单位存在哪些违法违规行为？（6分）2.本次事故中，机电公司作为维保单位存在哪些违法违规行为？（5分）3.针对本次事故暴露出的问题，应当采取哪些整改措施？（4分）案例二：2025年5月，某区市场监督管理局对辖区内某商业综合体开展电梯安全专项检查，发现以下问题：1.该综合体共有乘客电梯8台、自动扶梯12台，未按规定配备电梯安全总监，仅配备1名兼职安全管理员，且该管理员未取得特种设备安全管理人员资格证书；2.有2台乘客电梯超过定期检验有效期15天，仍在正常运营使用，使用单位未按规定申请延期检验，也未设置停用警示标志；3.电梯安全技术档案管理混乱，3台自动扶梯缺少出厂技术资料，所有电梯近2年的维保记录仅保存了电子档，未按规定留存纸质签字记录；4.检查人员随机抽查3台电梯的紧急报警装置，其中1台乘客电梯的紧急报警装置无法接通值班人员，经查值班人员当日擅自离岗2小时，未安排其他人员顶岗。请根据特种设备相关法律法规和规章，回答下列问题：1.该商业综合体作为电梯使用单位，违反了哪些法律法规和规章的规定？请列出具体条款对应的违法情形。（7分）2.针对上述问题，市场监管部门应当依法作出哪些处理决定？（4分）3.该商业综合体应当如何落实整改，健全电梯安全管理体系？（4分）案例三：2025年1月18日，某购物中心负一层至一层的自动扶梯发生一起伤人事故，一名6岁儿童在无成人陪护的情况下乘坐自动扶梯，跑动时左脚卡入梳齿板与梯级的间隙，造成3根脚趾骨折。经事故调查组调查：1.事故发生时，该自动扶梯的梳齿板有3个齿断裂缺损，缺口宽度约12mm，儿童左脚脚尖卡入缺口后被卷入；2.电梯维保单位某电梯服务公司在上月的月度维保中，未按规范要求检查梳齿板缺损情况，维保记录中“梳齿板完好无缺损”项勾选为“合格”，维保人员未实际检查；3.购物中心的每日电梯巡查记录显示，事发前14天的巡查记录均为“运行正常”，巡查人员为物业保安，未接受过电梯安全巡查培训，不知道需要检查梳齿板状态；4.自动扶梯入口处的安全警示标志被购物中心设置的春节促销广告牌遮挡了三分之二，乘客无法清晰看到“儿童乘坐需成人陪护”“禁止在扶梯上跑动”等警示内容。请根据上述背景，回答下列问题：1.分析本次事故的直接原因和间接原因。（8分）2.本次事故中，购物中心（使用单位）和电梯服务公司（维保单位）分别应当承担什么责任？（3分）3.为防范类似事故再次发生，应当采取哪些针对性预防措施？（4分）参考答案一、单项选择题1.【答案】C【解析】根据《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》（总局令第74号）附件《特种设备使用单位安全总监配备要求》，使用额定速度大于2.5m/s的乘客电梯，或者使用乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯总数超过50台的使用单位，应当配备电梯安全总监。2.【答案】B【解析】《中华人民共和国特种设备安全法》（2023修正）第三十三条规定，特种设备使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使用后三十日内，向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记，取得使用登记证书。3.【答案】B【解析】根据TSGT7001-2023《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》第3.2条，曳引与强制驱动电梯的定期检验周期为1年。4.【答案】C【解析】根据总局令第74号附件要求，电梯安全总监应当取得特种设备安全管理人员资格证书，并符合下列条件之一：（1）具有3年以上电梯使用安全管理相关工作经历；（2）具有工程类中级及以上职称，且具有2年以上电梯使用安全管理相关工作经历。因此C选项“免除工作经历要求”表述错误。5.