网络部加强防范治理电信网络诈骗专项考试试题(附答案)

网络部加强防范治理电信网络诈骗专项考试试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.2022年12月1日起施行的《中华人民共和国反电信网络诈骗法》规定，电信网络诈骗是指以非法占有为目的，利用电信网络技术手段，通过远程、非接触等方式，诈骗公私财物的行为。该法的立法目的是（）。A.惩治犯罪，保护公民合法权益B.预防、遏制和惩治电信网络诈骗活动，加强反电信网络诈骗工作，保护公民和组织的合法权益，维护社会稳定和国家安全C.规范电信业务经营者和互联网服务提供者的经营行为D.加强网络安全管理，提高网络运行效率答案：B解析：A、C、D均为该法涉及的内容，但立法目的应全面表述为预防、遏制和惩治电信网络诈骗活动，保护公民和组织合法权益，维护社会稳定和国家安全。2.反电信网络诈骗工作的责任主体包括（）。A.仅公安机关B.仅电信业务经营者C.各级人民政府及其有关部门、电信业务经营者、互联网服务提供者、金融机构等多元主体，实行综合治理D.仅银行及支付机构答案：C解析：《反电信网络诈骗法》明确构建政府主导、部门协同、行业治理、全民参与的综合治理格局，电信、金融、互联网等各行业均为责任主体。3.根据《反电信网络诈骗法》，电信业务经营者为不特定用户提供电话入网服务时，应当（）。A.简化手续，方便用户B.要求用户提供真实身份信息C.仅登记用户姓名即可D.无需核验用户身份信息答案：B解析：真实身份信息登记制度是反诈工作的基础制度。电信业务经营者为用户办理固定电话、移动电话等入网手续时，必须依法要求用户提供真实身份信息。4.互联网服务提供者在提供网络服务过程中，发现涉诈违法犯罪信息、活动的，应当（）。A.不予处理，保护用户隐私B.立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向公安机关或者有关主管部门报告C.仅删除信息即可D.通知用户自行处理答案：B解析：发现涉诈信息后的"停止传输、消除处置、保存记录、报告"四步处置是法定要求，缺一不可。网络服务提供者不得仅做删除处理而不报告。5.网络部门在日常工作中发现本单位办公系统被利用发送涉诈钓鱼邮件的，应当（）。A.自行删除邮件了事B.立即封禁相关账号，全面排查系统日志，保存证据，向单位网络安全负责人和公安机关报告，并配合开展调查C.向全体员工群发提醒后继续运行D.等待公安机关主动联系答案：B解析：钓鱼邮件属于典型的利用网络实施诈骗的手段。处置原则是"先处置、后报告、保证据、配调查"，封禁账号和保留日志是关键环节。6.以下哪种行为属于"帮助信息网络犯罪活动罪"所规制的行为？（）A.个人偶尔在朋友圈转发链接B.明知他人利用信息网络实施犯罪，为其提供支付结算、广告推广、服务器托管等帮助，情节严重的行为C.企业正常开展网络营销活动D.用户使用公共Wi-Fi上网答案：B解析：《刑法》第二百八十七条之二规定了帮助信息网络犯罪活动罪。核心要件是"明知"加"提供帮助"且情节严重，网络部门员工尤其要警惕违规出租服务器、出售流量等行为。7.以下哪项是网络部门在防范治理电信网络诈骗中的首要职责？（）A.直接侦办诈骗案件B.加强本单位网络系统的安全防护与风险监测，防止被利用实施诈骗，同时配合公安机关开展技术反制和溯源打击C.制定反电信网络诈骗法律法规D.对涉诈人员实施逮捕答案：B解析：网络部门的定位是"技术防护+协同配合"，既不是办案主体，也没有立法权限，核心是把好网络关口、阻断诈骗链条。8.根据规定，网络服务提供者对监测识别的涉诈异常账号应当采取（）措施。A.直接注销B.不予处理，正常使用C.重新核验身份，视情况采取限制功能、暂停服务、关闭账号等处置措施D.罚款后继续使用答案：C解析：对涉诈异常账号应"先核验、后处置"，根据核验结果分级采取限制功能、暂停服务或关闭账号等措施，既治理诈骗又保护正常用户权益。9.国家建立电信网络诈骗预警劝阻机制，网络部门收到涉诈预警信息后，应当（）。A.