2026年网约车考试题地方题库及答案

2026年网约车考试题地方题库及答案一、单选题1.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，下列做法错误的是（）。A.保持冷静，立即将车辆停靠至安全地带B.在确保安全的前提下，迅速将患者送往最近的医院C.为了赶时间，在红绿灯路口加速通过D.拨打120急救电话，并向平台报备情况2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员（）。A.基本一致B.保持一致C.可以不一致D.经常更换3.网约车车辆行驶里程达到（）万千米时，必须强制报废。A.60B.50C.40D.304.下列关于网约车车容车貌的要求，说法不正确的是（）。A.车辆内饰整洁，无异味B.车身外表定期清洗，保持洁净C.座椅套只需每月清洗一次D.车内行李厢整洁，无杂物5.网约车驾驶员在运营过程中，可以（）。A.携带危险品上车B.按照乘客意愿在禁停路段停车C.途中随意拼载其他乘客D.根据平台规划的路线或乘客指定路线行驶6.驾驶网约车通过人行横道时，应当（）。A.加速通过B.鸣喇叭警示行人C.减速或停车让行D.紧随前车通过7.网约车平台公司关于乘客个人信息的安全责任，下列说法正确的是（）。A.可以向第三方出售乘客信息以获取利益B.必须建立健全信息安全保密制度C.无需对乘客信息泄露负责D.可以随意公开乘客评价内容8.机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）米以外。A.50B.100C.150D.2009.网约车驾驶员取得从业资格证后，应当办理（），方可从事网约车运营服务。A.个体工商户登记B.网约车运输证C.车辆注册登记D.驾驶证年审10.遇到醉酒乘客，且乘客在车内呕吐，驾驶员下列做法最恰当的是（）。A.立即将乘客赶下车B.要求乘客支付高额清洁费并驱赶C.保持耐心，协助乘客清理或联系平台处理，避免发生冲突D.直接将车开至派出所11.网约车计价费用组成中，不包括（）。A.里程费B.时长费C.远途费D.驾驶员小费（强制索要）12.驾驶车辆通过没有交通信号灯的交叉路口，应当（）。A.减速慢行，让行人和优先通行的车辆先行B.加速通过C.保持车速不变D.鸣喇叭通过13.网约车平台公司暂停或终止运营的，应当提前（）日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。A.10B.20C.30D.6014.下列哪种行为属于网约车驾驶员违规行为？（）A.主动协助乘客搬运行李B.提醒乘客带好随身物品C.接单后无故失联D.遇到老弱病残孕乘客主动提供帮助15.网约车车辆技术状况应当符合（）的规定。A.车辆生产厂家B.网约车平台公司C.国家和营运性车辆综合性能检测标准D.驾驶员个人喜好16.在雨天驾驶网约车，路面湿滑，制动距离会（）。A.变长B.变短C.不变D.无法确定17.网约车驾驶员在运营服务中，对乘客的批评应当（）。A.听之任之B.虚心接受，有则改之，无则加勉C.据理力争，大声反驳D.事后辱骂乘客18.驾驶机动车在进出非机动车道时，最高时速不得超过（）公里。A.15B.20C.30D.4019.网约车平台公司应当提供不间断的运营服务，服务时间不得少于（）。A.8小时B.12小时C.16小时D.24小时20.乘客上车后，驾驶员应当首先（）。A.询问目的地并开始计费B.询问乘客政治观点C.询问乘客收入情况D.开始播放个人喜欢的音乐21.网约车驾驶员未按规定携带《网络预约出租汽车运输证》的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以（）罚款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上5000元以下D.1万元以上3万元以下22.车辆发生火灾时，驾驶员应当首先（）。A.抢救车内财物B.迅速停车，组织乘客疏散C.站在车旁围观D.寻找水源灭火23.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单信息、上下车地点、行驶轨迹日志以及（）等数据并备份。A.车辆维修记录B.驾驶员家庭住址C.乘客通话录音D.设备型号24.驾驶网约车需要掉头时，应当选择（）。A.任意路口B.有禁止掉头标志的路口C.