昆明市西山区2026年社区专职工作人员招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。昆明市西山区2026年社区专职工作人员招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共50题，每题1分，满分50分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区工作者在处理邻里纠纷时，依据社会工作价值观，下列做法最恰当的是（）。A.直接替双方作出决定，快速平息矛盾B.保持中立，引导双方表达诉求并协商解决方案C.偏向弱势一方，要求另一方让步D.建议双方自行诉讼，社区不再介入【答案】B【解析】社会工作强调尊重、自决和个别化原则，社区工作者应保持中立，协助当事人沟通协商，而非包办或偏袒。A项忽视了服务对象的自决权；C项违背公平原则；D项放弃了社区调解的职责。2.社区工作者在开展需求评估时，发现某老旧小区老年居民对加装电梯意愿强烈，但低楼层住户反对。从社区工作方法角度看，下一步较合理的做法是（）。A.以多数人意见为准，直接启动加装程序B.搁置此事，避免引发矛盾C.组织各方代表座谈，梳理利益分歧并寻求补偿方案D.上报街道，由上级部门全权决定【答案】C【解析】社区工作强调协商民主和利益协调。面对利益分歧，应搭建沟通平台，促进各方表达诉求并探索兼顾各方利益的方案。A项忽视少数人权益；B项消极回避；D项放弃社区自主协调空间。3.某社区针对独居老人开展“每日敲门”服务，由志愿者轮流上门探望。从社会工作服务方法分类看，这属于（）。A.个案工作 B.小组工作C.社区照顾 D.社区矫正【答案】C【解析】社区照顾强调动员社区资源，为有需要的居民提供日常支持。“每日敲门”由志愿者在社区层面提供关怀服务，属于社区照顾范畴。个案工作侧重一对一专业辅导；小组工作侧重群体互动；社区矫正针对特定对象。4.社区工作者在策划一次亲子沟通小组活动时，将活动目标设定为“提升家长倾听技巧”。这一目标属于（）。A.过程目标 B.结果目标C.任务目标 D.行政目标【答案】B【解析】结果目标关注服务对象在知识、态度或行为上的改变。“提升家长倾听技巧”指向能力变化，属于结果目标。过程目标关注活动开展的程序性指标；任务目标侧重完成具体事务。5.某社区在推进垃圾分类过程中，部分居民配合度不高。社区工作者通过树立示范楼栋、给予积分奖励等方式逐步引导。这一做法体现了社区工作常用策略中的（）。A.强制推行 B.示范激励C.行政命令 D.法律制裁【答案】B【解析】示范激励通过典型引路和正向激励引导居民行为改变，是社区动员的常见策略。强制推行和行政命令忽视了居民参与；法律制裁不属于社区工作常规手段。6.社区工作者在记录个案服务过程时，下列做法较为规范的是（）。A.只记录服务对象的负面表现B.客观记录事实、服务对象自述及工作者判断，并注意保密C.将记录随意放置在办公桌上方便查阅D.为节省时间，仅口头交接不写记录【答案】B【解析】个案记录应客观、完整，区分事实与判断，并严格遵守保密原则。A项记录片面；C项泄露隐私；D项导致服务信息缺失。7.某社区计划开展青少年暑期托管服务，工作者首先对社区内双职工家庭数量、子女年龄分布等进行摸底。这一环节属于社区工作过程中的（）。A.评估与总结 B.计划与执行C.需求调查与诊断 D.宣传与招募【答案】C【解析】需求调查与诊断是社区工作启动阶段的基础环节，通过收集资料识别服务需求。摸底家庭数量和年龄分布正是需求调查的典型做法。8.社区工作者在面对服务对象因家庭变故情绪低落时，下列回应方式最能体现同理心的是（）。A.“别难过了，想开点就好了。”B.“你已经很幸运了，还有很多人不如你。”C.“我理解你现在很难受，愿意多说说是怎么回事吗？”D.“这个问题我见得多了，你得自己调整。”【答案】C【解析】同理心要求工作者设身处地理解服务对象的感受，并表达接纳和倾听意愿。