自行处理，无需响应B.及时向本单位用户推送预警提示，对高风险用户采取临时保护性措施，并配合公安机关开展劝阻工作C.在网站上发布公告即可D.等用户主动咨询后再答复答案：B解析：预警劝阻机制突出"及时性"和"协同性"。技术部门的推送提示和保护性措施是阻断诈骗的关键窗口期动作。10.以下关于公民个人信息保护的说法，正确的是（）。A.只要不用于犯罪，收集个人信息无需告知B.收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集C.经他人转卖的个人信息可以直接使用D.内部共享信息无需任何审批答案：B解析："最小必要"原则是个人信息保护的基石。网络部门在反诈工作中收集、使用信息时同样需要遵循该原则，并履行告知义务。11.根据《反电信网络诈骗法》，任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、物联网卡、银行账户、支付账户和互联网账号等。以下行为违规的是（）。A.将自己闲置的银行卡出售给他人使用B.用自己的身份证办理手机卡自用C.企业为员工统一办理工作电话卡并实名登记D.用户注销不再使用的手机号答案：A解析：出售银行卡、电话卡、互联网账号等是"两卡"治理的打击重点，无论是否获利，只要非法买卖、出租、出借即为违法。12.当网络部门发现本单位管辖的网站被植入涉诈钓鱼页面时，下列处置排序最合理的是（）。A.先排查整改，再向上级汇报，最后保存日志B.先保存日志和现场证据，再立即下架钓鱼页面、阻断访问，追溯植入路径，最后按程序报告C.先报告公安机关，等侦查后再处理页面D.先向用户道歉，再删除页面答案：B解析：应急处置要兼顾"止损"与"取证"两大目标。顺序应当是：保证据→先阻断（防止更多人受害）→溯源→按程序上报，实现最小影响与最大保护。13."断卡"行动重点打击的对象不包括（）。A.手机卡开卡、贩卡团伙B.银行卡开卡、贩卡团伙C.负责转账洗钱的"跑分"团伙D.正常的手机维修店铺答案：D解析："断卡"行动主要打击开卡、贩卡、收卡、"跑分"洗钱等黑灰产链条，与正常经营无关。14.网络部门在开展反诈宣传时，以下做法效果最好的是（）。A.只在每年固定时间悬挂横幅B.结合本单位真实案例，常态化开展以案说法，并针对财务人员、新入职员工等重点人群开展精准宣传C.转发网络上所有的反诈文章D.只对高层领导进行培训答案：B解析：精准宣传的核心是"分类施策+以案为鉴"。财务人员、新员工是冒充领导、冒充客服类诈骗的高危群体，常态化针对性宣教比运动式宣传有效得多。15.一位同事收到"银行客服"短信称其账户异常，需点击链接填写密码验证。作为网络部门员工，你应该建议他（）。A.立即点击链接并填写信息B.拨打短信中提供的"客服电话"核实C.不点击链接，通过官方渠道（官方App、官方客服电话或网点）核实D.转发给其他同事一起处理答案：C解析：短信中的链接和电话均为诈骗分子可控渠道。核实任何账户信息都必须走官方、独立、可信的渠道，这是识别此类骗局的根本方法。16.关于本单位网站和业务系统的密码策略，较合理的是（）。A.统一设置简单密码，方便记忆B.所有系统使用同一密码C.实行分级管理：核心系统强密码（长度不低于12位、含大小写字母数字和特殊字符）并定期更换，一般系统适度从简，同时推行多因素认证D.长期不更换密码答案：C解析：密码管理要平衡安全性与可用性，分级管理是通行做法。核心系统和特权账号必须强密码+多因素认证，但"定期更换"的频率过高反而催生弱密码习惯。17.以下哪项不属于防范治理电信网络诈骗的"技术反制"手段？（）A.建设涉诈网址拦截系统B.对高频异常呼叫实施智能拦截C.对涉诈IP进行动态封堵D.对全体用户取消来电显示功能答案：D解析：技术反制应精准作用于涉诈风险和异常行为，广泛取消来电显示属于"一刀切"，损害正常通信服务，非反诈手段。18.根据规定，因从事电信网络诈骗活动或关联犯罪受过刑事处罚的人员，可以对其采取（）惩戒措施。A.仅批评教育B.限制其在一定期限内担任相关行业高管或从事相关职业，纳入失信惩戒名单C.