2026年贵州省贵阳市云岩区事业单位综合应用能力预测试题与答案

2026年贵州省贵阳市云岩区事业单位综合应用能力预测试题与答案给定材料材料一：云岩区是贵阳市核心老城区，常住人口约95万人，老旧小区占比达62%。2025年以来，云岩区按照省、市部署推进“15分钟便民生活圈”建设，重点补齐养老、托育、医疗、商超、文体等服务短板。延中街道是云岩区典型的老街道，下辖8个社区，共有老旧小区27个，60岁以上老人占比28%，3岁以下婴幼儿家庭占比11%，还有快递员、外卖骑手等新业态劳动者约1200人。2025年上半年，延中街道启动首批3个生活圈示范点建设，半年多来推进效果不及预期。材料二：延中街道便民服务中心主任李某在工作台账中记录了以下问题：1.部分社区的养老服务站只有棋牌室和报刊角，没有助餐、助浴、康复护理等服务，老人反映“看着有站点，实际用不上”；部分托育点收费偏高，普惠性学位占比不足30%，普通家庭难以承受。2.不少老旧小区周边的生鲜商超面积小、品类少，居民要走20多分钟才能到大菜场；部分小区周边没有公共健身器材，社区图书室常年锁门，开放时间和上班族、学生的作息完全错开。3.辖区内有3个邮政快递网点，但快递员普遍反映没有休息区，渴了没地方接水，下雨天没地方躲，电瓶车也没有集中充电的地方，只能在路边私拉电线充电。4.生活圈建设过程中，部分项目选址没有征求居民意见，比如把健身器材装在离居民楼仅5米的地方，早晚锻炼噪音引发投诉；还有的社区把托育点选在顶楼，没有电梯，家长带孩子进出非常不便。材料三：2025年10月，延中街道接到多起群众投诉，反映辖区内如意巷老旧小区改造过程中，施工队早上6点就开工，晚上到10点还不收工，噪音严重影响居民休息；施工产生的建筑垃圾随意堆放，堵塞消防通道；还有居民反映改造的外墙保温层偷工减料，厚度不达标。居民多次找施工方交涉未果，情绪激动，有十几名居民打算到区政府上访。材料四：2025年底，云岩区要求各街道梳理年度“15分钟便民生活圈”建设成效，总结经验做法，上报给区民政局，作为下一年度建设资金分配的参考依据。延中街道领导安排便民服务中心工作人员小王负责撰写上报材料。一、归纳概括题（25分）1.根据给定材料二，概括延中街道“15分钟便民生活圈”建设存在的主要问题。要求：准确、全面、有条理，不超过200字。答案：延中街道生活圈建设主要存在四方面问题：一是供需错配。养老服务站服务单一，缺乏助餐、助浴等刚需服务；普惠托育学位占比低、收费高。二是设施不足。社区生鲜商超规模小、品类少，步行距离远；文体设施开放时间与群众作息错位，利用率低。三是覆盖不全。未配套新业态劳动者休息区、电瓶车集中充电点等服务设施，私拉电线存在安全隐患。四是决策不民主。项目选址未充分征求居民意见，引发噪音、出行不便等新问题。解析：本题为归纳概括类基础题型，核心是从材料中精准提炼问题要点，按照“服务供给、设施配套、特殊群体覆盖、决策机制”四个维度分类整合，避免要点遗漏和表述冗余，同时严格控制在字数要求范围内。二、提出对策题（30分）1.假如你是延中街道便民服务中心的工作人员，请针对材料二中反映的问题，提出具体的解决建议。要求：对策可行、针对性强，分条作答，不超过300字。答案：针对上述问题，提出以下建议：一是优化服务供给。联合第三方养老机构增设助餐、助浴、康复护理等服务；对接普惠托育机构，争取区级财政补贴，降低收费标准，将普惠学位占比提升至60%以上。二是完善设施配套。引入连锁生鲜品牌开设便民菜店；调整社区图书室开放时间，增设夜间、周末开放时段，新增公共健身器材并合理规划选址。三是补齐新业态服务短板。依托现有邮政网点打造“骑手之家”，配备饮水、休息设施，新建电瓶车集中充电棚，消除安全隐患。四是健全民主决策机制。项目选址前通过入户走访、居民座谈会等方式充分征求意见，提前公示方案，接受群众监督。解析：本题为提出对策类题型，需坚持“问题导向”，每一条对策对应前述概括的问题，确保针对性；同时对策要符合街道一级的权责范围，具备实际可操作性，避免提出超出基层能力的空泛措施。三、沟通协调题（35分）1.假如领导派你去处理材料三中如意巷小区居民的投诉问题，你会怎么做？要求：措施具体、顺序合理、有效化解矛盾，不超过400字。答案：我会按照以下步骤开展工作：第一，稳控现场局面。第一时间赶到小区，亮明工作身份，耐心倾听居民诉求，承诺3个工作日内给出明确解决方案，劝阻居民上访行为，推选3-5名居民代表全程参与协商。第二，全面核查问题。联合住建、消防等部门，通过入户走访、材料抽样检测、施工台账核查等方式，逐一核实噪音扰民、建筑垃圾堆放、外墙保温层质量三类问题。第三，督促整改落实。约谈施工方负责人，明确施工时段为早8点至晚6点，午间12点至14点停工；要求24小时内清理堆放的建筑垃圾，疏通消防通道；委托第三方机构检测外墙保温层，若厚度不达标责令限期返工。第四，公开反馈结果。整改进度每日在小区公告栏、业主群公示，整改完成后组织居民代表验收，公布长期监督举报电话。解析：本题为应急沟通类题型，需遵循“先稳控风险、再调查核实、最后整改反馈”的逻辑顺序，既要优先化解群体性上访风险，又要切实解决居民反映的实际问题，同时体现多方联动、公开透明的基层工作原则。四、应用文写作题（60分）1.根据给定材料，假如你是延中街道便民服务中心的工作人员小王，请撰写一份延中街道2025年“15分钟便民生活圈”建设工作简报，上报给云岩区民政局。要求：结构完整、内容详实、语言规范，字数在500-600字。延中街道2025年“15分钟便民生活圈”建设工作简报云岩区民政局：2025年，延中街道严格按照省、市、区关于“15分钟便民生活圈”建设的部署要求，结合老城区人口结构特点，推进首批3个社区示范点建设，现将有关工作情况报告如下：一、基本推进情况。延中街道下辖8个社区，现有老旧小区27个，60岁以上老年人口占比28%，新业态劳动者约1200人。2025年度累计投入建设资金120万元，新建养老服务站3个、社区托育点2个、便民商超4个，覆盖居民约2.1万人。二、存在的主要问题。一是服务供给与群众需求错配，养老服务功能单一，缺乏助餐、助浴等刚需服务，普惠托育学位占比不足30%；二是设施配套存在短板，部分小区生鲜服务、文体设施覆盖不足，新业态劳动者休息、充电等配套服务缺失；三是项目决策机制不完善，部分项目选址未充分征求居民意见，引发噪音、出行不便等投诉。三、下一步工作思路。2026年街道将聚焦群众急难愁盼问题，优化服务供给，补齐设施短板，健全民意征集机制，力争完成剩余5个社区的生活圈建设任务，切实提升辖区居民获得