商场消防安全知识试题及答案

商场消防安全知识试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题只有1个正确答案）1.根据《中华人民共和国消防法》规定，商场的（）是本单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。A.安保部经理B.法定代表人或主要负责人C.消防控制室值班班长D.物业主管正确答案：B。解析：《中华人民共和国消防法》第十六条明确规定，单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人，对本单位的消防安全工作全面负责。商场作为人员密集场所，应当建立逐级消防安全责任制，明确各级、各岗位消防安全职责，将责任落实到具体人员。2.大型商场营业期间的防火巡查应当至少每（）开展一次，营业结束后应当对营业现场进行全面检查，消除遗留火种。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时正确答案：B。解析：根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部61号令）第二十五条要求，公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每2小时一次，营业结束时应当对营业现场进行检查，消除遗留火种，巡查过程应当做好记录，相关人员签字确认。3.依据《建筑设计防火规范》（GB50016-2014，2018年版）要求，总建筑面积大于10000㎡的商场，其双面布房的室内疏散走道最小净宽度不应小于（），疏散门的最小净宽度不应小于1.4m。A.1.1mB.1.2mC.1.4mD.1.6m正确答案：C。解析：人员密集公共场所的疏散走道净宽度需满足人员快速疏散要求，双面布房的商店建筑疏散走道最小净宽度不应小于1.4m，疏散门净宽度不应小于1.4m，且紧靠门口内外各1.4m范围内不得设置台阶、摆放障碍物。4.针对总建筑面积大于10万㎡的大型商业综合体，其消防应急照明和疏散指示系统的连续应急供电时间不应小于（），以满足火灾情况下人员全疏散的需求。A.0.5hB.1.0hC.1.5hD.2.0h正确答案：C。解析：根据《消防应急照明和疏散指示系统技术标准》（GB51309-2018）要求，医疗建筑、老年人照料设施、总建筑面积大于100000㎡的公共建筑、总建筑面积大于20000㎡的地下半地下建筑，消防应急照明的持续应急工作时间不应小于1.5h，其他公共建筑不应小于1.0h。5.商场内儿童活动场所（包括儿童游乐厅、儿童培训班、亲子互动区等）在一、二级耐火等级建筑内设置时，只能布置在（），且应设置独立的安全出口和疏散楼梯。A.地下一层、首层、二层B.首层、二层、三层C.首层至四层D.二层至四层正确答案：B。解析：依据《建筑设计防火规范》要求，儿童活动场所设置在一、二级耐火等级建筑内时，应布置在首层、二层或三层，不得布置在四层及以上楼层或地下、半地下区域，避免火灾时儿童疏散距离过长、疏散难度大导致伤亡。6.商场内餐饮商户的油烟管道应当至少每（）由具备资质的专业机构进行一次清洗，建立完整清洗记录台账，防止油烟积垢遇明火引发火灾。A.1个月B.1季度C.半年D.1年正确答案：B。解析：根据《人员密集场所消防安全管理》（GB/T40248-2021）要求，餐饮场所的油烟管道应至少每季度清洗一次，厨房集烟罩、排烟口应当每日擦拭清理，及时清除表面积存油污，灶台周边不得堆放纸巾、一次性餐具等可燃物品。7.防火卷帘是商场重要的防火分隔设施，为保障其火灾时能够正常降落发挥隔火隔烟作用，防火卷帘两侧各（）范围内严禁堆放商品、货架、杂物等障碍物。A.0.3mB.0.5mC.1.0mD.1.5m正确答案：B。解析：防火卷帘的导轨、门楣、下方区域需要保持畅通，两侧各0.5m范围内严禁堆放障碍物，防止火灾时卷帘卡滞无法完全闭合，导致防火分隔失效，造成火势和烟气跨区域蔓延。8.按照消防安全管理要求，商场微型消防站应当具备“3分钟到场”处置初起火灾的能力，这里的“3分钟”是指（）。A.从发现火情到微型消防站队员到达起火点开展处置的时间B.从拨打119到消防救援人员到达现场的时间C.