2026年衡阳市石鼓区社区《网格员》练习题及答案

2026年衡阳市石鼓区社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.衡阳市石鼓区下辖街道办事处数量为（）A.6个B.7个C.8个D.9个答案：B解析：截至2026年，衡阳市石鼓区下辖青山街道、潇湘街道、五一街道、合江街道、凉亭坳街道、石鼓街道、黄沙湾街道共7个街道办事处，因此正确答案为B。2.社区网格员的首要岗位职责是（）A.信息采集B.便民服务C.矛盾调解D.政策宣传答案：A解析：信息采集是网格员开展所有工作的基础，网格员需要全面准确采集网格内人口、房屋、单位、重点人群等基础信息，为后续服务管理提供数据支撑，因此首要职责为信息采集。3.衡阳市城乡居民基本医疗保险2026年度个人缴费标准为每人每年（）A.380元B.420元C.480元D.520元答案：C解析：根据湖南省医保局、湖南省财政厅2025年发布的缴费通知，2026年度全省城乡居民医保个人缴费标准统一调整为每人每年480元，衡阳市石鼓区执行全省统一标准。4.网格员在走访中发现网格内有新增流动人口，应当在（）个工作日内完成信息录入更新。A.1B.3C.5D.7答案：B解析：根据石鼓区网格化服务管理规范要求，网格内流动人口、出租房屋等动态信息发生变更后，网格员须在3个工作日内完成系统信息更新，保障数据准确性。5.以下不属于网格内重点关怀人群的是（）A.独居空巢老人B.困境儿童C.在职党员D.重度残疾人答案：C解析：网格重点关怀人群指需要特殊帮扶的弱势群体，包括独居空巢老人、困境儿童、重度残疾人、特困供养人员、严重精神障碍患者等，在职党员不属于重点关怀范畴。6.石鼓区网格化服务管理信息系统的终端使用主体是（）A.社区书记B.街道干部C.网格员D.居民代表答案：C解析：石鼓区推行“一格一员、终端在手”管理模式，网格员通过专用移动终端实时登录系统，完成信息上报、事件处理、走访打卡等工作，终端使用主体为网格员。7.居民发生邻里纠纷请求调解，网格员首先应当采取的步骤是（）A.直接判定对错，下达调解结果B.分别听取双方诉求，记录争议点C.上报街道司法所，等待处理D.劝说双方各让一步，快速结案答案：B解析：人民调解的首要程序是充分了解纠纷事实，分别听取双方陈述，梳理争议核心，才能后续开展针对性调解，因此第一步为听取诉求记录争议。8.2026年衡阳市石鼓区针对灵活就业人员养老保险，补贴标准最长不超过（）年。A.1B.3C.5D.10答案：B解析：根据衡阳市《就业创业补贴实施办法》，就业困难人员享受灵活就业养老保险补贴期限最长不超过3年，石鼓区严格执行该政策标准。9.网格员发现网格内存在违规搭建的违法行为，应当按照事件分级上报，该事件属于（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.紧急事件答案：A解析：石鼓区网格化事件分级标准中，一般事件指需要社区或街道对应职能站所协调解决的事项，违规搭建属于一般城市管理类事件，归类为一般事件；重大紧急事件指可能造成人员伤亡、大规模群体性事件等情形。10.以下不属于网格员走访记录必须包含内容的是（）A.走访时间B.走访对象住址C.走访对象家庭收入具体数额D.走访反映问题及处理情况答案：C解析：走访记录需明确走访基本信息和问题处置情况，只有对低保、特困等救助对象核查时需要记录收入信息，普通走访不需要强制要求采集所有对象家庭收入具体数额。11.石鼓区“衡阳群众”志愿服务注册工作中，网格员需要引导辖区年满（）周岁、身体健康的居民自愿注册。A.14B.16C.18D.20答案：A解析：根据“衡阳群众”志愿服务管理要求，年满14周岁即可自愿注册成为志愿者，未满18周岁参与志愿服务需经监护人同意。12.针对网格内严重精神障碍患者，网格员每（）至少随访走访一次。A.半个月B.一个月C.三个月D.半年答案：B解析：按照石鼓区严重精神障碍患者管控帮扶要求，网格员须对网格内登记在册的严重精神障碍患者每月至少走访一次，掌握其健康状态、动向，落实管控要求。