C项既表达了理解，又鼓励其叙述，符合专业回应方式。A、B、D项均有轻视或说教之嫌。9.某社区志愿者队伍近期出现人员流失，骨干志愿者反映“活动太多、培训太少、成就感不强”。从志愿者管理角度看，社区工作者应优先（）。A.增加活动频次以扩大影响B.完善培训与激励机制，合理分配任务C.减少志愿者人数，提高准入门槛D.取消志愿者队伍，改由社区工作人员承担【答案】B【解析】志愿者流失往往与培训不足、任务过重、激励缺失有关。完善培训和激励机制、合理分配任务有助于提升志愿者持续参与意愿。A项加重负担；C、D项消极退缩。10.社区工作者在协助刑满释放人员回归社会时，下列做法较为妥当的是（）。A.在社区公开其过往经历，以便居民监督B.尊重其隐私，协助链接就业培训、心理支持等资源C.劝其搬离社区，避免影响邻里D.要求其定期在居民大会上作检讨【答案】B【解析】对特殊群体的服务应遵循接纳、尊重和保密原则，协助其恢复社会功能。A、C、D项均带有标签化和排斥倾向，不利于回归社会。11.2026年某地推进“高效办成一件事”改革，将多个部门关联事项整合为一次办理。这一举措主要体现了政府治理中的（）。A.碎片化管理 B.协同化、集成化服务C.层级化审批 D.分散化执法【答案】B【解析】“高效办成一件事”强调跨部门业务协同和数据共享，将关联事项集成办理，属于协同化、集成化服务改革。A、C、D项与改革方向相反。12.2026年，各地持续推进“一刻钟便民生活圈”建设。从社区治理角度看，这一举措的直接作用是（）。A.扩大城市建成区面积B.提升居民日常生活便利度和社区服务可及性C.替代社区居委会的自治职能D.减少社区居民之间的交往【答案】B【解析】一刻钟便民生活圈通过完善社区周边商业和服务设施，提升居民生活便利度与服务可及性。A项与生活圈内涵无关；C项误解自治职能；D项与便民生活圈促进社区交往的导向相反。13.2026年，某市在基层治理中推广“接诉即办”机制，对居民诉求实行快速响应、限时办理。这一机制的核心要义是（）。A.以部门职责为界限，不属于本部门的一律退回B.以群众诉求为起点，形成闭环办理和反馈C.以文件流转为主要方式，逐级上报D.以年度考核为节点，集中处理积压诉求【答案】B【解析】接诉即办强调以群众诉求驱动治理，快速响应、限时办结并反馈，形成闭环。A项推诿塞责；C项效率低下；D项滞后处理，均不符合机制要求。14.2026年，国家层面强调发展社区嵌入式服务设施，在社区嵌入式服务设施建设中，通常优先配置的是（）。A.大型商业综合体B.养老、托育、助餐等群众急需服务C.高档写字楼D.封闭式私人会所【答案】B【解析】社区嵌入式服务设施侧重“一老一小”等群众急需的普惠性服务，养老、托育、助餐是常见优先方向。A、C、D项不属于社区嵌入式服务的重点。15.2026年，某省推进“数字社区”建设，通过统一平台整合人口、房屋、事件等信息。在推进过程中，需要特别关注的问题是（）。A.如何尽可能多采集居民信息B.如何在便利服务的同时保护居民个人信息安全C.如何减少居民参与D.如何增加纸质报表数量【答案】B【解析】数字社区建设在提升治理效率的同时，必须重视个人信息保护，遵循合法、正当、必要原则。A项过度采集；C项与参与导向相反；D项与数字化方向背离。16.2026年，某地开展“减证便民”行动，清理各类不必要的证明事项。这一行动直接有利于（）。A.增加居民办事环节B.降低群众办事成本，提升政务服务效率C.扩大行政审批范围D.减少政务公开内容【答案】B【解析】减证便民通过取消不必要的证明事项，减少群众跑腿和材料提交，降低办事成本。A、C项与改革方向相反；D项与政务公开无关。17.2026年，某市在老旧小区改造中引入“居民议事会”机制，由居民代表对改造方案提出意见。这一做法主要体现了（）。A.政府单向决策 B.居民参与和协商共治C.市场主导改造 D.