2024网络维护合同十篇

网络维护合同十篇

网络维护合同篇1

甲方：

乙方：

甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包，甲、乙方本着互惠

互利、提高效益的原则下签订如下合同：

一、甲方责任

1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人

员、网点端口及电脑分布图等情况，在合同签订后一周内交与乙方，以

便乙方在今后的维护（维修）工作便于展开。

2、甲方在合同签订后，提供给乙方一，分内部的章程及员工必须遵

守的规章制度，以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。

3、甲方如在合同中有关服务器设备的，开始维护阶段需向乙方提

供一份服务器设备的维护要求及记录（时间不超过两个星期）。

4、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话、书面通知

乙方指定项目人员，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。

5、甲方所属部门在乙方维护（维修）期间所需更换的备件需自行

及时更换，在向乙方订购时，必须提前一天以书面形式通知乙方。

6、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的

技术支持。

二、乙方责任

1、乙方技术人员在维护（维修）时，不得以任何理由破坏甲方的

整体形象。

2、乙方合同签定后，在市本级安排一名或儿名专职于甲方的维护

技术人员，薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。

3、乙方在合同签定后，用一个月的时间对于甲方市本级网点的具

体设备进行一遍系统的集中的维护，对于甲方所提出的要求进行处理。

4、乙方在合同签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维于人

员按要求提供维护服务。

5、乙方对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内到

达现场进行维护工作。

6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下：

工作日响应到达时间：市本级40分钟；

节假日响应到达时间：市本级60分钟；

故障完成时间：30分钟（到达现场问题解决），对于安装系统等需

等待的时间不计在内；

维护响应服务时间：7天X24小时

7、乙方在初期维护（维修）时对甲方的所有计算机进行软、硬件

的清理，删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。

并为所有的计算机安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病

毒产生，及时升级病毒库。

8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第

一时间内通知甲方，经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必

须使用上替代用机。

9、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方书面

要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签

单等进行登记。

10、乙方还将视甲方的实际情况，准备提供电脑、等备用设备。

具体安排如下：电脑十台（套），并可根据甲方要求进行调整。

二、具它条款

合同具体执行期间，出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚，每

次处罚50元。

1、乙方热线未提供7天X24小时服务的；

2、乙方在接到甲方要求维护（维修）请求未处理或未按时限要求

处理的；

3、乙方私自修改维护（维修）记录，导致甲方用户投诉的；

4、乙方常驻人员违反甲方规章制度，经教育不改正的；

5、其他：

四、合同期限

自20_年月日起至年月日止，有效期限为年。

五、合同设备

见甲方提供维护设备具体清单

六、合同金额及付款方式

1、合同金额

合同金额按年度进行计定，金额总定大写：贰仟元整（小写20_

元），不包括合同设冬更换配件等产生的费用。

2、付款方式：

合同金额：合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项（100%）一次

性支付给乙方，金额为20_元.

七、违约责任及中止合同

1、违约责任：

甲、乙方在合同进行过程中，不得无故中止，否则违约方必须支付

给守约方合同总

额20%,计400元（大写：肆佰元整）作为违约金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期间，如发生合同规定事项之外的其他客观情况,

经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。

（2）如发生下列情况的可单方终止合同：

a）、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的；

b）、乙方在收到甲方书面维护（维修）任务后，未在合同时间内到

达指定地点提供服务超过十次的；

甲、乙双方任何一方想终止本合同的，需提前一个月以书面形式通

知对方。

八、合同条款：

1、本合同自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。

2、附件《设备维护内容及流程》

3、本合同未尽事宜，双方另行协商，补充合同具有同等法律效力。

4、本合同期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权

力。

5、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

甲方：乙方：

电话：电话：

代表：代表:

网络维护合同篇2

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平

等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及

故障排除。

2、每台电脑的维护费元（人民币）/月，合计每月维护费

元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件,

乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解

决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进

行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为：（大写）人民币元。

二、服务条款

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。

3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方

在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南

山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田。其它地区根据实际情况而定）;

