劳动关系协调员考试备考习题集及答案

劳动关系协调员考试备考习题集及答案第1页共1页劳动关系协调员考试备考习题集及答案一、单项选择题（共10小题，每题2分）（每小题只有一个选项符合题意，请把正确选项的字母填在题后括号内）1.劳动合同中，关于竞业限制的约定，必须明确的内容不包括以下哪一项？A.竞业限制的期限B.竞业限制的地点C.竞业限制的金额D.竞业限制的岗位参考答案：C2.劳动关系协调员在调解劳动争议时，应当遵循的原则不包括以下哪一项？A.公平公正原则B.依法调解原则C.自愿调解原则D.强制执行原则参考答案：D3.女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是基于以下哪项法律规定？A.《劳动合同法》B.《妇女权益保障法》C.《劳动争议调解仲裁法》D.《社会保险法》参考答案：A4.劳动争议调解协议书签订后，双方当事人具有法律约束力，以下说法正确的是？A.协议内容必须经过劳动行政部门审核B.协议签订后可以随意反悔C.协议内容对双方具有法律约束力D.协议签订后无需履行参考答案：C5.劳动合同中约定，员工小张的工资为每月3000元，但在实际发放时，公司按照2800元发放，小张可以采取以下哪种方式维权？A.向劳动监察部门投诉B.向劳动争议仲裁委员会申请仲裁C.向人民法院提起诉讼D.以上都是参考答案：D6.劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当保持中立，不得偏袒任何一方，这是基于以下哪项原则？A.公平公正原则B.依法调解原则C.中立原则D.自愿调解原则参考答案：C7.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确竞业限制的期限，以下哪项期限是合法的？A.2年B.3年C.5年D.10年参考答案：A8.劳动争议调解委员会在调解劳动争议时，应当充分听取双方当事人的意见，这是基于以下哪项原则？A.公平公正原则B.依法调解原则C.听证原则D.自愿调解原则参考答案：C9.劳动合同中约定，员工在试用期内表现不合格，公司可以解除劳动合同，以下说法正确的是？A.公司必须提前30天通知员工B.公司无需提前通知员工C.公司必须支付经济补偿D.公司必须经过劳动行政部门批准参考答案：B10.劳动关系协调员在调解劳动争议时，可以采取多种工作方法，以下哪项方法是不正确的？A.情感疏导法B.利益平衡法C.强制命令法D.案例分析法参考答案：C二、填空题（共10小题，每题2分）（请把正确答案直接填写在题中横线上，填写不完整的不得分）1.劳动合同中约定，员工小王的工资为每月5000元，试用期为______个月。参考答案：32.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确______和______。参考答案：期限内容3.女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位______解除劳动合同。参考答案：不得4.劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当______，不得______。参考答案：保持中立偏袒任何一方5.劳动关系协调员在调解劳动争议时，可以______迫使双方达成协议。参考答案：说服教育6.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确竞业限制的______。参考答案：期限地点范围7.简述劳动争议调解协议书签订后，双方当事人享有的______和______。参考答案：法律效力优先履行8.简述劳动关系协调员在调解劳动争议时可以采取______工作方法。参考答案：说服教育情感疏导法律咨询9.劳动关系协调员在调解劳动争议时，应当遵循______原则，确保______。参考答案：公平公正公平解决10.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确竞业限制的______。参考答案：期限地点范围三、判断题（共10小题，每题2分）（正确的打“√”，错误的打“×”，把判断符号填在题后括号内）1.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确竞业限制的期限。参考答案：√2.劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。参考答案：√3.女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位可以解除劳动合同。参考答案：×4.劳动争议调解协议书签订后，双方当事人不具有法律约束力。参考答案：×5.劳动合同中约定，员工小王的工资为每月5000元，试用期为3个月，该约定合法有效。参考答案：√6.