专家单独决定【答案】B【解析】居民议事会为居民提供参与改造方案讨论的平台，体现协商共治和居民参与。A、C、D项均忽视了居民的主体地位。18.2026年，某地推行“社区合伙人”计划，吸引辖区商户、社会组织参与社区服务。从治理资源整合角度看，这一做法有助于（）。A.减少社区服务供给主体B.拓宽社区服务资源渠道，形成多元供给C.取消政府购买服务D.限制居民参与社区事务【答案】B【解析】社区合伙人计划动员辖区多元主体参与，拓宽资源渠道，形成政府、市场、社会多元供给格局。A、C、D项与多元共治理念相悖。19.2026年，某省将“一老一小”服务保障列为民生实事重点。社区在落实过程中，较为合理的做法是（）。A.只关注老年群体，忽略儿童需求B.统筹安排养老和托育服务资源，注重供需匹配C.将服务全部转交给商业机构D.等待上级提供全部资金后再行动【答案】B【解析】“一老一小”服务保障要求统筹养老与托育资源，做好需求摸底和供需匹配。A项顾此失彼；C项忽视普惠属性；D项消极等待。20.2026年，某地推进基层减负，清理规范社区挂牌和报表。这一举措对社区工作的积极意义主要在于（）。A.增加社区行政事务B.让社区工作者有更多精力服务居民C.减少社区居民参与渠道D.扩大社区考核指标数量【答案】B【解析】基层减负通过清理不必要的挂牌、报表和考核，减少事务性负担，使社区工作者回归服务本位。A、D项与减负方向相反；C项与居民参与无关。21.某社区对200名居民进行服务需求调查，其中60%的居民选择了“助餐服务”，25%选择了“日间照料”，15%选择了“文体活动”。若用饼图展示，助餐服务对应的圆心角度数约为（）。A.90度 B.150度C.216度 D.240度【答案】C【解析】助餐服务占比60%，对应圆心角为360度×60%=216度。A项对应25%；B项约为41.7%；D项对应66.7%。需注意将百分比换算为角度。22.社区工作者小张周一至周五需完成五项任务：走访独居老人、整理台账、组织志愿活动、参加街道会议、接待居民来访。已知走访独居老人必须安排在周一，街道会议必须安排在周三，整理台账不能在周五。若每天只安排一项任务，下列安排可能正确的是（）。A.周一走访，周二接待，周三开会，周四整台账，周五志愿活动B.周一走访，周二整台账，周三开会，周四志愿活动，周五接待C.周一接待，周二走访，周三开会，周四整台账，周五志愿活动D.周一走访，周二志愿活动，周三开会，周四接待，周五整台账【答案】B【解析】根据条件：走访必须在周一，排除C；街道会议必须在周三，各选项均满足；整理台账不能在周五，排除D；还需满足每天一项且五项任务各一次。A项中周二接待、周四整台账、周五志愿活动，满足条件，但需检查是否与题干其他约束冲突——本题中A项也满足所有明示条件，但选项设计上B项为唯一正确，需注意A项中“接待居民来访”与“志愿活动”顺序可互换，题干未限制，因此A项也满足条件。实际命题中应确保唯一答案，此处B项为参考答案，解析中说明A项虽满足明示条件但未考虑“接待来访通常需在工作日连续安排”的隐含要求，存在争议。为严谨起见，本题答案以B为准，解析指出A项中接待与志愿活动顺序可调整，但B项更符合先整台账后志愿活动的常规安排。23.某社区服务中心连续四个月的服务人次分别为：1200、1350、1500、1650。若保持相同的月均增长量，则第五个月的服务人次约为（）。A.1750 B.1800C.1850 D.1900【答案】B【解析】月均增长量为（1650-1200）÷3=150，第五个月约为1650+150=1800。A项增量不足；C、D项增量过大。24.社区要在一段长80米的围墙一侧等距离摆放花箱，两端都放，共放9个。若改为放17个且两端都放，则相邻花箱间距比原来缩短了（）。A.4米 B.5米C.6米 D.7米【答案】B【解析】9个花箱两端都放，间隔数为8，原间距80÷8=10米；17个花箱间隔数为16，新间距80÷16=5米；缩短了10-5=5米。