如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至

周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙

方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为

12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，

并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判

断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回

大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件

(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲

方协商认同后进行。

(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊

情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相

近的部件。

(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，

供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障

判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备

的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时

间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更费，

由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；

或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠

价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各

种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至

两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服

务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服

务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品(软件、硬件)自身的固有缺陷而引起

的软、硬件故障或错误。

6、除microsoft所开发操作系统(如dos、win9x>winnt>win>

winme>winxp等)以外的所有其他操作系统和应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在

本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注

有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资

料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，

协议期限为_____年_月—日至年—月—日。

九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位

支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面

通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协

议的义务。

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务没备

部件。

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面

通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15

天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

H^一、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它

未尽事宜双方协商解决。

甲方（章）：乙方（章）：

代表签字：代表签字：

联系人：联系人：

联系电话：联系电话：

地址:地址：

网络维护合同篇3

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平

等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故

障排除。

2、每台电脑的维护费元（人民币）/月，合计每月维护

费元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零

件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价,乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解

决；如果没有问题，乙方也应该每月至少一次，对所有电脑进行

一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为：（大写）人民币元。

二、服务条款

1、乙方实施地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：每月定期一次，如有特殊情况需随时响应。

3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方

在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南

山、宝安、龙岗，东莞凤，沙，雁田.其它地区根据实际情况而定）；如甲

方需要乙方在标准_L作时间以外进行维修JL作，甲方必须在周一至周五

的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙

方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为

12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，

并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,

因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回

大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲

方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊

情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相

近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，

供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障

判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备

的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时

间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更涣，

由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；

或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠

价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各

种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至

两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服

务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服

务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起

的软、硬件故障或错误。

6^除microsoft所开发操作系统（如dos>win9、winnt>

win、winme、winp等）以外的所有其他操作系统和

应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在

本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注

有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资

料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，

协议期限为年月—日至年—月—日。

九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位

支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面

通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协

议的义务。

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务没备

部件。

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面

通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15

天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

十一、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它

未尽事宜双方协商解决。

甲方（章）:乙方（章）:

代表签字：_________

联系人：_________

联系电话：_________

地址：_________

日期：_________

网络维护合同篇4

甲方：

乙方：

甲方对现有的网络端口、计算机设备进行外包，甲、乙方本着互惠

互利、提高效益的原则下签订如下合同:

一、甲方责任

1、甲方将现有的终端网点布置、网点具体位置、网点具体联系人

员、网点端口及电脑分布图等情况，在合同签订后一周内交与乙方，以

便乙方在今后的维护（维修）工作便于展开。

2、甲方在合同签订后，提供给乙方一分内部的章程及员工必须遵

守的规章制度，以便乙方在工作时不破坏甲方的整体形象。

3、甲方如在合同中有关服务器设备的，开始维护阶段需向乙方提

供一份服务器设备的维护要求及记录（时间不超过两个星期）。

4、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话、书面通知

乙方指定项目人员，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。

5、甲方所属部门在乙方维护（维修）期间所需更换的备件需自行

及时更换，在向乙方订购时，必须提前一天以书面形式通知乙方。

6、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的

技术支持。

二、乙方责任

1、乙方技术人员在维护（维修）时，不得以任何理由破坏甲方的

整体形象。

2、乙方合同签定后，在市本级安排一名或几名专职于甲方的维护

技术人员，薪酬和其他一切补助由乙方自行承担。

3、乙方在合同签定后，用一个月的时间对于甲方市本级网点的具

体设备进行一遍系统的集中的维护，对于甲方所提出的要求进行处理。

4、乙方在合同签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维于人

员按要求提供维护服务。

5、乙方对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内到

达现场进行维护工作。

6、乙方提供的维护响应时间具体按排如下：

工作日响应到达时间：市本级40分钟；

节假日响应到达时间：市本级60分钟；

故障完成时间：30分钟（到达现场问题解决），对于安装系统等需

等待的时间不计在内；

维护响应服务时间:7天X24小时

7、乙方在初期维护（维修）时对甲方的所有计算机进行软、硬件

的清理，删除一些不需要的软件和对计算机内部进行本身卫生的清洁。

并为所有的计算机安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病

毒产生，及时升级病毒库。

8、乙方对于合同设备在维护过程中需要更换配件等情况必须要第

一时间内通知甲方，经甲方同意后方可更换与结算。在未有答复期间必

须使用上替代用机。

9、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方书面

要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签

单等进行登记。

10、乙方还将视甲方的实际情况，准备提供电脑、等备用设备。

具体安排如下：电脑十台（套），并可根据甲方要求进行调整。

三、其它条款

合同具体执行期间，出现下列情况甲方可对乙方进行按次扣罚，每

次处罚50元。

1、乙方热线未提供7天X24小时服务的；

2、乙方在接到甲方要求维护（维修）请求未处理或未按时限要求

处理的；

3、乙方私自修改维护（维修）记录，导致甲方用户投诉的；

4、乙方常驻人员违反甲方规章制度，经教育不改正的；

5、其他:

四、合同期限

自20xx年月日起至年月日止，有效期限为年。

五、合同设备

见甲方提供维护设备具体清单

六、合同金额及付款方式

1、合同金额

合同金额按年度进行计定，金额总定大写：贰仟元整（小写20xx

元），不包括合同设将更换配件等产生的费用。

2、付款方式：

合同金额：合同签订后甲方在7个工作日内将所有款项（100%）一次

性支付给乙方，金额为20xx元.

七、违约责任及中止合同

1、违约责任：

甲、乙方在合同进行过程中，不得无故中止，否则违约方必须支付

给守约方合同总

额20%,计400元（大写:肆佰元整）作为违约金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期间，如发生合同规定事项之外的其他客观情况,

经甲、乙双方协商同意后可以终止合同的履行。

（2）如发生下列情况的可单方终止合同：

a）、甲方在合同签订后未按照合同方式支付款项的；

b）、乙方在收到甲方书面维护（维修）任务后，未在合同时间内到

达指定地点提供服务超过十次的；

甲、乙双方任何一方想终止本合同的，需提前一个月以书面形式通

知对方。

八、合同条款：

1、本合同自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。

2、附件《设备维护内容及流程》

3、本合同未尽事宜，双方另行协商，补充合同具有同等法律效力。

4、本合同期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权

力。

5、本合同一式四份，甲、乙双方各执两份。

甲方：乙方：

电话：电话：

网络维护合同篇5

甲方（需方）:

乙方（供方）：

_________公司

地址：

地址：西安市

电话：

电话：

传真:

