2025山东省考申论B类真题（含答案解析）

2025山东省考申论B类真题（含答案解析）给定资料材料1：“十四五”以来，数字中国建设深入推进，大数据、人工智能等技术与基层治理加速融合。2025年，山东省多地推进“数字基层”建设，通过数字化手段提升治理效能。然而，部分地区在推进过程中出现“重技术、轻服务”“重硬件、轻运营”等现象，一些老年人面对智能设备“望机兴叹”。基层治理的数字化转型，既要有“技术高度”，更要有“民生温度”。材料2：S市作为全省智慧社区建设试点城市，推出系列举措。一是建设“城市大脑·社区微脑”平台，整合公安、民政、卫健等17个部门数据，实现“一屏观全域”；二是推行“网格员+智能终端”巡查机制，网格员手持终端实时上报问题，后台自动派单、限时办结；三是推出“智慧养老”应用，为独居老人安装智能水表、门磁、烟感设备，用水异常自动预警并通知网格员上门；四是在社区党群服务中心设立“数字帮办”志愿服务站，组织青年党员、志愿者手把手教老年人使用智能手机，代办线上业务；五是建立“民情快递”小程序，居民可在线提交诉求，后台分级分类处置，办理结果实时反馈。材料3：M市推出“一网统管”模式，将城市运行中的交通、环保、应急等事项纳入统一平台，实现“一屏观全城、一网管全域”。N区推行“智慧停车”，通过地磁感应和App引导，盘活辖区空余车位，停车周转率提升40%。同时，多地经验表明，智慧治理的关键不在于技术本身，而在于如何让技术适配基层实际、服务群众需求。有些地区盲目上马智能项目，设备“建而不用”，沦为“僵尸应用”；有的平台功能堆叠、操作复杂，基层干部“不会用、不想用、没空用”。材料4：当前智慧社区建设仍面临若干问题。一是“数据孤岛”突出，部门间数据标准不一、共享不畅，社区采集数据重复填报，基层干部负担加重；二是“数字鸿沟”尚未消除，部分老年人、低收入群体难以享受数字化便利；三是重建设轻运营，部分智能设备建成后缺乏维护，故障率高，群众体验差；四是评价考核机制不健全，过度关注平台点击率、注册率等表面指标，忽视群众满意度和实际解决问题成效。材料5：某高校公共管理学院教授指出：“技术只是工具，关键在于运用技术的人。基层治理的温度，最终要靠人与人的连接来传递。”他认为，智慧社区建设应坚持需求导向，从群众的“急难愁盼”出发，而不是从技术逻辑出发。省政府办公厅《关于加快推进智慧社区建设的指导意见》也明确提出，要“坚持以人民为中心，推动技术赋能与人文关怀深度融合，让数字化成果更多更公平地惠及全体居民”。一、归纳概括题（15分）1.根据给定资料2，概括S市智慧社区建设的主要做法。要求：准确、全面、条理清晰，不超过300字。二、综合分析题（20分）1.根据给定资料4至5，谈谈你对“技术只是工具，关键在于运用技术的人”这句话的理解。要求：观点明确、分析透彻、条理清晰，不超过400字。三、贯彻执行题（25分）1.假如你是某街道办事处工作人员，请针对给定资料4中反映的问题，拟写一份“智慧社区适老化改造提升工作方案”。要求：内容具体、措施可行、格式规范，不超过600字。一、工作背景与目标针对当前智慧社区建设中存在的数据孤岛、数字鸿沟、重建设轻运营、考核机制不健全等问题，以提升老年群体获得感为目标，推动智慧社区建设从“技术导向”向“需求导向”转变，让老年居民共享数字化建设成果。二、主要措施（一）打通数据壁垒。统一社区数据标准，建立部门数据共享清单，减少重复填报，为适老化服务提供准确、完整的数据支撑。（二）开发适老应用。推出“长者版”小程序，简化操作界面，增大字体，增设语音交互功能；同步保留线下服务窗口，实行“线上线下双通道”服务模式。（三）加强设备运维。建立智能设备巡检维护制度，明确维保责任单位和响应时限，对故障设备及时修复更新，确保设备“好用、管用、常用”。（四）开展数字帮办。组建“社工+志愿者”帮办队伍，常态化开展智能手机使用培训，为高龄、独居老人提供上门代办服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。（五）完善考核评价。将群众满意度和问题解决率作为核心考核指标，减少对点击率、注册率等表面指标的考核权重，引导工作重心回归为民服务。三、保障措施加强组织领导，落实专项经费；强化基层干部数字技能培训；定期对方案落实情况进行督导评估，确保各项措施落地见效。解析：本题为贯彻执行题，考查工作方案这一应用文体的写作能力。作答需准确回应“适老化改造”这一限定主题，针对材料4中列出的四类问题逐一提出有对应性的措施，体现“问题—对策”的对应逻辑。格式上应包含标题、工作背景与目标、主要措施、保障措施等部分，语言规范、条理清晰，措施具有可操作性。四、文章写作（40分）1.结合给定资料，以“数字化与基层治理的温度”为主题，自拟题目，写一篇议论文。要求：观点明确、论据充分、结构完整、语言流畅，1000至1200字。参考答案与解析一、归纳概括题1.