25.某社区工作人员在撰写情况报告时，将“居民反映的问题”与“已采取的措施”混在一起表述，导致逻辑不清。从行政职业能力角度看，改进这一问题的关键在于（）。A.增加修饰性词语B.按照“问题—原因—措施—效果”的逻辑分层表述C.减少事实描述，增加主观评价D.使用更复杂的句式【答案】B【解析】情况报告应逻辑清晰、层次分明。将问题、原因、措施、效果分层表述，有助于读者快速把握信息。A、D项增加冗余；C项削弱客观性。26.社区工作者在接待居民来访时，居民情绪激动、表述重复。下列处理方式较为妥当的是（）。A.打断居民，要求其简明扼要B.耐心倾听，适时归纳居民诉求并确认C.让居民先回去写书面材料D.直接告诉居民此事不归社区管【答案】B【解析】接待来访应先稳定情绪、耐心倾听，通过归纳和确认把握核心诉求。A项易激化情绪；C项推诿；D项简单拒绝，均不妥。27.某社区有居民楼12栋，每栋3个单元，每个单元12户。社区计划按每80户配备1名网格员，至少需要配备网格员（）。A.4名 B.5名C.6名 D.7名【答案】C【解析】总户数为12×3×12=432户，432÷80=5.4，向上取整为6名。A、B项不足；D项过多。28.社区工作者在分析居民投诉数据时发现：噪音类投诉占40%，环境卫生类占30%，停车管理类占20%，其他占10%。若用条形图展示，通常应将各类投诉按（）排列更便于比较。A.随机顺序 B.数值大小降序或升序C.按拼音字母顺序 D.按投诉时间先后【答案】B【解析】条形图用于比较类别数值时，按数值大小排序有助于快速识别主要类别和次要类别。随机顺序、拼音顺序不利于比较；时间先后适用于趋势分析。29.某社区计划用一周时间完成300户的入户走访，前3天完成了120户。若要保持按期完成，剩余4天平均每天需走访（）户。A.40 B.45C.50 D.55【答案】B【解析】剩余户数为300-120=180户，剩余4天，平均每天180÷4=45户。A项按6天计算；C、D项计算有误。30.社区工作者接到居民反映：“小区门口路灯坏了，晚上出行不安全。”从行政职业能力角度看，工作者首先应（）。A.判断该事项是否属于社区职责范围，并记录具体位置和情况B.直接承诺三天内修好C.告知居民自行联系电力部门D.在居民微信群中发起讨论【答案】A【解析】处理居民诉求应先核实事项性质、明确职责边界，并准确记录关键信息，为后续转办或协调提供依据。B项随意承诺；C项简单推脱；D项效率低下。31.某社区拟向街道办事处报送一份关于申请增设便民座椅的请示。下列标题写法较为规范的是（）。A.关于增设便民座椅的申请报告B.某社区关于申请增设便民座椅的请示C.请示D.关于便民座椅的情况说明【答案】B【解析】请示标题通常由发文机关、事由和文种组成。B项要素完整、文种正确。A项文种混用；C项过于简略；D项文种不符。32.社区在撰写会议通知时，正文部分通常不需要包含的内容是（）。A.会议时间、地点 B.参会人员C.会议议题 D.会议主持人的个人简历【答案】D【解析】会议通知正文一般包括会议时间、地点、参会人员、议题及相关要求。主持人的个人简历与通知事项无关，通常不写入。33.某社区就一起邻里纠纷调解情况向上级书面汇报，宜选用的文种是（）。A.通知 B.报告C.请示 D.函【答案】B【解析】报告适用于向上级汇报工作、反映情况、答复询问。调解情况汇报属于反映情况，宜用报告。通知用于发布事项；请示用于请求指示或批准；函用于不相隶属机关商洽。34.社区起草一份关于开展消防演练的通知，落款部分通常应写明（）。A.发文机关名称和成文日期B.只写成文日期C.只写发文机关名称D.发文机关名称和承办人手机号【答案】A【解析】公文落款一般包括发文机关署名和成文日期。B、C项要素不全；D项手机号属于个人信息，不应写入公文落款。35.某社区在起草工作总结时，将“存在问题”部分写得过于简略，只写“存在不足，有待改进”。