六盘水市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)

六盘水市质量协会质量专业能力考试(QC小组活动专业能力)中级题库及答案(2026年)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.QC小组活动的实质是？A.行政命令下的质量改进活动B.员工自愿参与、自我改进的群众性质量活动C.仅针对生产一线的质量检验活动D.以完成经济指标为主要目的的管理活动答案：B解析：QC小组是员工自愿结合、围绕现场质量问题开展改进活动的群众性组织，其核心特征是自主性和群众性。2.问题解决型QC课题的活动中，现状调查的直接目的是？A.确定小组人员分工B.掌握问题的现状、找出问题症结C.直接确定目标值D.制定对策答案：B解析：现状调查是运用数据客观掌握问题严重程度，找出症结所在，为设定目标和原因分析提供依据。3.绘制排列图时，通常将累计频率在多少区间内的因素列为A类因素？A.0%~80%B.80%~90%C.90%~100%D.0%~90%答案：A解析：排列图一般将累计频率0%~80%的项目作为A类主要因素，80%~90%为B类次要因素，90%~100%为C类一般因素。4.因果图中一般按几M1E分类分析原因？A.4M1EB.5M1EC.6M1ED.3M1E答案：B解析：通常按人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）、测（Measurement）即5M1E展开分析。5.控制图的主要作用是？A.消除质量波动B.区分正常波动和异常波动C.提高产品合格率D.代替抽样检验答案：B6.当CpA.过程能力不足B.过程能力充分C.过程能力过剩D.无法判断答案：B解析：Cp7.在QC小组活动中，用于分析两个变量之间相关关系的工具是？A.控制图B.散布图C.直方图D.检查表答案：B8.直方图主要用于？A.展示数据随时间的变化趋势B.展示数据的分布形态和分散程度C.识别主要原因D.策划活动进度答案：B9.创新型课题与问题解决型课题的主要区别在于？A.创新型课题无需设定目标B.创新型课题以开发新产品、新方法、新工艺等实现突破性改进为目标C.创新型课题的原因分析更复杂D.创新型课题不需要效果检查答案：B10.下列哪项不是QC小组活动的基本特征？A.自主性B.群众性C.强制性D.科学性答案：C11.在“确定主要原因”环节，常用的方法是？A.经验直接认定B.到现场收集数据、逐条验证C.由领导指定D.按小组成员投票确定答案：B解析：要因确认必须基于事实和数据，通过现场验证、测量测试、调查分析等方式逐条确认，不能凭主观经验或投票确定。12.对策表应包括的主要内容（5W1H）不包括？A.对策（What）B.目标（Why）C.负责人（Who）D.成本核算（Howmuch）答案：D解析：5W1H通常指What、Why、Where、When、Who、How，成本核算不属于其中。13.效果检查阶段应确认的效果是？A.制定对策后预计达到的效果B.对策实施后实际达到的效果，并与目标值比较C.活动前现场的状态D.行业平均质量水平答案：B14.在QC小组活动中，“遗留问题”提出于哪个阶段？A.现状调查B.效果检查C.总结和下一步打算D.制定对策答案：C15.某小组对不合格项目进行统计分析后，应优先改进累计频率最高的A类问题。这种思路体现了？A.帕累托原理（80/20）B.正态分布原理C.中心极限定理D.抽样检验原理答案：A16.控制图的控制界限取均值x与标准差σ的关系是？A.xB.xC.xD.x答案：C17.在QC小组活动中，对改进成果进行巩固，通常采取的措施是？A.将有效措施纳入标准、作业指导书或管理制度B.立即解散小组C.停止生产进行验证D.更换全体组员答案：A18.亲和图法主要用于？A.整理大量语言资料、归纳分类B.寻找主要原因C.控制生产过程D.计算工序能力指数答案：A19.小组选择课题时，课题来源应遵循的原则是？A.越大越好B.以小课题为主，课题宜小不宜大C.必须来自领导指令D.只能选择质量指标类课题答案：B20.QC小组成果发表评审时，通常重点评价？A.发表人演讲是否精彩B.