2026年客运中心综控员理论知识题库及答案(最终版)

2026年客运中心综控员理论知识题库及答案(最终版)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.CBTC模式下，列车运行依据的是下列哪一项？A.地面固定信号机显示B.调度口头通知C.车载信号及移动授权D.路票答案：C2.综控员接到FAS火灾报警后，首先应采取的措施是？A.立即复位报警B.确认报警位置并通知人员现场确认C.直接启动气体灭火系统D.播放全站疏散广播答案：B3.车站发生大客流时，综控员不应采取的措施是？A.加强广播疏导B.关闭所有进站闸机C.通知值班站长启动限流措施D.通过CCTV监视客流变化答案：B4.电话闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是？A.调度命令B.路票C.地面信号显示D.司机口头确认答案：B5.施工请销点管理中，施工负责人应在施工前到综控室办理的手续是？A.登记并申请施工许可B.直接进入施工现场C.仅电话报告施工内容D.施工结束后补办登记答案：A6.站台门夹人时，综控员应立即操作的是？A.按下关门按钮B.按下开门按钮或操作紧急释放C.切换为自动控制D.按下闭锁按钮答案：B7.气体灭火保护房间发生火灾，在确认房间无人后，综控员应优先执行的操作是？A.打开房间门窗通风B.启动气体灭火系统C.进入房间使用灭火器灭火D.切断全站电源答案：B8.车站广播系统中，优先级最高的是？A.商业广播B.日常客运广播C.消防应急广播D.背景音乐答案：C9.下列哪项不属于综控员日常监控内容？A.行车设备状态B.环控设备运行C.保洁人员到岗情况D.站台门运行状态答案：C10.车站发生水淹时，综控员首先应采取的措施是？A.关闭所有设备电源B.启动排水泵并上报调度C.通知保洁人员清理地面积水D.播放背景音乐安抚乘客答案：B11.在IBP盘上操作站台门紧急开关后，综控员必须？A.立即离开综控室B.记录操作时间并通知维修人员C.反复操作确认效果D.关闭IBP盘电源答案：B12.综控员接收调度命令时，必须记录并复诵，下列哪项不是必须记录的内容？A.命令号码B.发令时间C.发令人姓名D.调度员年龄答案：D13.车站AFC设备大面积故障时，综控员应首先？A.关闭所有闸机B.启动应急预案并通知值班站长C.要求乘客自行解决出站问题D.离开综控室去现场检修答案：B14.A类施工需要满足的条件是？A.只需车站值班员批准B.必须经行调批准并采取相应安全措施C.不影响行车且无需登记D.施工结束后无需销点答案：B15.综控员在紧急情况下的信息通报，下列哪项顺序比较合理？A.先报值班站长，再报行调B.先报行调和环调，再通知值班站长及现场岗位C.只报行调，其他岗位自行处理D.只报环调，由环调通知行调答案：B16.车站CCTV监控系统的主要作用是？A.为乘客提供娱乐节目B.实时监控车站安全与客流情况C.播放商业广告D.与乘客进行视频互动答案：B17.下列哪种情况下，综控员应立即启动车站疏散程序？A.站台出现小面积积水B.单扇站台门故障C.发现可疑爆炸物或确认火灾D.一台自动扶梯停止运行答案：C18.接触轨停电后，施工前必须执行的安全措施是？A.验电并挂接地线B.直接开始施工C.仅设置警示标志D.穿戴绝缘手套即可答案：A19.综控员操作车站环控系统火灾模式后，应？A.关闭所有通风设备B.监视设备按预设模式运行C.打开全部风阀D.立即复位FAS主机答案：B20.正常情况下，车站信号设备集中设置在？A.综控室内B.站长室C.AFC票务室D.专用设备房答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分）1.综控员日常需要重点监控的系统包括？A.BAS环境监控系统B.FAS火灾报警系统C.CCTV闭路电视系统D.广告照明系统答案：ABD解析：综控员重点监控BAS、FAS、CCTV、门禁、AFC等与行车和客运安全直接相关的系统，广告照明系统不属于重点监控对象。2.车站发生火灾，综控员在确认火灾后应采取的措施包括？A.报告行调和环调B.启动相应火灾模式C.播放疏散广播D.组织乘客有序疏散答案：ABCD解析：火灾应急处置要求综合协调报警、通风排烟、广播引导和人员疏散，综控员作为信息和控制中枢，必须同时完成多项关键操作。3.电话闭塞法行车时，路票上必须填写的内容包括？A.车次B.区间C.电话记录号码D.行车专用章答案：ABCD解析：路票是电话闭塞法行车的凭证，记载车次、区间、电话记录号码，并加盖行车专用章，缺一不可。4.下列属于调度命令形式的有？A.口头命令B.书面命令C.地面信号显示D.路票答案：AB解析：调度命令的形式主要有口头命令、书面命令和口头指示等。地面信号显示和路票不是调度命令，而是行车凭证或信号方式。5.大客流组织过程中，可以采用措施包括？A.设置铁马分批限流B.增加临时售票点C.加开进站闸机D.视情况关闭车站入口答案：ABC解析：大客流组织以疏解为主，通常采取限流、分流、增开闸机等办法。