不得自行购买生活用品D.终生禁止使用手机答案：B解析：惩戒措施聚焦"从业限制"和"信用惩戒"，既要让违法者付出代价，也要保障其基本生活权利，不能无限扩大处罚边界。19.以下关于涉诈举报受理的说法，正确的是（）。A.本单位无涉诈风险，无需建立举报渠道B.网络部门应当建立健全涉诈举报受理机制，公开举报方式，及时核查处置并反馈C.用户在外部平台举报即可，本单位不需处理D.举报受理不属于网络部门的职责答案：B解析：举报受理是网络部门反诈工作的"前哨"。公开渠道、及时核查、闭环反馈才能调动员工和用户参与反诈的积极性。20.网络部门在配合公安机关调取涉诈相关数据时，正确的做法是（）。A.拒绝配合，保护用户隐私B.建立数据调取审批和交接登记机制，依法依规、限定期限、限定范围提供，并做好记录C.在内部群聊中发送相关数据D.将数据拷贝给任何自称公安的人员答案：B解析：配合调取数据既要积极，也要规范。必须核实执法身份和调取手续，按程序和最小范围提供，全程留痕，防止数据滥用或泄露。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.电信网络诈骗的常见类型包括（）。A.刷单返利类诈骗B.虚假投资理财类诈骗C.冒充公检法及政府机关类诈骗D.网络交友"杀猪盘"诈骗答案：ABCD解析：以上四类均为当前高发的电信网络诈骗类型，此外还有冒充客服退款、虚假贷款、网游虚假交易等，网络部门应全面了解。2.根据《反电信网络诈骗法》，网络服务提供者在反诈工作中承担的义务包括（）。A.对涉诈异常倾向的用户进行风险提示B.建立移动互联网应用程序涉嫌诈骗信息的监测、识别和处置机制C.为公安机关依法侦查提供技术支持和协助D.自行对涉诈人员实施拘留答案：ABC解析：D项错误。拘留属于公安机关法定职权，网络服务提供者没有执法权，只能配合。3.以下哪些做法有助于防范"冒充领导"类诈骗？（）A.遇到领导通过社交软件要求转账时，一律按指令立即执行B.通过电话或当面与领导本人核实C.完善单位财务审批制度，大额转账必须双人复核、线下确认D.在社交软件上看到领导头像的账号即认定为本人答案：BC解析：冒充领导类诈骗高发于财务岗位。A、D均缺乏身份核实环节，极易被伪造的账号和头像欺骗。4.单位网络部门防范钓鱼邮件攻击的重点措施包括（）。A.部署邮件网关，启用SPF、DKIM、DMARC等反伪造校验B.对员工开展钓鱼邮件识别培训，定期组织实战演练C.禁止员工点击任何邮件中的链接D.建立钓鱼邮件快速举报和处置通道答案：ABD解析：C项过于绝对，一封邮件是否为钓鱼邮件需要综合研判，不应因噎废食；但提高警惕、加强验证是必要的。技术防护、人员培训、应急通道三者缺一不可。5.关于多因素认证（MFA），以下说法正确的有（）。A.多因素认证比单纯密码认证安全性更高B.多因素认证的"因素"可以包括密码、手机验证码、指纹等不同类型C.启用多因素认证后，密码可以取消D.对VPN、邮箱、核心业务系统应当优先启用多因素认证答案：ABD解析：多因素认证通过组合"所知（密码）、所有（令牌）、所是（生物特征）"中的多种因素提升安全性，但仍需密码作为基础因素之一，它不能取代密码。6.以下哪些属于网络黑灰产的典型形态？（）A.接码平台批量注册账号B.卡商批量收购、出售实名手机卡和银行卡C."猫池"设备群发短信D.正规软件开发公司承接软件外包答案：ABC解析：接码、养卡、"猫池"均为黑灰产的基础物料和技术支撑环节，是反诈治理的重点对象。正常的软件外包不属于黑灰产。7.当单位业务系统发生数据泄露并可能被用于精准诈骗时，网络部门应（）。A.第一时间阻断泄露源头，修复漏洞B.评估泄露范围和涉及数据类别C.按规定向有关主管部门报告，并及时告知受影响用户，提示防范后续诈骗风险D.担心影响声誉而隐瞒不报答案：ABC解析：隐瞒不报既违法，又会延误预警处置，导致更多受害者被骗。及时报告、告知、提示是数据泄露事件处置的法定动作。8.关于国家反诈中心App和96110预警劝阻专线，下列说法正确的有（）。