答案：S市智慧社区建设的主要做法有：（1）平台整合。建设“城市大脑·社区微脑”平台，整合公安、民政、卫健等17个部门数据，实现“一屏观全域”。（2）机制创新。推行“网格员+智能终端”巡查机制，问题实时上报、后台自动派单、限时办结。（3）智慧养老。为独居老人安装智能水表、门磁、烟感设备，异常自动预警并通知网格员上门。（4）服务下沉。设立“数字帮办”志愿服务站，帮助老年人使用智能设备，代办线上业务。（5）诉求闭环。开发“民情快递”小程序，居民在线提交诉求，分级分类处置并实时反馈。解析：本题为归纳概括题，作答需紧扣“做法”这一关键词，从材料2中提取动宾结构短语，分条呈现。注意避免掺杂成效描述、意义阐述等内容，每条要点保持结构一致、表述简洁。“平台整合”“机制创新”等概括词能体现条理性，后接具体做法说明，做到“提炼词+展开”的规范作答模式。二、综合分析题1.答案：这句话深刻揭示了智慧社区建设中“技术”与“人”的关系，强调了人文关怀在基层治理中的核心地位。第一，技术是工具而非目的。大数据、智能终端等技术为基层治理提供了有力支撑，但技术本身不会自动产生治理效能，其价值取决于如何运用。第二，基层治理的核心是人。基层治理面对的是群众多样化的需求，需要基层干部用心、用情去感知和回应，技术不能替代人与人之间的沟通、信任与关怀。第三，当前实践中存在“重技术、轻人文”的倾向。部分地区盲目上马智能项目，设备建而不用，平台操作复杂，反而增加基层负担，数字鸿沟进一步拉大了部分群体与服务之间的距离。第四，技术运用须坚持以人为本。应坚持需求导向，从群众的“急难愁盼”出发，让技术适配基层实际和服务需求，实现“技术赋能”与“人文关怀”的有机统一。因此，推进智慧社区建设须紧抓“人”这一关键因素，提升基层干部数字素养，防止“技术至上”，让技术真正服务于人。解析：本题为解释型综合分析题，考查对材料观点的归纳、引申和逻辑组织能力。作答时应先亮明基本态度，即正确理解该句话的含义；再分层展开——先说明技术定位，再阐述人的核心作用，进而结合材料4中的问题佐证，最后从实践要求角度提出落实方向；结尾回扣观点。要有清晰的层次词引领，避免写成单纯的对策或概括题。三、贯彻执行题1.答案：智慧社区适老化改造提升工作方案四、文章写作1.答案：以数字之智暖治理之心基层治理是国家治理的基石，一头连着政策落实的“最后一公里”，一头连着千家万户的“烟火日常”。当数字化浪潮席卷而来，智慧社区、数字网格、一网统管等新形态不断涌现，基层治理的面貌为之一新。然而，技术的光环之下，一个深刻的命题愈发凸显：数字化究竟是为了冰冷的效率，还是为了更有温度的民生？答案清晰明了——数字化是舟，民生是海，唯有让技术之“智”服务于治理之“暖”，方能行稳致远。数字化为基层治理插上腾飞之翼。过去，社区信息靠“纸笔记录”，诉求靠“跑腿传递”，治理效率受限于人力与时空。而今，S市“城市大脑·社区微脑”平台整合17个部门数据，实现“一屏观全域”；网格员手持智能终端巡查上报，后台自动派单、限时办结；独居老人家中智能水表异常预警，网格员第一时间上门……一幕幕场景表明，数字化正在重塑基层治理的流程与效能，让“数据多跑路、群众少跑腿”从愿景逐步变为现实。然而，技术之“智”不能替代治理之“暖”。材料中一个发人深省的现象是：有的地区盲目上马智能项目，设备“建而不用”沦为“僵尸应用”；有的平台功能堆叠、操作复杂，基层干部“不会用、不想用、没空用”；更有甚者，一些老年人面对智能设备“望机兴叹”，数字鸿沟反而放大了群体间的获得感差距。正如专家所言，“技术只是工具，关键在于运用技术的人”。离开了对人的需求的尊重，再先进的技术也只是冷冰冰的代码；评价考核若只盯着点击率、注册率，却忽视群众满意度，数字化便可能背离初衷，沦为新的形式主义。让数字化有温度，关键在于坚持“以人为本”。首先，要从群众需求出发设计应用。S市设立“数字帮办”志愿服务站，手把手教老年人使用智能手机；N区推出“长者版”小程序、保留线下服务窗口，这些做法启示我们：技术不是让人去适应，而是要适应人。其次，要打通数据壁垒，减轻基层负担。部门间数据共享、标准统一，让社区干部从重复填报中解放出来，把更多精力投入到面对面的群众工作中。再次，要完善考核导向，把群众满意度和问题解决率作为核心指标，让技术真正服务于“急难愁盼”的解决。“治大国若烹小鲜。”基层治理尤其需要精细与温度的平衡。数字化提供了精细的可能，但温度只能来自人对人的用心。当智能水表发出的预警传到网格员，真正让独居老人感到安心的，不是那一条数据报文，而是随之而来的敲门声和一句“您没事吧”的问候。技术的终点，始终应该是人与人的连接。站在2025年的时间节点上，数字中国建设正深入推进，基层治理数字化既是时代大势，更是民生所盼。我们当以数字之“智”筑基，以人文之“暖”铸魂，让每一个数据背后都跳动着一颗为民之心，让技术的光芒照亮每一扇寻常窗扉，最终绘就一幅既有治理效能又有民生温度的新时代基层治