从发出报警信号到消防设施联动启动的时间D.从人员开始疏散到安全区域集结完成的时间正确答案：A。解析：微型消防站建设标准明确要求，站点值守人员接到火情警报后，应当在3分钟内到达起火部位，利用随车、就近配备的灭火器材开展初起火灾处置，实现“打早、打小”，防止火势扩大。9.商场内设置的灯光疏散指示标志，在疏散走道及其转角处设置时间距不应大于20m；在袋形走道设置时间距不应大于（）；在走道转角区设置时，距转角点不应大于1.0m。A.5mB.10mC.15mD.20m正确答案：B。解析：依据《建筑设计防火规范》消防设施设置要求，灯光疏散指示标志设置间距不应大于20m；袋形走道由于只有一个疏散方向，指示标志设置间距不应大于10m；走道转角区域视线易受遮挡，标志距转角不应大于1.0m，确保人员在任何位置都能清晰看到疏散方向标识。10.依据《建筑设计防火规范》人员密度计算标准，商场地上二层营业厅的人员密度计算值为（），在开展大型促销活动时，应当采取限流措施防止人员密度超标引发踩踏、疏散不畅等风险。A.0.40人/㎡B.0.50人/㎡C.0.60人/㎡D.0.80人/㎡正确答案：C。解析：商店营业厅人员密度根据楼层位置分别设定：地上第一、二层为0.60人/㎡，地上第三层为0.50人/㎡，地上第四层及以上为0.40人/㎡，地下一层为0.60人/㎡，地下二层为0.56人/㎡，活动期间人员密度不得超过该标准值。11.商场内配置的ABC类干粉灭火器，不适用于扑救下列哪类火灾（）。A.服装、纸张等固体物质火灾B.柴油、化妆品等液体火灾C.燃气、管道煤气等气体火灾D.服务器机房精密电子设备、高压配电盘等带电精密仪器火灾正确答案：D。解析：ABC类干粉灭火器适用于固体、液体、气体和低压带电设备初起火灾，但干粉灭火剂喷射后会产生颗粒残留，易对精密电子设备造成不可逆损坏，精密设备区域应当配置二氧化碳气体灭火器。12.商场营业期间确需进行动火作业的，应当严格落实动火审批制度，下列动火作业管理要求错误的是（）。A.动火作业人员必须持特种作业操作证上岗B.动火前清理作业点周边10m范围内的可燃物C.安排专人在现场监护，配备2具以上4kg干粉灭火器D.为了不影响营业，动火作业时不需要遮挡周边的促销展台、待售商品正确答案：D。解析：营业期间动火作业必须落实防护措施，对周边的待售商品、宣传物料等可燃物采用不燃材料进行覆盖，防止焊渣、火星飞溅引燃周边可燃物，作业结束后要安排人员留守观察30分钟以上，确认无余火后方可离开。13.消防控制室是商场消防设施的指挥中枢，应当实行24小时值班制度，每班值班人员不应少于（），且值班人员应当持有消防设施操作员职业资格证书，熟练掌握设施操作流程。A.1人B.2人C.3人D.4人正确答案：B。解析：根据《消防控制室通用技术要求》，消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，值班人员应当通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持证上岗，能够熟练操作火灾自动报警、自动灭火、防排烟等消防设施。14.商场库房储存商品时，应当严格遵守仓库防火管理规定，商品分垛堆放，垛与照明灯具的距离不应小于（），防止灯具高温表面引燃商品引发火灾。A.0.2mB.0.3mC.0.5mD.1.0m正确答案：C。解析：根据《仓库防火安全管理规则》要求，库存商品应当分类、分垛储存，垛与灯具的间距不小于0.5m，垛与墙的间距不小于0.5m，垛与梁、柱的间距不小于0.3m，库房主要疏散通道宽度不小于2m，严禁超量、超高堆放货物。15.当在商场内发现初起火灾时，下列处置行为不正确的是（）。A.第一时间呼喊周边人员，利用就近的灭火器、消火栓进行扑救B.迅速拨打119报警，讲清起火位置、燃烧物质、火势情况C.火势无法控制时，立即沿疏散通道撤离D.贪恋个人财物，返回柜台取贵重物品正确答案：D。解析：初起火灾蔓延速度快，火灾产生的有毒烟气在3-5分钟即可充满整个疏散区域，返回火场取财物会错失最佳逃生时机，甚至因烟气中毒、火势封堵被困，逃生时应当保持冷静，按照疏散指示方向快速撤离，严禁贪恋财物。16.商场内的自动喷水灭火系统喷头在布置时，与周边障碍物、吊顶、商品的最小垂直距离不应小于（），严禁悬挂广告条幅、装饰物品遮挡喷头。