A.96110是全国统一的反诈预警劝阻咨询专线B.当用户接到96110来电时，应耐心接听并配合劝阻C.下载国家反诈中心App并开启预警功能，可以拦截部分涉诈电话和短信D.96110电话可以不接，回拨即可答案：ABC解析：96110来电说明用户存在被骗风险，拒接或不及时配合会导致错过拦截时机。正确做法是主动接听、认真听取提醒。9.网络部门开展反诈技术能力建设，应重点加强（）。A.涉诈网址和域名监测发现能力B.异常流量和行为分析能力C.溯源取证和电子数据固定能力D.无条件拦截所有境外通信的能力答案：ABC解析：D项"无条件拦截所有境外通信"会严重影响正常国际交流，属于不当技术措施。能力建设应精准化、合法化。10.根据相关法律法规，涉诈资金处置措施包括（）。A.紧急止付B.快速冻结C.资金返还D.对被害人账户永久销户答案：ABC解析：D项于法无据。被害人账户不应被"惩罚性"销户。紧急止付、快速冻结、资金返还是涉诈资金处置的"三道防线"。三、判断题（每题1分，共10分）1.电信网络诈骗只能通过电话实施，通过互联网实施的不能定性为电信网络诈骗。答案：错误解析：电信网络诈骗涵盖电话、短信、互联网等多种远程、非接触方式。2.单位内部人员将自己的办公账号出借给"朋友"使用，只要朋友不实施诈骗，就没有任何风险。答案：错误解析：账号出借本身即违反实名制管理规定，且账号一旦被用于诈骗，出借人可能承担相应法律责任。3.反电信网络诈骗工作应当依法进行，尊重和保障人权，保护公民和组织的合法权益。答案：正确4.只要系统部署了防火墙和杀毒软件，就可以完全避免被利用实施电信网络诈骗。答案：错误解析：安全防护是系统性工程，防火墙和杀毒软件只是基础防线，还需配合日志审计、访问控制、人员管理等综合措施。5.发现自己名下被冒名办理了电话卡，应当及时向电信运营商申请核验并注销非本人办理的号码，同时可向公安机关反映。答案：正确6.为了业务推广，可以将收集的用户手机号码提供给第三方营销公司使用，无需用户同意。答案：错误解析：向第三方提供个人信息必须取得用户单独同意，否则违反个人信息保护法，也为精准诈骗提供了可乘之机。7.网络部门应当定期对单位网站和系统进行涉诈风险自查，重点排查被植入恶意链接、跳转、暗链等异常情况。答案：正确8.公安机关在侦办电信网络诈骗案件时，有权依法向网络部门调取涉案相关数据，网络部门应当积极配合。答案：正确9.对涉诈高风险用户，采取临时限制其通信功能的保护性措施需要征得用户本人事先同意。答案：错误解析：保护性措施属于紧急情况下对用户的"保护性干预"，目的是阻断诈骗，无需事先征得同意，但应当事后告知并说明。10.受骗群众报警后，公安机关可以依法对涉案账户采取紧急止付措施，防止资金被转移。答案：正确四、简答题（每题5分，共20分）1.简述本单位网络部门防范治理电信网络诈骗的"三道防线"及其具体内容。答案：（1）技术防线：部署防火墙、入侵检测、邮件网关、URL过滤等安全设备，建设涉诈网址、域名、IP黑名单库，对异常流量和异常行为实施监测预警。（2）管理防线：建立健全账号实名登记、权限分级审批、日志留存不少于六个月、涉诈事件报告和应急处置等制度，定期开展风险排查与漏洞修复。（3）人员防线：常态化开展反诈宣传教育和钓鱼演练，提高全员识别和防范能力，建立涉诈线索快速举报通道。解析：三线联防体现了"技术+制度+人"的系统治理思路。技术解决"拦不拦得住"，管理解决"管不管得严"，人员解决"防不胜防"的最后一环。2.发现本单位网站被植入涉诈钓鱼页面后，网络部门应如何处置？答案：（1）立即启动应急预案，第一时间下架或阻断钓鱼页面访问，防止更多用户受骗。（2）完整保存系统日志、被植入代码、入侵痕迹等电子证据，做好证据固定。（3）溯源分析入侵路径，查找漏洞根源（如弱口令、未修复漏洞、供应链投毒等），彻底清除后门。（4）按本单位信息安全事件报告流程向上级和公安网安部门报告，并配合调查取证。（5）事件处置完毕后进行复盘，修补漏洞、加强防护，防止再次发生。3.什么是"帮信罪"？