2026年赣州市章贡区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年赣州市章贡区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.2025年10月，中共赣州市章贡区委提出的“一区四中心”战略中，“一区”指的是：A.乡村振兴示范区B.大湾区融合发展先行区C.高质量发展示范区D.市域治理现代化示范区答案：C解析：章贡区“一区四中心”战略明确，“一区”为高质量发展示范区，四中心为区域性科技创新中心、金融商务中心、文化旅游中心、消费集散中心。2.网格员开展入户走访时，对于独居孤寡老人的走访频次要求是：A.每月至少1次B.每半个月至少1次C.每周至少1次D.每季度至少1次答案：B解析：根据《章贡区网格化服务管理工作规范（2025修订）》，独居孤寡老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体每半个月至少走访1次，普通居民每季度至少走访1次。3.《江西省城乡社区治理促进条例》规定，社区居民委员会应当实行居务公开，一般事项至少每（）公布一次。A.月B.季度C.半年D.年答案：B解析：《江西省城乡社区治理促进条例》第二十一条明确，居务公开一般事项至少每季度公布一次，涉及居民切身利益的重大事项应当及时公布。4.网格员发现辖区内餐饮店违规向雨水管网排放油污，应当首先：A.直接联系城管部门上门执法B.现场制止餐饮店行为并做好记录上报社区C.对餐饮店店主进行罚款D.拍照发网络曝光督促整改答案：B解析：网格员的核心职责是信息采集、事件上报、纠纷调解，无执法权，发现问题后首先要核实信息、做好记录，上报社区分流处置。5.赣州市章贡区目前下辖街道办事处数量为：A.6个B.7个C.8个D.9个答案：C解析：截至2025年12月，章贡区下辖解放街道、赣江街道、南外街道、东外街道、章江街道、黄金岭街道、水南街道、水东街道共8个街道，以及沙石镇、沙石镇共2个镇。6.我国网格服务管理的核心是：A.提升行政效率B.服务群众C.数据采集D.基层维稳答案：B解析：网格化管理的本质是基层治理精细化，核心目标是贴近群众、服务群众，满足群众民生需求。7.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区人民政府住房和城乡建设主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：根据《物业管理条例》第十六条规定，业主委员会应当自选举产生之日起30日内办理备案手续。8.章贡区推进“五社联动”社区治理机制，五社指的是：A.社区、社会组织、社工、社会资源、社区公益慈善B.社区、社工机构、社区志愿者、社会企业、社区组织C.社区、社工、志愿者、社会组织、社区企业D.社区、社会组织、社工、社区志愿者、社会公益资源答案：A解析：民政部明确的“五社联动”框架为社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源，章贡区规范表述为社区、社会组织、社工、社会资源、社区公益慈善。9.网格员采集人口信息时，下列不属于流动人口信息必填项的是：A.户籍地址B.入住时间C.婚姻状况D.务工单位答案：C解析：根据章贡区网格人口信息采集标准，流动人口必填项为：姓名、身份证号、户籍地址、现居住地、入住时间、联系方式、务工单位，婚姻状况为非必填项。10.根据《信访工作条例》，对已经受理并正在处理的信访事项，信访人在规定期限内（）再次提出同一信访事项。A.可以B.不得C.应当D.经批准可以答案：B解析：《信访工作条例》第十九条规定，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。11.章贡区城乡居民最低生活保障标准（2025年）统一为每人每月（）元：A.880B.920C.990D.1050答案：C解析：2025年江西省民政厅印发最低生活保障标准调整通知，赣州市章贡区城乡低保标准统一提高至每人每月990元。12.网格员在消防安全排查中，发现楼道停放电动自行车，正确的处置方式是：A.直接拖离楼道，放置到空旷区域B.联系车主移走，无法联系车主则记录位置上报社区和消防部门C.不需要处置，等待消防检查D.自行扣押电动车答案：B解析：网格员无执法权，发现消防安全隐患后应当第一时间联系当事人整改，无法整改的做好隐患登记，上报社区和对应职能部门处置。13.下列不属于社区网格化管理的基础任务的是：A.