A.0.3mB.0.5mC.0.8mD.1.0m正确答案：A。解析：根据《自动喷水灭火系统设计规范》要求，喷头周边0.3m范围内不得设置障碍物，不得悬挂装饰物品，防止火灾发生时影响喷头洒水分布，导致灭火效率下降，无法有效控制火势。17.根据《中华人民共和国消防法》规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口，人员密集场所的疏散通道、安全出口违规堵塞，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由（）承担，并处以相应罚款。A.消防救援机构B.属地街道办事处C.违法行为人D.物业服务企业正确答案：C。解析：《中华人民共和国消防法》第六十条明确规定，单位存在占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口等违法行为的，处五千元以上五万元以下罚款；个人存在上述行为的，处警告或者五百元以下罚款；经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。18.商场内下列物品中，允许在地下营业厅经营和储存的是（）。A.瓶装100ml以下的指甲油B.60度以上的瓶装白酒（整箱存放量不超过20箱）C.普通纯棉服装、日用百货D.丁烷气罐、打火机充气瓶正确答案：C。解析：根据《建筑设计防火规范》要求，地下或半地下营业厅、展览厅不得经营、储存和展示甲、乙类火灾危险性物品，指甲油、60度以上白酒、丁烷气罐均属于甲、乙类火灾危险性物品，严禁在地下区域储存、销售，普通纯棉服装属于丙类火灾危险性物品，可在地下区域经营。19.商场组织防火检查时，发现的下列问题中，属于重大火灾隐患直接判定要素的是（）。A.个别消火栓箱门开启角度不足B.部分疏散指示标志亮度不达标C.商场安全出口总数量不足，已不满足人员疏散规范要求D.个别灭火器压力值接近临界值正确答案：C。解析：根据《重大火灾隐患判定方法》，人员密集场所的安全出口数量不足或者总净宽度小于国家工程建设消防技术标准规定值的80%，直接判定为重大火灾隐患，其他选项属于一般火灾隐患，应当及时整改。20.当身上衣物意外着火时，下列处置方法正确的是（）。A.快速奔跑呼救，寻求他人帮助B.就地打滚压灭火焰，或者及时脱掉着火衣物C.用手扑打火焰D.乘坐电梯快速跑到卫生间用水冲淋正确答案：B。解析：身上着火时奔跑会加速空气流动，导致火势越烧越旺；用手扑打容易造成手部烧伤；火灾时电梯容易断电卡滞，且电梯井会形成烟囱效应灌入烟气，严禁乘坐电梯。正确做法是就地打滚压灭火焰，或者尽快脱掉着火衣物，有条件时可以就近用水浇灭。二、多项选择题（共15题，每题2分，每题有2个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.商场消防安全“四个能力”建设的具体内容包括（）。A.检查消除火灾隐患的能力B.组织扑救初起火灾的能力C.组织人员疏散逃生的能力D.开展消防宣传教育培训的能力E.提升商品经营盈利能力正确答案：ABCD。解析：社会单位消防安全“四个能力”是公安部在全国推行的消防安全建设标准，具体包括检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织疏散逃生能力、消防宣传教育能力，是单位落实消防安全主体责任的核心内容。2.下列区域中属于商场消防安全重点部位，应当设置明显标识、安排人员重点巡查、实行严格管理的有（）。A.餐饮后厨、燃气调压间B.消防控制室、变配电室、消防水泵房C.儿童活动区、影院观众厅、游艺娱乐区D.商品总库房、易燃易爆化妆品临时存放点E.中庭、自动扶梯等竖向连通开口区域正确答案：ABCDE。解析：消防安全重点部位是指人员集中、火灾危险性大、发生火灾后易造成重大人员伤亡或财产损失的部位，上述区域均属于商场核心重点部位，应当建立专项管理制度，落实岗位责任，强化日常管控。3.商场日常运营中，下列行为属于违反消防安全规定、应当严格禁止的有（）。A.在疏散通道、安全出口处摆放促销展台、堆放货物B.营业期间锁闭部分安全出口，安排保安在门口值守防止商品丢失C.在防火卷帘下方摆放促销花车、堆放待售商品D.