2025年衢州出租车从业资格证

2025年衢州出租车从业资格证2025年衢州市出租汽车驾驶员从业资格证（含巡游、网络预约出租汽车两类，实行“两考合一、证载两类”管理，即一次考试合格后取得的证件可同时从事巡游、网约车经营活动）相关报考、考试要求严格依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《浙江省道路运输条例》《衢州市出租汽车客运管理条例》及2024年11月衢州市交通运输局发布的《关于优化出租汽车驾驶员从业资格考试管理的通知》执行，所有服务流程实现“无证明、一网通、就近考、快发证”，相关标准统一、信息公开透明，无指定培训机构、无额外收费项目。一、报考条件2025年衢州出租汽车驾驶员从业资格证报考全面取消户籍地、居住证限制，凡是符合以下条件的人员均可报名：一是取得C1及以上准驾车型机动车驾驶证，且具有3年以上实际驾驶经历；二是年龄在18周岁以上、65周岁以下，身体健康，无妨碍安全驾驶的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆以及影响肢体活动的神经系统疾病等，能提供衢州市域内二级及以上医疗机构出具的近6个月内的健康体检证明；三是无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内未发生记满12分情形；四是无暴力犯罪记录；五是近5年内未被吊销出租汽车驾驶员从业资格证。持外地核发的出租汽车驾驶员从业资格证，拟在衢州从事经营活动的人员，无需重新参加全国公共科目考试，仅需报名参加衢州区域科目考试，合格后即可换发衢州本地从业资格证，原有从业年限连续计算。二、报考全流程一是材料提交。线上可通过“浙里办”APP搜索“出租汽车驾驶员从业资格认定”事项，选择衢州市对应辖区端口，按提示上传本人有效身份证、机动车驾驶证、近6个月电子一寸白底免冠彩色证件照（分辨率358*441，大小不超过1M）、健康体检证明电子件，签署《出租汽车驾驶员从业资格申请承诺书》即可完成报名，无需提交无犯罪记录证明、无交通违法记录证明，相关信息由交通运输部门通过政务数据共享平台向公安部门发起协查；线下可携带上述材料前往居住地或拟从业地的县（市、区）行政服务中心交通运输窗口提交报名申请，可由工作人员协助完成线上信息录入，针对老年群体等不会操作智能手机的报考人员，窗口提供全程帮办服务。二是资格审核与考试预约。交通运输部门在收到报名申请后3个工作日内完成跨部门数据协查，对符合报考条件的，通过短信推送考试预约链接，考生可根据自身时间选择就近考点的考试场次。2025年衢州市域内共设7个常态化考试点，分别为市本级考点（衢州市交通技工学校，柯城区航埠镇凤山二路199号，每周二、周四开考）、柯城考点（柯城区交通运输服务中心，柯城区双港中路18号，每月第一、第三个周三开考）、衢江考点（衢江区行政服务中心交通分中心，衢江区茶苑路15号，每月第二、第四个周三开考）、龙游考点（龙游县交通运输局，龙游县龙翔路125号，每周三开考）、江山考点（江山市交通技能培训中心，江山市景星西路7号，每周二、周五开考）、常山考点（常山县交通运输局，常山县渡口小区13幢，每月第一、第三个周五开考）、开化考点（开化县交通运输服务中心，开化县岙滩新区开元路1号，每月第二、第四个周五开考），所有考点均配备无障碍通道、等候休息区、免费饮用水等便民设施。三是考试缴费与考核规则。考试费用严格执行浙江省财政厅、浙江省物价局核定的收费标准，全国公共科目考试费50元/人次，区域科目考试费40元/人次，补考不额外加收费用，考试费用可在考点现场扫码缴纳或通过浙里办线上缴纳，无其他附加收费。