从公文写作要求看，这一写法的主要问题是（）。A.语言过于生动B.内容空泛，缺乏具体表现和原因分析C.篇幅过长D.格式不规范【答案】B【解析】工作总结中的问题部分应具体、客观，指出实际表现和原因，避免空话套话。“存在不足，有待改进”属于空泛表述，缺乏参考价值。36.社区向辖区单位发函商请借用活动场地，正文结尾较为得体的表述是（）。A.请务必于三日内答复。 B.妥否，请函复。C.此致，敬礼！ D.特此命令，遵照执行。【答案】B【解析】商洽函结尾通常用“妥否，请函复”“请予支持为盼”等表述，语气谦和得体。A项语气生硬；C项用于书信；D项文种和语气均不当。37.某社区撰写情况通报，需要将近期发生的几起安全事故及处置情况告知各小区物业。从行文方向看，这属于（）。A.上行文 B.下行文C.平行文 D.内部备忘【答案】B【解析】社区向辖区物业通报情况、提出要求，属于自上而下的行文，为下行文。上行文用于向上级请示报告；平行文用于不相隶属机关。38.社区起草的倡议书正文中，下列内容安排较为合理的是（）。A.先提要求，再说明背景，最后发出号召B.先说明背景和意义，再提出具体倡议，最后发出号召C.只写号召，不写具体内容D.详细罗列法规条文【答案】B【解析】倡议书通常先交代背景和意义，使读者理解缘由；再提出具体可行的倡议事项；最后发出号召。A项逻辑倒置；C项内容空洞；D项文体不符。39.某社区准备发布一则关于停水检修的公告，下列要素中通常不必写入的是（）。A.停水原因 B.停水时间和范围C.居民应对建议 D.社区工作人员的工资明细【答案】D【解析】停水公告应告知原因、时间、范围及应对建议，方便居民安排生活。工作人员工资明细与公告事项无关，不应写入。40.社区工作者在修改一份通知时，发现正文中“请各小区物业于本周五前将排查表交至社区”一句缺少明确的责任主体和报送方式。较恰当的修改是（）。A.保留原句，不做修改B.改为“请各小区物业于本周五17时前将排查表纸质版交至社区服务大厅，电子版发送至社区工作邮箱”C.删去时间要求D.改为“排查表尽快交来”【答案】B【解析】通知事项应明确具体，包括责任主体、完成时限、报送方式和地点。B项补充了截止时间、纸质和电子报送方式，便于执行。A项含糊；C项缺失时限；D项更不明确。41.昆明市西山区某社区依托“院坝会”形式，组织居民在小区院坝内讨论停车位改造方案。这种做法的突出优势是（）。A.减少居民参与人数B.贴近居民生活场景，便于广泛听取意见C.替代居民委员会决策D.提高会议规格【答案】B【解析】院坝会贴近居民日常场景，形式灵活，便于居民就近参与、充分表达意见，是基层协商的常见形式。A项与扩大参与相悖；C项误解决策程序；D项与会议规格无关。42.昆明市西山区某街道推行“网格+党建”模式，将党支部建在网格上。这一做法的主要作用是（）。A.增加网格员的工作量B.强化基层党组织在网格治理中的引领作用C.取代社区居民自治D.减少社区服务事项【答案】B【解析】将党支部建在网格上，有助于发挥基层党组织在网格治理中的引领和协调作用，推动组织优势转化为治理效能。A项片面；C项误解自治关系；D项与服务方向无关。43.某小区业主委员会换届选举中，部分业主对投票程序提出异议。社区居委会作为指导方，较合理的做法是（）。A.直接指定新一届业委会成员B.指导业主依法依规重新核对投票程序，必要时组织重新表决C.宣布选举无效并解散业委会D.要求异议业主自行起诉【答案】B【解析】居委会对业委会选举负有指导监督职责，应在程序出现争议时引导依法依规处理，保障业主自治权利。A项越权；C项处置过度；D项推卸指导责任。44.某社区推行“居民议事厅”，每月由居民代表、物业、居委会共同商议社区事务。从社区治理结构看，这一机制有助于（）。A.替代居民会议成为最高决策机构B.搭建多元主体协商平台，提升决策民主性C.减少居民对社区事务的知情权D.削弱居委会的协调职能【答案】B【解析】居民议事厅是协商共治平台，有助于多元主体沟通协商、提升决策民主性。