13.石鼓区最低生活保障2026年城市标准为每人每月不低于（）A.680元B.720元C.760元D.800元答案：C解析：根据湖南省民政厅2025年提标通知，2026年全省城市最低生活保障平均标准不低于760元/月，石鼓区作为主城区执行该最低标准。14.网格员在处理居民诉求时，不属于应当遵守的工作原则是（）A.属地管理B.推诿扯皮C.谁主管谁负责D.依法处置答案：B解析：网格化服务管理要求网格员落实首问负责制，不得推诿扯皮、敷衍群众，因此推诿扯皮不属于应当遵守的原则。15.居民申请保障性住房，网格员的职责是（）A.直接审批，发放保障房资格B.协助申请人准备材料，提交初审申请，公示申请信息C.代替申请人签字办理所有手续D.拒绝不符合条件者申请，不做解释说明答案：B解析：网格员无审批权限，职责为协助居民准备申请材料，指导完成申请流程，在网格内公示相关信息，配合街道社区开展初审核查，因此正确选项为B。16.以下哪项是石鼓区网格员日常工作考核的核心指标（）A.走访覆盖率B.衣着打扮C.年龄大小D.学历高低答案：A解析：石鼓区网格员考核体系中，走访覆盖率、事件办结率、群众满意度是核心指标，走访覆盖率直接体现网格员日常工作开展情况，为核心指标之一。17.发生新冠病毒感染等突发公共卫生事件时，网格员不需要开展的工作是（）A.摸排涉疫重点人员信息B.宣传防疫政策C.直接开展诊疗救治D.协助落实管控措施答案：C解析：诊疗救治属于医疗机构医护人员职责，网格员不具备行医资质，无需开展该项工作。18.衡阳市石鼓区社区“两委”换届选举工作中，网格员的职责不包括（）A.通知选民登记时间地点B.核对选民信息，公示选民名单C.诱导选民投票给指定候选人D.引导选民有序参与投票答案：C解析：换届选举要求公平公正，任何组织个人不得诱导、操纵选民投票，因此诱导选民投票属于违规行为，不属于网格员职责。19.网格内安全生产隐患排查中，网格员需要重点排查的场所是（）A.居民住宅小区楼道消防通道B.闲置空地C.封闭山林D.公共绿地答案：A解析：消防通道占用堵塞是常见的社区安全生产隐患，直接威胁居民生命财产安全，是网格员日常排查的重点内容。20.居民对社区工作提出意见建议，网格员应当（）A.及时记录，如实向上反馈，跟进反馈结果B.隐瞒不不报，避免麻烦C.当场反驳，维护社区权威D.承诺一定满足，不管是否符合政策答案：A解析：网格员作为联系居民和社区街道的纽带，应当如实记录居民意见建议，及时上报并跟进处置结果，反馈给居民，因此正确选项为A。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）1.衡阳市石鼓区网格员主要工作职责包括以下哪几项（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.特殊人群服务E.政策法规宣传F.城市管理协管答案：ABCDEF解析：根据《石鼓区网格化服务管理网格员管理办法》，网格员职责涵盖以上六个方面，实现网格事务全覆盖。2.网格员采集网格内人口基础信息时，需要采集的内容包括（）A.姓名、性别、身份证号B.户籍地址、实际居住地址C.联系方式D.婚姻状况、就业状态E.宗教信仰答案：ABCD解析：人口基础信息采集内容包括身份信息、居住信息、联系方式、婚姻就业状况，宗教信仰不属于强制采集的基础信息范畴。3.以下属于石鼓区2026年民生重点工作的有（）A.老旧小区改造B.农村安全饮水工程C.社区养老服务设施建设D.义务教育学位扩容E.背街小巷环境整治答案：ACDE解析：石鼓区为衡阳市主城区，全域为街道建制，无涉农乡镇，因此农村安全饮水工程不属于本辖区民生重点工作，其余四项均为石鼓区2026年民生实事项目内容。4.网格员排查网格内消防安全隐患时，应当重点关注哪些情形（）A.消防通道被私家车、杂物占用堵塞B.电动车违规进楼入户充电C.老旧电线私拉乱接D.消防器材过期失效E.小区绿地种植蔬菜答案：ABCD解析：小区绿地种植蔬菜属于城市环境管理问题，不属于消防安全隐患，其余四项均为常见社区消防安全隐患。