考生按预约时间携带本人身份证原件提前30分钟到达考点，通过身份核验、人脸比对后进入考场，考试全程采用计算机闭卷作答，两个科目连考，总时长120分钟，单科目答题满60分钟可提前交卷，单个科目考试不合格的，可当场申请免费补考一次，补考仍不合格的，需在考试结束30日后重新预约对应科目考试，已合格科目成绩3年内有效，无需重复报考。四是证件领取与使用。两个科目考试均合格的考生，交通运输部门在1个工作日内生成电子从业资格证，同步归集至浙里办电子证照库、交通运输部从业资格证查询系统，考生可直接通过浙里办亮证使用，电子证照与纸质证件具有同等法律效力，在全国范围内互认通用；如需纸质证件，可选择考点窗口现场领取或邮政免费寄递，不收取任何工本费。从业资格证有效期为6年，有效期满前30日可通过浙里办申请换证，无需重复考试，期间驾驶员需按规定每3年完成不少于54学时的继续教育，继续教育可通过线上免费平台完成，不收取培训费用。三、考试内容与题型题量考试分为全国公共科目、衢州区域科目两个部分，两个科目满分均为100分，80分及以上为合格。全国公共科目考试内容涵盖出租汽车行业相关法律法规、驾驶员职业道德、服务规范、安全运营常识、车辆维护知识、应急救援与消防知识、乘客服务沟通技巧、节能减排常识等，题型题量严格按照交通运输部统一规定设置：判断题25道，每道1分，共25分；单项选择题25道，每道1分，共25分；多项选择题25道，每道2分，共50分。衢州区域科目考试内容严格结合本地实际设置，涵盖《衢州市出租汽车客运管理条例》等本地行业管理规定、衢州人文地理与交通路网、“南孔圣地·衢州有礼”服务规范、本地常用方言服务用语、本地主要文旅场所与交通枢纽路线指引、突发情况应急处置等，题型题量按照浙江省交通运输厅统一要求设置：判断题20道，每道1分，共20分；单项选择题20道，每道1分，共20分；多项选择题20道，每道3分，共60分。所有考试试题均从公开官方题库中随机抽取，无偏题、怪题，考生可通过衢州市交通运输局官网免费下载复习题库备考，无需参加高价付费培训。四、标准备考试题（官方题库节选）（一）全国公共科目1.判断题（共25题，每题1分）（1）出租汽车驾驶员应当在从业资格证核定的从业范围内从事经营活动，不得转借、出租、涂改从业资格证。（对）（2）出租汽车运营过程中，乘客要求改变行驶路线的，驾驶员可以直接拒绝。（错）（3）驾驶出租汽车遇到紧急情况避险时，应当坚持“先避人、后避物”的原则。（对）（4）出租汽车驾驶员只要驾驶技术过硬，无需定期参加继续教育。（错）（5）乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品乘车的，驾驶员有权拒绝提供服务。（对）（6）网约车驾驶员可以通过巡游揽客的方式承接订单。（错）（7）出租汽车运营途中发生故障短时间无法修复的，驾驶员应当免收乘客当次费用。（对）（8）饮酒后驾驶机动车被处罚的，5年内不得申请出租汽车驾驶员从业资格证。（错，按规定存在饮酒后驾驶记录的人员终身不符合从业申请条件，无5年期限限制）（9）出租汽车驾驶员应当按规定使用计程计价设备，不得议价、绕路。（对）（10）遇到乘客在车内遗失物品，驾驶员应当及时上交所属企业或行业管理部门，不得私自侵占。（对）（11）出租汽车进入运营站点候客时，应当按顺序排队，不得插队揽客。（对）（12）驾驶出租汽车通过人行横道时，应当加速通过，避免造成交通拥堵。（错）（13）出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定系安全带，并提醒乘客系好安全带。