铁路道口D.允许掉头的路口25.网约车运营服务中，下列哪项属于“甩客”行为？（）A.乘客未到达约定地点，驾驶员等待5分钟后离开B.运送乘客至目的地途中，驾驶员无正当理由中断服务C.乘客要求更改目的地，驾驶员予以拒绝并解释D.到达目的地后，乘客因故不下车26.机动车在夜间通过没有路灯或照明不良的路段，应当（）。A.开启远光灯B.开启近光灯C.开启危险报警闪光灯D.关闭所有车灯27.网约车驾驶员注册登记后，长期无正当理由未从事运营活动的，平台可以（）。A.永久封禁账号B.注销其注册登记C.罚款D.扣留车辆28.下列关于网约车发票的说法，正确的是（）。A.乘客索要发票时，驾驶员可以拒绝B.平台公司需要提供发票C.发票金额可以随意填写D.电子发票不属于合规发票29.驾驶车辆通过学校区域时，应当（）。A.加速通过B.保持正常速度C.减速慢行，注意观察D.鸣喇叭催促30.网约车平台公司不得排除、限制竞争，不得扰乱（）。A.市场秩序B.交通秩序C.办公秩序D.治安秩序31.网约车车辆报废时，车辆所有人应当（）。A.将车辆转卖他人继续运营B.拆解车辆变卖零件C.将车辆使用性质变更为“非营运”D并注销《网络预约出租汽车运输证》32.驾驶员连续驾驶网约车超过4小时，应当停车休息，休息时间不得少于（）分钟。A.10B.20C.30D.6033.乘客要求前往偏远地区且夜间行车时，驾驶员应当（）。A.直接拒绝B.提高车费C.提醒乘客可以分享行程给亲友，并通过平台设置安全提醒D.要求预付全部车费34.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。A.遵守法规、经营行为、运营服务等B.个人收入、家庭状况C.车辆品牌、外观颜色D.乘客职业、出行目的35.在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当（）。A.立即停车，协商处理，撤离现场B.站在路中间争吵C.等待交警到来D.不管不顾，直接驶离36.网约车平台公司应当建立（）制度，实行明码标价。A.随意定价B.市场调节价C.政府指导价或市场调节价D.低价倾销37.驾驶机动车在冰雪路面上行驶时，应当（）。A.紧急制动B.频繁换挡C.使用低速挡，平稳行驶D.加速冲坡38.网约车驾驶员在运营过程中不得有下列行为：（）。A.使用文明用语B.途中甩客或者故意绕道行驶C.保持车内整洁D.按规定计价收费39.取得网约车驾驶员证的驾驶员，应当（）。A.每年进行一次继续教育B.每两年进行一次继续教育C.无需继续教育D.仅在违章时参加教育40.网约车平台公司应当保证运营安全，保障乘客合法权益，对于服务过程中发生的（），承担相应责任。A.车辆磨损B.安全事故C.交通拥堵D.天气变化41.驾驶车辆通过窄路时，应当（）。A.加速通过B.减速慢行，注意观察C.鸣喇叭，快速通过D.紧随前车42.网约车驾驶员遇到乘客携带易燃易爆物品上车时，应当（）。A.帮助乘客藏匿B.婉言拒绝，并解释原因C.允许上车，但需加收费用D.允许上车，但要放在后备箱43.下列哪项证件是网约车驾驶员必须随车携带的？（）A.车辆购置税完税证明B.机动车登记证书C.网络预约出租汽车驾驶员证D.保险单44.网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计价方式、（）和服务标准。A.驾驶员工资B.车辆折旧费C.收费标准D.平台利润45.驾驶机动车下坡时，应当（）。A.挂空挡滑行B.挂高速挡滑行C.利用发动机制动D.长时间踩制动踏板46.网约车车辆在运营过程中需要变更车身颜色的，应当（）。A.直接喷漆B.先办理变更手续，再喷漆C.喷漆后备案D.无需办理手续47.乘客在车内遗失物品，驾驶员捡到后应当（）。A.据为己有B.丢弃C.及时归还失主或送交公安部门、平台公司D.留作纪念48.网约车驾驶员在运营中，如与乘客发生纠纷，应当（）。A.立即终止服务并驱赶乘客B.冷静处理，无法解决时报警或报平台C.与乘客发生肢体冲突D.侮辱乘客49.驾驶证被暂扣期间，能否驾驶网约车？（）A.可以B.不可以C.驾驶网约车不受影响D.视情况而定50.网约车平台公司应当自网络正式接入之日起，向提供服务所在地出租汽车行政主管部门报备（）。A.公司内部人事档案B.平台注册驾驶员、车辆信息C.公司财务报表D.驾驶员家庭住址51.驾驶车辆在环岛行驶时，准备驶出环岛，应当（）。