在商场内部公共区域、疏散楼梯间为电动自行车充电E.遮挡、圈占、挪用消火栓、灭火器等消防器材正确答案：ABCDE。解析：上述行为均属于消防法明确禁止的违法行为，容易导致疏散通道不畅、防火分隔失效、消防设施无法正常使用，火灾情况下会严重影响人员疏散和火灾扑救，必须坚决杜绝。4.商场餐饮商户应当落实的消防安全要求包括（）。A.安装燃气泄漏报警装置和自动切断阀，定期对燃气管道、阀门、连接软管进行检测更换B.油烟管道至少每季度清洗一次，建立清洗记录台账C.灶台附近配备灭火毯、干粉灭火器，操作人员熟练掌握使用方法D.每日营业结束后，安排专人检查，关闭燃气总阀、切断非必要电源E.为了方便取用，将卡式炉气罐、固体酒精燃料存放在灶台旁边的储物柜里，存放量满足3天使用量正确答案：ABCD。解析：餐饮商户使用的卡式炉气罐、酒精等易燃易爆物品，存放量不得超过1天的使用量，且应当设置专门的储存区域，远离灶台、烤箱等热源位置，严禁在高温区域大量存放易燃易爆物品。5.消防控制室值班人员应当熟练掌握的技能和要求包括（）。A.24小时在岗值班，持证上岗，不脱岗、不睡岗B.熟悉消防控制室设备功能，熟练操作火灾自动报警系统、自动灭火系统、防排烟系统等设施C.接到火警信号后，按照流程核警、确认火情后及时报警、启动应急预案D.规范填写消防控制室值班记录，对设备故障、报警情况详细记录并存档E.设备出现故障时，可以自行拆卸维修，不需要联系专业维保单位正确答案：ABCD。解析：消防控制室内的消防设备属于专业技术设施，出现故障时应当由具备资质的消防技术服务机构人员进行维修，值班人员不得随意拆卸设备，避免造成系统故障影响正常运行。6.当商场发生火灾需要组织人员疏散时，现场工作人员应当提醒顾客的注意事项包括（）。A.不要乘坐普通电梯，要沿疏散楼梯有序撤离B.用湿毛巾、衣物捂住口鼻，弯腰低姿前行，避开烟气聚集区域C.不要贪恋财物，不要返回火场取物品D.遇到拥挤时要顺着人流方向前行，不要弯腰捡东西、系鞋带，防止摔倒引发踩踏E.如果疏散路线被封堵，要退到有外窗的房间，关闭房门堵塞门缝，发出求救信号等待救援正确答案：ABCDE。解析：火灾中80%以上的人员伤亡是由有毒烟气导致，疏散时低姿捂鼻可以减少烟气吸入；普通电梯不具备防烟、防火功能，火灾时严禁使用；疏散过程中要保持秩序，避免拥挤踩踏；逃生路线被封堵时要采取正确的待救方法，不要盲目跳楼。7.商场内设置的疏散应急照明灯具，应当保证下列哪些区域的照度符合规范要求（）。A.疏散走道地面最低水平照度不应低于10.0lxB.疏散楼梯间、防烟前室地面最低水平照度不应低于10.0lxC.人员密集的营业厅地面最低水平照度不应低于10.0lxD.消防控制室、水泵房等设备用房应急照明照度应当满足正常作业照度要求E.地下疏散通道地面最低水平照度不应低于5.0lx正确答案：ABCD。解析：根据消防应急照明系统技术标准，人员密集场所的疏散走道、楼梯间、前室、营业厅、地下疏散通道的地面最低水平照度不应低于10.0lx，消防控制室、水泵房、配电房等持续工作的设备用房，应急照明照度应当与正常照明照度一致，满足作业需求。8.商场开展日常防火巡查时，应当检查的内容包括（）。A.用火、用电有无违章情况，是否有违规吸烟、私拉乱接电线行为B.安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭、堵塞情况C.消防设施器材是否完好在位，有无遮挡、损坏、挪用情况D.常闭式防火门是否关闭，防火卷帘下方是否堆放物品影响降落E.重点部位值班人员是否在岗，有无脱岗情况正确答案：ABCDE。解析：防火巡查是及时发现和消除动态火灾隐患的核心手段，巡查内容应当覆盖用火用电、疏散设施、消防设施、防火分隔、重点部位值守等全维度内容，发现隐患当场督促整改，无法当场整改的要及时上报并落实防范措施。9.火灾发生时，普通电梯不能作为疏散工具使用的主要原因包括（）。A.火灾容易引发供电中断，导致电梯卡滞，将人员困在电梯轿厢内B.电梯井竖向连通各楼层，会产生“烟囱效应”，烟气快速灌入轿厢导致人员窒息C.普通电梯没有防烟、防火功能，高温和烟气容易导致电梯部件故障失控D.电梯的运载能力有限，无法满足大量人员疏散需求，容易造成拥挤踩踏E.