（对）（14）网约车平台公司可以根据经营需要，临时调整计价规则，无需提前向社会公示。（错）（15）遇到行动不便的老年乘客、残障乘客，驾驶员应当主动提供协助，不得拒载。（对）（16）出租汽车灭火器应当定期检查压力值，确保在有效期内。（对）（17）乘客要求去往偏僻地区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的治安检查点登记，不得直接拒载。（对）（18）出租汽车驾驶员运营时可以根据个人喜好选择车内播放的音乐，无需征求乘客意见。（错）（19）发生道路交通事故后，驾驶员应当第一时间抢救伤员，保护现场，并及时报警。（对）（20）出租汽车驾驶员在运营过程中接打手持电话的，属于服务违规行为。（对）（21）为了提高运营效率，出租汽车驾驶员可以在禁停路段临时上下客。（错）（22）乘客携带宠物乘车的，无论是否采取安全防护措施，驾驶员都应当一律拒载。（错，持证导盲犬不得拒载，采取密闭防护措施的宠物经协商可提供服务）（23）出租汽车驾驶员应当主动为乘客提供发票，不得拒绝乘客的发票索要要求。（对）（24）取得出租汽车驾驶员从业资格证后，超过1年未注册上岗的，上岗前无需参加继续教育。（错，需完成不少于24学时的上岗前继续教育）（25）节能减排驾驶要求车辆起步平稳、避免急加速急刹车，合理控制车速。（对）2.单项选择题（共25题，每题1分）（1）出租汽车驾驶员从业资格证有效期为（B）年。A.3B.6C.10D.终身（2）驾驶出租汽车在高速公路上行驶，最高车速不得超过（C）公里/小时。A.90B.100C.120D.140（3）出租汽车计价器的周期检定周期是（A）。A.1年B.2年C.3年D.6个月（4）乘客上车后，驾驶员首先应当（B）。A.询问乘客目的地直接开车B.主动问候，提醒乘客系好安全带C.和乘客闲聊拉近距离D.打开音响提升乘坐体验（5）下列哪种情形属于拒载行为（C）。A.乘客携带易燃易爆物品被驾驶员拒绝B.乘客在禁停路段招手拦车被驾驶员拒绝C.车辆开启空车待租标志后，遇到乘客招手停车后询问目的地又拒绝载客的D.醉酒乘客无陪同人员，驾驶员拒绝服务的（6）出租汽车运营中发生乘客晕厥的紧急情况，驾驶员应当（D）。A.继续把车开到目的地B.把乘客赶下车C.自行给乘客喂服药物D.第一时间拨打120急救电话，视情况采取必要的急救措施（7）网约车驾驶员在承接订单后，应当（A）。A.按约定时间到达上车点，不得无故取消订单B.路上有其他乘客招手可以临时接载C.觉得目的地太偏可以直接取消订单D.可以随意加价（8）出租汽车驾驶员连续驾驶时间不得超过（B）小时，每次停车休息时间不少于20分钟。A.2B.4C.6D.8（9）下列哪种行为属于服务禁忌（A）。A.运营过程中说脏话、和乘客发生争执B.主动帮乘客放置大件行李C.提醒乘客带好随身物品D.按最佳路线行驶（10）出租汽车驾驶员在运营时的着装要求是（C）。A.可以穿拖鞋、背心运营B.穿个性化奇装异服吸引乘客C.衣着整洁得体，按规定穿着工作服装D.可以穿睡衣运营（11）乘客到达目的地后，驾驶员应当首先（B）。A.立刻催促乘客下车B.按下计价器暂停键，告知乘客本次车费金额C.直接锁车门要求乘客付款D.不用给乘客发票（12）驾驶出租汽车遇到暴雨天气，路面积水深度超过（A）时，应当选择绕行，不得强行通过。A.轮胎一半B.轮毂C.排气管D.保险杠（13）出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（B）年。A.1B.3C.5D.6（14）下列哪种情形下，乘客可以拒绝支付车费（C）。A.驾驶员按最佳路线行驶的B.驾驶员按规定使用计价器的C.驾驶员不按规定出具发票的D.