A.在环岛内直接驶出B.开启右转向灯，在合适位置驶出C.开启左转向灯D.鸣喇叭示意后驶出52.网约车车辆必须安装具有（）功能的装置。A.自动驾驶B.行车记录C.影音娱乐D.外接电源53.网约车运营服务中，下列哪项是允许的？（）A.按照平台规划路线行驶B.无故取消订单C.接单后要求乘客取消D.私自议价54.驾驶机动车在铁路道口，应当（）。A.加速通过B.减速或停车观察，确认安全后通过C.跟随前车通过D.鸣喇叭通过55.网约车平台公司不得以低于（）的价格扰乱市场秩序。A.成本价B.市场平均价C.政府指导价D.乘客期望价56.乘客上车后，驾驶员应当提醒乘客（）。A.系好安全带B.关闭手机C.保持沉默D.禁止饮食57.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守交通信号灯，遇黄灯时（）。A.加速通过B.停车等待，不得越过停止线C.在保证安全前提下通过D.鸣喇叭通过58.申请网约车驾驶员证，需取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有（）以上驾驶经历。A.1年B.2年C.3年D.5年59.网约车车辆报废年限，通常是从车辆注册登记之日起计算，不超过（）年。A.5B.6C.7D.860.驾驶车辆在雾天行驶，应当开启（）。A.远光灯B.雾灯、近光灯、示廓灯和前后位灯C.危险报警闪光灯D.仅开启示廓灯61.网约车平台公司应当提供24小时不间断运营服务，对于乘客的投诉，应当在（）日内处理完毕。A.3B.5C.7D.1062.驾驶员在运营过程中，如遇到交通堵塞，应当（）。A.频繁变更车道B.依次排队，不得穿插C.逆向行驶D.驶入非机动车道63.网约车车辆应当通过（）。A.车辆安全检测B.环保检测C.综合性能检测并合格D.外观检测64.乘客在车内吸烟时，驾驶员应当（）。A.协助点火B.礼貌劝阻，说明车内禁烟规定C.打开车窗加速行驶D.默许65.网约车驾驶员不得（）。A.在医院周边接单B.在学校周边接单C.在机场、车站等客流集散地私自揽客D.在商业区接单66.驾驶车辆通过漫水路时，应当（）。A.加速冲过B.探明水深，低速通过C.挂空挡滑行D.熄火滑行67.网约车平台公司应当建立乘客评价体系，如实记录（）。A.驾驶员长相B.驾驶员服务评价C.乘客隐私D.车辆内饰68.网约车运营过程中，因车辆故障无法继续行驶，驾驶员应当（）。A.让乘客自行离开B.免费为乘客呼叫其他车辆或协助换乘C.向乘客收取拖车费D.锁车离开69.驾驶证在一个记分周期内累积记分达到（）的，公安机关交通管理部门将扣留其机动车驾驶证。A.6分B.9分C.12分D.24分70.网约车车辆必须购买（）。A.交强险B.商业三者险C.承运人责任险D.以上都是71.驾驶车辆在弯路行驶时，应当（）。A.靠路左侧行驶B.减速鸣号靠右行C.加速通过D.紧急制动72.网约车驾驶员在运营中，不得有下列行为：（）。A.询问乘客目的地B.按照规定使用计价器C.途中揽客D.送达目的地后结束计费73.网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备（）。A.营业执照B.网络预约出租汽车运输证C.机动车登记证D.购置发票74.驾驶车辆汇入主车道时，应当（）。A.加速汇入B.减速汇入C.开启转向灯，观察情况，确认安全后汇入D.直接汇入75.网约车驾驶员对乘客提出的违反法律法规的要求，应当（）。A.予以满足B.婉言拒绝C.加收费用后满足D.假装答应76.下列哪项不属于网约车驾驶员的服务禁忌？（）A.粗鲁言语B.询问乘客隐私C.播放低俗音乐D.提醒带好随身物品77.驾驶车辆在夜间会车，应当在距相对方向来车（）改用近光灯。A.50米B.100米C.150米D.200米78.网约车平台公司应当加强安全管理，建立（）制度。A.运营报告B.安全隐患排查C.随意抽查D.仅事后处理79.乘客下车时，驾驶员应当提醒乘客（）。A.不要忘记给好评B.带好随身物品，注意后方来车C.下次再约D.支付车费80.驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂（）。A.号牌B.广告牌C.装饰牌D.任意牌子81.网约车驾驶员在运营过程中，应当保持手机（），以便接单和接收调度指令。A.开机并静默B.开机并音量适中C.关机D.飞行模式82.