销售能力多维评估表

销售能力多维评估表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分销售业绩销售额达成率1.完成年度销售目标100%以上，加10分；

2.完成年度销售目标90%-95%，加5分；

3.完成年度销售目标80%-90%，加0分；

4.完成年度销售目标70%-80%，减5分；

5.未完成年度销售目标，减10分。销售业绩新客户开发数量1.超过年度计划120%，加10分；

2.超过年度计划100%-120%，加5分；

3.达成年度计划，加0分；

4.未达成年度计划，减5分；

5.低于年度计划20%，减10分。销售业绩客户满意度1.客户满意度调查得分达到95分以上，加10分；

2.客户满意度调查得分达到90-94分，加5分；

3.客户满意度调查得分达到85-89分，加0分；

4.客户满意度调查得分达到80-84分，减5分；

5.客户满意度调查得分低于80分，减10分。销售业绩销售团队协作1.协作良好，无重大冲突，加5分；

2.存在轻微冲突，但能及时解决，加0分；

3.存在较多冲突，影响团队业绩，减5分；

4.协作极差，严重影响团队业绩，减10分。销售业绩销售策略实施1.策略实施有效，业绩提升明显，加10分；

2.策略实施有一定效果，业绩提升一般，加5分；

3.策略实施效果不明显，加0分；

4.策略实施无效，减5分；

5.策略实施对业绩有负面影响，减10分。客户关系客户维护1.保持良好关系，无投诉，加10分；

2.存在轻微投诉，但能及时解决，加5分；

3.存在较多投诉，影响客户满意度，减5分；

4.客户投诉频繁，严重影响公司形象，减10分。客户关系客户拓展1.拓展新客户数量达到年度计划的120%以上，加10分；

2.拓展新客户数量达到年度计划100%-120%，加5分；

3.达成年度计划，加0分；

4.低于年度计划，减5分；

5.低于年度计划20%，减10分。客户关系客户满意度1.客户满意度调查得分达到95分以上，加10分；

2.客户满意度调查得分达到90-94分，加5分；

3.客户满意度调查得分达到85-89分，加0分；

4.客户满意度调查得分达到80-84分，减5分；

5.客户满意度调查得分低于80分，减10分。客户关系客户反馈处理1.及时处理客户反馈，问题解决满意，加10分；

2.及时处理客户反馈，问题解决一般，加5分；

3.反馈处理不及时，问题解决效果不佳，减5分；

4.反馈处理不及时，问题无法解决，减10分。客户关系客户关系维护活动1.定期举办活动，效果显著，加10分；

2.定期举办活动，有一定效果，加5分；

3.未举办活动，加0分；

4.活动效果不佳，减5分；

5.活动对客户关系有负面影响，减10分。市场拓展市场调研1.市场调研准确，为销售策略提供有效支持，加10分；

2.市场调研基本准确，提供一定支持，加5分；

3.市场调研不准确，无法提供有效支持，加0分；

4.市场调研严重失真，减5分；

5.市场调研对销售策略有负面影响，减10分。市场拓展市场推广活动1.活动效果显著，品牌知名度提升明显，加10分；

2.活动有一定效果，品牌知名度提升一般，加5分；

3.活动效果不明显，品牌知名度提升有限，加0分；

4.活动效果不佳，品牌知名度下降，减5分；

5.活动对品牌形象有负面影响，减10分。市场拓展竞争对手分析1.分析准确，策略有效，加10分；

2.分析基本准确，策略有一定效果，加5分；

3.分析不准确，策略无效，加0分；

4.分析严重失真，策略对竞争有负面影响，减5分；

5.分析对竞争有负面影响，减10分。市场拓展市场占有率1.达到年度计划100%以上，加10分；

2.达到年度计划90%-95%，加5分；

3.达成年度计划，加0分；

4.达成年度计划80%-90%，减5分；

5.未达成年度计划，减10分。市场拓展市场趋势预测1.预测准确，为销售策略调整提供有效支持，加10分；

2.预测基本准确，提供一定支持，加5分；

3.预测不准确，无法提供有效支持，加0分；

4.预测严重失真，策略调整效果不佳，减5分；

5.预测对策略调整有负面影响，减10分。团队协作团队贡献1.为团队业绩做出重大贡献，加10分；

2.为团队业绩做出一定贡献，加5分；

3.对团队业绩贡献一般，加0分；

4.对团队业绩贡献较小，减5分；

5.对团队业绩有负面影响，减10分。团队协作沟通协作1.沟通协作良好，无重大冲突，加10分；

2.存在轻微冲突，但能及时解决，加5分；

3.存在较多冲突，影响团队协作，减5分；

4.协作极差，严重影响团队协作，减10分。团队协作团队目标达成1.帮助团队达成年度目标，加10分；

2.帮助团队达成年度目标，但有一定难度，加5分；

3.达成团队年度目标，但贡献一般，加0分；

4.达成团队年度目标，但贡献较小，减5分；

5.达成团队年度目标，但对团队贡献极小，减10分。团队协作团队氛围建设1.营造良好氛围，团队凝聚力强，加10分；

2.营造良好氛围，团队凝聚力一般，加5分；

3.营造氛围效果一般，团队凝聚力较弱，加0分；

4.营造氛围效果不佳，团队凝聚力下降，减5分；

5.营造氛围对团队有负面影响，减10分。团队协作跨部门协作1.协作良好，无重大冲突，加10分；

2.存在轻微冲突，但能及时解决，加5分；

3.存在较多冲突，影响跨部门协作，减5分；

4.协作极差，严重影响跨部门协作，减10分。本考核表旨在全面评估员工在销售领域的综合能力，包括销售业绩、客户关系、市场拓展和团队协作等方面。请根据员工实际表现，按照各项指标的评分标准进行打分。评语：总分：考核结果□试