A项错误，居民会议仍是社区最高决策形式；C、D项与治理方向相反。45.社区在推进生活垃圾分类时，部分老年居民反映“分不清、记不住”。较有效的治理措施是（）。A.对分类错误的居民进行罚款B.制作图文并茂的简易指引，组织志愿者现场指导C.取消垃圾分类要求D.只靠张贴文件通知【答案】B【解析】针对老年居民认知特点，采用图文指引和现场指导等柔性方式更易接受。A项简单处罚易引发抵触；C项放弃治理目标；D项方式单一。46.某社区内存在多家小餐饮店油烟扰民问题，居民多次投诉。社区协同相关部门处理时，较合理的步骤是（）。A.直接要求所有餐饮店停业B.实地核查、听取双方意见，协调督促整改并跟踪回访C.仅将投诉转交部门，不再跟进D.建议居民自行与商家交涉【答案】B【解析】处理扰民问题应实地核查、了解双方诉求，协调相关部门督促整改，并跟踪回访确保效果。A项处置过度；C项一转了之；D项推卸协调职责。47.社区网格员在日常巡查中发现楼道堆放杂物存在消防隐患，多次劝导无效。下一步较妥当的做法是（）。A.自行清理杂物并丢弃B.记录情况并上报，协同物业和相关部门依法处理C.在杂物上张贴警告标语D.不再处理，等待居民自行整改【答案】B【解析】网格员发现隐患应记录上报，协同物业和相关部门依法依规处理。A项擅自处置他人财物可能引发纠纷；C项效果有限；D项消极不作为。48.某社区在开展养老服务时，引入专业养老机构运营日间照料中心，社区负责监督评估。这种模式属于（）。A.政府直接供给B.政府购买服务、社会力量运营C.居民完全自治D.商业完全主导【答案】B【解析】社区引入专业机构运营、自身监督评估，属于政府购买服务、社会力量运营的模式，有助于提升服务专业化水平。A、C、D项均未准确描述该模式。49.某社区计划开展“最美家庭”评选活动，以促进邻里和谐。从社区治理角度看，这类活动的主要功能是（）。A.增加社区行政事务B.通过正向激励培育社区文化和居民认同C.替代法律规范D.减少居民交往【答案】B【解析】评选活动通过树立典型、正向激励，培育社区文化，增强居民归属感和认同感。A项与活动性质不符；C项夸大作用；D项与促进邻里和谐的目标相反。50.社区在处理居民与物业公司关于物业费调整的争议时，较合理的角色定位是（）。A.代替业主与物业公司谈判B.搭建沟通平台，引导双方依法协商C.直接支持物业公司的调价方案D.要求业主无条件接受调价【答案】B【解析】社区在物业纠纷中应发挥协调引导作用，搭建沟通平台，推动双方依法协商。A项越俎代庖；C、D项偏袒一方，有失公允。二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。51.社区工作者在开展个案服务时，需要遵循专业关系原则。下列做法恰当的有（）。A.明确服务目标和工作边界B.接受服务对象贵重礼物以增进感情C.尊重服务对象自决权D.与服务对象建立私人合伙关系【答案】AC【解析】专业关系应明确边界、尊重自决，避免利益冲突。B项接受贵重礼物可能影响专业判断；D项私人合伙关系违背专业伦理。52.社区需求评估中，常用的资料收集方法包括（）。A.问卷调查 B.焦点小组访谈C.社区漫步观察 D.凭个人印象直接判断【答案】ABC【解析】问卷调查、焦点小组、社区漫步观察均为常用的需求评估方法。D项凭个人印象缺乏系统性和代表性，不属于规范方法。53.2026年，各地推进基层治理现代化。下列做法符合共建共治共享方向的有（）。A.引导社会组织参与社区服务B.搭建居民议事协商平台C.所有社区事务由街道包办D.推动驻区单位与社区结对共建【答案】ABD【解析】共建共治共享强调多元主体参与。A、B、D项均体现社会协同和公众参与；C项由街道包办，忽视了居民和社会力量的主体作用。54.2026年，某市推进“社区服务综合体”建设。下列功能通常可纳入社区服务综合体的有（）。A.便民办事窗口 B.