2026年衡阳市雁峰区社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

2026年衡阳市雁峰区社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.2025年湖南省人民政府印发的《湖南省城乡社区治理促进条例实施细则》明确，社区网格员的核心职责是（）A.完成上级部门派发的行政任务B.精准采集网格信息、对接群众需求、排查化解矛盾C.负责社区环境卫生保洁D.协助开展社区营利性活动答案：B解析：根据《湖南省城乡社区治理促进条例实施细则》，网格员的核心定位是网格民情收集员、矛盾调解员、政策宣传员、服务代办员，核心职责为精准采集网格信息、对接群众需求、排查化解矛盾。2.衡阳市雁峰区当前下辖街道办事处的数量是（）A.6个B.7个C.8个D.9个答案：B解析：截至2025年12月，雁峰区下辖岳屏镇、湘江乡2个乡镇，天马山街道、雁峰街道、白沙洲街道、黄茶岭街道、先锋街道、金龙坪街道、酃湖街道7个街道，共7个街道办事处。3.网格化管理中，以下不属于网格员基础信息采集范畴的是（）A.网格内常住人口基本信息B.网格内经营性门店的工商执照办理情况C.网格内重点特殊人员动态信息D.网格内居民宠物的品种信息答案：D解析：网格员基础信息采集覆盖人口、房屋、单位、重点人员四类核心信息，居民宠物品种不属于必填采集范畴。4.我国社区居民委员会的性质是（）A.基层群众性自治组织B.基层政权组织C.基层公益性组织D.基层行政机关答案：A解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。5.针对网格内独居老人的意外风险防控，雁峰区当前推行的重点帮扶措施是（）A.要求老人每日到社区签到B.安装智能紧急呼叫装置，每周至少上门探访1次C.安排邻居24小时陪护D.每月组织一次免费体检答案：B解析：2025年雁峰区启动“银龄守护”工程，为全区1200余名登记在册的独居空巢老人免费安装智能紧急呼叫装置，要求网格员每周至少上门探访1次，每日通过电话或微信问候掌握老人状态。6.网格员发现网格内企业存在安全生产隐患，正确的处置流程是（）A.直接责令企业停产停业整改B.记录隐患信息上报街道应急管理办，跟踪整改进度C.当做没看见，避免得罪人D.直接上报区应急管理局，不需要跟进答案：B解析：网格员无行政执法权，发现隐患后第一时间登记信息、拍照留证，上报街道对应职能部门，后续跟进隐患整改落实情况，做好回访记录。7.衡阳市创建全国文明城市的届次是（）A.第七届B.第八届C.第九届D.第十届答案：B解析：全国文明城市每三年评选一届，第八届全国文明城市评选周期为2024-2026年，衡阳市为第八届创建提名城市。8.下列不属于社区社会工作对居民个人功能的是（）A.帮助居民提升社会功能B.解决居民个人困境C.促进社区资源整合，优化社区秩序D.帮助居民解决心理问题答案：C解析：C选项属于社区社会工作对社区整体的功能，不属于对居民个人的功能范畴。9.雁峰区网格化管理中，一格一员的标准配置对应的一般网格户数是（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：根据雁峰区2024年印发的《网格优化调整实施方案》，城区一般网格按300-500户标准划分，每个一般网格配置1名专职网格员。10.业主对小区公共收益享有（）A.知情权、监督权B.占有权、处分权C.使用权、表决权D.所有权、分配权答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十二条规定，建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有，业主依法享有知情权和监督权。11.网格员在入户走访时，遇到居民不配合，最恰当的做法是（）A.强行入户，完成采集任务B.留下联系方式和告知单，说明来意，约定下次走访时间C.离开后直接记录居民信息不完整，不再跟进D.向社区领导投诉居民不配合工作答案：B解析：入户走访需尊重居民意愿，遇到不配合时优先做好沟通解释，留下沟通渠道，约定合适时间再次走访，避免激化矛盾。12.湖南省居民电子健康码的申领平台是（）A.湘湘通APPB.健康湖南微信公众号C.湖南省政务服务平台“湘易办”D.湖南日报APP答案：C解析：2024年湖南省整合政务服务资源，全省政务服务及公共服务事项统一通过“湘易办”平台办理，居民电子健康码可在“湘易办”申领亮码。13.社区戒毒的期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：C解析：《中华人民共和国禁毒法》第三十三条规定，社区戒毒的期限为三年。14.雁峰区的区委区政府驻地位于哪个街道（）A.雁峰街道B.先锋街道C.黄茶岭街道D.天马山街道答案：C解析：衡阳市雁峰区区委、区人民政府驻地为黄茶岭街道湘江南路。