网格党建引领B.城市规划编制C.民生服务代办D.矛盾纠纷排查答案：B解析：城市规划编制是自然资源部门的职能，不属于社区网格员的基础工作任务。14.章贡区“网格吹哨、部门报到”工作机制要求，一般矛盾隐患问题的处置响应时限为：A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日答案：B解析：根据《章贡区“网格吹哨、部门报到”实施细则》，一般问题响应处置时限为3个工作日，紧急突发问题1个工作日内必须到场处置。15.夫妻一方为章贡区户籍，另一方为外市户籍，办理生育登记应当到（）办理。A.男方户籍所在地社区B.女方户籍所在地社区C.现居住地社区D.任意一方户籍或现居住地社区答案：D解析：江西省生育登记服务规范明确，生育登记可以在夫妻任意一方户籍所在地或者现居住地办理。16.社区党组织领导社区居民委员会和社区各类组织开展工作，其领导方式不包括：A.政治领导B.思想领导C.组织领导D.行政领导答案：D解析：社区党组织对社区各类组织的领导为政治领导、思想领导、组织领导，不直接行使行政领导权力。17.网格员小李在入户时受到居民无理辱骂，正确的应对方式是：A.当场回骂，维护自身尊严B.停止走访，返回社区上报要求处理C.保持冷静，表明工作目的，若居民仍不配合则改日再访并做好记录D.直接联系派出所将居民带走处理答案：C解析：网格员入户走访应当规范工作态度，遇到不配合的情况应当保持冷静，避免冲突，改日再访或请社区工作人员协同走访。18.我国法定企业职工退休年龄中，女工人的退休年龄为：A.45周岁B.50周岁C.55周岁D.60周岁答案：B解析：现行法定退休年龄为，男年满60周岁，女工人年满50周岁，女干部年满55周岁。19.章贡区申请保障性公租房，要求申请人家庭人均年收入低于上年度章贡区城镇居民人均可支配收入的：A.60%B.70%C.80%D.90%答案：C解析：章贡区2025年公租房申请标准明确，申请人家庭人均年收入低于上年度章贡区城镇居民人均可支配收入的80%，人均住房面积低于15平方米。20.下列选项中，不属于网格员应当上报的异常事件是：A.居民家中因装修产生噪音B.邪教组织宣传活动C.高空墙体脱落隐患D.小区公共健身器材损坏答案：A解析：居民装修噪音属于可协调的邻里纠纷，若当事人投诉后才需要登记处置，不属于必须主动上报的异常事件，其余三类均为需要立即上报的隐患或违法事件。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分）1.章贡区网格员的主要工作职责包括：A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷调解D.便民服务代办E.行政执法处罚答案：ABCD解析：网格员不具备行政执法权，因此E选项错误，其余均为网格员核心职责。2.根据《赣州市文明行为促进条例》，下列属于不文明养犬行为的是：A.外出不牵犬绳B.不及时清理犬只粪便C.携带犬只乘坐公共汽车D.未按规定办理养犬登记答案：ABCD解析：《赣州市文明行为促进条例》明确将以上四类行为列为不文明养犬行为，网格员发现后应当督促整改并上报。3.下列属于章贡区特殊困难群体帮扶范围的是：A.分散供养特困人员B.困境儿童C.独居空巢老人D.重度残疾人E.稳定脱贫人口答案：ABCD解析：稳定脱贫人口未纳入特殊困难群体专项帮扶范围，符合条件的可享受对应帮扶政策，因此E错误。4.“枫桥经验”的核心内容包括：A.小事不出村B.大事不出镇C.矛盾不上交D.服务不缺位答案：ABC解析：新时代“枫桥经验”核心是坚持矛盾不上交，就地化解，基本内容为小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。5.网格员在开展反电信网络诈骗宣传中，应当重点提醒居民警惕的诈骗类型包括：A.冒充公检法诈骗B.中奖诈骗C.刷单返利诈骗D.“杀猪盘”诈骗E.养老诈骗答案：ABCDE解析：以上均为当前高发的电信网络诈骗类型，覆盖不同群体，是网格员宣传的重点内容。6.下列属于社区居务公开内容的是：A.社区财务收支情况B.低保申领人员名单C.社区工程项目招投标情况D.居民个人隐私信息答案：ABC解析：居民个人隐私不得公开，因此D选项错误，其余均为法定公开内容。7.章贡区推进网格党建“一格三员”配置，“三员”指的是：A.网格指导员B.网格党支部书记C.专职网格员D.兼职网格员E.网格党建指导员答案：ACD解析：章贡区“一格三员”配置为：1名网格指导员（由街道干部担任）、1名专职网格员、1名兼职网格员（由楼栋长、志愿者担任）。