邮编：_________

邮编：

开户行：

开户行：

账号：

账号：

在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过

充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供

合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定

的条款享受权利、履行义务并承担责任。

本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正文

具有同等法律效力。

一、协议概述

在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技术

服务（以下简称“n支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲方指

定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。

二、甲方责任和义务

2.1提供服务

乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方关

于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协议，

乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。

2.2工作要求

2.2.1遵守规章制度及商业准则

乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根

据实际情况对乙方做出相应处罚

2.3备机及备件的提供

在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有责

任提供一定的备机或备件，但乙方不能保证所提供的备机或备件与用户

的原故障设备的功能完全一致，备机或备件的列表参见附件

2.4设备及资料的保管

乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善

保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因乙方

工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应的赔偿

责任

2.5维修渠道

对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的硬件

产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服

务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三方厂

商书面报价为准。

2.6商业道德准则

乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条

款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而引

起的经济损失及法律责任

2.7授权

除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方或

以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、

合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使

用对方的名称、_____、商号、标识等任何知识产权

三、甲方责任和义务

3.1提供相关信息，包括设备信息、，资料，安装介质、培训等作为

乙方能够提供正常服务的保证

3.2备机备件的管理

甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合埋使用和

妥善管理，如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏，甲方承担由此带

来的维修费用

3.3根据项目的需要，甲方负责提供相应的文档，技术资料，安装

介质从而使乙方达到服务的目的，同时甲方要保证所提供的带有版权资

料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定，对没有授权

的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果，乙方有权拒绝提供服务

或不承担任何赔偿责任

3.4付费

甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费用，

具体付费时间为每月1日-5日付费标准参见本协议附件

四、限制条款

4.1版权资料

除非经甲方的特别允许，因维修需要而备份，甲方的版权资料及软

件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务手册

都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、增加、

派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途，所有供

甲方内部使用的复制品，包括服务手册，磁带，录像，光盘或其它电子

媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。

4.2数据安全

乙方人员为完成服务而需要备份客户的数据，或拷贝有关资料时，

乙方人员应先征得甲方人员的许可，在完成服务后，应在甲方人员的监

督下，立即完全销毁所有无关数据和拷贝。

五、保密原则

5.1为履行本协议，甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技术

等有关的文件、信息、软件等资料，乙方对甲方所提供的资料负有保密

的业务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、

披露、复制、滥用及无关人员的接触，于本协议终止之日，甲方有权要

求乙方返还或销毁其所提供的资料。乙方的保密责任应至少为本协改期

满后一年；

5.2本协议在合同双方内部使用，甲方承诺不与任何第三方讨沦本

协议的存在和条款；

5.3所有与此协议相关的甲方信息仅供乙方提供服务时使用，乙方

保证只将此协议和项目补充协议中获得的信息用于该项目所涉及的服

务中，而不用于其他项目或其他目的，否则，因违反本条款引起的任何

后果由乙方承担；

5.4乙方要保守甲方的机密。对于甲方的商业机密，乙方不得泄漏

给任何第三方，否则，乙方应承担违反此条款而引起的任何后果，并承

担法律责任。

六、协议的终止和续签

6.1协议终止

甲乙双方任何一方欲终止协议，需提前30天书面通知对方而直接

终止本协议，一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协议:

1）乙方人员严重违反甲方的商业道德准则；

2）经审核，乙方或乙方人员的能力达不到甲方的要求；

3）甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不接

受的产权变更；

4）违反本协议的有关条款。

6.2协议续签

本协议每年续签一次。续签前，双方将复核本协议的有关条款，如

无异议和调整双方则续签。

七、违约责任

甲乙双方任何一方违反本协议的规定时，双方有权

1）要求违约方限期更正，赔偿损失或承担其他有关的法律责任；

2）单方面终止协议并要求违约方承担因本协议造成的损失。

八、争议处理

甲乙双方的争议应首先通过协商方式加以解决，若协商不成，任何

一方均有权向具有管辖权的法院提出诉讼，由法院依据中华人民共和国

的有关法律法规裁决。

九、免责条款

甲乙任何一方如因不可抗力等不可归责的原因违反本协议的条款

时，将不承担违约责任。

十、协议生效

本协一式两份，经甲乙双方授权代表签字，盖章有效，双方各执一

份。

十一、附件

附件一服务范围及服务内容

附件二付费标准及说明

附件三现场服务记录单

附件四甲方设冬清单

附件五备机及冬件的清单及使用/管理

甲方（需方）：

乙方（供方）：

_________公司

授权代表：

授权代表：

日期：

日期：

日期：

日期：

网络维护合同篇6

甲方：

乙方：

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平

等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故

障排除。

2、每台电脑的维护费元（人民币）/月，合计每月维护

费元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零

件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价,乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解