电梯运行速度快，会加快人员逃生速度，应当优先使用正确答案：ABCD。解析：普通电梯不具备火灾情况下的安全防护能力，严禁作为疏散工具使用，火灾时人员疏散必须使用封闭楼梯间、防烟楼梯间等专用疏散通道。10.ABC类干粉灭火器可以扑救的火灾类型包括（）。A.木材、纸张、服装等固体可燃物质火灾B.汽油、化妆品、塑料等液体或可熔化固体物质火灾C.天然气、液化石油气等可燃气体火灾D.低压带电设备初期火灾E.金属钠、钾等活泼金属火灾正确答案：ABCD。解析：ABC类干粉灭火器可以扑救固体、液体、气体和低压带电设备初起火灾，但无法扑救金属钠、钾等活泼金属火灾，金属火灾需要使用专用的D类干粉灭火器处置。11.商场在举办大型促销、店庆等人员聚集活动前，应当落实的消防安全措施包括（）。A.制定专门的消防安全预案和人流疏导方案，明确各岗位人员职责B.提前对活动区域的消防设施、疏散通道、安全出口进行全面检查，确保畅通完好C.安排足够的安保人员在现场维持秩序，采取限流措施防止人员密度超标D.活动区域可以临时遮挡部分疏散指示标志，布置灯光和装饰提升氛围E.安排专人在现场开展动态巡查，及时处置吸烟、电线过载等隐患正确答案：ABCE。解析：举办大型活动期间，严禁遮挡、覆盖疏散指示标志、消防设施，活动装饰材料应当采用不燃或难燃材料，临时线路敷设应当符合安全要求，防止引发电气火灾。12.关于商场内电器设备的消防安全管理要求，下列说法正确的有（）。A.电器线路敷设应当符合规范要求，穿金属管或阻燃管保护，严禁私拉乱接临时电线B.照明灯具、广告显示屏等电器设备应当与可燃物保持足够安全距离，不得直接安装在可燃装修材料上C.营业结束后，除必要的消防值班设备外，所有非必要电器设备应当切断电源D.商户可以根据经营需要自行增加大功率用电设备，不需要向物业部门报备E.定期对电器线路、设备进行检测，及时更换老化、破损线路正确答案：ABCE。解析：商户需要加装大功率用电设备时，应当提前向商场物业部门申请，经用电负荷核验、线路改造符合安全要求后方可安装，严禁私自加装大功率设备导致线路过载引发火灾。13.下列关于商场防火门的管理要求，说法正确的有（）。A.常闭式防火门应当保持关闭状态，门扇上设置“常闭防火门请随时关闭”的提示标识B.常开式防火门应当具备火灾时自动关闭、信号反馈功能，确保发生火灾时能够有效隔烟隔火C.防火门应当保持配件完好，闭门器、顺序器、密封条损坏时要及时维修更换D.为了通行方便，可以将常闭式防火门用木楔、插销等固定保持长期开启状态E.防火门周边不得堆放杂物，保证门体能够完全开启和关闭正确答案：ABCE。解析：常闭式防火门如果长期处于开启状态，火灾时无法起到隔烟隔火作用，会导致烟气和火势快速蔓延到疏散楼梯间，阻断人员逃生通道，严禁用插销、木楔等固定常闭防火门。14.商场员工必须熟练掌握的“一懂三会”内容是指（）。A.懂本场所、本岗位的火灾危险性B.会报警C.会使用消防器材扑救初起火灾D.会逃生自救和引导人员疏散E.会维修消防设施正确答案：ABCD。解析：“一懂三会”是员工消防安全培训的核心内容，维修消防设施是专业技术人员的职责，不属于普通员工必须掌握的技能范畴，但员工有义务发现和上报消防设施故障。15.当商场内发现燃气泄漏时，正确的处置方法包括（）。A.立即关闭燃气总阀门，缓慢打开门窗通风散气B.严禁触动任何电器开关，禁止在现场拨打手机、使用明火C.迅速疏散周边人员，到安全区域后通知燃气公司和安保部门处置D.为了快速找到泄漏点，可以打开打火机或者用明火测试E.在泄漏现场启动排风扇加速燃气排出正确答案：ABC。解析：燃气泄漏时，任何电器开关动作、手机信号、明火都可能产生微小电火花，引发燃气爆炸；启动排风扇会产生电火花，属于严格禁止的行为，开窗自然通风是最安全的散气方式。三、判断题（共20题，每题0.5分，正确选√，错误选×）1.商场作为人员密集场所，可以在周末客流较大时，临时锁闭部分位置较偏的安全出口，安排保安巡逻防止盗窃，等客流减少后再打开。（×）解析：商场的安全出口必须保持24小时畅通，任何时候都不得锁闭、堵塞，否则火灾情况下人员无法快速疏散，极易造成群死群伤事故。2.商场中庭设置的临时儿童充气游乐设施，只要有专人值守，可以采用聚氨酯、塑料等易燃材料制作。（×）解析：中庭是火灾蔓延的核心通道，设置的临时游乐设施必须采用不燃或难燃材料，严禁使用易燃可燃材料，防止发生火灾时快速蔓延产生大量有毒烟气。