【答案】B【解析】《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）第4.2条规定，电梯维护保养的周期分为半月、月、季度、年度，其中半月维护保养的间隔不得超过15日。6.【答案】B【解析】TSGT5002-2017第4.8条规定，维保单位接到电梯困人故障报告后，维修人员抵达现场的时间：市区不超过30分钟，其他地区不超过1小时。7.【答案】A【解析】TSG08-2017《特种设备使用管理规则》第2.6.2条规定，轿厢内应当设置能与使用单位安全管理机构或者值班人员有效通话的紧急报警装置，且应当配备备用电源，保证在停电时有效使用。因此B、C选项错误；值班人员应当在岗值守，接到报警后及时响应，无15分钟的强制要求，D选项错误。8.【答案】B【解析】根据GB7588-2003《电梯制造与安装安全规范》第7.7.3.1条，层门锁紧元件的有效啮合长度不应小于7mm，TSGT7001-2023也沿用了该要求。9.【答案】B【解析】TSGT7001-2023第2.10条规定，限速器动作速度校验周期不应超过2年；对于使用期限超过15年的电梯，校验周期不应超过1年。10.【答案】D【解析】TSGT7001-2023第2.11条规定，耗能型缓冲器的完全复位时间不应大于120s。11.【答案】C【解析】电梯三角钥匙属于专用作业工具，必须由取得特种设备作业人员资格的人员保管和使用，非持证人员严禁使用，C选项表述错误。12.【答案】D【解析】《特种设备安全法》第七十二条规定，一般事故是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。13.【答案】B【解析】根据《特种设备重大事故隐患判定标准》，电梯的门锁装置、限速器、安全钳、缓冲器等安全保护装置失效，属于重大事故隐患；A、C选项属于一般事故隐患。14.【答案】C【解析】人脸识别广告投放装置属于商业设施，不属于安全监管强制要求配备的安全装置。15.【答案】B【解析】TSGT5002-2017第4.8条规定，非市区（偏远）地区维保人员抵达现场的时间不超过60分钟。16.【答案】B【解析】TSG08-2017第2.6.10条规定，电梯使用年限超过15年的，使用单位应当委托具有相应资质的机构进行安全评估，根据评估结果确定继续使用、改造或者报废。17.【答案】C【解析】电梯日常维护保养作业由维保单位的持证作业人员实施，安全总监负责安全管理工作，不承担具体维保作业。18.【答案】D【解析】限速器动作速度校验属于专业检验项目，由检验机构或者维保单位的专业人员按照周期进行，不属于日常巡查内容。19.【答案】B【解析】《特种设备安全法》第二十三条规定，特种设备安装、改造、修理的施工单位应当在施工前将拟进行的特种设备安装、改造、修理情况书面告知直辖市或者设区的市级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门。20.【答案】B【解析】TSG08-2017第2.8.3条规定，特种设备使用单位应当至少每半年组织一次特种设备事故应急专项演练。二、多项选择题1.【答案】ABCD【解析】根据总局令第74号要求，电梯使用单位应当建立“日管控、周排查、月调度”机制：每日由安全员（电梯安全管理员）开展日管控，每周由安全总监组织周排查，每月由主要负责人主持月调度，均需形成记录；月调度需通报隐患排查治理情况，研究解决重大问题，一般隐患也需纳入调度管理，因此E选项错误。2.【答案】ABCD【解析】《特种设备安全法》第三十五条规定，特种设备安全技术档案应当包括：（一）特种设备的设计文件、产品质量合格证明、安装及使用维护保养说明、监督检验证明等相关技术资料和文件；（二）特种设备的定期检验和定期自行检查记录；（三）特种设备的日常使用状况记录；（四）特种设备及其附属仪器仪表的维护保养记录；（五）特种设备的运行故障和事故记录。能耗统计记录不属于法定档案内容，E选项错误。3.【答案】ABCE【解析】根据GB7588-2003及TSGT7001-2023要求，层门应当具有自动关闭功能（A正确），设置门锁装置，外部仅能通过三角钥匙开启（B正确），乘客电梯层门间隙不大于6mm（C正确），设置应急开锁装置（E正确）。