驾驶车辆通过有交通信号灯控制的路口，遇放行信号时，应当（）。A.立即起步B.让先被放行的车辆先行C.鸣喇叭通过D.紧急制动83.网约车平台公司应当遵守（），合规经营。A.公司内部规定B.法律法规C.行业潜规则D.驾驶员意见84.乘客携带宠物乘车时，驾驶员应当（）。A.一律拒绝B.按照平台规定或公司政策执行，若允许需协助看管C.要求支付双倍费用D.将宠物扔出窗外85.驾驶车辆在高速公路上行驶，车速超过100km/h时，与同车道前车距离应保持（）米以上。A.50B.80C.100D.15086.网约车驾驶员在运营服务结束后，应当（）。A.立即删除订单记录B.按规定支付平台信息服务费C.隐瞒行程信息D.修改行驶轨迹87.驾驶车辆在交叉路口右转弯，遇有同车道前车正在等候放行信号时，应（）。A.鸣喇叭催促B.从前车左侧绕行C.从前车右侧绕行D.依次停车等候88.网约车车辆安装的卫星定位装置，应当符合（）。A.平台公司标准B.国家标准C.驾驶员喜好D.乘客要求89.网约车驾驶员不得利用网约车平台发布（）信息。A.正常接单B.有害社会稳定C.车辆求租D.拼车90.驾驶车辆在雨天行车，遇有行人横过马路，应当（）。A.鸣喇叭示意行人让行B.绕行通过C.减速或停车避让D.加速通过91.网约车平台公司应当按时报送相关运营数据，数据保存期限不少于（）年。A.1B.2C.3D.592.驾驶证有效期届满前（）个月，机动车驾驶人应当向驾驶证核发地车辆管理所申请换证。A.3B.6C.9D.1293.网约车运营服务中，下列哪项属于“议价”行为？（）A.按照平台显示金额收费B.到达目的地后，要求乘客多付10元作为辛苦费C.乘客主动支付小费D.因路桥费实报实销94.驾驶车辆在沙石路上行驶，应当（）。A.紧急制动B.低速行驶，避免急转方向C.高速行驶D.频繁换挡95.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）。A.交通法规B.平台规则C.服务规范D.以上都是96.乘客要求进入限制通行区域时，驾驶员应当（）。A.无视限制标志，直接进入B.向乘客解释相关规定，拒绝进入C.让乘客下车步行进入D.绕路进入97.驾驶车辆在隧道内行驶，应当（）。A.开启远光灯B.开启近光灯C.鸣喇叭D.停车休息98.网约车平台公司不得向未取得合法资质的（）提供派单服务。A.车辆和驾驶员B.乘客C.合作企业D.代理商99.网约车驾驶员在运营中，如发现乘客遗留在车上的贵重物品，应当（）。A.暂时保管，及时报备平台或公安机关B.自己留下C.扔掉D.当作没看见100.驾驶机动车在没有中心线的道路上，最高时速不得超过（）公里。A.30B.40C.50D.70101.网约车车辆应当保持车况良好，下列哪项不符合要求？（）A.制动系统有效B.转向系统灵活C.轮胎花纹磨损严重D.灯光装置齐全102.网约车驾驶员在接单后，应当在（）时间内到达约定地点。A.尽快B.平台规定C.乘客要求D.30分钟103.驾驶车辆在冰雪路面制动时，容易发生（）。A.侧滑B.爆胎C.发动机过热D.油耗增加104.网约车平台公司应当建立（）处理机制，及时处理乘客投诉。A.投诉B.举报C.纠纷D.以上都是105.乘客在车内饮食，弄脏了座位，驾驶员应当（）。A.要求赔偿并辱骂乘客B.保持冷静，向平台报备，按规定收取清洁费C.将乘客赶下车D.忍气吞声，自己清理106.驾驶车辆在超车过程中，与对面来车有会车可能时，应当（）。A.加速超车B.鸣喇叭示意C.放弃超车D.紧急制动107.网约车驾驶员不得（）。A.在禁停路段停车候客B.在允许停车路段上下客C.遵守交通标志D.礼让行人108.网约车平台公司应当确保提供服务的车辆具有（）。A.车辆保险B.行车记录C.营运资质D.GPS定位109.驾驶车辆通过立交桥（跨线桥）时，应当（）。A.减速行驶，注意指路标志B.加速行驶C.随意变道D.停车观察110.网约车驾驶员在运营服务中，应当做到（）。A.仪容仪表整洁B.语言文明规范C.服务热情周到D.以上都是111.网约车车辆安装的应急装置，不包括（）。A.灭火器B.急救箱C.破窗锤D.娱乐系统112.驾驶车辆在夜间行车，遇对面来车未关闭远光灯时，应当（）。A.也开启远光灯对射B.减速靠右行驶，必要时停车避让C.鸣喇叭示意D.加速通过113.网约车平台公司应当定期组织驾驶员进行（）培训。A.销售技巧B.安全教育、职业道德、服务规范C.车辆维修D.