驾驶员主动帮乘客拿行李的（15）出租汽车车内的服务监督卡应当（B）。A.放在储物盒里，检查的时候拿出来B.张贴在车内醒目位置，方便乘客监督C.放在家里，不用随车带D.可以随意转借（16）发生服务纠纷时，驾驶员应当（A）。A.保持冷静，耐心沟通，避免矛盾升级B.和乘客对骂C.把乘客锁在车内不让离开D.直接开车把乘客拉到派出所（17）车辆行驶中发生爆胎时，驾驶员应当（D）。A.紧急踩刹车B.猛打方向调整路线C.立刻熄火滑行D.握稳方向盘，缓慢减速，平稳靠边停车（18）出租汽车驾驶员的职业道德核心是（A）。A.文明服务、安全运营B.利益最大化C.能抢单就抢单，能绕路就绕路D.优先接长途单（19）下列哪项不属于出租汽车运营前的车辆检查内容（D）。A.轮胎气压B.制动系统C.燃油/电量D.家里的水电是否关好（20）遇到乘客携带导盲犬乘车，驾驶员应当（C）。A.坚决拒载B.要求导盲犬戴嘴套才能上车C.按规定提供服务，不得拒载D.额外收取服务费（21）出租汽车驾驶员拾到乘客遗失物品，无法联系到乘客的，应当在（B）小时内上交所属企业或行业管理部门。A.12B.24C.48D.72（22）驾驶出租汽车经过学校区域时，车速不得超过（B）公里/小时。A.20B.30C.40D.50（23）网约车平台公司应当保障驾驶员的合法权益，每单抽成比例应当（C）。A.由平台随意调整B.不向社会公示C.合理确定并提前公示，不得变相提高抽成D.可以超过50%（24）出租汽车驾驶员参加继续教育的周期为3年，每个周期累计学时不得少于（B）学时。A.24B.54C.72D.18（25）车辆发生火灾时，驾驶员应当首先（A）。A.组织乘客有序撤离，再采取灭火措施B.先抢救车内财物C.站在原地等消防员D.开车往人多的地方去求助3.多项选择题（共25题，每题2分，错选、漏选、多选均不得分）（1）出租汽车驾驶员不得有下列哪些行为（ABCD）。A.拒载、议价、途中甩客B.未经乘客同意搭载其他乘客C.不按规定使用计价器D.绕道行驶、违规收费（2）申请出租汽车驾驶员从业资格考试，应当符合的条件有（ABCD）。A.取得相应准驾车型驾驶证3年以上B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪、暴力犯罪记录C.无吸毒、饮酒后驾驶记录，最近3个记分周期未记满12分D.年龄符合要求，身体健康（3）运营前检查车辆应当达到的要求有（ABCD）。A.车容车貌整洁，无异味、无杂物B.灯光、制动、转向系统性能良好C.计价器、顶灯、空车待租标志完好有效D.灭火器、三角警示牌等安全设备齐全有效（4）出租汽车驾驶员在与乘客沟通时，应当做到（ABC）。A.用语文明、语气平和B.认真倾听乘客需求C.不随意打探乘客隐私D.和乘客争论无关话题（5）下列哪些情况属于出租汽车运营中的安全风险点（ABCD）。A.疲劳驾驶B.接打手持电话C.超速行驶D.未系安全带（6）遇到老年乘客乘车时，驾驶员应当做到（ABCD）。A.主动下车搀扶，帮助放置行李B.平稳驾驶，避免急刹急加速C.耐心解答乘客问题，说话语速适当放慢D.提醒乘客下车时带好随身物品，注意安全（7）发生道路交通事故后，驾驶员应当做好哪些工作（ABCD）。A.立即停车，保护现场B.抢救伤员，及时拨打120和122C.设置警示标志，防止二次事故D.配合交警部门调查处理（8）出租汽车驾驶员应当遵守的服务规范有（ABCD）。A.按乘客指定的最佳路线行驶B.主动出具乘车发票C.不向车外抛物、吐痰D.不在车内吸烟（9）下列哪些物品属于禁止乘客携带的危险品（ABCD）。A.汽油、烟花爆竹B.剧毒化学品C.管制刀具D.