活动全过程是否符合PDCA循环和程序要求，以及工具运用是否得当C.成果报告页数多少D.小组人数多少答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于QC小组活动常用统计方法的有？A.排列图B.因果图C.直方图D.决策树E.控制图答案：A、B、C、E解析：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、检查表、分层法属于QC老七种工具；决策树不属于常用统计工具。2.问题解决型QC小组活动程序的正确步骤包括？A.选择课题、现状调查B.设定目标、原因分析C.确定主要原因、制定对策D.提出方案并确定最佳方案E.对策实施、效果检查答案：A、B、C、E解析：D属于创新型课题活动程序，问题解决型课题没有“提出方案并确定最佳方案”这一步骤。3.确定主要原因时，常用的验证方法有？A.现场验证B.现场测试、测量C.调查分析D.主观打分E.直接投票答案：A、B、C解析：要因确认必须用事实和数据说话，通过现场验证、测量测试、调查分析等方式进行，不能凭经验、投票或领导指定。4.关于控制图，下列说法正确的有？A.控制图可用来监视过程是否处于统计控制状态B.控制界限内出现连续7点上升应判异C.控制界限越宽，漏发警报概率越小，但误发警报概率增大D.点子随机排列时过程一定稳定E.控制图可以用于收集数据后分析过程能力答案：A、B解析：控制界限越宽，点子出界越难，误发警报概率减小，但漏发警报概率增大；点子随机排列时仍可能出现界内链、交替等异常模式；过程能力分析一般用直方图或过程能力指数，而不是控制图。5.直方图分析时，出现“孤岛型”分布可能的原因有？A.测量有误B.生产过程混入少量不同分布的数据C.短时间内有异常因素作用D.数据分组过多E.过程能力不足答案：A、B、C解析：孤岛型直方图通常由测量误差、短暂异常因素或混入少量不同数据造成；数据分组过多容易出现锯齿型，而不是孤岛型。6.下列属于新QC七大手法的是？A.关联图B.亲和图C.矩阵图D.散布图E.PDPC法答案：A、B、C、E解析：新七种工具包括关联图、亲和图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析法、PDPC法、箭线图；散布图属于老七种工具。7.目标设定的要求包括？A.目标要量化B.目标要与课题一致，有依据C.目标可适当拔高，不考虑现状D.目标值应能测量E.目标越多越好答案：A、B、D解析：目标应量化、有依据、可测量，并与课题目标一致；脱离现状拔高目标或目标过多都不符合要求。8.关于排列图，正确的说法有？A.排列图用来排列各项目对总效果的影响程度B.排列图的横轴通常按频数大小从左到右排列C.累计频率曲线（折线）从低到高变化D.通常将累计频率0%~80%的项目列为A类因素E.排列图可以确定主要原因答案：A、B、C、D解析：排列图主要用于寻找关键问题或主要症结，不能替代“确定主要原因”环节中的逐条现场验证；E说法不准确。9.在QC小组巩固措施中，应将哪些内容固化？A.有效的对策措施B.经效果验证的操作方法C.相关标准和制度修订D.未完成的目标E.小组活动中的全部讨论记录答案：A、B、C解析：巩固措施是将行之有效的措施纳入标准、制度或作业指导书，防止问题再发生；未完成目标应转入下一课题继续解决，讨论记录不属于巩固内容。10.创新型课题常见的特点是？A.突破现状，追求卓越B.没有现成方案可借鉴C.需要提出新的思路或方案D.必须进行复杂的原因分析E.活动程序与问题解决型完全相同答案：A、B、C解析：创新型课题以突破现状、创造新方法或新装置为目标，没有现成方案可循，其程序中没有独立的原因分析步骤，与问题解决型课题程序明显不同。三、判断题（每题1分，共10分）1.QC小组活动遵循PDCA循环，并且每个步骤之间可以灵活跨越，不必按程序进行。答案：错误解析：QC小组活动应按既定程序有序开展，各步骤之间具有逻辑关系，不应随意跨越。2.排列图是通过找出主要问题，从而确定改进项目优先顺序的方法。答案：正确3.直方图在数据分组时，组数越多越好，可以更精确反映分布。答案：错误解析：组数过多会形成锯齿型，通常应根据数据量确定合理的分组数。