3.餐饮后厨配置的灭火毯应当放置在灶台周边便于取用的位置，发生油锅起火时可以直接覆盖灭火。（√）解析：灭火毯通过隔绝空气实现灭火，是处置油锅起火的高效工具，放置在灶台周边便于快速取用，且无失效期，适合餐饮场所配置。4.常闭式防火门为了顾客通行方便，可以长期开启，只要发生火灾时能关上就行。（×）解析：常闭式防火门设计为日常保持关闭状态，长期开启会导致闭门器损坏、密封条老化，火灾时无法自动关闭，失去防火分隔作用。5.根据消防法规定，商场发生火灾时，现场工作人员有义务组织、引导在场顾客疏散，未尽到疏散引导义务造成人员伤亡的，要承担相应法律责任。（√）解析：《中华人民共和国消防法》第六十八条规定，人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务，情节严重尚不构成犯罪的，处五日以上十日以下拘留。6.商场内配置的干粉灭火器只要压力指针在绿区就不需要检查，可以一直用到报废。（×）解析：干粉灭火器每年都要进行功能性检查，出厂满5年必须进行首次维修，之后每2年维修一次，出厂满10年强制报废，即使压力正常，药剂过期也会影响灭火效果。7.商场内的宣传条幅、广告装饰可以悬挂在自动喷水灭火系统喷头下方，只要不触碰喷头就不会影响系统启动。（×）解析：自动喷水灭火系统喷头洒水覆盖范围是经过严格计算的，喷头下方0.3m范围内悬挂物品会阻挡水流分布，导致喷水无法覆盖起火区域，影响灭火效果。8.消防控制室值班人员接到烟感报警信号后，应当第一时间拨打119报警，不需要到现场确认火情，防止误事。（×）解析：消防控制室接到报警信号后必须第一时间安排人员到现场核警，确认真实火情后再拨打119报警，避免误报导致消防警力浪费。9.地下商场营业厅不得经营、储存甲、乙类火灾危险性的商品，比如汽油、酒精、丁烷气罐、高浓度指甲油等。（√）解析：地下场所通风条件差，甲、乙类易燃易爆物品挥发的气体容易积聚达到爆炸极限，遇到火源就会发生爆炸，且地下场所疏散难度大，严禁储存、经营甲乙类危险品。10.商场内的电动自行车充电桩可以设置在疏散楼梯间入口旁的空闲区域，方便顾客使用。（×）解析：电动自行车充电区域应当独立设置，与其他区域采用防火隔墙进行分隔，不得设置在疏散通道、安全出口旁，防止电池起火封堵疏散路径。11.进行电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员，必须持特种作业操作证上岗，作业前办理动火审批手续，落实现场监护措施。（√）解析：电焊、气焊属于特种作业，作业过程中产生的高温焊渣温度可达上千度，作业人员必须经过专业培训持证上岗，严格落实动火防护措施。12.大型商场应当每日开展防火巡查，每月至少开展一次全面的防火检查，对发现的隐患建立台账及时整改。（√）解析：根据人员密集场所消防安全管理要求，商场应当建立每日巡查、每月检查的隐患排查机制，对发现的隐患做到整改责任、措施、资金、时限、预案“五落实”。13.防火卷帘降落过程中，人员看到卷帘下落可以快速从卷帘下方穿过，不会有安全风险。（×）解析：防火卷帘是防火分隔设施，火灾时一旦开始降落就意味着该区域即将被封闭，穿越卷帘容易被卡滞的卷帘砸伤，且卷帘两侧区域很快会被烟气和火势覆盖，严禁穿越正在降落的防火卷帘。14.商场疏散走道上可以临时设置促销花车，只要留出不小于1m的通行宽度就符合要求。（×）解析：疏散走道的净宽度是经过人员疏散计算确定的，严禁以任何理由占用，临时摆放促销花车会减少疏散宽度，延长疏散时间，增加踩踏风险。15.商场设置的火灾应急广播，在火灾发生时应当按照着火层、着火层相邻上下层的顺序播报火情，引导人员有序疏散，避免引起大面积恐慌。（√）解析：应急广播分层播报可以避免所有楼层人员同时疏散造成楼梯间拥堵，优先通知受火势威胁区域的人员疏散，提升疏散效率。16.商场的一线营业员只需要负责商品销售，不需要掌握消防知识和疏散技能，有火灾情况等保安来处置就行。（×）解析：一线营业员距离起火点最近，是发现初起火灾、引导顾客疏散的第一力量，必须掌握基本的消防技能，才能在火灾发生时第一时间处置、引导疏散。17.商场化妆品柜台存放的指甲油、发胶、定型喷雾等易燃易爆化妆品，存放量不得超过1天的销售量，严禁超量存放。