层门门扇的强度要求为：在门扇最不利位置施加300N的垂直集中力，均匀分布在5cm²面积上，挠度不大于15mm，卸载后能正常工作，并非1000N，D选项错误。4.【答案】ABCD【解析】根据TSGT7005-2023《自动扶梯和自动人行道监督检验和定期检验规则》，梳齿板保护、扶手带入口保护、超速保护、非操纵逆转保护均为强制要求的安全保护装置；梯级间隙照明属于辅助装置，不是强制要求的安全保护装置，E选项错误。5.【答案】ABCE【解析】电梯困人救援必须由持证的专业作业人员实施，安全管理人员不得擅自开启层门、轿门组织人员撤离，D选项错误；其余选项均为正确处置措施。6.【答案】ABC【解析】根据《特种设备重大事故隐患判定标准》，使用未经检验或者检验不合格的特种设备（A正确）、安全保护装置失效（限速器、门锁属于安全保护装置，B、C正确）属于重大事故隐患；标志模糊、运行舒适感问题不属于重大隐患，D、E选项错误。7.【答案】ABCD【解析】TSGT7001-2023规定，门锁装置、限速器、缓冲器、紧急报警装置均为A类（关键）项目，不合格则直接判定检验结论为不合格；电梯使用标志粘贴属于B类项目，不合格需整改后复查，E选项错误。8.【答案】ABCD【解析】根据《特种设备安全法》及TSGT5002-2017，维保单位应当按照规范开展维保（A正确），设立24小时值班电话（B正确），对维保的电梯安全性能负责（C正确），协助使用单位开展应急演练（D正确）；维保单位无需每季度向市场监管部门报送维保情况，E选项错误。9.【答案】ABD【解析】《特种设备安全法》第四十八条规定，特种设备存在严重事故隐患，无改造、修理价值，或者达到安全技术规范规定的其他报废条件的，特种设备使用单位应当依法履行报废义务，采取必要措施消除该特种设备的使用功能，并向原登记的负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记证书注销手续（A、B、D正确）。报废电梯应当进行去功能化处理，不得再次投入使用，也不得随意转让，C、E选项错误。10.【答案】ABCD【解析】智慧电梯安全监测系统的核心功能为安全监测与管理，包括运行状态监测、困人报警、电动车阻车、维保监督等（A、B、C、D正确）；广告投放属于商业功能，不属于安全功能，E选项错误。三、判断题1.【答案】√【解析】《特种设备安全法》第十三条规定，特种设备使用单位对特种设备的安全负责。2.【答案】×【解析】总局令第74号规定，安全总监应当专职，不得兼任与特种设备安全管理无关的职务。3.【答案】×【解析】《特种设备安全法》第四十五条规定，电梯的维护保养应当由电梯制造单位或者依照本法取得许可的安装、改造、修理单位进行，使用单位无相应资质不得自行开展维保。4.【答案】√【解析】TSG08-2017规定，电梯紧急报警装置应当配备备用电源，保证停电时有效。5.【答案】√【解析】电梯三角钥匙属于专用作业工具，必须由取得特种设备作业资格的人员保管使用。6.【答案】×【解析】根据TSGT7001-2023，使用期限超过15年的电梯，限速器校验周期为1年，并非所有电梯均为2年。7.【答案】√【解析】TSGT7005-2023规定，梳齿板缺齿、断齿超过2个时应当停止使用，及时更换。8.【答案】×【解析】电梯困人时强行扒门极易发生坠落、剪切等事故，被困人员应当等待专业救援，不得擅自扒门。9.【答案】√【解析】《特种设备安全法》第四十条规定，特种设备使用单位应当将定期检验标志置于该特种设备的显著位置，安全注意事项和警示标志也应当置于显著位置。10.【答案】×【解析】电梯定期检验合格仅代表检验时的状态，使用单位仍需开展日常巡查，维保单位需按周期开展维保，才能保证电梯安全运行。11.【答案】×【解析】电梯使用单位是安全责任主体，对使用安全负责；维保单位对维保质量负责，事故责任应当根据过错程度划分，并非全部由维保单位承担。12.