压缩气体罐（10）车辆日常维护的内容包括（ABC）。A.清洁车辆外观及内饰B.检查轮胎、制动、灯光状态C.补充燃油、机油、玻璃水D.大修发动机（11）运营中遇到乘客突发疾病，驾驶员可以采取的措施有（ABCD）。A.第一时间拨打120急救电话B.在征得乘客或其家属同意后，就近送往医院C.视情况采取必要的心肺复苏等急救措施D.帮忙联系乘客家属（12）出租汽车经营者不得聘用下列哪些人员从事运营活动（ABCD）。A.未取得从业资格证的人员B.从业资格证被吊销未满5年的人员C.有暴力犯罪记录的人员D.最近连续3个记分周期记满12分的人员（13）驾驶出租汽车在冰雪路面行驶时，应当注意（ABCD）。A.降低车速，保持安全车距B.避免急打方向、急踩刹车C.安装防滑链D.注意观察路面行人、非机动车动态（14）下列哪些行为会被记入出租汽车驾驶员服务质量信誉考核档案（ABCD）。A.乘客投诉核实有效的服务违规行为B.交通违法记录C.见义勇为、拾金不昧等好人好事D.违规经营被行政处罚的记录（15）出租汽车驾驶员不得在下列哪些路段违规停车上下客（ABCD）。A.设有禁停标志的路段B.人行横道、交叉路口C.公交车站、消防通道D.高速公路行车道（16）网约车运营应当遵守的规定有（ABCD）。A.通过平台承接订单，不得巡游揽客B.按平台公示的价格收费，不得违规加价C.保证线上线下提供服务的驾驶员、车辆一致D.按规定对车辆进行定期维护检测（17）运营中遇到乘客投诉，驾驶员应当（ABC）。A.主动配合行业管理部门调查B.如实说明情况，不得隐瞒、歪曲事实C.确实存在服务过错的，主动向乘客道歉D.威胁投诉乘客要求撤销投诉（18）出租汽车消防安全要求包括（ABCD）。A.配备合格有效的灭火器B.不私自改装车辆电路、油路C.不在车内放置打火机、空气清新剂等易燃易爆物品D.定期检查车辆电路，防止线路老化起火（19）节能减排驾驶的技巧包括（ABCD）。A.合理控制车速，保持经济时速行驶B.避免长时间怠速热车C.平缓起步、加速，减少急刹车D.定期保养车辆，保持轮胎气压正常（20）乘客乘坐出租汽车时享有下列哪些权利（ABCD）。A.要求驾驶员按最佳路线行驶B.拒绝支付违规加收的费用C.对驾驶员的服务质量进行评价投诉D.要求驾驶员出具乘车发票（21）遇到下列哪些情况，驾驶员可以拒绝提供服务（ABD）。A.乘客携带易燃易爆危险品的B.醉酒乘客、精神病患者无陪同人员的C.乘客要去的地方比较偏僻的D.乘客提出违反交通规则或治安管理要求的（22）出租汽车驾驶员注册后，下列哪些情形需要办理变更注册（ABCD）。A.更换所属出租汽车企业的B.从巡游车企业转到网约车平台的C.从业资格证信息发生变更的D.服务区域变更的（23）驾驶出租汽车夜间行驶时，应当注意（ABCD）。A.正确使用灯光，会车时切换近光灯B.降低车速，仔细观察路面情况C.注意避让夜间横穿马路的行人D.避免疲劳驾驶，感觉困倦及时停车休息（24）出租汽车行业是城市文明的窗口，驾驶员应当做到（ABCD）。A.礼貌待客、文明服务B.熟悉本地路线，为乘客提供优质指引C.主动宣传本地城市形象D.遵守交通规则，安全驾驶（25）当出租汽车遭遇歹徒抢劫时，驾驶员应当（ABCD）。A.保持冷静，不与歹徒正面冲突B.尽量记住歹徒的体貌特征、逃跑方向C.在确保自身安全的前提下及时报警D.保护好现场，配合公安机关侦破案件（二）衢州区域科目1.判断题（共20题，每题1分）（1）衢州市出租汽车行业执行“两考合一”管理，一次考试取得的从业资格证可同时从事巡游车和网约车经营。（对）（2）根据《衢州市出租汽车客运管理条例》，巡游出租汽车运价实行市场调节价，可由驾驶员随意定价。