企业伦理与文化-第11章 企业文化比较与借鉴

第十一章

企业文化比较与借鉴古之学者必有师。师者，所以传道授业解惑也！

——韩愈先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹孟子见梁惠王。王曰：“叟不远千里而来，亦将有以利吾国乎？孟子对曰：“上下交征利而国危矣。王亦曰仁义而已矣，何必曰利？”——《孟子》一个充满理性、秩序井然的社会，首先要有精神秩序，然后才有政治和法律秩序；精神秩序的形成有赖于企业伦理道德和社会诚信形象的完善。

——德国著名社会学家马克斯·韦伯学习目的掌握中国、美国、日本和欧洲国家企业文化的显著特点以及跨文化理解一个国家或地区的企业文化是建立在传统的民族文化的基础上的，并且与其地理环境、社会经济发展水平相联系，不同国家和地区的传统民族文化决定了企业文化的差异性认识到企业应建立自己具有强大生命力和远大辐射力的企业文化以取得源头活水11.1中国的企业文化11.2美国的企业文化11.3日本的企业文化11.4欧洲国家的企业文化11.5跨文化管理实施11.1中国的企业文化11.1.1中华民族传统文化的特点（一）以人为本的人文思想（二）讲和谐、重团结的精神（三）自强不息的进取精神（四）爱国主义精神（五）以道制欲11.1.2中国企业文化的特点（一）自强不息、争创一流的精神（二）报效祖国、服务社会的爱国理念（三）以质量求生存的传统（四）讲人和、重亲和、以人为本的管理方式（五）任人唯贤、重视人才的管理理念11.1.3华商精神：华商文化精髓（一）诚信不欺，一诺千金（二）胸怀壮志，大展宏图（三）义以天下，回报社会11.2美国的企业文化11.2.1美国文化的特征（一）勇于冒险、不断创新的精神（二）物质主义（三）个人英雄主义（四）自由平等精神（五）实用主义11.2.2美国企业文化的特征（一）建立共同的价值观（二）提倡个人能力的充分发挥（三）强调理性主义的行为方式（四）信奉顾客至上，质量第一的理念11.3日本的企业文化11.3.1日本的民族精神是日本企业文化的渊源（一）自尊意识强烈（二）忠诚精神（三）克制律己（四）亲和一致的精神（五）勤奋进取（六）学习和模仿11.3.2日本企业文化的特征（一）人本理念1.制度保障2.注重职工后续教育培训3.重视激励与沟通（二）企业家族化（三）倡导团队主义精神（四）顾客至上的经营理念11.4欧洲国家的企业文化11.4.1英国的企业文化（一）领导方式（二）自主经营（三）控制（四）参与（五）面向市场（六）注重创新（七）恪守基本原则（八）正直11.4.2德国的企业文化（一）硬性管理的制度文化（二）民主管理的参与文化（三）基于责任的质量文化（四）以人为本的和谐文化11.4.3法国的企业文化（一）个性奔放，求新求变（二）追求效率，责任心强（三）重视人才，择才各异11.5跨文化管理实施11.5.1跨文化的含义（一）国家层面的文化差异（二）公司层面的文化差异（三）个体层面的文化差异11.5.2文化差异对组织管理带来的挑战（一）文化冲击的挑战（二）文化稳定性的挑战（三）跨文化冲突的挑战11.5.3跨国公司的企业文化（一）跨国公司企业文化的框架（二）跨国公司企业文化的特点1.价值观和信念的多元性2.行为方式上的冲突性3.经营环境的复杂性4.文化认同和融合的过程性11.5.4跨文化管理的内涵和类型（一）跨文化管理的内涵1.理念层次2.制度行为层次3.符号层次（二）跨文化管理的类型1.移植2.嫁接3.合金11.5.5跨文化管理的实施（一）跨文化管理的任务（二）文化融合的前提1.确认原则2.相互理解3.相互尊重（三）跨文化管理的实施对策1.识别文化差异2.强化跨文化理解3.锻造跨文化沟通能力4.进行跨文化培训5.借助文化差异施行多样化战略6.建立基于共同价值观的企业文化关键概念民族文化企业文化特点文化渊源跨文化跨文化管理跨