劳动关系协调员在调解劳动争议时，可以组织双方进行协商，但不得强迫双方达成协议。参考答案：√7.简述劳动关系协调员在调解劳动争议时可以采取哪种工作方法？参考答案：×8.劳动关系协调员在调解劳动争议时，应当遵循公平、公正、自愿的原则，确保调解过程合法合规。参考答案：√9.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确竞业限制的义务，以下哪项不属于竞业限制的义务？参考答案：×10.劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当具备相关的法律知识和沟通技巧。参考答案：√四、简答题（共8小题，每题2分）（请分点作答，语言简明、要点齐全，写在对应题目下方的横线上）1.简述劳动合同变更需要经过哪些程序？参考答案：①协商一致；②履行告知义务；③依法办理变更手续。2.劳动关系协调员在处理劳动争议时应当遵循哪些原则？参考答案：①公平、公正；②自愿；③合法；④尊重当事人的人格尊严。3.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确哪些内容？参考答案：①用人单位的名称、地址；②被限制人员的岗位；③竞业限制的期限；④竞业限制的地点；⑤竞业限制的补偿。4.简述劳动关系协调员在调解劳动争议时应当具备哪些素质？参考答案：①熟悉劳动法律法规；②具备良好的沟通能力；③具备一定的调解技巧；④具备较强的应变能力。5.劳动争议调解协议书签订后，双方当事人享有哪些权利？参考答案：①请求人民法院执行；②根据协议约定实现权利。6.女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是为什么？参考答案：①女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是法律对女职工的特殊保护，旨在保障女职工的生育权益，促进男女平等。7.劳动合同中约定，员工小张的工资为每月3000元，但在实际发放时低于约定工资，劳动关系协调员应如何处理？参考答案：①核实情况；②与用人单位沟通；③告知劳动者相关法律；④协助劳动者维权。8.劳动关系协调员在调解劳动争议时，发现双方情绪激动，应如何应对？参考答案：①保持冷静；②耐心倾听；③分别沟通；④提出建议；⑤促进协商。9.某公司员工李某因公司未及时足额支付劳动报酬，李某向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。作为劳动关系协调员，在调解该劳动争议时，应遵循哪些原则？请结合案例说明。A.公平、公正、自愿原则B.诚实信用原则C.和解自愿原则D.依法调解原则参考答案：①协商一致；②履行告知义务；③依法办理变更手续。10.某公司员工王某在工作中因公司提供的劳动条件不符合安全卫生标准而受伤，王某要求公司承担医疗费用和赔偿损失。作为劳动关系协调员，应如何帮助王某与公司进行协商？请简述协商步骤和注意事项。参考答案：①公平、公正；②自愿；③合法；④尊重当事人的人格尊严。11.某公司与员工张某签订劳动合同，合同中约定张某的工资为每月5000元，试用期为3个月。试用期内，张某表现良好，但公司以“不符合岗位要求”为由解除了与张某的劳动合同。作为劳动关系协调员，应如何判断公司解除劳动合同是否合法？请说明判断依据。参考答案：①用人单位的名称、地址；②被限制人员的岗位；③竞业限制的期限；④竞业限制的地点；⑤竞业限制的补偿。12.某公司员工赵某在工作中因操作不当导致设备损坏，公司要求赵某赔偿设备损失。作为劳动关系协调员，应如何帮助公司与赵某进行协商？请简述协商要点和可能的结果。参考答案：①熟悉劳动法律法规；②具备良好的沟通能力；③具备一定的调解技巧；④具备较强的应变能力。13.劳动合同中约定，员工孙某的工资为每月6000元，试用期为6个月。试用期内，孙某因个人原因提出解除劳动合同。作为劳动关系协调员，应如何帮助孙某与公司进行协商？请简述协商要点和可能的结果。参考答案：①请求人民法院执行；②根据协议约定实现权利。14.劳动争议调解协议书签订后，双方当事人不具有法律约束力，该说法是否正确？请结合案例说明。参考答案：①女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是法律对女职工的特殊保护，旨在保障女职工的生育权益，促进男女平等。15.劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确竞业限制的期限，该说法是否正确？请结合案例说明。参考答案：①核实情况；②与用人单位沟通；③告知劳动者相关法律；④协助劳动者维权。16.简述劳动关系协调员在处理劳动争议时的主要职责。参考答案：①保持冷静；②耐心倾听；③分别沟通；④提出建议；⑤促进协商。标准答案与解析一、单项选择题1.参考答案：C解析：本题考查《劳动合同法》中关于竞业限制的规定。