投资理财114.乘客到达目的地后，未支付车费离开，驾驶员应当（）。A.追上去强行索要B.通过平台追缴或联系平台处理C.算作倒霉D.侮辱乘客115.驾驶车辆在行经人行横道时，遇行人正在通过人行横道，应当（）。A.停车让行B.减速通过C.鸣喇叭示意行人让行D.绕行通过116.网约车驾驶员在运营过程中，不得（）。A.接听平台电话B.使用手机观看视频C.使用导航D.查看订单信息117.网约车平台公司应当公开（）。A.驾驶员个人信息B.乘客个人信息C.计价规则、服务标准D.商业机密118.驾驶车辆在高速公路上行驶，遇雾天能见度小于200米时，最高时速不得超过（）公里。A.60B.80C.100D.120119.网约车驾驶员在运营中，如遇乘客投诉，应当（）。A.恶意报复B.积极配合调查C.拒绝配合D.辱骂平台客服120.网约车车辆退出运营时，应当（）。A.继续使用原牌照运营B.注销网约车运输证C.转让给他人D.卖给外地二、多选题1.网约车驾驶员在运营过程中，应当遵守的职业道德包括（）。A.诚实守信B.文明服务C.公平竞争D.安全运营2.网约车车辆应当具备的条件包括（）。A.取得公安机关交通管理部门核发的机动车行驶证B.取得网约车运输证C.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置D.购买相关保险3.网约车驾驶员在运营服务中，下列哪些属于禁止行为？（）A.途中甩客B.故意绕道C.强行拼客D.未经允许询问乘客隐私4.驾驶网约车遇到恶劣天气（如大雨、大雾、冰雪）时，应当注意（）。A.降低车速B.增大跟车距离C.开启相应灯光D.尽量避免紧急制动5.网约车平台公司应当承担的责任包括（）。A.承运人责任B.监管责任C.安全保障责任D.数据安全责任6.网约车驾驶员在运营过程中，如发生交通事故，应当（）。A.立即停车，保护现场B.抢救受伤人员C.及时报警D.迅速通知平台7.下列哪些证件是网约车驾驶员和车辆必须具备的？（）A.机动车驾驶证B.网络预约出租汽车驾驶员证C.机动车行驶证D.网络预约出租汽车运输证8.网约车服务规范中，对驾驶员仪容仪表的要求有（）。A.衣着整洁得体B.不留怪异发型C.身体不散发异味D.可以穿着拖鞋9.驾驶车辆通过学校区域时，应当（）。A.减速慢行B.注意观察C.避让学生D.鸣喇叭催促10.网约车平台公司应当建立的服务评价体系包括（）。A.驾驶员服务评价B.车辆整洁度评价C.订单履约评价D.乘客投诉处理11.网约车驾驶员在运营中，遇到乘客醉酒神志不清时，应当（）。A.尽量保持清醒，不要激怒乘客B.必要时报警求助C.确保车辆安全D.任意将其放置在路边12.下列哪些行为属于网约车“拒载”？（）A.车辆空驶，乘客招手，驾驶员停车后拒绝载客B.在运营区域内，驾驶员以各种理由拒绝前往目的地C.接单后，无故未到达约定地点D.乘客携带合规行李，驾驶员拒绝运送13.驾驶网约车时，安全驾驶的基本原则包括（）。A.集中注意力B.仔细观察C.提前预防D.文明礼让14.网约车平台公司应当保障乘客合法权益，下列说法正确的是（）。A.不得泄露乘客个人信息B.不得侵犯乘客隐私C.保证提供服务的车辆和驾驶员符合条件D.可以随意修改订单信息15.驾驶车辆在高速公路上行驶，不得有下列行为（）。A.倒车B.逆行C.穿越中央分隔带掉头D.在车道内停车16.网约车驾驶员在运营服务中，应当遵守的消防常识包括（）。A.配备车载灭火器B.了解灭火器使用方法C.发生火灾时先救人后救物D.不堵塞消防通道17.下列哪些情况，网约车驾驶员可以拒绝提供服务或终止服务？（）A.乘客携带易燃易爆危险品B.乘客利用车辆进行违法犯罪活动C.乘客在车内滋事，影响安全驾驶D.乘客要求前往偏远地区18.网约车车辆定期维护的内容包括（）。A.检查制动系统B.检查转向系统C.检查轮胎状况D.清洁车身内饰19.驾驶车辆通过没有交通信号灯控制的交叉路口，应当（）。A.减速慢行B.让右方道路的来车先行C.转弯车辆让直行车辆先行D.相对方向行驶的右转弯机动车让左转弯的车辆先行20.网约车平台公司应当对注册驾驶员进行审查的内容包括（）。A.身份信息B.驾驶证信息C.无犯罪记录D.从业资格证信息21.网约车驾驶员在运营过程中，应当如何保持车内卫生？（）A.定期清洗车辆B.及时清理车内垃圾C.不在车内吸烟D.不在车内饮食22.驾驶车辆在夜间行驶，正确使用灯光的方法包括（）。A.起步时开启近光灯B.