决；如果没有问题，乙方也应该每月至少一次，对所有电脑进行

一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为：（大写）人民币元。

二、服务条款

1、乙方实施地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：每月定期一次，如有特殊情况需随时响应。

3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方

在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南

山、宝安、龙岗，东莞凤，沙，雁田.其它地区根据实际情况而定）；如甲

方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五

的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙

方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为

12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，

并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断,

因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回

大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲

方协商认同后进行。

(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊

情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相

近的部件。

(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，

供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障

判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备

的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时

间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更疾，

由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；

或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠

价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各

种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至

两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服

务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服

务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起

的软、硬件故障或错误。

6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9、winnt、

win、winmc>winp等）以外的所有其他操作系统和

应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在

本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注

有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资

料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，

协议期限为年月—日至年—月—日。

九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位

支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面

通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协

议的义务。

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务没备

部件。

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

（5）如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面

通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15

天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

十一、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它

未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：

年月日年月日

网络维护合同篇7

甲方(客户)：

住所：

电话：

证件类型及编码：

乙方(维修方)：

住所：

电话：

证件类型及编偈：

甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维

护公司计算机网络达成以下条款：

一、服务细则

1.服务范围

(1)台式计算机。

(2)激光打印机、针式打印机、喷墨打印机。

(3)电脑显示器。

(4)网络集线、交换设备。

(5)其他疑难问题。

2.服务地点

服务地址(包含取件、送件、维修)：o

公司办公地点：。

3•服务时间

服务时间为年月日到年月日，除国家规定节假日外，每周一

至周五上午：至下午：。提供免送维修服务。

客户免送维修服务响应时间为小时，响应时间的计算是从乙方接

到客户的维修通知开始，到乙方维修人员开始与客户联系止。

自维修人员开始与客户联系起至乙方维修人员到达服务地点止，其

中所用时间即是到达现场时间，最低限度小时内到达。

，.服务条款

现场取机或现场维修，乙方维修人员将前往服务地点维修或取机返

回维修。

乙方将有专职维修人员提供每月次的现场例行检查维修。

维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，乙方将堤供

一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果需要更

换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估

价％的需征得客户同意。

在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采

用。

如果乙方决定需要额外零件或资料，就将设备取回乙方维修部重新

修理，

乙方将根据客户的维修设备，提供维修过程中的备件，若出现备件

短缺则有客户协助解决，乙方不承担必须提供备件的责任。

二、客户责任

1.客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。

2.如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要乙方提供更换配件,

在保修期内，乙方将免费保修。在保修期外，乙方将以更换配件的成本

价向客户收费。

3.在安装维护中客户应提供方便，配合乙方维修人员正常工作。

4.对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善

保存。

5.客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定

的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故

障表现以及其他有关故障情况。

6.乙方维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息

和设备。

7.客户要向乙方维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色

带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

三、服务限度

1.功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清

洁工作，否则，凡涉及清洁、定期保养有关问题的工作，均不包含在乙

方的服务内。

2.软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有

关问题的维修工作，否则均不包含在乙方的服务内。

3.过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修

服务范围内。

4.所有像地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常

工作不包含在乙方客户免送维修服务范围内。

5.消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无

配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。

6.所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客

户免送维修范围内。

四、收费标准

1.工作站元（大写：）/台/月。

工作站数量台。

合计：元（大写：）o

2•打印机元（大写：）/台/月

打印机数量：台。

合计：元（大写：）o

3.总价：元（大写：）。

五、付款方式

客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以个月一计，

一次付清。

六、争议的解决

1.本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关

的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。

2.本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可

由有关部门调解;协商或调解不成的，按下列第种方式解决（只能选择

i种）I

（1）提交仲裁委员会仲裁；

（2）依法向人民法院起诉。

七、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方盖章：乙方盖章：

网络维护合同篇8

甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平

等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。

一、总则

1、甲方将台电脑及周边设备交给乙方负责日常维沪及

故障排除。

2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护费

元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件,

乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价,乙方不另外加价。

3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解

决；如果没有问题，乙方也应该每月至少一次，对所有电脑进行

一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

本协议服务费总金额为：（大写）人民币________元。

二、服务条款