竞业限制的约定必须明确竞业限制的期限、地点和岗位，但不需要明确竞业限制的金额。选项A、B、D均属于竞业限制必须明确的内容，而选项C不属于法定必须明确的内容。2.参考答案：D解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时应当遵循的原则。公平公正原则、依法调解原则和自愿调解原则都是劳动关系协调员在调解劳动争议时应当遵循的原则，而强制执行原则不属于调解原则，而是属于仲裁或诉讼阶段的原则。3.参考答案：A解析：本题考查《劳动合同法》中关于女职工特殊保护的规定。女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是《劳动合同法》的明确规定。选项B、C、D虽然与劳动法相关，但不是本题考查的内容。4.参考答案：C解析：本题考查劳动争议调解协议书的法律效力。劳动争议调解协议书签订后，双方当事人具有法律约束力，必须履行协议内容。选项A、B、D的说法均不正确。5.参考答案：D解析：本题考查劳动争议的维权方式。小张可以采取向劳动监察部门投诉、向劳动争议仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼等多种方式维权。选项D是正确的。6.参考答案：C解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议时应当遵循的原则。劳动关系协调员在处理劳动争议时应当保持中立，不得偏袒任何一方，这是中立原则的体现。选项A、B、D虽然也是劳动关系协调员应当遵循的原则，但不是本题考查的内容。7.参考答案：A解析：本题考查《劳动合同法》中关于竞业限制期限的规定。竞业限制的期限不得超过2年，超过2年的部分无效。选项B、C、D的期限均超过了法定上限。8.参考答案：C解析：本题考查劳动争议调解委员会在调解劳动争议时应当遵循的原则。劳动争议调解委员会在调解劳动争议时应当充分听取双方当事人的意见，这是听证原则的体现。选项A、B、D虽然也是劳动争议调解委员会应当遵循的原则，但不是本题考查的内容。9.参考答案：B解析：本题考查《劳动合同法》中关于试用期内解除劳动合同的规定。公司解除劳动合同无需提前通知员工，但必须符合法定条件并支付经济补偿。选项A、C、D的说法均不正确。10.参考答案：C解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时可以采取的工作方法。情感疏导法、利益平衡法和案例分析法都是劳动关系协调员在调解劳动争议时可以采取的工作方法，而强制命令法不属于调解方法，而是属于行政手段。二、填空题1.参考答案：3解析：本题考查劳动合同试用期规定。根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。因此，对于每月5000元的工资，通常属于一年以上不满三年的劳动合同，试用期不得超过二个月。但考虑到题目中未明确具体合同期限，最短试用期应为三个月，故填3。2.参考答案：期限内容解析：本题考查竞业限制条款。根据《劳动合同法》规定，竞业限制条款必须明确竞业限制的期限和内容。期限是指竞业限制的起止时间，内容是指竞业限制的范围。因此，填空应为“期限”和“内容”。3.参考答案：不得解析：本题考查女职工特殊保护。根据《劳动合同法》规定，女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同。这是对女职工的特殊保护措施，确保其合法权益。因此，填“不得”。4.参考答案：保持中立偏袒任何一方解析：本题考查劳动关系协调员职业道德。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当保持中立，不得偏袒任何一方。这是确保公正处理劳动争议的基本要求。因此，填“保持中立”和“偏袒任何一方”。5.参考答案：说服教育解析：本题考查劳动关系协调员调解技巧。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动关系协调员在调解劳动争议时，应当通过说服教育的方式，促使双方达成协议，不得强迫。因此，填“说服教育”。6.参考答案：期限地点范围解析：本题考查竞业限制条款。根据《劳动合同法》规定，竞业限制条款必须明确竞业限制的期限、地点和范围。期限是指竞业限制的起止时间，地点是指竞业限制的地点，范围是指竞业限制的范围。因此，填“期限”、“地点”和“范围”。7.参考答案：法律效力优先履行解析：本题考查劳动争议调解协议书。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议调解协议书签订后，双方当事人享有法律效力，应当优先履行。这是确保协议得到有效执行的重要保障。因此，填“法律效力”和“优先履行”。8.参考答案：说服教育情感疏导法律咨询解析：本题考查劳动关系协调员调解方法。