速度低于30km/h使用近光灯C.雾天开启雾灯D.临时停车开启示廓灯和后位灯23.网约车平台公司处理乘客投诉的流程包括（）。A.记录投诉内容B.核实情况C.提出处理意见D.反馈处理结果24.网约车驾驶员在运营中，应当遵守的交通安全法律法规包括（）。A.《道路交通安全法》B.《道路交通安全法实施条例》C.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》D.《刑法》25.驾驶车辆在窄路会车时，应当（）。A.减速靠右B.注意观察C.保持安全横向间距D.有障碍的一方让无障碍的一方先行26.网约车驾驶员在运营服务中，应当做到（）。A.主动帮助乘客搬运行李B.提醒乘客系好安全带C.到达目的地后提醒乘客带好物品D.按照规定使用文明用语27.下列哪些属于网约车运营中的安全隐患？（）A.车辆带病上路B.驾驶员疲劳驾驶C.驾驶员分心驾驶D.乘客未系安全带28.网约车平台公司应当公示的信息包括（）。A.服务标准B.收费标准C.投诉渠道D.驾驶员个人信息29.驾驶车辆在冰雪路面行车，应当采取的措施有（）。A.安装防滑链B.降低车速C.避免急打方向D.利用发动机制动30.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，正确的做法是（）。A.保持冷静B.立即拨打急救电话C.在确保安全的前提下送往医院D.让乘客下车自行处理31.网约车车辆应当安装的设备包括（）。A.卫星定位装置B.应急报警装置C.行车记录仪D.计价器（如需线下结算）32.驾驶车辆在道路上临时停车，应当遵守下列规定（）。A.不得妨碍其他车辆和行人通行B.距交叉路口50米以内不得停车C.人行横道上不得停车D.公共汽车站30米以内不得停车33.网约车驾驶员在运营服务中，如何提升服务质量？（）A.保持良好心态B.熟悉当地道路C.掌握基本的急救知识D.提供个性化服务（如播放音乐、调节空调）34.下列哪些情况下，网约车车辆应当退出运营？（）A.车辆达到报废标准B.车辆转出服务所在地C.车辆所有人申请退出D.车辆发生轻微刮擦35.驾驶车辆通过铁路道口时，应当（）。A.观察交通信号B.听从道口管理人员指挥C.确认安全后通过D.不得在道口内停车36.网约车平台公司应当建立并执行（）制度。A.服务规范B.报价规则C.驾驶员录用D.车辆接入37.网约车驾驶员在运营中，遇到乘客遗留物品，应当（）。A.妥善保管B.及时联系失主C.上交平台或公安机关D.自行处理38.驾驶车辆在雨天行车，应当注意（）。A.防止“水滑”现象B.保持雨刮器良好C.避免紧急制动D.视线不清时开启雾灯39.网约车驾驶员在运营过程中，不得有下列行为（）。A.诱导乘客取消订单B.途中揽客C.私自加价D.拒载40.下列哪些证件是申请网约车驾驶员证需要提供的？（）A.机动车驾驶证B.身份证明C.无犯罪记录证明D.体检证明三、判断题1.网约车平台公司可以只通过线上培训的方式，对驾驶员进行安全教育，无需线下培训。（）2.网约车驾驶员可以在非运营期间，将网约车标志拆除后，从事私人非法营运活动。（）3.乘客在车内遗失物品，驾驶员若无法联系到失主，可自行处理物品。（）4.网约车车辆必须按照规定进行车辆综合性能检测和技术等级评定。（）5.驾驶网约车时，为了赶时间，可以在红灯亮起时越过停止线停车。（）6.网约车平台公司应当公布符合国家规定的计价方式，并明确标示车辆收费标准。（）7.网约车驾驶员在运营过程中，可以随意更改乘客的目的地。（）8.驾驶车辆通过没有交通信号灯的路口，应当让右方道路的来车先行。（）9.网约车平台公司可以要求驾驶员垫付乘客车费。（）10.网约车车辆应当安装符合标准的具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。（）11.驾驶员在运营过程中，遇到乘客辱骂，可以立即停车将乘客赶下车。（）12.网约车驾驶员取得从业资格证后，即可在全国范围内从事网约车运营。（）13.网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度，并在收到投诉后及时处理。（）14.驾驶车辆在高速公路上发生故障时，驾驶员可以在车道内直接停车维修。（）15.网约车车辆所有人可以自行改装车辆发动机以提升动力。（）16.网约车驾驶员在运营服务中，应当主动协助老、妇、幼、病、残、孕等乘客上下车。（）17.