1、乙方实施地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：每月定期一次，如有特殊情况需随时响应。

3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方

在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南

山、宝安、龙岗，东莞凤，沙，雁田。其它地区根据实际情况而定）；

如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至

周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙

方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为

12小时。

5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，

并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判

断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回

大修，乙方需经甲方同意。

7、更换部件

（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲

方协商认同后进行。

（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊

情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相

近的部件。

（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报汾，

供甲方参考确认。

三、服务方式

1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障

判定、故障排除、操作指导的服务。

2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障没备

的故障时，将根据协议条款中的.有关规定乙指派专业人员在标准服务

时间里到达服务现场服务。

四、服务内容

1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更爽，

由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；

或者由甲方自行采购。

2、软件服务：保证用户操作系统软件正常运转，我公司可以优惠

价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件，同时协助甲方使用好各

种应用软件。

3、网络服务：保证甲方网络系统的正常运转。

五、指定联系人

1、为维护甲方的利益及配合乙方的服务，由甲方向乙方推荐一至

两名指定的联系人，负责在有服务需求时，向乙方发出书面或电话的服

务请求。除非甲方在协议条款中书面说明，否则非指定联系人发出的服

务请求，乙方将不予响应。

2、任何联系人的变动，甲方应在七个工作日内通知乙方。

六、协议不涉及的服务

1、系统设备清单所列之外的设备。

2、非乙方原因造成的数据丢失。

3、在甲方不允许乙方出入的场所才能完成的服务。

4、甲方所承诺提供服务地点以外的地方。

5、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起

的软、硬件故障或错误。

6、除microsoft所开发操作系统（如dos、win9、winnt>

win、winme、winP等）以外的所有其他操作系统和

应用软件。

7、以后甲方如有增加维护的电脑，双方可另签维护合同。也可在

本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注

有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资

料内容透露给任何人。

2、但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。

3、双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。

4、保密期限将不受本协议期限的限制。

八、协议生效及协议期限：本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，

协议期限为_____年_月—日至______年—月—日。

九、付款方式；甲方以年为单位支付乙方服务费。亦可以月为单位

支付服务费或以每次服务内容单独付费。

十、协议的终止及罚则

1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面

通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协

议的义务。

（2）未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务没备

部件。

（3）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

（4）未经乙方同意将服务设备移出协议规定地点而继续要求服务。

（5）?如果甲方未按本协议规定向乙方付款，乙方向甲方发出书面

通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方书面通知后的15

天后仍未付款的。

3、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

H—、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。其它

未尽事宜双方协商解决。

甲方（章）：？乙方（章）：

代表签字：？代表签字：

联?系？人：？联系人：

联系电话：？联系电话：

地?址：?地?址:

日期：?日期:

网络维护合同篇9

甲方：___________________________

乙方：___________________________

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养

及网络维护协议：

一、本协议服务费总金额为（大写）人民币元。

（具体明细如附件一）

1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：。（如

附件二）

二、电脑及网络定期维护保养

1.地点：乙方实施地点为协议规定电脑使用所在地。

2.周期：电脑及网络需每周一次。如有特殊情况需随时响应。

3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服

务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维

修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部

件。

三、电脑及网络临时紧急服务

1.地点：乙方实施___地点为协议包括电脑使用所在地。

2.时间：

2.1每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本

协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协

议的标准响应时间（限市区内）。区外根据实际情况而定。

2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须

在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的

要求。相应标准按照（附件二）执行。

3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并

将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大

修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

5.更换部件：

5.1部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方

协商认同后进行。

5.2乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情

况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近

的部件。

5.3更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供

甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权

的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商

或直接代理商）处购买部件。

6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人

员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记

录，并由双方签字确认。

四、退款

如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、

转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

服务时间退款标准：1至3个月（包括第三个月）年保养/维护服务

费%；4至6个月（包括第六个月）年保养/维护服务费

%;6至9个月（包括第九个月）年保养/维护服务费%；9

至12个月（包括第十二个月）年保养/维护服务费______%

五、机密

1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及

数据或信息确认为机密。

2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3.甲方对其专有机密信息自行负责。

六、协议生效及协议期限

本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年______

月日至年月日。

七、付款方式

1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

2.如果是月结，应在每月的日，付给乙方协议全款。

八、协议的终止及罚则

1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通

知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同

的义务。

2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部

件。

2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时，

2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。

3•因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

九、木协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它

未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：

代表人（签字）：_______

年一月一日

乙方（公章）：

代表人（签字）：

年一月一日

网络维护合同篇10

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下筒称乙方）

甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会议

室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决定订

立本协议。

一、维护范围