（错，巡游车实行政府定价，网约车实行市场调节价）（3）衢州是南孔文化发源地，出租汽车服务应当符合“南孔圣地·衢州有礼”的城市品牌要求。（对）（4）衢州目前下辖柯城区、衢江区、江山市、龙游县、常山县、开化县6个县（市、区），市域面积8844平方公里，常住人口229.3万。（对）（5）江郎山是衢州境内的世界自然遗产，位于江山市境内。（对）（6）出租汽车驾驶员在衢州运营时，可以不用主动为外地乘客介绍本地文旅景点。（错，驾驶员是城市宣传员，应当主动客观介绍本地文旅资源）（7）杭衢高铁2024年底通车后，衢州西站是新投入使用的高铁枢纽，位于智慧新城西侧万田乡范围内，到杭州西站最快通行时间40分钟。（对）（8）衢州话中“谢谢”的发音接近“吓吓”，服务本地老年乘客时可以适当使用礼貌方言拉近沟通距离。（对）（9）巡游出租汽车在衢州火车站、衢州西站候客时，可以不按排队顺序，看到乘客招手就接。（错，必须按指定区域顺序排队候客，不得插队挑客）（10）出租汽车驾驶员在衢州运营时，车内应当配备免费饮用水、纸巾、应急爱心药箱等便民物品，符合“有礼出租车”创建标准。（对）（11）孔氏南宗家庙位于衢州市柯城区新桥街，是全国仅有的两座孔氏家庙之一。（对）（12）出租汽车经过水亭门历史文化街区时，应当减速慢行，注意避让来往游客，不得随意鸣笛。（对）（13）衢州市人民医院新院区位于智慧新城闽江大道，是衢州的三级甲等综合医院、四省边际区域医疗中心。（对）（14）网约车在衢州运营时，可以巡游揽客，和巡游车一样在站点排队候客。（错，网约车只能通过线上平台接单，不得巡游揽客）（15）根宫佛国文化旅游区位于开化县境内，是国家5A级旅游景区。（对）（16）出租汽车驾驶员遇到来衢州旅游的乘客，不得主动推荐无资质的“黑导游”“黑景点”，不得诱导游客消费拿回扣。（对）（17）龙游石窟位于龙游县境内，是衢州知名的人文旅游景点。（对）（18）衢州机场位于柯城区花园街道，距离市中心约3公里，是衢州的民用航空枢纽。（对）（19）根据衢州本地规定，出租汽车驾驶员运营时可以根据自己的喜好抽烟，不用顾及乘客感受。（错，车内全程禁止吸烟）（20）廿八都古镇位于江山市南部，地处浙闽赣三省交界处，是国家级历史文化名镇。（对）2.单项选择题（共20题，每题1分）（1）《衢州市出租汽车客运管理条例》正式施行的时间是（B）。A.2021年B.2022年C.2023年D.2024年（2）衢州城市品牌宣传口号是（A）。A.南孔圣地·衢州有礼B.诗画浙江·活力衢州C.四省通衢·五路总头D.国际花园城市（3）下列哪个景点是位于常山县境内的（C）。A.药王山B.天脊龙门C.三衢石林D.龙游石窟（4）衢州学院、衢州职业技术学院位于衢州市（B）范围内。A.老城区B.智慧新城C.衢江区D.柯城区双港片区（5）早高峰时段从衢州老城区国金中心到衢州西站，选择下列哪条路线通行效率最高（B）。A.西安门大桥-九华大道B.书院大桥-古田路-智慧大道C.衢江大桥-白云大道D.三衢路-智慧大道（6）下列哪个商圈位于衢州市老城区核心位置，紧邻水亭门历史文化街区（A）。A.国金中心B.吾悦广场C.万达广场D.衢江东方广场（7）衢州话中“去哪里”的常用表达发音接近（B）。A.吃饭没B.克阿里C.慢慢走D.没关系（8）根据衢州“有礼出租车”创建标准，驾驶员运营时应当使用的文明服务用语不包括（C）。A.您好，请问去哪里B.请带好随身物品，再见C.那个地方太堵了我不去D.有需要随时叫我（9）下列哪个旅游景区是世界自然遗产（A）。A.江郎山B.药王山C.烂柯山D.钱江源（10）衢州市行政服务中心位于（B）。A.柯城区府山街道B.智慧新城花园东大道169号C.衢江区府前路D.