4.因果图是一种由结果向原因逐层展开分析的方法。答案：正确5.控制图中的控制界限由产品质量标准（规格界限）确定。答案：错误解析：控制界限由过程数据统计计算得出，如x±6.在效果检查阶段，如果实际效果已达到目标值，就可以直接总结，不必进行巩固。答案：错误解析：达到目标后还应制定巩固措施，将有效措施纳入标准化，防止问题再发生。7.创新型课题普遍存在“原因分析”这一固定步骤。答案：错误解析：创新型课题无现成原因可循，其活动程序中不设独立的原因分析步骤，重点是提出方案并确定最佳方案。8.对策表应明确对策、目标、负责人、完成时间和地点等内容。答案：正确9.只要小组有成果，是否缴纳会费、是否注册登记不影响成果评审。答案：错误解析：QC小组按规定注册登记是参加成果发表评审的基本条件之一，也是规范管理的要求。10.老七种工具中检查表的作用是收集整理数据，为其他统计工具提供依据。答案：正确四、简答题（每题5分，共4题，共20分）1.简述问题解决型QC小组活动的十个步骤。答案：选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施、总结和下一步打算。2.简述排列图法的基本作图步骤。答案：(1)收集数据并按项目分类统计；(2)计算各项目频数、频率和累计频率；(3)按频数由大到小排列，制作排列图数据表；(4)画横轴和左右纵轴，以直方柱表示各项目频数；(5)按累计频率描点并连成折线；(6)标出A、B、C类区域，确定A类主要问题。3.简述“确定主要原因”的基本思路。答案：在原因分析的基础上，针对末端原因逐条到现场进行验证，通过现场调查、现场测试测量、数据分析等手段，确认各末端原因对问题影响的程度，将影响显著且具备改进条件的末端原因确定为要因，并排除非主要原因。4.简述对策实施阶段应注意的问题。答案：严格按照对策表要求逐条实施；及时记录实施过程和数据；每实施一条对策就检查一次效果；发现效果不理想时应分析原因，必要时调整措施或返回相关步骤重新研究。五、案例分析题（每题15分，共2题，共30分）1.某车间加工轴类零件，近三个月不合格品共计100件，统计如下：表面划伤45件、尺寸超差30件、圆度超差15件、材质缺陷8件、其他2件。小组拟用排列图分析主要问题。（1）计算各项目频率和累计频率，指出A类问题。（6分）（2）若针对“表面划伤”进行原因分析，应从哪些方面展开？（4分）（3）小组设定目标，将不合格品率由5%降至2%，请论证该目标是否合理。（5分）答案：（1）各项目频率与累计频率如下：-表面划伤：频率45%，累计频率45%-尺寸超差：频率30%，累计频率75%-圆度超差：频率15%，累计频率90%-材质缺陷：频率8%，累计频率98%-其他：频率2%，累计频率100%A类问题为表面划伤和尺寸超差，二者累计频率为75%，处于0%~80%区间。（2）应按照5M1E展开，即人员（操作技能、质量意识、作业习惯）、设备（机床精度、工装夹具、刀具状态）、材料（毛坯质量、表面状态）、方法（加工参数、工艺流程、防护措施）、环境（温度、照明、现场清洁度）、测量（量具精度、检测方法、检验时机）。（3）该目标的设定应有量化依据。由排列图可知，表面划伤和尺寸超差两项主要问题累计占不合格品的75%。假设通过对策实施能解决约80%的A类问题，则不合格品率可降至约5因此从现状调查和主要症结测算看，该目标有依据、方向合理；但还需结合对策实施难度、资源保障条件、行业先进水平等进行综合确认，确保目标既具有挑战性又可实现。解析：本题围绕问题解决型课题的现状调查、原因分析和目标设定展开。排列图计算时要注意累计频率区间划分；目标论证应利用排列图结论进行量化测算，不能只凭主观愿望设定目标。2.某计量检定岗位QC小组针对加油机示值读数靠人工目视、效率低且容易误读的问题，准备开展创新型课题，开发一套“计量示值自动采集与比对装置”。（1）写出创新型课题的活动程序。（4分）（2）小组提出三个总体方案：方案A基于光电字符识别技术自动读取示值；方案B采用接触式位移传感器采集数字轮转角并换算；方案C直接引进国外同类现成装置。请说明应从哪些方面对方案进行评价，并确定最佳方案的基本思路。（6分）（3）按创新型课