15.下列不属于网格员政策宣传职责范畴的是（）A.宣传城乡居民医保缴费政策B.宣传养老诈骗防范知识C.宣传商业理财产品收益D.宣传垃圾分类管理条例答案：C解析：网格员不得利用职务便利宣传推广营利性商业产品，C不属于法定职责范畴。16.我国《反家庭暴力法》规定，家庭暴力受害人及其法定代理人、近亲属可以向哪里投诉反映，不正确的是（）A.加害人所在单位B.受害人所在单位C.加害人住所地宗教团体D.居委会、村委会答案：C解析：根据《反家庭暴力法》第十三条，家庭暴力受害人可向加害人或者受害人所在单位、居民委员会、村民委员会、妇女联合会等单位投诉、反映或者求助，宗教团体不属于法定受理单位。17.网格员处理网络舆情，网格内出现涉社区不实谣言时，正确做法是（）A.放任不管，等待上级处理B.第一时间上报社区和街道宣传部门，配合做好辟谣和政策解释C.直接和发布谣言的居民吵架D.在朋友圈转发谣言扩大影响力答案：B解析：网格舆情处置流程为：发现不实信息后第一时间上报对应部门，配合官方开展辟谣工作，引导居民理性看待信息，避免谣言扩散。18.城乡居民最低生活保障的审核审批主体是（）A.社区居委会B.街道办事处C.县级人民政府民政部门D.区级人民政府答案：C解析：《社会救助暂行办法》规定，低保申请由乡镇人民政府、街道办事处审核，报县级人民政府民政部门审批。19.雁峰区2025年城乡居民基本养老保险缴费档次中，最低缴费标准是每人每年（）A.100元B.200元C.300元D.500元答案：B解析：根据湖南省2024年养老保险缴费调整通知，雁峰区从2025年起，城乡居民基本养老保险最低缴费档次调整为每人每年200元，对重度残疾人等缴费困难群体保留100元兜底档次。20.网格员日常工作考勤，下列说法符合雁峰区专职网格员管理规定的是（）A.工作时间可以随意脱岗，不需要请假B.每日需通过网格化管理系统打卡签到，上传网格工作日志C.每月只需签到5次即可D.工作日志可以月底一次性补填答案：B解析：雁峰区《专职网格员考核管理办法》明确规定，专职网格员每日通过智慧网格平台签到，实时更新工作日志，脱岗需按规定请假，严禁月末集中补填日志。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.衡阳市雁峰区“门前三包”责任制中，“三包”内容包括（）A.包环境卫生B.包绿化管理C.包市容秩序D.包安全生产答案：ABC解析：衡阳市“门前三包”责任制明确内容为：包环境卫生、包绿化管理、包市容秩序，不包含包安全生产。2.网格员需要重点关注的特殊人群包括（）A.社区矫正人员B.严重精神障碍患者C.独居空巢老人D.困境儿童答案：ABCD解析：以上四类均属于网格重点动态监测的特殊人群，网格员需要定期走访更新信息，落实帮扶措施。3.基层群众自治的核心内容包括（）A.民主选举B.民主协商C.民主决策D.民主管理E.民主监督答案：ABCDE解析：基层群众自治制度包含民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督五个核心环节。4.网格员排查矛盾纠纷时，常见的邻里纠纷类型包括（）A.噪声扰民纠纷B.采光通风纠纷C.物业收费纠纷D.宠物侵扰纠纷答案：ABD解析：物业收费纠纷属于业主与物业的服务合同纠纷，不属于邻里纠纷范畴。5.雁峰区推行的“我为群众办实事”网格代办服务，可代办事项包括（）A.城乡居民医保缴费代办B.高龄补贴申请代办C.残疾人证办理材料提交代办D.居民户口迁移审批代办答案：ABC解析：户口迁移审批权限在公安部门，网格员可协助准备材料，不能代办审批环节。6.下列关于社区矫正的说法，正确的是（）A.社区矫正对象应当定期向社区矫正机构报告情况B.网格员不需要协助开展社区矫正工作C.网格员应当协助掌握社区矫正对象日常动态D.社区矫正对象必须参加公益活动答案：ACD解析：根据《社区矫正法》，社区网格员应当协助社区矫正机构做好社区矫正对象日常走访、动态监测工作，B说法错误。7.网格内安全生产隐患排查重点包括（）A.九小场所消防通道堵塞问题B.高层小区飞线充电问题C.餐饮门店燃气泄漏风险D.老旧房屋墙体脱落风险答案：ABCD解析：以上四类均属于网格日常排查的常见安全生产隐患类型。8.应对网格内突发公共卫生事件，网格员的职责包括（）A.协助开展涉疫人员信息排查B.协助做好密接人员管控服务C.协助开展疫苗接种宣传动员D.开展病毒消杀工作答案：ABC解析：病毒消杀属于专业防疫工作，由专业卫生防疫人员开展，网格员不承担核心消杀职责。9.下列属于社区公共服务的是（）A.社区养老服务B.社区未成年人托管服务C.社区健康教育服务D.社区商业餐饮服务答案：ABC解析：社区商业餐饮服务属于经营性服务，不属于公共服务范畴。10.专职网格员考核内容主要包括（）A.信息采集准确率B.事件处置办结率C.群众满意度D.