【答案】×【解析】电梯使用年限超过15年的，应当进行安全评估，评估合格的可以继续使用，并非强制报废。13.【答案】×【解析】特种设备施工告知的受理主体为直辖市或者设区的市级市场监管部门，而非县级；告知属于程序性事项，提交告知材料后即可施工。14.【答案】√【解析】TSG08-2017规定，特种设备安全管理人员应当每日对特种设备进行巡查，做好记录。15.【答案】√【解析】《特种设备安全法》第七十二条规定，一般事故由设区的市级人民政府负责特种设备安全监督管理的部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。四、案例分析题案例一参考答案：1.物业公司作为使用单位存在的违法违规行为：（1）未按规定配备专职电梯安全管理人员，由无资格的前台客服兼职管理电梯，违反了《特种设备安全法》第十四条（特种设备安全管理人员应当按照国家有关规定取得相应资格，方可从事相关工作）和总局令第74号关于电梯使用单位配备安全管理人员的要求。（2分）（2）电梯值班人员脱岗，紧急报警装置无人应答，违反了TSG08-2017关于“使用单位应当保证电梯紧急报警装置有效，值班人员在岗值守”的规定。（2分）（3）未落实电梯安全管理责任，未对维保单位的维保工作进行监督，违反了《特种设备安全法》第四十五条关于“电梯使用单位应当对电梯的维护保养情况进行监督”的规定。（2分）2.机电公司作为维保单位存在的违法违规行为：（1）安排无证实习人员单独开展电梯维保工作，维保记录代签、造假，违反了《特种设备安全法》第四十五条和TSGT5002-2017关于“维保作业人员应当取得相应资格，如实填写维保记录”的规定。（2分）（2）接到困人故障报告后，未安排持证维保人员及时赶赴现场实施救援，导致救援延误，违反了TSGT5002-2017关于“维保单位接到困人故障报告后应当按时抵达现场救援”的规定。（2分）（3）维保质量不符合安全技术规范要求，未按周期和内容开展维保，违反了《特种设备安全法》第四十五条关于“维保单位应当严格执行安全技术规范的要求，保证维保质量”的规定。（1分）3.整改措施：（1）使用单位应当立即配备专职、持证的电梯安全管理人员，建立24小时值班制度，确保紧急报警装置随时有人应答。（1分）（2）维保单位应当加强作业人员管理，所有维保作业必须由持证人员实施，严禁无证作业和记录造假，完善24小时值班和救援响应机制，配备足够的救援人员和装备。（1分）（3）使用单位应当加强对维保单位维保质量的监督，定期检查维保记录和维保质量，建立考核机制。（1分）（4）双方单位应当组织开展电梯安全培训和应急演练，提高安全意识和应急处置能力。（1分）案例二参考答案：1.该商业综合体违反的法律法规及规章规定：（1）未按规定配备电梯安全总监和持证的安全管理人员，违反了《特种设备安全法》第十四条、总局令第74号关于“特种设备使用单位应当配备安全总监、安全员，安全管理人员应当取得相应资格”的规定。（2分）（2）2台电梯超过定期检验有效期仍继续使用，违反了《特种设备安全法》第四十条关于“特种设备未经定期检验或者检验不合格的，不得继续使用”的规定。（2分）（3）电梯安全技术档案不完整，维保记录未按规定留存纸质签字版本，违反了《特种设备安全法》第三十五条关于“使用单位应当建立完整、准确的特种设备安全技术档案”的规定。（1分）（4）紧急报警装置无人应答，值班人员擅自离岗，违反了TSG08-2017关于“使用单位应当保证紧急报警装置有效，值班人员在岗值守”的规定。（1分）（5）超期未检电梯未设置停用警示标志，违反了《特种设备安全法》第四十条关于“停用的特种设备应当设置明显的停用标志”的规定。（1分）2.市场监管部门的处理决定：（1）对2台超期未检的电梯，立即下达《特种设备安全监察指令书》，责令停止使用，限期办理检验手续，检验合格后方可恢复使用。（1分）（2）对使用单位的多项违法行为，依据《特种设备安全法》相关规定予以行政处罚：对使用未经检验的电梯的行为，处3万元以上30万元以下罚款；对未配备持证安全管理人员的行为，处1万元以