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致。（）18.驾驶车辆在雾天行驶，应当开启远光灯以增强视线。（）19.网约车驾驶员可以私自接入其他网约车平台同时接单。（）20.网约车车辆在运营过程中，如发生交通事故，平台公司应当承担先行赔付责任。（）21.驾驶员在运营过程中，可以接听私人电话，只要不使用免提即可。（）22.网约车平台公司应当建立驾驶员服务质量信誉考核制度。（）23.驾驶车辆通过人行横道时，遇行人横过道路，可以减速鸣喇叭通过。（）24.网约车驾驶员在运营中，可以接受乘客的口头议价。（）25.网约车车辆应当保持车容车貌整洁，车内无异味。（）26.驾驶证被吊销期间，网约车驾驶员可以继续从事网约车运营。（）27.网约车平台公司应当将相关信息接入交通运输主管部门的监管平台。（）28.驾驶车辆在冰雪路面上行驶，可以紧急制动以缩短制动距离。（）29.网约车驾驶员在运营服务结束后，应当提醒乘客带好随身物品。（）30.网约车平台公司可以不向乘客提供发票。（）31.驾驶车辆在交叉路口转弯时，应当提前开启转向灯。（）32.网约车驾驶员在运营过程中，不得中途甩客。（）33.网约车车辆所有人可以转让车辆，受让方可以直接使用原网约车运输证运营。（）34.驾驶员在运营过程中，如遇乘客要求更改目的地，应当予以拒绝。（）35.网约车平台公司应当保证运营安全，保障乘客合法权益。（）36.驾驶车辆在夜间行车，在照明良好的路段应当使用远光灯。（）37.网约车驾驶员在运营中，不得诱导乘客取消线下订单进行线下交易。（）38.网约车车辆达到报废标准的，必须及时报废。（）39.驾驶员在运营过程中，可以随意在路边停车上下客。（）40.网约车平台公司应当建立服务评价体系，公布评价结果。（）41.驾驶车辆在高速公路上行驶，车速超过100km/h时，与同车道前车距离应保持100米以上。（）42.网约车驾驶员在运营服务中，应当遵守交通法规，确保行车安全。（）43.网约车平台公司可以采集与驾驶员服务无关的个人信息。（）44.驾驶车辆通过学校区域时，应当加速通过。（）45.网约车驾驶员在运营中，如遇乘客突发疾病，应当立即拨打急救电话。（）46.网约车车辆应当购买交强险、第三者责任险和乘客意外伤害险。（）47.驾驶员在运营过程中，可以要求乘客必须给予好评。（）48.网约车平台公司应当定期组织驾驶员进行职业道德和安全教育培训。（）49.驾驶车辆在没有中心隔离设施的道路上，遇对面来车时，应当减速靠右行驶。（）50.网约车驾驶员在运营服务中，可以不按照平台规划的路线行驶，自行选择路线。（）四、填空题1.网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员__________。2.网约车车辆行驶里程达到__________万千米时，必须强制报废。3.网约车驾驶员在运营过程中，如遇乘客突发疾病，应当立即拨打__________电话。4.网约车平台公司应当公布符合国家规定的__________，并明确标示车辆收费标准。5.驾驶网约车通过人行横道时，应当__________。6.网约车驾驶员取得从业资格证后，应当办理__________，方可从事网约车运营服务。7.机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向__________米以外。8.网约车平台公司暂停或终止运营的，应当提前__________日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。9.网约车车辆技术状况应当符合__________的规定。10.网约车驾驶员未按规定携带《网络预约出租汽车运输证》的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以__________罚款。11.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单信息、上下车地点、__________等数据并备份。12.网约车运营服务中，下列哪项属于“甩客”行为？运送乘客至目的地途中，驾驶员__________中断服务。13.机动车在夜间通过没有路灯或照明不良的路段，应当开启__________。14.网约车驾驶员注册登记后，长期无正当理由未从事运营活动的，平台可以__________。