柯城区双港西路（11）钱江源国家公园位于衢州市哪个县（D）。A.龙游县B.常山县C.江山市D.开化县（12）出租汽车驾驶员出现拒载违规行为，按照《衢州市出租汽车客运管理条例》规定，将被处以（C）罚款。A.100元B.200元以下C.200元以上2000元以下D.5000元以上（13）烂柯山是中国（A）文化的发源地，位于衢州市衢江区。A.围棋B.儒学C.佛教D.道教（14）天脊龙门、药王山景区位于衢州市哪个区（A）。A.衢江区B.柯城区C.智慧新城D.巨化片区（15）出租汽车驾驶员参与“有礼出租车”获评星级的，将享受的激励政策不包括（D）。A.行业评优优先推荐B.交通枢纽站点候客优先权C.新能源车辆充电补贴倾斜D.可以拒载短途乘客（16）衢州“三怪”的传说出自清代文学家（B）的《聊斋志异》。A.孔子B.蒲松龄C.苏轼D.白居易（17）下列哪个历史文化街区是衢州现存规模最大的古街区，集中体现了衢州古城风貌，是城市文旅核心节点（C）。A.北门街B.坊门街C.水亭门D.上下街（18）乘客从衢州民航机场到江郎山景区，最佳的通行路线是（A）。A.机场-浙西大道-京台高速-江郎山出口B.机场-杭金衢高速-龙游-江郎山C.机场-320国道-常山-江郎山D.机场-智慧大道-杭新景高速-开化-江郎山（19）马站底是衢州知名的特色美食街区，下列哪种美食不属于马站底常见的本地特色小吃（D）。A.衢州烤饼B.水晶糕C.鸭头D.北京烤鸭（20）根据衢州本地服务规范，遇到来衢参加重要会议、赛事的乘客，驾驶员应当做到（B）。A.随意绕行多收费B.主动提供优质服务，展示衢州文明形象C.打听会议涉密内容D.抱怨城市交通拥堵3.多项选择题（共20题，每题3分，错选、漏选、多选均不得分）（1）衢州市打造“四省边际中心城市”，是连接下列哪几个省的边际交通枢纽（ABCD）。A.浙江B.福建C.江西D.安徽（2）《衢州市出租汽车客运管理条例》规定，出租汽车驾驶员不得有下列哪些行为（ABCD）。A.拒载、绕道、途中甩客B.未经乘客同意拼客C.不按规定使用计价器、违规收费D.在车内吸烟、向车外抛物（3）下列属于衢州境内知名文旅景点的有（ABCD）。A.孔氏南宗家庙B.江郎山C.根宫佛国D.龙游石窟（4）根据衢州“有礼出租车”服务规范，驾驶员应当做到的服务要求有（ABCD）。A.斑马线前主动礼让行人B.主动帮乘客提拿大件行李C.使用文明用语，不讲粗话脏话D.熟悉本地文旅资源，主动为游客做好介绍（5）衢州城区的主要商业综合体包括（ABCD）。A.国金中心B.吾悦广场C.万达广场D.衢江东方广场（6）下列关于衢州交通枢纽的说法正确的有（ABCD）。A.衢州站既有普速列车也有高铁列车停靠B.衢州西站是杭衢高铁的新建车站，2024年底投入使用C.衢州民航机场已开通至北京、深圳、重庆等多个城市的航线D.衢州综合客运枢纽位于衢州站旁，可实现高铁、长途客运、公交、出租车零换乘（7）出租汽车驾驶员在衢州运营时，遇到下列哪些情况不得拒载（ABCD）。A.乘客是老年人、残障人士B.乘客携带的行李较多但不超过车辆承载范围C.乘客目的地在城区范围内路程较短D.乘客携带佩戴防护装备的导盲犬（8）衢州本地的特色美食包括（ABCD）。A.三头一掌（兔头、鸭头、鱼头、鸭掌）B.衢州烤饼C.龙游发糕D.常山索面（9）下列关于衢州市主要医疗机构的说法正确的有（ABD）。A.衢州市人民医院是三级甲等综合医院B.衢州市中医医院位于柯城区衢化路，是三级甲等中医医院C.所有医院都位于老城区D.衢州二院位于衢江区，是衢北区域医疗中心（10）出租汽车驾驶员参与全国文明城市创建，应当做到（ABCD）。A.车容车貌整洁，车内无杂物、无异味B.遵守交通规则，不闯红