（√）解析：指甲油、发胶等物品属于甲类易燃易爆危险品，柜台区域作为人员密集场所，超量存放会大幅提升火灾风险，存放量严格控制在1天销售量以内。18.商场建筑消防设施应当每年至少委托具备资质的消防技术服务机构进行一次全面检测，检测报告存档备查。（√）解析：消防设施定期检测是确保系统完好有效的核心措施，每年至少开展一次全面检测，检测记录应当完整准确，存档备查。19.当火灾逃生路线被高温烟气封堵时，可以退回有外窗、有水源的房间，关闭房门，用湿毛巾、布条堵塞门缝，挥舞鲜艳衣物或者打手电在窗口发出求救信号，等待救援，不要盲目跳楼。（√）解析：被烟气封堵时盲目穿越烟气区域极易导致中毒窒息，退回安全房间待救是科学的逃生方法，可以通过泼水降温、堵封门缝延长待救时间，在窗口发出明显求救信号方便消防人员定位救援。20.商场微型消防站只需要配备几个灭火器就行，不需要配备空气呼吸器、水带、防护服等专业装备，队员由保安兼职不用培训。（×）解析：微型消防站承担初起火灾扑救职责，必须配备个人防护装备、灭火器材、通讯设备，队员必须经过专业培训，具备扑救初起火灾的能力，才能发挥作用。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.结合商场运营实际，简述大型商场常见的火灾风险点有哪些。参考答案：一是人员密集、流动性大，疏散难度高，节假日促销期间人员密度大，多数顾客对场所疏散路线不熟悉，火灾情况下容易出现拥挤踩踏，疏散效率低；二是可燃物荷载大，经营的服装、鞋帽、化妆品、塑料制品、纸质包装等多为易燃可燃材料，燃烧速度快，燃烧时产生大量一氧化碳、氰化物等有毒烟气，易造成人员中毒窒息；三是业态复杂，火灾诱因多，餐饮区存在明火作业、燃气使用风险，儿童游乐区、影院等区域用电设备多，库房商品集中堆放，改扩建施工期间动火作业、易燃装修材料使用都容易引发火灾；四是用电负荷大，各类照明设备、广告显示屏、空调、电梯、商户自接电器数量多，线路敷设复杂，容易因线路过载、短路、接触不良引发电气火灾，据统计电气火灾占商场火灾总数的60%以上；五是建筑空间复杂，中庭、自动扶梯、楼梯间等竖向开口多，防火分隔不到位时容易形成“烟囱效应”，烟气水平蔓延速度为0.3-0.8m/s，竖向蔓延速度可达3-5m/s，短时间内即可扩散至多个楼层；六是消防安全管理漏洞多，普遍存在疏散通道被占用、安全出口锁闭、消防设施维护不到位、员工消防技能不足、顾客违规吸烟等隐患，容易引发火灾并导致后果扩大。2.简述商场员工应当掌握的“三懂四会”消防安全基本要求。参考答案：“三懂”具体包括：一是懂本岗位的火灾危险性，清楚本岗位经营、工作区域存在的电气风险、可燃物风险、明火风险等，明确岗位火灾防控重点；二是懂预防火灾的措施，掌握日常工作中防范火灾的方法，比如安全用电、不违规使用明火、及时清理周边可燃物、定期检查岗位区域隐患等；三是懂扑救初起火灾的方法，清楚初起火灾的发展规律，掌握不同类型火灾的基本扑救要点，避免错误处置导致火势扩大。“四会”具体包括：一是会报警，能够准确拨打119火警电话，清晰表述起火地点、燃烧物质、火势大小、有无人员被困、联系方式，同时第一时间向周边人员和单位消防控制室发出警报；二是会使用消防器材，熟练掌握灭火器、消火栓、灭火毯等常用消防器材的操作方法，能够正确使用器材扑救初起火灾；三是会扑救初起火灾，发现火情后能够按照预案快速处置，利用就近器材控制火势蔓延，不延误处置最佳时机；四是会组织疏散逃生，熟悉本区域疏散通道和安全出口位置，能够引导周边顾客沿正确路线疏散，提醒疏散注意事项，帮助行动不便人员撤离。3.简述商场营业期间防火巡查的主要内容。参考答案：根据人员密集场所消防安全管理要求，营业期间防火巡查内容包括：一是用火用电管理情况，检查是否存在违规吸烟、违规使用大功率电器、私拉乱接电线、违规动火作业等行为，电器设备运行是否正常，有无过热、打火、异味等异常；二是疏散设施管理情况，检查安全出口、疏散通道是否畅通，有无锁闭、堵塞、占用情况，疏散指示标志、应急照明是否完好，亮度和指示方向是否正常；三是消防设施器材管理情况，检查灭火器、消火栓等器材是否在位、完好，压力值是否正常，有无遮挡、挪用、损坏情况，自动消防设施运行信号是否正常；四是防火分隔设施情况，检查常闭式防火门是否处于关闭状态，闭门器、顺序器是否完好，防火卷帘下方是否堆放货物、杂物，是否影响正常降落；五是重点部位值守情况，检查消防控制室值班人员是否在岗持证，餐饮后厨燃气使用是否规范，变配电室、库房等重点部位是否有人员值守，有无违规操作情况；六是易燃易爆物品管理情况，检查化妆品专柜、餐饮区的易燃易爆物品存放量是否符合“一日量”要求，是否存在超量存放、违规存放情况；七是营业结束后检查清场情况，确认所有非必要电源切断，无遗留火种，门窗关闭到位。