15.网约车驾驶员连续驾驶超过__________小时，应当停车休息，休息时间不得少于20分钟。16.网约车车辆报废时，车辆所有人应当注销__________。17.网约车平台公司应当建立__________制度，实行明码标价。18.驾驶机动车下坡时，应当利用__________。19.网约车车辆必须安装具有__________功能的装置。20.网约车平台公司应当自网络正式接入之日起，向提供服务所在地出租汽车行政主管部门报备__________。五、简答题1.简述网约车驾驶员在运营过程中，遇乘客突发疾病的应急处理步骤。2.网约车驾驶员在运营服务中，应当遵守哪些服务规范？3.简述网约车车辆发生火灾时的应急处置措施。4.网约车平台公司应当履行哪些承运人责任？5.驾驶网约车在恶劣天气（如雨雪雾）下行车，应当注意哪些安全事项？六、情景分析题1.情景：王师傅驾驶网约车在雨天夜间行驶，路面湿滑，视线不佳。此时，一名乘客在路边招手，且位置附近有禁停标志。王师傅为了接单，迅速靠边停车，导致后方车辆追尾。请分析：王师傅在此次事件中存在哪些违规或不当行为？正确的做法应该是什么？2.情景：李女士乘坐网约车前往机场，途中因担心赶不上飞机，要求驾驶员张师傅超速行驶并闯红灯。张师傅起初拒绝，但在李女士反复催促并承诺支付双倍车费后，张师傅同意了。请分析：张师傅的做法是否正确？为什么？作为网约车驾驶员，遇到此类情况应如何处理？3.情景：网约车驾驶员陈师傅在接到一名醉酒乘客后，乘客在车内呕吐并大声喧哗，甚至试图抢夺方向盘。陈师傅非常生气，将车停在路边，强行将乘客拉下车并驱赶，随后驾车离开。请分析：陈师傅的处理方式存在哪些问题？正确的应急处置方式是什么？4.情景：某网约车平台公司为了抢占市场份额，长期以低于成本的价格向乘客提供出行服务，并未按规定向监管部门报备相关运营数据。请分析：该平台公司的行为违反了哪些规定？应当承担什么后果？5.情景：赵师傅驾驶网约车送乘客前往目的地，到达后，乘客因故拒绝下车，并在车内滞留长达一小时，导致赵师傅无法接下一单。赵师傅多次劝说无效，情绪激动，与乘客发生口角。请分析：赵师傅遇到“赖车”乘客时，应当如何依法依规处理？参考答案一、单选题1.C2.B3.A4.C5.D6.C7.B8.C9.B10.C11.D12.A13.C14.C15.C16.A17.B18.C19.D20.A21.B22.B23.C24.D25.B26.A27.B28.B29.C30.A31.D32.B33.C34.A35.A36.C37.C38.B39.A40.B41.B42.B43.C44.C45.C46.B47.C48.B49.B50.B51.B52.B53.A54.B55.A56.A57.B58.C59.D60.B61.D62.B63.C64.B65.C66.B67.B68.B69.C70.D71.B72.C73.B74.C75.B76.D77.C78.B79.B80.A81.B82.B83.B84.B85.C86.B87.D88.B89.B90.C91.B92.A93.B94.B95.D96.B97.B98.A99.A100.A101.C102.B103.A104.D105.B106.C107.A108.C109.A110.D111.D112.B113.B114.B115.A116.B117.C118.A119.B120.B二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ACD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABC11.ABC12.ABCD13.ABCD14.ABC15.ABCD16.ABCD17.ABC18.ABCD19.ABCD20.ABCD21.ABCD22.ABCD23.ABCD24.ABC25.ABCD26.ABCD27.ABCD28.ABC29.ABCD30.ABC31.ABC32.ABCD33.ABCD34.ABC35.ABCD36.ABCD37.ABC38.ABCD39.ABCD40.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√11.×12.×13.√14.×15.×16.√17.√18.×19.×20.√21.×22.√23.×24.×25.√26.×27.√28.