物业管理服务质量标准协议二篇

物业管理服务质量标准协议二篇篇一甲方（物业管理方）：_______地址：_______联系电话：_______乙方（业主方）：_______地址：_______联系电话：_______一、协议双方1.甲方为_______，负责对_______（以下简称“本小区”）进行物业管理。2.乙方为_______，拥有本小区内_______（房屋编号）的产权。二、服务范围1.甲方负责本小区的物业管理服务，包括但不限于以下内容：（1）公共区域的清洁、绿化、养护、维修、安全等管理工作；（2）本小区内公共设施设备的维护与管理；（3）本小区内安全防范、消防、交通等管理工作；（4）本小区内业主大会和业主委员会的协助工作。三、服务质量标准1.公共区域清洁标准：（1）地面清洁无污渍、垃圾；（2）公共设施设备保持完好，无破损；（3）绿化带、草坪保持整洁，无明显杂草。2.绿化养护标准：（1）绿化带、草坪定期修剪；（2）树木、花卉定期施肥、浇水；（3）病虫害防治及时，无明显病害。3.公共设施设备维修标准：（1）公共设施设备定期检查，确保正常运行；（2）设施设备故障及时修复，不影响业主正常使用；（3）维修后设施设备恢复原状。4.安全管理标准：（1）小区内24小时巡逻，确保小区安全；（2）小区出入口设有监控设备，保障业主财产安全；（3）定期开展消防安全、交通安全等方面的宣传教育。5.服务态度标准：（1）工作人员礼貌待人，热情服务；（2）接到业主报修后，及时处理；（3）对业主的投诉、建议认真听取，积极改进。四、服务费用1.服务费用根据甲方实际情况和当地物价部门规定确定；2.乙方应按时足额缴纳服务费用。五、协议期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年；2.协议期满前_______个月，如双方无异议，可续签本协议。六、违约责任1.甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权解除本协议；2.乙方未按时缴纳服务费用，甲方有权要求乙方限期缴纳，逾期未缴纳的，甲方有权采取必要措施；3.任何一方违反本协议约定，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（物业管理方）：________签字（盖章）：________乙方（业主方）：________签字（盖章）：________签订日期：____年____月____日篇二甲方（物业管理方）：_______地址：_______联系电话：_______乙方（业主方）：_______地址：_______联系电话：_______一、协议双方1.甲方为_______，负责对_______（以下简称“本小区”）进行物业管理。2.乙方为_______，拥有本小区内_______（房屋编号）的产权。二、服务范围1.甲方负责本小区的物业管理服务，包括但不限于以下内容：-公共区域的清洁、绿化、养护、维修、安全等管理工作；-本小区内公共设施设备的维护与管理；-本小区内安全防范、消防、交通等管理工作；-本小区内业主大会和业主委员会的协助工作。三、服务质量标准1.公共区域清洁标准：-地面清洁无污渍、垃圾；-公共设施设备保持完好，无破损；-绿化带、草坪保持整洁，无明显杂草。2.绿化养护标准：-绿化带、草坪定期修剪；-树木、花卉定期施肥、浇水；-病虫害防治及时，无明显病害。3.公共设施设备维修标准：-公共设施设备定期检查，确保正常运行；-设施设备故障及时修复，不影响业主正常使用；-维修后设施设备恢复原状。4.安全管理标准：-小区内24小时巡逻，确保小区安全；-小区出入口设有监控设备，保障业主财产安全；-定期开展消防安全、交通安全等方面的宣传教育。5.服务态度标准：-工作人员礼貌待人，热情服务；-接到业主报修后，及时处理；-对业主的投诉、建议认真听取，积极改进。四、服务费用1.服务费用根据甲方实际情况和当地物价部门规定确定；2.乙方应按时足额缴纳服务费用。五、协议期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年；2.协议期满前_______个月，如双方无异议，可续签本协议。六、违约责任1.甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方限期整改，逾期未整改的，乙方有权解除本协议；2.乙方未按时缴纳服务费用，甲方有权要求乙方限期缴纳，逾期未缴纳的，甲方有权采取必要措施；3.任何一方违反本协议约定，应承担相应的法律责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具