8.下列情形中，网格员应当立即上报公安机关的是：A.发现疑似精神障碍患者肇事肇祸苗头B.发现传销活动窝点C.发现涉黄涉赌场所D.邻里因停车位发生争吵答案：ABC解析：邻里争吵属于一般纠纷，可先行调解，不需要立即报警，其余均为涉稳违法事件，应当立即上报公安机关。9.关于居民医保缴费，下列说法正确的是：A.章贡区2026年度居民医保个人缴费标准为380元/人B.低保对象、特困人员个人缴费由政府全额资助C.居民可以通过微信、支付宝线上缴费D.断缴后续保不需要等待期答案：ABC解析：居民医保断缴后续保一般设置3个月等待期，因此D错误，2026年度全国居民医保个人缴费标准统一调整为380元/人，因此A正确。10.网格员处理邻里纠纷的原则包括：A.依法依规B.自愿平等C.尊重当事人权利D.偏向关系较好的一方答案：ABC解析：调解纠纷应当中立公正，不得偏向一方，因此D错误。三、简答题（共3题，每题10分，满分30分）1.请简述章贡区网格员入户走访的工作流程。参考答案：（1）走访准备：提前查看网格基础信息，明确走访对象类型，携带工作证、信息采集表、宣传资料等物资，提前与走访对象预约时间；（2）入户沟通：主动出示工作证，说明走访目的，态度亲和，取得居民配合；（3）信息采集核对：核对人口、房屋、单位等基础信息，更新变动内容，记录居民诉求与问题；（4）问题处置：当场能解答解决的问题现场处置，不能解决的分类登记，按照事件层级上报社区分流；（5）整理归档：走访结束后当日更新网格信息台账，整理走访记录录入章贡区网格化服务管理信息系统，做好档案留存。2.发现辖区内发生新冠肺炎聚集性疫情，网格员应当采取哪些处置措施？参考答案：（1）第一时间向社区和属地卫生防疫部门上报疫情信息，说明涉疫地点、涉疫人数、风险范围，不得擅自向外传播信息引发恐慌；（2）配合做好涉疫人员管控：协助落实涉疫人员转运、隔离管控要求，做好涉疫人员家属的情绪安抚与生活保障对接；（3）开展网格风险排查：对涉疫网格开展入户排查，排查密接、次密接人员，登记相关信息上报防疫部门；（4）落实防疫宣传：向网格居民宣传防疫政策，提醒居民做好个人防护，配合核酸检测、流调溯源等工作，及时澄清不实信息；（5）做好民生保障：对接管控区域居民的生活物资采购、药品代购、就医需求等诉求，对接相关部门落实保障。3.请简述申请人申请最低生活保障，网格员需要协助做好哪些工作？参考答案：（1）政策解答：向申请人讲解最低生活保障的申请条件、办理流程、所需材料，解答申请人疑问；（2）协助申请：对于行动不便的申请人，协助准备申请材料，代为提交申请；（3）入户调查：配合街道、社区民政工作人员开展入户调查，核对申请人家庭收入、财产状况、实际生活情况，如实记录调查信息；（4）民主公示：协助做好初审公示，收集居民反馈意见，上报社区；（5）动态跟踪：纳入低保后，定期走访申请人家庭，跟踪家庭收入、财产变化情况，及时上报变动信息，符合退出条件的协助办理退出手续，符合调整待遇的协助申请待遇调整。四、案例分析题（共1题，满分30分）案例：章贡区章江街道某老旧小区网格，网格员小王入户走访时，多位居民反映：小区1栋楼下有一家五金加工店，每天从早八点到晚八点都有切割钢材的噪音，严重影响周边3个单元居民休息，尤其是有两户居民家中有备考高考的学生，还有一户有心脏病老人，多次和店主沟通，店主称自己合法经营，不愿意调整营业时间，也没有采取隔音措施，居民已经多次投诉，问题始终没有得到彻底解决。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处理该事件？参考答案：如果我是该网格网格员，将按照以下流程处置该问题：1.核实信息固定证据：首先到现场核实五金店经营时间、噪音情况，对噪音时段、切割作业场景进行拍照录像，逐户记录受影响居民的具体诉求，整理形成完整的信息台账，确认事件真实性与影响范围，明确居民核心诉求是要求降低噪音、不影响正常休息。2.先行调解沟通：单独找到五金店店主，出示居民诉求记录，向店主讲解《中华人民共和国噪声污染防治法》《赣州市城市环境噪声管理办法》相关规定，明确居民住宅区域的昼间噪声排放标准，告知五金加工产生的噪音已经超出法定标准，侵害周边居民的休息权，引导店主认识到自身问题；同时倾听店主的经营困难，协助协调可行的折中方案，比如要求店主加装隔音棉、调整作业时间（避开中午12-2点、晚上6点后的休息时段），如果店主无法落实整改，引导其转移经营场所。3.上报分流处置：如果调解达成一致，跟进店主整改进度，走访居民确认整改效果，做好记录归档；如果调解失败，店主拒绝整改