走访到位率答案：ABCD解析：雁峰区专职网格员考核覆盖上述四个核心指标，其中群众满意度占比不低于30%。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区居委会可以指定本社区居民委员会成员候选人。（）答案：×解析：居民委员会成员候选人由本社区有选举权的居民直接提名，或者由居民代表提名，不得由社区居委会指定。2.雁峰区当前要求专职网格员每周至少走遍网格内1/3的住户，每月全覆盖走访一次重点特殊人群。（）答案：√解析：根据雁峰区专职网格员工作规范，专职网格员每月完成一次网格全区域走访，特殊人群每月至少走访一次。3.网格员发现网格内有疑似非法传教活动，应当立即上报街道统战部门和公安机关。（）答案：√解析：非法传教属于违法活动，网格员发现后应当第一时间上报对应职能部门处置。4.居民办理离婚登记，必须到原结婚登记机关办理。（）答案：×解析：根据《婚姻登记条例》，居民办理离婚登记可以到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理。5.城乡居民医保参保人去世后，个人账户余额可以依法继承。（）答案：√解析：《社会保险法》规定，个人死亡的，基本养老保险、医疗保险个人账户余额可以继承。6.网格化管理就是将社区行政事务全部下压给网格员，减轻上级部门负担。（）答案：×解析：网格化管理核心是扁平化服务，下沉服务资源，精准对接群众需求，不是简单将行政事务下压给网格员。7.年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权，依照法律被剥夺政治权利的人除外。（）答案：√解析：符合《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定。8.网格员入户采集信息时，应当统一穿着印有网格标识的工作服装，主动出示工作证件。（）答案：√解析：这是雁峰区网格员工作规范的明确要求，目的是获得居民信任，规范工作行为。9.小区业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责。（）答案：√解析：根据《物业管理条例》，业主委员会执行业主大会的决定事项，对业主大会负责，受业主监督。10.对于群众反映的不属于网格员职责范围内的问题，网格员可以直接拒绝受理。（）答案：×解析：网格员实行首问负责制，对于不属于自身职责的问题，应当做好登记，上报对应职能部门，跟踪反馈处置结果，不得直接拒绝群众诉求。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.你是衡阳市雁峰区黄茶岭街道某网格专职网格员，你网格内居民王阿姨，今年68岁，独居，子女长期在外地工作。近日王阿姨到社区反映，小区一楼新开的烧烤店每天营业到凌晨2点，烧烤烟味大，顾客划拳吵闹严重影响自己睡眠，王阿姨已经找过烧烤店老板多次协商，老板都不理会，王阿姨情绪激动，说如果问题不解决就到区政府上访。请问你作为网格员，会如何处置该问题？参考答案：（1）第一时间接待安抚王阿姨情绪，详细记录王阿姨反映的具体情况，包括烧烤店位置、扰民时间、扰民程度、王阿姨的具体诉求，留下王阿姨联系方式，承诺在3个工作日内给出初步处置反馈，稳定王阿姨情绪，避免矛盾升级。（5分）（2）开展现场核实：在夜间烧烤店营业时段到王阿姨家中核实噪声、油烟情况，拍照、录音留证，同时走访网格内其他受影响的居民，统计受影响居民范围和诉求。（5分）（3）组织调解：首先和烧烤店老板沟通，宣传《衡阳市城市噪声污染防治管理办法》《大气污染防治法》相关规定，告知其经营行为已经违反相关规定，损害周边居民合法权益，要求其落实整改：如调整营业时间不晚于22点，安装油烟净化装置，提醒顾客避免夜间高声喧哗。若老板不配合整改，则告知其拒不整改会面临生态环境、城管部门的行政处罚，引导其主动配合解决问题。（6分）（4）上报分流：若调解不成，第一时间将该问题整理成正式事件工单，上报街道城管办、生态环境站，配合职能部门上门开展执法检查，跟进整改进度，及时将进度反馈给王阿姨和受影响居民。（5分）（5）后续跟进：整改完成后，定期回访王阿姨和周边居民，确认扰民问题解决，将该事件记录录入网格事件管理系统，同时将王阿姨列入重点帮扶走访名单，定期上门了解王阿姨生活需求，协调子女定期和王阿姨沟通，落实独居老人帮扶措施。（4分）2.你是雁峰区白沙洲街道某工业社区的网格员，你所在网格有老旧小区3栋，共计192户居民，小区建成于1998年，没有安装电梯，小区内60岁以上老年人占比超过40%，多名老年人反映下楼不便，多次向社区提出加装电梯的申请，但低楼层居民担心采光受影响、房屋贬值，坚决反对加装电梯，双方各执一词，多次发生争吵，社区居委会安排你牵头推进该事项，请问你会如何开展工作？参考答案：（1）梳理基础信息，全面掌握情况：统计本单元申请加装电梯的住户人数、意愿占比，统计低楼层反对住