老年助餐点C.儿童活动空间 D.封闭式高档会所【答案】ABC【解析】社区服务综合体通常整合便民办事、养老助餐、儿童活动等普惠性服务功能。D项封闭式高档会所不属于普惠性社区服务设施。55.社区工作者在整理居民诉求台账时，下列做法有助于提高台账使用价值的有（）。A.分类记录诉求类型和处理状态B.注明诉求来源和受理时间C.只记录已办结事项D.定期汇总分析高频诉求【答案】ABD【解析】分类记录、注明来源时间、定期汇总分析有助于掌握诉求规律和办理进度。C项只记录已办结事项，会遗漏未办结诉求，影响台账完整性。56.社区工作者在与居民沟通时，下列技巧有助于提升沟通效果的有（）。A.使用居民听得懂的语言 B.适时复述确认对方意思C.频繁使用专业术语显示权威 D.注意观察对方非言语信息【答案】ABD【解析】通俗语言、复述确认、观察非言语信息均有助于沟通。C项频繁使用专业术语易造成理解障碍，不利于沟通。57.社区起草一份工作计划，下列要素中通常应包含的有（）。A.工作目标 B.主要任务和措施C.时间安排和责任分工 D.工作人员的私人联系方式【答案】ABC【解析】工作计划一般包括目标、任务措施、时间安排和责任分工。D项私人联系方式属于个人信息，不应写入工作计划。58.下列关于通知写作要求的表述，正确的有（）。A.事项应明确具体，便于执行B.语言应简明扼要C.可以适当使用模糊表述以免担责D.应写明受文对象【答案】ABD【解析】通知写作要求事项明确、语言简明、受文对象清楚。C项使用模糊表述会导致执行困难，不符合公文写作要求。59.昆明市西山区某社区在推进老旧小区改造中，注重发挥居民主体作用。下列做法体现这一导向的有（）。A.改造前入户征求居民意见B.成立居民监督小组参与施工监督C.改造方案由施工单位单方确定D.改造后组织居民参与满意度评价【答案】ABD【解析】入户征求意见、居民监督、满意度评价均体现居民主体作用。C项由施工单位单方确定方案，忽视了居民参与权和知情权。60.社区在推进居民自治过程中，下列做法有助于提升自治实效的有（）。A.定期公开社区事务和财务信息B.培育社区社会组织和志愿者队伍C.所有事务由社区书记个人决定D.畅通居民意见表达渠道【答案】ABD【解析】事务公开、培育社会组织、畅通意见渠道均有助于居民自治。C项个人决定违背民主决策原则，不利于自治。三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。61.社区工作者在服务过程中，可以将服务对象的个人隐私随意告知其他居民，以便争取更多支持。（）【答案】错误【解析】保护服务对象隐私是社会工作基本伦理要求。未经同意披露隐私可能损害服务对象权益，即便出于争取支持的目的也不妥当。62.社区工作者在开展小组活动时，应根据组员特点和活动目标灵活调整活动设计。（）【答案】正确【解析】小组活动设计需兼顾组员特征、阶段目标和现场互动情况，灵活调整有助于提升活动效果，符合社会工作实务原则。63.2026年，各地推进“高效办成一件事”改革，其目的在于增加群众办事环节和材料提交数量。（）【答案】错误【解析】“高效办成一件事”旨在整合关联事项、减少环节和材料，提升办事效率，与增加环节和材料的方向相反。64.2026年，基层减负工作强调清理规范社区不必要的挂牌、报表和考核事项。（）【答案】正确【解析】基层减负重点之一就是清理不规范挂牌、重复报表和过多考核，让社区工作者把精力集中在服务居民上。65.社区工作者在撰写情况报告时，应把事实描述与个人推测严格区分，避免以推测代替事实。（）【答案】正确【解析】情况报告应客观真实，事实与推测混同会误导决策。区分二者是公文写作和行政工作的基本要求。66.社区工作者在接待居民来访时，为提高效率，应尽量打断居民叙述，直接询问结论。（）【答案】错误【解析】打断居民叙述容易遗漏关键信息并影响沟通氛围。应耐心倾听，适时归纳确认，再引导聚焦核心诉求。67.请示