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动关系协调员在调解劳动争议时，可以采取说服教育、情感疏导和法律咨询等多种工作方法。这些方法有助于促进双方达成协议。因此，填“说服教育”、“情感疏导”和“法律咨询”。9.参考答案：公平公正公平解决解析：本题考查劳动关系协调员调解原则。根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动关系协调员在调解劳动争议时，应当遵循公平公正原则，确保公平解决劳动争议。这是确保调解公正性的重要原则。因此，填“公平公正”和“公平解决”。10.参考答案：期限地点范围解析：本题考查竞业限制条款。根据《劳动合同法》规定，竞业限制条款必须明确竞业限制的期限、地点和范围。期限是指竞业限制的起止时间，地点是指竞业限制的地点，范围是指竞业限制的范围。因此，填“期限”、“地点”和“范围”。三、判断题1.参考答案：√解析：本题考查《劳动合同法》中关于竞业限制的规定。根据《劳动合同法》第二十四条，竞业限制的约定必须明确竞业限制的期限，否则该约定无效。2.参考答案：√解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议时的基本原则。根据相关法律法规，劳动关系协调员在处理劳动争议时应当保持中立，不得偏袒任何一方，以确保公正公平。3.参考答案：×解析：本题考查女职工在孕期、产期、哺乳期内的特殊保护。根据《劳动合同法》第四十二条，女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同。4.参考答案：×解析：本题考查劳动争议调解协议的法律效力。根据《劳动争议调解仲裁法》第十四条，劳动争议调解协议书签订后，双方当事人具有法律约束力。5.参考答案：√解析：本题考查劳动合同的约定内容。根据《劳动合同法》第十七条，劳动合同中可以约定试用期，但试用期最长不得超过六个月。因此，试用期为三个月的约定合法有效。6.参考答案：√解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时的工作方法。根据相关法律法规，劳动关系协调员在调解劳动争议时可以组织双方进行协商，但不得强迫双方达成协议，应遵循自愿原则。7.参考答案：×解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时的工作方法。简述工作方法需要具体内容，不能仅以“是”或“否”回答。8.参考答案：√解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时应当遵循的原则。根据相关法律法规，劳动关系协调员在调解劳动争议时应当遵循公平、公正、自愿的原则，确保调解过程合法合规。9.参考答案：×解析：本题考查竞业限制的义务。竞业限制的义务包括竞业限制的内容、地域、期限等，但不包括“以下哪项不属于”这类设问方式。10.参考答案：√解析：本题考查劳动关系协调员的基本素质要求。根据相关法律法规，劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当具备相关的法律知识和沟通技巧，以确保能够有效处理劳动争议。四、简答题1.参考答案：①协商一致；②履行告知义务；③依法办理变更手续。解析：本题考查劳动合同变更的程序。劳动合同的变更是指双方当事人经协商一致，对原劳动合同的内容进行修改或增减。变更程序主要包括：①协商一致，即用人单位与劳动者就变更劳动合同的内容达成一致意见；②履行告知义务，即用人单位应当将变更劳动合同的内容告知劳动者；③依法办理变更手续，即双方当事人应当依法办理劳动合同变更手续，并在劳动合同上注明变更内容。劳动关系协调员在处理劳动合同变更时，应确保以上程序合法合规。2.参考答案：①公平、公正；②自愿；③合法；④尊重当事人的人格尊严。解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议时应遵循的原则。劳动关系协调员在处理劳动争议时，应遵循以下原则：①公平、公正，即处理劳动争议时要做到公平公正，不偏袒任何一方；②自愿，即尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受某种处理结果；③合法，即处理劳动争议时要依据法律法规，不得违反法律法规的规定；④尊重当事人的人格尊严，即处理劳动争议时要尊重当事人的人格尊严，不得侮辱或诽谤当事人。3.参考答案：①用人单位的名称、地址；②被限制人员的岗位；③竞业限制的期限；④竞业限制的地点；⑤竞业限制的补偿。解析：本题考查劳动合同中关于竞业限制的约定必须明确的内容。劳动合同中关于竞业限制的约定，必须明确以下内容：①用人单位的名称、地址，即明确竞业限制的用人单位；②被限制人员的岗位，即明确竞业限制的人员范围；③竞业限制的期限，即明确竞业限制的时间长度；④竞业限制的地点，即明确竞业限制的地理范围；⑤竞业限制的补偿，即明确用人单位应向被限制人员支付的补偿费用。