网络部门员工在日常工作中应如何避免触犯该罪名？答案："帮信罪"即帮助信息网络犯罪活动罪，指明知他人利用信息网络实施犯罪，为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。网络部门员工应做到：（1）不将本人或单位的服务器、网络资源、账号出借、出租给身份不明人员或用途不明的项目。（2）对合作方和接入方严格审核资质，发现异常流量、涉诈内容及时处置和报告。（3）不为涉诈网站提供加速、解析、跳转、推广等技术支持。（4）发现系统被恶意利用时，不隐瞒、不私自"处理了事"，应按规定报告。4.简述本单位员工遭遇冒充"公检法"诈骗时的典型话术特征及防范要点。答案：典型话术特征：（1）自称公安局、检察院、法院工作人员，能准确说出事主姓名、身份证号等信息以骗取信任。（2）声称事主涉嫌洗钱、包裹藏毒、拐卖儿童等重大案件，制造恐慌。（3）以"保密"为由要求事主不得告诉任何人，并让事主前往宾馆等私密处配合"电话办案"。（4）要求事主将资金转入"安全账户"进行"资金清查"或下载指定App开启屏幕共享。防范要点：（1）公检法机关不会通过电话办案，更不存在"安全账户"。（2）凡要求转账到"安全账户"、索要验证码、开启屏幕共享的，一律是诈骗。（3）挂断电话后通过官方渠道（如拨打110或前往派出所）核实，不轻信来电显示和对方发来的"通缉令"。（4）公检法机关办案会当面出示证件和文书，不会通过传真、微信发送法律文书。五、案例分析题（每题10分，共30分）1.某公司网络部员工小李，日常工作包括管理公司官方网站。某日，有"客户"通过网站留言板联系他，称愿意支付"好处费"，借用公司服务器搭建一个"网络商城"用于推广商品。小李觉得有利可图，便擅自分配了一台测试服务器提供给对方，未进行任何资质审核和登记。一个月后，该"商城"被公安机关查实为虚假投资理财诈骗平台，已有数十人被骗。请回答：（1）小李的行为存在哪些错误？（2）如果你是网络部负责人，应从哪些方面加强管理以防止此类事件再次发生？答案：（1）小李行为的错误：①擅自将公司服务器资源提供给外部人员使用，违反资源管理和审批制度。②未对使用方资质、使用目的进行任何审核和背景调查，未签订协议、未留存使用记录。③收受"好处费"涉嫌利益输送，且明知"网络商城"用途存疑仍提供帮助，可能涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪。④发现异常后未向网络安全负责人报告。（2）加强管理的措施：①建立服务器、网络资源对外提供的审批流程，坚持"先审批、后使用、谁提供、谁负责"。②对外部接入方实行实名登记和资质审核，签订书面协议并明确用途。③对服务器资源实施全程日志记录和定期巡检，发现异常流量和可疑内容及时告警。④加强对网络部门员工的法律法规培训，明确向涉诈黑灰产提供技术支持的刑事责任。解析：本题核心考查"资源管理"和"法律责任"意识。小李的行为已不是简单的违纪问题，而是可能触犯刑法中的帮助信息网络犯罪活动罪。日常管理中，资源"有账号、有审批、有审计、有追责"才能堵塞漏洞。2.某单位财务人员王女士收到一条微信好友申请，对方头像和昵称与单位张总经理完全一致。添加后，"张总"称正在外开会，有一笔紧急项目款需要支付，要求王女士向某账户转账86万元，并称"手续后补"。王女士想起公司网络部曾开展过反诈培训，留了个心眼，通过电话联系张总经理核实。张总表示从未要求转账。王女士随即向网络部报告了此事。请回答：（1）这是哪一类电信网络诈骗？骗子是如何实施诈骗的？（2）王女士的做法有哪些值得肯定之处？（3）网络部接到报告后应如何处理？答案：（1）属于冒充领导、熟人实施的电诈，具体为"冒充领导类"诈骗。骗子通过非法渠道获取单位信息，克隆领导头像、昵称，冒充身份添加财务人员为好友，以"紧急转账、手续后补"等话术施压，利用财务人员不敢向领导核实的心理实施诈骗。（2）王女士值得肯定的做法：①接受过反诈培训并保持警惕，没有因对方"领导"身份而放松核实。②没有按照对方要求急于转账，而是通过电话（独立可信