5.针对网格内流动人口，网格员需要开展的工作包括（）A.登记居住信息B.宣传居住证办理政策C.协助子女申请入学D.催缴个人所得税E.告知计生、社保服务事项答案：ABCE解析：个人所得税催缴由税务部门负责，网格员无该项职责，其余均为网格员针对流动人口的服务管理内容。6.下列属于网格员禁止行为的有（）A.泄露居民个人隐私信息B.利用职务便利向居民索要财物C.截留、克扣居民惠民补贴资金D.在工作群发布与工作无关的信息E.如实上报网格内问题隐患答案：ABCD解析：如实上报问题隐患是网格员应当履行的职责，不属于禁止行为，其余四项均违反网格员工作纪律，属于禁止行为。7.当网格内发生群体性矛盾冲突时，网格员应当采取的正确做法是（）A.第一时间赶到现场，控制局势防止冲突升级B.第一时间向社区、街道报告情况C.分别劝说双方，了解矛盾起因D.强行驱散冲突双方，解决问题E.配合街道、公安部门开展后续处置答案：ABCE解析：网格员无执法权，不得强行驱散冲突群体，避免造成自身受伤和矛盾激化，其余四项为正确处置流程。8.申请最低生活保障需要满足的基本条件是（）A.共同生活家庭成员人均收入低于当地低保标准B.拥有城镇房产C.家庭财产状况符合当地政府规定的条件D.户籍在石鼓区或在石鼓区常住符合规定条件E.所有成员均为残疾人答案：ACD解析：拥有城镇房产如果超过保障标准不符合低保申请条件，也不是必须条件；低保不要求所有成员均为残疾人，只要收入财产符合条件即可申请，因此BE错误，ACD正确。9.网格化服务管理中，事件处置的闭环流程包括（）A.网格员发现上报B.平台分流交办C.责任部门处置D.结果反馈归档E.网格员回访核实答案：ABCDE解析：石鼓区网格化事件处置实行闭环管理，流程为发现上报-分流交办-部门处置-反馈归档-回访核实，全流程可追溯。10.提升网格员群众满意度的正确做法包括（）A.熟悉网格基本情况，经常入户走访B.及时回应解决居民合理诉求C.态度热情，耐心解答居民疑问D.公示网格员联系方式，方便居民联系E.小事拖延，大事隐瞒，避免担责答案：ABCD解析：拖延隐瞒问题会降低群众满意度，属于错误工作方式，因此E不选，其余四项均为提升满意度的正确做法。三、案例分析题（共1题，30分）案例：衡阳市石鼓区黄沙湾街道进步社区第三网格，网格员小李在日常走访中接到居民反映：该网格内某老旧小区1栋二单元，一楼居民王某私自将单元楼门口的公共绿地改建为自家停车场，用水泥硬化地面并加装地锁，导致单元楼居民通行空间变窄，老人小孩通行容易磕碰，且原有绿地消失导致小区环境变差，多位居民多次和王某沟通协商，王某认为绿地在自己家门口，自己有权使用，拒绝恢复绿地，双方矛盾逐步激化，准备约定时间聚众争执。问题：如果你是该网格的网格员，你会如何处置该事件？参考答案：我将按照“先稳控、再调解、后跟进”的流程规范处置该事件，具体步骤如下：1.第一时间稳控局势，防止矛盾升级（8分）接到居民诉求后，第一时间赶到现场，分别安抚双方情绪：一方面向反映问题的居民承诺会跟进协调处理，引导大家理性表达诉求，不要发生肢体冲突；另一方面和王某沟通，倾听其诉求，告知其占用公共区域违规改建违反《衡阳市城市绿化条例》和小区管理规定，引导其理性接受调解，避免矛盾扩大升级。同时第一时间将该事件上报社区网格站，告知事件起因和当前局势，请求社区支持。2.开展调查核实，固定事件信息（7分）现场拍照取证，核实王某占用公共绿地改建停车场、加装地锁的具体情况，核实该绿地确属于小区公共用地，不属于王某私人使用区域；分别记录双方核心诉求：居民方要求王某立即拆除地锁、恢复绿地原状，王某认为自己停车不便，家门口空地闲置浪费，不认可公共区域性质。将所有信息整理录入网格化服务管理信息系统，完成事件上报登记。3.组织开展矛盾调解，推动问题解决（8分）邀请社区人民调解员、小区业委会代表、小区物业公司代表共同开展调解：首先向王某讲解法律法规和小区管理规约，明确小区公共绿地属于全体业主共有，私自硬化改建加装地锁属于违规行为，侵犯全体业主的合法权益；其次针对王某提出的停车难诉求，协调业委会和物业