4.简述商场发生火灾时，现场工作人员的疏散引导职责。参考答案：一是及时示警，第一时间通过喊话、手势等方式告知周边顾客发生火情，稳定人员情绪，提醒顾客不要慌乱、不要贪恋财物，避免因恐慌引发拥挤；二是路线引导，按照应急预案明确的疏散路线，引导顾客从最近的安全出口、疏散楼梯撤离，提醒顾客不要乘坐普通电梯，用随身物品捂住口鼻低姿前行，避开烟气聚集区域；三是重点帮扶，优先引导、帮助老人、儿童、孕妇、残障人士等行动不便人员疏散，对情绪失控的人员及时安抚，维持疏散秩序，防止出现拥挤、推搡、踩踏情况；四是区域排查，逐一对负责区域的试衣间、卫生间、库房、通道角落等容易滞留人员的位置进行搜索，提醒玩手机、躲在角落的滞留人员快速撤离；五是秩序维护，引导疏散出来的人员到指定的室外安全区域集合，提醒人员不要返回火场，配合相关部门清点人数，核对是否有人员被困；六是应急处置，当疏散路线被火势、烟气封堵时，引导人员进入相对安全的房间，采取关闭房门、用湿布条堵塞门缝、泼水降温等防烟措施，通过窗口挥舞鲜艳物品、打手电、打电话等方式发出求救信号等待救援，引导人员不要盲目跳楼。五、案例分析题（共1题，共20分）某大型商业综合体位于城市核心商圈，地上7层，地下2层，总建筑面积14.2万㎡，建筑内设置有火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、消火栓系统等全套消防设施。其中地上1-3层为零售商铺，4层为餐饮区（共22家餐饮商户），5层为电影院、电竞馆，6层为儿童培训、儿童游乐区，7层为健身中心和办公区，地下1层为连锁超市，地下2层为机动车库和设备用房。2024年元旦假期，商场开展跨年促销活动，当日客流峰值达到1.8万人。当日18时30分，4层某麻辣香锅后厨因油烟管道连续5个月未清洗，管道内堆积的油垢被灶台明火引燃，火势顺着油烟管道快速蔓延。事发时，后厨员工发现火情后，拿起水杯接水泼向着火的油烟管道，导致带火的油垢滴落到灶台周边的纸巾、一次性餐具上，火势快速扩大至餐厅大堂。现场就餐顾客发现火情后四散奔逃，部分商铺员工担心商品丢失，拉下店铺卷帘门锁闭了店铺后门；3层至4层的疏散主通道上，商场临时摆放了12个促销年货花车，占用了近一半的通道宽度；4层中庭位置的两樘防火卷帘下方堆放了待售的行李箱、毛绒玩具，导致卷帘降落时被卡住无法完全落地；消防控制室值班人员在接到4层烟感报警信号后，认为是厨房油烟触发误报，直接将报警信号复位，未安排人员到场核查，直到接到10余起顾客报警电话才确认火情，此时距离起火已经过去12分钟，4层餐饮区已经充满高温烟气，最终事故造成2人重伤、5人轻伤，直接财产损失360余万元。根据上述案例，回答下列问题：1.请结合场景描述，分析该商场存在哪些消防安全管理问题？（8分）2.针对商场餐饮区的消防安全管理，应当落实哪些核心管控措施？（6分）3.该商场消防控制室值班人员的处置行为存在哪些错误？正确的火警处置流程是什么？（6分）参考答案：1.该商场存在的消防安全管理问题包括：一是消防安全主体责任不落实，对餐饮商户的管理缺位，未督促餐饮商户按规定每季度清洗油烟管道，油烟管道积垢严重引发火灾，是事故发生的直接原因；二是员工消防安全培训不到位，餐饮后厨员工未掌握正确的初起火灾扑救方法，针对油烟管道、油锅火灾错误使用水扑救，导致带火油垢飞溅引燃周边可燃物，造成火势快速扩大；三是疏散通道管理混乱，违规在疏散主通道上摆放促销花车，占用近一半疏散宽度，导致人员疏散速度下降，延长了疏散时间；四是防火分隔设施维护不到位，未及时清理防火卷帘下方堆放的商品、杂物，导致火灾发生时防火卷帘被卡，无法完全降落发挥隔火隔烟作用，造成烟气和火势向中庭、其他楼层蔓延；五是商户消防安全意识淡薄，火灾发生时部分商铺员工锁闭店铺安全出口，阻断疏