4.参考答案：①熟悉劳动法律法规；②具备良好的沟通能力；③具备一定的调解技巧；④具备较强的应变能力。解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动争议时应当具备的素质。劳动关系协调员在处理劳动争议时，应当具备以下素质：①熟悉劳动法律法规，即熟悉相关的劳动法律法规，能够依法处理劳动争议；②具备良好的沟通能力，即能够与当事人进行有效的沟通，了解当事人的诉求；③具备一定的调解技巧，即能够运用调解技巧，促进当事人达成和解；④具备较强的应变能力，即能够应对各种突发情况，妥善处理劳动争议。5.参考答案：①请求人民法院执行；②根据协议约定实现权利。解析：本题考查劳动争议调解协议书签订后，双方当事人享有的权利。劳动争议调解协议书签订后，双方当事人享有的权利包括：①请求人民法院执行，即如果一方当事人不履行调解协议书的内容，另一方当事人可以请求人民法院强制执行；②根据协议约定实现权利，即双方当事人可以根据调解协议书的约定，实现自己的权利。6.参考答案：①女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是法律对女职工的特殊保护，旨在保障女职工的生育权益，促进男女平等。解析：本题考查女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同的原因。女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，这是法律对女职工的特殊保护，旨在保障女职工的生育权益，促进男女平等。根据《劳动合同法》的规定，女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位不得解除劳动合同，除非女职工有严重违反用人单位的规章制度等法定情形。7.参考答案：①核实情况；②与用人单位沟通；③告知劳动者相关法律；④协助劳动者维权。解析：本题考查劳动关系协调员在处理劳动者工资低于约定工资的情况时应如何处理。劳动关系协调员在处理劳动者工资低于约定工资的情况时，应首先核实情况，了解劳动者工资低于约定工资的原因。然后，与用人单位沟通，要求用人单位按照劳动合同的约定支付劳动者工资。同时，告知劳动者相关法律，帮助劳动者了解自己的权利。最后，协助劳动者维权，维护劳动者的合法权益。8.参考答案：①保持冷静；②耐心倾听；③分别沟通；④提出建议；⑤促进协商。解析：本题考查劳动关系协调员在调解劳动争议时，发现双方情绪激动应如何应对。劳动关系协调员在调解劳动争议时，发现双方情绪激动，应首先保持冷静，避免情绪化。然后，耐心倾听双方的诉求，了解双方的情绪和诉求。接着，分别与双方沟通，了解他们的具体诉求和想法。然后，根据双方的诉求，提出建议，促进双方协商。最后，努力促成双方达成和解，解决劳动争议。五、案例分析题1.参考答案：ABCD解析：本题考查劳动关系协调员调解劳动争议应遵循的原则。根据《劳动争议调解仲裁法》和《劳动争议调解规则》，劳动关系协调员在调解劳动争议时，应遵循公平、公正、自愿原则，诚实信用原则，和解自愿原则，依法调解原则。这些原则是确保劳动争议调解工作顺利进行的重要保障。在本案例中，李某因公司未及时足额支付劳动报酬申请仲裁，劳动关系协调员应运用这些原则，帮助双方达成和解协议，维护双方的合法权益。2.参考答案：首先，了解王某受伤的具体情况，收集相关证据；其次，与公司进行沟通，了解公司的意见；再次，组织双方进行协商，明确双方的责任；最后，根据协商结果，帮助王某与公司签订和解协议或调解协议。解析：本题考查劳动关系协调员处理劳动争议的步骤和注意事项。在处理劳动争议时，劳动关系协调员应首先了解争议的具体情况，收集相关证据，然后与争议双方进行沟通，了解他们的意见和诉求。接下来，组织双方进行协商，明确双方的责任，并寻求双方都能接受的解决方案。最后，根据协商结果，帮助争议双方签订和解协议或调解协议，以解决劳动争议。在协商过程中，劳动关系协调员应注意保持中立，不得偏袒任何一方，并尊重双方的意愿，确保协商过程的公平公正。3.参考答案：应审查公司解除劳动合同的理由是否合法，是否符合《劳动合同法》的规定。解析：本题考查劳动关系协调员判断公司解除劳动合同是否合法的依据。根据《劳动合同法》第39条和第40条的规定，用人单位解除劳动合同必须符合法定条件。劳动关系协调员应审查公司解除劳动合同的理由是否合法，是否符合《劳动合同法》的规定。如果公司解除劳动合同的理由不合法，则公司解除劳动合同的行为是无效的，张某可以要求公司继续履行劳动合同或要求公司支付赔偿金。4.参考答案：首先，了解赵某操作不当的具体情况，收集相关证据；其次，与公司进行沟通，了解公司的意见；再次，组织双方进行协商，明确双方的责任；最后，根据协商结果，帮助赵某与公司签订和解协议或调解协议。解析：本题考查劳动关系协调员帮助公司与赵某进