只有在极端客流压力和安全隐患下才可能关闭入口，因此D不列入常规措施。6.站台门常见故障类型包括？A.门体玻璃破裂B.门无法关闭C.门无法打开D.门控器离线答案：ABCD解析：站台门故障种类较多，涉及机械结构、电气控制和门体本身，综控员需根据故障类型采取不同处理办法。7.综控员接报有乘客在站台晕倒，应采取的措施包括？A.拨打120并通知值班站长B.广播寻找医务工作者C.维持现场秩序D.协助疏散围观乘客答案：ABCD解析：乘客突发疾病属于客运应急处置，综控员需及时通报医疗救援、组织现场救助，并防止围观造成秩序混乱。8.气体灭火系统启动前，综控员必须确认？A.防护区人员全部撤离B.防护区门窗已关闭C.报警设备已提前复位D.灭火剂钢瓶压力正常答案：AB解析：气体灭火系统启动前必须确保防护区内无人、门窗关闭，以免灭火剂泄漏或造成人员窒息。报警复位和钢瓶压力检查不属于启动前的直接确认事项。9.施工负责人到综控室办理施工登记时，应携带的证件和资料包括？A.施工负责人证B.施工计划批复单C.有效身份证件D.施工工器具清单答案：ABCD解析：施工登记需核验施工负责人资格、施工计划批复、身份证明和工器具情况，确保施工受控。10.综控员在紧急情况下可以直接操作的设备包括？A.IBP盘紧急停车按钮B.气体灭火控制盘C.站台门紧急开关D.电扶梯急停按钮答案：ABCD解析：综控员和现场人员均可在危及安全时直接操作上述紧急控制设备，但必须遵循操作权限并做好记录。三、判断题（每题1分，共10分）1.综控员在当班期间可以擅自离岗。答案：错误2.电话闭塞法行车时，路票是列车占用区间的行车凭证。答案：正确3.发现FAS火灾报警后，综控员应立即复位，无需人工确认。答案：错误4.施工结束并经检查确认后，施工负责人应到综控室办理销点手续。答案：正确5.IBP盘上的紧急停车按钮只有在危及行车安全时才能操作。答案：正确6.综控员发布车站广播前，应确认广播内容准确无误。答案：正确7.接触轨停电后，施工人员可直接进入轨行区作业。答案：错误8.列车在区间发生故障需要疏散时，综控员应播放广播安抚乘客并协助处理。答案：正确9.车站发生水淹时，综控员应立即切断所有电源。答案：错误10.综控员操作任何设备都必须严格遵守操作规程，不得随意操作。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述综控员的岗位职责。答案：(1)监控车站行车、环控、防灾报警、通信等设备运行状态；(2)执行调度命令，办理接发列车及施工登记；(3)接收并传递各类运营信息，发布车站广播；(4)设备发生故障或紧急情况时，及时报告并配合处置；(5)填写并保管各类台账和运行记录。2.简述车站火灾应急处置流程。答案：(1)确认火警位置和现场情况；(2)报告行调、环调及值班站长；(3)启动相应火灾运行模式；(4)播放消防疏散广播；(5)组织乘客有序疏散；(6)配合消防人员灭火；(7)处理后清理恢复。3.简述施工请销点基本流程。答案：(1)施工负责人到综控室登记，出示施工计划及相关证件；(2)综控员核对施工计划，报告行调审批；(3)行调同意后通知施工负责人开始施工；(4)施工结束后，施工负责人到综控室销点；(5)综控员确认设备恢复正常，报告行调并填写记录。4.简述站台门故障处理原则。答案：(1)先通后复，优先保障列车运行和乘客乘降；(2)确保乘客安全，防止夹人、夹物；(3)及时报修并通知相关部门；(4)隔离故障门，设置防护；(5)加强广播引导和站台监控；(6)记录故障和处理情况。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.某日，综控员通过CCTV和站台门监控发现上行站台4至8号站台门无法打开，此时列车已到站停车，乘客无法正常上下车。请写出你作为综控员的应急处置步骤。答案：(1)立即报告行调，说明上行站台4至8号站台门故障及列车到站情况；(2)通知站台岗和司机配合处置，提醒司机保持车门与站台门联动状态；(3)通过广播安抚乘客，引导乘客从其他正常站台门有序上下车；(4)通过IBP盘尝试操作开门或通知站台人员手动解锁故障门；(5)若仍无法开启，通知维修部门立即赶赴现场处理；(6)加强CCTV监视，防止乘客拥堵、摔倒或夹人；(7)故障恢复或处理结束后，报告行调并填写故障记录。解析：站台门多门无法打开直接影响客运组织和行车安全。综控员作为控制中枢，必须第一时间通知行调和现场岗位，协调司机、站台岗维持乘降秩序，同时尝试远程或手动操作，并安排维修。核心原则是先保障乘客安全、维持客流秩序，再尽快恢复设备功能。2.综控室FAS主机报“通信设备房感烟探测器火警”，同时CCTV显示该房间有烟雾冒出。请写出应急处置流程。答案：(1)确认火警信息，核对FAS主机报警点位和CCTV画面；(2)立即报告行调、环调，并通知值班站长和机电维修人员赶赴现场；(3)通过广播或电话通知附近人员撤离，确认防护区内人员全部撤出；(4)关闭通信设备房房门、通风风阀，防止烟雾蔓延；(5)若确认房间内无人且火